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第一篇：21銀行黨支部工作總結(jié)
一年來(lái)，商務(wù)局機(jī)關(guān)支部在黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的_屆四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我局的重點(diǎn)工作，結(jié)合我局實(shí)際，全面強(qiáng)化黨建工作力度，不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升，為完成我局工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建和諧商務(wù)環(huán)境提供了有力保障?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、黨建工作
(一)思想建設(shè)。按照年初制定機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)達(dá)到的要求和目標(biāo)，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，通過(guò)觀看錄像、聽(tīng)報(bào)告、座談會(huì)、寫心得等方法，提高了學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我局充分發(fā)揮思想政治工作作用，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺(tái)，全面分三個(gè)層次展開(kāi)了談話談心活動(dòng)，即主要負(fù)責(zé)人與分管負(fù)責(zé)人開(kāi)展談話談心活動(dòng)，分管負(fù)責(zé)人與科室負(fù)責(zé)人開(kāi)展談話談心活動(dòng)，科室負(fù)責(zé)人與科室人員開(kāi)展談話談心活動(dòng)。努力營(yíng)造政通人和的良好氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。深化教育，強(qiáng)化效果，提高黨員素質(zhì)。
(二)組織建設(shè)。制定了商務(wù)局機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，明確局黨支部的黨建工作職責(zé)，實(shí)行機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理;開(kāi)展了黨支部工作交流。認(rèn)真貫徹好《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》。繼續(xù)認(rèn)真貫徹《條例》，嚴(yán)格組織生活，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、、黨員權(quán)利保障等制度，用制度管人、管事。建立健全機(jī)關(guān)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，實(shí)行黨支部書記“第一責(zé)任人”制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。力爭(zhēng)使機(jī)關(guān)支部建設(shè)達(dá)到“班子更堅(jiān)強(qiáng)、組織更健全、制度更完善”的目標(biāo)。
(三)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)執(zhí)行黨員公開(kāi)、群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，對(duì)群眾不滿意、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)存在的問(wèn)題要切實(shí)抓好整改。推進(jìn)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)。我局組織召開(kāi)支部大會(huì)，按期轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員金文峰，并召開(kāi)“黨員發(fā)展對(duì)象民主測(cè)評(píng)會(huì)”，通過(guò)不記名投票民主測(cè)評(píng)方式，確定推薦給報(bào)送機(jī)關(guān)工委的黨員發(fā)展對(duì)象為吳增霞同志。
二、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
(一)作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化日常工作管理。認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定具體要求，努力打造黨性堅(jiān)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。為加強(qiáng)“制度化”建設(shè)，我局結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，健全完善機(jī)關(guān)干部行為守則、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理細(xì)則等各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。編印發(fā)放《商務(wù)局制度匯編》，確保人手一本，明確行為規(guī)范和辦事程序，實(shí)現(xiàn)用制度管權(quán)管事管人，為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高工作效率，塑造良好的工作形象打下了制度基礎(chǔ)。
(二)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)紀(jì)委有關(guān)文件和會(huì)議精神，促進(jìn)自覺(jué)遵守審計(jì)紀(jì)律和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行省州市紀(jì)律相關(guān)規(guī)定，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)廉潔從政，努力發(fā)揮在推進(jìn)懲防體系建設(shè)中的職能作用。
(三)反腐倡廉建設(shè)。組織全體干部職工觀看了《鏡鑒——衡陽(yáng)、南充違反換屆紀(jì)律案件警示錄》和《毀于小節(jié)的悔恨人生》警示教育片，接受廉政警示教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變思想防線，提高黨員干部拒腐防變的能力，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、鮮活力和遵從力，更好地完成各項(xiàng)商務(wù)工作。同時(shí)加大內(nèi)外部力量的監(jiān)督力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部權(quán)力的制約，確保正確行使。主動(dòng)接受黨內(nèi)外人士的監(jiān)督。主動(dòng)做好人大交辦和督辦的審計(jì)項(xiàng)目并及時(shí)匯報(bào)工作。
三、立足本職工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
商務(wù)局黨支部在認(rèn)真完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，積極響應(yīng)并參與上級(jí)黨組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，在服務(wù)商務(wù)工作大局中，積極發(fā)揮黨員的模范作用。一是結(jié)對(duì)幫扶困難黨員和建國(guó)前老黨員，并在節(jié)日期間走訪慰問(wèn)并為他們送上慰問(wèn)金。二是注意加強(qiáng)黨的基層組織黨務(wù)公開(kāi)工作。在不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容、規(guī)范公開(kāi)程序、創(chuàng)新公開(kāi)形式、健全公開(kāi)機(jī)制，推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行等方面想辦法，努力讓黨員、群眾全面了解和有序參與黨內(nèi)事務(wù)。
第二篇：銀行科技工作總結(jié)
本人20xx年底借調(diào)至XXXXXX，主要負(fù)責(zé)全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理工作。20xx年，是我不斷學(xué)習(xí)的一年，是成長(zhǎng)的一年，這離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的關(guān)心幫助?，F(xiàn)將年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論知識(shí)，以適應(yīng)新工作環(huán)境下的需要
因在基層聯(lián)社工作時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)有所淡忘。在來(lái)到信息科技部后，將學(xué)習(xí)放在了第一要位。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、將工作中遇到的案列與理論相結(jié)合、虛心向部門同事請(qǐng)教等方法，我的理論知識(shí)得到了很大的補(bǔ)充與提高。在20xx年11月成功通過(guò)了國(guó)家中級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師考試，這為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在今后的工作中，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、知行合一的理念，更好更快的將知識(shí)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
二、堅(jiān)持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)
（一）堅(jiān)持做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。為確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過(guò)h3c IMC、IBM Tivoli網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺(tái)、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺(tái)對(duì)全省骨干網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備及鏈路實(shí)施不間斷運(yùn)行監(jiān)控。在的運(yùn)維處理實(shí)踐中，對(duì)現(xiàn)有流程、預(yù)案不斷的探索、完善。逐步建立《**農(nóng)信網(wǎng)絡(luò)管理手冊(cè)》，將網(wǎng)絡(luò)管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)文件要求，省聯(lián)社啟動(dòng)了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)。本人剛到信息科技部就有機(jī)會(huì)參與到如此重大的項(xiàng)目建設(shè)中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡(luò)中心全體人員的共同努力下，按時(shí)完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設(shè)任務(wù)。通過(guò)本次項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)項(xiàng)目管理、前沿技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等都有了非常大的學(xué)習(xí)感受。
（三）積極配合各責(zé)任部門完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線工作。今年是信息科技部項(xiàng)目繁多的一年，在這一年里，我有機(jī)會(huì)參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融IC卡、監(jiān)督預(yù)警系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)平臺(tái)等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)中去。既極大提升了自己的實(shí)踐能力，又提高了我社重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
（四）堅(jiān)持編寫《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》，使網(wǎng)絡(luò)管理工作能落到實(shí)處。在網(wǎng)絡(luò)管理工作中，發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難；通知易、執(zhí)行難等問(wèn)題。為提高全省網(wǎng)絡(luò)管理工作的響應(yīng)度、執(zhí)行力，將全省每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題與故障。通過(guò)半年的觀察，全省網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時(shí)間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對(duì)科技上存在的問(wèn)題重視度也得到很大的提高。《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況通報(bào)》將作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持下去。
三、認(rèn)真總結(jié)，查找不足
工作上，雖然在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的指導(dǎo)和幫助下，20xx年的工作任務(wù)均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時(shí)刻充滿危機(jī)意識(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
第三篇：銀行管理簡(jiǎn)潔工作總結(jié)
一、人員合理配置，確保營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行
xx主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)xx的現(xiàn)場(chǎng)組織者，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，是xx風(fēng)險(xiǎn)的事中控制者，種種職責(zé)都說(shuō)明xx主管在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性，所以做好xx主管理的尤為重要。
xx年風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了xx主管輪崗位方案，保障x(chóng)x隊(duì)伍的優(yōu)化、廉潔、高效，保證業(yè)務(wù)xx人員全面掌握核算和管理要求；二是建立xx主管輪休制，避免休假高峰期軋堆休假，保障營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，保證xx主管的正常休假，同時(shí)透過(guò)機(jī)動(dòng)xx主管的輪替，作為xx主管的履職檢閱，發(fā)現(xiàn)和整改xx主管好的方法和錯(cuò)誤的做法，達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；三是做好營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)xx主管的補(bǔ)充和配備工作，協(xié)助xx主管做好支行的各項(xiàng)xx業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合規(guī)
新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，其中首要的就是培訓(xùn)到不到位，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式，總結(jié)培訓(xùn)的效果，年初重新制定“xx業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周xx主管和專職人員培訓(xùn)），分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由xx主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的xx人員），集中考核（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）的方式，以期達(dá)到各層級(jí)xx人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力，以促進(jìn)全體xx人員服務(wù)水平持續(xù)提高。
三、業(yè)務(wù)集中上收，確保業(yè)務(wù)順暢高效便捷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
從3月份開(kāi)始，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù)、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù)、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)25種業(yè)務(wù)。為支行減負(fù)、為xx人員減壓，把風(fēng)險(xiǎn)集中化，把業(yè)務(wù)流程化，把管理扁平化，讓柜面員工有機(jī)會(huì)、有時(shí)間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能。
截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺(tái)集中處理”的業(yè)務(wù)xx格局，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)集中控制和xx效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)xx效率，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)事中防控，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
業(yè)務(wù)集中上收，為支行減員13人，為對(duì)公人員減壓50%，為對(duì)公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)50%。
四、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控方式，提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范水平
為全面提升分行xx管理工作水平，有效控制基層行操作風(fēng)險(xiǎn)，圍繞xx工作服務(wù)基層、提升員工專業(yè)素質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)管理部努力創(chuàng)新，通過(guò)編制“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”、“xx業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”，通過(guò)下發(fā)“風(fēng)險(xiǎn)警示書”，通過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見(jiàn)談話、通過(guò)委派xx業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險(xiǎn)薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)、通過(guò)召開(kāi)全行xx業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案防大會(huì)等方式，給營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和xx主管提供參考，更加方便、直觀、有針對(duì)性的使支行xx工作有的放矢，使xx人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)自己，保護(hù)他人，保護(hù)全行不受風(fēng)險(xiǎn)損失。為全行風(fēng)險(xiǎn)管控文化。
五、科技與業(yè)務(wù)結(jié)合，構(gòu)建快捷模式，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)的開(kāi)辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增，風(fēng)險(xiǎn)管理部與信息科技部密切合作開(kāi)發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”，“知識(shí)庫(kù)”，“問(wèn)題庫(kù)”、“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢，管理人員通過(guò)數(shù)據(jù)分析，填單平臺(tái)即提升了客戶的滿意度，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，還減少了xx人員的工作量，體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。
第四篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)工作總結(jié)
回顧這半年來(lái)的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：
營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，我是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留；在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始，我們員工身上的擔(dān)子就很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題：
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，在工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我的誤解。
四、今后努力方向：
在下半年里，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為單位經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)我支行服務(wù)水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
第五篇：如何做好員工關(guān)系管理
如何做好員工關(guān)系管理
如何做好員工關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都需要面臨和思考的一個(gè)課題，隨著時(shí)代的變化，特別是越來(lái)越多的年輕一代進(jìn)入企業(yè)，他們嶄新的思維和價(jià)值觀將對(duì)現(xiàn)有的公司管理模式產(chǎn)生巨大的沖擊，是對(duì)公司現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行改造，還是在現(xiàn)有的管理模式下找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這就需要我們管理者在日常管理工作中充分發(fā)揮自己的管理智慧和管理技巧，通過(guò)有效的員工關(guān)系管理，使得企業(yè)員工工作更加有激情，更加有歸屬感、工作效率更高。通過(guò)本人在企業(yè)實(shí)際工作中的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面來(lái)分享管理人員如何在工作中做好員工關(guān)系管理：
一、新員工的員工關(guān)系管理
公司的人和事，對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入公司的新員工來(lái)說(shuō)都是陌生的，新員工顧慮也是最多的，思想波動(dòng)也是極不穩(wěn)定的，這一階段如我們沒(méi)有很好做好新員工的關(guān)系管理，新員工又可能就離開(kāi)公司，及時(shí)留下來(lái)也會(huì)為后來(lái)正式上崗帶來(lái)困難。
1、因材施教：
1）針對(duì)員工制定相應(yīng)的新工培訓(xùn)計(jì)劃表，計(jì)劃表的重點(diǎn)由技能培養(yǎng)，轉(zhuǎn)而放在安全、品質(zhì)、成本意識(shí)的培養(yǎng)上。
2、循序漸進(jìn)：
1）新員工單獨(dú)組線：根據(jù)新員工的適應(yīng)能力，結(jié)合老員工線各個(gè)崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度，將新員工單獨(dú)組線，讓其逐步熟悉崗位相關(guān)技能，從而避免新員工因勞動(dòng)強(qiáng)度大而辭職；
2）建立輪崗制：通過(guò)輪崗制，滿足新員工在新環(huán)境的好奇心，讓新員工在輪崗過(guò)程中，對(duì)工藝流程有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的興趣及長(zhǎng)處；
3）采用OJT四階段七步訓(xùn)練法：通過(guò)OJT四階段七步訓(xùn)練法，安排OJT導(dǎo)師對(duì)新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保合格上崗；
4）建立輔導(dǎo)員制度：安排新員工專職輔導(dǎo)員，該輔導(dǎo)員主要巡查新員工工作情況，及時(shí)提供答疑、幫助、輔導(dǎo)及問(wèn)題協(xié)調(diào)處理；
5）表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)：結(jié)合輪崗制，在培訓(xùn)過(guò)程中，主管要對(duì)新員工進(jìn)行至少3次的表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)，增強(qiáng)員工的自信心。
3、以心換心：
多關(guān)注其工作方面：針對(duì)新員工，配置性格開(kāi)朗且耐心的輔導(dǎo)員和線長(zhǎng)，為新員工營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境； 2）生活方面多關(guān)心：關(guān)心新員工在生活中的困難，比如，我們招了一個(gè)新員工田某，體重 160斤，其手機(jī)充電柜位于最底層，拿取手機(jī)十分不方便，車間了解情況后，對(duì)其手機(jī)柜進(jìn)行了更換，幫助員工解決了生活中的不便；
3）建立溝通機(jī)制：針對(duì)新員工，要定期組織員工座談會(huì)議，了解新員工當(dāng)天的工作情況及工作感受，根據(jù)員工的思想動(dòng)態(tài)，予以相應(yīng)的輔導(dǎo)，并對(duì)員工提出的問(wèn)題予以解答；
4）建立宿舍訪談機(jī)制：利用下班時(shí)間，管理人員對(duì)新員工進(jìn)行宿舍訪談，增進(jìn)與新員工的感情。
二、正式員工的員工關(guān)系管理
1、讓員工感動(dòng)：
記住員工的名字，隨時(shí)隨處能脫口叫出員工的名字，并且要熟記他們的籍貫、生日、愛(ài)好、特長(zhǎng)。用何博師主任的話說(shuō)就是把溝通、關(guān)心、人情等體現(xiàn)到每一天每一個(gè)招呼、每一次微笑、每一次談話、每一次交流、每一個(gè)幫助中，用心珍惜、用心維系你作為員工長(zhǎng)官的每一天。
2、面帶微笑，態(tài)度誠(chéng)墾：
每天上下班主動(dòng)和員工打招呼，語(yǔ)言輕和、面帶微笑。
3、熱心主動(dòng)，以心交心：
查核現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)員工忙不過(guò)來(lái)時(shí)，主動(dòng)給予幫助或指導(dǎo)，事后分析原因，使問(wèn)題及時(shí)有效關(guān)閉。不管是安排工作還是與員工交談，一定要真誠(chéng)，把員工當(dāng)朋友兄弟姐妹看，談話時(shí)要么一起坐，要么一起站著，忌主管坐著員工站著交談，交談時(shí)我們除了談工作方面，還可以談生活方面的以緩和氣氛。
4、為人著想，換位思考： 安排工作時(shí)先站在員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，考慮工作的難易度及員工現(xiàn)有的技能，假如能力條件都沒(méi)有問(wèn)題，即可安排工作任務(wù)。
5、一視同仁，公平公正：
在工作中每一個(gè)員工都是我們的一份子，不能因關(guān)系的好壞，來(lái)安排工作和進(jìn)行，因人獎(jiǎng)罰，這是管理的一大忌，一定要按制度辦事，公開(kāi)化，“水能載舟，也能覆舟”。
6、以誠(chéng)相待，縮短距離：
跟員工交流或談話時(shí)一定要實(shí)事求是，不能欺騙員工否則會(huì)失信于人，我們可以利用停產(chǎn)時(shí)間舉行一些團(tuán)康活動(dòng)，此時(shí)因沒(méi)有上班的約束員工將暢所欲言，我們可以將員工的心聲作為我們工作的改善點(diǎn)。
7、獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)后進(jìn)：
對(duì)于犯錯(cuò)的員工要批評(píng)，按制度考核，但要注意時(shí)間、場(chǎng)所、方法，對(duì)于做得好的要及時(shí)表?yè)P(yáng)，且要在工段樹(shù)立典型榜樣，對(duì)于那些進(jìn)步慢的員工我們不能嫌棄他們，拋棄他們，要多指導(dǎo)多鼓勵(lì)，給他們信心。
8、說(shuō)話和氣，不擺架子：
上班走現(xiàn)場(chǎng)時(shí)多拍拍員工的肩膀，面帶微笑的說(shuō)些鼓勵(lì)、贊美的話。
9、有求必應(yīng)，說(shuō)到做到：
對(duì)于員工反饋或提出的問(wèn)題，一定要在第一時(shí)間給予答復(fù)，且對(duì)員工提出的建議要給予肯定，同時(shí)在工作上我們答應(yīng)員工的事，一定要做到千萬(wàn)不能失信于人。
10、掌握員工的心理，從員工的心理需求出發(fā)：
員工其實(shí)很容易被感動(dòng)的，多關(guān)心員工工作之外的一些事情，如員工小孩生病了，我們應(yīng)該給予問(wèn)候一下；員工有時(shí)候情緒不好，我們應(yīng)該給予理解，通過(guò)交流了解是不是生活中碰到了不順心的事。如此來(lái)，員工覺(jué)得上司心里有他，他也會(huì)很理解上司，把本職工作做好，并且會(huì)舍不得離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
11、管理要因人而已：
管理當(dāng)中要根據(jù)員工的不同性格和特點(diǎn)進(jìn)行管理和工作安排,有的員工脾氣暴燥，你就得以柔克剛，有的員工自尊心強(qiáng)，如果這類員工犯錯(cuò)了，你就不要當(dāng)著眾人的面批評(píng)他，可以采取單獨(dú)私下給予批評(píng)，他會(huì)很樂(lè)意接受你的批評(píng)。
12、擅用表?yè)P(yáng)和批評(píng)：
①利用公開(kāi)場(chǎng)所表?yè)P(yáng)工作中做的好的員工，如開(kāi)員工大會(huì)時(shí)進(jìn)行表場(chǎng)，且表?yè)P(yáng)的時(shí)候要具體； ②提高員工曝光度，讓員工感覺(jué)到成就感，平時(shí)工作中線長(zhǎng)、工段長(zhǎng)多關(guān)注記錄員工的亮點(diǎn)； ③十個(gè)表?yè)P(yáng)換一個(gè)批評(píng)，批評(píng)員工的時(shí)候要注意場(chǎng)合、方式和方法。
13、多與員工溝通交流：
與員工溝通交流不限于在上班、開(kāi)會(huì)、座談。很多時(shí)候下班后的非正式溝通更重要，還有在做一個(gè)決定和推行一項(xiàng)新的工作前就跟員工進(jìn)行充分的事前溝通，員工理解了工作，執(zhí)行起來(lái)就很順利； 建立讓員工輕松、便利、安全作業(yè)的環(huán)境
管理當(dāng)中要優(yōu)化那些讓員工作業(yè)累的工序及流程，實(shí)實(shí)在在的為員工輕松、快樂(lè)及安全作業(yè)改善條件。級(jí)。
銀行如何做好管理層工作總結(jié)
銀行干部如何做好管理工作總結(jié)
銀行如何做好員工培訓(xùn)工作總結(jié)
如何做好銀行運(yùn)用主管工作總結(jié)
銀行如何做好宣傳工作總結(jié)
第六篇：銀行科技工作總結(jié)
20xx年我行認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展信息科技各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用。現(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)H3C網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>
二、建立健全信息安全管理體系，認(rèn)真落實(shí)信息安全管理制度
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補(bǔ)全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理，把原來(lái)制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對(duì)機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢，及時(shí)登記巡檢情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題上及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況。
2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。無(wú)論是設(shè)備維護(hù)還是搶修，都要對(duì)設(shè)備仔細(xì)檢查，對(duì)損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時(shí)解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況
在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過(guò)程中，加班加點(diǎn)，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項(xiàng)目建設(shè)方面，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目。包括機(jī)房建設(shè)、UPS供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、ATM移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件，為支行業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過(guò)程中，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：
1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
2、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有待提高。這些將會(huì)在以后的日子里通過(guò)努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中來(lái)鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負(fù)責(zé)任，就是要三思而后行，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一，做到預(yù)防為主。
六、下一步打算
1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級(jí)部門各項(xiàng)精神要求，要做到監(jiān)管方面無(wú)遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過(guò)對(duì)設(shè)備檔案的檢查，可對(duì)此設(shè)備的運(yùn)行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能及時(shí)調(diào)整對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件和對(duì)設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況，有利于對(duì)設(shè)備的管理。
4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理問(wèn)題，做到安全第一，預(yù)防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過(guò)去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進(jìn)步。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下?tīng)?zhēng)取有更大的進(jìn)步。
