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第一篇：醫(yī)務人員年終個人工作總結

　　我于20xx年2月入職本院，擔任醫(yī)務科干事一職。在領導的關心和培養(yǎng)下，不斷加強業(yè)務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業(yè)務能力取得了一定的進步，為今后的工作學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將工作學習情況總結如下：

一、工作方面

　　本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

　　（1）對全院各科室醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)范圍情況基本了解，熟悉掌握醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、變更所需要的條件和流程；初步了解醫(yī)院各科室運營情況以及開展項目。

　?。?）按照相關制度，對住院病歷的復印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。

　?。?）督促相關科室做好傳染病上報卡規(guī)范書寫、記錄保存并及時上報至醫(yī)務科。

　　（4）做好來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，詳細記錄并及時匯報。

　?。?）及時排好每周的醫(yī)師排班，細心完成每月需上報的資料。

二、學習生活方面

　?。?）愛崗敬業(yè)、盡職盡責。醫(yī)務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在科長的領導下，具體實施醫(yī)務科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織，必需要做到認真細心，慢慢的改掉了我以往做事粗心的習慣，并能夠及時完成領導交付的工作；與醫(yī)院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行，時刻維護著醫(yī)務科的整體形象。

　?。?）保持距離、善待別人、以誠相見、心胸寬廣。這是我來仁愛以來所學到的也是最實用的，不管是我喜歡或不喜歡的同事（領導）見面都會面帶微笑的主動打招呼；在踏入社會之前我總覺得人與人之間相處是真誠的、快樂的，踏入社會之后才發(fā)覺人與人之間相處也不是那么愉

　　快，在相處的過程中凡事都要想得開，這樣才會有一個好的心情來工作生活。

　　（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我?guī)椭?，這些人就是我的領導，我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝!在這里就像找到了第二個家，在這溫暖的家庭中使我成長起來，學會了做人做事，總之千言萬語也無法表達我對你們的感激之情，無法忘記你們的幫助。

　　當然在很多方面我仍舊存在許多的不足：遇事考慮不夠周全、不夠細致、文字功底欠缺、安于現(xiàn)狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學習?，F(xiàn)通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質(zhì)，在以后的工作生活中確定自己的目標，并向著自己定制的目標而去努力工作。

第二篇：醫(yī)務人員年終個人工作總結

　　自今年參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。

　　現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下：

一、思想政治方面

　　支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二、工作方面

　　在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。

　　為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評

三、組織紀律方面

　　我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。

四、成績方面

　　（一）進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》；《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗

　?。ǘ┘哟笈R床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

　　督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。

　　今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。

第三篇：醫(yī)務人員年度考核表個人總結

一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的、在來年年里，繼續(xù)堅持：

一、思想上政治上始終與黨保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。

從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄，以醫(yī)務人員的標準嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的醫(yī)學專用方法，做出最理想的醫(yī)學專用效果。

二、在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。

認真學習，勤于總結，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫(yī)學專用常用方法和技術，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學專用方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結合，學習掌握基本醫(yī)學專用方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用。

三、工作業(yè)績與上年相比，醫(yī)學專用例數(shù)有所增加。

日間醫(yī)學專用水平有所提高;學習掌握了醫(yī)學專用科幾種新藥的具體應用;小兒、老人醫(yī)學專用更加得心應手。

今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!

第四篇：醫(yī)務人員工作總結

歲月的車輪即將駛過XX年，這一年是我們新中國喜迎60華誕的一年，是我們應對國際國內(nèi)環(huán)境重大挑戰(zhàn)，堅定信心、迎難而上，推動各項事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務科人員值得自豪的一年。穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉(zhuǎn)；這一年業(yè)務收入、患者滿意度無不再創(chuàng)歷史新高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務科所做的工作及取得的成績總結匯報如下：

過去的一年，是我院醫(yī)務工作取得巨大成效一年。醫(yī)務科全體人員能緊緊團結在院領導班子周圍，堅持“以療養(yǎng)員為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點抓了以下幾項工作：一是抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。二是抓好業(yè)務學習，提高診療水平。三是抓好團隊服務，打造品牌醫(yī)院。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)務人員的不懈努力，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、促進和諧、創(chuàng)新發(fā)展，了人員少、任務重、辦公條件差等重重困難，在院長的領導下，出色地完成了年初確定的各項工作任務。

一、各項工作完成情況

1、XX年醫(yī)務科全年共完成業(yè)務收入 萬，與去年同期相比增長 %；新增加療養(yǎng)床位 張。共收治住院病人：340人次；出院330人次；治愈、好轉(zhuǎn)率：98%；病床使用率： %；醫(yī)療差錯事故發(fā)生率：0；病人對臨床工作滿意率：100%；院內(nèi)感染發(fā)病率：0；病志、處方合格率：100%，無丙級病志。

2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫(yī)療服務，為我市離休干部的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”做出了我們的貢獻。為20余位工傷患者和270余位醫(yī)?；颊咛峁┝藘?yōu)質(zhì)的療養(yǎng)治療服務，堅持科學用藥、合理治療，既做好文明服務，又嚴格掌握適應癥。取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

3、醫(yī)保檢查評比中再獲殊榮：XX年我院被醫(yī)保局評為免檢醫(yī)院，在全市醫(yī)療定點醫(yī)院年底檢查評比中再次得到檢查組的充分肯定和專家的高度評價。由于我院各項制度完善、管理到位、診療項目齊全，醫(yī)保局特為我院增加醫(yī)保基金19萬元，醫(yī)保結算標準也由每人次2300元提高到2480元，這是所有療養(yǎng)院中唯一的殊榮。

4、全院醫(yī)學繼續(xù)教育工作也取得可喜成績：全體會員都能積極繳納會費、積極參加學會組織的各項活動，均達到考核標準，取得繼續(xù)教育學分25學分。繼XX年有兩人成為專業(yè)副主任委員后，XX年我院又有一人被醫(yī)院管理專業(yè)委員會聘為副主任委員。

5、積極開展甲流防控工作：我院按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署成立以院長為組長的甲流預防領導小組，加強宣傳力度，增強防范意識，建立報告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知識宣傳資料；每天對浴池、餐廳等公共場所進行消毒；認真查房，遇有異常病人及時報告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早防控、早治療，切實保障全院工作人員及住院病人的身體健康。

6、衛(wèi)生部網(wǎng)上直報工作順利開展：我院是國家衛(wèi)生信息網(wǎng)絡直報與管理系統(tǒng)基層單位，每季度都能及時、準確地將衛(wèi)生信息上傳數(shù)據(jù)庫，為政府決策與宏觀調(diào)控提供了可靠數(shù)據(jù)。

這些成績是我們?nèi)w職工用超負荷的工作、艱辛的努力和辛勤的汗水換來的，我們倍加珍惜，這些成績給予我們巨大的鼓舞和鞭策，它將為我們在明年的經(jīng)濟風暴中逆行遠航注入無盡的動力。

二、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。XX年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。今年四月在院長的倡議和指導下醫(yī)務科開始以“醫(yī)務工作簡報”的形式搭建起與全體醫(yī)務人員溝通的平臺，并編輯下發(fā)四期。

2、為了完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，在院長組織下建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強對醫(yī)療質(zhì)量、病案管理。并制定了《干部療養(yǎng)院處方集》、《干部療養(yǎng)院病例書寫規(guī)范》、《干部療養(yǎng)院診斷書管理暫行規(guī)定》等制度，進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格率達到97%以上，無丙級病志。

3、從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，不斷提高了我院的診療水平，使病人從入院到出院，每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。結合我院實際情況，制定了住院醫(yī)師、科主任、分管院長三級查房制度，并形成院長、科主任二級質(zhì)控審核制度。由科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，院長對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題，并針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，XX年共檢查病歷300余份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

4、堅持每月對醫(yī)療質(zhì)量情況進行小結，每季度召開一次全體醫(yī)務工作會議，查找問題，提出整改措施，并以醫(yī)務工作簡報形式下發(fā)到每位醫(yī)務人員手中。

三、加強業(yè)務學習，提高診療水平

醫(yī)務科時時處處不忘加強業(yè)務學習，并將繼續(xù)教育納入醫(yī)務科的工作計劃，認真開展醫(yī)學繼續(xù)教育工作，堅持學以致用、用以促學、學用相長的方針，采取有效措施和形式多樣的方式，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓，幫助醫(yī)務人員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

充分利用多媒體光盤、病歷討論、自學等形式，不斷提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)、服務能力和崗位技能。通過參加醫(yī)學會組織的疾病知識培訓和對典型案例進行剖析，教育醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)務人員合法權益，使醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高。全年共安排講座20個課題，進行業(yè)務技能和醫(yī)保知識考試各一次，組織院內(nèi)外業(yè)務學習30余場次，人均達到150學時，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務人員的整體水平，保證16名專業(yè)技術人員都取得繼續(xù)教育合格證。同時還聘請北京武警總醫(yī)院劉艷麗主任醫(yī)師為全院療養(yǎng)員開展大型健康知識講座一次。

四、抓好團隊服務，打造品牌醫(yī)院

堅持在服務上下功夫，改善服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，公開各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看并清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸，

牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨。始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。

醫(yī)療服務做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范：醫(yī)務人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范：醫(yī)務人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范：醫(yī)務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為，使醫(yī)院風清氣正，促進醫(yī)患和諧。

我們堅持把病人是否滿意作為衡量服務質(zhì)量的尺度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，建立綜合目標考核機制，開展患者滿意度調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。從醫(yī)務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作等方面進行評價，調(diào)動了職工積極性，增強職工的競爭意識和提高業(yè)務能力的自覺性。

通過全院醫(yī)務人員的共同努力，團結協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進，認真履行各自職責，在人手緊，任務重的情況下，使每一個病人都得到最好的治療，使我院在本地區(qū)享有了很高的聲譽，為打造品牌醫(yī)院奠定了良好的基矗

五、存在問題：只有正確認識過去，才可以準確的策劃未來，光榮屬于過去，現(xiàn)在決定未來。

1、目前，我院專業(yè)技術人員嚴重不足，技術發(fā)展滯后，部份學科建設缺乏帶頭人，?？铺厣珶o法開展。

2、專業(yè)技術人員老齡化與年輕化比例不平衡，出現(xiàn)嚴重斷層，這些因素對醫(yī)院的發(fā)展實為不利。

3、檢驗設備陳舊、理療設備老化，醫(yī)療設備投入不足，制約了診療水平，嚴重影響醫(yī)院的建設和發(fā)展。

4、醫(yī)院基礎設施差，業(yè)務用房不足，并且病床設置不規(guī)范，已無拓展空間。

5、住院病人的高齡化和搶救設備缺乏使醫(yī)療風險增大。同時，由于專業(yè)技術人員的嚴重不足，醫(yī)護人員長期超負荷工作導致差錯事故幾率增加，醫(yī)療風險增大。

6、少數(shù)醫(yī)務人員醫(yī)德觀念淡薄：有個別職工，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫(yī)療服務質(zhì)量。

7、醫(yī)務科作為醫(yī)院最大的職能科室，既對內(nèi)又對外，人手少工作量大，沒有時間細致檢查、處理日常工作,導致醫(yī)療質(zhì)量下降

第五篇：醫(yī)務人員年終個人工作總結

　　20xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

　　不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，20xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

　　1、上半年各項工作指標完成狀況

　　2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處

　　20xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

　　3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

　　__年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

　　4、立足自身，加強科室自身建設

　　只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

　　切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在__年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

　　20xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理

　　醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。

　　1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。

　　2、20xx年上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫(yī)學院、xx醫(yī)學院、xx學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量。

　　3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。

　　4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作

　　自20xx年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。

四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作

　　自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了__縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

　　在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。