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第一篇：運(yùn)維工作總結(jié)
回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能，改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作，共同提高安全運(yùn)行。
作為一名變電站運(yùn)維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業(yè)、樹立安全運(yùn)行意識，不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí)，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求，落實(shí)測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務(wù)人民，服務(wù)社會，確保安全運(yùn)行。
回顧過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位，時(shí)時(shí)處處以身作則，切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，用實(shí)際行動充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為，節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：
1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識，從安全意識入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。
3、提高事故應(yīng)急處理能力，設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重，我將按照相關(guān)要求，強(qiáng)化安全管理，制定完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)對設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，落實(shí)安全措施。
4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識，提高自己對搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運(yùn)會的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平，堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章，互教互學(xué)，能者為師，并積極參加技術(shù)培訓(xùn)，在不足中求進(jìn)步，不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式，能進(jìn)行事故處理及分析，熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。
認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作，結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測量，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯(cuò)漏，時(shí)間不相符現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行，做到檢查項(xiàng)目到人，定完成時(shí)間，定結(jié)果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時(shí)封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的'設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
總之，健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全意識，就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生，保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx6月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸房地產(chǎn)行業(yè)、接觸網(wǎng)站管理及維護(hù)。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的基本維護(hù)，所有的第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下
一、公司電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司IT人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善
公司經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司網(wǎng)站的制作及管理
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，xx本公司找哈爾濱專業(yè)網(wǎng)站制作公司制定并制作了“滿洲里市東奧地產(chǎn)”公司企業(yè)網(wǎng)站，經(jīng)過近兩個(gè)月的制作、完善和雙方的互相溝通，網(wǎng)站的后臺測試及使用，網(wǎng)站現(xiàn)已正常使用，公司利用網(wǎng)站這個(gè)有利的平臺向外界展示我們東奧地產(chǎn)的風(fēng)采，為我公司業(yè)務(wù)的拓展，搭建了一個(gè)廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。
五、協(xié)助辦公室完成各項(xiàng)工作
公司由于成立時(shí)間短，各部門人員配備情況不統(tǒng)一，我被劃分為辦公室部門人員。主要負(fù)責(zé)管理文件打印、會議記錄整理、文件收發(fā)、案檔存儲歸檔等工作。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)安排、布置工作，辦公室由張曙光主任為首帶領(lǐng)我們完成各項(xiàng)工作，部門工作穩(wěn)定前進(jìn)。協(xié)同配合默契。由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進(jìn)。
總結(jié)xx的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：網(wǎng)站并非我的專業(yè)，后期的調(diào)整、版塊的制作規(guī)劃等完全需要從新學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作這塊來完成公司網(wǎng)站進(jìn)一步的管理及完善，這樣邊學(xué)習(xí)邊工作的情況大大降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，xx年的大致工作計(jì)劃為：
1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如OA軟件）。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片或?qū)W習(xí)講演幻燈片等，使工作更方便，文件不用大量打印發(fā)于員工手中即方便又實(shí)用。利用幻燈片各科室部門可以每周制定專門時(shí)間制作各部門專業(yè)性的學(xué)習(xí)資料并進(jìn)行每周出專人進(jìn)行全公司人員培訓(xùn)演講。統(tǒng)一提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的VpN連接控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源，在資金允許的前提下擴(kuò)置相應(yīng)器件完善。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
第三篇：運(yùn)維部工作總結(jié)
巴東縣供電公司
運(yùn)維檢修部變電運(yùn)維班工作實(shí)施方案
一、前言
根據(jù)上級公司推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，整合優(yōu)化公司業(yè)務(wù)管理體系，加強(qiáng)核心資源管控，實(shí)現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理，推動公司向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，打造具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力、國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)的根本要求，根據(jù)巴東縣供電公司變電運(yùn)維檢修部運(yùn)維班現(xiàn)狀（巴東縣供電公司現(xiàn)有變電站20座，其中35kV變電站15座，110kV變電站4座，分布在城區(qū)及全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。現(xiàn)有變電運(yùn)行人員121名，其中男42人，女79人。經(jīng)過近幾年的技術(shù)、設(shè)備改造，現(xiàn)在已有西壤坡、官渡口、楊家壩、溪丘灣、野三關(guān)5座變電站具備了無人值班基本條件）。特制定本工作實(shí)施方案。
二、組織形式
1.具備無人值班變電站集中監(jiān)控中心設(shè)在調(diào)控中心（或某個(gè)樞紐變電站監(jiān)控室），由當(dāng)值調(diào)度員（或值班員）負(fù)責(zé)監(jiān)控。
2.運(yùn)維班下設(shè)兩個(gè)巡操隊(duì)，設(shè)隊(duì)長、安全員、正值班員、副值班員崗位；分2班，每班不少于5人，值班員輪流值班，正常時(shí)上長白班，每班正值班員不少于2人。110kV野三關(guān)變電站為巡操一隊(duì)駐地，輻射大支坪、水布埡、清太坪、金果坪、野三河、楊柳池五個(gè)35kV變電站；110kV黃土坡變電站為巡操二隊(duì)駐地，輻射110kV西壤坡，綠蔥坡、教場壩、茶店子、官渡口、楠木園、雷家坪、溪丘灣、沿渡河、羅坪、火峰十個(gè)35kV變電站。
3.操作隊(duì)、受運(yùn)維檢修部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，在業(yè)務(wù)上接受當(dāng)值調(diào)度員的統(tǒng)一指揮。
4.不具備無人值班變電站必須有人值守。
三、職能與分工
1.無人值班變電站由當(dāng)值調(diào)度（或值班員）負(fù)責(zé)集中監(jiān)控。有人值守變電站由值守人員管理。
2.運(yùn)維班技術(shù)員對所有變電站的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、運(yùn)行操作及維護(hù)、培訓(xùn)等工作實(shí)行專業(yè)管理。
3.巡操隊(duì)負(fù)責(zé)值班變電站的日常運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備巡視、倒閘操作、事故處理及文明生產(chǎn)管理工作。
4.運(yùn)維班長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)自動化及通訊專責(zé)，負(fù)責(zé)保證自動化和通信設(shè)備的安全、可靠運(yùn)行。
四、責(zé)任與權(quán)限
1.當(dāng)值調(diào)度（或值班員）責(zé)任與權(quán)限
（1）執(zhí)行上級頒發(fā)的法規(guī)、規(guī)程、制度和條例，確保各無人值班變電站的安全運(yùn)行。
（2）負(fù)責(zé)各變電站實(shí)時(shí)畫面的監(jiān)視，主要是開關(guān)位置、負(fù)荷變化、電壓棒圖、保護(hù)事項(xiàng)、打印信息等運(yùn)行工況的監(jiān)視，每2小時(shí)巡檢一遍；對故障錄波器的打印信息進(jìn)行及時(shí)分析；
（3）負(fù)責(zé)無人值班變電站的遙控（遙調(diào)）操作；
（4）負(fù)責(zé)無人值班變電站斷路器正常操作次數(shù)和故障跳閘次數(shù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送，并通知有關(guān)部門。
（5）負(fù)責(zé)無人值班變電站運(yùn)行設(shè)備的報(bào)表打印，負(fù)責(zé)無人值班變電站10kV配電可靠性原始數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，積累技術(shù)資料。
（6）負(fù)責(zé)無人值班變電站無功電壓管理、有載調(diào)壓次數(shù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)無功補(bǔ)償設(shè)備投入率。
（7）負(fù)責(zé)將無人值班變電站的有關(guān)設(shè)備缺陷及時(shí)通知檢修單位處理。
（8）負(fù)責(zé)無人值班變電站事故、異常的遠(yuǎn)方控制與處理。
2.有人值班變電站上述工作由各自巡操隊(duì)完成。
五、管理內(nèi)容與要求
1.值班管理
（1）巡操隊(duì)分2個(gè)班，人員24小時(shí)輪流值班，主要負(fù)責(zé)110kV及以下站設(shè)備巡視、操作和事故處理及文明生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)本隊(duì)記錄資料管理，每日執(zhí)行公司作息時(shí)間，及時(shí)安全的完成操作和事故處理。
（2）必須保證通訊工具隨時(shí)處于良好狀態(tài)，如發(fā)生事故、障礙必須及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不得隨意關(guān)閉通訊工具，不得隨意將工作用車挪作他用。
（3）如發(fā)生較大事故或嚴(yán)重異常情況，應(yīng)立即通知隊(duì)長并匯報(bào)調(diào)度中心領(lǐng)導(dǎo)。
2.交接班
（1）每日交接班，交接雙方人員應(yīng)全部在場，認(rèn)真了解所管轄設(shè)備的運(yùn)行方式、運(yùn)行狀況、設(shè)備缺陷、工作情況等。
（2）接班人員應(yīng)在每日交接班前15分鐘進(jìn)入值班室，聽取交班人員的交待。
（3）交接班實(shí)行模擬系統(tǒng)與值班記錄簿交接，接班人員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況與交班者交待不符時(shí)，弄清楚后再交接，逐個(gè)簽名，需協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)隊(duì)長。
（4）事故處理和倒閘操作時(shí)不得交接班。
（5）交接班時(shí)如發(fā)生事故，應(yīng)立即停止交接班，由交班人員處理，接班人員在交班負(fù)責(zé)人的指揮下協(xié)助處理。
（6）若操作隊(duì)交接雙方人員都在工作現(xiàn)場時(shí)，可在回隊(duì)后交接班。
（7）交班者應(yīng)交待下列內(nèi)容：a運(yùn)行方式。
b保護(hù)和自動裝置的運(yùn)行和變更情況；c設(shè)備異常及事故處理情況，缺陷消除情況；d倒閘操作及操作預(yù)告；
e設(shè)備檢修試驗(yàn)情況，安全措施布置，裝設(shè)接地線號及地點(diǎn)等；f收到工作票份數(shù)及開工份數(shù)；
g工具、儀表、鑰匙的使用和變更情況；
h上級命令、通知、要求及運(yùn)行有關(guān)的其它情況；i本班尚未完成需下一班應(yīng)做的工作及注意事項(xiàng)。
（8）接班者應(yīng)檢查下列內(nèi)容：a核對模擬圖與交待相符。
b檢查值班記錄及“兩票”與交待相符。c檢查通訊工具是否處于良好狀態(tài)。
d檢查值班室等處衛(wèi)生，各類物品是否完整無損。e有關(guān)記錄填寫齊全正確。f生活用具齊全整潔。g鑰匙齊全，存放整齊。
h工器具、儀表齊全，存放整齊。i交接班人員分別簽字后交接班結(jié)束。
3.設(shè)備巡視
（1）按設(shè)備巡視卡巡視設(shè)備，并認(rèn)真記錄。
（2）設(shè)備巡視分為正常巡視、夜巡、特巡，具體規(guī)定如下：
操作隊(duì)正常巡視無人值班變電站每站每周1次，特殊情況經(jīng)主任批準(zhǔn)方可順延一天；夜巡無人值班變電站每站每月1次，根據(jù)天氣、負(fù)荷情況及設(shè)備健康狀況和其它特殊要求進(jìn)行特巡。
（3）巡視人員應(yīng)將巡視時(shí)間、站名、巡視內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)問題記入有關(guān)記錄。
巡視中如有緊急需要，巡視人員應(yīng)立即停止巡視，參加處理緊急情況，處理完后，再繼續(xù)巡視。
進(jìn)入SF6配電室巡視時(shí)，必須先開抽風(fēng)機(jī)通風(fēng)15分鐘，將各側(cè)通道打開；不得單人進(jìn)入巡視；巡視結(jié)束應(yīng)將全部門、窗及應(yīng)關(guān)閉的電源關(guān)閉好。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員定期進(jìn)行監(jiān)督性巡視，周期為：每季一次。
4.設(shè)備定期試驗(yàn)輪換
（1）中央信號、交直流絕緣監(jiān)察、電壓換相、主變溫度、蓄電池組等每次巡視時(shí)切換試驗(yàn)。
（2）以下工作在正值監(jiān)護(hù)下進(jìn)行：
（3）線路重合閘裝置等每月試驗(yàn)一次，重合閘試驗(yàn)前應(yīng)征得值班調(diào)度員同意。
（4）照明、絕緣工具、登高工具、消防設(shè)施每季末檢查一次。
（5）根據(jù)調(diào)度令對長期備用變壓器每季末試驗(yàn)一次。
（6）防誤閉鎖裝置結(jié)合停電每年檢查一次。
（7）事故照明、站用電源每季切換一次。
（8）其它設(shè)備應(yīng)按照相應(yīng)規(guī)程規(guī)定定期進(jìn)行試驗(yàn)輪換。
（9）進(jìn)行定期試驗(yàn)、切換工作必須按《安規(guī)》要求填寫操作票，并有專人監(jiān)護(hù)。
5、倒閘操作
（1）變電站的倒閘操作按值班調(diào)度員命令進(jìn)行。一般操作正值監(jiān)護(hù)，復(fù)雜操作由隊(duì)長監(jiān)護(hù)，運(yùn)維班長、班副或?qū)Ｘ?zé)、技術(shù)員按到位標(biāo)準(zhǔn)到場監(jiān)督。
（2）計(jì)劃內(nèi)的倒閘操作由隊(duì)長根據(jù)人員情況安排進(jìn)行。
（3）臨時(shí)操作由隊(duì)長安排操作隊(duì)人員進(jìn)行，操作任務(wù)較多、人員不足時(shí)，應(yīng)召集其他人員協(xié)助。
（4）操作票應(yīng)嚴(yán)格填寫和審核手續(xù)，字跡應(yīng)工整，不得隨便涂改。
（5）各站安全工器具應(yīng)存放在該站固定地點(diǎn)，實(shí)行定置管理。
（6）正常情況下，無人值班變電站所有運(yùn)行或備用狀態(tài)的開關(guān)，必須置于“遠(yuǎn)控”位置，由當(dāng)值調(diào)度員進(jìn)行“遠(yuǎn)控”操作。
（7）設(shè)備停電檢修過程中，調(diào)度員需做“遠(yuǎn)控”試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)通知操作隊(duì)人員，將變電站“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切換至“遠(yuǎn)控”位置，試驗(yàn)完后立即恢復(fù)。
（8）變電站設(shè)備停電檢修時(shí)，由巡操隊(duì)人員將需停電的設(shè)備置于“就地操作”位置，按調(diào)度命令進(jìn)行就地操作。設(shè)備檢修結(jié)束送電后，操作人員應(yīng)將“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切至“遠(yuǎn)控”位置。
（9）無人值班站事故處理時(shí)，巡操隊(duì)值班員應(yīng)按調(diào)度命令將“就地/遠(yuǎn)控”開關(guān)切至“就地”位置。
（10）倒閘操作的其它規(guī)定和管理仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.工作票
（1）變電站第一種工作票：值班調(diào)度員應(yīng)于工作前一天16:00前向巡操隊(duì)值班員下達(dá)操作預(yù)告，檢修單位提前一天下班前將工作票送達(dá)巡操隊(duì)值班室，值班員審核無誤后收票，工作當(dāng)天檢修單位可直接到工作地點(diǎn)辦理工作許可手續(xù)。
（2）變電站第二種工作票仍按原規(guī)定辦理。
（3）變電站檢修設(shè)備在檢修過程中的傳動試驗(yàn)由工作負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)，但做整組傳動試驗(yàn)時(shí)，巡操隊(duì)正值必須到現(xiàn)場參與。
（4）連續(xù)停電的檢修工作，每日收工及次日復(fù)工，檢修工作負(fù)責(zé)人可電話通知巡操隊(duì)值班員，并記入運(yùn)行值班記錄簿。
（5）工作負(fù)責(zé)人變動、工作票延期，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)提前2小時(shí)通知巡操隊(duì)值班員，在現(xiàn)場辦理相應(yīng)手續(xù)。
（6）工作終結(jié)，檢修工作當(dāng)日完畢，工作負(fù)責(zé)人在工作結(jié)束前2小時(shí)通知巡操隊(duì)正值驗(yàn)收，多日工作提前一天通知，驗(yàn)收后履行終結(jié)手續(xù)。
（7）工作票的其他規(guī)定和工作票的管理，仍按《電業(yè)安全工作規(guī)程》及湖北省電力公司相關(guān)票證實(shí)施細(xì)則有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7.設(shè)備缺陷管理
（1）當(dāng)值調(diào)度（集控值班員）、巡操隊(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，無論大小，消除與否，應(yīng)及時(shí)記錄在本班組值班運(yùn)行記錄簿和設(shè)備缺陷記錄簿內(nèi)，并作為設(shè)備評級的依據(jù)。
（2）巡操隊(duì)值班員發(fā)現(xiàn)緊急缺陷后，應(yīng)立即向值班調(diào)度員和調(diào)控中心、運(yùn)維檢修部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并詳細(xì)說明缺陷內(nèi)容、現(xiàn)場狀況，提出消缺的初步意見；重大缺陷應(yīng)于當(dāng)日向調(diào)度匯報(bào)。
（3）所有缺陷均應(yīng)由值班、監(jiān)控人員錄入相關(guān)管理系統(tǒng)，缺陷消除后應(yīng)及時(shí)注銷。
（4）應(yīng)將設(shè)備存在缺陷的統(tǒng)計(jì)分析作為班組安全活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過分析，確定缺陷的分類，制定具體的督促消缺措施。
（5）設(shè)備缺陷管理執(zhí)行湖北省電力公司《設(shè)備缺陷管理實(shí)施細(xì)則》。
8.運(yùn)行分析管理
（1）當(dāng)值調(diào)度（集控值班員）、巡操隊(duì)的運(yùn)行分析管理按照有關(guān)規(guī)定，建立運(yùn)行分析記錄，運(yùn)行分析應(yīng)包括綜合分析和專題分析。
（2）綜合分析每月一次，分析所轄變電站安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和管理工作，找出存在的問題，提出解決措施。其主要方面如下：a系統(tǒng)結(jié)線方式、運(yùn)行方式的合理性；b設(shè)備完好率；c實(shí)時(shí)信息正確性；
d所轄站不接地系統(tǒng)出線的電容電流變化的情況、消弧線圈的接頭位置選擇是否合適；e正常諧振電壓情況；f保護(hù)和開關(guān)的正確動作率；g供電質(zhì)量情況；
h所轄站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程的執(zhí)行情況和修改補(bǔ)充；
i所轄站注油設(shè)備的油位變化、電池劣化、載流元件的過載能力、變壓器等主要設(shè)備的運(yùn)行規(guī)律、各種資料記錄的分析和應(yīng)用、避雷裝置和接地裝置的運(yùn)行情況及防雷保護(hù)存在的問題、治安保衛(wèi)等；j“兩票”合格率，設(shè)備事故、障礙、異常和重大缺陷。
k培訓(xùn)情況、記錄簿的填寫和資料、圖紙的整理以及文明生產(chǎn)情況等。
（3）專題分析：不定期進(jìn)行，針對上述的某些問題，進(jìn)行專門深入的分析研究，分析項(xiàng)目有：
a設(shè)備運(yùn)行情況分析：通過設(shè)備的巡視檢查，充油設(shè)備的油面變化；充壓設(shè)備的壓力變化情況，泄漏電流檢測儀指示情況，加壓設(shè)備的異音、異味，轉(zhuǎn)動設(shè)備的振動情況和主設(shè)備運(yùn)行中的異常；b缺陷分析：對設(shè)備健康狀況進(jìn)行分析，審核缺陷分類，研究設(shè)備缺陷產(chǎn)生的原因和發(fā)展情況，總結(jié)判斷缺陷方法和經(jīng)驗(yàn)；制定缺陷的跟蹤措施；
c運(yùn)行管理中存在的問題；
d針對典型事故，結(jié)合本隊(duì)、本站情況，對照檢查，找出漏洞；e季節(jié)性預(yù)防措施和反事故措施。
9.運(yùn)行維護(hù)管理
（1）操作隊(duì)負(fù)責(zé)變電站正常運(yùn)行維護(hù)管理。隊(duì)長應(yīng)根據(jù)具體情況，每月制定運(yùn)行維護(hù)工作計(jì)劃；操作隊(duì)人員按計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)工作。
（2）應(yīng)根據(jù)有關(guān)的規(guī)定，儲備適量的備品備件、消耗材料，并進(jìn)行定期檢查清點(diǎn)。
（3）根據(jù)工作需要，各站應(yīng)儲足各種合格的安全工器具、儀表、防護(hù)用具，并定期檢查。
（4）變電站內(nèi)的易燃、易爆物品、有毒物品、酸堿性物品等應(yīng)放置專門場所，進(jìn)行登記，定期檢查。
（5）變電站給、排水系統(tǒng)、通風(fēng)、空調(diào)裝置、防汛器材、消防設(shè)備應(yīng)定期檢查，并督促有關(guān)部門使其處于完好可用狀態(tài)。
（6）定期維護(hù)要做好記錄，定期維護(hù)項(xiàng)目不準(zhǔn)替代巡視項(xiàng)目。
10.設(shè)備驗(yàn)收管理
（1）凡新建、擴(kuò)建、大小修、預(yù)試的
一、二次變電設(shè)備驗(yàn)收，均按部頒及有關(guān)規(guī)程規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、反事故措施要求進(jìn)行。
（2）運(yùn)行人員必須熟悉有關(guān)設(shè)備投運(yùn)或大修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收項(xiàng)目，按規(guī)定逐條檢查，核對圖紙。無法檢查的項(xiàng)目，要詢問安裝或檢修試驗(yàn)負(fù)責(zé)人。在驗(yàn)收設(shè)備的同時(shí)，配合值班調(diào)度員核對四遙功能的實(shí)現(xiàn)情況，功能不完備，不能投入運(yùn)行。
（3）堅(jiān)持質(zhì)量不合格、有應(yīng)修未修項(xiàng)不驗(yàn)收，不投入運(yùn)行。若必須投運(yùn)，應(yīng)詳細(xì)記錄，并要求有關(guān)人員簽字，做出處理的保證。
（4）驗(yàn)收前，有關(guān)部門必須按規(guī)定提供有關(guān)資料，重要的技術(shù)資料如制造廠說明書、檢修、調(diào)試記錄等，不全不驗(yàn)收。
11.安全管理
安全管理的有關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行國網(wǎng)、省、州公司和縣公司的有關(guān)規(guī)定和反事故措施。
12、技術(shù)管理
（1）巡操隊(duì)值班室應(yīng)具備的圖紙資料：a一次系統(tǒng)接線圖b制造廠使用說明書c設(shè)備臺帳
（2）變電站應(yīng)具備的圖紙、資料：a繼電保護(hù)及自動裝置原理及展開圖b站用電系統(tǒng)接線圖c正常、事故照明接線圖
d接地裝置布置圖c直流系統(tǒng)圖e一次系統(tǒng)圖f全站的平、斷面圖e消防系統(tǒng)圖g直擊雷保護(hù)范圍圖
（3）巡操隊(duì)?wèi)?yīng)具備的圖表a系統(tǒng)模擬圖(或微機(jī)接線圖)b有權(quán)簽發(fā)工作票人員名單c有權(quán)單獨(dú)巡視高壓設(shè)備人員名單d有權(quán)擔(dān)任工作負(fù)責(zé)人名單e有權(quán)發(fā)布調(diào)度操作命令人員名單f工作許可人名單
（4）無人值班變電站應(yīng)具備的圖表a系統(tǒng)模擬圖
b有權(quán)簽發(fā)工作票人員名單c有權(quán)擔(dān)任工作負(fù)責(zé)人名單d有權(quán)發(fā)布調(diào)度操作命令人員名單e二次回路保險(xiǎn)定值表f設(shè)備定期巡視路線圖
（5）操作隊(duì)?wèi)?yīng)具備的規(guī)程a電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)匯編
b電業(yè)安全工作規(guī)程（發(fā)電廠和變電所電氣部分）c電業(yè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）d電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程e電力電纜運(yùn)行規(guī)程
f變壓器運(yùn)行規(guī)程
g電氣事故處理規(guī)程
h繼電保護(hù)及安全自動裝置運(yùn)行管理規(guī)程i110-220kV電網(wǎng)繼電保護(hù)與自動裝置運(yùn)行條例j電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程
k變壓器油中溶解氣體分析和判斷導(dǎo)則l繼電保護(hù)和安全自動裝置技術(shù)規(guī)程m電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例n高壓斷路器運(yùn)行規(guī)程
o微機(jī)繼電保護(hù)裝置運(yùn)行管理規(guī)程p調(diào)度規(guī)程
q各站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程
（6）巡操隊(duì)?wèi)?yīng)具備的記錄a值班運(yùn)行工作記錄b設(shè)備缺陷記錄c安全活動運(yùn)行分析記錄
d事故預(yù)想記錄與反事故演習(xí)記錄e操作統(tǒng)計(jì)記錄f培訓(xùn)記錄h班組建設(shè)記錄i量化責(zé)任制考核記錄J“三重”到位記錄K安全稽查記錄
（7）變電站（含無人值班）應(yīng)具備的記錄：a鑰匙使用記錄
b繼電保護(hù)及自動裝置調(diào)試工作記錄c設(shè)備檢修記錄d設(shè)備試驗(yàn)記錄E人員進(jìn)出站登記記錄
（8）要隨時(shí)保持所有資料完整無缺，有編號、有目錄、分類按順序保管。
（9）操作隊(duì)值班室應(yīng)存放各站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程，每個(gè)變電站應(yīng)存放該站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程。
13.設(shè)備管理
設(shè)備評級每季進(jìn)行一次，執(zhí)行縣公司《設(shè)備評級管理規(guī)定》，由巡操隊(duì)值班員和有關(guān)人員進(jìn)行。
14.電氣防誤閉鎖（五防)裝置管理
（1）嚴(yán)格執(zhí)行省公司有關(guān)電氣防誤閉鎖裝置的各項(xiàng)規(guī)定。
（2）新擴(kuò)建的變電工程，防誤裝置要做到與主設(shè)備同時(shí)投運(yùn)，對沒有防誤閉鎖或防誤閉鎖不全的電氣設(shè)備不能驗(yàn)收投運(yùn)。
（3）所有運(yùn)維人員必須熟悉所轄站所有“五防”裝置的工作原理、正確使用方法和管理辦法。
（4）防誤裝置的缺陷管理與主設(shè)備的缺陷管理相同。
15.文明生產(chǎn)管理
（1）巡操隊(duì)值班室及各變電站環(huán)境要整齊、清潔，物品實(shí)行定置管理。
（2）變電站內(nèi)的各種標(biāo)示牌、消防設(shè)施、遮攔規(guī)范有序。
16.消防管理
（1）各變電站消防管理嚴(yán)格執(zhí)行縣公司《消防工作管理標(biāo)準(zhǔn)》。
（2）控制室、通信機(jī)房、變壓器、電纜間（井）、易燃、易爆物品存放場所為重點(diǎn)防火部位，應(yīng)有明顯標(biāo)志，并在指定的地方懸掛特定的牌子（內(nèi)容是：防火重點(diǎn)部位及防火責(zé)任人）。
（3）重點(diǎn)防火部位或場所以及禁止明火區(qū)如需動火工作時(shí)，必須執(zhí)行一級動火工作票。
（4）變電站為二級動火區(qū)，必須執(zhí)行二級動火工作票。
（5）嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒、有害介質(zhì)的一次儀表帶入控制室。
（6）電氣設(shè)備的防火措施執(zhí)行電力設(shè)備典型消防規(guī)程第
4、
5、
7、
8、9條執(zhí)行。
17.通訊聯(lián)絡(luò)管理
（1）巡操隊(duì)?wèi)?yīng)配備必要的通訊工具和錄音裝置。
（2）巡操隊(duì)、調(diào)度（含州調(diào)）進(jìn)行倒閘操作、事故處理、調(diào)度通知及核對操作等聯(lián)系時(shí)，均應(yīng)使用電話錄音裝置，并保證提機(jī)即能錄音。
（3）為保證設(shè)備安全運(yùn)行，防止微機(jī)保護(hù)誤動，在變電站控制保護(hù)室等二次設(shè)備間內(nèi)禁止使用移動電話。
18.事故、異常處理
（1）變電站發(fā)生事故異常時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)程正確迅速處理，及時(shí)如實(shí)地向調(diào)度匯報(bào)，正確迅速執(zhí)行調(diào)度命令，正確記錄時(shí)間，事故后應(yīng)如實(shí)向事故調(diào)查人員提供事故的有關(guān)資料、處理經(jīng)過并對正確性負(fù)責(zé)，必要時(shí)保留事故現(xiàn)場和損壞設(shè)備。
（2）無人值班變電站發(fā)生事故、異常，巡操隊(duì)要及時(shí)到現(xiàn)場處理，在檢修人員到現(xiàn)場前做好安全措施。
（3）即使一聲鈴響、一個(gè)光字牌亮等異常，都要記錄清楚，檢查明白，記好有關(guān)記錄，做好分析，查找原因并匯報(bào)調(diào)度，不得遺漏。
19.計(jì)算機(jī)（移動介質(zhì)）管理
（1）巡操隊(duì)計(jì)算機(jī)專機(jī)專用，如因工作需要兼用必須經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)。
（2）實(shí)時(shí)和管理計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁與互聯(lián)網(wǎng)連接、玩游戲等與工作無關(guān)的事情，任何人員均不得拷貝其它軟件。
（3）對巡操隊(duì)計(jì)算機(jī)有關(guān)部件的更換及維護(hù)等必須做好相應(yīng)記錄。
六、檢查與考核
1.安全監(jiān)察人員、生產(chǎn)管理人員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，對運(yùn)維人員進(jìn)行安全思想教育，檢查安全工作規(guī)程及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象，除對有關(guān)人員批評教育外，還應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.運(yùn)維檢修部有關(guān)部門應(yīng)與巡操隊(duì)一起共同搞好變電站文明生產(chǎn)工作。
3.運(yùn)維檢修部對巡操隊(duì)的工作進(jìn)行定期全面檢查或抽查，全面檢查“兩票”及規(guī)章制度執(zhí)行情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、資料管理、記錄填寫、培訓(xùn)情況、文明生產(chǎn)情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并按量化責(zé)任制考核。6本辦法由運(yùn)維檢修部負(fù)責(zé)解釋。
有人值班變電站值班方式
原則上實(shí)行單人，每星期交接班一次的值班方式。
變電站的值班方式經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，任何人不得擅自改變。
操作隊(duì)隊(duì)長應(yīng)按月編制值班輪值表，并報(bào)公司生產(chǎn)管理部門。值班輪值表不得隨意改變（特殊情況除外）。
維操人員值班方式
維操值班每班必須配備足夠并合格的值班人員，其中一名正值班員為值班長，負(fù)責(zé)本值內(nèi)運(yùn)行工作。
變電站、操作隊(duì)值班期間人員配備
有人值班變電站每班實(shí)行單人值班，擔(dān)負(fù)設(shè)備巡視和監(jiān)視工作。
操作隊(duì)每班一般情況下（操作不多時(shí)）應(yīng)安排2人（一正一副）擔(dān)負(fù)設(shè)備巡視和操作維護(hù)工作。操作隊(duì)值班期間人員配備數(shù)量應(yīng)滿足倒閘操作的基本要求。值班的基本要求
變電站和操作隊(duì)值班員必須符合《電業(yè)安全工作規(guī)程》及其他規(guī)程所規(guī)定的條件，經(jīng)現(xiàn)場培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，經(jīng)公司考核合格后方可上崗。
值班期間，值班人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律和值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不得進(jìn)行與運(yùn)行工作無關(guān)的活動。
值班期間，當(dāng)值人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的值班工作服，并佩帶崗位標(biāo)志。
值班期間的運(yùn)行人員的主要工作內(nèi)容：
按調(diào)度命令進(jìn)行倒閘操作和事故處理；
按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備巡視；
認(rèn)真進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)視，記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并分析設(shè)備運(yùn)行是否正常。在任何情況下，控制室（值班室）均應(yīng)有值班人員監(jiān)盤。
按規(guī)定抄表：
每小時(shí)（整點(diǎn)）抄負(fù)荷表一次；
每天上午9點(diǎn)抄電度表一次；
抄表內(nèi)容包括各級母線電壓、各出線回路負(fù)荷電流、有功功率、有、無功電量、主變壓器上層油溫、戶外環(huán)境溫度等。
若自動化設(shè)備可以自動記錄并在數(shù)據(jù)種類、精度和記錄時(shí)段上達(dá)到要求時(shí)，也需人工記錄，妥善保管，長期保存。
運(yùn)行人員抄表應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)，抄表時(shí)間誤差規(guī)定為正負(fù)10分鐘。
按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)工作。
正確填寫各種記錄簿。值班期間進(jìn)行的各項(xiàng)工作均應(yīng)作好記錄。查閱值班人員填寫的記錄，班長應(yīng)在查閱后簽字。并組織人員定期分析。
保管、整理設(shè)備鑰匙、備品備件、工具儀表、圖紙資料、規(guī)程文件、安全絕緣工具、通訊設(shè)備。
第四篇：運(yùn)維工作總結(jié)
我是xxx，20xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。
半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。
領(lǐng)取新的xx定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實(shí)問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說了故障問題，請他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯(cuò)，經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。
通過處理這個(gè)故障以后，我對xx服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個(gè)人的.責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我堅(jiān)信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！
第五篇：運(yùn)維工作總結(jié)
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里，本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、工作陳訴請示
自20xx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，盡力學(xué)習(xí)，積極思考，工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了共同adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排材料的精確，為未來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了必然的了解，使本身對上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。
在投入到新的辦公情況后，我也開始了新的工作DD故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的adsl技巧?？梢蕴幹脩土P大部分的'用戶端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問題，本身和外線人員一起機(jī)房和用戶端處置懲罰。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)才能，照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和贊助，使我在工作才能進(jìn)步，偏向明確，態(tài)度正直。從而，對我的成長打下了優(yōu)越的根基。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，顛末三個(gè)月的熬煉，使本身對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對付工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不合的認(rèn)識和感想感染，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度，能力運(yùn)用正確的措施，找到正確的偏向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛的，然后為本身的所愛盡本身最大的盡力。我不停覺得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你能力充分的體會到此中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂趣，也能力毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子闡明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存，而基礎(chǔ)才能，包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等，抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人，專業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作，基礎(chǔ)才能，包括自信力，協(xié)作才能，承擔(dān)責(zé)任的才能，冒險(xiǎn)精神，以及成長潛力等，將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種才能可以或許很好地和諧成長和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在往后的工作中，我會更加的盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，控制更多的業(yè)務(wù)技能，為未來的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。
在風(fēng)格上，能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂不雅上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂于助人的精良傳統(tǒng)，始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇服務(wù)，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本身，在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重，要求也更高，需控制的知識更高更廣。為此，我將加倍勤奮的工作，耐勞的學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類工作技能，做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊，盡力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率，純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
第六篇：運(yùn)維個(gè)人工作總結(jié)
20XX年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
（1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
（2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
（3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
（4）運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
（1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
（2）20XX年對全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
（3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、20XX年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
