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第一篇：銀行信貸員的工作總結(jié)

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)

人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。

通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須...

第二篇：銀行服務(wù)工作總結(jié)

為客戶(hù)提供文明規(guī)范服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會(huì)文明的重要體現(xiàn)。xx年7月20日，xx省農(nóng)村信用社掛牌成立。面臨千頭萬(wàn)緒的工作任務(wù)，我們把文明規(guī)范服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量，作為改善農(nóng)村信用社社會(huì)形象、推動(dòng)改革向縱深發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。特別是自xx年參加全國(guó)和全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽以來(lái)，我們積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，以“管理年”活動(dòng)為載體，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理方式，完善服務(wù)創(chuàng)優(yōu)措施，深入開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”，叫響“xx優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”口號(hào)，使我省農(nóng)村信用社服務(wù)工作初見(jiàn)成效。截至五月末，全省完成了文明規(guī)范服務(wù)“百佳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和百名服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選表彰工作，其中有xx家網(wǎng)點(diǎn)分獲全國(guó)銀行業(yè)、省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位、金牌單位和先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

現(xiàn)將我們認(rèn)真貫徹中銀協(xié)工作安排，著力開(kāi)展全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)文化的主要做法匯報(bào)如下。

一、以企業(yè)核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面開(kāi)展服務(wù)文化創(chuàng)建工作

xx省農(nóng)村信用社經(jīng)過(guò)xx多年的發(fā)展，在不斷壯大自身的同時(shí)，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順、資金運(yùn)用效率低、服務(wù)手段落后等問(wèn)題，嚴(yán)重制約著信用社的發(fā)展。省聯(lián)社成立后，將“同生共贏”作為全省農(nóng)村信用社的核心價(jià)值觀，追求企業(yè)與員工的同生，創(chuàng)造企業(yè)與社會(huì)的共贏；把“篤學(xué)、厚德、自強(qiáng)、濟(jì)世”傳統(tǒng)文化精髓作為企業(yè)文化理念，構(gòu)造了外層、中層、內(nèi)層相結(jié)合的企業(yè)文化體系。我們把全省農(nóng)村信用社服務(wù)文化創(chuàng)建，作為企業(yè)整體文化的重要組成部分，將其作為企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的有效表現(xiàn)方式，進(jìn)行典型引路，開(kāi)展層級(jí)推進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)中得到了壯大與發(fā)展。

xx以核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，高起點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)文化創(chuàng)建。認(rèn)識(shí)到位，才能擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建，是一件長(zhǎng)期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現(xiàn)，只有對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀深入理解，認(rèn)識(shí)到位，才能擔(dān)負(fù)企業(yè)服務(wù)文化創(chuàng)建的歷史重任。省聯(lián)社成立以來(lái)，著力開(kāi)展企業(yè)核心價(jià)值觀教育，采取報(bào)告會(huì)、人員培訓(xùn)、典型經(jīng)驗(yàn)推廣、舉辦企業(yè)文化節(jié)、統(tǒng)一企業(yè)外在形象等一系列有效方法，全面開(kāi)展了企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)文化理念的教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，牢固樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益、服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領(lǐng)了企業(yè)服務(wù)文化的創(chuàng)建工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾積極響應(yīng)，確保了組織有力，工作的持續(xù)推進(jìn)。

xx以企業(yè)文化理念為指引，準(zhǔn)確定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。意識(shí)決定行動(dòng)，自覺(jué)促進(jìn)發(fā)展。省聯(lián)社負(fù)債管理部以本系統(tǒng)形象大使為示范人員，以日常業(yè)務(wù)為題材，拍攝了《xx省農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)宣傳教育示范片》，撰寫(xiě)了《遼寧省農(nóng)村信用社柜臺(tái)人員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊(cè)》，突出了企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)文化理念，通過(guò)“典型示范、層級(jí)推進(jìn)、以人為本、應(yīng)變創(chuàng)新”的'工作方法，全面推進(jìn)了全系統(tǒng)文明規(guī)范服務(wù)工作。將企業(yè)文化理念與服務(wù)文化創(chuàng)建進(jìn)行了有機(jī)融合，準(zhǔn)確定位了服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)?！昂V學(xué)”，全體員工要做有知識(shí)有文化的職業(yè)人，善于學(xué)習(xí)，深具文化修養(yǎng)，務(wù)必做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)；“厚德”，全體員工要遵守職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)操守，嚴(yán)格工作流程，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必做到服務(wù)安全；“自強(qiáng)”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)與服務(wù)的排頭兵，務(wù)必做到服務(wù)高效；“濟(jì)世”，全體員工要胸懷全局，奉獻(xiàn)社會(huì)，務(wù)必做到服務(wù)有益。這種將企業(yè)文化理念與企業(yè)服務(wù)文化的有機(jī)結(jié)合，起到了雙向激勵(lì)，互動(dòng)明顯的效果，有力地促進(jìn)了全省農(nóng)村信用社的文明規(guī)范服務(wù)工作。

xx以企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)為動(dòng)力，明確服務(wù)工作的目標(biāo)與內(nèi)涵。服務(wù)文化建設(shè)概念的提出，需要諸多的內(nèi)在要求予以充實(shí)，文明規(guī)范服務(wù)是服務(wù)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們牢牢把握企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)的最終目的是發(fā)揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀，展示企業(yè)的文化理念，打造企業(yè)的服務(wù)品牌，實(shí)施服務(wù)精品戰(zhàn)略，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升這一主旨目標(biāo)。豐富和完善企業(yè)服務(wù)文化的內(nèi)涵，首先是從前臺(tái)臨柜人員的文明規(guī)范服務(wù)到中、后臺(tái)的文明規(guī)范服務(wù)的延伸；從企業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文明規(guī)范服務(wù)到所有業(yè)務(wù)的全面服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；從優(yōu)質(zhì)服務(wù)本身外在表現(xiàn)不斷優(yōu)化達(dá)到企業(yè)服務(wù)文化內(nèi)在的不斷優(yōu)化；從“小服務(wù)”格局到“大服務(wù)”領(lǐng)域的不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)涵的不斷豐富，使文明規(guī)范服務(wù)成為服務(wù)文化最有力的具體展現(xiàn)，塑造全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀企業(yè)形象。

二、以教育培訓(xùn)為切入點(diǎn)，提高全員的文明服務(wù)意識(shí)

為推動(dòng)全省農(nóng)村信用社文明規(guī)范服務(wù)工作的深入開(kāi)展，省聯(lián)社按照“統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)柜面人員的制度及崗位技能培訓(xùn)工作。在新編制度的基礎(chǔ)上，組織編寫(xiě)了近十三萬(wàn)字的《xx省農(nóng)村信用社負(fù)債工作管理手冊(cè)》，建立了百套題庫(kù)，認(rèn)真組織了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位服務(wù)技能考試工作，一線(xiàn)參加培訓(xùn)和考的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有歇完法定的婚假就來(lái)上班；還有員工小孩出生都沒(méi)守在妻子身邊，堅(jiān)持在工作崗位上。

員工們自覺(jué)培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后拿著錢(qián)袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺(tái)外，營(yíng)業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話(huà)簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動(dòng)的對(duì)支行的營(yíng)業(yè)柜員說(shuō)：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個(gè)客戶(hù)來(lái)取錢(qián)，臨走時(shí)拉下一打百元錢(qián)幣在窗口槽內(nèi)，柜臺(tái)員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對(duì)方取得聯(lián)系，將遺失的款項(xiàng)交給客戶(hù)?？蛻?hù)非常感動(dòng)。同時(shí)，以支行工會(huì)小組為依托，支行員工積極參加“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，把團(tuán)結(jié)、友愛(ài)向外延伸。

第三篇：銀行柜員年度個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來(lái)了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒(méi)有注意到?，F(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結(jié)一下。

在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶(hù)第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶(hù)是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶(hù)不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。

在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的.經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。

二、工作方面

一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題的，還是老年客戶(hù)。作為柜員，我們這里常常被作為詢(xún)問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢(xún)問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

來(lái)詢(xún)問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶(hù)最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶(hù)的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。

三、總結(jié)

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅不過(guò)是踏上了及格線(xiàn)上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶(hù)提供的服務(wù)！

第四篇：信用體系工作總結(jié)

我局始終把加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、建設(shè)人民滿(mǎn)意交通的重要途徑，切實(shí)加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)，強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，進(jìn)一步完善以信用監(jiān)管為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者遵章守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)制度化、規(guī)范化，全面提升交通行業(yè)社會(huì)信用體系建設(shè)水平。現(xiàn)將20xx年第一季度社會(huì)信用體系建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、建立和完善制度建設(shè)

（一）為強(qiáng)化和推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作，成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸行業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室設(shè)在局法規(guī)安全科，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和資料收集上報(bào)。我們主要抓好政務(wù)誠(chéng)信、工程建設(shè)、運(yùn)輸服務(wù)等與人民群眾密切相關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)工作。

（二）全面落實(shí)“雙公示”（行政許可和行政處罰信息公示）制度。做到及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的公示，全面梳理行政許可、行政處罰事項(xiàng)目錄清單，通過(guò)云南省信用信息一體化平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)“雙公示”信息，20xx年第一季度共歸集“雙公示”數(shù)據(jù)90條，其中：行政許可39條、行政處罰51條。

二、推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域信用建設(shè)

（一）政務(wù)誠(chéng)信領(lǐng)域

（二）工程建設(shè)領(lǐng)域

1.規(guī)范公路工程建設(shè)領(lǐng)域信用建設(shè)。明確了交通運(yùn)輸工程項(xiàng)目招投標(biāo)、施工、監(jiān)理、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信用建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)基本信用信息和第三方信用評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。

2.強(qiáng)化制度執(zhí)行，建立健全誠(chéng)信體系。深入推進(jìn)公示制、承諾制、責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制四項(xiàng)制度的落實(shí)。一是嚴(yán)格管控農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)資金使用，堅(jiān)持收支兩條線(xiàn)；二是加強(qiáng)工程質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《xxx安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《公路工程質(zhì)量管理辦法》等規(guī)定，著重解決建設(shè)工程存在的質(zhì)量、安全薄弱環(huán)節(jié)；三是規(guī)范招投標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)委員會(huì)的監(jiān)管，把招投標(biāo)行為公開(kāi)透明，防止出現(xiàn)規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)行為；四是嚴(yán)把竣工驗(yàn)收關(guān)。嚴(yán)格按照《公路工程竣（交）工驗(yàn)收辦法》與《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行竣工審查驗(yàn)收，凡是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，我們一律不予竣工備案，不允許交付使用；五是嚴(yán)格監(jiān)管，建立統(tǒng)一、開(kāi)放、規(guī)范、有序的市場(chǎng)秩序；六是主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的信息公開(kāi)和誠(chéng)信體系建設(shè)。

（三）運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域

主要是圍繞旅客運(yùn)輸（含城市公交運(yùn)輸）、貨物運(yùn)輸、出租車(chē)運(yùn)輸，運(yùn)輸站場(chǎng)與、機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)、駕駛員培訓(xùn)以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)方向，著力提高企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)的自律意識(shí)，提升為人民服務(wù)的能力水平。

第五篇：信用體系工作總結(jié)

我辦今年以來(lái)信用體系建設(shè)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

今年以來(lái)，我辦結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)在以自然人為信息主體及企業(yè)為單位來(lái)征集信息，聯(lián)合綜合辦、各社區(qū)、文化中心等部門(mén)以經(jīng)濟(jì)辦為中心展開(kāi)工作。

（1）加強(qiáng)轄區(qū)宣傳工作。自此項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，我辦高度重視此項(xiàng)工作，聯(lián)合文化中心，通過(guò)展板、宣傳櫥窗、黑板報(bào)等形式，加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。

（2）自然人信息的采集。聯(lián)合各辦公室，將2013年以來(lái)的自然人獎(jiǎng)懲信息收集規(guī)整，查閱往年的資料，篩選有效信息，確保信息應(yīng)采盡采，將信息準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入到濟(jì)源市公共信用信息平臺(tái)。

（3）企業(yè)信息采集。深入企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)，查閱企業(yè)相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)等資料，了解企業(yè)目前存在的問(wèn)題，做好信息登記，保證信息的完整性。

二、存在問(wèn)題

我辦信用體系還不夠完善，雖建立玉泉街道公共信用信息平臺(tái)，但信用檔案錄入工作相對(duì)滯后，守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

三、下一步工作思路

為了更好的推進(jìn)信用體系工作，今后的工作主要從以下幾個(gè)方面著手：

（1）進(jìn)一步提高工作重要性認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好社會(huì)信用體系建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，把深入推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作作為推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要內(nèi)容來(lái)抓好抓實(shí)。加強(qiáng)與社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，不斷改進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)工作的方式和方法。

（2）規(guī)范社會(huì)組織章程。結(jié)合今年工作，建立健全的以章程為核心的內(nèi)部管理體系。通過(guò)規(guī)范章程，幫助社會(huì)組織樹(shù)立自律意識(shí)、完善自律機(jī)制，從制度上促進(jìn)社會(huì)組織依法、按章程開(kāi)展活動(dòng)。

（3）建立公開(kāi)、透明的信息披露制度。社會(huì)組織按照規(guī)定制定公開(kāi)、透明的信息披露制度，增強(qiáng)了社會(huì)組織自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督的意識(shí)。

（4）完善社會(huì)監(jiān)督制度。堅(jiān)決查處社會(huì)組織的違法行為，打擊非法社會(huì)組織，為社會(huì)組織的發(fā)展，提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)，動(dòng)員社會(huì)各界參與監(jiān)管，發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)社會(huì)組織的違法行為，完善社會(huì)組織信用管理體系。

在接下來(lái)的社會(huì)信用體系建設(shè)工作中，我辦將繼續(xù)推進(jìn)信用體系建設(shè)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與調(diào)研，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力在社會(huì)信用體系建設(shè)工作中取得新的更大的成績(jī)。