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第一篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

利用社區(qū)資源為老干部提供方便快捷服務(wù)是做好老干部服務(wù)管理工作新的探索。近年來，我縣根據(jù)老干部的身體特點和居住情況，在眾興鎮(zhèn)社區(qū)，就老干部的社區(qū)服務(wù)管理工作進行了試點。

一、主要做法與效果

社區(qū)轄22個居委會，62600多口人，有離退休干部400多人，1993年成立老干部協(xié)會。為充分發(fā)揮老干部協(xié)會作用，進一步做好老干部服務(wù)管理工作，在社區(qū)老干部協(xié)會建立離退休干部黨支部，居委會設(shè)立活動小組，在社區(qū)和居委會配置老干部活動場所和設(shè)施。以社區(qū)為依托，以老干部協(xié)會黨支部為核心，以社區(qū)老干部活動中心(室)為陣地，以離退休支部和協(xié)會負責(zé)人為骨干，組織帶領(lǐng)本社區(qū)離退休干部進行學(xué)習(xí)和開展有益于老干部身心健康的文體活動;激發(fā)老干部為社會發(fā)展發(fā)揮作用;搭建了社區(qū)老干部自我服務(wù)平臺，鼓勵和引導(dǎo)老干部互幫互助，自我管理，自我服務(wù)。

一是充分發(fā)揮離退休干部黨支部在構(gòu)建和諧社區(qū)方面的積極作用。社區(qū)位于縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建區(qū)初期，由于政策落實和宣傳解釋工作不到位，群眾上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。社區(qū)老干部協(xié)會黨支部成立以來，主動開展了面向老干部家庭、面向群眾的宣傳教育活動，運用板報、演出、發(fā)放宣傳材料、上門談心等形式，通過老干部做群眾的思想政治工作，形成了干部群眾齊心協(xié)力、步調(diào)一致的和諧局面。

二是加強社區(qū)老干部活動陣地建設(shè)，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服務(wù)。社區(qū)騰出1000多平方米的房屋設(shè)立社區(qū)離退休干部活動中心，并在條件比較好的居委會設(shè)立老干部活動室。部分年高體弱、行動不便的離休老同志也能從家里走出來參加活動。過去，由老干部部門或單位組織活動，每月不到一次，參加的老同志還不到總數(shù)的30%。而在社區(qū)95%的老干部都能正常到活動室參加活動。

三是組織老干部自我管理、自我服務(wù)。社區(qū)離退休干部黨支部書記、委員，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)都由身體好、工作積極的退休干部擔(dān)任，活動中心(室)的管理、活動的組織及服務(wù)等工作也是老同志自己負責(zé)。成立互幫互助小組，設(shè)立急救電話，按村(居)活動小組進行互助互救。在老干部中建成小幫大，健幫病，強帶弱的互幫互助體系，較好地解決了子女不在身邊的老同志的生活困難。黨支部、協(xié)會和社區(qū)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議，為老同志免費體檢、上門就診、接送住院等服務(wù)。為使老干部晚年有個溫暖幸福的家庭，黨支部牽頭創(chuàng)辦了“鵲橋會”，為喪偶老同志的再婚牽線搭橋。

四是建立健全了社區(qū)老干部工作網(wǎng)絡(luò)和制度。在老干部協(xié)會(支部)下面設(shè)立以居委會為單位的片(組)，每片(組)1-2個村，形成兩級網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)工作需要，訂立了協(xié)會和片(組)工作職責(zé)，協(xié)會日常工作制度和學(xué)習(xí)制度等。在協(xié)會活動中心和片(組)活動室配備相應(yīng)的活動器材和資料。

五是組織開展有益于老干部身心健康的各類活動，豐富老同志的精神生活。社區(qū)離退休干部黨支部經(jīng)常開展活動和組織學(xué)習(xí)，為老同志及時了解黨和國家的方針政策和學(xué)習(xí)交流提供平臺?；顒又行膭?chuàng)辦了《老年風(fēng)采》，刊登活動情況和老同志寫的文章，設(shè)立書報閱覽室、電視室，豐富老同志的文化生活?；顒邮遗溆袚淇?、桌球，供老同志自由選擇。根據(jù)老同志的興趣愛好，分別成立了文藝演出隊、書畫、花卉、攝影等興趣小組，不定期舉辦演出和書畫展覽等活動。

六是組織引導(dǎo)老干部發(fā)揮作用。老干部黨支部結(jié)合參觀考察、通報情況活動，組織老干部為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策;發(fā)揮老干部做思想政治工作的特長和優(yōu)勢，在協(xié)會設(shè)立講師團、矛盾糾紛協(xié)調(diào)會，義務(wù)從事關(guān)心教育下一代、居民糾紛調(diào)解等工作;堅持自愿量力，引導(dǎo)老同志參與社區(qū)建設(shè)管理、公益事業(yè)和招商引資等工作;成立老干部文藝演出隊，自編、自導(dǎo)、自演文藝節(jié)目，宣傳黨的路線方針政策，營造社區(qū)文化氛圍。

二、幾點體會

一是不需增加編制，投入小，見效快。社區(qū)社會化服務(wù)管理工作從經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)實際出發(fā)，堅持“少花錢、多辦事和發(fā)動老干部做老干部工作”的原則，老干部服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的管理人員從離退休人員中產(chǎn)生，不需增加編制。利用村居工作場所改建老干部活動室，投入少，見效快，是解決社區(qū)老干部很多場所問題的較好辦法。

二是牽涉領(lǐng)導(dǎo)精力少，解決問題迅速。過去老干部有問題就找領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在有問題、有需求，如對政策不理解的先找協(xié)會反映，協(xié)會能解決的自己解決，不能解決的，再根據(jù)所反映的'情況集中向社區(qū)和有關(guān)部門反映，暢通了渠道，維護了穩(wěn)定。

三是信息傳遞迅速，方便老人生活。老干部社區(qū)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，吸收了大量老干部參與管理，從而加強了老干部之間的溝通和聯(lián)系，促進老干部在生活上互相幫助、互相照顧。

四是方便了老干部發(fā)揮作用。社區(qū)尊重老干部意愿，主動為老干部發(fā)揮作用搭建平臺，組織離退休干部參與社區(qū)精神文明建設(shè)、社會公益事業(yè)、居民小區(qū)管理、矛盾糾紛調(diào)處、青少年教育等工作，促進了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會和諧。

三、有關(guān)建議

1、因勢利導(dǎo)，大力推進社區(qū)老干部服務(wù)管理工作。目前在縣級以下地區(qū)，存在離退休人員人數(shù)多，分布廣，活動場所少，老同志參加活動困難等許多問題。建立社區(qū)離退休干部黨支部，成立社區(qū)離退休干部服務(wù)管理組織，健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做好離退休干部服務(wù)管理工作，是老干部工作的延伸和重要補充。各級老干部工作部門，要抓住時機，認真研究解決社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中存在的問題，給予社區(qū)必要的指導(dǎo)和幫助，確保社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利推進。

2、充分發(fā)揮社區(qū)管理機構(gòu)的在離退休干部服務(wù)管理工作中的作用。社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作離不開社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。社區(qū)老干部服務(wù)管理工作的開展，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮了重要作用。他們認真聽取離退休干部黨支部、老干部協(xié)會匯報，及時解決服務(wù)管理工作中的困難和問題，在老干部活動場地和活動經(jīng)費方面給予大力支持，為社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

3、選好離退休干部黨支部書記和服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人。這是推動社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié)。在社區(qū)離退休干部服務(wù)管理工作中，社區(qū)老干部協(xié)會支部、協(xié)會負責(zé)人發(fā)揮了重要作用，他們兢兢業(yè)業(yè)，不計報酬，不辭辛苦，精心組織做好每一項工作。同時，精打細算，節(jié)約開支，確保把有限的經(jīng)費用好，發(fā)揮最大的效益。甚至在經(jīng)費緊張的情況下，自掏腰包墊付。正是由于他們的奉獻，保證了離退休干部服務(wù)管理工作的順利進行。

第二篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

曾在共和國歷史上鑄就輝煌的重工業(yè)基地沈陽，隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，改革的“陣痛”也一并降臨，曾經(jīng)轟鳴的機器停止了轉(zhuǎn)動，沈陽這個龐大機器上的“一顆顆螺絲釘”也就被迫推向了失業(yè)或下崗的邊緣，這一特定歷史背景，決定了沈陽的就業(yè)問題具有突出的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，刺激社區(qū)服務(wù)消費，發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)，促進社區(qū)就業(yè)是給下崗職工、失業(yè)人員以及富余人員尋找就業(yè)出路的一個新途徑。

一、調(diào)查的組織

（一）調(diào)查方式

我們對xx的社區(qū)就業(yè)狀況進行了抽樣調(diào)查，為了全面準確地了解xx社區(qū)就業(yè)的現(xiàn)狀，獲取盡可能多的相關(guān)信息，我們采用了訪談和問卷相結(jié)合的調(diào)查方式，其中，根據(jù)調(diào)查對象的不同，訪談提綱設(shè)計了針對社區(qū)就業(yè)工作負責(zé)人和針對下崗工人的兩種訪談提綱，首先通過與社區(qū)就業(yè)相關(guān)負責(zé)人的直接面談，了解xx社區(qū)就業(yè)機制的現(xiàn)狀、職能、運作、成效以及面臨問題等信息，并進一步了解其負責(zé)人對本職工作的看法，借以觀察社區(qū)就業(yè)的地位及影響。這種方式獲取信息量大，涵蓋面廣，可以了解到社區(qū)就業(yè)的方面面的信息，但由于是社區(qū)就業(yè)負責(zé)人的一面之辭，可能有片面性或與普通下崗員工的看法不相符，為此，我們又設(shè)計了一套有關(guān)社區(qū)就業(yè)的調(diào)查問卷，問卷涉及的問題包含了關(guān)于社區(qū)就業(yè)的各個環(huán)節(jié)，同時注重調(diào)查下崗工人對社區(qū)就業(yè)的看法和滿意程度，借以發(fā)現(xiàn)其存在的問題。

（二）樣本母體的選取

我們采取了隨機調(diào)查的方式，在和平區(qū)這個社區(qū)就業(yè)發(fā)展較為充分的地區(qū)選取了新興街道辦事處的長興社區(qū)和寧旺社區(qū)作為調(diào)查對象，對調(diào)查xx的社區(qū)就業(yè)有著很強的代表性。問卷的填寫在調(diào)查員的指導(dǎo)下進行，以獲得較為準確的數(shù)據(jù)，這種即時收取的答卷方式也保證了本次調(diào)查問卷的回收率。本次調(diào)查發(fā)出問卷100份，回收問卷100份，問卷回收率為100%，在數(shù)據(jù)整理過程中，我們對社區(qū)負責(zé)人以及普通下崗工人的問卷進行了分類整理，從而得到了總體數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的分組數(shù)據(jù)，以便分析不同類型的人員對社區(qū)就業(yè)的不同要求及感受，達到全面透徹的分析效果。

二、xx社區(qū)就業(yè)的現(xiàn)狀

（一）社區(qū)就業(yè)日益受到重視

調(diào)查結(jié)果表明， 27%的人非常了解社區(qū)就業(yè)，個別社區(qū)的人員對此問題的反映更為強烈，，該社區(qū)企業(yè)認為社區(qū)就業(yè)非常重要的人員占80.0%，遠遠高于平均數(shù)，這反映出社區(qū)就業(yè)的確是城市就業(yè)的一個焦點所在，由于就業(yè)所涉及的都是廣大下崗人員最為關(guān)心的，影響其切身利益的問題，受關(guān)注程度較高，理所當(dāng)然。

非常愿意在社區(qū)就業(yè)的人員占到了14%，而不愿意在社區(qū)就業(yè)只占23%，看來，社區(qū)就業(yè)已基本上被廣大下崗失業(yè)人員所認同和接受。

（二）社區(qū)就業(yè)機制運轉(zhuǎn)逐步規(guī)范化，工作效率不斷提高

我們所訪談的有關(guān)負責(zé)人都對本社區(qū)的情況很了解，一般來講，下崗失業(yè)人員的比重都在5%左右，而且有關(guān)負責(zé)人能很熟練的說出本社區(qū)下崗失業(yè)人員的名單和領(lǐng)取最低生活保障的人員的名單，看來，他們的工作效率是很高的。

從統(tǒng)計數(shù)量上看，社區(qū)所提供的就業(yè)崗位的數(shù)量遠遠高于下崗失業(yè)人員的數(shù)量，而且所提供崗位的職業(yè)分布也很廣泛。我們所對應(yīng)的調(diào)查問卷上有這樣一個問題：

問題75，您目前得到的社區(qū)服務(wù)有：（）

A、家政服務(wù)B、便民早點C、商品銷售D、物業(yè)管理E、社區(qū)保安F、家庭裝飾G、綠化美化H、維修維護I、托兒養(yǎng)老J、衛(wèi)生保潔K、商品遞送L、生活照料M、健身娛樂N、老年人看護O、再生資源回收P、社區(qū)車輛看管Q、其他

問卷的統(tǒng)計中幾乎涉及到所有的選項，也就是說，這么多的社區(qū)工作都是有人做的，看見，社區(qū)就業(yè)有點多面廣、職業(yè)眾多的特點。從此也可以看出社區(qū)就業(yè)相關(guān)負責(zé)人的工作是越來越規(guī)范化和專業(yè)化了。

問題5，社區(qū)就業(yè)流程是如何運做的？工作崗位都來自哪里，如何與外界聯(lián)系？

我們所訪談的每個社區(qū)都有自己比較規(guī)范的工作流程，從統(tǒng)計失業(yè)下崗人員到聯(lián)系工作崗位，再到簽定勞動合同，幾乎都有相應(yīng)的工作制度和安排。社區(qū)就業(yè)是一項長期的工作，必須建立完善的工作機制。xx在完善機制、建立網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建社區(qū)勞動保障工作方面進行了積極探索，形成了新的理念，各社區(qū)普遍建立了制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化的'就業(yè)困難群體幫扶機制。

三、問題及對策

（一）社區(qū)就業(yè)的職能不健全，廣大下崗失業(yè)人員對如何在社區(qū)就業(yè)很不了解

在收回的100份有效問卷中，僅有18%的人認為本社區(qū)有適合自己的就業(yè)崗位。也就是說，在調(diào)查的xx社區(qū)就業(yè)中，社區(qū)就業(yè)機制缺乏相應(yīng)的宣傳和指導(dǎo)就業(yè)的職能。

為什么會出現(xiàn)這種許多下崗失業(yè)人員了解社區(qū)就業(yè)，但是不知道如何在社區(qū)中找工作的現(xiàn)象呢？在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)就業(yè)是高度依賴于信任或信用環(huán)境的。社區(qū)服務(wù)特別是家政服務(wù)，是直接針對社區(qū)家庭的服務(wù)，有的要進入家庭，從業(yè)者與客戶之間的相互信任在某種意義上成為勞動條件。現(xiàn)在制約社區(qū)服務(wù)發(fā)展的重要因素就是信任環(huán)境。家政服務(wù)與家庭生活空間十分接近是一個重要因素，這也是家政服務(wù)有別于其他社區(qū)服務(wù)和一般的第三產(chǎn)行業(yè)的顯著特點。因此，要促進家政服務(wù)的發(fā)展就要創(chuàng)造信任環(huán)境，加強引導(dǎo)、管理，推動家政服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

（二）勞動合同和勞動關(guān)系問題

根據(jù)調(diào)查，受雇的從業(yè)者多數(shù)沒有簽定勞動合同，而且由于沒有簽定勞動合同有1/4的人已經(jīng)遇到了麻煩，因此，對于有沒有必要簽定勞動合同，從業(yè)者的態(tài)度很明確，高達80%的人認為沒有必要。但是，從實地調(diào)查的情況看，強求一律的簽定勞動合同是不現(xiàn)實的。一是社區(qū)服務(wù)組織有的是家庭成員或親戚朋友組成，簽定勞動合同不現(xiàn)實，也沒有必要；二是簽定勞動合同，建立正常的勞動關(guān)系，就要繳納各項社會保險費，多數(shù)的社區(qū)服務(wù)組織不勝負擔(dān)。因此，對于社區(qū)就業(yè)從業(yè)者簽定勞動合同，可以提倡而不強求，同時有分類處理辦法。第一，對于成規(guī)摸的、正規(guī)話的社區(qū)服務(wù)實體，如勞務(wù)派遣家政公司、專業(yè)化的公司應(yīng)要求與就業(yè)者簽定勞動合同。將勞動保障監(jiān)察的重點放在這類經(jīng)濟組織上，以保障勞動者的合法權(quán)益。第二，尋求靈活的勞動合同簽定方式。如允許口頭協(xié)議，或者簡化的書面勞動合同，而不一定是正規(guī)的勞動合同。

第三篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

一、社區(qū)基本情況

xx區(qū)xx街道xx社區(qū)位于xx區(qū)迎新路xx小區(qū)43棟旁，轄區(qū)面積0.86平方公里，現(xiàn)有居民戶約3800戶，戶籍人口2420人。轄區(qū)內(nèi)有省電力公司、省地稅局、中國網(wǎng)通、環(huán)達路橋、國家電網(wǎng)、xx賓館等六家大型企事業(yè)單位和xx小區(qū)、青園花都等新型居民小區(qū)。

xx社區(qū)居委會現(xiàn)有工作人員11人。XX年社區(qū)修建了1000平方米的服務(wù)大樓，并按照“十一個一”的要求，對服務(wù)大樓進行了合理布局。社區(qū)秉乘“以人為本、服務(wù)居民”的理念，竭誠為社區(qū)居民提供方便、快捷的一站式服務(wù)。

為積極響應(yīng)市委、市政府爭創(chuàng)全國文明城市的號召，進一步提高我社區(qū)的文明程度，促進社區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)文明辦和街道辦事處的要求。我社區(qū)立足實際，周密安排，層層動員，狠抓落實，文明創(chuàng)建工作進展順利，效果十分明顯。

二、社區(qū)具體措施

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、明確責(zé)任到人

為了保證創(chuàng)建工作的順利開展及落實到位，社區(qū)召集轄區(qū)各單位進行文明創(chuàng)建動員大會，成立以書記為首的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確劉奕為文明創(chuàng)建專干。同時社區(qū)工作人員根據(jù)創(chuàng)建標準，實行分項負責(zé)，真正做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人、目標到人，有力的`保證了文明創(chuàng)建的順利開展。

（二）、明確工作重點，扎實開展工作

群眾是文明創(chuàng)建的受益者和主人翁，社區(qū)以提高居民群眾的知曉率、參與率、支持率為重點，扎實開展工作。

1、開展各類宣傳活動，提高居民的知曉率。

為了在社區(qū)掀起“創(chuàng)建全國文明城市”的熱潮，社區(qū)發(fā)放4000多冊宣傳資料和各類調(diào)查問卷到各家各戶、商家店鋪。利用社區(qū)廣播、市民學(xué)校、全國文化信息共享點宣傳“創(chuàng)建”內(nèi)容，用板報、宣傳畫等進行“創(chuàng)建”宣傳，在各樓院、各單元口張貼以“創(chuàng)建”知識為主題的宣傳畫，讓居民融入創(chuàng)建的氛圍中來。同時舉辦xx社區(qū)文明創(chuàng)建知曉晚會等，在轄區(qū)里掀起一個又一個創(chuàng)建活動高潮。

2、開展各類活動，提高居民的參與率。

社區(qū)通過一系列活動，把居民調(diào)動起來，積極投身到文明創(chuàng)建工作中。一是召集轄內(nèi)門店經(jīng)營戶召開座談會，宣傳文明創(chuàng)建有關(guān)知識，發(fā)放宣傳資料，簽訂門前三包責(zé)任書，要求各門店主根據(jù)三包責(zé)任書內(nèi)容，做好本門店工作。二是發(fā)動居民群眾廣泛開展衛(wèi)生大掃除、清理樓棟堆物、清理白色垃圾、清理墻面油污等活動，今年累計發(fā)動群眾上千人次。三是發(fā)動黨員組建文明創(chuàng)建志愿者隊，開展“小手牽大手”等活動，大力宣傳文明創(chuàng)建知識宣傳、督查不文明現(xiàn)象、檢查社區(qū)環(huán)境提出整改意見等；四是開展婚育時尚明星戶等評比活動，大力宣傳家庭美德等內(nèi)容。通過各種活動，讓群眾真正參加到文明創(chuàng)建工作中，有效的推動社區(qū)文明創(chuàng)建工作。

3、大力改善人居環(huán)境，提高居民支持率。

以創(chuàng)建為契機，社區(qū)以完善基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)建良好的人居環(huán)境為目標，大力開展環(huán)境整治。一是針對xx小區(qū)內(nèi)大型渣土車多，影響小區(qū)環(huán)境問題，聯(lián)合有關(guān)部門進行專項整治；二是對社區(qū)內(nèi)毀綠情況，進行補綠還綠的全面整治；三是在xx小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安裝曬衣架，既解決了居民曬衣難的實際問題，也美化了小區(qū)環(huán)境；四是在xx小區(qū)新安裝垃圾桶65個，有效的解決小區(qū)內(nèi)垃圾桶過少，居民亂丟垃圾的現(xiàn)象；五是對店外經(jīng)營、流動攤擔(dān)、違章建筑進行全面清理，今年以來已開展6次城市環(huán)境綜合整治活動，下達各種限期整改通知書70余份。六是對xx小區(qū)路燈進行全面改造，通過各種整治活動，使老百姓真真切切感受到了文明創(chuàng)建帶來的實惠和好處，有效的提高了居民群眾的支持率。

三、社區(qū)以后工作打算

文明創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，需要長抓不懈。社區(qū)以提高市民素質(zhì)，提升整體文明程度、構(gòu)建和諧社會為目標。通過完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，狠抓社區(qū)環(huán)境綜合整治工作，力爭做到“路平、溝通、燈亮、環(huán)潔”。開展各類文明評選活動，狠抓群眾性精神文明創(chuàng)建活動，提高居民素質(zhì)、提升社會文明程度，不斷提升城市品位。文明創(chuàng)建無止境，大風(fēng)破浪正當(dāng)時。目前，社區(qū)在“科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”目標指引下，社區(qū)文明現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，文明創(chuàng)建新生事物也在孕育而生，我們還將繼續(xù)開拓進取，扎實工作，以開放提升活力，以進取提升素質(zhì)，以文明提升形象，為構(gòu)建繁榮、和諧、進步的社會不懈奮斗。

文明自古以來就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。而在社會高度發(fā)展的今天，有一些卻被我們拋棄。這是值得我們深思的。為什么社會發(fā)展了，而我們的文明卻倒退。更狹隘點的說，是我們的素質(zhì)卻沒有相應(yīng)提高，甚至更加低俗。因此創(chuàng)建文明工作，提高居民素質(zhì)是一項必要的工作。

第四篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

時間：20xx年4月

地點：xx社區(qū)

對象：社區(qū)主任，書記

方法：做報告訪問

xx社區(qū)，是一個面積龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人口眾多的社會，包括大片的局名曲，消防隊，電力公司等部門機構(gòu)，還包括我們河池學(xué)院在內(nèi)，覆蓋面積極其廣泛。

xx社區(qū)作為這次的調(diào)查對象，具有社區(qū)共有的普遍性，但其自身具有與一般社區(qū)不同的特點。面對這樣一個特殊的社區(qū)，社區(qū)委員們的工作也就更加復(fù)雜，這次調(diào)查主要通過對社區(qū)委員工作的了解，對我們自身能力培養(yǎng)的計劃目標，來個錦上添花。

xx社區(qū)成立于20xx年7月10日，成立初期，規(guī)模甚小。經(jīng)過這幾年政府的撥款和社區(qū)的自身發(fā)展與建設(shè)，xx社區(qū)初成規(guī)模，形成了擁有11個居民組，8個農(nóng)業(yè)組等諸多內(nèi)部機構(gòu)組成的龐大社區(qū)，面對如此龐大的社區(qū)，社區(qū)委員的工作內(nèi)容分主要包括一下幾點：

一、總的說來，就是宣傳工作

宣傳黨的先進知識文化與黨的最新理論研究成果。鼓舞社區(qū)居民向黨組織靠攏，對新入黨成員提供指導(dǎo)和幫助;宣傳法律，法制觀念：對教育工作的宣傳，以義務(wù)教育的宣傳為主，xx社區(qū)在宣傳工作上，不僅僅是采用一般的宣傳，如口號，橫幅，板報等，xx社區(qū)還發(fā)明了具有本地特色的山歌，把要宣傳的內(nèi)容融入歌詞里，押韻、生動、貼切、有感染力，xx社區(qū)在宣傳方面獨樹一幟，打打提高了宣傳工作的'效率。

二、幫助吸毒人員戒除毒癮，重新融入社區(qū)

吸毒人員是社區(qū)的特殊人群，同樣需要特殊的關(guān)懷。首先是要幫助他們戒除毒癮，對戒毒成功居民也要做好人后的復(fù)查工作。吸毒人員形象損害較為嚴重，稱為受歧視群體，容易因為缺乏社會溫暖而導(dǎo)致破罐子破摔，重新回到墮落和吸毒的生活，讓吸毒人員重新融入社區(qū)成為工作上的難點，丙炔，必須為他們安排工作以維持生活，

三、搞好社區(qū)治安綜合治理

在這方面主要是以調(diào)解矛盾為主。一個龐大的社區(qū)，人口眾多，食物繁瑣，家庭，鄰里，村鄰等矛盾都是工作的主要對象，由于雙方的互不相讓，小矛盾很容易引發(fā)沖突，這是舊要有人及時介入調(diào)解，這是社區(qū)委員的調(diào)節(jié)工作就是關(guān)鍵，社區(qū)成立以來，他們成功的調(diào)解了多起矛盾沖突事件，促進了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

四、搞好社會保障工作

這方面工作的主要對象是孤寡老人、低保戶、殘疾人等困難群體，他們生活極為艱難，社會保險是他們唯一的生活支柱，社區(qū)委員就會在他們獲得社會保障的辦理手續(xù)遇到困難是提供知道與幫助。并負責(zé)的保資格的審批工作，其中，有些不達到條件的居民想申請低保并來找他們審批，這是一個工作難點，要秉公執(zhí)法，又得得罪人，這就不得不涉入繁瑣的溝通和勸說工作，在日常生活中，社區(qū)委員也不定期的來到他們家里幫忙做些力所能及的事物。

五、其他

如計劃生育、環(huán)保衛(wèi)生等從小到大諸多事務(wù)，都是xx社區(qū)委員們工作的重要內(nèi)容。

該社區(qū)面積龐大，工作繁多復(fù)雜，但是在軟硬件設(shè)施都不是很齊全的情況下他們荏苒能妥善管理好大小事務(wù)，由此可見其能力非同小可，從中我總結(jié)幾種重要的，也就是他們成功的因素。

一、耐心

無論何時，面臨多困難的工作，都不能失去耐心，特別是在對老人的工作上，老師一他們對年的人生經(jīng)歷讓他們思想根深蒂固，要向勸說他們，必須得下很大的耐心，在調(diào)解，宣傳等方面，耐心，都是必不可少的。

二、口才

口才，是調(diào)節(jié)與勸說的根本能力，如果沒有好的口才，可能不僅沒能調(diào)解矛盾沖突，更會使沖突加劇，或者使勸說對象感到反感，最終適得其反，而在宣傳方面，好的口才就是一個高效的揚聲器。

三、創(chuàng)新能力

這一能力相當(dāng)有用，她可以適用于任何方面，在任何一項工作中，插入了創(chuàng)新元素，會使原來的工作變得更富有活力，從而工作效率大大提高

四、交際能力

作為管理者，交際網(wǎng)不僅要廣，還要夠密。對管理者的信任，是管理者實施有效管理的重要資本，也是提高管理效率的必要因素，交際網(wǎng)，就建立在日常隊群眾的關(guān)心和反復(fù)的交流。

還有學(xué)習(xí)能力，決策能力，信息能力等。

通過這次對xx社區(qū)的時間調(diào)查，我們了解了社區(qū)管理工作的具體內(nèi)容，學(xué)到了他們的工作經(jīng)驗，從中深刻領(lǐng)悟到了管理工作中的各種工作要素和能力要求的重要性。

我們在學(xué)習(xí)任務(wù)的背后，我們還要不斷提高自身的素質(zhì)與能力，通過這次考察學(xué)習(xí)，我們隊自身素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，確立了更新的目標語要求，為此，我不得不加倍努力，給我美好的未來打下堅實的基礎(chǔ)。

以上就是我這次事件的所得。

第五篇：社區(qū)調(diào)查報告范文

此次調(diào)查目的在于了解社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)學(xué)檢驗科的檢驗現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)學(xué)檢驗仍存在的問題，思考解決問題的措施，對醫(yī)學(xué)檢驗有更深的理解，引導(dǎo)廣大醫(yī)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，加入到基層衛(wèi)生系統(tǒng)的建設(shè)中去，而我在調(diào)查過程中真切的感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅，在實踐期間我主要做了以下的工作。

我調(diào)查的是衡陽市常寧地區(qū)的情況，從衛(wèi)生局提供的情況中選擇四個層次不一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行問卷調(diào)查

一、資料與方法

(一)對象：衛(wèi)生服務(wù)中心分為宜陽街道衛(wèi)生服務(wù)中心、培元街道衛(wèi)生服務(wù)中心和泉峰衛(wèi)生服務(wù)中心。此次調(diào)查我選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生局還有醫(yī)院患者作為調(diào)查對象，共調(diào)查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心四間還有地區(qū)衛(wèi)生局

(二)方法：采用統(tǒng)計分析方法，資料主要來源于寒假期間對上敘的幾個中心和衛(wèi)生局的調(diào)查問卷填寫，然后將數(shù)據(jù)與調(diào)查結(jié)果錄入計算機進行統(tǒng)計整理分析。 二、結(jié)果和分析

（一）對四個醫(yī)院的患者調(diào)查結(jié)果如下：

從表一可看出，雖然是社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，但工人和農(nóng)民是的他們主要服務(wù)對象。此類人經(jīng)濟水平低，醫(yī)療費用支付能力差，能用于化驗檢查的費用很少。據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)民醫(yī)療消費全國水平為68．13元，醫(yī)院對其服務(wù)可能難以收回成本，并且在社區(qū)醫(yī)院治療的多為不太嚴重的病，不需要復(fù)雜的檢驗，這也使得醫(yī)院的效益難以得到提高。

調(diào)查過程中，有患者表示很擔(dān)心有沒有必要的進行化驗檢查的病，而醫(yī)院醫(yī)生會濫開化驗單。而且他們表示沒有醫(yī)生的建議，他們自個兒很少有主動去醫(yī)院化驗檢查的的。因為他們沒有多的用于治療過程用于化驗的費用。

表三顯示，患者們還是覺得醫(yī)院是需要檢驗的，但是醫(yī)院化驗還需要提高醫(yī)療水平，在表后的題中也可以看出，除了病情加重和醫(yī)生建議，也有因為不相信社區(qū)檢驗而去上級醫(yī)院進行檢查的，這種情況極不利于社區(qū)醫(yī)院的信譽和發(fā)展

這張統(tǒng)計表更是進一步體現(xiàn)民眾對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗科不是那么的滿意。我們也從其他方式了解到人們對社區(qū)醫(yī)療都不是非常的信任，這是由于什么原因造成的呢？怎樣改善這種現(xiàn)象呢？下面有我們對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗科工作人員的問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計。

（二）對于四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗科工作人員的調(diào)查結(jié)果：

社區(qū)醫(yī)院的檢驗人員年齡層次偏低，職稱也比較低，（表一）社區(qū)醫(yī)院的檢驗人員有在后來工作中通過其他方式再考的更高的學(xué)歷，但這樣的情況只有很小一部 分。

而且，隨著檢驗醫(yī)學(xué)商等教育的快速發(fā)展檢驗醫(yī)學(xué)中等教育則迅速萎縮。檢驗技術(shù)人才匱乏，（表三）我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗人員學(xué)歷偏低。但是他們接受在職繼續(xù)教育機會非常少、非常困難。甚至工作幾年以來都沒有進行過進修學(xué)習(xí)或者深造，而據(jù)我所調(diào)查的，幾個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗工作人員幾乎都是中專畢業(yè)。

而且在我調(diào)查的時候有檢驗人員跟我表示，畢業(yè)幾年后，社區(qū)醫(yī)院幾乎沒有進行經(jīng)常性的技能和專業(yè)知識的考試，也沒有去過上級醫(yī)院進修和學(xué)習(xí)（表三），所以有一部分的在學(xué)校里學(xué)到的檢驗知識她已經(jīng)遺忘了。

這對于檢驗的專職人員和醫(yī)院來說是都是非常不好的，對于就診的患者來說也不是一個好現(xiàn)象，如果這樣的情況持續(xù)，或者甚至越來越嚴重的話，對于我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院之類此層次的醫(yī)療服務(wù)簡直是一場災(zāi)難。

醫(yī)療業(yè)務(wù)量少，化驗成本高，經(jīng)濟效益低。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)半徑小、技術(shù)力量不強、基礎(chǔ)設(shè)旅欠缺，導(dǎo)致醫(yī)療業(yè)務(wù)量少，化驗室總檢測標本量少，檢驗資源閑置，運行成本高。檢驗科的工作人員的數(shù)量也非常的少。此類醫(yī)院的病床位幾乎都是在四五十左右，（表四）調(diào)查中，還有一個醫(yī)院更是只有二十床。 這些醫(yī)院檢驗科的面積也很小，有86%的醫(yī)院檢驗科面積只有26m2~30m2，有些醫(yī)院甚至沒有做分隔措施，這讓前去檢查的病人對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗結(jié)果的準確性信任度直降。隨之醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)量也減少，這樣的如同惡性循環(huán)般的運行。

由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檢驗科室對醫(yī)療收入的貢獻率低，其結(jié)果影響了檢驗工作及其人員的地位，院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，（表六）對于檢驗方面資金投入不足。檢驗人員的工作所得收入也比較低，所以積極性受到損害，工作熱情不高，形成了惡性循環(huán)。這也是影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床檢驗的重要原因

調(diào)查中，在對于這個題目，有的社區(qū)醫(yī)院有些檢驗人員更是不知道SOP文件是什么。足以見他們對于實驗室化驗的規(guī)格的忽略。

另外，我市多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的化驗室?guī)缀跷撮_展過室內(nèi)質(zhì)量控制，沒有參加室間質(zhì)控評價活動。每年參加市級室間質(zhì)評的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心僅為

32．43％，參評單位的成績也不及其他醫(yī)院，而導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因總結(jié)無非是：

①質(zhì)量考核評價制度約束，由于檢驗質(zhì)量、質(zhì)評成績不影響醫(yī)院等級評定；，②質(zhì)量控制意識差，理論知識貧乏③臨床標本量少，質(zhì)評項日不是天天做，質(zhì)控血清浪費嚴重，不愿做室內(nèi)質(zhì)控④質(zhì)控費用增加了經(jīng)濟負擔(dān)，而質(zhì)控結(jié)果與個人工作缺乏業(yè)績無關(guān)；導(dǎo)致情況更惡劣⑤實驗條件不允許等等；

并且在調(diào)查過程中我發(fā)現(xiàn)檢驗室對標本和試劑化驗使用后的處理非常隨意，我看到的一般都是隨意的丟棄在室內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。有對化驗后標本的處理的只有14%，對化驗結(jié)果登記的也只有27%

近20年，我國二三級醫(yī)院臨床實驗室已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)的科學(xué)管理體系，使我國檢驗醫(yī)學(xué)有了長足的發(fā)展，臨床檢驗質(zhì)量普遍提高。然而，二級以下的醫(yī)院，尤其是小城鎮(zhèn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，規(guī)模小，醫(yī)療設(shè)備簡陋，醫(yī)療技術(shù)總體水平低?1，檢驗醫(yī)學(xué)發(fā)展相對滯后，影響了我國檢驗醫(yī)學(xué)的整體水平。

三、對策與建議

（一）從現(xiàn)今醫(yī)學(xué)現(xiàn)狀，不難看出醫(yī)院的各個項目的進行都離不開檢驗，醫(yī)生開處方已經(jīng)不能完全靠人為查看、觸診那些了，更多的要依靠病人一些檢查化驗結(jié)果來進行，所以檢驗對于醫(yī)院來是非常重要的，它直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟效益

（二）由第一點，所以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院應(yīng)積極的向上級衛(wèi)生行政部門提出申請，相關(guān)衛(wèi)生部門應(yīng)爭取國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生資金或扶貧資金，用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗室的基本設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院的化驗條件提高，民眾對于醫(yī)院的信任度提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)量提高直接影響醫(yī)院效益。

（三）詳細技術(shù)資料是實驗室SOP文件制訂的基礎(chǔ)

SOP是即標準作業(yè)的英文縮寫，是貫徹《要求》的基礎(chǔ)。而企業(yè)提供的各種技術(shù)資料對程序文件的編制很有幫助，有時會成為化驗室文件的重要依據(jù)。實驗室制訂檢測程序時，如果制造商提供的使用說明書符合《要求》，其描述可作為檢驗室的操作程序，所使用的語言能被檢驗室的工作人員所理解，則檢驗程序應(yīng)部分或全部地以此說明書為基礎(chǔ)來制訂。諸如此類，檢驗室在制訂“質(zhì)量書冊”、各種“管理程序文件”、各項檢驗項目的“作業(yè)指導(dǎo)書”等都需企業(yè)提供詳細技術(shù)資料。

（四）針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗特點與規(guī)律的開展系統(tǒng)研究，確立其化驗室標準。國家或省臨床檢驗中心應(yīng)組織管理科研人員對這種層次的醫(yī)院的檢驗醫(yī)學(xué)的特點與規(guī)律進行系統(tǒng)研究，宏觀上建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室的省級標準，應(yīng)根據(jù)我國區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃目標L6J，由國家或省級臨床檢驗中心制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室基本工作日錄。該目錄應(yīng)是化驗室基本設(shè)施配置的依據(jù)，商品試劑開發(fā)的'目標，是開展EQA的范圍，最重要的是實現(xiàn)法制化管理。這點非常重要，許多的規(guī)定是有的只是這些醫(yī)院因為各種主觀或者客觀的原因沒有做到，而上級部門也沒有嚴格把關(guān)。

（五）逐步建立和完善農(nóng)村衛(wèi)生院臨床檢驗的管理體系。根據(jù)分級行政管理權(quán)限，地區(qū)(市)級衛(wèi)生行政管理部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室應(yīng)建立評價制度與評價方法，定期進行達標檢查，檢查結(jié)果將作為醫(yī)院等級評定的重要依據(jù)。而且也要求醫(yī)院將這些與科室工作人員的收入聯(lián)系上，提高他們的工作積極性

(六)延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室的業(yè)務(wù)區(qū)域范圍，提升臨床檢驗資源的經(jīng)濟效益，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，尤其是遠離城市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其化驗室可突破醫(yī)院小圈，延伸服務(wù)區(qū)域，實現(xiàn)有償資源共享。

(七)根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室實際工作狀況，開展EQA活動。各級醫(yī)學(xué)檢驗中心應(yīng)探討社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室開展EQA的項目與方法，切不可脫離實際，盲目擴大EQA項目。除了把握質(zhì)評項目的質(zhì)量外，更重要的是培養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室檢驗人員的質(zhì)量控制意識。這樣才能從根本上改善問題

(八)開發(fā)生產(chǎn)適合于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的檢驗商品試劑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室受儀器設(shè)備落后的影響，現(xiàn)商品化試劑在種類、包裝等方面尚不能滿足其檢驗室的工作要求。目前，適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室的試劑盒種類較少，適合于手工比色分析的部分試劑盒隨帶標準液不足，或試劑盒有效期短而包裝量大，造成試劑浪費。試劑生產(chǎn)商應(yīng)針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為市場開發(fā)產(chǎn)品。

(九)建立適合于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗室檢驗技術(shù)人員繼續(xù)教育的體系。要提供在職的、低投入的、結(jié)合工作實際的繼續(xù)教育方式，如在國內(nèi)專業(yè)期刊開辦繼續(xù)教育欄目等。各地(市)的醫(yī)學(xué)檢驗中心或檢驗學(xué)會有責(zé)任擔(dān)負起社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗人員的在崗培洲任務(wù)，形成檢驗專業(yè)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)，制定培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)制度。提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

（十）有資料顯示因中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會舉辦的第十九屆學(xué)術(shù)年會，各級政府將繼續(xù)加大投入，支持基層醫(yī)療機構(gòu)按標準配置基本設(shè)備。那么，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)該怎樣配備適宜的檢驗裝備？如何使基層檢驗?zāi)芰ΡM快達標？就是招標莫忽視售后服務(wù)“價格只是招標的條件之一，不是價格越低越好。一個好的中標產(chǎn)品，首先質(zhì)量是好的、服務(wù)體系是完善的，其次才是價格低廉?！苯夥跑娍傖t(yī)院檢驗中心主任叢玉隆認為，基層醫(yī)院配備設(shè)備必須注重性能和投入的性價比。