千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《五一化妝品調查報告總結(范文三篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《五一化妝品調查報告總結(范文三篇)》。

第一篇：化妝品調研報告

編 寫 人：李 振 斌

調研時間：20__.10.16

目 錄

概要

引言

情況介紹

分析預測

結論及建議

附件

報告概要： 為了促進化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展，迎合消費者的要求，針對長沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)和芙蓉區(qū)下轄的16個社區(qū)的382名消費者展開，采用問卷調查的方法對這些消費者進行市場調研。

針對消費者對于化妝美容行業(yè)整體的評價的滿意程度，以及他們對于各大化妝品的要求及意見要采取接納和改進的措施，促進全市化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展，迎合消費者的要求。

必須嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，防止部分商家只在乎利潤而忽視消費者的權益，加強市場的管理，壓制部分商家故意抬高價格及忽悠消費者的現(xiàn)象，嚴格的要求生產(chǎn)、進出口等一系列對于消費者有作用途徑，同時需要引導消費者進行合理的消費觀念，購買到貨真價實的滿意化妝品。

引言：

20__年10月1日和3日我們對長沙市岳麓區(qū)、雨花區(qū)和芙蓉區(qū)下轄的16個社區(qū)消費者發(fā)放問卷進行關于美容化妝品市場調研，10月2日和4日收取問卷，并對認真填寫調查問卷的消費者給與一定的物資獎勵。此次對382名城鎮(zhèn)消費者進行訪問調查，其中男性121人，占31.7%;女性261人，占68.3%年齡：17歲以下的有34人，占8.9%;18-35歲的252人，占66%;36-55歲的79人，占20.7%;56歲以上的有17人，占4.4%。文化程度：大學?？埔陨系挠?51人，占39.5%;高中、中技、中專的有182人，占47.6%;初中及以下的有49人，占12.9%，取得了準確且極具參考價值的數(shù)據(jù)信息.目的是促進全市化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展。通過調查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)不同消費者對此有不同的觀點和意見

情況介紹

1)對于消費者對美容服務的總體評價、對其的不滿意方面、存在的問題以及名人代言問題的調查數(shù)據(jù)分析：

消費者對當前美容院開展的 美容服務的總體評價是：認為很滿意的有20人，占5.2%;滿意的有76人，占19.9%;一般的有223人，占58.4%;不滿意的有51人，占13.4%;很不滿意的有12人，占3.1%。

消費者對當前美容服務最不滿意的方面：認為是業(yè)務水平問題的有31人，占8.1%;認為是服務態(tài)度問題的有50人，占13.1%;認為是衛(wèi)生狀況問題的有37人，占9.7%;認為是價格問題的有68人，占17.8%;認為是誘購產(chǎn)品的有113人，占29.6%;認為是產(chǎn)品質量的有62人，占16.2%;認為是損害賠償問題的有13人，占3.4%;其他問題的有8人，占2.1%。

當前化妝品時常存在的最主要問題：認為是價格虛高的有93人，占24.3%;認為是虛假宣傳的有145人，占37.9%;認為是假冒偽劣的有82人，占21.5%;認為是售后服務差的有53人，占13.9%;認為是其他問題的有9人，占2.4%。

如何看待名人代言的美容化妝品廣告問題：認為可信的有28人，

占7.3%;認為多數(shù)可信的有67人，占17.5%;認為半信半疑的有126人，占33%;認為多數(shù)不可信的有114人，占29.9%;認為不可信的有47人，占12.3%。

消費者對于美容院開展的美容服務，58.4%存在著一般的評價，只有5.2%是很滿意的，由此可知各大美容院得作進一步的優(yōu)化; 消費者對于當前不滿意的地方,29.6%認為其誘購產(chǎn)品，同時還有價格問題和產(chǎn)品質量問題，以及業(yè)務水平、服務態(tài)度、衛(wèi)生狀況等一系列問題，由此可知如今的美容院還需要在很多方面進行改造加強;

對于當前化妝品存在的問題，37.9%認為虛假宣傳現(xiàn)象的存在，24.3%認為價格存在虛高現(xiàn)象，還有假冒偽劣產(chǎn)品的存在以及售后服務質量差等其它問題都說明當前化妝品存在諸多問題有待改進;

至于名人效應問題，29.9%的消費者認為其不可信，只有7.3%的消費者相信其的宣傳力度和可信性。

2)選購化妝品時首先想要知道的信息問題：認為是產(chǎn)品功效的有132人，占34.6%認為是安全問題的有145人，占38%;認為是價格的有83人，占21.7%;認為是進口還是國產(chǎn)的有20人，占5.2%;認為是其他問題的有2人，占0.5%。

通過上面條形圖可知，安全問題時普遍消費者在選購時關心的問題，同時價格問題和產(chǎn)品問題也是不可忽略的。各大化妝品機構要根據(jù)不同消費者的不同需求設計不同的適應產(chǎn)品

3)當問及選購化妝品時，是否注意產(chǎn)品外包裝上標示的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、保質期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占

52.6%;回答有時注意的有124人，占32.5%;回答不注意的有57人，占14.9%。

通過上面條形圖可知，消費者對于化妝品的生產(chǎn)日期、有效期方面的關注度是較高的，由此各大美容化妝機構需要加強對于這些的嚴查力度，使得消費者買到放心的化妝品。

4)當問及是否清楚如何從外包裝上辨別真、假“原裝進口化妝品”時，回答“清楚”的有35人，占9.2%;回答“不太清楚”的有242人，占63.4%;回答“不清楚”的有105人，占27.4%。

由上面的條形圖可知，大部分的消費者不能很清楚的辨別，由此個美容機構需要加強引導作用，使得消費者買到真正的產(chǎn)品。

5)當問及是否因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經(jīng)歷時，回答“有”的有108人，占28.3%;回答“沒有”的有186人，占48.7%;回答“沒有注意/不能確定”的有88人，占23%。

11、在使用化妝品皮膚受到傷害后，是否能夠得到廠家或美容服務機構的滿意處理?回答“能夠”的有70人，占18.3%;回答“不能夠”的有193人，占50.5%;回答“沒有要求處理”的有119人，占31.2%。

通過上面兩個數(shù)據(jù)可知，大部分消費者在使用化妝品時沒有受到傷害，可一旦受到傷害時消費者卻得不到該有的維權力，因此各大美容及化妝品行因該加強其的售后服務，對于服務態(tài)度的改進。

6)關于整頓和規(guī)范美容化妝品市場的首要問題時，認為是嚴格從業(yè)人員資質認可的有74人，占19.4%;認為是加強衛(wèi)生環(huán)境要求及監(jiān)督的有51人，占13.4%;認為是強化消費教育的有18人，占4.7%;認為揭露虛假違法廣告的有89人，占23.3%;認為要打擊假冒偽劣產(chǎn)品的有101人，占26.4%;認為要樹立優(yōu)秀典型的有30人，占7.8%;認為是其他的有19人，占5%。

由圖可知，加強從業(yè)人員資質、對市場監(jiān)督以及打擊假冒偽劣產(chǎn)品時普遍消費者認為需要加強的地方。

分析預測

我市消費者美容化妝品的消費水平：在382名被調查的消費者中，平均每月用于美容化妝品的花費106.71元，由此可知我市存在巨大的消費市場，擁有足夠的利益效應。

結論及建議：

結論：針對長沙消費者市場的巨大利益效應，以及消費者對于化妝美容行業(yè)整體的評價的滿意程度，同時他們對于各大化妝品的要求及意見要采取接納和改進的措施，促進全市化妝品行業(yè)市場健康發(fā)展，迎合消費者的要求。

建議：必須嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，防止部分商家只在乎利潤而忽視消費者的權益，加強市場的管理，壓制部分商家故意抬高價格及忽悠消費者的現(xiàn)象，嚴格的要求生產(chǎn)、進出口等一系列對于消費者有作用途徑，同時需要引導消費者進行合理的消費觀念，購買到貨真價實的滿意化妝品。

附件

第二篇：化妝品調查報告

化妝仍是人們最傳統(tǒng)也最常用的變美方式。在這個看臉的世界，具有姣好容貌的同齡人在收入、婚戀、工作等方面更容易“羨煞旁人”。在同齡人的示范下，80、90后主流消費群體對美的追求也蔚然興起。越來越多的女性和部分男性都開始借助化妝實現(xiàn)顏值的提升。根據(jù)Euromonitor的分類，化妝品指的是美容及個人護理品的概念，包括11大細分子品類。按照20xx年子品類容量大小，依次為：護膚品、護發(fā)產(chǎn)品、口腔護理品類、沐浴用品、彩妝、男士護理用品、嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品、香水、防曬用品、止汗香體、脫毛產(chǎn)品。

據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國化妝品行業(yè)市場容量為3156.3億元，20xx-20xx年的年均復合增長率達到8.2%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-20xx年中國化妝品行業(yè)品牌市場研究及投資預測分析報告》指出：由于受人口結構變化、收入水平提升帶來的消費升級、消費習慣的改變、核心消費人群的增加、化妝品消費理念的加強、營銷渠道的多元化等因素的影響，中國化妝品行業(yè)將在未來幾年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。據(jù)Euromonitor的預計到20xx年市場容量將達到4352.4億元，20xx-20xx年年均復合增長率6.7%，行業(yè)發(fā)展空間巨大行業(yè)內的龍頭企業(yè)也將從行業(yè)增長中獲得更多的紅利。

從國內化妝品市場的構成情況來看，護膚品、護發(fā)產(chǎn)品、口腔護理產(chǎn)品、沐浴用品和彩妝是前五大品類，貢獻了89%的`市場銷售額。隨著消費者衛(wèi)生習慣的改善以及大眾日化產(chǎn)品的普及，護發(fā)產(chǎn)品、沐浴用品和口腔護理產(chǎn)品等基礎日化產(chǎn)品發(fā)展已進入穩(wěn)定期，未來競爭將更多集中在市場份額的爭奪和對原有領導性品牌的挑戰(zhàn)。護膚品和彩妝繼續(xù)快速發(fā)展，而市場份額較小的男士護理用品和嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品等新興品類則進入了高速發(fā)展期。

目前國內獲得化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)為3800余家，國產(chǎn)化妝品種類接近500000種，化妝品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多。但據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年國內化妝品市場銷售排名前十的企業(yè)基本為歐美及日韓等跨國企業(yè)，國內企業(yè)僅有上海家化和伽藍集團在列;同時雖然跨國企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢市場地位，但整體市場集中度依然不高，前十大企業(yè)市場占有率不足50%。造成上述現(xiàn)象的原因一方面在于，國內化妝品生產(chǎn)和消費基礎均較薄弱，大多數(shù)中小型企業(yè)因為資金、技術及人才等因素的制約，難以在品牌策劃、產(chǎn)品開發(fā)、質量保障、市場營銷、廣告投入、售后服務等諸多方面與跨國企業(yè)相抗衡;另一方面，雖然跨國企業(yè)憑借其強大的營銷能力、品牌影響力及研發(fā)實力，牢牢占據(jù)化妝品行業(yè)領先地位，但由于化妝品消費極具個性化特點，不同的性別、不同的年齡層次、不同的收入結構、不同的消費理念、不同的心理需求等因素都會形成不同的消費訴求，少數(shù)幾家跨國企業(yè)并不能滿足所有需求，形成較大的個性化需求缺口。由此，國內化妝品行業(yè)形成較大的長尾效應，優(yōu)質與個性化中小品牌存在較大的市場空間。

國內化妝品行業(yè)從上世紀90年代以后開始發(fā)展，中小型生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多且大多布局于三四線城市，多以功能性品類來滿足消費者的基本護理需求，整體市場影響力極為有限，近20年來一直處于市場弱勢地位。但隨著國內消費者消費理念逐步成熟，以及近年來電商渠道的快速發(fā)展，注重品牌策劃、技術研發(fā)及市場營銷的國內化妝品企業(yè)加大投入，依靠本土優(yōu)勢，逐步搶占跨國企業(yè)的市場份額。20xx年，包括上海家化、伽藍集團、百雀羚、韓束、珀萊雅、云南白藥等本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)在化妝品國內市場占有率排名前20 的名單中，且大都呈現(xiàn)上升趨勢;同時上述企業(yè)的合計市場占有率也逐提升，從20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。雖然本土品牌市場占有率逐年上升，但與發(fā)達國家相比本土企業(yè)仍有較大的提升空間。國內本土化妝品企業(yè)通過更好地貼近國內消費者需求，了解國內消費者的消費偏好，精準的品牌定位，靈活的供應鏈管理，以及與日化專營店、電商等渠道的默契配合，提升品牌知名度和信任度，本土化妝品品牌有望保持持續(xù)穩(wěn)定增長。

化妝行業(yè)適合“嫁接”網(wǎng)紅經(jīng)濟。在電商行業(yè)中，網(wǎng)紅的興起成為近期市場熱點，并成為引流銷售的新渠道。1)網(wǎng)紅一般是在特定領域具有專業(yè)知識能提供內容輸出的群體，他們將社交行為向經(jīng)濟行為轉化，其中服裝是最主要的變現(xiàn)方式。通過輸出審美，眾多美女可以向粉絲提供變美指導，粉絲也樂于為喜愛的美裝付費。2)與服裝相比，化妝品的選擇與使用具有更強的專業(yè)性，同一張臉，不同人化妝出來的效果完全不同，且化妝品應用不當很可能引發(fā)健康風險，因此粉絲希望向專業(yè)的網(wǎng)紅尋求建議，而網(wǎng)紅們也愿意通過化妝品引流實現(xiàn)粉絲的變現(xiàn)?；瘖y品與網(wǎng)紅的結合是“一拍即合”。

針對高端女性用戶群體，網(wǎng)紅經(jīng)濟大有可為。當前中國美妝市場尚未出現(xiàn)權威的產(chǎn)品口碑平臺，用戶忠誠度尚處于培育階段。網(wǎng)紅需要注重口碑、樂于分享、客單價高的粉絲，而高端女性用戶也需要精致有效的化妝用品提升自己。未來網(wǎng)紅可以借助自身專業(yè)優(yōu)勢，進駐微博、視頻直播及移動美妝APP等平臺接觸更多用戶，幫助高端消費解決購買決策痛點?；瘖y品有望繼服裝之后成為網(wǎng)紅經(jīng)濟的新熱點。

據(jù)中商情報網(wǎng)數(shù)據(jù)，目前A股上市公司中經(jīng)營化妝品業(yè)務的主要有上海家化、青島金王、益成藥業(yè)等。

第三篇：化妝品調研報告

姓名: 孫琦

班級： 廣告0802 科目：包裝市場調查 指導教師：

完成時間：

目 錄

一、摘要 3 (一)、 調研目的 3 (二)、 相關調查內容概述 3 二、正文 5 (一)、背景資料 5 (二)、基本情況 5 1.調查方法 5 2.基本情況 5 (三)、調查內容 6 三、結論 10

化妝品調查報告

摘 要

(一).調研的目的：

下面是本次調研的研究目的：

主要目的：調查大學生對化妝品的使用情況，以及大學生在化妝品市場的消費心理。

具體目標之一：男、女生對化妝品包裝情況有哪些不同看法; 具體目標之二：男、女生對化妝品包裝有哪些需求; (二) 相關調查內容概述：

1、調查對象：來往于時尚地下進行購物活動的消費者。 2、調查地點：太原街―時尚地下 3、調查時間： 1月20日，為期一天 4、調查組成員：孫琦

5、調查范圍：來往于時尚地下進行購物活動的消費者。進行分類為男生、女生。

正 文

繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解大學生對化妝品包裝的需求，我通過查找二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場信息，準確的包裝策略。

(一)、背景資料

自從中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展以來，市場化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經(jīng)濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

現(xiàn)代社會已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實的品牌，她在終端上首先應該關注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時裝設計出來后她必須通過tnodel、T型臺、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示?；瘖y品領域采取形象傳播營銷出奇制勝，取得優(yōu)異成績，有效奠定品牌基礎。

(二)、基本情況概述：

近年來，在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了徐素的發(fā)展。目前，中國日化行業(yè)的整個市場大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問行業(yè)研究中心預計，20__年中國日化整體市場可達到20__億元人民幣。其中，國外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開辟的農(nóng)村市場。

經(jīng)過近幾十年的市場培育和發(fā)展，化妝品在我國已成為亞洲第二，世界第八的化妝品市場，品牌化競爭格局已經(jīng)形成。中國化妝品市場發(fā)展空間非常廣闊。僅就這一點，跡象表明越來越多暫時還沒進入中國市場的國際品牌。在新的一年

里將會覬覦和關注中國市場。國際頂尖化妝品品牌將從國際市場轉戰(zhàn)進入中國內地市場，鑒于此業(yè)內人士指出。20__年化妝品國際化的市場競爭態(tài)勢將在中國內地市場打響，中國的消費者可以不出家門就能領略到國際頂尖品牌化妝品的風采外，更可以享受到國際國內化妝品品牌間市場爭奪帶給消費者的優(yōu)惠。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化，加上多數(shù)進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者親睞。

(三)、調查內容

1、男生、女生對化妝品包裝的不同觀點，得到以下結論：

男生對化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽光、大方即可; 女生對化妝品包裝十分在意，女生的細膩，天生對美麗的認知是一種自然的審美藝術家。

2、總體上分析：

此次調查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用500――1000為主導，其比率為60%。

從此次調查角度來看，生活費用在500――1000元同學最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000――1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。

3.男、女生對比分析：

該圖對男、女生接受不同價位護膚品進行了對比：1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;2.男生對高價位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價位的比率要略高于低價位。

三、結論：

目前生活水平的提高帶動了人居月收入提高，人們的消費不再僅限于滿足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費導向開始引導企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費者始終都是追求高質量的產(chǎn)品?，F(xiàn)在隨著人們素質的不斷提高，人們對于產(chǎn)品的人是也不只停留在質量之上，還要有良好的售后服務，以及完善的保障體系，從某個角度看，現(xiàn)今的的消費者購買的是服務以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設計的符合消費者的標準，還要消除一切可能侵犯消費者權益的不穩(wěn)定因素。