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第一篇:化妝品調(diào)查報(bào)告
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕,我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15-59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例,并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè),最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示,有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品;潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品?;瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素;女性購買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是:使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心:每一女士購買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚,女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身,留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質(zhì)并非全是天生,后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?;瘖y和護(hù)膚既是女性對美的追求,也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示,北京、上海、廣州、成都四市有90.8%的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品,只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品?;瘖y和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍,調(diào)查結(jié)果顯示,青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中,有94.6%的人使用各種化妝護(hù)膚品;而年齡50-59歲的老年女性中,只有81.6%的人使用化妝護(hù)膚品,比青年女性要低13.0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35-49歲的中年女性中,有91.4%的人使用各種化妝護(hù)膚品。
化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中,使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中,有81.6%使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000元―1500元的中等收入女性中,分別有91.4%和94.4%的女性使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中,分別有98.4%和97.8%的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩
本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類,潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三,分別有82.9%、68石%和50二%的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆,使用比例為28%和25%。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ),女性對護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護(hù)膚用品中,基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜,分別有82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的化妝品中,基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示,口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2%、25.0%、15.9%、15.2%和14.3%。
在各種類的化妝護(hù)膚品中,除眼霜外,其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示,有17.2%的中年人使用眼霜,比青年人16.3%的比例略高,比老年人使用眼霜的比例高出11.4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品:主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品,選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì),包裝和價(jià)格的影響力相對較弱。
調(diào)查中,我們請被訪女性對影響其購買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分,“很重要”為5分,“重要”為4分,“一般”為3分,“不太重要”為2分,“不重要”為1分,通過加權(quán)平均,發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中,位列前三位的因素是:使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),其平均分分別為4.58、4.48和4.37,都屬于很重要范圍?,F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟,精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品,價(jià)格已不是影響其購買化妝護(hù)膚品的`決定性因素。調(diào)查顯示,影響女性購買化妝護(hù)膚品的因素中,列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù),平均分分別為3.09、3.43和3.50。
通過對化妝護(hù)膚品購買影響因素的因子分析,可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購買上,存在三種類型的女性:第一種女性注重化妝品的使用效果,她們在選購化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮自己的使用習(xí)慣,產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌,她們更愿意購買包裝精美,有一定品牌知名度的產(chǎn)品,她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購買者,她們在購買化妝品時(shí),往往很在意價(jià)格的可接受性。
四、四市化妝護(hù)膚品市場每年高達(dá)70億元以上
(一)四城市女性每人年均化妝護(hù)膚品支出758元
女性天生愛美,她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護(hù)膚品的女性中,每年平均花費(fèi)約為758元,大約占其家庭人均收入的4.8%。照此計(jì)算,四城市的女性化妝護(hù)膚品市場的年均容量約為71億,市場巨大。調(diào)查還顯示,上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢最多,平均約為882元;其次是北京,約為720元;成都相對最少,僅為541元。
女性購買化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示,四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費(fèi)為99元,高出20xx年每月平均花費(fèi)(63元)達(dá)56.8%。
(二)收入越高的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
本次調(diào)查顯示,家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費(fèi)呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知,家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約為2000元,在各收入組中花費(fèi)最多;其次是1501-2500元的中高收入女性,每年花費(fèi)約1103元;1001-1500元的中等收人女性、501-1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費(fèi)分別為625、475和285元。平均估算,家庭人均月收入收入每增加100元,四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約增加69元。
從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來看,低收入家庭女性最高,隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過1500元以后,家庭其他支出比例下降,化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開始增加。調(diào)查中,人均月收入500元以下的家庭,化妝品支出總額不高,但支出比例高達(dá)6.9以收入500-1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4%,1000-1500元的家庭進(jìn)一步降至4.2%。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500-2500元時(shí),化妝品支出比例升至4.8%,2500元以上則進(jìn)一步升至5.1%。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場。
(三)年紀(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
女性愛美,年輕女性更甚,她們用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性,成為化妝品的主打市場。調(diào)查結(jié)果顯示,15-34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費(fèi)用約為889元,分別高出35-49歲城市女性和50-59歲城市女性164元和636元。
第二篇:化妝品調(diào)查報(bào)告
一、化妝品市場調(diào)查報(bào)告基本情況:
帶著這樣的問題,我們在**學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查,即關(guān)于校園化妝品市場的研究,我們共發(fā)放問卷300份,其中有效問卷290份,此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行,這類消費(fèi)者很容易形成對品牌的忠誠,調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,但在實(shí)質(zhì)上,我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。建材市場調(diào)查報(bào)告在抽樣的方法上,我們采取隨機(jī)分層抽樣,在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室,每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個(gè)國內(nèi)化妝品品牌――-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中,品種多,色彩鮮艷,很適合學(xué)生使用。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析:
(1)市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念,即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體,從這次問卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費(fèi)行為上存在很大的差異,外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間,存在極大的差異,從數(shù)據(jù)上顯示,使用過彩妝的人比例占到51、5%。但在數(shù)字的背后,裝飾材料市場調(diào)查報(bào)告我們可以看到,藝術(shù)系、旅游與家政系、外語與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上,而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調(diào)查,我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’,如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對封閉的市場的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀,占到全體的48、5%,通過問卷的數(shù)據(jù)反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認(rèn)為平淡
也是一種美,不必要刻意修飾?!ㄓ?5、6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙,沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’,家具市場調(diào)查報(bào)告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內(nèi)心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性,但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由,如果我們能找到這樣的一個(gè)理由,則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
從她們的選項(xiàng)來看,‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū),在后期宣傳的活動(dòng)上,我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn),告訴她們,彩妝會(huì)讓她們更美麗,會(huì)給她們帶來更多的自信。而‘沒時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對與我們來說,也有很大的商機(jī)。沒時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝,所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù),人才市場調(diào)查報(bào)告對消費(fèi)市場的建立,無疑將會(huì)有很大的幫助。
(2)品牌認(rèn)知
在選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位,選擇高價(jià)位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn),回歸高雅的品位,產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系,這類品牌的價(jià)位很高,幾乎沒有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價(jià)位中檔水平,因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。
美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機(jī)會(huì),例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動(dòng),而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì),即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場份額。
(3)購買心理
在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上,選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57、3%;房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31、4%。
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度,說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的'計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,服裝市場調(diào)查報(bào)告例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營銷行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長線,用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi),我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。
學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問題上,選擇‘唇彩’的占69、3%;‘粉底’占46、3%;‘睫毛膏’占45、7%;‘指甲油’占44、7%;‘眼影’占41、4%,‘腮紅’占16、7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去,在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo),成為當(dāng)務(wù)之急。
但從這里看來,似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’汽車市場調(diào)查報(bào)告形成矛盾,事實(shí)上,這里并非矛盾,我們分析,學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導(dǎo),其實(shí)也是一種間接的需求,進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來完成。而實(shí)際上,在問卷中的另一問題,即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’,被訪問者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時(shí),80、8%的人選擇從雜志書籍上,30、9%選擇通過親友介紹,只有16、5%的人是通過電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們都知道化妝技巧通過書本,市場調(diào)查報(bào)告怎么寫是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識的需求,我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者,他們才會(huì)更自覺的掏腰包。
對于學(xué)生心中,什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右,雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’,‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng),但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中,我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn),宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對于理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%;在商場或超市購買的占10%,托朋友或同學(xué)購買的為8%;選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應(yīng)該讓欲望
購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn),使她們上街購買化妝品的時(shí)候有針對性。
即使沒有打算購買,在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地,并借助從前的宣傳印象,林木種苗建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告這樣就會(huì)更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。
這里還要談到一個(gè)“購物影響者”的概念,我們在訪問一些女生情況的時(shí)候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動(dòng)中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場的一個(gè)候補(bǔ)力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小,在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天,質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別,消費(fèi)者購買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)別,雖然有很多人都說:“他們不看中品牌,只能看質(zhì)量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是這只是表面的意思,并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論,我們不應(yīng)該被它迷惑,其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌,大學(xué)生眼中的電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告就算質(zhì)量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過效果評價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說,兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇,沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買一個(gè)一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的,現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,讓人放心。
四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營銷建議:
Beauty在學(xué)生中的印象不深,因此,進(jìn)入清職院市場,我們建議分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)其他的專業(yè),最后才是整個(gè)的學(xué)生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn),可以推出一系列有針對性的活動(dòng),比如說pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,Beauty標(biāo)志征集大賽等等,就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來說,好處有二,其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來,達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評出獎(jiǎng)項(xiàng)之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,中國農(nóng)村婦女土地權(quán)利調(diào)研報(bào)告可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場講解,現(xiàn)場化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高,在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具(),如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,延安市農(nóng)村社會(huì)發(fā)展考察報(bào)告這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來,無論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
另外,對與大三學(xué)生這一板塊,我們更要努力爭取機(jī)會(huì),大三求職對彩妝的需求的最大的,但大三學(xué)生的購物心理已趨近成熟,購物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購物心理,比如說,在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性,并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來嘗試,產(chǎn)生購買的欲望。
五、結(jié)語
總的來看,清職院彩妝市場的前景是樂觀的,Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機(jī),就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中,中國農(nóng)村環(huán)境污染調(diào)查報(bào)告我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購買決策,第一步是關(guān)鍵,一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠度,則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。
院內(nèi)一萬師生,假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝,每年就有十五萬元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學(xué),整個(gè)學(xué)生市場的容量是巨大的,商機(jī)是巨大的。
另外,由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來看,已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)??偟膩碚f是開了一個(gè)好頭,給今后的宣傳活動(dòng)的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
第三篇:護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕,我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個(gè)消費(fèi)先導(dǎo)城市市區(qū)15-59歲女性居民就城市女性常用的化妝護(hù)膚品及購買影響因素進(jìn)行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例,并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計(jì)樣本720個(gè),最終獲有效樣本715個(gè)。調(diào)查顯示,有超過九成的城市女性使用化妝護(hù)膚品;潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護(hù)膚品?;瘖y護(hù)膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素;女性購買化妝護(hù)膚品的三種基本模式是:使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價(jià)格為中心:每一女士購買化妝護(hù)膚品每年花費(fèi)約700元。
一、化妝護(hù)膚,女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身,留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質(zhì)并非全是天生,后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少?;瘖y和護(hù)膚既是女性對美的追求,也是女性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。本次調(diào)查顯示,北京、上海、廣州、成都四市有90.8%的城市女性使用各種化妝護(hù)膚品,只有不到一成的城市女性不使用化妝護(hù)膚品。化妝和護(hù)膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍,調(diào)查結(jié)果顯示,青年人比老年人更愛使用化妝護(hù)膚品。年齡在34歲以下的青年女性中,有94.6%的人使用各種化妝護(hù)膚品;而年齡50-59歲的老年女性中,只有81.6%的人使用化妝護(hù)膚品,比青年女性要低13.0個(gè)百分點(diǎn)。年齡在35-49歲的中年女性中,有91.4%的人使用各種化妝護(hù)膚品。
化妝膚、護(hù)膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中,使用化妝護(hù)膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中,有81.6%使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入500元―1000元的中低收入女性和1000元―1500元的中等收入女性中,分別有91.4%和94.4%的女性使用化妝護(hù)膚品;家庭人均月收入1500元―2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中,分別有98.4%和97.8%的女性使用化妝護(hù)膚品。
二、女性使用的化妝護(hù)膚品種類豐富多彩
本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護(hù)膚品種類,潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三,分別有82.9%、68石%和50二%的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆,使用比例為28%和25%。護(hù)膚是化妝的基礎(chǔ),女性對護(hù)膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護(hù)膚用品中,基本的皮膚護(hù)理用品的使用率最高。女性最常用的五種護(hù)膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜,分別有82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%的女性使用。名列前兩位的護(hù)膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的化妝品中,基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示,口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2%、25.0%、15.9%、15.2%和14.3%。
在各種類的化妝護(hù)膚品中,除眼霜外,其他種類的化妝護(hù)膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示,有17.2%的中年人使用眼霜,比青年人16.3%的比例略高,比老年人使用眼霜的比例高出11.4個(gè)百分點(diǎn)。
三、選擇化妝護(hù)膚品:主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品,選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護(hù)膚品因素的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì),包裝和價(jià)格的影響力相對較弱。
調(diào)查中,我們請被訪女性對影響其購買化妝護(hù)膚品各因素的重要程度打分,“很重要”為5分,“重要”為4分,“一般”為3分,“不太重要”為2分,“不重要”為1分,通過加權(quán)平均,發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護(hù)膚品的10個(gè)因素中,位列前三位的因素是:使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),其平均分分別為4.58、4.48和4.37,都屬于很重要范圍?,F(xiàn)代都市女性在化妝護(hù)膚品的消費(fèi)上日益理性和成熟,精心挑選適合自己使用的化妝護(hù)膚產(chǎn)品,價(jià)格已不是影響其購買化妝護(hù)膚品的決定性因素。調(diào)查顯示,影響女性購買化妝護(hù)膚品的因素中,列后三位的是包裝、價(jià)格和店員服務(wù),平均分分別為3.09、3.43和3.50。
通過對化妝護(hù)膚品購買影響因素的因子分析,可以發(fā)現(xiàn)在化妝護(hù)膚品的購買上,存在三種類型的女性:第一種女性注重化妝品的使用效果,她們在選購化妝護(hù)膚品時(shí),首先考慮自己的使用習(xí)慣,產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護(hù)膚產(chǎn)品的品牌,她們更愿意購買包裝精美,有一定品牌知名度的產(chǎn)品,她們也常注意化妝護(hù)膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價(jià)格為中心的化妝護(hù)膚品購買者,她們在購買化妝品時(shí),往往很在意價(jià)格的可接受性。
四、四市化妝護(hù)膚品市場每年高達(dá)70億元以上
(一)四城市女性每人年均化妝護(hù)膚品支出758元
女性天生愛美,她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護(hù)膚品的女性中,每年平均花費(fèi)約為758元,大約占其家庭人均收入的4.8%。照此計(jì)算,四城市的女性化妝護(hù)膚品市場的年均容量約為71億,市場巨大。調(diào)查還顯示,上海女性每年花在化妝護(hù)膚品的錢最多,平均約為882元;其次是北京,約為720元;成都相對最少,僅為541元。
女性購買化妝護(hù)膚品也受假日經(jīng)濟(jì)的影響。進(jìn)一步調(diào)查顯示,四市女性20xx年1月份在化妝護(hù)膚品上的平均花費(fèi)為99元,高出20xx年每月平均花費(fèi)(63元)達(dá)56.8%。
(二)收入越高的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
本次調(diào)查顯示,家庭人均月收入與化妝護(hù)膚品的花費(fèi)呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知,家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約為2089元,在各收入組中花費(fèi)最多;其次是1501-2500元的中高收入女性,每年花費(fèi)約1103元;1001-1500元的中等收人女性、501-1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費(fèi)分別為625、475和285元。平均估算,家庭人均月收入收入每增加100元,四市女士每年用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)約增加69元。
從女性化妝護(hù)膚品支出占家庭收入的比例來看,低收入家庭女性最高,隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當(dāng)家庭人均月收入超過1500元以后,家庭其他支出比例下降,化妝品支出比例在一個(gè)更高檔上又開始增加。調(diào)查中,人均月收入500元以下的家庭,化妝品支出總額不高,但支出比例高達(dá)6.9以收入500-1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4%,1000-1500元的家庭進(jìn)一步降至4.2%。而當(dāng)收入達(dá)到人均月收入1500-2500元時(shí),化妝品支出比例升至4.8%,2500元以上則進(jìn)一步升至5.1%。這為不同檔次化妝品細(xì)分了市場。
(三)年紀(jì)越輕的女性在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)越多
女性愛美,年輕女性更甚,她們用在化妝護(hù)膚品上的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中年和老年女性,成為化妝品的主打市場。調(diào)查結(jié)果顯示,15-34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護(hù)膚品上的費(fèi)用約為889元,分別高出35-49歲城市女性和50-59歲城市女性164元和636元。
第四篇:化妝品調(diào)查報(bào)告
一.調(diào)研背景
隨著學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而,護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場需求情況,通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法,來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求,以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,護(hù)膚品市場發(fā)展也不斷加快,護(hù)膚品的終端傳播營銷猶如戰(zhàn)國七雄更顯神通,終端傳播營銷已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣,日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中,大學(xué)生對護(hù)膚品的品牌也有所選擇,全國上千萬在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體,并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力,而且在若干年后,也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場,從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度,勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征,我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二.調(diào)查目的和意義
對于大學(xué)生而言,無論是出于對時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛,還是祛痘,等成長過程中的現(xiàn)實(shí)需求,都逐漸開始使用各種化妝品,同時(shí)也在形成自己的`消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好,是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過本次調(diào)查大學(xué)生對化妝品的使用情況,以及大學(xué)生在化妝品市場的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三.調(diào)查內(nèi)容和范圍
(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為:
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購買化妝品的渠道
5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度
(二)具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容:
調(diào)查人:營銷升本一班一組
調(diào)查地點(diǎn):東方學(xué)院
調(diào)查時(shí)間:20xx年11月20日
調(diào)查問卷:40份
調(diào)查費(fèi)用:30元
調(diào)查對象:東方學(xué)院在校大學(xué)生四.市場調(diào)查采用的方法:
調(diào)查方法:以問卷法、觀察法為主,以走訪法為輔
采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查:對在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣,以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進(jìn)行分層抽樣,采取男女比例大致1:3的比例進(jìn)行問卷發(fā)放 樣本容量:40人
五.研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(一)課題的研究步驟:
1.營銷策劃書的撰寫與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
2發(fā)放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結(jié)果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場的二手資料、撰寫報(bào)告
(二)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
20~30元 (包括6元的問卷費(fèi),5元的交通費(fèi),調(diào)查費(fèi)5,其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi))
(三)結(jié)果匯總:
小組討論,綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來,并撰寫市場調(diào)查報(bào)告。
六.人員分工
小組成員:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎,苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。
第一組:郭昌紅,李璐璐,馬盼盼,林彤彤,郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問卷
第二組:苗麗丹,樊延海,商行之,尹振軍。負(fù)責(zé)20份。
化妝品行業(yè)現(xiàn)狀
從20xx年以來,我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大,20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了437.80億元,比20xx年的316.33億元增加了121.47億元,3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份,整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上,主要增長力量來自護(hù)膚品和彩妝,中國端市場基本被外資,合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化,進(jìn)口化妝品已著手市場細(xì)分和功能多樣化,加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌,聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊镜孛餍亲龃裕麄儾捎玫臇|方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略,很符合東方人審美觀念,使眾層面明顯變寬邊大,在中國內(nèi)地市場,這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品,正在被越來越多的消費(fèi)者青睞。
一、 高?;瘖y品環(huán)境分析
現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后,他們是年輕的一代,富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會(huì)接觸的增多,大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為化妝品市場消費(fèi)的主力軍。對于企業(yè)來說, 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,同時(shí)也充滿了挑戰(zhàn)。那么,企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場?同時(shí),在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí),應(yīng)注意到哪些方面? 以下從4p方面進(jìn)行簡要分析:
1、產(chǎn)品(production)
產(chǎn)品種類已經(jīng)被化妝品市場按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔,由于目前大學(xué)生市場中,男性女性對其的需求不同,已經(jīng)致使一些商家開始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn),所以不同種類和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場中。
目前大學(xué)生化妝品市場存在以下幾個(gè)問題:首先,隨著社會(huì)整體消費(fèi)能力的提高,大學(xué)生群體地位也在迅速上升,‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽;其次,由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌,目前商店、專賣店、大型超市等傳統(tǒng)零售終端沒有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體,無法滿足細(xì)分市場日益擴(kuò)大的需求。因此,針對現(xiàn)階段的市場特征,擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略,實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。
實(shí)際上企業(yè)針對大學(xué)生的年齡、皮膚類型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌,而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí),企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。
2、 價(jià)格(price)
雖然,目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高,但是其購買力也很有限的,這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來,無論是幾年級的學(xué)生,男生或者女生,其選擇的化妝品一般都是中低檔的,所以價(jià)格定位要合適,無論是走校園的高端市場,還是走校園主流市場,都要有明確的價(jià)格定位,并且有一定可變動(dòng)范圍。
第五篇:化妝品調(diào)研報(bào)告
隨著我國改革開放的深入進(jìn)行,國民經(jīng)濟(jì)迅速增長,人們的生活水平不斷提高,化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題,我們對泉州市化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇"一天幾次",44.1%選擇"每天一次",而有18.1%的男士選擇"一天幾次",59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對值并不是很低,這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視,是值得商家開拓的一個(gè)市場。
長期以來,男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高,越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢?
44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意。可見,目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足,這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?,是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看,有96.4%的人是自己購買,有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購買化妝品的人中,有45.3%是從超市購得,42.7%選擇化妝品專賣店,12.7%是在一般化妝品店購買的,而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色:較多的人是在超市中購買化妝品的,這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?;瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢,而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過400元的僅有0.3%.可以看出,泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多(占40.5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見,價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
新華網(wǎng)福州12月23日電 隨著我國改革開放的深入進(jìn)行,國民經(jīng)濟(jì)迅速增長,人們的生活水平不斷提高,化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題,我們對泉州市化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇"一天幾次",44.1%選擇"每天一次",而有18.1%的男士選擇"一天幾次",59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對值并不是很低,這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視,是值得商家開拓的一個(gè)市場。
長期以來,男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高,越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢?
44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意??梢姡壳叭菔袌錾系哪行曰瘖y品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足,這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e(cuò)過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看,有96.4%的人是自己購買,有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購買化妝品的人中,有45.3%是從超市購得,42.7%選擇化妝品專賣店,12.7%是在一般化妝品店購買的,而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色:較多的人是在超市中購買化妝品的,這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?;瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識,能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢,而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù),而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過400元的僅有0.3%.可以看出,泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多(占40.5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中,42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見,價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。