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第一篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

一、 整合包裝。

柏蘭防曬的產(chǎn)品概念是全效，包裝沒(méi)有反映那就斷了與概念的聯(lián)系，同時(shí)，由于國(guó)家對(duì)特殊類(lèi)化妝品的管理制度很?chē)?yán)，單申報(bào)批準(zhǔn)一個(gè)名稱就需要很長(zhǎng)的時(shí)間，我們根本等不了。柏蘭專業(yè)公司總經(jīng)理陳饉想了個(gè)方法，利用原有瓶型，原有產(chǎn)品名稱，加上“全效防曬”字樣，只不過(guò)把排版調(diào)整一下，“全效”字樣放大，原來(lái)的產(chǎn)品名稱字樣縮小。

化妝品的售賣(mài)說(shuō)到底是售賣(mài)概念，售賣(mài)一種文化，皮膚的呵護(hù)是多方面綜合、長(zhǎng)期的結(jié)果，化妝品本身起到的作用并不絕對(duì)。柏蘭的防曬產(chǎn)品是國(guó)家檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，只不過(guò)欠缺合適的推廣概念，現(xiàn)在把概念做了調(diào)整，并未改變產(chǎn)品內(nèi)置和產(chǎn)品名稱，應(yīng)該并不算有違法行為，因?yàn)闀r(shí)間的原因，20xx年的柏蘭防曬產(chǎn)品只好打了法規(guī)的.插邊秋，對(duì)產(chǎn)品配方的進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)劃在后期落實(shí)，并馬上向國(guó)家重新申報(bào)。

由于從眾的心理，市場(chǎng)上防曬產(chǎn)品的顏色大多是黃色，但也有一些品牌用的是藍(lán)色，在眾多的黃色中，藍(lán)色顯得更清新，更顯眼。柏蘭全效防曬在后期的市場(chǎng)調(diào)查中論證了這一點(diǎn)，用藍(lán)色沒(méi)有問(wèn)題，而且受關(guān)注率更高。至此，柏蘭防曬產(chǎn)品的包裝就確定為藍(lán)色、“全效防曬”、“美白清爽防曬露（霜）”。

二、 整合宣傳資料和陳列。

首先擬訂了要制作的宣傳資料清單。產(chǎn)品單張、促銷(xiāo)單張、培訓(xùn)資料、路演背景、柜臺(tái)立牌、促銷(xiāo)POP、柜臺(tái)燈箱片等等，全部要用廣告的畫(huà)面和內(nèi)容，全部都是天藍(lán)色的背景。在拍片之前，公司總經(jīng)理就已經(jīng)要求我們做好組織工作，做好宣傳資料的草圖和文案，等模特照片一出，馬上用進(jìn)來(lái)，準(zhǔn)備工作因此顯得格外有條不紊。

其次是馬上整合陳列。為了適應(yīng)柏蘭“超市”的市場(chǎng)定位，我們專門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)紙制陳列架，用于中、小、連鎖超市的現(xiàn)場(chǎng)陳列。同時(shí)下發(fā)文件、資料要求和指導(dǎo)市場(chǎng)對(duì)柏蘭產(chǎn)品的貨架、柜臺(tái)、紙制陳列架要做到統(tǒng)一、重點(diǎn)、適合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)防曬產(chǎn)品進(jìn)行陳列，整合推廣，效果才會(huì)更強(qiáng)。

三、 一個(gè)推介方法的整合――“五感”銷(xiāo)售的運(yùn)用。

終端推廣不單強(qiáng)調(diào)品牌，還強(qiáng)調(diào)及時(shí)性和強(qiáng)的說(shuō)服力。消費(fèi)者認(rèn)知護(hù)膚產(chǎn)品的途徑主要是看、聞、觸、聽(tīng)，一般的推介中，各品牌對(duì)聞、觸、聽(tīng)覺(jué)的運(yùn)用很多，但是對(duì)于“眼見(jiàn)為實(shí)”的方法開(kāi)發(fā)不夠。都知道防曬是紫外線引起的，如何證明柏蘭全效防曬可以抵抗紫外線，并且要比其他品牌的要好呢？柏蘭專業(yè)公司的總經(jīng)理陳謹(jǐn)想到了一個(gè)方法，使用變色玻璃片來(lái)證明柏蘭防曬對(duì)紫外線的防御功能。

在一塊變色玻璃片的上面涂柏蘭防曬膏體，在柏蘭紫外線測(cè)試儀（主要原理是熒光燈通電后產(chǎn)生紫外線，變色鏡片在熒光燈下照射會(huì)變色。測(cè)試儀是柏蘭自己開(kāi)發(fā)的）照射2分鐘，拿出鏡片，清洗掉膏體，發(fā)現(xiàn)涂了柏蘭防曬膏體的地方，鏡片沒(méi)有變色，而其他地方的顏色都變得很深。第二次則用柏蘭防曬和其他膏霜產(chǎn)品做對(duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)涂了其他膏霜的地方變色程度明顯。我們給它起了個(gè)響亮的名字叫：全效防曬看得見(jiàn)，并且專門(mén)為這個(gè)實(shí)驗(yàn)作了統(tǒng)一的說(shuō)辭。這里并沒(méi)有使用其他品牌的防曬產(chǎn)品，一方面是基于法律法規(guī)方面的考慮，另一方面也是因?yàn)榘靥m的防曬產(chǎn)品并不更具有特別的配方優(yōu)勢(shì)。

雖然這個(gè)實(shí)驗(yàn)有缺陷，它并不能直接證明柏蘭防曬可以防止曬傷、曬老等，也不能證明柏蘭防曬比其他品牌的產(chǎn)品更好，但這樣的終端推介手段給柏蘭帶來(lái)了新氣象，大家都認(rèn)為找到了護(hù)膚品的終端推廣竅門(mén)，客觀來(lái)說(shuō)，對(duì)以終端見(jiàn)長(zhǎng)的品牌來(lái)說(shuō)它很適合，特別在終端大型路演中的使用說(shuō)服力要強(qiáng)。其實(shí)這樣的模式已經(jīng)有品牌在使用，只不過(guò)當(dāng)時(shí)是我們自己想出來(lái)的，當(dāng)然更加珍惜、愛(ài)護(hù)。

第二篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為目的，采用-心理學(xué)方法，對(duì)X X類(lèi)型商品X X的深層心理需求進(jìn)行調(diào)查研究。

一、調(diào)查問(wèn)題的引出

X X產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，市場(chǎng)受眾群的意愿尚在未知的狀態(tài)，要對(duì)這種商品進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)查研究．是有點(diǎn)難度的。

然而，要想有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)這種商品并贏得市場(chǎng)，使這一市場(chǎng)能夠在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期中不斷發(fā)展，不進(jìn)行消費(fèi)心理層次上的調(diào)查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費(fèi)心理，才能有效地進(jìn)行戰(zhàn)略性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

二、此次調(diào)查的思蓐

X X產(chǎn)品的終端消費(fèi)者是X X人群，隨著X X人群的消費(fèi)意識(shí)的改觀與市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的建立，這類(lèi)商品的需求有可能呈現(xiàn)多樣化或結(jié)構(gòu)化。因此，在調(diào)查研究前，必須進(jìn)行一系列假設(shè)，按下列假設(shè)展開(kāi)調(diào)查研究

1．隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，X X產(chǎn)品，能否按“年齡或壽命周期”劃分一系列“細(xì)分市場(chǎng)”。

2．在各細(xì)分市場(chǎng)中所對(duì)應(yīng)的需求是什么。

3．能否明確各細(xì)分市場(chǎng)的內(nèi)在本質(zhì)特征。

4．能否確定各市場(chǎng)之間的層次。

5．各層次市場(chǎng)之間是否存在著梯度轉(zhuǎn)移的可能性。也就是說(shuō)，隨著年齡的增長(zhǎng)、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉(zhuǎn)移。

6．需求層次轉(zhuǎn)移的根據(jù)是什么，與現(xiàn)實(shí)的需求、需求上的滿足以及繼續(xù)使用的意圖等，有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

7．與使用價(jià)值的擴(kuò)展以及新的使用價(jià)值的產(chǎn)生等有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

8．各使用價(jià)值對(duì)應(yīng)的商品功能是什么，現(xiàn)有商品的功效如何。

三、調(diào)查計(jì)劃廈調(diào)查對(duì)采站構(gòu)

1．調(diào)查分為三階段：

(1)分組進(jìn)行面談，把握那些初試消費(fèi)者的深層心理特征；

(2)從面談?wù)咧羞x擇四分之一進(jìn)行試用實(shí)驗(yàn)；

(3)對(duì)試用結(jié)果作出進(jìn)一步調(diào)查。

2．確定調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查分試用前和試用后兩次面談，因此，調(diào)查過(guò)程的對(duì)象人數(shù)不一致。

市場(chǎng)的消費(fèi)者為初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調(diào)查對(duì)象可以是用過(guò)X X產(chǎn)品者，也可以是未曾使用過(guò)者。園1此，分組可以接以下指標(biāo)進(jìn)行：

(1)初中二年級(jí)前未使用者(A組)；

(2)初中三年級(jí)前未使用者(B組)；

(3)高中一年級(jí)前未使用者(C組)；

(4)高中二年級(jí)前未使用者(D組)。

3．調(diào)查內(nèi)容

[從產(chǎn)品的針對(duì)性和產(chǎn)品的特性開(kāi)始進(jìn)行先期提問(wèn)]

(試用前面談的內(nèi)容)

(1)是否對(duì)X X問(wèn)題感到苦惱?

(2)是否處理過(guò)X X問(wèn)題?

(3)處理時(shí)使用什么產(chǎn)品或方法手段?

(4)現(xiàn)在采用什么方法與手段?

(5)為什么要處理X X問(wèn)題?

(6)周?chē)耸繉?duì)此發(fā)表過(guò)什么意見(jiàn)和建議?

(7)知道X X類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)有出售嗎7

(8)是否考慮過(guò)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品?

(9)為什么最終沒(méi)有下決心買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品?有些什么擔(dān)心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動(dòng)過(guò)心?產(chǎn)生過(guò)興趣?

(11)為什么會(huì)有不安?還希望了解些什么?

(12)請(qǐng)看這一產(chǎn)品怎樣?是否想試用一下?是否有點(diǎn)擔(dān)心?想聽(tīng)聽(tīng)什么介紹(出示被調(diào)查X X商品)?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引并打動(dòng)你呢?

(商品展示)

(1)把市場(chǎng)上正在銷(xiāo)售的若干種此類(lèi)產(chǎn)品與本產(chǎn)品分開(kāi)，獨(dú)立介紹。

(2)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，展示給被調(diào)查對(duì)象。

(3)觀察被調(diào)查對(duì)象對(duì)何類(lèi)產(chǎn)品、何種牌子、何種商品、哪家企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣。

(4)商品試用。

(試用后面談的內(nèi)容)

(1)試用后整體或總體感覺(jué)如何?

(2)想不想再繼續(xù)使用?意向如何?

(3)使用這種商品時(shí)，能夠明顯感覺(jué)到的效果是什么?

(4)商品的性能設(shè)計(jì)有沒(méi)有問(wèn)題?

(5)有何具體改進(jìn)意見(jiàn)?

(6)你的擔(dān)心或不安是否已經(jīng)消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類(lèi)商品，你是否會(huì)繼續(xù)使用．

(8)你能接受的價(jià)格．是多少?

(9)你認(rèn)為產(chǎn)品的使用壽命多長(zhǎng)合適?或產(chǎn)品數(shù)量、大小等要求。

五、對(duì)其他各知分市輯調(diào)查的要點(diǎn)

按照市場(chǎng)細(xì)分的假設(shè)，同時(shí)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)調(diào)查對(duì)象，即大學(xué)生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進(jìn)行面談武調(diào)查，以驗(yàn)證假設(shè)，即弄清隨著女性年齡增長(zhǎng)、興趣的改變及收入和地位提高，對(duì)××產(chǎn)品的不同需要和追求，并研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什么時(shí)候、通過(guò)什么方式了解到本商品的?

(2)最早購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品是什么時(shí)候?

(3)促使你購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品的最初動(dòng)機(jī)或起因是什么?

(4)至今為止，你是否更換過(guò)這類(lèi)商品?

(5)你使用的商品刀刃是否更新過(guò)?

(6)現(xiàn)在你采用何種方法7 ．

(7)現(xiàn)用方法有什么問(wèn)題，哪方面不太方便，哪方面問(wèn)題解決不了?

(8)是否經(jīng)常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節(jié)是否有關(guān)?

(10)每次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品數(shù)量多少?

(11)每次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品考慮因素是什么?

(12)每次使用花多少時(shí)間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什么擔(dān)心或不安的方面?

(15)希望有什么樣的新產(chǎn)品?

(16)是否打算一直使用?

六、進(jìn)行示范義務(wù)教育，確認(rèn)成果，進(jìn)行推廣。

第三篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

化妝仍是人們最傳統(tǒng)也最常用的變美方式。在這個(gè)看臉的世界，具有姣好容貌的同齡人在收入、婚戀、工作等方面更容易“羨煞旁人”。在同齡人的示范下，80、90后主流消費(fèi)群體對(duì)美的追求也蔚然興起。越來(lái)越多的女性和部分男性都開(kāi)始借助化妝實(shí)現(xiàn)顏值的提升。根據(jù)Euromonitor的分類(lèi)，化妝品指的是美容及個(gè)人護(hù)理品的概念，包括11大細(xì)分子品類(lèi)。按照20xx年子品類(lèi)容量大小，依次為：護(hù)膚品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、口腔護(hù)理品類(lèi)、沐浴用品、彩妝、男士護(hù)理用品、嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品、香水、防曬用品、止汗香體、脫毛產(chǎn)品。

據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)容量為3156.3億元，20xx-20xx年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.2%。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20xx-20xx年中國(guó)化妝品行業(yè)品牌市場(chǎng)研究及投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》指出：由于受人口結(jié)構(gòu)變化、收入水平提升帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)習(xí)慣的改變、核心消費(fèi)人群的增加、化妝品消費(fèi)理念的加強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的多元化等因素的影響，中國(guó)化妝品行業(yè)將在未來(lái)幾年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)Euromonitor的預(yù)計(jì)到20xx年市場(chǎng)容量將達(dá)到4352.4億元，20xx-20xx年年均復(fù)合增長(zhǎng)率6.7%，行業(yè)發(fā)展空間巨大行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)也將從行業(yè)增長(zhǎng)中獲得更多的紅利。

從國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的構(gòu)成情況來(lái)看，護(hù)膚品、護(hù)發(fā)產(chǎn)品、口腔護(hù)理產(chǎn)品、沐浴用品和彩妝是前五大品類(lèi)，貢獻(xiàn)了89%的`市場(chǎng)銷(xiāo)售額。隨著消費(fèi)者衛(wèi)生習(xí)慣的改善以及大眾日化產(chǎn)品的普及，護(hù)發(fā)產(chǎn)品、沐浴用品和口腔護(hù)理產(chǎn)品等基礎(chǔ)日化產(chǎn)品發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定期，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將更多集中在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪和對(duì)原有領(lǐng)導(dǎo)性品牌的挑戰(zhàn)。護(hù)膚品和彩妝繼續(xù)快速發(fā)展，而市場(chǎng)份額較小的男士護(hù)理用品和嬰幼兒與兒童專用產(chǎn)品等新興品類(lèi)則進(jìn)入了高速發(fā)展期。

目前國(guó)內(nèi)獲得化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)為3800余家，國(guó)產(chǎn)化妝品種類(lèi)接近500000種，化妝品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多。但據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售排名前十的企業(yè)基本為歐美及日韓等跨國(guó)企業(yè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)僅有上海家化和伽藍(lán)集團(tuán)在列;同時(shí)雖然跨國(guó)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位，但整體市場(chǎng)集中度依然不高，前十大企業(yè)市場(chǎng)占有率不足50%。造成上述現(xiàn)象的原因一方面在于，國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)和消費(fèi)基礎(chǔ)均較薄弱，大多數(shù)中小型企業(yè)因?yàn)橘Y金、技術(shù)及人才等因素的制約，難以在品牌策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保障、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告投入、售后服務(wù)等諸多方面與跨國(guó)企業(yè)相抗衡;另一方面，雖然跨國(guó)企業(yè)憑借其強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力、品牌影響力及研發(fā)實(shí)力，牢牢占據(jù)化妝品行業(yè)領(lǐng)先地位，但由于化妝品消費(fèi)極具個(gè)性化特點(diǎn)，不同的性別、不同的年齡層次、不同的收入結(jié)構(gòu)、不同的消費(fèi)理念、不同的心理需求等因素都會(huì)形成不同的消費(fèi)訴求，少數(shù)幾家跨國(guó)企業(yè)并不能滿足所有需求，形成較大的個(gè)性化需求缺口。由此，國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)形成較大的長(zhǎng)尾效應(yīng)，優(yōu)質(zhì)與個(gè)性化中小品牌存在較大的市場(chǎng)空間。

國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)從上世紀(jì)90年代以后開(kāi)始發(fā)展，中小型生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多且大多布局于三四線城市，多以功能性品類(lèi)來(lái)滿足消費(fèi)者的基本護(hù)理需求，整體市場(chǎng)影響力極為有限，近20年來(lái)一直處于市場(chǎng)弱勢(shì)地位。但隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)理念逐步成熟，以及近年來(lái)電商渠道的快速發(fā)展，注重品牌策劃、技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)加大投入，依靠本土優(yōu)勢(shì)，逐步搶占跨國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額。20xx年，包括上海家化、伽藍(lán)集團(tuán)、百雀羚、韓束、珀萊雅、云南白藥等本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)在化妝品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率排名前20 的名單中，且大都呈現(xiàn)上升趨勢(shì);同時(shí)上述企業(yè)的合計(jì)市場(chǎng)占有率也逐提升，從20xx年的4.4%上升至20xx年的9.2%。雖然本土品牌市場(chǎng)占有率逐年上升，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比本土企業(yè)仍有較大的提升空間。國(guó)內(nèi)本土化妝品企業(yè)通過(guò)更好地貼近國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求，了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，精準(zhǔn)的品牌定位，靈活的供應(yīng)鏈管理，以及與日化專營(yíng)店、電商等渠道的默契配合，提升品牌知名度和信任度，本土化妝品品牌有望保持持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

化妝行業(yè)適合“嫁接”網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。在電商行業(yè)中，網(wǎng)紅的興起成為近期市場(chǎng)熱點(diǎn)，并成為引流銷(xiāo)售的新渠道。1)網(wǎng)紅一般是在特定領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)能提供內(nèi)容輸出的群體，他們將社交行為向經(jīng)濟(jì)行為轉(zhuǎn)化，其中服裝是最主要的變現(xiàn)方式。通過(guò)輸出審美，眾多美女可以向粉絲提供變美指導(dǎo)，粉絲也樂(lè)于為喜愛(ài)的美裝付費(fèi)。2)與服裝相比，化妝品的選擇與使用具有更強(qiáng)的專業(yè)性，同一張臉，不同人化妝出來(lái)的效果完全不同，且化妝品應(yīng)用不當(dāng)很可能引發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)，因此粉絲希望向?qū)I(yè)的網(wǎng)紅尋求建議，而網(wǎng)紅們也愿意通過(guò)化妝品引流實(shí)現(xiàn)粉絲的變現(xiàn)?；瘖y品與網(wǎng)紅的結(jié)合是“一拍即合”。

針對(duì)高端女性用戶群體，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)大有可為。當(dāng)前中國(guó)美妝市場(chǎng)尚未出現(xiàn)權(quán)威的產(chǎn)品口碑平臺(tái)，用戶忠誠(chéng)度尚處于培育階段。網(wǎng)紅需要注重口碑、樂(lè)于分享、客單價(jià)高的粉絲，而高端女性用戶也需要精致有效的化妝用品提升自己。未來(lái)網(wǎng)紅可以借助自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)駐微博、視頻直播及移動(dòng)美妝APP等平臺(tái)接觸更多用戶，幫助高端消費(fèi)解決購(gòu)買(mǎi)決策痛點(diǎn)?；瘖y品有望繼服裝之后成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的新熱點(diǎn)。

據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)，目前A股上市公司中經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的主要有上海家化、青島金王、益成藥業(yè)等。

第四篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

全國(guó)有實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板、竹地板等生產(chǎn)企業(yè)數(shù)千家，牌子不下千個(gè)。20xx年以來(lái)，以中國(guó)名牌、國(guó)家免檢產(chǎn)品、地方名牌等為主的地板品牌建設(shè)取得成效，并以此為基礎(chǔ)成為各地消費(fèi)市場(chǎng)主流。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，部分品牌逐漸淡出市場(chǎng)，建材市場(chǎng)之間也隨著條件的改善增強(qiáng)了相互間的競(jìng)爭(zhēng)性：門(mén)店裝修不斷升級(jí)、經(jīng)營(yíng)面積不斷擴(kuò)大；廠商宣傳廣告力度持續(xù)跟進(jìn)，形象代言有增無(wú)減；地板服務(wù)不斷深化，消費(fèi)需求不斷提高。所有都將匯集到一點(diǎn)，即綜合實(shí)力（理念、品質(zhì)、服務(wù)、科技、人才、文化等）的.競(jìng)爭(zhēng)！

從江浙滬地板市場(chǎng)的現(xiàn)狀可以看到，實(shí)木地板市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已集中在省內(nèi)幾個(gè)主要品牌，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，特色不夠明顯，廠商在合作中的戰(zhàn)略考慮不系統(tǒng)是導(dǎo)致目前同質(zhì)或惡性競(jìng)爭(zhēng)的主要癥結(jié)。

20xx年是品牌加速擴(kuò)張、加速升級(jí)的一年，也是調(diào)整和加速整合的一年。在一類(lèi)城市，地板品牌的集結(jié)傾向已經(jīng)非常顯著，新導(dǎo)入品牌在沒(méi)有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和形象產(chǎn)品特色或?qū)嵙Σ倏v下，將難以維持目前高額的市場(chǎng)費(fèi)用、人員開(kāi)支！二三類(lèi)城市將是前沿品牌和成長(zhǎng)性品牌競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?？v觀全國(guó)木地板終端模式，以“地板賣(mài)場(chǎng)”形式出現(xiàn)的超大規(guī)模地板銷(xiāo)售平臺(tái)已成為不可逆轉(zhuǎn)的重要組成部分；專賣(mài)形式在傳統(tǒng)市場(chǎng)還將是主體，但零售份額將會(huì)急速下降，多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)優(yōu)良、知名度高、服務(wù)及時(shí)的品牌當(dāng)中，加速洗牌和調(diào)整。

同時(shí)我們也清醒地看到，這一年地板市場(chǎng)的戰(zhàn)火可以用“濃烈”來(lái)形容！我們不得不注意并面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與反競(jìng)爭(zhēng)的壓力，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)張森林會(huì)長(zhǎng)最近特別指出：行業(yè)要倡導(dǎo)與踐行正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),木地板在高速發(fā)展之后,內(nèi)憂外患仍頻,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,近期促銷(xiāo)中有的實(shí)木地板零售99元/m2,可見(jiàn)一般。但是要健全市場(chǎng)秩序，就要在行業(yè)內(nèi)提倡正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);提倡求同存異,反對(duì)打擊別人抬高自己;提倡和諧,反對(duì)不講規(guī)矩和正義的惡斗;提倡實(shí)事求是,反對(duì)虛假宣傳；提倡可以比高低（比質(zhì)量、比服務(wù)、比創(chuàng)新等），但要講規(guī)則。

第五篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

愛(ài)美之心人皆有之。隨著人民生活水平的不斷提高，各類(lèi)化妝品已成為城鎮(zhèn)消費(fèi)者生活消費(fèi)的重要部分。為了解化妝品的消費(fèi)狀況，長(zhǎng)興縣消保委組織開(kāi)展了化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查活動(dòng)。

一、基本情況

此次化妝品消費(fèi)調(diào)查，縣消保委共組織12名3?15志愿者，分成四組，采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式進(jìn)行，共發(fā)放《化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查問(wèn)卷》300份，回收有效調(diào)查問(wèn)卷289份，回收率達(dá)96.33%。調(diào)查對(duì)象涉及面比較廣，既有政府機(jī)關(guān)工作人員，也有企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、大學(xué)生等；調(diào)查內(nèi)容涉及化妝品的消費(fèi)現(xiàn)狀、品牌選擇、使用目的、購(gòu)買(mǎi)渠道等方面。

二、調(diào)查結(jié)果分析及反映的主要情況

1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用化妝品越來(lái)越理性、科學(xué)。調(diào)查顯示，隨著季節(jié)的變化使用化妝品的消費(fèi)者有203人，占被調(diào)查人數(shù)的70.24%；購(gòu)買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100元以下的消費(fèi)者有51人，占被調(diào)查人數(shù)的17.65%；購(gòu)買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100-200元的消費(fèi)者有182人，占被調(diào)查人數(shù)的62.98%；購(gòu)買(mǎi)化妝品的價(jià)格在200元以上的消費(fèi)者有56人，占被調(diào)查人數(shù)的19.93%。使用化妝品的目的主要用來(lái)保濕的消費(fèi)者有151人，占被調(diào)查人數(shù)的52.25%；使用化妝品的目的主要用來(lái)美白的消費(fèi)者有132人，占被調(diào)查人數(shù)的45.67%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛痘的消費(fèi)者有81人，占被調(diào)查人數(shù)的28.03%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛皺的消費(fèi)者有119人，占被調(diào)查人數(shù)的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費(fèi)者有87人，占被調(diào)查人數(shù)的30.11%。數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用化妝品日趨合理、科學(xué)。

2、日本、韓國(guó)品牌的化妝品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。此次調(diào)查顯示，使用日本品牌化妝品的.消費(fèi)者有89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.80%；使用韓國(guó)品牌化妝品的消費(fèi)者有71人，占被調(diào)查人數(shù)的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費(fèi)者有36人，占被調(diào)查人數(shù)的12.46%；使用國(guó)產(chǎn)品牌化妝品的消費(fèi)者有93人，占被調(diào)查人數(shù)的32.18%，數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者越來(lái)越喜歡進(jìn)口化妝品了。

3、消費(fèi)者不僅注重化妝品的質(zhì)量，而且越來(lái)越來(lái)關(guān)注品牌和功效。調(diào)查顯示，購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者的91人，占被調(diào)查人數(shù)的31.49%；購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品品牌的消費(fèi)者的70人，占被調(diào)查人數(shù)的24.22%；購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品價(jià)格的消費(fèi)者的73人，占被調(diào)查人數(shù)的25.26%；購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品功效的消費(fèi)者的89人，占被調(diào)查人數(shù)的30.79%；近年來(lái)，因化妝品的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)糾紛層出不窮，從調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和功效。

三、相關(guān)建議

1、相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)宣傳。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)得到日新月異的發(fā)展，我國(guó)研發(fā)新產(chǎn)品的科學(xué)含量和產(chǎn)品的質(zhì)量與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)，甚至超過(guò)國(guó)外產(chǎn)品。因此，相關(guān)部門(mén)要大力宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)清國(guó)內(nèi)品牌，促進(jìn)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的“生命線”，各生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，讓廣大消費(fèi)者接受?chē)?guó)內(nèi)化妝品，樹(shù)立起在廣大消費(fèi)者心幕的良好企業(yè)形象。

3、消費(fèi)者要樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念。消費(fèi)者要改變心中“洋品牌優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品牌”的片面看法，樹(shù)立“適合自己的才是最好的”消費(fèi)理念。在使用各種化妝品的同時(shí)，要注意合理的飲食和休息，并加上適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，使健康美容起到事半功倍的效果。

第六篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購(gòu)、使用護(hù)膚品/化妝品相對(duì)理性，并對(duì)化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。

一、調(diào)查目的

1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率

都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們可以對(duì)化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

2）實(shí)施方案

本次調(diào)查主要只要針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：

（1）對(duì)在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)等地。

（2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。

三、調(diào)查地點(diǎn)：昆明市呈貢大學(xué)城各所高校

四、調(diào)查方法：校門(mén)口攔截調(diào)查法

六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：你好! 我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請(qǐng)你幫忙做個(gè)調(diào)查，你的答案將對(duì)我很有幫助，非常感謝!

性別：A、男 B、女

年級(jí)：A、大一 B、大二C、 大三

1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

A、了解B、了解不多C、不了解

2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保濕 B、美白 C、祛斑

D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請(qǐng)注明）

3、您對(duì)當(dāng)前化妝品使用效果的評(píng)價(jià)

A、很滿意B、一般 C、不滿意

4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的'有（多選題）

A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）

D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅

F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜

5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

A、100元以下 B、100―200元

C、200―300元 D、300元以上

6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購(gòu)買(mǎi)渠道是

A、專柜B、超市 C、化妝品店或美容院

D、網(wǎng)購(gòu)E、專賣(mài)店或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn) F、上門(mén)直銷(xiāo)

G、其他----------（請(qǐng)注明）

7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

A、中國(guó)大陸 B、港臺(tái)C、歐美 D、日韓

E、其他------------（請(qǐng)注明）

8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

A、只認(rèn)定自己常用的品牌

B、只使用知名度較高的品牌

C、沒(méi)有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試

D、其他------------（請(qǐng)注明）

9、在什么情況下您會(huì)決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

A、試用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng)%

E、導(dǎo)購(gòu)員夠?qū)I(yè)

F、----------（請(qǐng)注明）

10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題

A、用后皮膚過(guò)敏

B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)

C、各方面均低于期望值

D、價(jià)格較貴，功效一般

E、沒(méi)有遇到問(wèn)題

11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

A、不存在這方面問(wèn)題

B、費(fèi)時(shí)太長(zhǎng)

C、使用化妝品對(duì)皮膚造成傷害

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果

E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺(jué)得化妝復(fù)雜

F、其他--------（請(qǐng)注明）

12、您對(duì)護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

謝謝合作！

2）問(wèn)卷結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查學(xué)生所填問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

（1） 在對(duì)大學(xué)生對(duì)于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對(duì)化妝品的使用滿意度。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對(duì)而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。

（3） 在對(duì)化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢?jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。