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第一篇：個(gè)人銷售年終總結(jié)

一、業(yè)績回想

1、年總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)地區(qū)市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

二、業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制訂的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。重要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明白不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性地方保護(hù)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最后改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差大都小是客戶、實(shí)力??；

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制訂的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這重要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太重視客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送才能、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以汲取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的慣例工作之中，最后于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也探索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整才能增強(qiáng)了；

2、學(xué)習(xí)才能、對市場的預(yù)見性和控制力才能增強(qiáng)了；

3、處置應(yīng)急問題、對他人的心理狀況的把握才能增強(qiáng)了；

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體地區(qū)市場的運(yùn)作才能有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有必定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最后經(jīng)銷商把精神大都傾向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有必定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提早在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最后導(dǎo)致合作失敗，功敗垂成。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手段不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

第二篇：國內(nèi)毛巾市場調(diào)查分析報(bào)告

國內(nèi)毛巾市場調(diào)查分析報(bào)告

終觀2008年的中國毛巾行業(yè)現(xiàn)狀，可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來加以描述：一是博弈，就是幾大行業(yè)巨頭圍繞品牌、市場、質(zhì)量、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面開展了有史以來最為激烈的競爭；二是品牌，品牌的意識已經(jīng)從字里行間走向市場一線，從墻上掛的榮譽(yù)牌走到了消費(fèi)者的跟前，從小眾走向了廣闊的媒體舞臺；三是終端，終端是企業(yè)間競爭的最前沿陣地，也是最為直觀的彰顯舞臺，質(zhì)量、行銷力、品牌魅力等都通過終端加以區(qū)隔分辨，最終分出高下和勝負(fù)；四是創(chuàng)新，行業(yè)企業(yè)特別是規(guī)模較大的企業(yè)都使出渾身解數(shù)，努力創(chuàng)造出好的內(nèi)外部環(huán)境，致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，以此促進(jìn)產(chǎn)品市場競爭力和附加值的提高。

有鑒于此，可以肯定無誤地說，中國毛巾行業(yè)的市場競爭已然進(jìn)入到一個(gè)嶄新的階段，并將浩浩向前，永不回頭。

主要觀點(diǎn)及結(jié)論

1.統(tǒng)計(jì)顯示，2008年國內(nèi)毛巾銷售市場并未受到金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，全行業(yè)除外貿(mào)出口增長明顯放緩?fù)猓瑑?nèi)銷仍實(shí)現(xiàn)了近20％的增長；

2.2008年國內(nèi)毛巾市場銷售量前十名依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風(fēng)彩。前10強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)39.12%，市場集中度不高，大大低于全國68.33％的平均水平。

3.2008年中國毛巾市場受金融危機(jī)影響，國內(nèi)毛巾行業(yè)并沒有出現(xiàn)大面積停滯現(xiàn)象，仍然取得了一定的業(yè)績增長，表現(xiàn)出一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；隨著國家出臺紡織行業(yè)振興規(guī)劃，加強(qiáng)了對中小企業(yè)的支持，降低了貸款和融資門檻，提高了出口退稅，總體來說對毛巾行業(yè)發(fā)展有所助益，但國際貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭。

4.毛巾行業(yè)品牌建設(shè)日益受到重視和加強(qiáng)，預(yù)計(jì)未來毛巾行業(yè)的發(fā)展趨勢主要包括：品牌建設(shè)日漸加強(qiáng)、新材料的推廣應(yīng)用、重視產(chǎn)品質(zhì)量、個(gè)性化市場突圍、市場細(xì)分步伐加快。

一．2008年毛巾行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢及行業(yè)背景分析

（一）紡織業(yè)投資情況

受外部需求減緩、人民幣升值、成本上升等綜合因素影響，紡織行業(yè)固定資產(chǎn)投資增速呈現(xiàn)逐漸下降的態(tài)勢。統(tǒng)計(jì)顯示，2008年，紡織全行業(yè)完成投資2724.39億元，增速為6.75%，較上年少了18.99個(gè)百分點(diǎn)，比全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增速低了18.75個(gè)百分點(diǎn)，為近5年來首次低于全社會(huì)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，2008年東部地區(qū)投資下降了3.20%，主要紡織生產(chǎn)大省中，除廣東一枝獨(dú)秀仍保持19.85%的投資增長外，其余省份均出現(xiàn)前所未有的負(fù)增長現(xiàn)象，江蘇、浙江、山東固定資產(chǎn)投資同比降幅分別為-5.42%、-4.69%和-17.69%。反觀中西部各省，紡織投資增速則多保持在30%以上的較高水平上。

（二）家紡產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)況

中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)和中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)對江蘇、山東、湖北、浙江、福建、河北及廣東等省的紡織、服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群試點(diǎn)地區(qū)開展調(diào)研結(jié)果顯示，家紡產(chǎn)業(yè)面臨三大難題。在江蘇常熟市各鎮(zhèn)和各企業(yè)的調(diào)研中，總體看，常熟市各企業(yè)春節(jié)后開工情況較好，一般在80%-90%，個(gè)別企業(yè)情況稍差。外貿(mào)企業(yè)在努力尋找新的國際市場的同時(shí)，調(diào)低了外銷比例，加大了對國內(nèi)市場的開發(fā)力度，部分企業(yè)的訂單已排到2009年10月。為應(yīng)對危機(jī)的影響，企業(yè)普遍加快了自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級、技術(shù)改造。存在的問題主要集中在對未來原料市場的擔(dān)憂、部分企業(yè)資金短缺，以及國家各項(xiàng)政策的落實(shí)和企業(yè)能否真正享受到利好等方面。另外，由于整體經(jīng)濟(jì)形勢不是很穩(wěn)定，部分企業(yè)的再投入還處在觀望階段。

在對江蘇省通州市川姜鎮(zhèn)、先鋒鎮(zhèn)，海門市三星鎮(zhèn)，浙江省浦江市、建德市乾潭鎮(zhèn)等以床上用品為主的家紡產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果顯示：2008年，床上用品家紡產(chǎn)業(yè)集群雖面臨困難形勢仍保持了平穩(wěn)增長態(tài)勢，未出現(xiàn)大面積企業(yè)關(guān)?，F(xiàn)象，顯示了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但銷售和效益增幅有所回落。江蘇通州的紡織工業(yè)總產(chǎn)值比上年增長12.2%，海門市三星鎮(zhèn)同比增幅14%，浙江省浦江市衍縫業(yè)同比增長15%，建德市乾潭鎮(zhèn)家紡產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)值增幅8.6%。家紡產(chǎn)業(yè)集群面臨的最大問題集中在企業(yè)

貸款難、生產(chǎn)成本上升、外貿(mào)訂單減少三個(gè)方面，企業(yè)普遍希望國家在企業(yè)融資渠道、降低生產(chǎn)成本方面加大政策的落實(shí)和扶持力度。

（三）產(chǎn)業(yè)政策推出情況

由于金融危機(jī)引發(fā)的外部需求下降導(dǎo)致很多中小家紡企業(yè)資金鏈趨緊。一方面，中小家紡企業(yè)破解融資難題更加迫切；另一方面，金融風(fēng)險(xiǎn)加大，銀行出現(xiàn)惜貸現(xiàn)象。2008年中央財(cái)政進(jìn)一步加大對中小企業(yè)的支持力度，共安排中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金51.1億元。這些專項(xiàng)資金安排的最大特點(diǎn)，是緊扣當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，把出口困難大、中小企業(yè)多的紡織行業(yè)和汶川地震重災(zāi)區(qū)中小企業(yè)作為專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)。同時(shí)為了促進(jìn)出口，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局發(fā)出《關(guān)于提高部分商品出口退稅率的通知》，明確從2008年11月1號起，適當(dāng)調(diào)高部分勞動(dòng)密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退稅率。決定將部分紡織品、服裝、玩具出口退稅率提高到14%。

另外，紡織工業(yè)入選十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。明確了紡織工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是國際競爭優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)，在繁榮市場、擴(kuò)大出口、吸納就業(yè)、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面發(fā)揮的重要作用。指出加快振興紡織工業(yè)，必須以自主創(chuàng)新、技術(shù)改造、淘汰落后、優(yōu)化布局為重點(diǎn)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，鞏固和加強(qiáng)對就業(yè)和惠農(nóng)的支撐地位，推進(jìn)我國紡織工業(yè)由大變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。這項(xiàng)規(guī)劃的出臺，使行業(yè)投資信心更足，發(fā)展希望更大。未來三年，中國紡織出口有望實(shí)現(xiàn)年均增長8%的目標(biāo)，國際市場份額提升潛力較大。主要措施包括：將紡織品服裝出口退稅率由14%提高至15%；加大對紡織企業(yè)技改資金和流動(dòng)資金貸款支持；鼓勵(lì)支持中小企業(yè)金融服務(wù)與擔(dān)保機(jī)構(gòu)優(yōu)先向紡織企業(yè)提供貸款和擔(dān)保；在新增中央投資中設(shè)立專項(xiàng)，重點(diǎn)支持紡紗織造、印染、化纖等行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（四）國際貿(mào)易形勢

2008年，我國共收到TBT（技術(shù)性貿(mào)易壁壘）通報(bào)1470條，同比增長了21.59%，其中涉及紡織服裝工業(yè)14條，增長了7.69%，反映我國紡織行業(yè)面臨技術(shù)性貿(mào)易壁壘的壓力正逐步加大。

由于金融危機(jī)的肆虐，各國不同程度地采取了貿(mào)易保護(hù)策略。新的跡象顯示出現(xiàn)不受控制的紡織品貿(mào)易保護(hù)主義，造成亞洲、拉丁美洲等國及其他地區(qū)的紡織品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亞相繼宣布限制措施；埃及也對聚酯產(chǎn)品發(fā)動(dòng)一連串的反傾銷調(diào)查；最受爭議的是美國奧巴馬政府在其經(jīng)濟(jì)振興方案中的“買美國貨”條款，限定部分紡織品的采購必須100%為美國產(chǎn)品。

（五）品牌建設(shè)情況

近幾年來，國內(nèi)毛巾行業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也在品牌建設(shè)上下足了功夫。潔麗雅、金號、孚日等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)紛紛聘請形象代言人，大規(guī)模投放產(chǎn)品宣傳廣告。廣告的有效播放明顯提高了毛巾品牌的消費(fèi)認(rèn)知度和美譽(yù)度，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也使國內(nèi)毛巾市場快速進(jìn)入了品牌主題時(shí)代，行業(yè)集中度顯著提高，加快了行業(yè)整合的進(jìn)度和步伐。

二、2008年毛巾市場競爭格局簡析

經(jīng)過多年的品牌耕耘和市場競爭，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心消費(fèi)品市場重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示：

1、從銷售量看，2008年國內(nèi)毛巾市場銷售量領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、海獅、永亮、孚日、赤金、金迪、雙魚、風(fēng)彩。

從銷售量的市場份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測的品牌中，共有13個(gè)品牌市場份額超過了1%。具體來看，“潔麗雅”憑借10.25%的市場份額，取得了第一名；“金號”作為老品牌一直具有不錯(cuò)的銷量，此次取得9.47%的市場份額，位居第二；喜盈門和海獅的市場份額分別為3.95%、3.14%；其余品牌的市場份額均不足3%。

十強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)為39.12%，市場集中度不高。主要原因是毛巾市場國內(nèi)品牌眾多，同時(shí)消費(fèi)者在購買時(shí)還缺乏較強(qiáng)品牌意識，導(dǎo)致現(xiàn)階段品牌毛巾的市場集中度并不高，品牌毛巾未來的發(fā)展空間非常大。

2、從銷售額來看，2008年全國毛巾市場銷售額領(lǐng)先的十大品牌依次為：潔麗雅、金號、喜盈門、孚日、海獅、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。

從銷售額的市場份額分布情況看，在重點(diǎn)監(jiān)測的品牌中，共有13個(gè)品牌市場份額超過了1%。具體來看，和銷售量相仿，潔麗雅、金號取得前兩名，市場份額分別為10.68%、10.28%；喜盈門、孚日取得第

三、第四名，市場份額分別為4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十強(qiáng)品牌市場份額合計(jì)41.04%，市場集中度不高。

3、從分地區(qū)來看，全國銷售量領(lǐng)先的七強(qiáng)品牌依次為：

華北地區(qū)：潔麗雅、金號、喜盈門、昊牌、赤金、孚日、喜鵲；

東北地區(qū)：赤金、三利、金號、潔麗雅、孚日、金迪、喜鵲；

華東地區(qū)：金號、潔麗雅、海獅、喜盈門、孚日、雙燈、芳馨；

中南地區(qū)：潔麗雅、金號、永亮、喜盈門、海獅、雙魚、風(fēng)彩；

西南地區(qū)：潔麗雅、孚日、旭染織、棉田、內(nèi)野、金號、亞光；

西北地區(qū)：潔麗雅、金號、孚日、云濤、金笛、喜盈門、三五。

三、未來國內(nèi)毛巾市場展望

毛巾行業(yè)作為家紡紡業(yè)的一個(gè)子項(xiàng)，在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾產(chǎn)品作為一個(gè)穩(wěn)定的市場，消費(fèi)者通常對它的關(guān)注度并不高，屬于低價(jià)值的易耗品。由于人們的生活習(xí)慣和生活品質(zhì)還未能隨經(jīng)濟(jì)收入而得以顯著提升，因此相當(dāng)一部分消費(fèi)者在購買毛巾產(chǎn)品時(shí)，在品質(zhì)認(rèn)同、價(jià)格、購買頻次上還存在很大差異。在毛巾類產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)量上，歐美國家年人均消費(fèi)毛巾與中國相差5～10倍左右，且從近年來我國東部沿海地區(qū)及大中城市居民消費(fèi)毛巾產(chǎn)品數(shù)量劇增的情況看，足以看出我國毛巾市場發(fā)展的潛力巨大。

預(yù)測未來幾年中國毛巾行業(yè)的發(fā)展將主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1.天然環(huán)保纖維毛巾走俏高端市場；

例如：竹纖維毛巾相比純棉毛巾更舒適、更柔軟、如絲般爽滑。其擁有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透氣性好且容易清洗。竹纖維也是一種真正意義上的天然環(huán)保綠色纖維，產(chǎn)品需求量將逐年上升，在高端毛巾市場上將備受青睞。 2.毛巾個(gè)性化需求明顯；

隨著人們生活水平的提高，個(gè)性化趨勢也越來越明顯，毛巾基本的清潔功能，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。首先，在同等質(zhì)量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已經(jīng)成為消費(fèi)者選購時(shí)的主要參考因素，特別是女性消費(fèi)者尤為突出。其次，不同形狀和大小、規(guī)格的毛巾均成為消費(fèi)者對個(gè)性化的需求因子。

3.毛巾市場逐漸細(xì)分；

國內(nèi)毛巾市場細(xì)分將從日常實(shí)際需求出發(fā)，向多層次需求細(xì)分。如現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的擦手巾、美容巾、兒童毛巾、廚房巾、茶巾等，均是市場細(xì)分的結(jié)果。廠家應(yīng)適時(shí)推出適用于不同地點(diǎn)、且對應(yīng)不同人群的毛巾，來迎合消費(fèi)者的多樣化需求。 4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高；

近年來國內(nèi)毛巾的成品質(zhì)量逐年提高，特別是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易壞、化學(xué)劑超標(biāo)等問題逐漸減少。未來，銷售量份額將逐漸向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)勢企業(yè)集中。企業(yè)應(yīng)抓住現(xiàn)有機(jī)遇，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從而穩(wěn)步拓展銷售渠道。 5.品牌建設(shè)如火如荼；

從國內(nèi)毛巾企業(yè)近幾年的表現(xiàn)可以看出，國內(nèi)毛巾企業(yè)在逐漸建立品牌優(yōu)勢，另外在產(chǎn)品營銷渠道建設(shè)方面的投入也逐年增加。企業(yè)通過提高品牌的知名度和美譽(yù)度來獲取更高的市場份額和消費(fèi)者認(rèn)可。雖然品牌建設(shè)正處于起步階段，但這是未來國內(nèi)毛巾企業(yè)的大趨勢、大方向，同時(shí)也將是必然選擇。（海南）

第三篇：珠寶市場調(diào)查報(bào)告

1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)(國際)有限公司)

2 周大福 (于1929年,中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3 周生生 (創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國際有限公司) 4 周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5 金至尊 (中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)

6 戴夢得 (中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司) 7 謝瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8 老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司) 10 卡地亞 (創(chuàng)立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2) 珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費(fèi)市場之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20%。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費(fèi)市場。而中國珠寶首飾消費(fèi)市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3) 珠寶市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。

從整個(gè)營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場?，F(xiàn)在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會(huì)，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會(huì)宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì)或媒體對酒會(huì)的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58。1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57。7%的受訪者選擇商場專柜，49。8%的受訪者選擇專賣店，28。6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪者傾向低價(jià)消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

珠寶消費(fèi)問卷調(diào)查表

此份問卷是為了了解珠寶的消費(fèi)現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，以便我們能生產(chǎn)出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應(yīng)的選擇項(xiàng)或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助!

第1題： 您的性別

1。男 () 2。女()

第2題： 您的年齡段

1。18以下() 2。18-30()

3。30-60() 4。60以上()

第3題： 您的月收入

1。1000以下() 2。1000-3000()

3。3000-6000() 4。6000-10000()

5。10000以上() 6。沒收入

第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣

1。是() 2。否()

第5題： 您購買過珠寶首飾

1。沒有() 2。很少() 3。經(jīng)常()

第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1。朋友介紹() 2。書刊、雜志()

3。電視廣告() 4。網(wǎng)絡(luò)廣告()

5.其他()

第7題： 您一般會(huì)選擇在什么地方購買珠寶首飾

1。專賣店() 2。大商場()

3。小型飾品店() 4。路邊攤()

5。網(wǎng)上() 6。其他()

第8題： 如果您購買您會(huì)選擇那種材質(zhì)的首飾

1。黃金() 2。銀()

3。玉() 4。鉆石()

5。有色寶石() 6。水晶()

7。鉑金() 8。珍珠()

9.其他

第9題： 您會(huì)在什么情況下買珠寶首飾

1。結(jié)婚() 2。節(jié)日()

3。送人() 4。升值()

5。平時(shí)佩戴() 6。遇到喜歡的()

7。收藏() 8。其他()

第10題： 在購買珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素

1。款式() 2。品牌()

3。價(jià)格() 4。材質(zhì)()

5。質(zhì)量() 6。服務(wù)()

(六)調(diào)查結(jié)果與建議

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市場上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場的引導(dǎo)。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。 商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，人們大多數(shù)購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類型。不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調(diào)查中最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~20xx元),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益。

第四篇：個(gè)人銷售年終總結(jié)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時(shí)那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20xx年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好！

第五篇：個(gè)人銷售年終總結(jié)

歲末年終，回首過去的20xx年，工作已經(jīng)不在復(fù)返，對待工作我其實(shí)是很熱情的，作為銷售的我也對自己的工作看法不同，這一年的工作對于我是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，不是說自己的個(gè)人修養(yǎng)上面，也不是在銷售能力上面，其實(shí)更多的是我的心態(tài)上面，我對這份工作看法才是我感受最深的，一年來的銷售工作當(dāng)然也讓我進(jìn)步了很多，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個(gè)最好的證明，我相信自己能夠做好，這些都是可以改變的，其實(shí)在心里面我是很感激的，我知道自己應(yīng)該做到哪些，不應(yīng)該做什么，銷售工作需要時(shí)間，需要機(jī)遇，我是真心覺得以后的自己能夠做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結(jié)一番。

一、工作經(jīng)過

回首這一年，其實(shí)對于我是一個(gè)質(zhì)的提高，本身就對銷售感興趣的我在工作起來適應(yīng)的也很快，我自己沒有足夠的耐心，但是這些都是可以改變的，我堅(jiān)信自己能夠做好自己，一年的工作當(dāng)中我首先解決的就是自己的缺點(diǎn)，這對工作來講至關(guān)重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺得遙不可及，我只希望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時(shí)的糾正，面對一些自己不知道的問題我就積極的請教，銷售工作須有耐心，這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足，我的耐心不是很多，這在工作當(dāng)中不是一個(gè)好的習(xí)慣，我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情，糾正這類缺點(diǎn)是我首先做的。

二、學(xué)習(xí)提高

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)，在日常的工作當(dāng)中，不是什么事情自己都會(huì)，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，在今后絕對是有保障的，我積極的進(jìn)取，明白哪些是值得學(xué)習(xí)的，我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點(diǎn)，沒有什么是不能改變的，在工作當(dāng)中我一直在學(xué)習(xí)，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應(yīng)該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到足夠的業(yè)務(wù)知識，總歸是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作當(dāng)中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變，這是看的見的，我一定再接再厲。

三、今后規(guī)劃

在工作當(dāng)中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對以后的個(gè)計(jì)劃一番，我覺得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點(diǎn)，盡管這些問題不是很大，但是我知道大問題就是這么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗(yàn)。

第六篇：珠寶市場調(diào)查報(bào)告

地點(diǎn)：東門商業(yè)圈

羅湖商業(yè)圈

南山區(qū)

華強(qiáng)北商業(yè)圈

重點(diǎn)商廈：東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場

羅湖的金光華百貨、萬象城、西武百貨

南山區(qū)的海雅百貨

華強(qiáng)北的茂業(yè)百貨、免稅珠寶店、曼哈商業(yè)廣場

方法：此次調(diào)查歷時(shí)4天，分別對每個(gè)商業(yè)集中地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，并有針對性的對個(gè)別商場及商場中的珠寶專店或?qū)９襁M(jìn)行了解。

目的：評估深圳商圈狀況，評估商場檔次規(guī)模，了解消費(fèi)人群的消費(fèi)水平；

了解珠寶零售環(huán)節(jié)，評估各商圈或商場珠寶專店或?qū)９皲N售情況，調(diào)查珠寶銷售價(jià)格。

正文：

第一部分，東門商業(yè)圈，日期：7月0日時(shí)間： 5：00―2：00

概況：四通八達(dá)的交通，五花八門的商業(yè)，形形色色的文化，構(gòu)成東門的景致。東門商業(yè)步行街區(qū)，以人民北路和解放中路為軸線，以太陽廣場到東門茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積7.6萬平方米，建筑面積65萬平方米，其中商業(yè)經(jīng)營面積約50萬平方米，28棟現(xiàn)代化大型商廈分布在5條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場、友誼城、太陽廣場、金世界百貨、深圳百貨廣場等；主要的服裝市場，如白馬時(shí)裝城、大世界服裝、銅鑼灣時(shí)裝廣場等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天30萬至50萬的人流量，年銷售額達(dá)50億元，商鋪?zhàn)饨鹈黠@高于其他地域。

東門的茂業(yè)百貨、太陽廣場、天虹商場是我們調(diào)查的重點(diǎn)，概述如下：

商場的簡單對比表：

茂業(yè)百貨

太陽廣場

天虹商場

人流量

大

大

少

商場裝修

改進(jìn)中

格調(diào)高雅

一般

珠寶銷售區(qū)

位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店

位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區(qū)面積相當(dāng)，金至尊、兆亮、tsl等

位于在2層，只有一家珠寶店―潤金店

茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進(jìn)中；3層整修完畢，格調(diào)比以前精致高雅，正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣，使綿長的人流繼續(xù)源源不斷。

太陽廣場，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢。

天虹商場，裝修不遜的天虹商場，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀外，2-6層的顧客很少。同屬于東門商業(yè)圈的三家商場，在人氣上存在著天壤之別。

單方面原因分析：東門茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門站位于百貨門前，有至少13路公交大巴經(jīng)過本站；而太陽廣場的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場則是相對偏離的位置，為其帶來諸多不便。當(dāng)然決定一個(gè)商場的成敗優(yōu)劣的因素遠(yuǎn)不止這些，在此，只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。="background:yellow;">

珠寶銷售區(qū)略記：

茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3―5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個(gè)側(cè)面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨(dú)特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。

在此，針對于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來比較，東門茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒有較大的區(qū)別，貨品檔次出入不大；

細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)：周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區(qū)價(jià)格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷售價(jià)格是3100元，在其他地方入東門銷售價(jià)格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質(zhì)量優(yōu)劣無法評價(jià)得知，因此價(jià)格的差異還有待商榷）="background:yellow;">

太陽廣場的金至尊、兆亮、tsl、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右，沒有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨(dú)有的款式設(shè)計(jì)與良好服務(wù)。例如在兆亮，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì)意非常有購買欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的贈(zèng)品之外，價(jià)格基本不會(huì)變動(dòng)，之后在她所說的電話申請，也只能是xx年女士，從選款到購買沒有花費(fèi)多少時(shí)間，有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力，購買珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設(shè)計(jì)到產(chǎn)品擺設(shè)，沒有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費(fèi)大眾化。

萬象城是華潤中心的購物娛樂中心，建筑面積18.8萬平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應(yīng)變的超大型室內(nèi)購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個(gè)大小不一，功能不同的獨(dú)立店鋪，以及1000多個(gè)停車位，集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬象、應(yīng)有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像ferti jewelry，bijoli，明豐鉆飾等幾家珠寶專柜，我們都做了相對仔細(xì)的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒有太大差異，營業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言，款式設(shè)計(jì)倒是有些獨(dú)特，我們留下了bijoli的比較有風(fēng)格的款式設(shè)計(jì)的宣傳冊以供參考。="background:yellow;">

西武百貨又可以成為深圳高檔消費(fèi)商場的代名詞，我們此次訪問的西武位于福田區(qū)中信城市廣場，主體營業(yè)面積一至三層共4000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。

第三部分，深圳南山區(qū)，日期：7月12日時(shí)間： 3：00―6：00

概況：南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū)，營業(yè)面積逾三萬多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營鞋類，珠寶區(qū)也在此層。負(fù)一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區(qū)的地理位置相對偏遠(yuǎn)。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市－沃爾馬外，沒有其他大型的商鋪，周圍環(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應(yīng)該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強(qiáng)的購買力。我們調(diào)查的時(shí)間段屬于正常工作日，因此商場與街區(qū)的相對人員流動(dòng)較少。

海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。

第四部分，華強(qiáng)北商業(yè)圈，日期：7月13日時(shí)間： 5：00―xx年銷售額280億元，每天人流量50萬人次的記錄?！叭A強(qiáng)北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌，如何充分合理運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個(gè)應(yīng)該很花時(shí)間值得我們考慮的問題。隨著華強(qiáng)北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強(qiáng)北商圈集結(jié)于一條華強(qiáng)北路的格局也將必然被打破。

茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強(qiáng)北的兩家大型商場，經(jīng)營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個(gè)商場隔街相對，但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當(dāng)天，茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進(jìn)行打折促銷活動(dòng)，使一樓賣場人生鼎沸，收款處排起了隊(duì)伍，每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。