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第一篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、大學(xué)生玩網(wǎng)游的情況介紹

近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲也成為一個(gè)熱門行業(yè)，獲得了高速的發(fā)展，因此有越來越多的網(wǎng)民關(guān)注它。網(wǎng)絡(luò)游戲是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，以一個(gè)全新互聯(lián)網(wǎng)休閑娛樂方式存在，讓很多宅男宅女們多了一個(gè)宅的理由，網(wǎng)絡(luò)游戲在中國越來越被看好，有很大的發(fā)展空間。

針對(duì)玩網(wǎng)游的人越來越多情況，我們小組針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生喜愛網(wǎng)游的情況以及造成此種情況的原因作了一次市場(chǎng)調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是希望了解當(dāng)前大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的程度以及分析其原因及特點(diǎn)，以便客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況，并在此基礎(chǔ)上對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生合理接觸網(wǎng)絡(luò)游戲提出對(duì)策建議。

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，絕多數(shù)被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。絕大部分人“有時(shí)”會(huì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而也有較少的一部分人是“經(jīng)?！蓖?，也就是說有部分人是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中的。

有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成癮是由于重復(fù)地使用網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并且?guī)黼y以抗拒的再度使用欲望，同時(shí)對(duì)上網(wǎng)帶來的快感一直有生理及心理依賴。也就是說，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的許多特質(zhì)帶給使用者許多快感，同時(shí)又因很容易重復(fù)獲得這些愉悅的體驗(yàn)，使用者便在享受這些快感時(shí)漸漸失去了時(shí)間感，一方面逐漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴，另一方面導(dǎo)致沉迷和上癮。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的原因包括主觀和客觀兩方面的原因。在主觀方面，網(wǎng)絡(luò)能滿足大學(xué)生情感、好勝心理和求知欲望的需要，網(wǎng)絡(luò)游戲本身的趣味性、智力性、互動(dòng)性和挑戰(zhàn)性吸引了大學(xué)生的積極參與，游戲的層層升級(jí)，滿足了他們的競(jìng)爭(zhēng)心理、渴求刺激、宣泄情緒和獲得成就的需要；在客觀方面，大學(xué)生面臨巨大的壓力，通過網(wǎng)絡(luò)游戲來減輕壓力。通過調(diào)查我們可以知道生活上的壓力、感情上的挫折以及即將步入社會(huì)的就業(yè)壓力等等都是讓大學(xué)生喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲的原因。

二、調(diào)查報(bào)告一些問題形式

1．是否玩網(wǎng)游（ ）

A是 B否

2.性別（ ）

A男B女

3．所在的年級(jí)（ ）

A大一B大二C大三D大四

4．為什么不玩網(wǎng)游（ ）

A 沒興趣B 影響學(xué)習(xí)C 花費(fèi)時(shí)間精力D其他

5．每天玩游戲平均（ ）小時(shí)

A 0-2 B 2-4 C 4-8D 8小時(shí)以上

6．每月玩游戲的的費(fèi)用為（ ）元

A 0-20B 20-40C 40-100D 100以上

7玩游戲的主要費(fèi)用來源（ ）

A 父母提供B 打工掙得C 其它來源

8．你覺得網(wǎng)游最吸引你的是什么（ ）

A 畫面精美B過關(guān)或升級(jí)時(shí)的成就感C身邊有同學(xué)或朋友在玩 D角色扮演，如當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)、幫主的控制欲等E賺錢F其它

9．您玩游戲的類型主要為（ ）

A競(jìng)技類B策略類C動(dòng)作類D冒險(xiǎn)類E休閑類F其它

10．是否通宵玩游戲，頻率是多少次／周（ ）

A 0-2B 2-4C 4-5D 5-7

11．您感覺你玩游戲哪個(gè)時(shí)間段比較多點(diǎn)（ ）

A早上B中午C下午D晚上

12．您為了玩游戲逃過課嗎？（ ）

A沒有B經(jīng)常逃C偶而

13.網(wǎng)絡(luò)游戲是一種良好的放松方式，是對(duì)智力的一種挑戰(zhàn)，能學(xué)習(xí)知識(shí)。你同意這種觀點(diǎn)嗎？（ ）

A完全同意B基本同意C部分同意D不同意

14．當(dāng)在生活中遇到學(xué)習(xí)或感情上的挫折和煩惱時(shí)，你會(huì)選擇到游戲中去發(fā)泄嗎？（ ）

A經(jīng)常B有時(shí)C很少

15．你覺得讓你最不能戒掉網(wǎng)游的原因是什么？（ ）

A在游戲中已經(jīng)取得的等級(jí)和地位B游戲中和好友之間的交情C身邊有同學(xué)或朋友在玩D放松心情和發(fā)泄煩惱的渠道E賺錢F其它

三、調(diào)查問卷的問題分析

經(jīng)過調(diào)查分析，中國大學(xué)生中有超過百分之五十的玩網(wǎng)游，其中53.34%男生，女生占13.27%，玩網(wǎng)游最多的為大一大二的大學(xué)生，大一新生玩網(wǎng)游的占60.56%，大二的占48.22%，大三大四的很少，針對(duì)不玩的原因中沒有興趣的占19.14%，百分之65.47%的大學(xué)生玩網(wǎng)游的還是有興趣的，每天玩游戲的一般在２－４這個(gè)時(shí)間段的最多，每月玩游戲費(fèi)用的百分之八十的大學(xué)生花費(fèi)在２０－６０元這個(gè)區(qū)域，其中大多數(shù)人游戲費(fèi)用是父母提供的，39.21%學(xué)生認(rèn)為玩游戲最吸引的是游戲畫面，68.34%認(rèn)為是過關(guān)或者升級(jí)時(shí)候的成就感，28.56%的學(xué)生認(rèn)為是角色扮演，剩下的原因?qū)W生很少了；大多數(shù)大學(xué)生玩游戲一天平均兩個(gè)小時(shí)，游戲類型主要為競(jìng)技類和動(dòng)作類的，每周通宵的次數(shù)在0-2之間的有90.46%，特別是晚上時(shí)候玩的的大學(xué)生在百分之九十以上，很多學(xué)生只是偶爾逃課去玩游戲，不到1.24%學(xué)生逃課去玩網(wǎng)游。百分之九十九以上的大學(xué)生完全認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲是生活放松的方式，對(duì)智力的挑戰(zhàn)，可以學(xué)習(xí)知識(shí)，只有很少的學(xué)生不同意此看法的；當(dāng)生活遇到挫折，情感出現(xiàn)問題時(shí)候80.56%的大學(xué)生有時(shí)還是去玩下網(wǎng)游發(fā)泄一下的；最后不能戒掉網(wǎng)癮的學(xué)生中有43.46%的因?yàn)樵谟螒蛑幸呀?jīng)取得的等級(jí)和地位，50.37%的認(rèn)為因?yàn)榉潘尚那楹桶l(fā)泄煩惱的渠道，其它原因都不到百分之十綜上大學(xué)生玩網(wǎng)游也是一個(gè)市場(chǎng)，但是要嚴(yán)格控制自己玩游戲時(shí)間，掌握好分寸。

四、總結(jié)

通過對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲的問卷調(diào)查，我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)有了一定的

了解?？傮w來說大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲是較為普遍的，其中大部分玩家是男生，也有一小部分的女生。大學(xué)生玩游戲的原因各不相同，其中最多的是由于從高中畢業(yè)后，大學(xué)的生活較為安逸，很多學(xué)生“失去了目標(biāo)，不知道干什么”。因此通過玩游戲來打發(fā)時(shí)間，而目前許多游戲的通過不斷做任務(wù)，打怪而升級(jí)或獲得裝備、經(jīng)驗(yàn)的模式能很好的吸引許多玩家，通過這些他們能獲得一種“滿足感、成就感”。也有的同學(xué)是因?yàn)榻?jīng)同學(xué)介紹而開始接觸游戲的'，之后便沉浸其中不能自拔。經(jīng)過調(diào)查，有很多大學(xué)生玩家曾經(jīng)在游戲上有過額外金錢支出，而支出的金額普遍在每月100元以下，大學(xué)生大多沒有經(jīng)濟(jì)來源，因此他們花在游戲上的錢基本是從父母給的生活費(fèi)中支出的，玩家也承認(rèn)這是他們能夠承擔(dān)的最高限額。本次調(diào)查的另一個(gè)重點(diǎn)是大學(xué)生玩游戲的時(shí)間，從調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析得出，每天玩游戲0―2小時(shí)的學(xué)生占23.43,而2―4小時(shí)的占57.88，四小時(shí)及以上的占18.67.可以看出，每天玩游戲2小時(shí)以上的人較多，也存在每天4小時(shí)以上的玩家。57.13的人認(rèn)為玩游戲影響了正常的生活學(xué)習(xí)，而較長(zhǎng)時(shí)間的游戲也對(duì)許多學(xué)生的身體造成了影響。

五、針對(duì)大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的一些建議

1、對(duì)于大學(xué)生群體而言，網(wǎng)絡(luò)游戲并非不可缺少，而是由于缺少足夠的引導(dǎo)來度過課余時(shí)間，在無聊之下才選擇了網(wǎng)絡(luò)游戲這一途徑。針對(duì)這一狀況，我們所要做的一方面是通過鼓勵(lì)社團(tuán)活動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生會(huì)等團(tuán)體的作用，不斷豐富學(xué)生的課余生活，鼓勵(lì)同學(xué)參與集體活動(dòng)。

2、形成自己的一套相對(duì)有規(guī)律的生活節(jié)奏，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，要求自己在正事都辦完的情況下才玩游戲。建議玩游戲之前想好本次你有多長(zhǎng)的時(shí)間玩游戲，最好提前設(shè)好鬧鐘以便提醒自己。

3、建議同學(xué)們能夠培養(yǎng)廣泛健康的興趣愛好，多多參與學(xué)院的社團(tuán)、文化活動(dòng)；同時(shí)在學(xué)校的時(shí)候能夠多針對(duì)專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，為以后進(jìn)入社會(huì)參加工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、在生活、感情、學(xué)習(xí)工作中遇到了壓力的時(shí)候，能夠找到一個(gè)合適的發(fā)泄和緩解壓力的方式，例如寫日記、聽音樂、打球等等。

總的來說本次調(diào)研基本達(dá)到了調(diào)研目的，取得了一定成績(jī)，基本上了解到大

學(xué)生對(duì)待電腦游戲的態(tài)度，以及大學(xué)生喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲的主要原因。根據(jù)數(shù)據(jù)所反映出的問題提出了一些相對(duì)應(yīng)的建議，但因?yàn)檎{(diào)研范圍的局限性和問卷的缺陷性，我們所得到的結(jié)論以及建議存在客觀上的誤差。就問卷而言，設(shè)計(jì)的問題還難以全面地反映出全體玩游戲者的心理因素、動(dòng)機(jī)、行為特征等情況；另一方面，分析問題的思路還不夠清晰具體。希望老師能批評(píng)指正，我將在以后的市場(chǎng)調(diào)查中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。

第二篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2。3%的消費(fèi)者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。 買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的'約占26。7%，10～20元的占22。73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18。75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10。23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下： 2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

第三篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)：北京、上海、廣州和成都

產(chǎn)品情況：六個(gè)系列共36種小家電產(chǎn)品，其中廚房系列共計(jì)15種產(chǎn)品，居室系列共計(jì)11種產(chǎn)品，此外還有浴室系列、水加工系列、美容系列和小視聽系列等。

新型小家電尚未普及

在廚房系列產(chǎn)品中，傳統(tǒng)小家電在消費(fèi)者的家庭中仍占據(jù)主導(dǎo)地位，其中電飯煲的家庭擁有率為91%，居于首位。其次為煤氣灶（75%）。對(duì)于抽油煙機(jī)和微波爐這些在國內(nèi)出現(xiàn)時(shí)間并不算短的產(chǎn)品來說，也已經(jīng)有半數(shù)左右的家庭擁有。而諸如攪拌機(jī)/榨汁機(jī)、消毒碗柜、豆?jié){機(jī)、電子壓力鍋、電子咖啡壺、多士/面包機(jī)、電磁爐和洗碗機(jī)等新型小家電產(chǎn)品的家庭擁有率還比較低（見圖一）。

在居室系列產(chǎn)品中，電風(fēng)扇的家庭擁有率最高，為95%。其次為電熨斗（79%）。有不到兩成的消費(fèi)者擁有吸塵器、電暖氣、空調(diào)扇和暖風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品。而對(duì)于一些在國內(nèi)起步較晚，目前尚處于發(fā)展階段的產(chǎn)品（如：空氣凈化器、加濕機(jī)和氧吧等），就更是僅為極少數(shù)的消費(fèi)者所擁有。

值得注意的是，從我們對(duì)消費(fèi)者的收入分析中可以看出，擁有新型小家電產(chǎn)品的消費(fèi)者的家庭收入普遍高于本次調(diào)查對(duì)象的平均水平?？磥磉@些產(chǎn)品目前似乎還在作為一種生活品位和生活時(shí)尚的象征，尚未成為真正意義上的大眾消費(fèi)品。

近期前景不容樂觀？

從我們對(duì)消費(fèi)者在半年內(nèi)對(duì)各種小家電的購買意向的調(diào)查情況來看，消費(fèi)者近期的意向購買率較低。其中6%的消費(fèi)者意向購買微波爐，4%的消費(fèi)品意向購買飲水機(jī)，3%的消費(fèi)者意向購買DVD ，另外還有極少數(shù)的消費(fèi)者意向購買其它類型的小家電產(chǎn)品（見圖三）。那么導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因是什么呢？是現(xiàn)階段消費(fèi)者的需求已經(jīng)趨于飽和？是小家電對(duì)消費(fèi)者缺乏足夠的吸引力？還是小家電的價(jià)格令普通消費(fèi)者難以接受或由于某些其它的'因素？

由于傳統(tǒng)小家電多數(shù)屬于家庭生活必需品，所以目前的家庭擁有率較高，從本次調(diào)查的被訪者購買小家電的時(shí)間來分析，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，多數(shù)傳統(tǒng)小家電從92年開始購買率呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，在97-98年達(dá)到高峰，從99年開始又逐漸回落。而據(jù)我們調(diào)查顯示，傳統(tǒng)小家電的使用周期平均為5-6年，這說明近期內(nèi)多數(shù)消費(fèi)者擁有的傳統(tǒng)小家電尚未到更新?lián)Q代的高峰期，這也許是近期內(nèi)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)小家電需求不高的一個(gè)重要原因。另外，有些小家電產(chǎn)品（如電風(fēng)扇、空調(diào)扇等）的需求明顯受到季節(jié)性的影響。有必要說明的是, 本次調(diào)查的對(duì)象是城市現(xiàn)有家庭, 那么對(duì)于每年新組建的家庭和農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，相信傳統(tǒng)小家電具有不可忽視的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

而對(duì)于新型小家電來說，目前的家庭擁有率還很低，應(yīng)該說具有較大的發(fā)展空間。那么，消費(fèi)者是否愿意購買的其中一個(gè)很重要的因素就是新型小家電在他們家庭生活中的必要性有多大。根據(jù)我們對(duì)消費(fèi)者關(guān)于小家電的態(tài)度的調(diào)查，有65%的消費(fèi)者認(rèn)為“小家電是一種時(shí)尚的代表”，而只有35%的消費(fèi)者表示“有了新品種的小家電，我都會(huì)買來試試”。看來，新型小家電在多數(shù)消費(fèi)者心目中還沒有樹立起“實(shí)用”甚至“必要”的形象。需要通過一定的市場(chǎng)拉力來引導(dǎo)更多的消費(fèi)者對(duì)新型小家電給予更多的關(guān)注。

“安全”“耐用”“功能齊全”―消費(fèi)者選擇小家電的三要素

在本次調(diào)查的四個(gè)城市中, 有64%的消費(fèi)者認(rèn)為影響他們選擇小家電產(chǎn)品的因素為“產(chǎn)品的安全性”, 其次為 “產(chǎn)品的耐用性”和 “功能齊全”(分別為42%和30%)，此外還包括 “產(chǎn)品性能”、“品牌有名氣”、“產(chǎn)品價(jià)格”等方面。

消費(fèi)者表示在購買小家電時(shí)，通常會(huì)傾向于選擇他們信任的品牌和有實(shí)力的廠家生產(chǎn)的品牌。而“洋品牌”已經(jīng)不再是獲得消費(fèi)者信任的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“外國制造”也并非實(shí)力和質(zhì)量的根本保障，不少消費(fèi)者認(rèn)為目前國產(chǎn)品牌的技術(shù)已經(jīng)可以值得信賴。從消費(fèi)者對(duì)廣告的態(tài)度來看，廣告多并不等于產(chǎn)品）。由此可見，目前消費(fèi)者對(duì)廣告的信任度仍然不高，單純靠廣告來建立消費(fèi)者對(duì)小家電產(chǎn)品的信賴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

“小家電―電子商務(wù)”前途難料

目前消費(fèi)者大多采用傳統(tǒng)的途徑來購買小家電，在四城市購買過小家電的消費(fèi)者中，百貨公司是他們最主要的購買地點(diǎn)，其次為電器商場(chǎng)。選擇在超市/貨倉商場(chǎng)和品牌專賣店購買小家電的消費(fèi)者相對(duì)較少。而采用或準(zhǔn)備采用在近年來最前衛(wèi)時(shí)尚的購物方式―電子商務(wù)來購買小家電的消費(fèi)者則少之又少。分析其原因概括為以下幾個(gè)方面：

其一，目前消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用率還較低。在四城市中，只有16%的消費(fèi)者曾經(jīng)有過上網(wǎng)的經(jīng)歷。

其二，消費(fèi)者缺乏在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。在所有曾經(jīng)上網(wǎng)的消費(fèi)者中，只有7%的人曾在網(wǎng)上購物。

其三，現(xiàn)階段在網(wǎng)上購買小家電還存在著明顯的缺點(diǎn)。有上網(wǎng)習(xí)慣的消費(fèi)者認(rèn)為，“不能預(yù)先看到實(shí)物”、“不能判斷其質(zhì)量、性能”、“怕被欺騙”和“質(zhì)量沒有保證”是他們對(duì)網(wǎng)上購買小家電的主要擔(dān)心，此外還有消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購買小家電還存在“不可以試”“沒辦法挑選”“付款不方便”“送貨不及時(shí)”和“價(jià)格貴”等缺點(diǎn)。