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第一篇：珠寶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
一、中國(guó)珠寶業(yè)的發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售量近年來(lái)以年均15.8%的速度增長(zhǎng)，短短的幾年時(shí)間，由前2000年的僅占全球1%躍居世界前列，僅次于美國(guó)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一。20__年黃金的產(chǎn)銷(xiāo)量位列世界第三，鉆石消費(fèi)列居世界前五位，鉑、鈀消費(fèi)名列世界第一。到20__年中國(guó)珠寶年銷(xiāo)售將達(dá)到2700億元，出口超過(guò)160億美元，有望成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾加工和消費(fèi)中心，也將成為全球的珠寶貿(mào)易中心之一。
二、中國(guó)珠寶首飾產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
20__年中國(guó)的黃金珠寶首飾消費(fèi)零售總額已達(dá)1600億元(210億美元)，與排名第一的美國(guó)相比尚有較大的差距，據(jù)美國(guó)商務(wù)部剛剛公布的初步數(shù)據(jù)顯示，受零售價(jià)格上漲的提振，美國(guó)_年珠寶銷(xiāo)售額強(qiáng)勁上升7%至630億美元，高于_年的589億美元。黃金消費(fèi)約300噸，鉑金消費(fèi)約35噸，鈀金消費(fèi)約24噸，鉆石消費(fèi)約13億美元。珠寶首飾品種有黃金、鉑金、鈀金、白銀、鉆石、翡翠、彩色寶石和半寶石、珍珠等飾品。而居前三的零售品種是:黃金、鉑金、
鉆石鑲嵌。其中黃金飾品消費(fèi)已成為僅次于印度和美國(guó)的世界第三大黃金需求市場(chǎng)。鉑金首飾消費(fèi)從20__年起，已持續(xù)5年世界第一，成為全球最大的鉑金首飾消費(fèi)大國(guó)。鈀金首飾消費(fèi)從20__年起一直穩(wěn)居世界第一。
GFMS執(zhí)行主席Philip曾表示，目前中國(guó)鉑金首飾消費(fèi)量占全球總量的44%，鈀金首飾業(yè)消費(fèi)近70%來(lái)自中國(guó)。中國(guó)的鉑、鈀消費(fèi)量對(duì)全球的供求、價(jià)格都有極大的影響。
雖然中國(guó)珠寶業(yè)起步較晚，但市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊。在中國(guó)正式成為世貿(mào)組織成員后，黃金珠寶業(yè)這個(gè)新興的行業(yè)正在迅速地與國(guó)際接軌。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，以金飾品為代表的我國(guó)奢侈品零售業(yè)從20__年以來(lái)開(kāi)始步入了高增長(zhǎng)通道。具有品牌優(yōu)勢(shì)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的奢侈品零售商的價(jià)值日益顯現(xiàn)。中國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，20多年的發(fā)展，綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)高速穩(wěn)健地增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字顯示，中國(guó)人均GDP達(dá)到1800美元，上海、北京人均GDP都超過(guò)了5000美元。國(guó)際上平均每7,000名消費(fèi)者就有一家金店，在香港則更高，平均每6,500名消費(fèi)者就有一家金店;而內(nèi)地目前僅有8,000多家金店，即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算，也才達(dá)到每25,000人一家金店。我國(guó)年人均首飾擁有量0.15件/人，遠(yuǎn)低于美國(guó)3件/人，意大利2.5件/人，日本2件/人的水平。目前在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為23%，而東部的農(nóng)村則更少，僅達(dá)到17%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)金銀首飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。此外，根據(jù)中國(guó)人口高峰的預(yù)測(cè)，20__年或者20__年將產(chǎn)生中
國(guó)婚慶對(duì)數(shù)的最高峰。
三、珠寶首飾市場(chǎng)需求
近年來(lái)我國(guó)珠寶首飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，年銷(xiāo)售額從上世紀(jì)80年代初的2億元增長(zhǎng)到20__年的1600億元。我國(guó)黃金珠寶業(yè)由單一足金飾品生產(chǎn)發(fā)展成為多檔次、多品種、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。我國(guó)黃金珠寶首飾從業(yè)人員從上世紀(jì)80年代初的2萬(wàn)人發(fā)展到目前的約300萬(wàn)人，生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)5000余家，其中近500家企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)額過(guò)億元或接近億元。其市場(chǎng)需求分為以下幾類(lèi):
1、中國(guó)女性飾品市場(chǎng)
據(jù)內(nèi)地權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查，女性占據(jù)飾品消費(fèi)市場(chǎng)的最大份額。當(dāng)前，我國(guó)女性飾品人均占有率不足5%，而日本為68.2%、新加坡48%、韓國(guó)68%、馬來(lái)西亞為47%、泰國(guó)為68%。隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國(guó)民收入的高速增長(zhǎng)，女性對(duì)飾品的需求與日俱增。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，到20_年中國(guó)的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的5%增加到55%以上，需求旺盛、潛力巨大、極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。可見(jiàn)，我國(guó)的黃金珠寶飾品市場(chǎng)還可有10倍的成長(zhǎng)空間。
2、中國(guó)的婚慶市場(chǎng)
未來(lái)，中國(guó)黃金珠寶首飾市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)將主要靠婚慶、鉆飾消費(fèi)和境外來(lái)華游客消費(fèi)等三個(gè)需求來(lái)拉動(dòng)。全國(guó)每年有近1000萬(wàn)對(duì)新人喜結(jié)良緣，因結(jié)婚產(chǎn)生的消費(fèi)高達(dá)2500億元，即使5%用于購(gòu)買(mǎi)首飾，總額也很可觀。20__-20__年是婚慶年，在經(jīng)歷了20_年之后婚慶黃金珠寶消費(fèi)將在20__年爆發(fā)。特別是人口出生率高達(dá)21%的八十年代中后期出生的人群將于20__至20__年左右進(jìn)入婚齡，僅婚慶黃金珠寶消費(fèi)就前景可觀。
四、中國(guó)珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地
產(chǎn)業(yè)基地主要分布在:蘇州相城、江蘇東海、云南瑞麗、山東昌樂(lè)、福州晉安、河南鎮(zhèn)平、浙江青田、云南騰沖、遼寧岫巖、廣東四會(huì)、廣州番禺、內(nèi)蒙赤峰、遼寧阜新、深圳羅湖、浙江諸暨、廣州花都。其中深圳珠寶加工量占全國(guó)的70%份額。
五、深圳黃金珠寶行業(yè)的整體情況
第二篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
一、 調(diào)研背景
(1)隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對(duì)物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤(rùn)源”開(kāi)始有了深刻的認(rèn)識(shí)。
(2)專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國(guó)際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市太原的情況又是何種態(tài)勢(shì)呢?未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又如何呢?我們希望通過(guò)這次調(diào)研能對(duì)此有所了解!
二、調(diào)研目的
通過(guò)走訪詢(xún)問(wèn)與觀察，了解太原物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調(diào)研對(duì)象
物流市場(chǎng)內(nèi)所有的物流企業(yè)
四、調(diào)研項(xiàng)目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對(duì)象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容(如運(yùn)輸?shù)墓ぞ?、距離、價(jià)格等)、與客戶(hù)的關(guān)系等。
五、調(diào)研地點(diǎn)
太原市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)
六、調(diào)研性質(zhì)
探索性調(diào)研
七、調(diào)研方法
由于我們要了解物流市場(chǎng)的現(xiàn)狀所需信息需具有時(shí)效性，應(yīng)采取獲得一手資料的調(diào)研方法;由于調(diào)研之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的內(nèi)容又由靠調(diào)研員自己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調(diào)研與觀察相結(jié)合的方法。
八、物流市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
(一)、當(dāng)前物流發(fā)展面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(二)、中國(guó)物流行業(yè)概述
(三)、行業(yè)特點(diǎn)
(四)、總結(jié)
第三篇：珠寶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)查對(duì)象:18-45歲女性消費(fèi)者
調(diào)查方法:針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷(xiāo)售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶(hù)，訪問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪的方式進(jìn)行調(diào)查。
抽樣方法:在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)20xx及未來(lái)幾年我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來(lái)中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一。可以預(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年GDP的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī);另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。
從調(diào)查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測(cè)20xx及未來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)20xx及未來(lái)幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年11月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3-10克重的金飾品消費(fèi)者歡迎。
本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為:22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1%的受訪者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷(xiāo)售方式上，57.7%的受訪者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8%的受訪者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6%的受訪者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。
可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑;專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路;直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.
在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏的更高的利潤(rùn).
打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元(只是在陽(yáng)春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹(shù)立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得安心,可以使商家的利益沒(méi)有沖突.
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng).
第四篇：個(gè)人銷(xiāo)售年終總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的.迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過(guò)了一年了，而擔(dān)任店長(zhǎng)工作?；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
以下我將從專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力方面：
1） 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱鐵觀音各個(gè)系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況;
2） 公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3） 客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及買(mǎi)茶的基本要求目的等。
4） 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解本地茶的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)需求分析。
5） 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6） 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞各類(lèi)市場(chǎng)信息及獲得新老客戶(hù)的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
二、個(gè)人綜合能力方面：
1） 工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2） 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己
定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3） 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過(guò)了一年了，而擔(dān)任店長(zhǎng)工作。回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這8個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。
以下我將從專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)人能力、管理能力三個(gè)方面總結(jié)：
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力方面：
1） 產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉熱鐵觀音各個(gè)系列茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解各個(gè)產(chǎn)品的特性及沖泡方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)情況;
2） 公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、主打茶葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3） 客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)層次、及買(mǎi)茶的基本要求目的等。
4） 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解本地茶的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)需求分析。
5） 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與茶有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的知識(shí)，以便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6） 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶(hù)狀況;有效地傳遞各類(lèi)市場(chǎng)信息及獲得新老客戶(hù)的信任，建立良好的聯(lián)系方式。
二、個(gè)人綜合能力方面：
1） 工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的
機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。
2） 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比態(tài)度、比服務(wù)。
3） 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4） 自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意，
主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。
三、日常管理能力方面：
1） 資料整理：
首先，對(duì)于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^(guò)與顧客交談中發(fā)現(xiàn)，不同層次的顧客對(duì)茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類(lèi)，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點(diǎn)，我公司的茶產(chǎn)品分為韻香、清香、陳香三類(lèi)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們針對(duì)不同客戶(hù)的口味來(lái)介紹不同茶品，然后采用Excel的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，對(duì)不同層次的顧客信息分類(lèi)管理，通過(guò)自飲、送禮、機(jī)關(guān)采購(gòu)、潛在加盟商等不同客源建立分類(lèi)顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。
其次，對(duì)于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時(shí)理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請(qǐng)假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對(duì)于突發(fā)的變化，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并認(rèn)真記錄，避免由于自身員工問(wèn)題影響我店的營(yíng)業(yè)。
最后，對(duì)于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷(xiāo)售量數(shù)倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強(qiáng)聯(lián)系，積極補(bǔ)貨，滿(mǎn)足潛在銷(xiāo)售能力，每日清點(diǎn)銷(xiāo)售量，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨的情況發(fā)生。對(duì)于潛在節(jié)假日消費(fèi)高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。
2） 訂單跟蹤：
在下訂單后要確認(rèn)庫(kù)存是否滿(mǎn)足需求，如果需要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定新茶是否能夠按時(shí)到貨，最后對(duì)于外送的茶，我們還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到，同時(shí)在日后根據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日?；卦L，不僅可以做好日常銷(xiāo)售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品;
3） 貨款回籠：
目前本店銷(xiāo)售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形式消費(fèi)的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的情況，對(duì)于簽單的顧客，我們將在約定時(shí)間及時(shí)提醒應(yīng)付貨款，對(duì)于采用提貨卡的顧客，我們也及時(shí)記錄提貨卡采購(gòu)的茶品，并在通我司財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬款是及時(shí)提供貨款型號(hào)等信息;
4） 了解市場(chǎng)需求：
維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同客戶(hù)對(duì)于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時(shí)候采用贈(zèng)送和搭售的方式更適合他們的選擇。對(duì)于新開(kāi)始品茶不久的顧客面對(duì)五花八門(mén)的茶產(chǎn)品并不熟識(shí)的時(shí)候，我月壇店經(jīng)常積極做講解，同時(shí)邀請(qǐng)客人來(lái)我店現(xiàn)場(chǎng)品茗，在品茗過(guò)程中不僅推銷(xiāo)了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來(lái)的中秋和國(guó)慶兩節(jié)的銷(xiāo)售起到了積極的作用。
5） 新員工培養(yǎng)：
人才流動(dòng)最為我公司新陳代謝的一個(gè)重要過(guò)程，有利于我公司人才的逐步提升，銷(xiāo)售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采用優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來(lái)最有利的人才管理方式之一。茶本為消費(fèi)尚品，檔次高，對(duì)于我公司而言，北京地區(qū)，特別是月壇三里河片區(qū)更是國(guó)家機(jī)關(guān)部委林立，購(gòu)茶顧客往往是高層次有知識(shí)文化的人群，因此在銷(xiāo)售過(guò)程中新人素質(zhì)必須提高，對(duì)于個(gè)人而言還有加大提升空間。整個(gè)8~11月份，月壇店人員流動(dòng)較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素質(zhì)，我店對(duì)于新員工采用以點(diǎn)帶點(diǎn)和以點(diǎn)帶面的方式，采用一對(duì)一幫扶帶練，以及定期集體培訓(xùn)的方式。同時(shí)還積極選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素質(zhì)，更激發(fā)了新老員工的工作熱情，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。
6） 環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作：
日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更作為銷(xiāo)售一線的專(zhuān)營(yíng)店，我月壇店不僅是公司的一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，更是我集團(tuán)的一個(gè)重要的對(duì)外形象窗口，特別是在月壇南街國(guó)家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過(guò)程中，我店積極組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專(zhuān)營(yíng)店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個(gè)旗艦店。
20xx年的展望及規(guī)劃：
20xx馬上就要過(guò)去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，意識(shí)上：無(wú)論在鐵觀音的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、人脈情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù)。其次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端茶葉銷(xiāo)售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，特別是季節(jié)變化、人員流動(dòng)變化等要提前準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最后，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成。
第五篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研目的：
在室內(nèi)設(shè)計(jì)中家居軟裝在整體裝修中的重要性比例逐漸體現(xiàn)出來(lái)，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中家裝的公司在提供硬裝的同時(shí)也融入家居軟裝的設(shè)計(jì)。通過(guò)調(diào)研，充分了解布藝軟裝在市場(chǎng)的前景。
調(diào)研方式：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，走訪家紡賣(mài)場(chǎng)，家紡品牌公司走訪，家紡工廠印染調(diào)查。
調(diào)研結(jié)果：
軟裝市場(chǎng)發(fā)展空間很大，而在軟裝中的布藝更是重中之重.
室內(nèi)布藝是指以布為主要材料，經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工，達(dá)到一定的藝術(shù)效果與使用條件，滿(mǎn)足人們生活需求的紡織品。 室內(nèi)布藝包括窗簾、地毯、枕套、床罩、椅墊、靠墊、沙發(fā)套、臺(tái)布、壁布等。整體家居布藝颶風(fēng)來(lái)襲！席卷了80%以上小資的家居空間。這次颶風(fēng)，是家紡行業(yè)的新寵，將家紡產(chǎn)品從單一設(shè)計(jì)的自立門(mén)戶(hù)，導(dǎo)向整體配套的“家族產(chǎn)業(yè)”。
其實(shí)，在一些實(shí)力較強(qiáng)的家裝連鎖公司，已經(jīng)開(kāi)始向軟裝飾的自主開(kāi)發(fā)、自主生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，在逐步為消費(fèi)者提供硬裝的同時(shí)融入整體家居布藝。據(jù)了如魚(yú)得水、摩力克、伊莎萊等公司已經(jīng)擁有了自己的家飾產(chǎn)品生產(chǎn)線，并與家裝產(chǎn)品一起推向市場(chǎng)。在深圳，最早出現(xiàn)的整體家紡品牌應(yīng)該是富安娜和居家伴，這兩個(gè)牌子因?yàn)檠y(tǒng)不同，走的路線也完全不一樣，富安娜是華麗的中國(guó)貴婦，居家伴是優(yōu)雅的英國(guó)淑女，一個(gè)隆重一個(gè)雅致，都符合當(dāng)時(shí)的家紡潮流，也都是整體家紡業(yè)的“試水者”。真正的倡導(dǎo)未來(lái)到底設(shè)計(jì)是什么？就是居家的。從目前的市場(chǎng)來(lái)看，將來(lái)布藝軟裝設(shè)計(jì)，將成為布藝裝飾行業(yè)的主流。在國(guó)內(nèi)這是一個(gè)新興行業(yè)，有著巨大的市場(chǎng)潛力，現(xiàn)在的社會(huì)咨詢(xún)?cè)絹?lái)越發(fā)達(dá)。軟裝配飾隨著這幾年生活水平都得到了提高而誕生，基于個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生活理念，隨著人們生活水平的不斷提高，軟裝配飾是未來(lái)發(fā)展的方向和趨勢(shì)。目前軟裝市場(chǎng)才剛剛起步，其巨大的發(fā)展?jié)摿σ呀?jīng)吸引眾商家紛紛試水。在未來(lái)的5-10年之內(nèi)，這個(gè)行業(yè)絕對(duì)是一個(gè)高速發(fā)展，并且有無(wú)限潛在機(jī)會(huì)的行業(yè)。在將來(lái)軟裝在家裝市場(chǎng)上會(huì)占有更重要的位置。
而布藝作為“軟飾”在家居中更獨(dú)具魅力，它柔化了室內(nèi)空間生硬的線條，賦予居室一種溫馨的格調(diào)：或清新自然、或典雅華麗、或情調(diào)浪漫。在布藝風(fēng)格上，可以很明顯地感覺(jué)到各個(gè)品牌的特色，但是卻無(wú)法簡(jiǎn)單地用歐式、中式抑或是其他風(fēng)格來(lái)概括，各種風(fēng)格互相借鑒、融合，賦予了布藝不羈的性格。最直接的影響是它對(duì)于家居氛圍的塑造作用加強(qiáng)了，因?yàn)椴捎玫脑乇容^廣泛，讓它跟很多不同風(fēng)格的家居都可以搭配，而且會(huì)有完全不同的感覺(jué)。
要想營(yíng)造溫馨舒適的空間，或者說(shuō)制作特定主題的樣板間，布藝是家居陳設(shè)中最重要的元素之一。 伴隨人們生活水平的提高，單純的功能性空間已滿(mǎn)足不了人們的精神追求，人們用“家居配飾” “軟裝飾”等詞匯去努力描述家居空間所要營(yíng)造出的氛圍的重要性，那么更為精確的一詞應(yīng)該叫家居陳設(shè)。家居陳設(shè)是指在某個(gè)空間內(nèi)將家具陳設(shè)、家居配飾、家居軟裝飾等元素通過(guò)完美設(shè)計(jì)手法將所要表達(dá)的空間意境呈現(xiàn)在整個(gè)空間內(nèi)，使得整個(gè)空間滿(mǎn)足人們的物質(zhì)追求和精神追求。
挑選布藝首先要先定基調(diào)，主要體現(xiàn)在色彩、質(zhì)地、圖案的選擇上。在色彩選擇時(shí)，要結(jié)合家具的色彩先確定一個(gè)主色調(diào)，使整個(gè)居室在色彩上協(xié)調(diào)一致。而在色彩圖案、款式等方面，也要注意與居室整體風(fēng)格的搭配，在視覺(jué)上首先達(dá)到平衡，要結(jié)合家具的色彩確定一個(gè)主色調(diào)，使居室整體的色彩、美感協(xié)調(diào)一致。床上布藝一定要選擇純棉質(zhì)地的布料，純棉布料吸汗且柔軟，有利于汗腺“呼吸”和身體健康，而且觸感柔軟，十分容易營(yíng)造出睡眠氣氛。除了材持販選取應(yīng)特別講究外，色調(diào)、花型的選擇上也應(yīng)下功夫，不大的臥室空間宜選用色調(diào)自然且極富想像力的條紋布作裝飾，會(huì)起到延伸臥室空間的效果；淺色調(diào)的家具宜選用淡粉、粉綠等雅致的碎花布料；對(duì)于深色調(diào)的家具，墨綠、深藍(lán)等色彩都是上乘之選。
鋪陳的布飾如地毯、臺(tái)布、床罩等，應(yīng)與室內(nèi)地面、家具的尺寸相和諧，要維護(hù)地面和床在販穩(wěn)定感。地面多采用稍深的顏色，臺(tái)布和床罩應(yīng)反映出與地面的大小和色彩的對(duì)比，應(yīng)以低于地面的色彩和明度的花紋，在對(duì)比中取得和諧。
在居室的整體布置上，布飾也要與其他裝飾相呼應(yīng)和協(xié)調(diào)。它的色彩、款式、意蘊(yùn)等的表現(xiàn)形式，要與室內(nèi)裝飾格調(diào)相統(tǒng)一。色彩濃重、花紋繁復(fù)的布飾表現(xiàn)力強(qiáng)，但較難配對(duì)，適合具有豪華風(fēng)格的空間；淺色的、具有鮮艷彩度或簡(jiǎn)潔圖案的布飾，能襯托現(xiàn)代感強(qiáng)的空間。在一個(gè)具有中國(guó)古典風(fēng)格的室內(nèi)，最好用帶有中國(guó)傳統(tǒng)圖案的織物來(lái)配襯。
整體家居布藝也叫整體家紡，其實(shí)就是對(duì)家居布藝單品的統(tǒng)一和整合。由簡(jiǎn)單的床品、窗簾、桌布，延伸為一個(gè)完整配套的布藝系列，將沙發(fā)套、椅套、床品、窗簾，甚至相架、垃圾桶等小件物品，通過(guò)布料形式，在一個(gè)地方配齊。這種配套，可以是一種布料一脈相承，也可以是同花型、同色系、同圖案的布料相搭配，有呼應(yīng)效果。
流行趨勢(shì)更強(qiáng)調(diào)整體的搭配
布藝強(qiáng)調(diào)與整體家居風(fēng)格的融合
整體家居布藝已經(jīng)成為一大趨勢(shì)，不少?gòu)S商都打出了“整體家居設(shè)計(jì)”的概念，布藝從簡(jiǎn)單的窗簾、床上用品、坐墊等單一產(chǎn)品延伸到一個(gè)完整的系列。從沙發(fā)、桌布、床罩到窗簾都可以在一個(gè)地方配齊，更好地表現(xiàn)一個(gè)家居風(fēng)格，搭配得個(gè)性而和諧。燈光都很有講究，配合布藝的特殊光澤和質(zhì)感，帶給人溫馨的家居體驗(yàn)。
崇尚清新自然主義（全房布藝田園風(fēng)格）
自然主義一直是家居的流行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)從都市回歸田園的那種恬靜和自在感覺(jué)，因此田園風(fēng)格也是布藝的一大潮流。田園風(fēng)格大多取自自然的元素，最有代表性的是花朵和格子圖案，無(wú)論是大片細(xì)碎的花朵，邊角處不經(jīng)意點(diǎn) 綴的一兩朵大花，抑或是純色的格子圖案，都仍然大行其道。
不過(guò)田園風(fēng)格用色上并不十分張揚(yáng)，沒(méi)有太飽滿(mǎn)、濃烈的色彩，更多的是一些偏向于自然的清新顏色。比如粉紅、粉紫、粉綠、粉藍(lán)、橙色、白色等等，都有一種自然浪漫的情懷。
抽象唯美傳統(tǒng)風(fēng)格（全房布藝新中式、東南亞風(fēng)格）
充滿(mǎn)東方意境的民族元素在國(guó)際展會(huì)上大放異彩，用在布藝設(shè)計(jì)上感覺(jué)則更加凝練了。以往很寫(xiě)實(shí)的中式元素變得比較抽象，但是卻能讓觀者感覺(jué)到傳統(tǒng)那種唯美的感覺(jué)。圖案不像以往那種注重復(fù)雜的線條，而是在用色上凸現(xiàn)特殊的層次和立體感。顏色也更加明快和現(xiàn)代，既有歷史的傳承，又有時(shí)尚的演繹。仿古家居也是很受歡迎的家居風(fēng)格，因此給了傳統(tǒng)中式風(fēng)格布藝很好的發(fā)揮空間。同時(shí)隨著傳統(tǒng)風(fēng)格廣泛地運(yùn)用，即使在現(xiàn)代風(fēng)格家居中作為調(diào)劑和點(diǎn)綴，傳統(tǒng)中式風(fēng)格布藝也都可以收到很好的效果。
簡(jiǎn)單奢華都市情調(diào)（全房布藝美式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格）
順應(yīng)都市生活方式由外在向內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)約主義的盛行，追求更閑適生活的態(tài)度，卻出現(xiàn)了一種簡(jiǎn)約的奢華風(fēng)格。提到奢華，可能大家首先想到的是層層的褶皺、重重的帷幔，或者是繁復(fù)的裝飾。不過(guò)順應(yīng)都市生活方式由外在向內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)約主義的盛行，追求更閑適生活的態(tài)度，卻出現(xiàn)了一種簡(jiǎn)約的奢華風(fēng)格。同樣是高檔的材質(zhì)、精細(xì)的做工，在裝飾上卻沒(méi)有那種厚重、壓抑的感覺(jué)，而是給人輕盈、淡定、收放自如的感覺(jué)。
比如多層布藝裝飾會(huì)通過(guò)材質(zhì)的對(duì)比，找到一種平衡，摒棄了過(guò)于復(fù)雜的肌理和裝飾，造型線條也更為流暢和大氣。甚至一幅純色的布上只用幾朵簡(jiǎn)單的花朵裝飾就可以了，但是花朵選用特別的材質(zhì)和色彩，立體感很強(qiáng)，依然能透出那種華麗的感覺(jué)。
軟裝
今年最流行的大地、海洋等自然色，自然元素的和諧流暢帶給視覺(jué)上的舒適感，家紡布藝品的流行至高點(diǎn)，結(jié)合整體效果的陳設(shè)設(shè)計(jì)，搭配燈光和飾品，營(yíng)造了最完美的家居紡織品情境。
大面積印花的磚紅色、赤土色，花紋圖案的靈感皆提取自自然元素，渲染的森林圖案的淺綠色、混搭格子、拼布斑點(diǎn)或條紋、細(xì)小的、大塊張揚(yáng)的絢爛花朵，劍麻色、壤黃色、蛋清黃、法式印花圖案、潤(rùn)澤的沙漠與非洲菊的橙、威爾士王子格、砂巖色……
大牌設(shè)計(jì)師都選擇了大地色、森林、海洋湖泊色系的自然色系，這種不約而同的默契奠定了最新的流行趨勢(shì)――家居陳設(shè)（軟裝）設(shè)計(jì)也必然追隨這種流行，引發(fā)家居市場(chǎng)的一場(chǎng)新賣(mài)點(diǎn)、新的消費(fèi)潮流高峰。
家紡的經(jīng)營(yíng)和家居陳設(shè)中的家紡元素早已經(jīng)不再局限于面料本身了，而是更多延伸至空間領(lǐng)域，搭配家居陳設(shè)（軟裝）設(shè)計(jì)中的其他元素。
從壁紙的花紋到吊燈的樣式，是古樸的、雅致的、靚麗的、璀璨的、還是艷麗的，都是整個(gè)空間的視覺(jué)表現(xiàn)――家居飾品的襯托、家紡系列的設(shè)計(jì)風(fēng)格和適用的家居陳設(shè)風(fēng)格，更是通過(guò)羊絨毛毯、棉麻毯，家具，瓷器、水晶、皮革、燭臺(tái)來(lái)豐滿(mǎn)整個(gè)空間的生活質(zhì)感，不只以強(qiáng)烈的視覺(jué)表現(xiàn)力來(lái)提升家居紡織品價(jià)值，而是從一個(gè)更高的高度提升了整個(gè)空間的價(jià)值。
家紡
伴隨著室內(nèi)裝修期的結(jié)束，家居陳設(shè)（軟裝飾）是緊隨其后的設(shè)計(jì)周期。在家居陳設(shè)（軟裝飾）當(dāng)中軟性材料――家紡、地毯、床品、窗簾、桌布、壁掛、沙發(fā)面料等等運(yùn)用得當(dāng)可以充分體現(xiàn)客戶(hù)的生活品質(zhì)，同時(shí)也是可以表現(xiàn)陳設(shè)師設(shè)計(jì)能力的重要元素。
軟裝飾時(shí)代的到來(lái)注定了掌握流行，并把流行元素與室內(nèi)陳設(shè)相結(jié)合的有識(shí)之士必然會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)。領(lǐng)尚新時(shí)尚教學(xué)的先進(jìn)性在于隨時(shí)把國(guó)際最新的家紡流行資訊和市場(chǎng)趨勢(shì)帶給同學(xué)，做到課上單元講到的流行趨勢(shì)立即應(yīng)用到實(shí)操單元當(dāng)中，使同學(xué)們能夠直觀的感受到流行元素搭配方法以及各種主題風(fēng)格。考究的家居陳設(shè)可以使家與空間充滿(mǎn)氛圍與性格特征，而賞心悅目的家紡制品又可以為空間、家庭增色許多。選擇富有設(shè)計(jì)感的的沙發(fā)面料可以使沙發(fā)呈現(xiàn)舒適和貴氣；選擇精致新穎的面料做窗簾，可以輕松的改變室內(nèi)的色調(diào)和風(fēng)格，給家全新的感覺(jué)，甚至可以成為調(diào)節(jié)心情的得意作品；選擇各種色彩舒適的床品，可以使臥室倍感輕松或富麗堂皇。其實(shí)布藝、家紡的搭配法則沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。如果喜歡奢華的陳設(shè)，可以選擇具有光亮質(zhì)感的純色與金屬色的搭配并配合水晶等點(diǎn)綴；色彩對(duì)比強(qiáng)烈、同色系，中間色系搭配適合年輕人；運(yùn)用布料色彩和質(zhì)地的不同組合會(huì)在空間中成為設(shè)計(jì)焦點(diǎn)。家紡面料的陳設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程是吸引客戶(hù)、了解市場(chǎng)、突破審美并使客戶(hù)認(rèn)可的過(guò)程，也是帶動(dòng)消費(fèi)增加贏利點(diǎn)的過(guò)程。陳設(shè)陳設(shè)師通過(guò)設(shè)計(jì)出的一物一品來(lái)詮釋客戶(hù)的生活態(tài)度。
其實(shí)布藝、家紡的搭配法則沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。如果喜歡奢華的陳設(shè)，可以選擇具有光亮質(zhì)感的純色與金屬色的搭配并配合水晶等點(diǎn)綴；色彩對(duì)比強(qiáng)烈、同色系，中間色系搭配適合年輕人；運(yùn)用布料色彩和質(zhì)地的不同組合會(huì)在空間中成為設(shè)計(jì)焦點(diǎn)。家紡面料的陳設(shè)設(shè)計(jì)過(guò)程是吸引客戶(hù)、了解市場(chǎng)、突破審美并使客戶(hù)認(rèn)可的過(guò)程，也是帶動(dòng)消費(fèi)增加贏利點(diǎn)的過(guò)程。陳設(shè)陳設(shè)師通過(guò)設(shè)計(jì)出的一物一品來(lái)詮釋客戶(hù)的生活態(tài)度。
布藝行業(yè)三大現(xiàn)象
布藝市場(chǎng)需求旺盛但有信任危機(jī)
布藝軟裝家紡市場(chǎng)需求量大，但質(zhì)量良莠不齊，我國(guó)目前的窗簾布藝產(chǎn)品接到的投訴最多，產(chǎn)品不只是存在化學(xué)品超標(biāo)，縮水掉色的問(wèn)題，更多的是讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任危機(jī)，究其原因是眾多商家為了占有市場(chǎng)不顧質(zhì)量降低成本，以達(dá)到高額利潤(rùn)的目的，這無(wú)疑于飲鴆止渴，把行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，引向“死胡同”，企業(yè)要想做好做大，比的不是誰(shuí)低價(jià)，比的是質(zhì)量和服務(wù)，比的是管理和誠(chéng)信，這樣才能讓整個(gè)布藝市場(chǎng)進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)，和市場(chǎng)旺盛的需求力成正比，達(dá)到雙贏。
布藝商家產(chǎn)品眾多卻沒(méi)有創(chuàng)新
布展會(huì)被稱(chēng)為孕育品牌的搖籃，為推介品牌助力?？v觀現(xiàn)在的市場(chǎng)很多布藝企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，一是布藝產(chǎn)品沒(méi)有成品化，企業(yè)的形象只能靠批發(fā)和零售商建立，即使有的企業(yè)做品牌戰(zhàn)略，也是局限于為特定的消費(fèi)群體研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)特定風(fēng)格的產(chǎn)品，范圍小，難以又大發(fā)展；二是缺少成功的運(yùn)營(yíng)模式及經(jīng)驗(yàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱。要想在布藝行業(yè)立于不敗之地，企業(yè)要有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、推廣為一體的完整隊(duì)伍，深度挖掘了一些屹立多年的品牌成功的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)穩(wěn)的把握著設(shè)計(jì)師資源、面料資源、供應(yīng)商資源，讓設(shè)計(jì)文化始終凌駕于包括資金在內(nèi)的一切因素之上，總是不斷的推出獨(dú)有的新品，可以復(fù)制無(wú)法超越，這樣的品牌價(jià)值才能歷久彌香。
布藝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單一性與多元化的沖突
布展會(huì)后很多企業(yè)都在聚焦今后布藝市場(chǎng)的走向，規(guī)范化和品牌化是必然趨勢(shì)，而布藝行業(yè)的多元化發(fā)展則是企業(yè)品牌化的基礎(chǔ)，尤其二級(jí)城市多是單品類(lèi)的窗簾或布藝專(zhuān)賣(mài)店，一線多為整體布藝配飾綜合門(mén)店，單一的經(jīng)營(yíng)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落敗。要想占領(lǐng)市場(chǎng)，就要與國(guó)際潮流趨勢(shì)與先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念精準(zhǔn)對(duì)接，應(yīng)向整體布藝配飾企業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)加強(qiáng)設(shè)計(jì)和延伸產(chǎn)品線大大提高了產(chǎn)品附加值，讓客戶(hù)用體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)方式，挖掘了深度客戶(hù)資源，這些都是值得借鑒的?？傊挥卸嘣拍苓m應(yīng)市場(chǎng)的需求，才能更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
