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第一篇：招生個人工作總結范文

感謝各位領導在百忙之中抽出寶貴的時間參加我的述職報告。我是金功夫事業(yè)部的---，回顧入職以來，在---的直接領導下認真工作，在諸多方面得到學習和鍛煉，現(xiàn)匯報工作如下：

一、個人崗位職責

1、負責金功夫事業(yè)部的課程終端銷售策劃與實施，終端形象的維護管理。

2、負責銷售渠道的開發(fā);協(xié)助教務進行客戶管理和二次開發(fā)。

3、制定業(yè)務目標并帶領團隊完成此目標。

4、管理課程顧問及對其提高業(yè)務能力提高定期進行培訓。

二、入職以來的工作內(nèi)容

入職三個月以來，在公司領導和同事們的幫助下，盡快熟悉我們課程的銷售方式和渠道;并取得一定的個人業(yè)績;在十一月為新同事做示范招生，個人業(yè)績共計9000元;對新同事手把手的培訓和示范;對老同事的工作細節(jié)提出建議和調(diào)整(例如：加強和代理招生的回復聯(lián)系);聯(lián)系和調(diào)整了與已有合作代理招生機構提成、新合作了三家代理招生機構、根據(jù)以上條件，帶領團隊一個新生團隊在十一月完成了80000的業(yè)績。雖然不高，但是個好的開始。

1、分析市場現(xiàn)狀和金功夫在市場的位置，熟悉課程產(chǎn)品和已有項目。

2、入職三個月以來，在公司領導和同事們的幫助下，盡快的熟悉我們的課程、銷售方式和渠道并取得一定的個人業(yè)績。在十一月全面接管市場部招生工作開始，也因為新同事沒有這方面工作經(jīng)驗，利用手頭有限資源對客戶進行約訪和促進報讀進行一個完整招生流程示范。然后我的工作回歸到管理和提高顧問業(yè)務能力，渠道開發(fā)和維護合作伙伴關系。

3、關于部門培訓。對新同事手把手的培訓和示范，對老同事的工作細節(jié)提出建議和調(diào)整。優(yōu)秀的個人，離不開優(yōu)秀的團隊!在新同事的陸續(xù)到崗后，進行了一系列的上崗培訓，主要是進行基本業(yè)務培訓和單獨培訓，以及各個崗位的體驗。比如說協(xié)助教務工作，作為前線的招生隊伍，細節(jié)決定成敗。通過分配日后和顧問工作相關的老學員回訪工作，進行二次營銷工作，鍛煉他們的細心忍耐力，以及適應以電銷為主的營銷模式，針對來訪接待的談單能力的強化進行個別指導和建議。

4、讓老同事在新舊方法中穩(wěn)定過渡提高業(yè)務能力。多聽取老同事意見，不沖擊其原有招生模式，只是在其基礎上對于細節(jié)和行內(nèi)慣例給予建議和學習新知識。讓其自行梳理招生流程和在對比新方法發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進行調(diào)整，以達到提高綜合招生能力和業(yè)績的提高

5、維護合作代理關系。做好現(xiàn)有地面推廣工作和維護已有的7家代理招生關系，調(diào)高兩家老牌代理招生機構合作提成，新合作三家代理機構，并不斷尋找可以合作的合作招生辦學機構，開發(fā)多項渠道，拓寬學生來源。

三、工作中存在的不足和改進

初次接觸金功夫是作為一位普通的課程顧問面試的，承蒙領導們的賞識和信任讓我擔任咨詢主管一職。因為九月和十月是熟悉環(huán)境的階段，也忙于了解我們的市場和課程設計，課程顧問的業(yè)務能力情況，雖有出單但成績并不理想。一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

①需要進一步提高工作效率;

②缺乏大團隊的管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;

③職能作用有待于進一步提高。

展望新的一年，我自己有決心，也有信心，提高業(yè)務能力、經(jīng)常思考和總結工作內(nèi)容以提高工作效率;和有經(jīng)驗的人士學習管理知識并根據(jù)實際情況進行運用;為公司貢獻自己的微薄的力量。

五、20--年的工作計劃

1、完成課程的分拆和重新組合、定價(重點)(我們的課程為什么沒有辦法做低價格，因為我們的課程沒有進行多樣組合)。

2、增加資源，力求實現(xiàn)每個課程顧問每天業(yè)務電話跟進保持在20人次(80/20原則，沒有資源就沒有學員)。

3、加大網(wǎng)絡營銷的投入，實現(xiàn)雙線營銷(現(xiàn)在的地面推廣相對其他機構已經(jīng)很多了，建議我們可以實現(xiàn)線上營銷和線下營銷的相互轉換，一定要將網(wǎng)絡推廣、現(xiàn)場活動等營銷方式和手段結合起來，多點出擊，吸引客戶并留住客戶，不斷滿足客戶的消費需求，成功實現(xiàn)銷售目標。

4、開發(fā)渠道，不斷增加合作和代理(---總經(jīng)常和我說，渠道為王，誰掌握了渠道就掌握了生命線。在大家都盯緊一般社會群體時，我們應該利用我們的優(yōu)勢把課程賣到企業(yè)和學校，甚至地方。而我們的王牌是定制課程、勞務派遣—包就業(yè))。

5、在保持現(xiàn)有校區(qū)的正常運作，把白天班開起來。

6、增開體育中心校區(qū)(高端課程和包就業(yè)的重點區(qū)域)。

7、定期對各校區(qū)課程顧問進行業(yè)務培訓(更新人員，保持穩(wěn)定)。

8、根據(jù)不同月份制定不同的促銷優(yōu)惠，完成目標業(yè)績(已經(jīng)制定好一系列的月份促銷計劃)。

#859163招生個人工作總結范文6

我校今年的招生工作，在學校全體教師的共同努力下，經(jīng)過學校領導的精心組織、安排，加上教導處工作人員的積極努力，圓滿完成了招生任務，為新學年學校的發(fā)展做出了應有的貢獻?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、加強領導，周密部署。

與以往相比，今年我們做得更細致、更透明、更公開。

1、做好招生工作的宣傳工作，并印發(fā)《_實驗學校小學招生工作告家長書》。以廣大新生家長所關注的熱點問題為突破口，認真撰寫我校學校情況，在突出我校的辦學特色、專業(yè)特色和辦學成果。

2、招生范圍：凡在城區(qū)居住的適齡兒童。

3、年齡要求：一年級20_年8月31日之前。

4、報名程序：①凡_居民可持戶口本;②戶籍不在_，但在_工作、經(jīng)商或長年居住者，須持戶口本、單位工作證明或經(jīng)商工商執(zhí)照(原件及復印件)或在_居住的證明(房產(chǎn)證或購房合同及交款證明，原件及復印件)。

5、我校招生工作人員耐心、主動、熱情地接待前來咨詢和報名的家長，嚴格遵守各項招生紀律。

二、規(guī)范操作，認真實施。

報名當天，我們在校園內(nèi)書歡迎詞，貼明顯標識，實行咨詢——核對戶口——填寫報名單等“一條龍”服務，向家長介紹學校情況。按市教育局相關規(guī)定，我們對外來務工人員報名新生和家長，都熱情接待，答疑解惑，引導他們到指定報名點報名，確保了正常的招生秩序和入學工作的公平和公正。

三、招生成果

1、今年我校分東校、南校兩校區(qū)同時招生，共計招生189人。與去年相比有所下降。從生源來看是外來城鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)戶籍的學生占多數(shù)，地段內(nèi)生源在逐年減少。主要原因是居民遷移向周邊地區(qū)外圍發(fā)展，教育局給劃定的范圍內(nèi)居民數(shù)量減少，相應入學適齡兒童數(shù)量也隨之減少。

2、受日趨激烈的辦學競爭和適齡兒童總數(shù)呈下降趨勢的影響。

四、今后措施

縱觀今年招生形勢，必須花大力氣辦好學校教育教學特色，是獲得穩(wěn)定、持久生源的有效途徑之一。在新的一學年里，我們將在認真總結過去經(jīng)驗的基礎上繼續(xù)不懈努力，內(nèi)練功，外塑形，提質(zhì)量，強宣傳，使在原有基礎上不斷發(fā)展，辦出自己的特色、自己的品牌。

#859165招生個人工作總結范文7

時光荏苒，伴隨金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲，詳細回顧這一年的招生工作，由于領導的細心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實許多也學到很多。在李科長以及同事的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就一年的工作總結如下：

一、思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位。積極服從與尊重學校領導的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學校的新發(fā)展貢獻自己的努力。

二、工作能力及工作作風方面

本人進入學校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務和知識，具有一定的交際和公關能力，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力

作風：具體在工作當中，能嚴格要求自己，恪盡職守，積極主動，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團結同志，樂于助人，以高度的責任心，力求做好每一項工作。積極主動創(chuàng)新等等

三、全面完成招生的各項工作任務

1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學校、招生部門和考生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料。

2、負責_職業(yè)技術學校聯(lián)合辦學的部分聯(lián)系工作及_省、_招生資訊的簡章編輯及刊登工作。

3、對于我校來說，我個人認為當今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。我和_深入全市各大藥店，通過細致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。

4、設立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學校面向社會的一個重要宣傳窗口。招生老師應該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應該認真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。從招生期開始準備開始到招生結束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負責發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。

6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學生報名的準備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。迎新工作可以依靠我們的老生進行。

7、招生辦通過相關方式了解報考高職中專類的考生及輟學在家的學生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導學生報考。

8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎數(shù)據(jù)進行細致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學決策20__年招生工作打下堅實基礎。

#859167招生個人工作總結范文8

今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的負責人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導的老師們，使我學到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領作用。

招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個學校設立學校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。

對于在招生過程中我總結有以下幾點：

第一：注重宣傳

面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴峻形勢，我主要對各個學校作宣傳，把我們學校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學校，向他們介紹我們學校的優(yōu)勢，和我們學校的教職工團隊，讓他們知道我們學校老師對每個學生負責的態(tài)度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。

第二：拓寬渠道

在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學、大學朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學的信息，不過，的方法是在班級宣傳時讓他們在預先準備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關于應屆高中畢業(yè)生心目中的大學”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進行了抽獎活動，這樣可以增加同學們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學對老師比較信任，相信老師介紹的學校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。

第三：加強溝通

在考試前后，我了解了許多學生的情況，包括學習、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認識高考，認識成考，認識我們學校!在考前，要多和同學溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學生，應該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在北京找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機!對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。

對于招生過程中的困難我給予部分建議：

在招生過程中會遇到很多困難，如果當跟他們講解我們學校的時候，他們不認真聽你說，你應該改變一下思路，用問答的方式進行交流;如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。

在招生即將結束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：

第一：在送學生去學校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。

第二，在他們來到學校以后，對于一些感覺我們學校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿羞@樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學校的學生，都會認識我們學校，知道我們學校的性質(zhì)，知道我們學校的優(yōu)勢，對于這樣的學生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學里可以學到很多。

第三，在他們交了學費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學習上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學習，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽儯麄儠χ鴮ξ覀兊摹?/p>

總結以上各點，我認為招生是個學習的過程，要多想他人學習，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學習，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領導給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學受益，為學生和家長做好他們所需求的一切準備。

第二篇：課程顧問個人工作總結

雖然進入----已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去----的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去----的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前---各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

第三篇：課程顧問的工作總結

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的'先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

第四篇：篇一課程顧問工作總結

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，做一下工作的總結。

加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了， 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望?，F(xiàn)將我的一些心得與工作情況總結如下：

一、 關于園所

1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。 針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。

2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設施設備的維護。

3、團隊建設。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。

4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。

二、關于教學部

1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避免老師盲目應付，保證課程質(zhì)量，所以要加強教師培訓，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師。

2、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質(zhì)的綜合提高。

3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。

三，關于銷售部

1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。

2、工作習慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；?，加強工作的細致性和計劃性。

3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng)，適應能力的原因和培養(yǎng)。可以以此為課題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。

4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。

5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。

第五篇：課程顧問

益學教育每月啟動大會流程

一、課程顧問總結：

上個月工作總結：做了什么？做得怎么樣？存在哪些問題？計劃怎么解決？

1、上月主要市場活動;

2、上月核心市場策略；

3、上月目標業(yè)績、實際完成業(yè)績、完成比率；

4、上月目標電話量、實際電話量、完成比率；

5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；

6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；

7、學生來源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較；

最后總結：上月三大明顯進步：

上月三大核心問題：

如何解決三大問題：

二、課程顧問計劃：

1、本月主要市場活動;

2、本月核心市場策略；

3、本月目標業(yè)績、最低業(yè)績、最低完成比率；

4、本月目標電話量、最低電話量、最低完成比率；

5、本月目標意向客戶量、目標邀約成功率、目標成交率；

6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；