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第一篇：部門個人工作總結(jié)格式
時光飛逝，回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)。
一、思想方面
我忠誠黨的事業(yè)，深知一名共產(chǎn)黨員不僅要嚴(yán)格要求自己，熱愛我的工作，更應(yīng)踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加車間組織的政治學(xué)習(xí)。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。
二、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會三個代表重要思想并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認(rèn)識，同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué)，當(dāng)然自己的努力是少不了的。
我有信心明年總結(jié)的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應(yīng)配合車間組織的多次黨員活動，配合當(dāng)前的理論前沿，為自己補(bǔ)充新鮮血液。
當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
三、學(xué)習(xí)刻苦，積極參加各種活動
作為新世紀(jì)的化工工人，我很驕傲，當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。
在去狼牙山黨員學(xué)習(xí)活動中，不但認(rèn)識了不少老黨員，也給了我一個鍛煉自己交際能力的場所，。自己從這次活動中收獲不少，就是從這次活動中，我知道了，只要有決心，沒有做不到的事。
四、自己的缺點和不足
當(dāng)然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務(wù)的決心。
最后，今后的生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作，注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣，堅決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
第二篇：部門個人工作總結(jié)格式
時光之輪飛快會旋轉(zhuǎn)，一學(xué)期又過去了，本學(xué)期我擔(dān)任五年級的班主任兼語文教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班科任老師的指導(dǎo)和支持下，我的工作得以順利開展，主要可以從以下方面進(jìn)行總結(jié)：
一、基本情況。
本班共有學(xué)生34人，其中男生19人，女生15人，接近一半屬于留守兒童。知識基礎(chǔ)比較薄弱，不牢固，大部分學(xué)生未能達(dá)到該年級的識字水平，這也影響了閱讀寫作能力，學(xué)習(xí)成績整體不理想。但是學(xué)生思想純真，沒有擾人棘手的“問題學(xué)生”，每一位學(xué)生都有著一顆積極向善，努力進(jìn)取的熾熱的心。
二、緊抓教學(xué)工作不放松，努力提高學(xué)習(xí)成績。
在通過考試選拔的優(yōu)勝劣汰的競爭制度下，學(xué)生的成績不容忽視?？紤]到學(xué)生的基礎(chǔ)知識比較薄弱，我不厭其煩地從基礎(chǔ)抓起，百分之八十的課堂前五至十分鐘我都用作練字時間，練字的內(nèi)容是三百個最常用的漢字。通過練字，糾正學(xué)生寫錯了的筆順、練就了端正美觀的字體、豐富了學(xué)生由這三百個常用字橫向聯(lián)系的詞匯。利用早讀時間和學(xué)習(xí)每課生字詞時間檢查拼音的拼讀情況，一步步地將以前落下的知識補(bǔ)上來。我讓學(xué)生感覺到不管他們落下多少知識，我都對他們不拋棄、不放棄，我會陪著他們慢慢來，其他的同學(xué)也在前進(jìn)的路上等著他們。盡管目前他們還沒有取得很大的進(jìn)步，但哪怕是邁出的是一小步，那也是值得高興的。再小的一滴雨露，也能澆灌將結(jié)出果實之花。
我充分地利用教室后面的黑板，每天一位學(xué)生充當(dāng)小老師，抄一到三道題目到黑板上，讓其他的同學(xué)完成練習(xí)。小老師可以讓任何一位同學(xué)上前去做題，所以同學(xué)們對此也不敢怠慢，看到黑板上的題目都認(rèn)真地思考，以免叫到他(她)時出丑。34位學(xué)生都不能逃避做小老師，一輪又一輪地重復(fù)，學(xué)生當(dāng)了小主人，對做練習(xí)題這件事就上心多了，興致也高。碰到一些比較少見的題目我會根據(jù)需要做一些補(bǔ)充，三十多位同學(xué)著眼點不一樣，出的題目也五花八門多種多樣，通過這塊黑板學(xué)生們接觸的題目多了，增長的知識也多了，對鞏固學(xué)生的基礎(chǔ)知識也有了很大的幫助。
為了提高學(xué)生的閱讀能力，一開學(xué)我就讓家長多給學(xué)生買一些適合他們閱讀的課外讀物，如《愛的教育》、《昆蟲記》、《湯姆索婭探險記》等等，增加他們的閱讀量，并希望通過書籍里的人物故事提高和培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。然后，我在班上成立了圖書一角，圖書來源于學(xué)生自己已看完了的課外書，我告訴學(xué)生：“每人捐一本書(學(xué)期結(jié)束后物歸原主)，那你買一本書就可以看到34本，你的書一份的價值就變成了34份，物超所值，何樂而不為呢?”除此之外，我還給學(xué)生讀《愛的教育》，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣的同時還進(jìn)行了“愛”的思想教育。
三、關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，培養(yǎng)健全的人格。
我注重提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時，還時時留意學(xué)生的思想動態(tài)，避免他們的思想偏離正確的軌道，并指引著他們向健康的思想之路前行，努力實現(xiàn)健全的人格。
關(guān)注學(xué)生個體，通過觀察、談話和側(cè)面了解等方法了解學(xué)生的內(nèi)心想法，及時發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)原因?qū)W(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，清除思想上的絆腳石。曾耀民是這學(xué)期才轉(zhuǎn)到本班的，在班上朋友少，性格內(nèi)向，自尊心極強(qiáng)。誰動不動就會得罪他，包括老師。他動不動就流眼淚，眼睛里卻充滿著仇恨，他的表情讓人感覺到他不會就此罷休，總有一天會報復(fù)的。經(jīng)過了解，我知道他從小就是跟著奶奶過，他很小氣，奶奶總是寵著他，就著他，盡量滿足他所有的要求，就算是他只是因為不想上學(xué)而不上學(xué)，奶奶也會同意。他的媽媽這學(xué)期才回到他的身邊，對他了解不多。以此我斷定，他只是從小就缺少父母的愛，一直呆在奶奶身邊的他非常缺乏安全感，他的這些不正常的表現(xiàn)是他對自己的一種保護(hù)方式。內(nèi)心很恐懼，于是就冷漠地拒絕別人友好的接近，害怕遭到別人傷害就把自己的內(nèi)外都包裹起來，與人隔絕。我首先不斷地發(fā)掘他的優(yōu)點，如遵守紀(jì)律、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好等等，樹立他的自信心，一步步消除他的恐懼逼迫感，讓他發(fā)現(xiàn)自己人性光輝的一面，培養(yǎng)他良好的自我感覺。然后我跟他談?wù)勊車娜耍蠋熀屯瑢W(xué)都是想跟他做朋友的.，我們都?xì)g迎新朋友，我告訴他我們對他以前學(xué)校的人和事很感興趣。我還說他那年輕的漂亮媽媽一定很高興她的兒子轉(zhuǎn)眼間長這么大了，從此以后媽媽會陪著他走一段很長的路。最后我跟他談他的奶奶，不能讓愛你疼你的奶奶傷心難過，辛苦地把你養(yǎng)這么大，她就是想你好好的幸福地活著……
經(jīng)過一段時間的轉(zhuǎn)化，曾耀民同學(xué)性格變得開朗多了，臉上也常常出現(xiàn)了可愛的笑容。偶爾犯了老 毛病我都不厭其煩地對他進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)，向他的內(nèi)心注入一縷陽光。
我時時注意學(xué)生的不良情緒，并對癥下藥，消除他們內(nèi)心的陰暗，給他們增加正能量，培養(yǎng)他們積極的人生觀。我注意引用身邊的人和事當(dāng)他們思想上的參照物，吸收正確的養(yǎng)分養(yǎng)其身，參照不良的糟粕鑒量其身。
第三篇：部門個人工作總結(jié)格式
一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認(rèn)識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!
年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
1.精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸 儲_多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
3.履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自年初工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第四篇：年度工作總結(jié)格式范本
我校以“育人為根本，教學(xué)為中心，管理為重點，課改為動力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量”為辦學(xué)思路，確定了“自主學(xué)習(xí)、實踐創(chuàng)新、全面發(fā)展、學(xué)有所長”的育人目標(biāo)和“科研興校、育人為本、規(guī)范管理、辦出特色”的管理目標(biāo)，摸索出一條“倡導(dǎo)民主、發(fā)揮自主、全員參與、逐步深化、主動發(fā)展”的教學(xué)新路子。
1.以校本研修為載體，立足于教師專業(yè)化成長。
校本研修為教師的成長開辟了捷徑，為教師專業(yè)化發(fā)展提供了保障。力爭使每一位教師都成為專業(yè)知識淵博、教學(xué)藝術(shù)高超、勇于探索、敢于創(chuàng)造的適應(yīng)時代發(fā)展的教師。課改背景下的校本研修極大地促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展。我校的校本研修，是基于“因為教師，為了教師，發(fā)展教師”的目的，營造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，浸潤其中，每位教師在對自己重新定位、思考的同時，教育教學(xué)行為也在迅速地轉(zhuǎn)變著。
1)、讀書明理感悟升華。
蘇霍姆林斯基說過：“當(dāng)讀書成為生活，才具備當(dāng)教師的資格?！痹谛畔⒒瘯r代的今天，教師的學(xué)習(xí)尤為重要。為此我們制定了以校為本的學(xué)習(xí)制度，每學(xué)期制定學(xué)期的學(xué)習(xí)計劃，落實教師讀書規(guī)劃。讓教師們讀蘇霍姆林斯基等中外教育家的教育論著，研究全國優(yōu)秀教師的教學(xué)案例等。利用業(yè)余時間閱讀，并寫下學(xué)習(xí)心得，定期舉辦教師讀書交流會，讓教師親近書籍，在閱讀中與大師對話，在交流中與同伴溝通。閱讀使教師的精神亮麗了起來，內(nèi)涵豐富了起來。
2)、專家引領(lǐng)明確方向。
教師的專業(yè)化成長是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程，需要有專家的引領(lǐng)作保障。我校采取“請進(jìn)來、走出去”的辦法，為教師與專家、教研員直接對話與交流搭建平臺。如我們聘請鄭州市教研員連柯老師到我校指導(dǎo)我校的校本教研，并直接與教師進(jìn)行對話;趙校長組織一部分骨干教師到河北衡水中學(xué)、山東杜朗口中學(xué)參觀學(xué)習(xí)等，本學(xué)期我們還多次組織教師到開封、鄭州等地聽課學(xué)習(xí)，讓教師有時間、空間與專家、外校教師進(jìn)行面對面的交流，在交流中碰撞，在碰撞中感悟，在感悟中升華，提升教師的專業(yè)化素質(zhì)。同時我們還充分發(fā)揮我校名 師、骨干教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，通過開展師徒結(jié)對、名 師上示范課、研討等活動為教師搭建對話的平臺。
3)、建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)開闊教師眼界。
面對“知識爆炸”的現(xiàn)實，極具海量信息的網(wǎng)絡(luò)便成為人們的最愛。我校把網(wǎng)絡(luò)作為提高教師專業(yè)成長的又一平臺，建立了我校的網(wǎng)站，開通了校園網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)校安裝了6個多媒體教室，建立了一個電子備課室，為各個辦公室配置了兩臺電腦，購買了教育教學(xué)軟件等。高效利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，開拓了教師的視野，提高了課堂教學(xué)藝術(shù)。
4)、合作研討共同提高。
我校把備課、說課、上課、聽課、評課等教研活動集于一身，構(gòu)成了五位一體的大教研形式，其具體模式是“三階段兩反思”，即三次教學(xué)，兩次評課、兩次反思。這個三次教學(xué)是指一人連上三次同一節(jié)課，兩次討論安排在每次教學(xué)之后進(jìn)行，最后一次教學(xué)進(jìn)行全校展示，等到最后一次展示完畢之后，教導(dǎo)處、教研組所有成員坐下來反思本次活動的情況，匯總資料，并進(jìn)行概括提煉，寫出課例研討總結(jié)，明確今后努力的方向。在本學(xué)期共開展三階段兩反思活動中，共有17位教師參加了上課，其中楊__、馬__、牛__、張__、王__五位教師執(zhí)教的課獲得一等獎。
2.實施人本管理，促進(jìn)教學(xué)工作的發(fā)展。
本學(xué)期，在教學(xué)管理工作中，我們進(jìn)一步規(guī)范了教學(xué)行為，加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理制度。
1)、教學(xué)分級段管理，以“幫”促“教”。
我校教學(xué)采取分級段管理，分成了低年級、高年級兩個級段進(jìn)行管理。王淑娥老師負(fù)責(zé)4――6年級的語文，王烈榮負(fù)責(zé)4――6年級的數(shù)學(xué)，商學(xué)真、王娜則分別負(fù)責(zé)1――3年級的數(shù)學(xué)、語文。從抓教師的培養(yǎng);抓教材，了解本學(xué)段教材的教學(xué)目標(biāo)，重、難點;抓教師的教法、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)等開展工作。級段主任每天聽課不少于兩節(jié)，以聽本學(xué)段教師的課為主，兼顧另一學(xué)段教師的課。聽課后，及時評課，從“學(xué)生的精神面貌、學(xué)生的參與度、教師挖掘教材的深度、教學(xué)效果”四個方面進(jìn)行評課，提出問題，提出改進(jìn)意見。對課堂教學(xué)存在問題較大的教師，采取跟蹤聽課的方法，即聽一節(jié)、評一節(jié)，然后再聽再評，直至達(dá)到要求為至。發(fā)現(xiàn)好的課堂教學(xué)，組織本學(xué)段或本年級教師共同聽課學(xué)習(xí)。級段主任對本學(xué)段的課一月內(nèi)至少普遍聽一遍，分出優(yōu)質(zhì)課、合格課、一般課三種類型，對優(yōu)質(zhì)課，教導(dǎo)處組織全校同科教師進(jìn)行觀摩;對一般的課，級段主任會同本組有經(jīng)驗的教師，指導(dǎo)其備課上課，直到達(dá)到規(guī)范課要求。教導(dǎo)處分級段管理，以幫促教，促進(jìn)了課堂教學(xué)改革，提高了教師的教學(xué)水平。
2)、開展氛圍濃厚的教研活動，以“研”促教。
我校自20__年起進(jìn)行了教案改革，使用了統(tǒng)一的電子教案，教研對青年教師就顯得特別重要。我們除了要求加強(qiáng)平時的教研外，本學(xué)期我們確定每周五為"集體教研日"，中午前兩節(jié)為科任教師教研，三、四節(jié)為語文教師教研，下午前兩節(jié)為數(shù)學(xué)教師教研，第三節(jié)和課外活動時間為英語教師教研。要求領(lǐng)導(dǎo)必須參與，還要作到兩個確定：確定中心發(fā)言人，確定主題;一個確保：確保效果。各學(xué)科組開展形式新穎、實效性強(qiáng)的教學(xué)研討活動。除總結(jié)、交流、反思本周教學(xué)情況，思考、研討下周教學(xué)內(nèi)容外，還結(jié)合教學(xué)實際中出現(xiàn)的問題進(jìn)行小課題研究，如：“怎樣指導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí)”、“如何調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性”、“如何進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)”、“比例知識的解題技巧”等，這些小問題的研究，使教師在觀念的碰撞與交流中達(dá)成新的共識，在實踐與摸索中找到解決問題的途徑，對教學(xué)更有指導(dǎo)性。
我校提出了“人人有問題，組組有主題，學(xué)校有課題”的要求，即每位教師要提出研究的問題，每個教研組要有研究的主題，學(xué)校要有研究的課題。倡導(dǎo)教師運(yùn)用行動研究這一方法，樹立“問題即課題、行動即研究、改進(jìn)即效果”的教研思想，讓教研真正走入我們的每一個學(xué)科，每一個課堂，滲透進(jìn)我們的每一節(jié)課，從而全面優(yōu)化提升我們的辦學(xué)質(zhì)量和水平，打造學(xué)校，培養(yǎng)出一批教師，使學(xué)校工作走上可持續(xù)發(fā)展之路。近年來，我校多次被評為鄭州市教科研先進(jìn)單位，滎陽市教育教學(xué)先進(jìn)單位等。200x年度我校已結(jié)題的鄭州市科研課題2個，一批有價值的校本教研成果也已產(chǎn)生，正在研究的鄭州市重點科研課題，鄭州市名 師課題，同時還承擔(dān)有課題等。近年來，學(xué)校有多名教師的論文在國家、省市級論文評比中獲獎。200x年3月我校結(jié)合本校實際，圍繞課堂教學(xué)、學(xué)生成長教育等，共向鄭州市教育科學(xué)研究所申報25個科研課題，有3項課題被批準(zhǔn)為鄭州市級重點課題，他們分別是《新課標(biāo)下的閱讀教學(xué)研究》、《小學(xué)語文學(xué)困生轉(zhuǎn)化對策研究》、《培養(yǎng)小學(xué)生欣賞與評價作文的研究》。200x年5月申報了河南省__課題的立項，根據(jù)我校的實際情況，班大人多，學(xué)生差異明顯等問題，把《針對學(xué)生差異的有效教學(xué)研究》作為校際課題進(jìn)行研究，有商學(xué)真老師具體負(fù)責(zé)，田瑞霞、王曉蕾、吉英鴿三位教師參與了課題的實驗。
3)、開展課堂展示活動，以“課”促“教”。
新課改帶給教師們?nèi)碌睦砟睿覀兊睦蠋熢趯⑿吕砟钷D(zhuǎn)化為課堂教學(xué)行為的過程中，將這種教學(xué)觀念演變?yōu)樽约旱膫€性化理念。這就要求我們的每個教師在教學(xué)活動中做到教學(xué)有個性，教學(xué)內(nèi)容有個性，教學(xué)方法有個性，也就是說，在課堂教學(xué)中要形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
新理念下的課堂是動態(tài)生成的課堂，它打破了傳統(tǒng)教學(xué)的預(yù)設(shè)性、計劃性、規(guī)定性，學(xué)生不再那么聽話，常常會節(jié)外生枝;教師也不再那么權(quán)威，也常常會不恥下問?！把葜v、辯論、討論、交流、切磋”，這才是現(xiàn)在我們的課堂應(yīng)表現(xiàn)出來的基本形式，師生互動，生生互動，暢所欲言，各抒己見，欲罷不能，整個課堂顯得生動活潑、豐富多彩、充滿活力，這才是我們期望的課堂教學(xué)。為此我校舉行了不同層面的課堂教學(xué)展示活動：(1)名 師、骨干教師上觀摩課。(2)青年教師上展示課。(3)同組同研同上一節(jié)課。(4)實驗?zāi)昙壣涎杏懻n。(5)課堂向社會、家長開放活動。
通過教學(xué)能手、骨干教師的觀摩課，為老師們提供了優(yōu)秀的觀摩課例，老師們找準(zhǔn)了自己的差距，上課有了努力的方向。同組同研同上一節(jié)課為每一位教師提供了展示自己的機(jī)會，發(fā)現(xiàn)了一批課堂教學(xué)新秀。在青年教師展示課中，宋俊彥、賈曉云、宋瑞平三位教師獲一等獎，胡曉惠、賈雪茹、許靜獲二等獎。
這一系列的課堂展示活動，使我校的課堂教學(xué)煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。我們欣喜地看到：一小的課堂變了，老師變了，學(xué)生變了，教法變了，學(xué)法變了。學(xué)生真正成了課堂的主人，老師只是課堂的組織者，學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、引導(dǎo)者。
在四月份教研室舉行的調(diào)研校本教研時，對我校的課堂教學(xué)改革給予了高度的評價，課前積累、預(yù)習(xí)展示、當(dāng)堂檢測等環(huán)節(jié)得到充分肯定。并選派張艷麗、張慧敏、胡艷柳三位教師分別代表我校到高村、廟子送課下鄉(xiāng)。
舉行不同層面的課堂教學(xué)展示活動，把所有教師置身于共同的、真實的具體的教學(xué)情境中，面對共同的話題課堂大家有話可說，也有內(nèi)容可寫，這樣各種有形成果隨之產(chǎn)生，如精品教案、教后反思、案例分析、教育故事等。這樣，將教學(xué)于教研有機(jī)的結(jié)合起來，既改進(jìn)了課堂教學(xué)，也提高了教師的教學(xué)研究能力。
4)、課堂教學(xué)評價活動，以“評”促“教”。
課堂教學(xué)評價是教學(xué)管理的重要措施之一。聽課、評課是教育管理者檢查教學(xué)質(zhì)量以及教師相互交流經(jīng)驗的重要途徑。我校在進(jìn)行課堂教學(xué)評價活動時，以“人的發(fā)展”為本，用發(fā)展的眼光看待師生，評價學(xué)生學(xué)的行為，教師教的行為，以激勵師生發(fā)展、自我完善。把評價的焦點落在學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效益及教師素質(zhì)三個方面。對于在課堂教學(xué)實踐中出現(xiàn)的問題，我們采取了“問題會診”的方法，通過“定格會診”對課堂教學(xué)中的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行研究。我們把老師的課錄下來，然后和老師們坐下來，邊放錄象，邊對這堂課進(jìn)行分析和研究。當(dāng)放到精彩處時，定格，開展討論，分析他(她)是如何落實新課程的理念的。當(dāng)老師們認(rèn)為某個地方或環(huán)節(jié)有問題時，定格，大家一起討論如何改進(jìn)、如何設(shè)計與實施才算是貫徹新的課程理念。
5)、強(qiáng)化教學(xué)反思，以“思”促“教”。
校本教研的主要目的之一便是為了促進(jìn)教師的自主發(fā)展，因此教師的反思能力是諸多教研方式中所不可或缺的。平時教學(xué)中要求教師在實踐的基礎(chǔ)上寫“教學(xué)隨筆”、“教后反思”、“考后反思”、“月反思”、“教學(xué)案例分析”等，從案例分析和反思中進(jìn)一步提升老師的認(rèn)識能力、分析能力和解決問題的能力，不斷改進(jìn)和完善自己的教學(xué)工作。本期我們設(shè)有專用教學(xué)反思本，語文學(xué)科要求一課一反思，數(shù)學(xué)及其他學(xué)科要求一章節(jié)一反思，老師們針對自己教學(xué)過程進(jìn)行深刻的剖析，總結(jié)成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)，以利今后的教學(xué)改進(jìn)。在五月份教委組織的教育教學(xué)評估中，對我校教師寫的教學(xué)反思給予了高度評價，反思寫得有針對性、指導(dǎo)性。
在期中考試后，老師們針對本次考試寫出了考后反思。教導(dǎo)處根據(jù)老師們寫的反思，分學(xué)科組召開了座談會。那些成績好的班級，介紹了本班一些有效的做法，成功的經(jīng)驗，對其他老師起到了拋磚引玉的作用。
本期，我校的校本教研工作圍繞專家引領(lǐng)、個人反思、同伴互助這一思路開展，隨之產(chǎn)生了許多有形成果。在專家引領(lǐng)這一塊，我們推薦給老師的有：《名家課堂推介》、《如何開展校本教研》，還有老師寫的《杜朗口學(xué)習(xí)體會》等;在個人反思這一塊，老師們寫有《教后反思》、《教育故事》、《教學(xué)隨筆》、《教學(xué)案例分析》等;在同伴互助這一塊老師們寫有《聽課有感》、《他山之石》、《名家教案》、《課堂點評》等，這些有形的成果，記錄著老師們成長的點點滴滴，收獲著校本教研結(jié)下的碩果。四月份，教體局組織了校本教研推進(jìn)會，并在我們一小設(shè)立了分會場。王村、汜水、高村、瀏河、金寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)、教師來我校參觀指導(dǎo)。他們共聽了語文、數(shù)學(xué)、英語六節(jié)隨堂課，并針對這幾節(jié)課進(jìn)行了評課，大家普遍認(rèn)為，我們的課堂變了，學(xué)生們自主參與的積極性更高了，真正體現(xiàn)了“我的課堂我做主，我的風(fēng)采我展現(xiàn)”。接著又參加了我校一至三年級數(shù)學(xué)大組的“如何調(diào)動學(xué)生參與積極性”和四至六年級語文大組的“如何指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)”的集體教研活動。然后領(lǐng)導(dǎo)們又觀看了我們的校本教研專題片，聽取了校本教研工作專題匯報，參觀了校本教研有形成果展。活動結(jié)束后，各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的校本教研工作給予了高度評價，認(rèn)為我們的校本教研工作開展得扎實、有效。我校每學(xué)期教師寫反思材料就達(dá)500多篇，反思貫穿于我校的整個教學(xué)過程中。
6)、中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)課堂，以“督”促“教”。
我校堅持以教學(xué)為中心，發(fā)揮中層領(lǐng)導(dǎo)的“主帥”作用，中層領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線，開展各項工作。堅持深入課堂、深入教研組，指導(dǎo)課堂，指導(dǎo)教科研，注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)教學(xué)中的苗子、典型，關(guān)心愛護(hù)、熱情指導(dǎo)、總結(jié)推廣他們的經(jīng)驗。中層領(lǐng)導(dǎo)躬身于教學(xué)第一線，抓教學(xué)，督促了學(xué)校的教科研的深入開展，推動了教學(xué)工作的發(fā)展。
3.張揚(yáng)學(xué)生個性，開辟學(xué)生自主發(fā)展的天地。
實施素質(zhì)教育的落腳點，主要是對學(xué)生的培養(yǎng)。學(xué)生素質(zhì)的高低是評價學(xué)校教育質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。面對新世紀(jì)，我們重新審視了教育的地位和功能，確立了適應(yīng)時代要求的人才觀質(zhì)量觀、終生教育觀，“以學(xué)生為根本的理念”扎根到每位教師心中，開創(chuàng)了素質(zhì)教育的新局面。
1)、開展課外閱讀，讓孩子心靈沐浴書香。
為了營造書香校園，讓孩子的心靈沐浴書香，為孩子打好人生底色，我校開展了“好書伴我行”讀書工程。學(xué)期初，教導(dǎo)處制定學(xué)校的閱讀計劃及實施方案，各班根據(jù)學(xué)生的年齡特點和學(xué)生實際，制定出各班的閱讀計劃。把每周的一、三、五中午飯間以及周二、周四下午的最后一節(jié)課作為閱讀時間，晚上布置有閱讀作業(yè)。學(xué)校每學(xué)期召開1――2次讀書交流活動，班級每學(xué)月召開一次。如六一班召開的“好書換著看”主題隊會，“開卷有益”辯論賽，五七班的《三國演義》讀書交流課等。讀書開拓了學(xué)生的精神世界和心靈空間，成為孩子必須的精神食糧。
2)、以校本課程為載體，以活動促發(fā)展。
校本課程是培養(yǎng)學(xué)生個性特長，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展的重要形式，是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充。我校以校本課程為載體，開辟第二課堂，拓寬興趣小組活動，我校先后成立了音樂、微機(jī)、書法、繪畫、剪紙、攝影、田徑隊、足球、科技等活動小組。每年定期開展詩歌朗誦會、故事會、演講比賽、手抄報評比，書法繪畫展覽、科技制作比賽、大合唱比賽、文藝節(jié)目匯演、藝術(shù)節(jié)，運(yùn)動會、田徑比賽等群眾性活動，激發(fā)了興趣，培養(yǎng)了能力，發(fā)展了智力，提高了學(xué)生的素質(zhì)。
4.取得的成績。
本期我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體教師的共同努力下，取得了可喜的成績。被評為鄭州市教科研先進(jìn)單位，商學(xué)真老師被評為鄭州市教育科研先進(jìn)個人;常青梅、王麗麗老師獲滎陽市青年教師基本功比賽一等獎，并參加了滎陽市教改成果展示。黑利萍老師實驗的《探究合作學(xué)習(xí)的有效途徑》、王鵬老師實驗的《任務(wù)型教學(xué)的應(yīng)用》這兩個課題通過鄭州市教科所的評估驗收，分別獲得一等獎、三等獎。200x年5月鄭州市教育科學(xué)研究所舉辦了20__年――200x年度鄭州市已結(jié)題的重點課題經(jīng)驗交流及成果展示會，我校張喜枝、何革命兩位教師參與了這一活動，其中張喜枝老師根據(jù)自己的課題實驗寫的經(jīng)驗材料受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。賈寶民老師執(zhí)教的科學(xué)課獲鄭州市一等獎。在鄭州市教科所舉辦的“兩評”活動中，我校王麗娟、張玲玲、孫曉寧、侯雅麗、秦偉娜、王麗麗、王曉霞、羅金燕、張敏等九位教師獲獎。在“第二屆全國青少年冰心文學(xué)大賽”中，我校的劉鈺燁、周聰、王素楠等13位同學(xué)獲獎。張艷麗、張慧敏、胡艷柳三位教師分別代表我校到高村、廟子送課下鄉(xiāng)。
回首幾年的耕耘之路，對教育事業(yè)的執(zhí)著與追求，讓我們收獲了累累碩果。立足今天，展望未來，我們決不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)、社會、家長、學(xué)生對我們的重托，我們將用百倍的努力，續(xù)寫我校更輝煌的詩篇。
第五篇：部門個人工作總結(jié)格式
過去的20__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、端正工作態(tài)度，積極面對工作壓力。
本人自20__年畢業(yè)參加工作以來始終堅信：勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才。所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作。堅守自己的崗位，能夠正確對待并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。工作投入、按時出勤，有效利用工作時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。20__年是我項目部掀起大干高 潮的一年，面對工期緊、人員少、任務(wù)繁多的施工任務(wù)，本人始終能夠做到跟班作業(yè)、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了老鐵道兵排除萬難、吃苦耐勞的精神。
二、嚴(yán)控現(xiàn)場質(zhì)量，認(rèn)真對待并及時解決每一個質(zhì)量問題。
20__年我項目部完成了橋梁下部構(gòu)造、T梁預(yù)制架設(shè)、隧道右線貫通、路基主體等施工任務(wù)。施工過程中自己負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和各工序質(zhì)量檢驗的工作。為了做好質(zhì)檢工作，我把現(xiàn)場的工作進(jìn)行認(rèn)真梳理，重點控制橋梁墊石高程、支座安裝、橋面鋪裝的施工質(zhì)量。每道工序施工前都對各工班進(jìn)行技術(shù)交底，施工過程全程旁站。上級部門對大干期間的質(zhì)量工作相當(dāng)重視，籌建處領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)檢查，并強(qiáng)調(diào)搞好質(zhì)量工作的意義。項目部張經(jīng)理、馬總多次對我的工作進(jìn)行具體安排，讓我更加意識到質(zhì)檢員工作的重要性。在工作中我自己也會動手去嘗試鋼筋焊接、混凝土澆筑等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當(dāng)?shù)牟僮鲿斐晒こ藤|(zhì)量問題并虛心向有經(jīng)驗的技術(shù)工人請教，在不斷學(xué)習(xí)總結(jié)的過程中提升自己的技術(shù)水平。
三、熟悉圖紙、規(guī)范，更好地服務(wù)質(zhì)檢工作。
作為一名專職質(zhì)檢員，我的施工經(jīng)驗不是很豐富，這也造成質(zhì)檢工作所必備的預(yù)見性能力不強(qiáng)，因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺，當(dāng)然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補(bǔ)經(jīng)驗上欠缺，我經(jīng)常會翻閱規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化施工等施工資料并與現(xiàn)場實際檢查相結(jié)合，加深了對規(guī)范的理解，并做到融會貫通變成自己的東西，不再去死記硬背。另外，自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱，比照圖紙，檢查現(xiàn)場實際施工情況，加強(qiáng)施工過程控制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好。
第六篇：部門個人工作總結(jié)格式
200x年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。
5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面，多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)
發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面;第四，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
