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第一篇：新版銀行工作總結(jié)2020展望20
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2020年對于*(請收藏好范文 網(wǎng)111auph:120 提升到153 3 hid213altm111a 001線 產(chǎn)線員工精簡由7人減到6人 1.2 2020年________工作需改進(jìn)方面
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等； 2、對新知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。 2.2020年________工作展望
俗話說：”點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，2020年我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努
力提高自身工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。 2.1 2020年________工作計(jì)劃 2.2 2020年________工作所需資源
第：企管部2020的工作總結(jié)及對2020年的工作展望企管部2020的工作總結(jié)及對2020年的工作展望
回首過去的一年，企管部是公司新設(shè)置的部門，肩負(fù)著企業(yè)管理、環(huán)保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內(nèi)心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠(yuǎn)矚，也要恤民實(shí)干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
一、企管部本年度的主要完成的工作：
1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。
2、擬定公司各職能部門（企管、環(huán)保、安檢）的職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容。
3、配合參與iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗(yàn)收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營許可的增加、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請，取得了市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。
5、本年度企管部組織了兩次對生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
6、完成了上級及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。
二、企管處需要彌補(bǔ)的不足之處：
1、專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
2、日常管理工作沒有做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，對完成的工作落實(shí)不到位。
在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照年度總目標(biāo)明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公
司整體管理水平中發(fā)揮積極作用。
三、著重從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、2020年對企管部來說是一個(gè)嶄新的一年，更是一個(gè)新的起點(diǎn)，結(jié)合存在的問題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問題的出現(xiàn)。
2、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力度，提高工作效率。
3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項(xiàng)工作的開展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識(shí)，消除了人為操作事故的發(fā)生。
4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進(jìn)行考核（或述職），根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度。
四、實(shí)施的措施：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理
流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
2、細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展思路，制訂新建廠各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系及考核辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、工資發(fā)放提供真實(shí)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各部門
員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況掛鉤浮動(dòng)。
在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位責(zé)任目標(biāo)的完成。
3、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項(xiàng)制度進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時(shí)，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn)。
4、嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作效率質(zhì)量考核。
在考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；⒅贫然?，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。
5、加強(qiáng)監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。
a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展壯大，項(xiàng)目越來越多，人員流動(dòng)越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強(qiáng)物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本，要加強(qiáng)對物料的管理，完善物料的申購、進(jìn)出登記、統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收手續(xù)，定期不定期地進(jìn)行清點(diǎn)，確保賬物相對要嚴(yán)格各種物料領(lǐng)取的報(bào)批和發(fā)放手續(xù)。要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣，防止大手大腳，鋪張浪費(fèi)，粗放式管理。
b、在降低原材料成本上下功夫。
隨著原輔材料價(jià)格不斷上漲，重點(diǎn)要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型設(shè)備；要
科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主，維修為輔。
c、在降低人力資源成本上下功夫。
根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，科學(xué)的制訂符合實(shí)際情況的崗位、人員編制，不設(shè)閑崗，不配閑人；要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招聘所需員工，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應(yīng)工作滿負(fù)荷；要建立科學(xué)合理、公平公正的工資獎(jiǎng)金分配制度，使工資體系真正成為調(diào)動(dòng)員工積極性的有力杠桿。
d、在降低行政管理費(fèi)用上下功夫。
行政管理費(fèi)用包括行政接待、交通、差旅等方面費(fèi)用，如何把這些費(fèi)用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關(guān)重要。要嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴(yán)格執(zhí)行。接待應(yīng)既要熱情，又要防止鋪張浪費(fèi)；要嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，盡量做到少開會(huì)、開短會(huì)；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實(shí)行登記統(tǒng)計(jì)制度，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復(fù)使用率；要嚴(yán)格控制交通費(fèi)用，公車私用等問題。
e、打造一流企業(yè)文化。
自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
企管部將在今后的工作中，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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第二篇：新入銀行柜員工作總結(jié)
8月3日進(jìn)入xx銀行，參加了新員工在xx山的拓展活動(dòng)，在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評為本組最佳隊(duì)員，在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成，掌握了最基本的綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范；技能訓(xùn)練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
第三篇：銀行柜員工作總結(jié)5
不知不覺間，20xx年在忙碌的工作中飛快的就過去了?；仡欉@一年的工作與成績，作為xxxx銀行xx支行的一名老員工，在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求，并在工作中堅(jiān)持微笑待客，主動(dòng)服務(wù)，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評。
今年以來，xx支行在工作中取得了非常長不錯(cuò)的成績，身為xx行的“老人”，我也通過自己的積極您努力，爭取在工作中取得了一份好成績。并且，在這一年來，我除了對自己的積極提升，還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人，教導(dǎo)我們xx支行的未來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù)。以下是我在今年的工作總結(jié)：
一、提升自我思想，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的員工，如果是老客戶的話，更有可能直接就奔著柜臺(tái)過來了。所以，在工作中我必須要時(shí)刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài)，讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài)。
在今年的工作上，我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想，確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準(zhǔn)備，時(shí)刻備好工作思想，帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。
且在服務(wù)的禮儀上，除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外，我還通過網(wǎng)絡(luò)課程和資料來鍛煉了自己的服務(wù)禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體，吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作。
二、與新人的接觸上
面對今年不斷加入的新人，作為xx行的老員工，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn)。有其是在我對面xx實(shí)習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時(shí)候，我都會(huì)給予她一些提醒，并在工作后指點(diǎn)她怎么去應(yīng)對這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo)，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
說了一年的收獲，我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事，一次，一位老人說著一口正宗的xx方言來銀行辦業(yè)務(wù)，但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話，這導(dǎo)致工作變得很尷尬。好在大堂經(jīng)理xxxx及時(shí)的察覺了問題，并前來對客戶進(jìn)行指引。其實(shí)對于方言，我并非不會(huì)，但卻不精，這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問題。為此，在后來我也終于下定決心要學(xué)好這門方言，讓自己在面對老年客戶的時(shí)候能剛好的處理好工業(yè)務(wù)。
如今，20xx年已經(jīng)過去，我的工作也順利的結(jié)束了，但在未來，我會(huì)更加嚴(yán)格、努力，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo)！
第四篇：銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)
我自從20xx年到XX工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有20xx年了，通過X年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結(jié)。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通
20xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在20xx年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的*，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計(jì)劃的6倍。
第五篇：銀行支行工作回顧及工作展望
XXX銀行支行工作回顧及工作展望
今年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行年初工作會(huì)議精神，全行圍繞“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目的”的經(jīng)營理念,突出理性發(fā)展，抓好客戶營銷，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。經(jīng)過全體員工的共同努力，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)在市場競爭較為激烈的情況下得到了平穩(wěn)發(fā)展?，F(xiàn)將我行ⅩⅩ4年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
經(jīng)過一年的努力,我行經(jīng)營業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。即：
（一）各項(xiàng)存款。截止12月末，我行各項(xiàng)存款余額 萬元，較年初凈增 萬元,同比增長 %。其中：儲(chǔ)蓄存款余額比年初增加 萬元,對公存款余額較年初增加 萬元，同業(yè)存款余額較年初增加 萬元。
（二）各項(xiàng)貸款。截止12月末，我行各項(xiàng)貸款余額 萬元，較年初凈增 萬元，較去年同期增長 %，貸款規(guī)?？刂圃谑蟹中邢逻_(dá)的計(jì)劃之內(nèi)。從貸款增量來看，個(gè)人貸款凈增 萬元，公司類貸款凈增 萬元，票據(jù)融資較年初增加 萬元。
（三）中間業(yè)務(wù)。截止12月末，我行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，與去年同期相比 ，完成市分行任務(wù)的 %。其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品完成情況：全行共營銷各類基金 萬元，代理人壽保險(xiǎn) 萬元，銷售黃金 克。
（四）經(jīng)營利潤。截止12月末，我行共實(shí)現(xiàn)收入 萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入 萬元，各項(xiàng)支出 萬元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤 萬元，同比減虧增盈 萬元；實(shí)現(xiàn)撥備后利潤盈利 萬元，同比減虧增盈 萬元。
（五）不良貸款。不良貸款余額 萬元, 其中“三農(nóng)”不良貸款余額為 萬元。同時(shí)，今年以來，由于清貸力度不斷加大，我行
共清收委托不良信貸資產(chǎn) 萬元，完成全年任務(wù)的 %。
二、主要業(yè)務(wù)工作開展情況
我行取得以上經(jīng)營成果，與市分行的要求相比，雖然還有很大的差距，但卻凝聚了全體員工的心血?？偨Y(jié)全年的工作，我行主要做了以下工作：
（一）健全營銷機(jī)制，完善營銷組織體系。
為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高，今年以來，我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機(jī)制作為重要工作來抓。一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實(shí)際，將客戶分為優(yōu)質(zhì)類、發(fā)展類、一般類三大類，指定營銷責(zé)任人，設(shè)計(jì)營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶，各級員工開展相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷，從而把全行上下緊密結(jié)合起來，形成了主次分層、重輕結(jié)合的營銷體系和堅(jiān)強(qiáng)有力的營銷力量。二是將社交能力強(qiáng)、人際關(guān)系廣、營銷水平高的員工充實(shí)到營銷隊(duì)伍中。負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣，做到人盡其才、術(shù)有專攻。三是由分管行長帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向客戶直接進(jìn)行營銷工作。對轄內(nèi)個(gè)人客戶信息數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理，篩選出與我行業(yè)務(wù)往來較為密切、有較多閑置資金并有較強(qiáng)理財(cái)需要的優(yōu)質(zhì)客戶群，主動(dòng)上門向客戶進(jìn)行宣傳、推介和營銷。對重點(diǎn)客戶推出營銷優(yōu)惠政策。今年下半年以來，我支行集中人力和精力，投入到XXX項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)工作中，為促成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功，行領(lǐng)導(dǎo)親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并積極主動(dòng)地和企業(yè)保持密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問題及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，如實(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)努力做好審批資料收集工作。
（二）明確工作重點(diǎn)，狠抓存款營銷工作。
隨著金融改革的進(jìn)一步深化，為了適應(yīng)當(dāng)前的市場潮流，更好的
開展?fàn)I銷工作，有效擴(kuò)大我行在XXX的市場份額，高端營銷、維護(hù)客戶、提升服務(wù)是拓展存款渠道，確保存款穩(wěn)增長的主要措施。一是樹立存款營銷觀念，壯大我行資金實(shí)力；資金是實(shí)力的象征，又是經(jīng)營的資本、生存的基礎(chǔ)，我行積極樹立“存款立行”的觀念，努力拓展存款市場，探索增存增效的新方法，通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)手段，積極公關(guān)，聯(lián)絡(luò)感情，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，并多渠道、多方位地開拓業(yè)務(wù)，大力宣傳，增加我行的親和力與知名度。二是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)文明服務(wù)；優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)，各網(wǎng)點(diǎn)在客戶關(guān)系維護(hù)上，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新管理，提高服務(wù)管理水平，我行以“文明服務(wù)”為抓手，狠抓員工服務(wù)水平和質(zhì)量。通過誠摯熱情的服務(wù)讓客戶感受到我行員工的親切友好；通過了解客戶的服務(wù)需求，為客戶提供軟硬件設(shè)施，提高客戶對我行的忠誠度。三是加強(qiáng)宣傳，做好維護(hù)客戶工作；為做好存款客戶維護(hù)工作，我行建立了定期聯(lián)系制度，由管戶經(jīng)理定期上門跟蹤服務(wù)，特別是存款大戶，實(shí)行了專人專戶的專管員制度，以加強(qiáng)管戶經(jīng)理與客戶的溝通，提高臨柜人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模式，為穩(wěn)定我行存款大戶夯實(shí)基礎(chǔ)。
（三）、樹立貸款營銷觀念，對貸款客戶群 “量體裁衣”。 隨著貸款從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，“皇帝的女兒不愁嫁”的日子已成為過去。為了用好、用足信貸資產(chǎn)，確保信貸資產(chǎn)的安全性和效益性，我行已樹立正確的貸款營銷理念，多調(diào)查，多研究。首先，統(tǒng)一思想，確立目標(biāo)，勤于下企業(yè)調(diào)查，堅(jiān)持對營銷對象不重“成份”重“效益”，不重“規(guī)?！敝亍扒巴尽保鲃?dòng)向客戶推出農(nóng)戶小額貸款、消費(fèi)貸款、助業(yè)貸款等。對輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)更是要重點(diǎn)扶持。其次，要挖掘、培養(yǎng)、穩(wěn)固一大批產(chǎn)品有前途、管理 水平較高、信譽(yù)良好的貸款客戶群體。對優(yōu)質(zhì)類客戶要主動(dòng)營銷，大力支持，提供全方位的金融服務(wù)；對發(fā)展類客戶要密切關(guān)注，積極扶持、培養(yǎng)成為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶；對一般類客戶，盡量壓縮貸款規(guī)模，以期
減少貸款風(fēng)險(xiǎn)。最后，要巧公關(guān)，多宣傳，大力開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。貼現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小、效益好、流動(dòng)性強(qiáng)，已成為各家銀行競爭的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)。今年以來，我行新營銷了 等一批新的優(yōu)質(zhì)法人信貸客戶，新增法人貸款高達(dá) 萬元。對 等優(yōu)質(zhì)存量客戶新增貸款 萬元。
（四）推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)。
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型層面。按照總行建設(shè)“國內(nèi)一流零售銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，更新服務(wù)理念，加強(qiáng)渠道建設(shè)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷將轉(zhuǎn)型工作推向深入，全面提升金融服務(wù)水平。我行大力推進(jìn)以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)之一的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，在開展網(wǎng)點(diǎn)裝修改造“硬轉(zhuǎn)型”的基礎(chǔ)上，著力推進(jìn)以提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營銷水平為核心的“軟 轉(zhuǎn)型”，取得顯著成效，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境煥然一新，員工服務(wù)水平和營銷能力明顯提升的雙豐收。特別是網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)導(dǎo)入后，從客戶意見反饋來看，客戶滿意度和員工服務(wù)水平均得到明顯提升。
對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型層面。為全力推進(jìn)對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我行瞄準(zhǔn)“橫向提升，縱向進(jìn)位”的總體目標(biāo)，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)服務(wù)能力，積極參加省分行組織的對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)、加強(qiáng)對公隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)員工傳統(tǒng)思維定式，提升對公業(yè)務(wù)控制能力。 1）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化營銷管理機(jī)制。我行成立了由一把手行長任組長，班子成員任副組長，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的對公存款領(lǐng)導(dǎo)小組。2）積極優(yōu)化對公業(yè)務(wù)營銷管理體系，設(shè)立直接營銷團(tuán)隊(duì)，打造專業(yè)對公業(yè)務(wù)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)。明確客戶部負(fù)責(zé)全行對公產(chǎn)品的推廣和運(yùn)用，為營銷提供產(chǎn)品支持，由產(chǎn)品經(jīng)理參與營銷團(tuán)隊(duì)和營銷方案的制訂，建立完善“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理”的營銷體系。3）持續(xù)推進(jìn)對公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，按照對公資產(chǎn)負(fù)債總量、法人授信客戶數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)分布等情況，確定對公客戶經(jīng)理配置標(biāo)準(zhǔn)。
（五）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，確保全行業(yè)務(wù)健康、有序地發(fā)展。今年以來，支行在實(shí)際工作中堅(jiān)持“兩手抓”的工作思路，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓信貸風(fēng)險(xiǎn)工作，二者并重的經(jīng)營管理模式。一是抓好了上半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，全行未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件；二是以“三三零”工程為抓手，抓好了安防工作；三是以“三化三鐵”和“三化三無”支行創(chuàng)建為契機(jī)，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，全面加強(qiáng)了運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和信貸風(fēng)險(xiǎn)的管控工作。四是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月以來，對我行ⅩⅩ3年以來的信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔，實(shí)現(xiàn)各部室檔案資料的完整性、規(guī)范性；嚴(yán)格辦貸程序。五是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款 筆 萬元；五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)等方式，上半年我行共清收不良貸款 萬元，完成市分行下達(dá)清收任務(wù)的 %，不良貸款占比下降了 個(gè)百分點(diǎn)。
（六）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。今年以來，我行堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造一級支行經(jīng)營管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。一是強(qiáng)化員工行為管理工作，從多渠道、多層面、多方式對員工行為進(jìn)行排查，有效防范和消除違規(guī)行為，為全行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供重要保障。二是進(jìn)一步完善績效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，將市分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)逐項(xiàng)分解到人、到崗，做到人人頭上有任務(wù)、個(gè)個(gè)身上有壓力，并將分解的任務(wù)與員工的季度考核結(jié)果掛鉤，直接根據(jù)任務(wù)完成情況兌現(xiàn)季度效益工資。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)、會(huì)議制度化。通過組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)新規(guī)則、新制度，新知識(shí)，提高全行員工的執(zhí)行力；分管行長每星期召開一次客戶經(jīng)理分析會(huì)，布置本周工作任務(wù)，
同時(shí)對客戶情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。四是適時(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營。五是檔案管理就其基本性質(zhì)和主要作用來說，是一項(xiàng)管理性的工作，服務(wù)性的工作，政治性的工作。綜合管理部及時(shí)將轄內(nèi)員工人事檔案進(jìn)行歸檔整理，風(fēng)險(xiǎn)管理部就ⅩⅩ4年信貸檔案進(jìn)行歸檔整理，財(cái)會(huì)運(yùn)營部就ⅩⅩ4年會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行歸檔整理。
同時(shí)，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，支行黨委主要從學(xué)習(xí)教育和聽取意見、查擺問題和開展批評、落實(shí)整改和建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)扎實(shí)抓好工作，把聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)突出問題作為切入點(diǎn)，邊查邊改，立足整改，活動(dòng)取得了初步成效。整治形式主義：主要是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、夯實(shí)理論基礎(chǔ)；大力整治文風(fēng)會(huì)風(fēng)。整治官僚主義：主要是積極聯(lián)系基層網(wǎng)點(diǎn)員工，關(guān)心員工。整治享樂主義：主要是加強(qiáng)員工行為管理；嚴(yán)禁辦公用房管理；嚴(yán)禁公務(wù)接待管理。整治奢靡之風(fēng)：主要是狠剎奢侈浪費(fèi)行為。嚴(yán)禁用公款大吃大喝，嚴(yán)禁因公出入高檔會(huì)所，KTV娛樂場所等行為。
三、存在的困難及解決措施
通過全體員工的共同努力，雖取得了一定的成績，但與市分行的要求仍相差很遠(yuǎn)。從全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況來看，仍有不少的問題阻礙我行的快速發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）存款增長缺乏穩(wěn)定性，特別是對公存款形勢嚴(yán)峻。從我行今年存款組織情況來看，全行各項(xiàng)存款季末時(shí)點(diǎn)增量能超億元，但其穩(wěn)定性較差，基本跨季后大幅度下降，特別是對公存款，季后出現(xiàn)倒掛現(xiàn)象。與其他商業(yè)銀行相比，折射出我行在存款穩(wěn)定性、營銷措施、服務(wù)水平上都有較大的差距。
(二)客戶基礎(chǔ)仍然較為薄弱。今年以來，我行雖然能認(rèn)真貫徹落實(shí)市行黨委提出各項(xiàng)工作要求，以“三三三”工程為抓手，積極開展各項(xiàng)營銷工作，但是從季末的持續(xù)發(fā)展和目標(biāo)執(zhí)行兩大類考核項(xiàng)目的
目標(biāo)完成情況來看，仍然與目標(biāo)任務(wù)存在較大差距，除法人信貸客戶完成較好外，個(gè)人貸款客戶與個(gè)人加權(quán)貴賓客戶完成情況均不理想，從而也導(dǎo)致我行的持續(xù)發(fā)展類項(xiàng)目完成受影響。
四、ⅩⅩ5年工作展望及措施
面對ⅩⅩ4年的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，ⅩⅩ5年我行將圍繞省、市分行年初工作會(huì)議確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：
（一）抓好各項(xiàng)存款工作。狠抓存款工作特別是對公存款工作，努力完成市行下達(dá)的各項(xiàng)存款任務(wù)，力爭完成市行下達(dá)的存款力爭計(jì)劃。在下半年，我行將繼續(xù)把存款工作將為工作的重點(diǎn)來抓，爭取從根本扭轉(zhuǎn)上半年存款工作的被動(dòng)局面。一是整合人力資源。在下半年工作中，我行將進(jìn)一步將任務(wù)進(jìn)行分解，做到任務(wù)分解到人、到崗，到客戶，并嚴(yán)格與效益工資分配掛鉤考核。通過加大考核力度，激發(fā)員工攬存的自覺性、主動(dòng)性和積極性；二是繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，在做好客戶維護(hù)工作的同時(shí)，通過深入走訪客戶，進(jìn)一步發(fā)掘客戶的潛在資源；三是通過加大貸款營銷力度，進(jìn)一步做好以貸引存工作；四是為客戶提供網(wǎng)上銀行等方便、快捷、安全的現(xiàn)代化服務(wù)手段和方式，為客戶提供更為便利的服務(wù)，進(jìn)一步穩(wěn)定我行存量客戶、吸引客戶。
（二）加大貸款營銷力度。下半年我行將繼續(xù)加大貸款營銷力度。一是認(rèn)真做好現(xiàn)有存量客戶維護(hù)和再度營銷工作，挖掘存量客戶貸款需求；二是以市行黨委提出的“三三三”工程為契機(jī)，在上級行的支持下，進(jìn)一步加大對市行營銷目錄中的優(yōu)良客戶和項(xiàng)目的營銷和攻關(guān)力度，力爭在下季度取得新的突破；三是加大銀行承兌匯票貼現(xiàn)工作的營銷力度，拓展和占領(lǐng)票據(jù)貼現(xiàn)市場。
（三）全力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。依然將風(fēng)險(xiǎn)防范放在各項(xiàng)工作之首，按照“穩(wěn)健經(jīng)營，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，
規(guī)范貸款辦理程序，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測控制，全面防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
（四）全面加強(qiáng)內(nèi)部管理。完善各項(xiàng)制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設(shè)；樹立正確的資金計(jì)劃意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學(xué)的績效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績效考核；加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，全面提高員工的業(yè)務(wù)操作技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)一步為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)文明的金融服務(wù)。加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全運(yùn)營。
（五）深入推進(jìn)企業(yè)文化。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制；繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本、促和諧。
（六）深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是服務(wù)對象眾多，流動(dòng)性又極大，因此競爭十分激烈。要在激烈的市場競爭中取勝，網(wǎng)點(diǎn)已肩負(fù)著新的使命，轉(zhuǎn)型勢在必行，刻不容緩。網(wǎng)點(diǎn)在轉(zhuǎn)型過程中，要“軟”“硬”兼施，構(gòu)筑強(qiáng)大的零售業(yè)務(wù)服務(wù)體系：在硬件方面，要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，全面提升網(wǎng)點(diǎn)品牌形象，加大自助設(shè)備的投放力度；在軟件方面，要固化和提升網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的導(dǎo)入成果，積極開展各類營銷活動(dòng)，不斷促進(jìn)營銷能力的提高和服務(wù)水平的提升以增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的競爭力。
按照“對公業(yè)務(wù)上收、零售業(yè)務(wù)下沉”的總體設(shè)想，加快建設(shè)分層營銷體系，縮短管理鏈條，提升經(jīng)營層次，整合管理職能，提高與縣域市場對接度，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，即：緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的突出問題和關(guān)鍵制約因素，努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)管理客戶向主動(dòng)經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為中心的多頭營銷模式向以客戶為中心的組合營銷模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)從核算交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶經(jīng)理從臨柜操作向綜合營銷轉(zhuǎn)變。
（七）努力完成經(jīng)營目標(biāo)。在加大有效投放的前提下，在做到貸
款利息收入顆粒歸倉的同時(shí)，通過提高我行貸款議價(jià)能力，以新型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入份額。通過大力營銷各類新型中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步調(diào)整我行中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，為全面完成中間收入奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮一級支行管理平臺(tái)作用，樹立強(qiáng)烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，不斷拓寬收入來源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
目前面臨的形勢十分嚴(yán)峻，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)在前進(jìn)的過程中遇到的阻力仍然很多，只要我行全體員工上下團(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將支行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
銀行工作總結(jié)與期望
銀行單位工作總結(jié)與展望（共4篇）
銀行工作總結(jié)展望（共5篇）
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)與展望報(bào)告
銀行年度工作總結(jié)展望（共5篇）
