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第一篇:大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告
改革開放以來,中國(guó)人的物質(zhì)和文化生活水平大為改善,伴隨而來的是日益提高的消費(fèi)水平。當(dāng)今的大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,他們的生活消費(fèi)呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征,總的來說比較科學(xué)合理。但是也有部分大學(xué)生的高消費(fèi)情況令人擔(dān)憂。高消費(fèi)的背后是大學(xué)生們?yōu)榱俗陨淼氖孢m體驗(yàn)而大手大腳,更是因?yàn)槊孀庸こ滔胍谕瑢W(xué)面前顯示出優(yōu)越感作祟。大學(xué)生普遍的過度消費(fèi)問題已經(jīng)亟待社會(huì)的關(guān)注與思考。
大學(xué)生的過度消費(fèi)主要分以下三種:
第一種是“超前性消費(fèi)”
即為了提前享受或追趕潮流,不惜用舉債的方式來提高生活檔次。大學(xué)生們剛剛成年進(jìn)入社會(huì),銀行為了盡早拉住這些潛在消費(fèi)者,往往用各種優(yōu)惠政策來吸引大學(xué)生辦信用卡,打開皮夾有4,5張信用卡的同學(xué)絕對(duì)不在少數(shù)。新聞中也時(shí)不時(shí)會(huì)提到大學(xué)生卡奴,還不出信用卡債時(shí)只能拆東墻補(bǔ)西墻,外出打零工來還錢,影響了自己正常的學(xué)習(xí)生活不說,最后若不能完全還款還會(huì)影響將來進(jìn)入社會(huì)以后的信用程度,除了滿足一時(shí)的快感,百害而無一利。
第二種是“炫耀性消費(fèi)”
目的是通過消費(fèi)炫耀“我有錢”以滿足虛榮心。現(xiàn)在的大學(xué)生們都是從五湖四海招收而來的,每個(gè)人的家庭背景都不盡相同,有的父母可能只是辛苦勞作的農(nóng)民,有的是工薪階層,還有的卻是大老板。在這樣的環(huán)境下,部分有錢的同學(xué)便會(huì)經(jīng)常買一些并不需要的奢侈品以顯示自己的生活水平。在許多大學(xué)生都使用的社交網(wǎng)絡(luò)人人網(wǎng)上,時(shí)常有同學(xué)會(huì)發(fā)一些奢侈品代購(gòu)的信息,起初我看到時(shí)覺得他們并不會(huì)有生意,因?yàn)槟切┫隳蝺海琇V的包包動(dòng)輒上萬的價(jià)格并不是普通大學(xué)生能承受的。可是看到他們接收到的大量的來訪詢問以及訂單,我才發(fā)現(xiàn)自己低估了很多同學(xué)的消費(fèi)水平。
第三種是“病態(tài)性消費(fèi)”
通過消費(fèi)活動(dòng)來滿足自己內(nèi)心一些不成熟的心態(tài)。盡管大學(xué)時(shí)代是曾經(jīng)家長(zhǎng)口口聲聲說的悠閑輕松的一段時(shí)光,但是在重點(diǎn)院校中是絕對(duì)不可能這么悠閑的,學(xué)霸多以至于在學(xué)習(xí)方面一刻都不能掉以輕心。由此,有的同學(xué)便會(huì)想方設(shè)法尋求放松的壓力,其中暴飲暴食、買各種新衣服就是其中的一種,,以此滿足自己內(nèi)心的壓抑,空虛以及不滿,漸漸的就養(yǎng)成了這樣一個(gè)過度消費(fèi)的壞習(xí)慣。還有一種“病態(tài)性消費(fèi)”源于身邊的同學(xué)買了新產(chǎn)品,為了不落于人后,無論多少錢都舍得去花,就像上文中那個(gè)要買“蘋果三件套”的女生,其實(shí)可能她并不知道喬布斯的發(fā)展史,也可能并不知道蘋果到底好在哪里,可是大家都有所以她也就要,否則會(huì)有被同學(xué)看不起的可能。這樣的一種覺得別人的東西總是比自己的好的病態(tài)畸形的內(nèi)心活動(dòng),對(duì)于即將踏足社會(huì)的大學(xué)生是絕對(duì)不可取的。
綜上所述,大學(xué)生消費(fèi)行為及心理構(gòu)成是很復(fù)雜的,鑒于他們的自我意識(shí)以及消費(fèi)觀的不成熟,輔導(dǎo)員們應(yīng)該多加引導(dǎo)同學(xué),加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)文化引導(dǎo),幫助大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀,培養(yǎng)理智的消費(fèi)行為,形成合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu),使消費(fèi)為大學(xué)生的素質(zhì)提高和發(fā)展服務(wù),這是高校不可推卸的責(zé)任。
第二篇:消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告
隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,科技水平逐漸提高,我們的支付手段從現(xiàn)金交易轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)支付。4G網(wǎng)絡(luò)的普及,讓我國(guó)超7.3億城鎮(zhèn)人口和超6.3億農(nóng)村人口享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。
一、移動(dòng)支付交易額
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2015年,中國(guó)第三方移動(dòng)支付的交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了十萬億元。其中,支付寶的支付額度憑借多年的優(yōu)勢(shì),占支付總額51.8%;而微信支付則是用戶使用頻次最高的移動(dòng)支付,用戶平均每月使用超過50次。身上不帶錢已日漸成為一種流行的生活方式。90后學(xué)生和白領(lǐng)是移動(dòng)支付的生力軍,他們也更習(xí)慣無現(xiàn)金的生活方式。移動(dòng)支付已經(jīng)滲透至我們生活的每一天,改變著我們生活的方式。
二、移動(dòng)支付優(yōu)勢(shì)
1、從淘到掃
據(jù)調(diào)查顯示,消費(fèi)者線上購(gòu)買衣服正在從傳統(tǒng)的PC端購(gòu)買,逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買,78%的人表示他們?cè)褂靡苿?dòng)支付在網(wǎng)上購(gòu)買過衣服。而在線下購(gòu)買衣服的過程中,刷卡的也少了,掃碼支付的消費(fèi)者在增加。40%的人表示在線下購(gòu)衣時(shí)使用過移動(dòng)支付。這得益于移動(dòng)支付在商家中的普及度高,消費(fèi)者移動(dòng)支付的意愿也越來越強(qiáng)。商家也從這趨勢(shì)的受益。
2、支付場(chǎng)景增多
未來幾年,第三方支付企業(yè)均會(huì)繼續(xù)搶占線下的支付場(chǎng)景,無論是打車、餐飲、商超,還是醫(yī)療、交通、金融等領(lǐng)域,更多的實(shí)體場(chǎng)景將能接受手機(jī)錢包的付款方式。掃碼支付將迎來將比NFC更早在線下市場(chǎng)蔓延。有理由預(yù)期,不遠(yuǎn)的未來,移動(dòng)支付(支付寶、微信、網(wǎng)銀、paly)將逐步發(fā)展成可以替代銀行卡、現(xiàn)金的支付方式。
三、未來趨勢(shì)
1、用戶爆發(fā)式噴漲
2015年春節(jié),搶紅包不僅登陸了直播7億收視率的央視春晚,還成為了春晚觀眾互動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。這標(biāo)志著搶紅包背后的移動(dòng)支付完成了量的積累,正式升級(jí)成了一個(gè)全民參與的社會(huì)現(xiàn)象。搶紅包讓眾多用戶初識(shí)和初試了移動(dòng)支付,當(dāng)部分用戶自助或在親朋的幫助下完成注冊(cè)、認(rèn)證、綁卡等過程后,形成了向移動(dòng)支付用戶的轉(zhuǎn)化。
2、平臺(tái)開放成趨勢(shì)
隨著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步統(tǒng)一和國(guó)家政策影響,移動(dòng)支付平臺(tái)的開放已成為必然的發(fā)展趨勢(shì)。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈各方的角色也面臨著重新定位,通信運(yùn)營(yíng)商、銀行等金融機(jī)構(gòu)和第三方支付企業(yè)將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈其他成員,共同打造并維護(hù)一個(gè)開放的支付平臺(tái)。移動(dòng)支付的開放,意味著新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),更多的力量將會(huì)注入移動(dòng)支付市場(chǎng),移動(dòng)支付服務(wù)提供商將會(huì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)。
3、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一趨勢(shì)
統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)橐苿?dòng)支付的發(fā)展奠定基礎(chǔ),有利于營(yíng)造合作局面,推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)程。反之,若是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),直接導(dǎo)致的結(jié)果就是移動(dòng)支付市場(chǎng)比較混亂,支付的可靠性和安全性也無從保障。
移動(dòng)支付將對(duì)我們的生活形成重大的影響,相信不久,移動(dòng)支付將標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、開放式。
第三篇:消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告
消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查是指對(duì)消費(fèi)者在市場(chǎng)的消費(fèi)行為,選擇,態(tài)度等的調(diào)查。
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
了解產(chǎn)品周期在各個(gè)階段時(shí)期的特點(diǎn),產(chǎn)品投入期的時(shí)候銷售額都是比較少的,利潤(rùn)是負(fù)的,因?yàn)槭枪緞倓偼度氲漠a(chǎn)品存在一定的風(fēng)險(xiǎn)所以追求創(chuàng)新者是比較少的,其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者也是比較少的。這時(shí)候企業(yè)的營(yíng)銷目的只是為了提高該產(chǎn)品在消費(fèi)者心中或者腦海中品牌的知名度。產(chǎn)品的成長(zhǎng)期:這時(shí)候產(chǎn)品的銷售數(shù)量慢慢地在增長(zhǎng),商品帶來的利潤(rùn)也是在迅速地上升,消費(fèi)者一般是早前的顧客,對(duì)該公司有一定的信任度。這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些多的競(jìng)爭(zhēng)者了,營(yíng)銷的目的是最大限度的占有市場(chǎng)的分額。產(chǎn)品成熟期是一個(gè)企業(yè)的黃金時(shí)代,銷售數(shù)量和產(chǎn)品利潤(rùn)都是持增長(zhǎng)的狀態(tài),消費(fèi)者已經(jīng)是走向大眾了,伴隨著產(chǎn)品的成熟期的到來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來越多了。而企業(yè)的最終目的是保衛(wèi)市場(chǎng)分額獲取最大的利潤(rùn)。每個(gè)產(chǎn)品都是會(huì)經(jīng)歷衰退期的,這時(shí)候商品的銷售額和利潤(rùn)都是在減少,只有比較落伍的客戶才會(huì)選擇購(gòu)買,由于看不到新的希望之前的競(jìng)爭(zhēng)者也變少了,最后企業(yè)營(yíng)銷的目的是對(duì)該品牌削減支出和吸取收益。
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的
消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化更好地讓企業(yè)有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略持續(xù)發(fā)展。了解了消費(fèi)市場(chǎng)企業(yè)可以為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)可以從消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式分析,為營(yíng)銷活動(dòng)的分解,整合提供思路,而指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)則。企業(yè)還可以從消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性思想行為模式分析,深入分析品牌市場(chǎng)表現(xiàn)狀況背后的原因,幫助企業(yè)提升品牌形象及品牌管理,制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)市場(chǎng)需求作出迅速反應(yīng)。營(yíng)銷部門應(yīng)該不斷地適應(yīng)外界的環(huán)境,并對(duì)市場(chǎng)做出積極地反應(yīng),顯示通過調(diào)查消費(fèi)者市場(chǎng)可以把握市場(chǎng)多種多樣地變化性,比如所處行業(yè)的變化趨勢(shì)、產(chǎn)品變化趨勢(shì)、銷售人員的反映、各種市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。了解市場(chǎng)變化后,企業(yè)的反應(yīng)則涉及整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),從新產(chǎn)品的開發(fā)到價(jià)格的確定乃至上市經(jīng)營(yíng)思路和方法等都要做相應(yīng)的調(diào)整。
企業(yè)一旦奉行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念就必須將消費(fèi)者的利益放在首位。企業(yè)必須在管理的最高層面上設(shè)置營(yíng)銷組織,以確保消費(fèi)者的利益不致受到嚴(yán)重傷害。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織的目標(biāo)歸根結(jié)底是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷任務(wù)。制定促銷方案。只有通過消費(fèi)者市場(chǎng)才能了解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客,舊的促銷比如買一送一對(duì)年輕人是沒有效果的,因?yàn)槿狈?chuàng)新精神。
有效地制定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈只有獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能在對(duì)手中勝出,只有意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的需求才能更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位。
一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存只有了解廣大消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的各種需求,做出針對(duì)性的方案具有創(chuàng)新精神,符合時(shí)代的要求,這樣企業(yè)才能更好更穩(wěn)健的發(fā)展。因此給企業(yè)提供了廣大消費(fèi)者的調(diào)查,方便企業(yè)準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)數(shù)據(jù)。