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第一篇：商場商管員工作總結

轉眼間，春節(jié)將至?；叵腴_業(yè)至今的工作，在各位領導的帶領下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進行，基本完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

一、落實安全責任區(qū)域。

1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責任區(qū)域，增強大家的責任感。

2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據每個人的特長進行崗位調整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應急預案打下基礎。

二、認真巡場。

1、每天帶領大家對各營業(yè)展位進行巡視，發(fā)現情況及時處理，不能處理的及時上報。

2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

三、全力配合工程方設備調試和線路調整

1、應某些展位的需求，用電量超過單塊電表負荷的我都會及時給予增容，使其能達到預期的設計效果。

2、工程方在開業(yè)后有很多設施設備仍在進一步的完善中，包括線路還有部分必須進行調整的，班組均予以積極配合。

四、臺賬的管理

1、開業(yè)后各個樓層的設施設備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進行登記，各層配的情況進行關注，時常查閱也是我的本職工作之一。

2、對工程方沒有完善的地方進行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。

3、對開出的整改單付聯、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。

五、存在的不足

1、需加強班組專業(yè)技能的培訓，加強動手能力，彌補日常維護中經驗不足現象。

2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習，盡快把它應用到工作中去。

以上是本班組的20xx年工作總結，即將迎來新的一年，望領導對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻。

第二篇：商場商管工作年終總結

一、現場安全工作

1、針對近期現場中出現的欺詐導購員騙走商品的事件，要求各樓層員工加強商品安全意識。同時，管理人員要通過早會等形式組織樓層員工進行處理突發(fā)事件的培訓。

2、中心部分樓層已經開始裝修施工，針對這一情況與各樓層現場管理人員進行溝通，重申了夜值人員的職責。提醒夜值人員注意人身安全、商品安全及檢查好裝修施工人員證件，提高夜值人員的責任心和安全意識，有效的預防安全事故的發(fā)生。

二、本部門安全工作

1、針對本部門人員的作息時間，對本部門人員強調注意上下班途中安全。合理安排對啟封店人員，對啟封店人員強調合理安排上下班時間及路線，避免上下班途中的各類安全事故。

2、進行春季防火災知識培訓，提高部門全員的安全意識。

下月工作計劃

1、對本部門人員進行《貴和購物中心突發(fā)事件處置程序》的相關培訓及學習，確保中心平穩(wěn)度過“3.15”消費者權益保護日。

2、進行倉庫等安全自查，確保部門無安全隱患。