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第一篇：路政員個(gè)人工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，緊張、充實(shí)的xxx年即將過去。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等情況做一總結(jié)：

一、注重學(xué)習(xí)理論，提高自身政治素質(zhì)

不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績

為了更好地適應(yīng)工作的新形勢要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn)，積極研究科學(xué)可行的治理措施。

三、廉潔自律

在實(shí)際工作中，自己嚴(yán)格遵守中央、省、市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定，按照“十不準(zhǔn)”、“六不準(zhǔn)”等的要求，正確對(duì)待手中的權(quán)力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明服務(wù)。堅(jiān)持樹立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)照檢查自己的執(zhí)法行為。

總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點(diǎn)成績，但是我也認(rèn)識(shí)到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，努力參與和諧社會(huì)的建設(shè)，切實(shí)地服務(wù)群眾。

第二篇：路政人員個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

20xx年，路政管理所領(lǐng)導(dǎo)班子以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)，在**市交通運(yùn)輸局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在**市路政管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情積極投入到路政管理的各項(xiàng)工作之中，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，始終保持領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)性

一年來，所領(lǐng)導(dǎo)班子始終以身作則，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，并圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，也切實(shí)加強(qiáng)了干部職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并注重學(xué)習(xí)效果，使干部職工政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)制度。所班子認(rèn)真落實(shí)黨委中心理論組學(xué)習(xí)制度，積極參加中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，參加法律法規(guī)學(xué)習(xí)和考試等，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)法的執(zhí)政理念。在長期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，所班子能夠堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)決貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，始終忠誠黨的事業(yè)，努力實(shí)踐著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。二是加強(qiáng)對(duì)干部職工的思想道德教育。通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、觀看教育片、寫心得體會(huì)、讀書筆記等多種形式，組織干部職工學(xué)習(xí)了干部任用條例、各項(xiàng)監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)若干準(zhǔn)則以及路政業(yè)務(wù)知識(shí)及政策措施等，不斷提高干部職工素質(zhì)，緊跟時(shí)代的步伐，把新精神、新要求貫穿于工作之中，準(zhǔn)確把握政治方向，促進(jìn)路政管理事業(yè)向前發(fā)展。

二、堅(jiān)持民主集中制原則，形成領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部合力

班子自身的團(tuán)結(jié)，是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)作用的關(guān)鍵，是完成全年各項(xiàng)工作的重要保證。一是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)。我所領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央關(guān)于加強(qiáng)民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定，充分發(fā)揮班子成員集體領(lǐng)導(dǎo)作用，大事開會(huì)碰頭，小事相互通報(bào)，相互協(xié)調(diào)，班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度，帶頭執(zhí)行決議，帶頭維護(hù)紀(jì)律。二是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)形成合力。所班子始終講團(tuán)結(jié)、重友誼，班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，必往一處想，勁往一處使，工作上從不互相推諉，形成民主平等和諧的團(tuán)結(jié)氛圍，自覺維護(hù)班子的集體威信，形成班子內(nèi)部合力，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力

一年來，所班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)增強(qiáng)黨的觀念和黨性修養(yǎng)，班子成員能夠做到常修為政之德，常思貪欲之害，常還律己之心，始終保持清正廉潔本色，能夠堂堂正正做人，清清白白從政。一是開展“踐行廉政準(zhǔn)則，優(yōu)化政治生態(tài)”主題活動(dòng)，強(qiáng)化廉潔從政思想意識(shí)。所領(lǐng)導(dǎo)班子始終不斷加強(qiáng)自身思想道德教育，著眼于防范，堅(jiān)持從思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防變思想長城。班子成員按照廉潔自律有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，組織紀(jì)律，財(cái)經(jīng)紀(jì)律，自覺接受黨和人民監(jiān)督。班子成員從沒有為個(gè)人謀取利益，沒有利用職務(wù)之便為他人謀取不當(dāng)利益。二是率先垂范，以身作則。班子成員之間堅(jiān)持講黨性、講原則，召開民主生活會(huì)，坦誠交流思想，認(rèn)真對(duì)照檢查，始終嚴(yán)于律己，做勤政廉政表率。從不接受任何單位和個(gè)人的饋贈(zèng)，從不揮霍公款大吃大喝鋪張浪費(fèi)，從不搞“形象工程”、“政績工程”。

四、盡職盡責(zé)，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展

1、認(rèn)真做好農(nóng)村路政管理工作。一是認(rèn)真開展農(nóng)村公路文明創(chuàng)建活動(dòng)。農(nóng)村公路路政管理工作繼續(xù)以市創(chuàng)建辦為依托，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路管理分站為站點(diǎn)，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理工作職能。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督導(dǎo)工作，積極組織路政管理人員定期對(duì)農(nóng)村公路進(jìn)行巡查，認(rèn)真開展對(duì)農(nóng)村公路占道經(jīng)營亂堆亂放的治理工作，同時(shí)認(rèn)真開展“雙月”評(píng)比活動(dòng)。通過治理，對(duì)過村路段修建了排水溝，公路兩側(cè)栽植了綠化樹，沿街房屋墻體進(jìn)行了整修粉刷，道路兩側(cè)房前屋后的雜草進(jìn)行了清理，使農(nóng)村公路文明創(chuàng)建工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。二是認(rèn)真做好“好路杯”競賽活動(dòng)。集中治理所轄農(nóng)村公路及建筑控制區(qū)內(nèi)的亂堆亂放亂搭亂建行為，做到路政管理和公路建養(yǎng)工作齊頭并進(jìn)，使農(nóng)村公路路產(chǎn)路權(quán)得到了有效的保護(hù)。三是做好保通工作和“三夏”、“三秋”工作。在農(nóng)村公路進(jìn)行大中修施工期間，安排路政執(zhí)法人員主動(dòng)提前介入，制定施工安全方案，負(fù)責(zé)各種安全措施的落實(shí)，現(xiàn)場指揮疏導(dǎo)交通，維持施工工作秩序，確保施工安全順利進(jìn)行。在“三夏”、“三秋”工作當(dāng)中，做到早宣傳、早部署、早動(dòng)員。認(rèn)真開展利用公路打場曬糧整治活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有農(nóng)村公路的打場曬糧進(jìn)行了清理，確保公路的安全暢通。

2、車輛超限超載治理工作情況。一是強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)教育，營造良好治超氛圍。全年出動(dòng)宣傳車100余臺(tái)次，散發(fā)宣傳材料5000余份，制作宣傳橫幅50條，宣傳受教育面達(dá)80%以上。通過宣傳教育，使超限超載的危害性家喻戶曉，政策措施人人皆知，營造了全社**解支持公路治超工作的良好氛圍，有效推動(dòng)了工作的開展。二是加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度，通過上路巡查和流動(dòng)檢測的形式，運(yùn)用動(dòng)態(tài)和靜態(tài)管理相結(jié)合的方式依法治理超限運(yùn)輸。在治理城區(qū)路段的超限超載車輛工作中，按照市委市政府的要求，路政所執(zhí)法人員堅(jiān)守24小時(shí)巡查制度，加強(qiáng)治超管理力度，并在行政大道和國省道進(jìn)入市區(qū)各個(gè)路口設(shè)置值班點(diǎn)，勸返車貨總重超過55

噸以上的大型超限超載車100余輛，有效的保護(hù)了城區(qū)道路。加強(qiáng)治超管理力度，嚴(yán)厲查處小型冒尖、超限超載車輛。保護(hù)了市區(qū)路段不受超限超載車輛的損害。在治理農(nóng)村公路路段的超限超載工作中，堅(jiān)決杜絕大型超限超載貨車行駛農(nóng)村公路，重點(diǎn)查處了1300臺(tái)小型冒尖貨車污染公路及超限超載的違法行為。加強(qiáng)日常巡查，使途經(jīng)我市農(nóng)村公路超限超載的運(yùn)輸量同比下降了66%，有效打擊了超限超載車輛的違法行為。

五、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)提升黨建工作水平

我所把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與加強(qiáng)黨建工作有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)、相得益彰。通過黨員公開承諾、優(yōu)秀黨組織和黨員評(píng)選等豐富活動(dòng)的開展，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了黨員職工的積極性，發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用，有利于黨建工作的深入開展。

一年來，路政管理所領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，但班子在思想觀念、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等方面，與市委、市政府的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

謝謝大家!

述職人：XXX

20XX年XX月XX日

第三篇：公路個(gè)人工作總結(jié)

一年來，在站長某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。

第一、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的'語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二、收費(fèi)工作方面

在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。

我是一名剛加入高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動(dòng)業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅(jiān)守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻(xiàn)給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費(fèi)員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費(fèi)程序。

現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié)：

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在工作保持微笑，這既是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時(shí)，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時(shí)候見你笑的那么甜也會(huì)問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

記得有次在綠色通道上班時(shí)，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認(rèn)識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費(fèi)性質(zhì)，做到每一輛車核實(shí)車型，熟練點(diǎn)鈔，找錢，細(xì)心打票，同時(shí)碰到不懂的問題請(qǐng)示班長有用的降低了錯(cuò)誤率，跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!

我知道，無論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距，但我會(huì)積極配合班長的工作經(jīng)由過程不斷進(jìn)修來提高自己的營業(yè)能力提高素質(zhì)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意合格型的收費(fèi)員。