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第一篇：銀行工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將***年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)光到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

第二篇：銀行征信工作總結(jié)

加強(qiáng)征信監(jiān)管是我行防范風(fēng)險(xiǎn)的積極措施，推廣和宣傳征信工作也是幫助社會(huì)公眾了解征信，理解征信，學(xué)習(xí)征信的重要途徑。近日，為響應(yīng)人民銀行與上級(jí)行開展的征信宣傳推廣工作，鐵路支行根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，展開多種形式的征信日常宣傳活動(dòng)，并取得了良好的效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極布署。

支行領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)征信監(jiān)管和開展征信宣傳工作的重要性，要求全行既要按照上級(jí)行的要求開展征信知識(shí)的宣傳，也要結(jié)合支行自身實(shí)際加強(qiáng)征信監(jiān)管，為使征信宣傳工作落到實(shí)處，支行經(jīng)過討論總結(jié)確立了不僅針對(duì)個(gè)人，同時(shí)也針對(duì)貸款企業(yè)開展征信宣傳工作的方案，保證在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)客戶提出的征信相關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真解答。

二、多策并舉，大力宣傳。

通過在營業(yè)大廳顯著地點(diǎn)擺放征信宣傳材料和主動(dòng)解答客戶關(guān)于征信所存疑問等方式，幫助客戶了解征信信息，掌握征信知識(shí)，理解征信工作的重要性。凡是客戶關(guān)心的和有疑問的征信問題，我行人員都認(rèn)真講解，讓客戶聽懂、了解、牢記關(guān)于征信的相關(guān)知識(shí)。這些活動(dòng)和措施的開展，對(duì)幫助社會(huì)公眾更加近距離的接觸征信，進(jìn)而加深對(duì)征信的了解和關(guān)注起到了積極的作用。

三、多管齊下，加強(qiáng)監(jiān)管。

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人征信查詢系統(tǒng)的管理，在為企業(yè)發(fā)放貸款前查詢企業(yè)的征信記錄，在幫助我行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)引導(dǎo)企業(yè)誠信立業(yè)，誠信發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

通過以上征信宣傳活動(dòng)的開展，客戶對(duì)于征信知識(shí)的掌握和了解有了顯著增長，對(duì)于征信重要性的認(rèn)識(shí)有了較大提升，為公眾普及金融知識(shí)，提高誠信意識(shí)，營造良好的信用環(huán)境，建設(shè)健康發(fā)展誠信的和諧社會(huì)有著積極持續(xù)的作用。

第三篇：銀行工作總結(jié)

行里指派由我負(fù)責(zé)管理個(gè)貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同時(shí)也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級(jí)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動(dòng)，思想上行動(dòng)上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個(gè)貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴(yán)格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個(gè)貸業(yè)務(wù)已在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對(duì)人手少，壓力大加班多的工作實(shí)際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團(tuán)結(jié)同志敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神;開朗率直、樂觀豁達(dá)的性格營造出一個(gè)快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗(yàn)并享受我工作我快樂。

截至10年8月底，我行個(gè)人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元，消費(fèi)6570萬元)，1-8月份累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款18858萬元，實(shí)現(xiàn)凈新增14446萬元，僅8個(gè)月時(shí)間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240.7%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)余額占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上級(jí)行的不良要求之下。營銷上報(bào)新按揭樓盤13個(gè)，為國稅局、電業(yè)局、建設(shè)局、勞動(dòng)局等11個(gè)單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬元，業(yè)務(wù)受理過程中本著一攬子營銷的經(jīng)營理念，借單位團(tuán)購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機(jī)，營銷貸記卡、風(fēng)箏龍卡數(shù)百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲(chǔ)蓄卡開卡率達(dá)95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動(dòng)中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得市建行系統(tǒng)第一名，我們的工作也得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰，個(gè)貸中心被評(píng)為先進(jìn)集體，我個(gè)人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務(wù)模范的榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝!特別向個(gè)貸中心的兄弟、姐妹們加班加點(diǎn)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團(tuán)結(jié)一心的奉獻(xiàn)精神及團(tuán)隊(duì)精神表示衷心的感謝!謝謝!

下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，找出自己工作中的不足，在維護(hù)好存量貸款的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變思想從行動(dòng)上加大營銷力度，確保我行個(gè)貸業(yè)務(wù)全市第一名的品牌效應(yīng);二是積極深入市場(chǎng)摸清市場(chǎng)需求，加強(qiáng)與上級(jí)行的交流與溝通，及時(shí)掌握信貸政策，拓展新業(yè)務(wù)品種，為我行下一步的個(gè)貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，密切關(guān)注不良貸款，加大催收力度，及時(shí)借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn)，將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行;五是通過對(duì)借款人電話回訪、熟人側(cè)面了解、面談交流等形式識(shí)別篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)行差別化服務(wù)，儲(chǔ)備我行優(yōu)質(zhì)客戶群體，保證我行個(gè)貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展!

最后希望我們個(gè)貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展再寫輝煌!謝謝大家!

第四篇：人民銀行征信征文活動(dòng)投稿

征信——現(xiàn)代社會(huì)的一面明鏡

正如同貨幣伴隨著商品交易的發(fā)展而產(chǎn)生一樣，征信也是伴隨著信用交易的發(fā)展而產(chǎn)生的。在商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，信用交易也日益廣泛，因此，了解市場(chǎng)主體交易資信成為一種需求，征信活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)而生。源于征信可以較為完整的記錄個(gè)人以及企業(yè)的信用信息，所以，征信不僅是我們從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為誠信，更是我們除現(xiàn)有身份證外的又一張?經(jīng)濟(jì)身份證?。特別是在國家大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)的今天，征信更像是一面明鏡，客觀公正的記錄和反映著我們每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)行為。近年來，征信得以迅速發(fā)展和完善，形成了一套發(fā)展前景較好的征信體系。

征信亦是與我們的現(xiàn)在及將來的信譽(yù)息息相關(guān)。我們享受到了國家許多政策上的幫助。特別是針對(duì)大部分來自農(nóng)村的貧困大學(xué)生而言，可不必再擔(dān)心會(huì)像老一輩學(xué)者們那樣挨餓受凍，因?yàn)榭色@得國家助學(xué)貸款、助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)費(fèi)減免等政策待遇。國家助學(xué)貸款的發(fā)放不僅讓學(xué)生們得以跨入大學(xué)的校門，并得以機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)他們的人生目標(biāo)、改變他們的命運(yùn)。所以我們當(dāng)以誠信為做人處事之本，以實(shí)際行動(dòng)立志成為一個(gè)有利于國家、社會(huì)的四有青年。

當(dāng)然在立志的同時(shí)，那一件件發(fā)生的事更是堅(jiān)定了如此信念。

故事一：不失信于人

那是一個(gè)大雪紛飛的夜，父親突然宣布了他的決定，全家人都沉默了！夜靜靜的，唯有屋外簌簌的落雪聲……

那年家里拆遷修房，急需一臺(tái)拖拉機(jī)，因家里資金周轉(zhuǎn)困難，便向鄰家借了兩萬元。記得當(dāng)買回拖拉機(jī)時(shí)，父親是多么的愛惜，每次用后都要精心保養(yǎng)。那年它成了家里的主要?jiǎng)趧?dòng)力，全家人拼命干了大半年，終于把房子修好了。那臺(tái)拖拉機(jī)雖然外觀有些磨損但功能卻依舊完好。

正當(dāng)全家人高興的慶賀、并計(jì)劃來年生產(chǎn)時(shí)，鄰家傳來了壞消息：他家里老母親突然犯病急需資金支付醫(yī)藥費(fèi)用。

在這個(gè)大雪紛飛的夜里，全家人正圍著火坑取暖。

?小鄧家里出了事，急需資金，我們應(yīng)該……?，母親小聲的說。

?當(dāng)初是說好要是他家有事我們就會(huì)馬上把錢還給還上的，可是……?，母親哽咽住了，沒能再說下去。只因我們都知道，家中早已沒有任何的資金結(jié)余。全家人都陷入了沉思，閃閃的火光照亮了父親蒼老深沉的面孔。

?咱把車賣了，先還一部份給人家，剩余的再想著法，湊合著還吧……?父親深沉的說。我抬頭看著面前的父母親，他們的額頭又添了些皺紋。夜依舊靜靜的，唯有屋外簌簌的落雪聲……

第二天父親把珍愛的拖拉機(jī)和家里耕田的老牛賣了，很快便把錢全部還給了鄰家。而那一年，我們?nèi)页袚?dān)了以往老牛干的活，辛苦難以言表！但是我們?nèi)疫€是熬過了那段

最艱難的日子。我的家就是以誠信為本的家庭，也正因如此，在村里我們家贏得了鄰里的贊譽(yù)和信任。俗話說：‘農(nóng)誤地一時(shí)，則自誤一年；人不信于一時(shí)，則不信于一世’。我的父母親都是莊稼人，他們并不懂得這句話的道理，但他們卻用自己的實(shí)際行動(dòng)做到了。這就是我的父母，這就是我的家，我敬我的父母，我愛我的家。

故事二：助學(xué)貸款——助她實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

盡管炎炎夏日也沒能阻止她勤奮的腳步……

每當(dāng)周末或者節(jié)假日，在來來往往的人群中，總少不了她往來穿梭的身影。她總是背著一個(gè)已褪色的背包，手里滿是宣傳資料。對(duì)她來說，頂著這樣的烈日工作，已是家常便飯了。她就是我敬佩的堅(jiān)強(qiáng)的、從不向命運(yùn)屈服的女孩。她是我的老鄉(xiāng)、也是我的學(xué)姐。自從大一進(jìn)校以來，她給了我不少的關(guān)心和幫助，而我則一直把她當(dāng)成我學(xué)習(xí)的楷模。

她出生于一個(gè)地處于邊遠(yuǎn)山區(qū)、交通閉塞的貧困農(nóng)村家庭。盡管家庭經(jīng)濟(jì)困難，高三那年，弟弟上學(xué)路上出了車禍，繼而父親又因打工干活不慎于房檐摔下傷了脊椎，父子兩人都必須住院治療。家里還有年老多病的爺爺、自幼眼殘的奶奶。家中經(jīng)濟(jì)本不富裕的她家，在經(jīng)此變故之后更是雪上加霜。此時(shí)家中重?fù)?dān)就全壓在了她和瘦弱的母親身上。

外表看似弱小的她，卻有著骨子里的那份堅(jiān)強(qiáng)。在同學(xué)們都全力備考之時(shí)，她卻回到了家里照顧家人，打理日常家

務(wù)，每天都拼命擠出時(shí)間來復(fù)習(xí)功課，而母親則在外勞作。高考如期而至，她以平靜的心態(tài)順利完成了各科目的考試后便匆匆趕回了家。后來，她在一家酒店找了份暑期兼職工作。對(duì)她而言，這個(gè)假期是那么的漫長，錄取的消息令她向往卻又畏懼！她每天都徘徊在是否繼續(xù)上學(xué)的思想斗爭邊緣，因?yàn)樗兰抑心壳盃顩r是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能擔(dān)負(fù)起一個(gè)大學(xué)生的大學(xué)費(fèi)用的。收到錄取通知書的那天，家里有的不是喜悅，而是充斥著一種凝重的氣息。父親看到通知書低下了頭，母親強(qiáng)忍住將涌出的淚水，抽泣著轉(zhuǎn)過了身去。就在她用顫抖的手打開錄取通知書，看到在校生可以辦理國家助學(xué)貸款時(shí)，內(nèi)心深處興奮化作地淚水涌出。那天，母親拿出了家里一直舍不得吃的臘肉全家人美美的吃了一頓，算是慶祝她成為村里第一個(gè)走出大山的大學(xué)生。

盡管現(xiàn)在家里經(jīng)濟(jì)情況任然十分困難，可父母還是繼續(xù)支持她完成學(xué)業(yè)，以燃家里之希望、她之大學(xué)夢(mèng)。她在學(xué)校辦了助學(xué)貸款，每學(xué)期還可以拿到國家助學(xué)金，再加上她在學(xué)校的勤工儉學(xué)和校外的兼職收入，她可基本上解決個(gè)人生活所需費(fèi)用。每當(dāng)她回顧起這段經(jīng)歷時(shí)，她都抑制不住內(nèi)心的興奮和感激，?我能有得今天的成績和生活，都要?dú)w功于國家和社會(huì)給予我的支持和幫助?。現(xiàn)在在學(xué)校得到重點(diǎn)培養(yǎng)的她正在規(guī)劃著自己的未來，?我要努力找份好工作，按時(shí)還清國家助學(xué)貸款。誠信做人，以感恩的心去幫助他人，回報(bào)社會(huì)。?

其實(shí)在我們身邊還有許許多多關(guān)于誠實(shí)守信的人和事，他們將誠信作為人生的立足點(diǎn)，作為人的準(zhǔn)則。從他們身上，我們不難發(fā)現(xiàn)誠信閃爍著的奪目光彩。如果說征信是現(xiàn)代社會(huì)的一面明鏡，那么他們就是這面鏡子里的一群紳士。他們都是社會(huì)誠實(shí)信用的實(shí)踐者和倡導(dǎo)者，而征信的出現(xiàn)，則更加有力的促進(jìn)了社會(huì)信用環(huán)境的形成。現(xiàn)在，正在進(jìn)一步發(fā)展和完善的征信系統(tǒng)，在我們的生活中扮演的角色越來越重要，它記錄著我們過去的信用行為，影響到我們以后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，征信成了人們信用的監(jiān)督者，我們當(dāng)以誠信為本，建立良好的信用記錄。

隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，征信也不斷發(fā)展和完善起來。企業(yè)征信系統(tǒng)自1997年人民銀行開始籌建銀行貸款登記咨詢系統(tǒng)以來，取得了一系列的成就。于2004年上半年起人民銀行開始對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造；于2006年正式建成全國聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的集中式數(shù)據(jù)庫；于2009年建成了地市、省市和總行的三級(jí)數(shù)據(jù)庫體系，實(shí)現(xiàn)了地市數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的省內(nèi)數(shù)據(jù)共享。其中個(gè)人征信系統(tǒng)在2004年便實(shí)現(xiàn)了15家全國商業(yè)銀行和八家城市商業(yè)銀行在全國七個(gè)城市聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，該系統(tǒng)收錄的自然人數(shù)達(dá)3.4億，其中有信用記錄人數(shù)上升至3500萬，其余為開立結(jié)算賬戶信息。截至2005年底，收錄個(gè)人信貸余額2.2萬億元約占全國個(gè)人消費(fèi)信貸的百分之九十七點(diǎn)五。

自改革開放以來，我國的各項(xiàng)法律法規(guī)建設(shè)逐步走向成

熟，這也加快了征信體系的發(fā)展，使征信體系收錄的信用信息越來越多，能夠?yàn)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)提供更多更詳細(xì)的企業(yè)、個(gè)人信用信息。通過個(gè)人征信系統(tǒng)，信貸機(jī)構(gòu)可以了解到個(gè)人歷史貸款及經(jīng)營活動(dòng)情況，評(píng)估個(gè)人用款、還款能力，以便作出正確的決策。個(gè)人信貸信息的共享，消除了銀行?信貸盲區(qū)?，降低了銀行信貸經(jīng)營成本，提高銀行工作效率。個(gè)人征信系統(tǒng)的快速發(fā)展和完善，有助于銀行識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)借款人按時(shí)還款還債，有力的支持了金融業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，個(gè)人征信系統(tǒng)也可以提高信貸透明度，防止消費(fèi)者因過渡使用消費(fèi)而無法償還所借款項(xiàng)，從而保護(hù)消費(fèi)者根本利益。

其實(shí)征信古來有之，《左傳》中有?君子之言，信而有征?的說法，實(shí)質(zhì)就是在倡導(dǎo)誠信做人。而今，信用信息不僅對(duì)于個(gè)人非常重要；對(duì)于社會(huì)，建立完整的社會(huì)信用體系更是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。征信系統(tǒng)的建立，通過對(duì)人們經(jīng)濟(jì)行為的約束，更有利于社會(huì)信用道德氛圍的形成。

昆德拉曾在《生命不可承受之輕》中說：?所謂人生，即周而復(fù)始的誠實(shí)友好信任的給予和被給予?。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，當(dāng)以誠信待人、誠信做人為處事原則，處處以信用為立身之本，并在當(dāng)今社會(huì)的明鏡~征信中，為自己贏得良好的信譽(yù)和征信記錄，同時(shí)加速我國的精神文明建設(shè)，建立一個(gè)誠信互助的良好社會(huì)氛圍。

第五篇：銀行工作總結(jié)

秋風(fēng)吹熟了地里的稻穗，吹走又一個(gè)年頭，流光似水，而青春就像一場(chǎng)永恒絢爛的電影，總是在演繹關(guān)于夢(mèng)想的故事。什么是夢(mèng)，我想它就是我們對(duì)美好事物、美好生活、美好未來的一種渴望和向往?，F(xiàn)實(shí)是夢(mèng)的土壤，脫離現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)，終是無源之水，無根之木，是“鏡中花、水中月”。我們選擇了農(nóng)商行，選擇了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。于是，這片厚重、質(zhì)樸的土地又孕育出了我們新的夢(mèng)想――農(nóng)商夢(mèng)，在這里，我們以實(shí)際行動(dòng)奏響人生價(jià)值的主旋律，為構(gòu)建競爭力強(qiáng)、效益優(yōu)、信譽(yù)好、效率高的農(nóng)商行奉獻(xiàn)我們的青春才智。

在擔(dān)任二棚甸子支行窗口柜員期間我感觸頗多，柜員工作繁瑣復(fù)雜細(xì)小，但凡有一點(diǎn)做不到我都會(huì)影響我們農(nóng)商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大廳里最后一位顧客我松了口氣。那天是趕集的日子，辦業(yè)務(wù)的人特別多，從早上8點(diǎn)營業(yè)到中午12點(diǎn)，我連口水都顧不上喝，這時(shí)候肚子也在“咕咕”抗議著，提醒我已經(jīng)到吃午飯的時(shí)間了，我端起飯盒剛吃一口，就見營業(yè)室走進(jìn)一位頭發(fā)有點(diǎn)花白的老太太，手上提著一個(gè)沉甸甸的塑料袋，看見我在吃午飯，不好意思的說：“姑娘，我這些零錢攢了好久，麻煩你給我換換，行不？”我看著老太太期待的眼神及疲憊的模樣不忍拒絕，放下碗筷為她辦理。

當(dāng)我接過老太太的塑料袋打開，頓時(shí)一股酸臭味彌漫了整個(gè)營業(yè)室，一問得知，老太太是賣酸菜的，長時(shí)間積攢了太多零錢，他跑了多家銀行都以顧客多沒時(shí)間為由拒絕給她兌換。我強(qiáng)忍著令人惡心的氣味，把一個(gè)個(gè)硬幣放一起捆好，一張張破鈔也粘貼好，兩個(gè)小時(shí)后終于將老太太的零錢整理好，一共是1521元，老太太攥著兌換的整鈔連連夸我“小姑娘，你心眼兒真好，你家服務(wù)態(tài)度也好，真是太謝謝你了。”我搖搖頭微笑著目送她離開。至此以后，老太

太每每來辦業(yè)務(wù)都到我的窗口，還把她做生意親戚也介紹到我這里存錢。

“我們是五月的花海，用青春擁抱未來。”從成為農(nóng)商行員工的那一天起，我就把青春的夢(mèng)想結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地拴在這癡愛的崗位上。踏踏實(shí)實(shí)工作，默默無聞奉獻(xiàn)，我要在這平凡的崗位上，把最燦爛的青春、最真摯的情感奉獻(xiàn)給我鐘愛的農(nóng)商行事業(yè)，用我的青春夢(mèng)鑄就農(nóng)商夢(mèng)。

第六篇：銀行征信工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于征信宣傳教育工作的各項(xiàng)要求，組織好我行征信宣傳工作，進(jìn)一步拓寬征信知識(shí)宣傳的深度和廣度，提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),我行開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動(dòng)。通過征信宣傳活動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人誠實(shí)守信的意識(shí)大大增強(qiáng)，征信宣傳活動(dòng)取得明顯成效。

一、周密組織、高度重視

本次征信宣傳活動(dòng)，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實(shí)施，具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，分配到人，確保本次活動(dòng)扎實(shí)開展。

二、廣泛參與，成效突出

經(jīng)過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了征信知識(shí)宣傳月活動(dòng)。本次活動(dòng)，廣大居民積極參與，宣傳當(dāng)天我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外擺放宣傳展臺(tái)2個(gè)，配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識(shí)，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢數(shù)十人次，通過豐富的宣傳活動(dòng)形式、創(chuàng)新的活動(dòng)載體，引起了居民的極大關(guān)注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應(yīng)，宣傳活動(dòng)圓滿成功。

三、抓住重點(diǎn)，彰顯特色

本次征信活動(dòng)，我行抓住重點(diǎn)，彰顯特色。對(duì)于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負(fù)面記錄，我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)

場(chǎng)的市民進(jìn)行了深切而詳細(xì)的講解，并且對(duì)于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解征信，此次活動(dòng)的開展給他們提供了一個(gè)很好的近距離接觸征信的機(jī)會(huì)，加深了他們對(duì)征信的認(rèn)識(shí)和了解。

通過本次征信宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步普及了征信知識(shí)，營造了誠實(shí)守信的社會(huì)信用氛圍，進(jìn)一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。