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第一篇：社保工作人員工作總結(jié)

20XX年是不平凡的一年，是社保工作快速發(fā)展的一年，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，通過社保工作人員的共同努力，在城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和養(yǎng)老、醫(yī)療、生活、教育等社會(huì)保障方面實(shí)現(xiàn)了全面的進(jìn)步，新的職能不斷增加，管理進(jìn)一步規(guī)范和提升，較好的完成了就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、救助等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。另一方面：指標(biāo)多、壓力大、累死人，是社保所工作所面臨的現(xiàn)實(shí)。設(shè)備老、人員少、素質(zhì)低、是社保工作急需解決的問題?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、20XX年度工作基本情況

（一）城鄉(xiāng)勞動(dòng)力管理工作

1、日常服務(wù)性工作：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力辦理各類證件；為城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員申領(lǐng)、發(fā)放失業(yè)金、報(bào)銷門診、住院醫(yī)療費(fèi)；為城鄉(xiāng)勞動(dòng)力建立、接受、轉(zhuǎn)出檔案；對(duì)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員享受"靈活就業(yè)"等就業(yè)優(yōu)惠政策開展服務(wù)；對(duì)城鎮(zhèn)困難的失業(yè)人員開展就業(yè)援助；對(duì)無檔案的城鎮(zhèn)勞動(dòng)力辦理參"三險(xiǎn)"手續(xù)，對(duì)區(qū)外就業(yè)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力申辦交通補(bǔ)貼；對(duì)自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力開展申辦小額貸款服務(wù)。城鎮(zhèn)勞動(dòng)力：失業(yè)人員檔案總數(shù)915份，辦理城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員求職證416個(gè)，累計(jì)為失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金399104元、醫(yī)療補(bǔ)助金38050.58元，接受檔案354份，辦理就業(yè)優(yōu)惠證282個(gè)，失業(yè)金領(lǐng)取證127個(gè)。

農(nóng)村勞動(dòng)力：建立農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)檔案累計(jì)2179份，新建農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)檔案567份，辦理農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)證567個(gè)。為170名符合享受就業(yè)優(yōu)惠政策的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員辦理了靈活就業(yè)申報(bào)手續(xù)。為已經(jīng)到期的101人辦理靈活就業(yè)停止申報(bào)手續(xù)。對(duì)一戶純農(nóng)村就業(yè)家庭、一戶零就業(yè)家庭進(jìn)行了就業(yè)援助，并實(shí)現(xiàn)了一名勞動(dòng)力就業(yè)，純農(nóng)就業(yè)家庭、零就業(yè)家庭保持動(dòng)態(tài)為零；對(duì)120名就業(yè)困難的城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)施了就業(yè)援助。對(duì)211名跨區(qū)就業(yè)人員辦理了申請(qǐng)跨區(qū)就業(yè)交通補(bǔ)貼手續(xù)。為2戶自主創(chuàng)業(yè)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力發(fā)放小額貸款16萬元。

2、職業(yè)介紹工作：發(fā)布企業(yè)空崗信息2668條，收錄求職人員信息1520條，職業(yè)指導(dǎo)1025人，為1320名城鄉(xiāng)勞動(dòng)力推薦了就業(yè)崗位，850人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)；辦理職業(yè)技能培訓(xùn)班12期，對(duì)382名城鄉(xiāng)勞動(dòng)力進(jìn)行了培訓(xùn)。舉辦以"春風(fēng)行動(dòng)"為主題的春季人才招聘會(huì)，北京公聯(lián)安達(dá)停車管理有限公司西安達(dá)停車場分公司、北京華遠(yuǎn)富邦船舶企業(yè)管理有限公司等七家企業(yè)參加了招聘，提供了不下260余個(gè)崗位，391名求職人員參加了應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向55人，15人當(dāng)即實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。11月份成功舉辦了"軌道交通安檢人員"九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX余人參加的招聘活動(dòng)，長溝鎮(zhèn)300余人參加面試，60余名城鄉(xiāng)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。達(dá)成與北京五谷道場有限公司建設(shè)就業(yè)基地的意向。

（二）城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作

農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)：收繳、采集參保人信息、計(jì)算機(jī)錄入信息、上繳保費(fèi)、門診住院報(bào)銷。20XX年，新農(nóng)合參保人員19014人，收繳參保費(fèi)95.07萬元，對(duì)4529名慢病患者簽訂了用藥協(xié)議書，并發(fā)慢病門診手冊(cè)。為1515人審核上報(bào)報(bào)銷單據(jù)，為1450人報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)107萬余元。為4名參保人員辦理特病門診申報(bào)手續(xù)。為了進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷改革，實(shí)行醫(yī)?？ńY(jié)算，截至到目前共為540人發(fā)放了社會(huì)保障卡，累計(jì)為16人辦理丟失補(bǔ)辦手續(xù)。

（三）城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保養(yǎng)工作：截至到目前，為1941人辦理了參保手續(xù)，累計(jì)為10209人辦理了參保手續(xù)，參保率達(dá)到105.3%。續(xù)保人數(shù)目前達(dá)到7789人，大齡參保率達(dá)到100%。目前，享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員475人。

2、城鄉(xiāng)居民福利養(yǎng)老工作：目前，享受福利養(yǎng)老金人員共計(jì)3796人。對(duì)3580名享受社會(huì)福利養(yǎng)老金人員進(jìn)行了生死認(rèn)定，死亡停止105人，并對(duì)42人進(jìn)行了福利金追回工作，追回福利養(yǎng)老金8400元。

（四）勞動(dòng)關(guān)系工作

1、掌握用人單位用工情況，對(duì)用人單位的勞動(dòng)合同簽訂、工資、工時(shí)等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，并指導(dǎo)健全各項(xiàng)用工制度，規(guī)范了企業(yè)用工行為。目前，用人單位進(jìn)行進(jìn)行日常巡查共計(jì)500余次。

2、重點(diǎn)實(shí)施制止無工資拖欠政策，實(shí)時(shí)監(jiān)控鎮(zhèn)域建筑企業(yè)施工動(dòng)態(tài)，從源頭遏制拖欠農(nóng)民工工資事件發(fā)生。

（五）退休人員管理工作。

目前，退休人員334名，為350名退休人員報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)98萬余元，為334名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金資格認(rèn)證，組織退休人員開展活動(dòng)2次80人。

（六）民政事務(wù)性工作

1、城鄉(xiāng)社會(huì)救助事務(wù)性工作：目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村低保家庭292戶，639人，城鎮(zhèn)低保家庭116戶，245人。對(duì)408戶、878人城鄉(xiāng)低保家庭調(diào)標(biāo)、年審工作，取消34戶65人低保待遇，調(diào)標(biāo)35戶低保人員低保金待遇。新增低保9戶23人。目前共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金198萬余元。對(duì)408戶低保戶進(jìn)行了收入、財(cái)產(chǎn)等情況開展了調(diào)查；目前，對(duì)236戶申請(qǐng)低收入家庭進(jìn)行受理和材料上報(bào)；為6戶辦理了臨時(shí)救助申報(bào)手續(xù)，發(fā)放救助金1682元，為29戶辦理了醫(yī)療救助申報(bào)手續(xù)。為113戶申報(bào)了教育救助手續(xù)。

2、優(yōu)撫工作：我鎮(zhèn)現(xiàn)有老優(yōu)撫對(duì)象20人，參戰(zhàn)參試人員58人。發(fā)放優(yōu)撫金50萬元。完成一戶老優(yōu)撫對(duì)象的建房。

二、目前正在需要做好的工作：

一是做好在轄區(qū)內(nèi)居住的享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員、享受福利養(yǎng)老金人員、退休人員等5000余人的資格認(rèn)定工作。

二是做好XX0余人的新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保和一老一小無業(yè)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)參保險(xiǎn)工作。

三是做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的收尾工作。

四是協(xié)調(diào)開展無檔案城鎮(zhèn)勞動(dòng)力的社會(huì)保險(xiǎn)參保工作。

第二篇：個(gè)人工作總結(jié)

我已經(jīng)來公司快一個(gè)多月了。剛來的時(shí)候還擔(dān)心無法把工作做好，不知道該怎樣和同事和睦相處。一個(gè)月來，公司融洽和睦的工作環(huán)境，上司悉心關(guān)懷，同事友好相處，讓我覺得很溫馨。

在我工作經(jīng)歷中，我十分感謝公司給我這樣一個(gè)施展自己才能的機(jī)會(huì)。與以往的工作經(jīng)歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒有因?yàn)闇y試出的BUG和無法按時(shí)提交的軟件模塊功能而心懷忐忑，人際交往也不再局限于技術(shù)人員，在這里我學(xué)到很多以前不曾接處的東西，人際交往的能力，說話的技巧，處事的心態(tài)等。在此對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、不足，在日后的工作中加強(qiáng)改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

這一個(gè)月，我都在盡心盡力地做好自己的工作，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：面對(duì)同事找不到交談的話題，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)旅游行業(yè)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多。

對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己，讓工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

剛剛?cè)肼毑坏揭粋€(gè)月，對(duì)于旅游這一行業(yè)，如何運(yùn)作，操作，知之甚少。但在這一個(gè)月里，我漸漸對(duì)旅游行業(yè)發(fā)生了濃厚興趣。同事們?cè)谔幨律习嗣媪岘嚕瑘A滑，談笑風(fēng)生值我學(xué)習(xí)。公司基本沒有物資儲(chǔ)備，也沒有生產(chǎn)過程，卻能創(chuàng)造出利潤，贏得財(cái)富，對(duì)于我非常感興趣，公司到底是如何經(jīng)營的？

在此我定下了明年的工作目標(biāo)。了解公司的操作過程，運(yùn)營方式，雖然我是公司的IT技術(shù)人員，對(duì)于學(xué)習(xí)這些知識(shí)表面上看似無任何關(guān)聯(lián)，我只要按公司給的需求開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)即可。但我認(rèn)為，最好的項(xiàng)目是最適合顧客體驗(yàn)的，要想做出受顧客歡迎的網(wǎng)站，要站在顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業(yè)，身處其境，才能做得更好。

我跟華哥聊過公司的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，華哥的目標(biāo)是明年使至尊網(wǎng)成為華南最大的旅游網(wǎng)，使至尊網(wǎng)成為一個(gè)品牌。這是我們網(wǎng)絡(luò)部的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。配合好華哥的工作，使網(wǎng)站能按時(shí)上線。與網(wǎng)絡(luò)部的同事一起努力，把網(wǎng)絡(luò)推廣做到最好。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

第三篇：窗口人員年度工作總結(jié)

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：

一是服務(wù)至上，熱情工作。

窗口工作是xxx(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場和角度，和言細(xì)語地解決問題。

二是認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。

我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。

三是任勞任怨，加班加點(diǎn)。

窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。

四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻(xiàn)。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動(dòng)、xxx活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。

五是積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步。學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長的時(shí)代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加xxx培訓(xùn)和xxx學(xué)習(xí)，并報(bào)考了xxx并取得了優(yōu)異的成績。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績。