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第一篇：調(diào)查報(bào)告范文

一、活動(dòng)內(nèi)容

進(jìn)入20xx年，物價(jià)水平的不斷上漲，在社會(huì)上引起了不小反響，成為公眾媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一；而在廣大居民當(dāng)中，普遍關(guān)心的是物價(jià)上漲會(huì)給他們的生活帶來(lái)怎樣的影響，特別是低收入群體，更擔(dān)心物價(jià)上漲會(huì)導(dǎo)致生活水平的大幅度下滑。隨著越來(lái)越多的食品、日用品加入到漲價(jià)的行列，才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)生活物質(zhì)價(jià)格上漲給生活帶來(lái)的不僅僅是物質(zhì)上的壓力，更是精神上帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。 “民以食為天”，對(duì)于普通老百姓來(lái)講，此類(lèi)基本生活物質(zhì)雖然小幅上漲，但帶來(lái)的影響卻是巨大的。那么，物價(jià)到底上漲到了什么程度？還會(huì)繼續(xù)上漲嗎？對(duì)居民造成的影響究竟有多大？物價(jià)上漲有何利弊？帶著這些問(wèn)題，我們決定以“農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲的影響”為主題展開(kāi)活動(dòng)研究。最后，我們會(huì)根據(jù)20xx年所取得的相關(guān)調(diào)查資料以及我們小組的活動(dòng)成果，就有關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品物價(jià)上漲情況以及對(duì)居民生活的影響得出初步分析結(jié)論。

二、調(diào)查資料

（一）調(diào)查方向

1、人們對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品物價(jià)上漲的反響

2、這類(lèi)物價(jià)上漲的原因猜析

3、人們對(duì)政府采取的宏觀調(diào)控的感想

4、改善農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的有效舉措

（二）調(diào)查方法

1、訪問(wèn)法：深入南大街樂(lè)購(gòu)超市等人流量比較大的地方進(jìn)行了訪問(wèn)，內(nèi)容涵蓋百姓眼中物價(jià)上漲的原因、物價(jià)上漲帶來(lái)的害處和對(duì)居民生活的影響、人們對(duì)政府采取的宏觀調(diào)控的感想等。

3、問(wèn)卷調(diào)查法：將想要了解的問(wèn)題提煉出來(lái)，形成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，在訪問(wèn)之余，分發(fā)給相關(guān)人群，回收問(wèn)卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析。

（三）調(diào)查問(wèn)卷

關(guān)于農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲的影響的調(diào)查問(wèn)卷

1、您的家庭住址是常州（）區(qū)

2、你的平均月收入大約是（）元

A、―1500B、1500-3000C、3000-5000D5000-

3、你覺(jué)得現(xiàn)在物價(jià)上漲情況的情況如何？

A、可以接受

B、勉強(qiáng)接受

C、完全不能接受

D、沒(méi)感覺(jué)

4、在所有的物價(jià)中你認(rèn)為哪種價(jià)格上漲的最快？

A、糧油肉等農(nóng)副產(chǎn)品

B、家用電器類(lèi)

C、鞋帽服飾類(lèi)

D、煙酒等日用品

5、在物價(jià)上漲大于工資上漲的情況下，你你不會(huì)選擇一下哪樣來(lái)減少支出？

A、減少旅游消費(fèi)

B、減少服飾等消費(fèi)

C 、減少農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)

D、減少家用電器消費(fèi)

6、你對(duì)最近農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的變化了解多么？

A、多，經(jīng)常觀看這方面新聞

B、一般，僅僅通過(guò)日常生活有所接觸

C、不多，對(duì)這方面沒(méi)大注意

D、基本不了解

7、你認(rèn)為哪一類(lèi)農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格變化最快？

A、糧油等農(nóng)產(chǎn)品

B、肉蛋奶類(lèi)產(chǎn)品

C、瓜果蔬菜類(lèi)

D、面包等加工類(lèi)副產(chǎn)品

8、你認(rèn)為影響常州市農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格變化的最主要因素是？

A、交通運(yùn)輸

B、氣候天氣因素

C、全國(guó)物價(jià)水平的影響

D、人為炒所

9、農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的上漲對(duì)你生活的質(zhì)量有什么影響？

A、生活質(zhì)量提高

B、無(wú)影響

C、生活質(zhì)量有所降低

D、生活質(zhì)量下降較大

10、目前情況下，你認(rèn)為政府有必要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行宏觀調(diào)控嗎？

A、很有必要

B、有必要

C、無(wú)所謂

D、沒(méi)必要

11、你覺(jué)得要改善農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格，關(guān)鍵在于？

A、國(guó)家宏觀調(diào)控

B、市場(chǎng)本身

C、經(jīng)濟(jì)水平

D、消費(fèi)者

E其他

12、你對(duì)政府對(duì)于農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格變化的重視度和調(diào)控措施滿(mǎn)意嗎？

A、很滿(mǎn)意，政府高度重視并采取大量措施

B、基本滿(mǎn)意，政府有所重視并采取了一些措施

C、不滿(mǎn)意，政府沒(méi)有足夠重視及采取措施

D、沒(méi)有注意這些

13、談?wù)勣r(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲對(duì)你日常生活的影響

三、調(diào)查結(jié)果

（一）居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲的反響

根據(jù)調(diào)查顯示，一方面，居民對(duì)物價(jià)上漲反映強(qiáng)烈，有八成以上居民認(rèn)為物價(jià)上漲幅度大;對(duì)于廣大的工薪階層來(lái)說(shuō)，只能算得上被迫勉強(qiáng)接受。而在經(jīng)常觀看有關(guān)這方面的新聞的人群中，有近六成居民表示物價(jià)上漲的范圍在蔓延。這種情況說(shuō)明：居民普遍感受到物價(jià)上漲帶來(lái)的壓力。但另一方面，調(diào)查結(jié)果也表明：面對(duì)物價(jià)上漲，居民有所擔(dān)心，但未慌亂。絕大多數(shù)居民對(duì)物價(jià)預(yù)期不表示慌亂。這首先是因?yàn)?，這種物價(jià)上升的影響并未直接的便現(xiàn)在居民最擔(dān)心實(shí)際收入的下降上，只是透過(guò)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的矛盾上升滲透到日常生活中，所以有恐慌心理的人數(shù)不多。當(dāng)然這也依靠著廣大百姓對(duì)這幅決策的信任和支持，不少人認(rèn)為政府有必要對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行宏觀調(diào)控。更有進(jìn)三成的人們覺(jué)得改善農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)鍵就在于國(guó)家的宏觀調(diào)控，從中不難看出政府對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格變化的重視度和調(diào)控措施讓居民滿(mǎn)意。

（二）農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格上漲的原因

關(guān)于該類(lèi)物價(jià)上漲原因，眾說(shuō)紛紜，不管是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，還是普通百姓，大家都對(duì)此有自己的看法，而且都有自己的道理。總結(jié)一下，有如下原因：

1、勞動(dòng)力成本上升。去年以來(lái)，珠三角和長(zhǎng)三角“民工荒”凸顯了農(nóng)民工用工成本上升的壓力。隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)，社保、公基金等福利待遇出現(xiàn)相應(yīng)的上調(diào)?？梢灶A(yù)言，提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)很有可能在全國(guó)形成一個(gè)大的趨勢(shì)。而隨著時(shí)間的推移，部分上漲的勞動(dòng)力成本也就轉(zhuǎn)移到相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格中。

2、產(chǎn)品成本上升。西南地區(qū)的持續(xù)干旱可能推升國(guó)內(nèi)糧食和部分食品的價(jià)格，增加短期內(nèi)物價(jià)上漲的壓力。盡管南方地區(qū)才是我國(guó)的主要產(chǎn)糧區(qū)，但部分如白糖、茶葉、煙葉等農(nóng)產(chǎn)品仍然占有很重要的位置。這種部分地區(qū)的氣候?yàn)?zāi)害可能推升食品成本，增加短期物價(jià)上漲的壓力，但影響有限。

3、供求規(guī)律的長(zhǎng)期表現(xiàn)形式為供不應(yīng)求。

4、人民幣升值,導(dǎo)致出口減少,進(jìn)口增加。

5、經(jīng)濟(jì)過(guò)熱是導(dǎo)致目前部分物價(jià)上漲的原因，就如眾多生產(chǎn)商看到某種商品有利可圖，有錢(qián)可賺，就蜂擁而至，瘋狂地生產(chǎn)這種商品，導(dǎo)致這種商品過(guò)剩，相關(guān)行業(yè)過(guò)熱，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)泡沫，而其他一些無(wú)人問(wèn)津的商品生產(chǎn)，就會(huì)因產(chǎn)量下降，造成供不應(yīng)求的局面，而使得物價(jià)飛漲。

（三）此類(lèi)物價(jià)上漲對(duì)居民生活的影響

1、此類(lèi)物價(jià)上漲對(duì)不同家庭帶來(lái)的影響

農(nóng)副產(chǎn)品在一定程度上都屬于生活必需品。無(wú)論家庭環(huán)境如何，都必須承擔(dān)此類(lèi)物價(jià)上漲的影響。但對(duì)于不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的家庭，物價(jià)上漲所帶來(lái)的壓力是不同的。對(duì)于一些生活條件較好的家庭來(lái)說(shuō)，他們只需要把平時(shí)用來(lái)購(gòu)買(mǎi)高檔耐用品的費(fèi)用略微減少就不會(huì)感受到這種壓力，但對(duì)于還未實(shí)現(xiàn)真正小康的家庭來(lái)說(shuō)，這種影響就比較明顯。更別說(shuō)以前就有生活危機(jī)的家庭了。所以，在調(diào)查中，幾乎所有的受訪者都認(rèn)為農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)格上漲是他們自身的生活品質(zhì)有所降低。

2、物價(jià)上漲對(duì)居民社會(huì)帶來(lái)的影響

人類(lèi)的生存和社會(huì)的發(fā)展都離不開(kāi)衣、食、住、行等基本生活資料和生產(chǎn)資料，如果在短期內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的通貨膨脹，物價(jià)全面上漲，不僅影響到人民的生活，使人民的生活水平下降，還會(huì)帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題，如：百姓連基本生活都無(wú)法維持，社會(huì)就不會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)給國(guó)家的.經(jīng)濟(jì)、政治、文化帶來(lái)不穩(wěn)定因素，這時(shí)國(guó)外一些敵對(duì)勢(shì)力就會(huì)乘虛而入，給國(guó)家?guī)?lái)安全隱患，所以黨和政府必然會(huì)對(duì)通貨膨脹問(wèn)題高度重視。

四、理性思考（建議）

（一）由于市場(chǎng)自身具有自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)和缺陷，所以政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段進(jìn)行綜合調(diào)控。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)供應(yīng)；從技術(shù)資金上為農(nóng)民提供支持，鼓勵(lì)其發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場(chǎng)供給；做好生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活農(nóng)產(chǎn)品提供綠色通道；另外，政府也要求物價(jià)、工商、農(nóng)業(yè)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處擾亂市場(chǎng)、哄抬物價(jià)等不法行為，以維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序，穩(wěn)定物價(jià)。

（二）要采取措施進(jìn)一步落實(shí)最低工資制度，特別是要在當(dāng)前這一階段要求各地政府加大最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整力度。

（三）根本措施是已經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力，貫徹好、落實(shí)好以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展同樣是改善農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)鍵，只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，人們的收入增加了，才會(huì)真正覺(jué)得過(guò)上市場(chǎng)幸福的日子了。也才會(huì)振奮精神，對(duì)政府滿(mǎn)意，創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。

五、調(diào)查總結(jié)

這次的調(diào)查活動(dòng)比較圓滿(mǎn)的成功了，但在調(diào)查中，不難發(fā)現(xiàn)，不少家庭的確

在這種物價(jià)上漲的環(huán)境中生活的十分辛苦。和所謂的全民小康似乎仍有不小的距離，但是有距離是正常的，那才是所有人努力的目標(biāo)?？傊?，在物價(jià)上漲中，大家應(yīng)該相信政府，政府也應(yīng)該縱觀全局，及時(shí)觀察市場(chǎng)行情，出臺(tái)為民的好措施，穩(wěn)定此類(lèi)物價(jià)上漲，創(chuàng)造出讓人們滿(mǎn)意的生活環(huán)境。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查方案范文

一、調(diào)查目的

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，近些年來(lái)，奶茶越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者特別是年輕人群的追捧，不同形式和風(fēng)格的奶茶讓人眼花繚亂，快捷便利的路邊奶茶店在臺(tái)州市場(chǎng)上遍地開(kāi)花，其中珍珠奶茶深受市民的喜歡，成了火爆街頭的大眾飲品。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解，從而了解奶茶的發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)占有率及存在的問(wèn)題。

二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生。

一般情況：這部分人大多在18至30歲之間，其中大概以18―24歲為主要消費(fèi)群體。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷是在學(xué)校內(nèi)隨機(jī)選擇行人當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷105份，收回100份，回收率達(dá)95%。

四、調(diào)查時(shí)間

xx年xx月xx日。

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了消費(fèi)者對(duì)奶茶市場(chǎng)的了解，購(gòu)買(mǎi)奶茶的途徑，以及對(duì)奶茶店的具體情況的了解等。

六、消費(fèi)者分析

其一，隨著生活節(jié)奏的加快，方便，簡(jiǎn)單，快捷的食品受到越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。奶茶遍布各地，消費(fèi)者在任何地方都能夠買(mǎi)得到。同時(shí)奶茶較其他食品（泡面等）更為方便，即買(mǎi)即飲，不管是在辦公室里，還是在去辦公室的路上，消費(fèi)者都可以隨時(shí)食用，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間。由于工作和學(xué)習(xí)的壓力，一些消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間選擇或購(gòu)買(mǎi)自己的早餐或是午餐，奶茶送貨上門(mén)，為消費(fèi)者帶去了諸多方便。

其二，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活得質(zhì)量越來(lái)越高，美味、營(yíng)養(yǎng)、天然、健康，成為消費(fèi)者對(duì)奶茶的新要求。

其三，在消費(fèi)方式上，大多數(shù)消費(fèi)者以少量、零星、隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)為主，習(xí)慣于即買(mǎi)即飲的消費(fèi)者占大部分，經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)和批量購(gòu)買(mǎi)的比例較小。此外，休閑消費(fèi)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奶茶的一個(gè)新特點(diǎn)。

其四，在購(gòu)買(mǎi)頻率上，重度消費(fèi)者的比例較小，僅有一小部分消費(fèi)者每天飲用一次或更多；而輕度消費(fèi)者的比例較大，很多的消費(fèi)者每周飲用1次或更少。也就是說(shuō)目前奶茶的固定消費(fèi)人群較少，市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步培養(yǎng)。

七、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

大學(xué)城是大學(xué)生比較密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識(shí)文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想和生活方式，易于接受新事物。有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購(gòu)買(mǎi)非生活必需品。在大學(xué)城里面經(jīng)營(yíng)一家奶茶店，一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活，另一方面對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，潛力巨大，大有可為。

八、市場(chǎng)需求調(diào)查

大學(xué)城的消費(fèi)群體按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中學(xué)生的數(shù)量，教職工次之。

學(xué)生消費(fèi)群體，大學(xué)城的學(xué)生群體里主要是本科生。本科生按照年級(jí)分為入巢，守巢，離巢三個(gè)階段。

1、入巢：主要是大一年級(jí)。初來(lái)乍到，對(duì)一切都十分好奇，對(duì)校內(nèi)外乃至整個(gè)蚌埠市的飲食有較濃厚的興趣。但是由于大學(xué)城的地址比較遠(yuǎn)離市區(qū)，所以其主要生活范圍主要是大學(xué)城，更多的是學(xué)校。

2、守巢：主要是大二和大三年級(jí)。消費(fèi)行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(fèi)（手機(jī)，電子詞典，衣服等）轉(zhuǎn)為非生活必需品的體驗(yàn)性和情感性的消費(fèi)。相當(dāng)一部分守巢期的消費(fèi)群體開(kāi)始戀愛(ài)，情感需要表達(dá)。

3、離巢：大四可歸入離巢期。因?yàn)榫蜆I(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時(shí)間減少，情感需要寄托。

教師消費(fèi)群體。

1、年輕教師：剛畢業(yè)不久，留校的年輕老師，一般單身，沒(méi)有家庭，處于學(xué)生和教師角色的轉(zhuǎn)換之中。生活穩(wěn)定，有較穩(wěn)定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。

2、其他教師：相對(duì)于年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的奶茶消費(fèi)者。

九、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

根據(jù)對(duì)其他品牌的調(diào)查我們得知，品牌奶茶加盟店是消費(fèi)者信得過(guò)的品牌，而在大學(xué)城內(nèi)有規(guī)模有特色的奶茶店幾乎沒(méi)有。健康特色的奶茶點(diǎn)還有很大的市場(chǎng)需求。

十、調(diào)查體會(huì)

我們應(yīng)該采取相應(yīng)的措施：

①加大宣傳力度，使每個(gè)消費(fèi)者對(duì)我們自己的奶茶店留下深刻的印象。

②在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奶茶時(shí)，可以發(fā)放宣傳冊(cè)，方便下次購(gòu)買(mǎi)。

③在節(jié)假日期間推出一系列活動(dòng)（如發(fā)放優(yōu)費(fèi)券、打折等），提高我們奶茶店的知名度。

消費(fèi)者的需求彈性大，消費(fèi)日趨風(fēng)格化、個(gè)性化，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該通過(guò)有效激勵(lì)消費(fèi)需求來(lái)改變現(xiàn)狀。做為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在期初我們可以選擇小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，可以把主要精力用于消費(fèi)者的偏好上改善銷(xiāo)售額，提高利潤(rùn)率，再在一定盈利狀況下，擴(kuò)大規(guī)模，提供一些飲用設(shè)施。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者偏好的調(diào)查，投資者需要在提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)包裝，提高環(huán)境衛(wèi)生等幾個(gè)方面下足功夫就可以爭(zhēng)取到更多的客源。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、前言

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏也隨之加快。而人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)就顯得相當(dāng)殘酷。根據(jù)達(dá)爾文的“用進(jìn)廢退”理論來(lái)看，在殘酷的外界競(jìng)爭(zhēng)中能最終生存下來(lái)的動(dòng)物，其生命力是最強(qiáng)的。因此，在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，但是競(jìng)爭(zhēng)在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)社會(huì)中的人造成了另外一種影響――壓力?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進(jìn)行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時(shí)，企業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，也要求員工能夠及時(shí)適應(yīng)，調(diào)整面對(duì)挫折困境的心態(tài)。逆境商數(shù)，是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里，對(duì)企業(yè)員工逆境商數(shù)的調(diào)查就很具有現(xiàn)實(shí)意義。

研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員，他們?yōu)楣镜膭?chuàng)新和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此，對(duì)企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數(shù)進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，同時(shí)更能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。所以，學(xué)校為我們專(zhuān)業(yè)設(shè)置了這次難得的接近企業(yè)的機(jī)會(huì)，我們?cè)趯?zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立分組進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數(shù)和工作績(jī)效的關(guān)系的調(diào)查，希望能夠從中獲知一些關(guān)于現(xiàn)企業(yè)有關(guān)人員的現(xiàn)狀，從而對(duì)行業(yè)內(nèi)的情況做實(shí)際了解。

二、調(diào)查目的

通過(guò)調(diào)查，了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實(shí)際現(xiàn)狀，以及研發(fā)人員對(duì)逆商和工作績(jī)效的關(guān)系的理解。同時(shí)，提升了我們的實(shí)踐能力和心理素質(zhì)，加強(qiáng)了與社會(huì)的聯(lián)系，為我們以后邁入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)不僅鍛煉我們的交流溝通能力，讓我們對(duì)自己未來(lái)將要從事的職業(yè)有所了解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對(duì)性地搞好自己的學(xué)習(xí)、制定和調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。

三、調(diào)查時(shí)間

20xx年xx月xx日

四、調(diào)查地點(diǎn)

校外，有研發(fā)人員的公司企業(yè)

五、調(diào)查單位

西安電子科技大學(xué)多媒體通信研究所陜西開(kāi)元制藥有限公司

陜西恒通智能機(jī)器有限公司

陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計(jì)院

西安宏發(fā)電器有限公司

西安宏達(dá)電子有限公司

六、調(diào)查方式與方法

主要采用深入企業(yè)內(nèi)部對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方式

七、調(diào)查過(guò)程與內(nèi)容

本學(xué)期我們?nèi)肆Y源管理專(zhuān)業(yè)的課外實(shí)習(xí)時(shí)間一共兩周，在實(shí)習(xí)開(kāi)始的第一天上午，專(zhuān)業(yè)老師王養(yǎng)成教授為我們專(zhuān)業(yè)的同學(xué)講解了本學(xué)期的實(shí)習(xí)任務(wù)，然后由全班同學(xué)進(jìn)行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個(gè)組成了一組，并由他們推舉我擔(dān)任組長(zhǎng)。之后我們小組單獨(dú)開(kāi)會(huì)，我為大家布置了接下來(lái)每位成員的工作任務(wù)，初步計(jì)劃了我們的調(diào)查方案和進(jìn)度。

本次實(shí)習(xí)兩周時(shí)間分為兩個(gè)部分，第一周是外出跑企業(yè)的校外調(diào)查，完成了每組40份的問(wèn)卷任務(wù)，第二周是在校內(nèi)分析報(bào)告，對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，完成分析結(jié)果的整理。

第一周校外調(diào)查3月27日，天氣不錯(cuò)，似乎預(yù)感到我們小組第一天肯定也會(huì)很順利，早上八點(diǎn)半在食堂門(mén)口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地――高新區(qū)的長(zhǎng)安科技園下車(chē)后，我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園，繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這么大的公司連個(gè)正門(mén)都沒(méi)有。我們從旁邊的小路直0接進(jìn)入到了企業(yè)內(nèi)部，直接進(jìn)入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前臺(tái)說(shuō)明了來(lái)意，那位前臺(tái)說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)非常忙，根本沒(méi)時(shí)間做外界的這些跟本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷，所以前臺(tái)也沒(méi)法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學(xué)院的，沒(méi)想到他說(shuō)：“原來(lái)你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問(wèn)一下，他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會(huì)，出門(mén)左拐就可以看見(jiàn)。”連著說(shuō)了好幾聲謝謝后我們幾個(gè)趕緊奔往人力資源部，跟門(mén)口的前臺(tái)又說(shuō)了我們的來(lái)意，然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個(gè)去了人力資源部。當(dāng)時(shí)人力資源部部門(mén)經(jīng)理正在忙，讓我們稍等一會(huì)，等了好久都沒(méi)人搭理我們。這時(shí)旁邊的一位姐姐隨便問(wèn)了一句：你們是哪個(gè)學(xué)校的，我趕緊報(bào)上西郵的名字，她轉(zhuǎn)身給后邊的一個(gè)女的說(shuō)，過(guò)來(lái)接待一下這幾個(gè)學(xué)生。那位女士放下手頭工作，看著我們走了過(guò)來(lái)?？礃幼雍孟袼彩俏鬣]的，原來(lái)是學(xué)姐，我心中有點(diǎn)激動(dòng)，想著這下有學(xué)姐幫忙應(yīng)該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問(wèn)卷，她看了會(huì)后說(shuō)：“要不你先放這把，我們這邊研發(fā)部門(mén)都比較忙，等他們有空了我把這個(gè)問(wèn)卷發(fā)下去讓他們填，到時(shí)候填完了我叫你過(guò)來(lái)拿?！蔽覀冞B聲說(shuō)謝謝，把所有的四十份問(wèn)卷給了她，然后就高高興興地回學(xué)校了。想著我們的任務(wù)這么快就完成了，我給其他幾個(gè)人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺(jué)了。睡的正香的時(shí)候，接到了一個(gè)電話(huà)，是羅盼打來(lái)的，她說(shuō)那位學(xué)姐給她打電話(huà)了，說(shuō)公司的研發(fā)部門(mén)特別忙，而且考慮到可能會(huì)泄露公司的重要信息，所以不會(huì)接受外界的調(diào)查問(wèn)卷。讓我們明天過(guò)去把問(wèn)卷拿回來(lái)。聽(tīng)到這我的心情一下子跌倒了谷底。看來(lái)我們又得從零開(kāi)始了。

晚上我們班的學(xué)習(xí)委員蔡昱霖組織全班同學(xué)在食堂開(kāi)會(huì)，大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過(guò)去，他們就特別好奇我們是怎么混進(jìn)中興而且把四十份問(wèn)卷任務(wù)一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學(xué)一陣唏噓。然后聽(tīng)著大家交流了各個(gè)小組的經(jīng)驗(yàn)，反省了自己當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題，準(zhǔn)備了相應(yīng)的解決方法，并一一做了相關(guān)記錄。

第二天早上我們幾個(gè)又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學(xué)姐把我們的東西拿了回來(lái)。再次謝過(guò)那位學(xué)姐之后，我們又重新開(kāi)始尋找新的企業(yè)。

接下來(lái)我們四個(gè)人又去了高新區(qū)錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前臺(tái)解釋后她答應(yīng)幫我們聯(lián)系公司的人力資源部，過(guò)了一會(huì)一位人力資源部的人出來(lái)了，知道我們的來(lái)意后，她告訴我，公司的研發(fā)人員都非常忙，沒(méi)有空余時(shí)間來(lái)做問(wèn)卷調(diào)查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調(diào)查對(duì)象的偏差，所以我們就沒(méi)有達(dá)成一致，也沒(méi)在這家公司做成。之后我們幾個(gè)又去了ibm西安分公司，公司的前臺(tái)說(shuō)公司有明確規(guī)定，不接受外界的問(wèn)卷調(diào)查，奈何我們費(fèi)盡口舌，還是打不通，最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部，但一到門(mén)口跟前臺(tái)說(shuō)明我們的來(lái)意時(shí)，前臺(tái)告訴我們，研發(fā)部門(mén)是公司的核心機(jī)密部門(mén)，連他們都不能輕易進(jìn)去，更不用說(shuō)外界的無(wú)關(guān)人員。況且，我們要調(diào)查的對(duì)象――研發(fā)部門(mén)一般工作都非常忙，根本沒(méi)時(shí)間接受外界的這些與他們本職工作無(wú)關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查，因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國(guó)航空631技術(shù)研究所，在門(mén)口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進(jìn)，跟我們說(shuō)這是國(guó)家保密單位，更何況調(diào)查對(duì)象是最機(jī)密的科研部門(mén)，所以單位根本不可能接受這些外界的問(wèn)卷調(diào)查。這下我們才明白了，然后才有針對(duì)性地去找企業(yè)。

時(shí)間已經(jīng)中午十二點(diǎn)了，可是我們連一家公司的大門(mén)都進(jìn)不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說(shuō)他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過(guò)來(lái)。然后我，羅盼，張晶晶三個(gè)人又繼續(xù)在高新區(qū)轉(zhuǎn)悠。我想著在這邊大多公司都差不多不讓進(jìn)，我給她倆說(shuō)我知道長(zhǎng)安產(chǎn)業(yè)園，那里的企業(yè)型單位比較多，我們可以去那邊試試。說(shuō)走就走，結(jié)果到企業(yè)壹號(hào)公園那邊的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始下小雨了，我們幾個(gè)人隨便吃了點(diǎn)東西以后，繼續(xù)在周?chē)钠髽I(yè)附近跑，但是都在門(mén)衛(wèi)那里吃了閉門(mén)羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰(shuí)讓他出來(lái)接?！蔽覀兛隙](méi)有里面認(rèn)識(shí)的人，所以也都一次次地被拒絕。我想著這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試著在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息，找到他們的聯(lián)系電話(huà)，然后打過(guò)去，跟對(duì)方說(shuō)明我們的來(lái)意，沒(méi)想到這樣的效果真的很不錯(cuò)，最終跟一家叫“陜西開(kāi)元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了，我給門(mén)衛(wèi)說(shuō)已經(jīng)跟人事部的某位主任預(yù)約好了，現(xiàn)在叫我們進(jìn)去，結(jié)果竟然就放我們進(jìn)去了。進(jìn)去以后我們才開(kāi)始自己找研發(fā)部門(mén)的位置。好不容易才找對(duì)了地方以后，跟研發(fā)部辦公室的一位女士說(shuō)明我們的來(lái)意，她倒是很樂(lè)意。但是不能給蓋章，因?yàn)楣静粫?huì)負(fù)擔(dān)這些責(zé)任。由于公司規(guī)模不大，所以研發(fā)部門(mén)只有四個(gè)人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問(wèn)卷。但我們還是非常感謝她，盡管只有2份，總比一份都沒(méi)有強(qiáng)。

出來(lái)以后我們又用同樣的方式進(jìn)入了另外一家企業(yè)――西安宏達(dá)電子有限公司。這時(shí)易嘉明也趕過(guò)來(lái)了，雖然兩次的數(shù)量都不多，一共只做了4份，而且都沒(méi)有公章，但今天我們?cè)倮垡仓盗?。雨也越下越大，時(shí)間也已經(jīng)下午五點(diǎn)多了。經(jīng)過(guò)大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續(xù)弄。然后我們幾個(gè)人就回學(xué)校了?；厮奚岵虐l(fā)現(xiàn)兩條腿都腫了，鞋也濕了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實(shí)很辛苦，尤其是易嘉明，中午下著雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點(diǎn)飯就又冒雨趕過(guò)來(lái)與我們會(huì)合。兩個(gè)女生跟著我走了整整一天，也沒(méi)說(shuō)聲累，實(shí)在不容易，值得表?yè)P(yáng)~~西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風(fēng)，下著小雨，今天一下子又晴了起來(lái)。由于昨天已經(jīng)小有收獲，所以今天大家都干勁十足，看上去精神都很不錯(cuò)。昨晚我們班的蔡萌打電話(huà)問(wèn)我們組的情況，她告訴我他們?nèi)チ岁兾鬏p工業(yè)研究設(shè)計(jì)院，說(shuō)那里的一個(gè)主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個(gè)人就乘車(chē)前往那里。幾經(jīng)周折才找對(duì)了地方，沒(méi)想到那位熱情的張主任不在，最后我給他留了張紙條，跟他說(shuō)明我們的問(wèn)卷數(shù)量不夠，還得再多做幾份，請(qǐng)他回來(lái)了給我打電話(huà)然后我們?cè)谶^(guò)去，放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來(lái)的時(shí)候我特意帶了地圖，然后我們幾個(gè)就前往地圖上附近的企業(yè)單位，照著地圖，我們找到了西北有色地質(zhì)研究院，可是哪里的門(mén)衛(wèi)可沒(méi)有那么好說(shuō)話(huà)，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個(gè)在，門(mén)口待了一會(huì)，想起了老師說(shuō)的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進(jìn)，那我們就在門(mén)口等！我們幾個(gè)從十點(diǎn)一直等到十二點(diǎn)下班，里面的人陸陸續(xù)續(xù)地出來(lái)，看到我們手里拿的東西，但還是理都不理。眼看著所有的人都走光了，門(mén)衛(wèi)都開(kāi)始吃飯了，我說(shuō)要不先吃飯吧，下午在這里上班之前早點(diǎn)過(guò)來(lái)，我們幾個(gè)就在附近的飯館吃了點(diǎn)東西。休息一會(huì)差不多快一點(diǎn)半了我們就又蹲到研究院的門(mén)口，羅盼和張晶晶主動(dòng)去和門(mén)衛(wèi)叔叔聊天，從他那里套來(lái)了一點(diǎn)有用的信息。下午好不容易他才答應(yīng)讓我們進(jìn)去，說(shuō)找前臺(tái)，我們連聲道謝后進(jìn)入了辦公大樓，跟前臺(tái)的阿姨解釋了我們的來(lái)意，請(qǐng)她打電話(huà)給人力資源部的主任，可是電話(huà)那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調(diào)查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎么解釋?zhuān)俏恢魅尉褪遣灰?jiàn)我們。僵持了好久也沒(méi)有半點(diǎn)進(jìn)展。最后我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。

這時(shí)候我們自己組內(nèi)發(fā)生了分歧，張晶晶說(shuō)這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學(xué)校找實(shí)驗(yàn)室的老師幫忙；但是我和易嘉明前三天已經(jīng)做了20份了，我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話(huà)，所以今天坐車(chē)直接去了高新區(qū)的高新路，我把今天的第一個(gè)目標(biāo)定到了位于高新區(qū)科技路海星城市廣場(chǎng)的陜西恒華電熱設(shè)備有限公司，可是我們?cè)诟浇斡屏丝煲粋€(gè)小時(shí)，竟然還沒(méi)找到公司的地址，網(wǎng)上留的電話(huà)也打不通，最后不得不放棄。

又過(guò)了一會(huì)兒，羅盼發(fā)現(xiàn)了一幢有“中國(guó)聯(lián)通”的大樓，她建議去那試試，一時(shí)找不到其他路子，我們就決定去碰碰運(yùn)氣。走近大樓的門(mén)口我們才發(fā)現(xiàn)這棟樓上有好幾家公司，于是便打算挨個(gè)去問(wèn)問(wèn)?，F(xiàn)決定去一樓的聯(lián)通公司，待我們跟前臺(tái)說(shuō)明來(lái)意后，前臺(tái)直接告訴我們，這里沒(méi)有研發(fā)部門(mén)，又是竹籃打水一場(chǎng)空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司，跟前臺(tái)說(shuō)了以后前臺(tái)就幫我們聯(lián)系人力資源部，過(guò)了一會(huì)人力資源部主管就過(guò)來(lái)了，我們幾個(gè)又跟他說(shuō)明了來(lái)意，他說(shuō)公司的研發(fā)人員都非常忙，可能沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)做這個(gè)，羅盼趕緊搶先說(shuō)道：沒(méi)關(guān)系的，我們可以把問(wèn)卷留在這，等他們有空了再填，然后明天再過(guò)來(lái)取也行。這位主管就答應(yīng)了，最后在那里留了五份，答應(yīng)明天讓我們過(guò)去取。之后我們幾個(gè)跟那位主管還聊了一會(huì)，他對(duì)我們現(xiàn)在在校學(xué)習(xí)的問(wèn)題進(jìn)行了指導(dǎo)，給我們一些好的建議，確實(shí)對(duì)我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒(méi)多打擾，就先走了。接下來(lái)的目標(biāo)是西安宏發(fā)電器有限公司，這家公司竟然沒(méi)有前臺(tái)，我們也沒(méi)多想，直接就走了進(jìn)去，碰見(jiàn)一個(gè)穿工作服的工人，他問(wèn)我們找誰(shuí)，我說(shuō)找研發(fā)部門(mén)主任，他告訴我直走最前面的那個(gè)房間就是。輕輕地敲了下門(mén)，我們幾個(gè)一塊進(jìn)去，里面有三位女的正在電腦上設(shè)計(jì)圖紙，我輕聲跟其中一位說(shuō)明了來(lái)意，她說(shuō)什么問(wèn)卷啊，拿來(lái)看看，然后就很爽快地幫我們填了，其他兩位也都停下了手中的工作，都拿起筆來(lái)幫我們填，不到三分鐘就填好了，但是他們說(shuō)研發(fā)部門(mén)沒(méi)有公章，所以不能蓋章。我們也不好意思再追問(wèn)，謝過(guò)之后就退了出來(lái)。在出來(lái)的路上我接到了那位張主任的電話(huà)，然后我跟他約定好明天早上十點(diǎn)去拜訪。

時(shí)間也已經(jīng)不早了，雖然只做了3份，大家積極性有點(diǎn)受挫，但是收獲也不少，至少接觸了形形色色的人物，也都跟他們打過(guò)交道。隨即我們就乘車(chē)回學(xué)校。晚上回來(lái)給爸爸打電話(huà)聊到我們最近的實(shí)習(xí)任務(wù)，他說(shuō)可以找我一個(gè)親戚幫忙，并把電話(huà)告訴了我，然后我就給那個(gè)在陜西恒通智能機(jī)器有限公司搞科研的伯伯打電話(huà)，找他幫忙在公司的研發(fā)部做個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，他答應(yīng)明天弄好了讓我中午過(guò)來(lái)取。

一天下來(lái)跑了好多家企業(yè)，回去好好總結(jié)，明天繼續(xù)出發(fā)！