千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《禮儀實訓(xùn)總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《禮儀實訓(xùn)總結(jié)》。

第一篇：禮儀實訓(xùn)總結(jié)

一周的禮儀實訓(xùn)結(jié)束了，真的感覺跟以前的實訓(xùn)有很大的不同，也感覺自己受益良多。

在平常的生活中，我們接觸的比較多的是同學(xué)和父母，在跟他們的交流中，我們是不用太注意禮儀的，因為熟悉，所以也就用不著太客套，很隨意。然而當(dāng)我們逐漸步入社會，隨著交際圈的擴(kuò)大，接觸的人也就形形色色，這時候，禮儀規(guī)范就顯得尤為重要。

實訓(xùn)是圍繞案例的模擬展開的，這對我們來說是一次挑戰(zhàn)，自編自導(dǎo)自演，時間還很緊湊。第一次聽老師布置的時候，我們都感覺很有難度，上臺模擬的過程是緊張的，幾乎每個同學(xué)都不適應(yīng)這種培訓(xùn)方式，但是大家都在認(rèn)真地完成。當(dāng)我們小組走向講臺，模擬完我們的案例，我們大松一口氣。以后的幾天，我們都以這樣的方式演繹了禮儀在服務(wù)工作中的運用，可以說是越來越熟悉。

在訓(xùn)練電話禮儀的時候，老師隨機(jī)地抽選兩位同學(xué)進(jìn)行處理接電話的各種情況，我感覺我有種大開眼界的感覺，原來小小的接電話的過程都有這么多的講究。比如，我們平時在家常用的電話用語經(jīng)常是“喂，哪位”，而在商務(wù)規(guī)范中，我們必須自報家門“您好，xx公司”或“xx大學(xué)音樂系，你好”?！澳愫?，銷售部辦公室，我是xx。”又比如我們在生活中當(dāng)對方問起某人在哪里的時候，我們常會脫口而出在哪里，但在工作中，當(dāng)對方問起上司在哪里時，我們卻要仔細(xì)斟酌，很可能會因為我們脫口而出的話“李經(jīng)理去xx度假了”而泄露了商業(yè)機(jī)密，可見，掌握說話的藝術(shù)是何等的重要。

最后一天的實訓(xùn)是儀容規(guī)范，簡單的說就是學(xué)會化妝。我們每組推選出了一位模特，由小組成員對其進(jìn)行化妝。當(dāng)模特們換上禮服站在臺前，我們頓時覺得眼前煥然一新，原來化個簡單的淡妝，在職業(yè)規(guī)范中也那么重要。

通過這次學(xué)習(xí)，更加深了我對服務(wù)禮儀的理解和體會。在今后的服務(wù)工作中，我將會把老師傳授的經(jīng)驗用到我們的今后的工作當(dāng)中去，體現(xiàn)對人的尊重、關(guān)愛、方便。把所學(xué)禮儀用得恰到好處，注重細(xì)節(jié)，追求完美。

第二篇：實訓(xùn)總結(jié)萬能版

一、實習(xí)單位

我現(xiàn)在XXXX實習(xí)，職業(yè)是軟件測試工程師。XXXX成立于2001年，是一家主營數(shù)據(jù)通信、視頻會議系統(tǒng)、cctv監(jiān)控系統(tǒng)及軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的服務(wù)型高科技企業(yè)，經(jīng)營范圍有數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、寬窄帶綜合業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)工作職責(zé)

工作職責(zé)第一點負(fù)現(xiàn)項目的測試流程，編寫測試計劃、測試用例;第二點尋找bug并記錄跟蹤bug。第三完成測試環(huán)境的部署并提交測試報告，熟悉linux系統(tǒng)與oracle數(shù)據(jù)庫，利用測試工具loadrunner來完成項目的性能測試，配置工具svn來管理文檔。

三、實習(xí)內(nèi)容

剛開始上班只是熟悉需求和系統(tǒng)，每天編寫測試用例，測試用例全部必須要有很強(qiáng)的邏輯思維和考慮周到設(shè)計出來的文檔才能有很好的覆蓋率，也就是覆蓋率要很強(qiáng)，編輯出來的測試用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是負(fù)責(zé)編寫測試用例和執(zhí)行測試用例并且尋找bug跟蹤bug，在不斷的完善測試用例。并且在更新版本后我們還要再走一遍自已寫的測試用例，去核實修改的bug是否已經(jīng)修改并且功能達(dá)到原先期望值。

四、總結(jié)

(1)工作態(tài)度

剛進(jìn)入公司，對于一無所知的我，一切都要重頭學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)的就是如何在linux系統(tǒng)上裝oracle，對這兩個都不是很熟悉的我，又要慢慢學(xué)習(xí)，我自已請教了公司的老員工，或者對linux系統(tǒng)精通的人，在公司是沒有多少時間讓你慢慢學(xué)習(xí)的，讓你在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成工作，到時間后就必須有一個結(jié)果，對于部署測試環(huán)境以前沒有接觸過，直接拿來三臺服務(wù)器就讓我們把整個項目部署到上面，對于這一塊沒有多少了解的我無助的像個孩子，感覺茫然極了，這又是一種新知識，對于這種新知識我又要重頭學(xué)，感覺到公司就是在不斷的學(xué)習(xí)中，在批評中不斷的吸取教訓(xùn)，在教訓(xùn)中不斷的重新學(xué)習(xí)，就這樣一直重復(fù)著這個過程，不斷的學(xué)習(xí)不斷的吸取教訓(xùn)，然后再慢慢累積成經(jīng)驗。

(2)工作方法

當(dāng)讓我自已寫測試時，我知道難題來了，對于代碼自已只是在大一時接觸了一下，大二基本上也都還給老師了，現(xiàn)在讓我自已敲代碼，我怕自已不能完成任務(wù)，我不但在網(wǎng)上查找資料，公司的同事們個個都是開發(fā)的高手，他們也是我的資源，在工作期間，我一邊學(xué)習(xí)新的知識一邊積累經(jīng)驗，把自已遇到的問題和解決方法都默記于心，現(xiàn)在在公司里面我學(xué)習(xí)到的東西很多，有很大的學(xué)習(xí)空間，在軟件測試方面我希望自已的工作能力有大的長進(jìn)，我能夠想像在一個好的領(lǐng)導(dǎo)下自已也會有較大的發(fā)展。不管工作壓力多大我都堅信，只要自已肯努力干，希望就在前方。

(3)工作責(zé)任

在公司我從沒有把自已當(dāng)成是實習(xí)生，我和大家一樣遵守公司的每一項制度，把自已當(dāng)成是公司的一份子，不管是什么工作我都想盡自已最大的努力去完成它，不管結(jié)果如何，我一直在想是不是努力了就會有收獲，但是現(xiàn)實是殘酷的，你的努力并不一定達(dá)到了上司對你的要求，上司的要求自已永遠(yuǎn)也摸不透，因為我不知道自已要做到什么樣才能讓上司對自已肯定，認(rèn)為自已是有能力的，而不是總是對我進(jìn)行批評。我把自已當(dāng)成是正式員工一樣，上下班堅持公司的每一項制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都會對自已說加油，沒想過要放棄?，F(xiàn)在我也應(yīng)該明白我對公司有責(zé)任對學(xué)校也有一份責(zé)任，因為漸漸長大了才。

實習(xí)時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。

三個月的實習(xí)，我很幸運學(xué)到了不少東西，不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識，將理論切實運用到實習(xí)種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實習(xí)空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感，對工作一定要認(rèn)真扎實;要加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴(kuò)展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習(xí)是踏向社會的一個關(guān)鍵時期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實習(xí)將知識系統(tǒng)化。在這個學(xué)校到社會的過渡時期，自己從事的專業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習(xí)是未來職業(yè)生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習(xí)的經(jīng)歷成為永遠(yuǎn)難忘的回憶。

五、結(jié)束語

在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。最后向所有為我的實習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶嵙?xí)給予幫助和關(guān)照!

寫出此實習(xí)報告，是為了深記人生踏出第一步，同時祝愿剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!