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第一篇：電子銀行業(yè)務營銷方案
XX行
電子銀行業(yè)務營銷方案
隨著科技的發(fā)展和信息化社會的來臨，電子銀行已成為銀行間產(chǎn)品創(chuàng)新和服務渠道發(fā)展的一個明顯趨勢，其以突破時空限制和成本低廉的獨特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認可。作為依托于XX數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，在XX卡等現(xiàn)有電子銀行產(chǎn)品基礎上由XX主導推出的又一全新業(yè)務，“XX”這一品牌業(yè)務通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電話和電子終端等為客戶提供了集綜合性、安全性、實時性于一體的自助金融服務。為順利推動“XX家”品牌業(yè)務在我行的應用和推廣，更好地為客戶提供“安全、方便、快捷”的金融服務，根據(jù)“先易后難、鎖定客戶群、積極推廣”的原則，特制定本營銷方案如下：
一、營銷目標
以擴大業(yè)務規(guī)模和提高綜合效益為目的，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋的營銷模式，進一步增強“XX”品牌競爭力，樹立我行電子銀行業(yè)務系統(tǒng)功能強大、先進、運用領域廣泛的品牌形象，促進我行電子銀行業(yè)務快速、健康發(fā)展。
二、目標客戶群
電子銀行業(yè)務作為為客戶提供自助金融服務的離柜業(yè)務，其具有高度程序化的特點，目標客戶群應鎖定為較易接
受電子產(chǎn)品的群體，如青年群體、大、中專院校、高等職校、中學等的在校師生、生產(chǎn)、流通企業(yè)客戶商戶，特別是本轄區(qū)的貸款企業(yè)客戶、個體工商戶、較頻繁使用個人結(jié)算賬戶的客戶、銀行卡個人用戶、對公賬戶財務人員及較常使用電腦及上網(wǎng)的人群等。
三、營銷方式
（一）宣傳
全市采取統(tǒng)一時點，立體宣傳的方式進行業(yè)務宣傳：
1、廣告牌宣傳。
各分行在本轄區(qū)樹立統(tǒng)一版面的T型廣告宣傳牌；
2、網(wǎng)點宣傳。
各分行在本轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅，或通過電子顯示屏播放XX統(tǒng)一擬定的宣傳口號和電子銀行業(yè)務介紹；
3、手冊宣傳。
印制電子銀行業(yè)務宣傳手冊，一部分進行現(xiàn)場營銷派發(fā)，一部分擺放在客戶容易且經(jīng)?？吹降奈恢霉┛蛻舴?，如網(wǎng)點營業(yè)廳、酒店大堂、商場休息區(qū)等；
4、媒體宣傳。
全市統(tǒng)一宣傳。在電視臺節(jié)目中插播視頻廣告；二是在日報刊登期業(yè)務宣傳廣告，開辟我行電子銀行業(yè)務宣傳專版。
（二）現(xiàn)場營銷
各分行開展現(xiàn)場營銷活動，地點設在各大、中專學校、高等職校、各中學等，對于現(xiàn)場開卡、現(xiàn)場開戶的客戶，給予首年免年費、口令卡申領免費、UKey證書/動態(tài)令牌申領免費等優(yōu)惠或贈送精美小禮品一份。
四、營銷激勵
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，改變我行電子銀行業(yè)務起步較晚，市場占有率落后的局面，各分行除了要做好對外宣傳推廣活動，還必須通過發(fā)展內(nèi)部員工為客戶，發(fā)揮以點帶面作用和建立績效激勵機制，采用獎勵績效方式，最大限度調(diào)動員工積極性和主動性的方式，做好內(nèi)部營銷激勵。
（一）全體員工首先成為使用我行電子銀行產(chǎn)品的客戶，通過使用電子銀行產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的功能和使用方法，成為宣傳“活招牌”，也使各營業(yè)網(wǎng)點成為咨詢、宣傳點。
（二）在現(xiàn)行績效掛鉤考核基礎上增加電子銀行業(yè)務考核內(nèi)容，考核將參照經(jīng)營指標考核的地區(qū)分類，對不同地區(qū)分別下達年內(nèi)的電子銀行業(yè)務指標，內(nèi)容可包括：
1、電子銀行業(yè)務新增簽約量的考核（含柜臺和自助渠道簽約）；
2、電子銀行業(yè)務交易量的考核。
XX行
第二篇：銀行營銷工作總結(jié)
作為城內(nèi)支行的一份子，時刻樹立“行興我榮，行衰我恥”的責任意識，充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展，責無旁貸。在多年的存款營銷實踐中，我個人受益最大的體會是念好“誠、勤、細”三字經(jīng)。
所謂“誠”，就是要講誠信。
誠信是維系市場經(jīng)濟活動的基石，是鞏固客戶關系的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠相待，言行一致，學會換位思維，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一w真心。 20xx年5月份，在一次朋友的婚宴上，我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長相識。初次見面，我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興趣的話題入手，與她愉快地暢聊起來。閑談中我了解到兩點重要信息：
（一）義縣七里河鎮(zhèn)所轄21個行政村的農(nóng)民醫(yī)療合作保險費統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長主管。當時，一個念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過：“如果這筆近200萬元的醫(yī)保資金存入我行，最好能占上6月末實點余額，對完成支行半年存款指標絕對是個利好訊息?！?/p>
（二）陳科長正為上初中的兒子語文成績差而發(fā)愁，急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對一輔導功課。
兵法言：欲想取之，必先予之。若想讓陳科長甘心情愿地把醫(yī)保款存入我行，必須讓她在內(nèi)心信任我。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的良機。于是，我當場答應陳科長幫她兒子推薦一位優(yōu)秀的語文老師。第二天，我通過關系成功為其推薦了一位名師輔導孩子作文。20天過后，陳科長興奮地告訴我，她兒子學習進步明顯，寫的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬，我主動開立一張7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陳科長幫忙拉點兒存款。她爽快地答應了。三天后，親自將179萬元醫(yī)?？钊看嫒胛倚?。
所謂“勤”，就是要口勤、腿勤。
只有與客戶保持經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的資金動態(tài)、投資規(guī)劃，才能捕捉到最佳營銷契機，在激烈的營銷攻堅戰(zhàn)中搶占先機。20xx年上半年，在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢款分厘不差、票據(jù)賬單交接清楚、及時的前提下，與公司財務部全體人員建立了良好的人際關系，對企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)使用情況了如指掌。若有匯款到賬，我會第一時間通知財務人員，若提取大額現(xiàn)金，我會提前為企業(yè)辦妥預約手續(xù)，我的親力親為、認真負責的工作態(tài)度和上門周到、熱情的用心服務，讓虎躍公司的領導與財務人員很滿意，都愿意把存在他行的錢及時劃入我行對公賬戶周轉(zhuǎn)結(jié)算。最大單筆匯入我行進賬款項發(fā)生款2500萬元，半年累計結(jié)算發(fā)生額超過1個億。所謂“細”，就是要細致入微。
細節(jié)決定成敗。營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，需要先進的營銷理念和服務技巧融會貫通，有機結(jié)合，在營銷前對客戶要有充分的了解，要清楚客戶看重的是什么，需要的是什么，在營銷中細心觀察客戶的言談舉止，揣摩分析客戶的心理，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營銷效果。
例如20xx年春節(jié)，針對長輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習俗，大力營銷生肖卡、小額定期存款；針對股市、房市休市、大部分市民不愿持股過節(jié)、持幣待購的有利時機，大力營銷7天通知存款；針對黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷，大力向客戶推介我行7777理財產(chǎn)品，突出宣傳我行理財產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢，為客戶提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務，即留住了客戶的錢，更留住了客戶的心！
成功的營銷主張因人而異，私人定制；完美的服務源于精益求精，卓而不群。銀行與客戶的關系就像照鏡子，你怎么對待客戶，客戶自然也會怎么對待你！
第三篇：銀行營銷工作總結(jié)
在銀行市場競爭越來越激烈的今日，想要獲得更好的發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變“等”的思想，化被動為主動，上門營銷。在此過程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
一要具備專業(yè)的業(yè)務知識。上門走訪營銷的模式，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從貸款準入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿足客戶的需求。
二要具備充分的自信，獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對自我充滿信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半，在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
三要在營銷失敗中學到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，所以即使失敗了，也不要氣餒。要從事情的根本去找原因：為什么失?。渴菍I(yè)知識不到位？還是營銷技巧不如人？避免下次再犯同樣錯誤。
以上幾點是我外出營銷的一些心得體會，我相信有付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學習、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能讓福泉農(nóng)商銀行的明天更加輝煌。
第四篇：銀行金融知識進萬家宣傳活動總結(jié)
XX銀行 “小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動
工作總結(jié)報告
為進一步推進小微金融服務工作，普及小微企業(yè)金融服務知識，按照山西省銀監(jiān)局、XX銀監(jiān)分局關于開展“第三屆小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的要求，XX銀行各分行結(jié)合實際情況，積極出臺宣傳方案，制定相關傳品，及時部署安排，通過小微宣傳月活動結(jié)合端午節(jié)商貿(mào)流通行業(yè)小旺季，掀起了小微業(yè)務營銷的大浪潮。各個分行小微企業(yè)客戶部認真履行，并結(jié)合各自資源優(yōu)勢，通過走家串戶、現(xiàn)場辦公、訂貨會宣傳、節(jié)日活動等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“XX貸”的品牌。
一、全行聯(lián)動做宣傳
（一）媒體宣傳
1、活動期間，在所有支行戶外LED顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業(yè)發(fā)展——山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務宣傳月”和“第三屆小微企業(yè)金融服務宣傳月——助小微 促升級 防風險 惠民生”等字樣；
2、在我行官方網(wǎng)站飄“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務宣傳月”窗口，鏈接監(jiān)管部門指定內(nèi)容。
（二）場地宣傳
活動期間，通過LED電子屏和在分、支行營業(yè)網(wǎng)點懸掛
條幅，放置展板（包括形象展示和產(chǎn)品介紹）、擺放材料等形式展示“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務宣傳月”字樣，宣傳相關的小微企業(yè)金融服務，并在分、支行營業(yè)大廳展示架擺放相關的小微企業(yè)金融服務材料。
（三）集中宣傳
各分行及所轄有小微客戶經(jīng)理駐點的支行都在門口設置業(yè)務咨詢臺，通過放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放LED宣傳語等形式，進行現(xiàn)場辦公、答疑，集中講解產(chǎn)品，向目標客戶詳細地講解我行貸款、理財、存款、結(jié)算等業(yè)務，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品。宣傳反應良好，很多客戶留下聯(lián)系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業(yè)務。
二、深入市場、社區(qū)做宣傳
小微企業(yè)金融服務宣傳月以來，我行小企業(yè)信貸中心在多家市場和成熟社區(qū)對“小微業(yè)務”進行了宣傳。在活動現(xiàn)場，通過“現(xiàn)場辦公、答疑”、“集中講解產(chǎn)品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們詳細地講解了小微業(yè)務和我行小微金融產(chǎn)品，并向詢問者分發(fā)了我行的小禮品，此次活動強化了大家對小微業(yè)務的認識，成功博得了市場商戶及顧客對我行微笑服務的一致好評，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：
1、太原分行按照活動月方案安排，持續(xù)深入老軍營社
區(qū)、南內(nèi)環(huán)社區(qū)、長風大賣場、太行小區(qū)、錦繡苑小區(qū)、長治路周邊八大社區(qū)、朝陽街同至人廣場、朝陽鞋城、藍天商貿(mào)、萬馬仕商場、龍山大街、柳巷商圈、龍?zhí)豆珗@和萬達廣場附近進行與商戶進行面對面宣傳。
2、XX分行在端午節(jié)到來之際，借助宣傳月開展了“粽情端午、晉行獻禮”的活動，特針對超市配送、果蔬批發(fā)、糧油銷售、酒店餐飲、商場專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉(zhuǎn)貸款，為廣大微小企業(yè)主、個體工商戶開通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺街、文昌街、建設路、中原街、前進路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內(nèi)的各大街道市場、萬德福超市、西環(huán)路沿路商戶、開發(fā)區(qū)、礦區(qū)及各縣域商業(yè)街道針對目標客戶進行逐戶講解宣傳。
3、朔州分行深入萬佳電腦城、豪德市場、義烏小商品市場、華盛商場、賓都商場、美聯(lián)商場、燕來商場和北關路步行街等商圈和居民集中地區(qū)對商戶進行一對一宣傳。
三、其他形式的宣傳
1、在行內(nèi)各部室之間開展小微業(yè)務宣講會； 太原分行為進一步推進全行的小微金融服務工作，普及大家的小微企業(yè)金融服務知識。由小微企業(yè)客戶部牽頭，在八家支行和六家社區(qū)銀行，實地進行了小微基礎業(yè)務和信
貸政策的宣講。課堂上，培訓師通過PPT展示，情境模擬，現(xiàn)場解答等多種形式為大家講解小微基礎業(yè)務與當前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業(yè)務，而且也有利于推動部門間的聯(lián)動營銷，助推小微業(yè)務發(fā)展。
2、開展征文演講活動：
為配合本次“小微企業(yè)金融服務宣傳月”活動的順利開展，也為進一步強化小微企業(yè)客戶部的品牌意識，樹立“全員做品牌，人人有責任”的經(jīng)營理念，真正將“XX貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動期間，XX銀行雷鋒大學太原分校和太原分行小微企業(yè)客戶部聯(lián)合舉辦了題為“我心中的XX貸”征文演講活動，活動邀請了分行領導、支行行長及數(shù)十名客戶代表參加，小微客戶經(jīng)理用自己特有的表達方式，展示著小微工作的風采，傳播著我行“XX貸”的品牌文化，同時也讓各支行、各部室通過大家真情的講述更加了解小微業(yè)務，讓客戶更加認同“XX貸”的品牌文化。
3、開展小微客戶需求調(diào)研
各分行立足自身的地理位置優(yōu)勢，結(jié)合本次小微金融服務宣傳月的活動契機，展開了對目標客戶群的宣傳與調(diào)研。大家通過小微貸款業(yè)務宣傳為突破口，不僅了解了目標客戶的經(jīng)營狀況以及對我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的使用意見、建議，而且還獲得了不少發(fā)展社區(qū)型小微金融的新想法、新思路。
4、利用社會活動進行業(yè)務宣傳
太原分行長治路分行與太原107車友會俱樂部攜手，借助輕松、快樂的羽毛球比賽平臺，向俱樂部項下的會員介紹我行小微產(chǎn)品與最新的信貸政策。通過組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們?nèi)蘸髮蛻暨M行精細篩選和集中營銷。
四、宣傳圖片展示
組圖1：集中宣傳，現(xiàn)場辦公
組圖2：走街串巷做市場
組圖3：其他
XX銀行
201X年X月X日
第五篇：銀行“金融知識進萬家”展開宣傳活動
## “金融知識進萬家”展開宣傳活動
## 為增強消費者的金融常識、普及金融消費防范能力，營造良好的金融環(huán)境，采取多種方式在全轄開展“金融知識進萬家”活動。## 在全轄網(wǎng)點放置金融宣傳資料，由大堂經(jīng)理向在等待區(qū)等候的客戶介紹村鎮(zhèn)銀行的各項業(yè)務、防范非法集資、防范金融詐騙等，既宣傳了金融知識，又不會讓客戶在等候的時間內(nèi)感到無聊，贏得了客戶的贊譽。
選派業(yè)務水平高、金融知識豐富的員工為金融知識進萬家活動宣傳員，走近客戶進行宣傳。向他們講解
活動宣傳員主動走進商場，向經(jīng)營者和消費者講解金融知識，使他們了解金融知識、貸款的政策優(yōu)惠、自助渠道的使用、對人民幣真假的辨認方法等，和社會公眾進行互動，營造了良好的金融氛圍。
第六篇：2017銀行315宣傳活動總結(jié)
xx年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型 黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創(chuàng)建工作，為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內(nèi)容，在xx年全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報道?！都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動》被總行互 聯(lián)網(wǎng)站報道，《嘉興中支宣傳工作動態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報》被上?？偛拷M織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上?？偛拷M織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作
(一) 當好中心組學習秘書。制定印發(fā)xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經(jīng)濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監(jiān)察工作會議精神、中央“八項規(guī)定”、社會主義核心價值體系建設等為主要內(nèi)容，按月編發(fā)黨委中心組學習參考資料，創(chuàng)新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級”等專題學習。先后與省聯(lián) 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學習，通過走出去聯(lián)合學習的模式，激發(fā)創(chuàng)新共鳴，實現(xiàn)學習成果的最大化。截至目前，中心 組學習共計37次、20天，中心發(fā)言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣(市)支行黨組中心組學習調(diào)研活動并完成專題調(diào)研 報告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經(jīng)濟工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實踐活動等方面內(nèi)容。編發(fā)6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產(chǎn) 黨，就沒有新中國》。組織開展2013年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發(fā)展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產(chǎn)黨領導下的金融發(fā)展簡史》為重點書目，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發(fā)《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質(zhì)為根本，深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業(yè)奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育，截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議， 推進活動長效化。開展2013年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優(yōu)秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結(jié)對社區(qū)和結(jié)對村的“6+x”結(jié)對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉(xiāng) 村?楊溪行”和“情系社區(qū)服務為民”結(jié)對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區(qū)捐款獻愛心”抗?jié)尘葹幕顒?，全行干部職工募集捐?0700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區(qū)結(jié)對共建優(yōu)秀部門(單位)”。組織參加2013年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節(jié)日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節(jié)日新風，傳承 優(yōu)秀文化。一年來，開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個一”創(chuàng)建活動為抓手，全面深化文明單位創(chuàng)建工作
(一) 全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創(chuàng)建工作推進會，簽訂新一年創(chuàng)建責任書，制定實施2013年文明單位創(chuàng)建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃，啟動新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創(chuàng)建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個，文明員工26個，在全行 范圍內(nèi)營造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián) 動、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇(則)，編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡報》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統(tǒng)全國文明單位復查測評情況的通報》(銀文明委 [2013]2號)中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點抓好 “五個一”創(chuàng)建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓內(nèi) 容，在全國人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作，實現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當?shù)亍暗赖轮v 堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經(jīng)驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知 識、提升優(yōu)質(zhì)服務、傳播網(wǎng)絡文明等8個專業(yè)小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網(wǎng)”報道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網(wǎng)絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文 化沙龍等活動，倡導文明上網(wǎng)。在“中國文明網(wǎng)”開設“全國網(wǎng)絡文明傳播”戶頭，組建網(wǎng)絡文明傳播志愿服務小組，通過編發(fā)《“網(wǎng)絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡文明傳播，截至目前，發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創(chuàng)新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發(fā)送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，充分發(fā)揮基層央行的組織協(xié)調(diào)職能和全國文明單位的示范引領作用
(一) 推進全市金融系統(tǒng)精神文明建設工作。一是推進全市金融系統(tǒng)開展“五個一”創(chuàng)建活動，舉辦市金融系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動培訓班、全國城市文明程度指數(shù)測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點建設，成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團，開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、 “道德講堂優(yōu)秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統(tǒng)做好全國城市文明指 數(shù)測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規(guī)范化服務督查，提升對外服務窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務站點”，組 織開展志愿服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作，提升志愿服務水平;指導市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告” 等創(chuàng)建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲2013年浙江省城市文明程度指數(shù)測評總分第一發(fā)揮了重要作用。
(二)推進全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng) 建活動。召開2013年市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議，開展金融機構網(wǎng)點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統(tǒng)13家 2012-2013年度市級文明行業(yè)復評與2家新申報行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創(chuàng)作 等系列活動，凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力。“菲特”臺風過后，組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹哪季杌顒樱材技杩?34.86萬元。
五、實現(xiàn)宣傳成效最大化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二) 加強宣傳干部隊伍建設。組織全轄宣傳干部集中學習習總書記“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會，開展“轉(zhuǎn)作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動和2013年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班，全面講解“五個一”創(chuàng)建活動的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求，切實提升文明創(chuàng)建整體水平。
