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第一篇：年度培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，通過全班同志的共同努力，我們圓滿完成了20xx年度的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)任務(wù)。在過去一年之中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒凸ぷ鞒尚?，但是工作?dāng)中還是存在一些問題以待在今后的工作中加以改進(jìn)?，F(xiàn)將本班20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

一、培訓(xùn)工作的基本情況和主要成績。

本班在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成公司、生產(chǎn)部布置的各項培訓(xùn)任務(wù)和計劃的同時，本班還制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃和具體措施。首先，嚴(yán)格要求每一位同志認(rèn)真完成技術(shù)問答和考問講解，對于發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時解決、改進(jìn)。在生產(chǎn)知識考問講解過程中要求班員實事求是，不能不懂裝懂，對每一個問題進(jìn)行反復(fù)講解和互相學(xué)習(xí)。其次，加強(qiáng)現(xiàn)場講解和提問，增強(qiáng)帶電作業(yè)人員對設(shè)備的了解和對故障的判斷及處理能力。在本班班長的帶領(lǐng)和安排下，認(rèn)真仔細(xì)和全面地完成了所有的培訓(xùn)計劃。

在20xx年度中，完成培訓(xùn)計劃情況如下：

(一)、參加技術(shù)問答48人/次；

(二)、參加事故預(yù)想人36/次；

(三)、參加生產(chǎn)知識考問講解792人/年；

(四)、參加反事故演習(xí)264人/次；

(五)、安規(guī)、運規(guī)考試率達(dá)到100%。

二、 通過過去一年的情況分析，培訓(xùn)工作中還存在不足。

從過去一年各項成績來看，班員之間還存在一些差距。由于知識水平和經(jīng)驗的限制，個人領(lǐng)悟能力不盡想相同，導(dǎo)致日常工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣那樣的問題，而且同樣的問題出現(xiàn)多次。再有，一些班員的思想意識還比較滯后，思想工作還未到家。

三、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)工作在貫徹執(zhí)行中的問題，是一個思想意識問題。因此，針對產(chǎn)生問題的原因，采取有力的措施，實行綜合治理。為此，僅就涉及培訓(xùn)工作的幾個問題，提出如下對策。

(一)、必須大力加強(qiáng)實事求是的思想教育，堅決反對和制止形形色色的弄虛作假之風(fēng)。

(二)、必須大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的力度，要采取有效措施，健全班組培訓(xùn)計劃，提高班員素質(zhì)。

(三)、在班長的帶領(lǐng)下，全班團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力地鞏固本班取得的各項成績和榮譽，并且再接再歷共創(chuàng)四星級班組和達(dá)標(biāo)班組而努力主，為企業(yè)和中心的繁榮發(fā)展共同努力。

　　20xx年12月

　　線路運檢中心帶電班

第二篇：銀行零售部工作總結(jié)

銀行零售部工作總結(jié)

20*x年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)

一、客戶部200x年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：20*x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小

第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

2.儲蓄存款工作：至XX年末，支行儲蓄存款余額達(dá)萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達(dá)萬元，獲得外幣儲蓄先進(jìn)單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進(jìn)集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個人稱號。

(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是

1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險公司合作;同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗。

2、提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進(jìn)行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓的人認(rèn)識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進(jìn)行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自XX年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因為雖然相應(yīng)的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務(wù)熱情，以真

第三篇：幼兒園教師培訓(xùn)總結(jié)

這次我有幸參加了基層幼兒園教師培訓(xùn)班，在這三天的培訓(xùn)中，我們聆聽了縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的精彩講座。縣幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。在一次次的感悟中，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，觀摩了許多幼兒園骨干教師的課，并進(jìn)行交流與研討，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念，理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新潛力得到提升。

社會在發(fā)展，科技在進(jìn)步，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園教師之路該如何走？作為教師又該如何做？應(yīng)對這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學(xué)的生命力所在。應(yīng)對21世紀(jì)飛速發(fā)展的教育，要使自我在專業(yè)道路上不斷成長，就應(yīng)努力走教學(xué)與科研相結(jié)合的學(xué)術(shù)道路。這一點對我的啟發(fā)很深。的確，應(yīng)對不斷更新的教育觀念，應(yīng)對發(fā)展的時代，應(yīng)對變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學(xué)中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學(xué)素養(yǎng)。

這次基層幼兒園教師培訓(xùn)，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下方是我透過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：

一、廣泛學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。

縣幼兒園園長張梅霞在幼兒教育科學(xué)理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，他們又結(jié)合幼兒園實際工作讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。

幼兒園教育工作就應(yīng)堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，貼合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持用心鼓勵，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育資料，并滲透于幼兒一日生活的各項活動中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒帶給活動和表現(xiàn)潛力的機(jī)會與條件。以游戲為基本活動，寓教育于各項活動中。

教師的職業(yè)是相通的，熱愛事業(yè)，熱愛孩子是第一位的。幼兒不一樣于小學(xué)，孩子的自我保護(hù)潛力差，是一生品德行為構(gòu)成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關(guān)愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導(dǎo)他們能關(guān)愛別人，帶動他們用心樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，要公正地愛每一個孩子，我們帶給他們的就應(yīng)是最完美，最公正，最無私的愛。

二、學(xué)習(xí)技能技巧，提高個人潛力。

這次的培訓(xùn)還給我們安排了縣幼兒園部分骨干教師的示范課，跟著縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師學(xué)習(xí)，我們獲得了很大幫忙。

康東芳老師的體育教育示范課讓我們目不暇接。在她手里，簡單的一張報紙搖身一變就成了很好的教育資源，成了孩子們游戲的體育用品。一會兒讓孩子們把報紙穿在身上跑，和報紙比賽，一會兒把報紙揉成小紙團(tuán)投擲。孩子們玩的樂此不彼。整個教學(xué)都在活動中完成，遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，貼合幼兒的心理特點，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究與學(xué)習(xí)。

白娟老師結(jié)合她自我幼兒園美術(shù)教育實踐，給我們上了一節(jié)美術(shù)示范課。使我們學(xué)到了一些幼兒園美術(shù)教學(xué)的方法、美術(shù)教學(xué)的手段，讓我們明白美術(shù)活動是豐富多彩的，單單一個制作畫框就有很多講究，例如畫圖的要領(lǐng)，顏色搭配等。

羅紅梅老師的舞蹈示范課給了我們很大的啟示，她結(jié)合舞蹈實例，邊播放音樂邊示范講解，使我們在幼兒舞蹈方面拓展了視野，把握最新教學(xué)動態(tài)。

透過這次培訓(xùn)我明白了要轉(zhuǎn)變教育思想、教育理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們基層幼兒教師務(wù)必思考的問題。在活動中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計，同時決定著活動的質(zhì)量和效果。在設(shè)計活動的時候，往往我們思考到的只是“我該如何教”，而忽視了“幼兒如何去學(xué)”的問題。其實作為幼兒教師，引導(dǎo)作用是要充分發(fā)揮的，但引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒，透過這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會自我去學(xué)習(xí)，去探索。有人說過：開展好一次活動，不僅僅是知識信息的傳播過程，更是一個心靈交匯的心理場。如果教師在活動中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒有激情，那么幼兒的情緒也不會個性高漲。因此我覺得在活動中激發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是十分重要的，這直接影響到了活動的成功與否。

三天的幼兒教師培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財富。牛頓以前說過：“我之所以成功是因為我站在了巨人的肩膀上。”這些成功的'經(jīng)驗為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。

為基層創(chuàng)辦幼兒園提一點推薦：

1、幼兒教育基本以活動為主，我認(rèn)為務(wù)必配備專用的幼兒活動場所。

2、帶給一些適合幼兒身心發(fā)展的大型玩具，以及一些小型益智玩具。

3、適當(dāng)?shù)慕o幼兒帶給一些課外讀本。

4、我認(rèn)為每個幼兒園務(wù)必配備一名專業(yè)的幼兒教師。

第四篇：年度培訓(xùn)總結(jié)

克山農(nóng)場為貫徹落實好20xx年農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程工作，成立了克山農(nóng)場陽光培訓(xùn)辦公室，并在20xx年11月1日20xx年12月17日進(jìn)行了種植業(yè)、林業(yè)、農(nóng)機(jī)等農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)行了培訓(xùn)工作，具體實施陽光工程培訓(xùn)的為農(nóng)場科技科，逐項開展陽光工程培訓(xùn)工作，具體由以下幾方面工作：

一、陽光工程培訓(xùn)班基本情況的總結(jié)

克山農(nóng)場陽光培訓(xùn)班于20xx年11月1日至12月17日共計2期，共224學(xué)時，全年完成人數(shù)330人次的陽光工程培訓(xùn)。聘請了墾區(qū)和八一農(nóng)大學(xué)及農(nóng)墾科學(xué)院教授及科帶頭人親臨我場進(jìn)行了授課，培訓(xùn)地點在克山農(nóng)場初級中學(xué)和齊齊哈爾種畜場機(jī)關(guān)會議室職工培訓(xùn)中心舉辦。人員全部來自各管理區(qū)的種植戶，培訓(xùn)方式為采用多媒體及教師集中授課、集中解答學(xué)員提出的問題，培訓(xùn)內(nèi)容與申請報告、項目合同一致，主要為：農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、27課時；農(nóng)林植保技術(shù)、29課時；農(nóng)業(yè)機(jī)械的使用和維護(hù)、32課時；和田間農(nóng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)24課時；小麥葉齡診斷技術(shù)、16課時；大豆高產(chǎn)栽培技術(shù)、18課時；馬鈴薯高產(chǎn)創(chuàng)建技術(shù)、18課時（克山農(nóng)場培訓(xùn)科目）；水稻葉齡診斷技術(shù)、16課時；水稻高產(chǎn)栽培技術(shù)、16課時；玉米高產(chǎn)栽培技術(shù)、16課時；玉米產(chǎn)業(yè)發(fā)展、8課時（齊齊哈爾種畜場培訓(xùn)科目）。培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行了考試、考核。授課期間，農(nóng)場職工積極性極高，受益很大。通過這次培訓(xùn)，職工受益匪淺，大大的提升了農(nóng)場職工的專業(yè)科技知識，為以后的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了科技后盾保障。

20xx年12月21日組織了10人到黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)參加農(nóng)民創(chuàng)業(yè)種植技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握了職工在農(nóng)場經(jīng)濟(jì)下如何發(fā)揮作用的知識，從而進(jìn)一步活躍了農(nóng)場的經(jīng)濟(jì)氛圍，積極的利用農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的興趣，為他們開展創(chuàng)業(yè)提供了專業(yè)知識和科技保障

二、對培訓(xùn)的資金使用情況的總結(jié)

對班農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班教員、學(xué)員的食宿、交通、等費用的總結(jié)：此次培訓(xùn)班有330人參加，用于培訓(xùn)的中央補助資金為95700元，資金使用沒有超出開支范圍，其明細(xì)如下：

資料費：1830元學(xué)習(xí)用品：1410元講課費：23200元教師住宿補貼：5550元學(xué)員住宿補貼：14144元教師、學(xué)員餐費補貼：49566元

合計：95700元

三、培訓(xùn)結(jié)果及其影響

克山農(nóng)場陽光工程對農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作進(jìn)行的認(rèn)真完成，經(jīng)過培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使職工良種使用率提高，掌握了高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)種植、養(yǎng)殖栽培技術(shù)、病蟲草害防治技術(shù)、農(nóng)機(jī)使用維修技術(shù)等，使生產(chǎn)得到更快發(fā)展，產(chǎn)量水平有更好的提高，經(jīng)濟(jì)收入大幅增加，并輻射帶動周邊職工采用新技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。培訓(xùn)的職工市場意識、競爭意識、工作能力有了顯著提高，這可進(jìn)一步改善職工及家庭的生產(chǎn)生活條件，對促進(jìn)農(nóng)場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。由于培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的職工所學(xué)到的知識、見識和素質(zhì)有很大提高，對其他的職工影響極大，所以來報名參與培訓(xùn)的職工顯著增加，由于培訓(xùn)經(jīng)費和名額有限，陽光工程培訓(xùn)辦公室篩選了一些素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的基層職工人員組織培訓(xùn)，通過有效的指導(dǎo)培訓(xùn)，擴(kuò)大了職工的視野、增長了見識、掌握各項技術(shù)等人力資源積累，為農(nóng)場的城鎮(zhèn)化、工業(yè)化發(fā)展注入更多技術(shù)、信息等資源儲備，對推動農(nóng)場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。

四、存在問題及不足

20xx年陽光工程培訓(xùn)工作雖然取得了一定成績，但存在問題也是顯而易見的。部分人對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)認(rèn)識不高，還沒有真正把陽光工程培訓(xùn)工作作為發(fā)展機(jī)遇，拓展職能的高度來抓；職工職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件還不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要，文化素質(zhì)有待提高，這些問題將在明年工作中努力解決。

五、下一步工作的努力方向

一是陽光工程培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)的提高，配齊專職人員，達(dá)到遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)一體化能力明顯提高；二是職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)的多元化；三是多措并舉搞好科技創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量有明顯提高，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個時節(jié)上利用廣播、電視、科技下鄉(xiāng)進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聘請有經(jīng)驗的教師，組織開展農(nóng)業(yè)科技專題培訓(xùn)班，提高農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量，把科技培訓(xùn)與種植特色結(jié)合起來；四是加強(qiáng)農(nóng)場青年職工培訓(xùn)，主要針對青年職工要從事的項目有針對性地對其進(jìn)行培訓(xùn)，20xx年計劃組織培訓(xùn)種植業(yè)職工600人，地方特色種植100人，組織現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)5000人次。

20xx年克山農(nóng)場農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程已經(jīng)落下帷幕，新年伊始，我們又將重新開始，我們將懷有無限激情去迎接下一輪工作的挑戰(zhàn)，奮發(fā)拼搏，把20xx年陽光工程工作做到最好。

克山農(nóng)場陽光培訓(xùn)辦公室二O一O年十二月七日

第五篇：銀行零售業(yè)務(wù)工作總結(jié)

xx度全行現(xiàn)金收入xx―xxx―xx萬元、支出xx―xxx―xx萬元，分別比去年上升了xx。57%、xx。26%；全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金xx―xxx萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xx―xxx萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xx―xxx―xx萬元；全年收繳假―幣xx―xx張計xx―xxx―x元。

我行的具體做法是：

一、完善制度，落實責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每天周而復(fù)始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證。基于這樣的認(rèn)識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束；對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定；對出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的.根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領(lǐng)導(dǎo)人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際，完善各種相關(guān)的制度。

二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行（市行）大庫等全過程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》；針對沒收假―幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假―幣操作規(guī)程》，“五個當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識別真假―幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假―幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假―幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。

針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細(xì)則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元；發(fā)現(xiàn)并收繳假―幣的，按假―幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假―幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”；針對檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把“對出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基矗

三是狠抓責(zé)任落實，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實到實處。因此，我行對出納、內(nèi)勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個工種、每個崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。

二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證

出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假―幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經(jīng)驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上， 使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。

二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機(jī)構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進(jìn)行鈔票整點標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假―幣識別能力、點鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容。

三是定期對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試。從XX年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

三、抓住關(guān)鍵，突出重點，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。

多年的出納工作實踐使我們認(rèn)識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。

一是加大購置機(jī)具設(shè)備的投入。XX年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機(jī)、防偽點鈔機(jī)和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機(jī)具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機(jī)具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換；此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。

二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。

三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。