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第一篇：銀行走訪活動(dòng)總結(jié)

按照市維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署和安排，我局把“大走訪”活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，廣泛開展法制宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)，深入排查化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極提供法律服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，有力的推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和專項(xiàng)維穩(wěn)活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)了社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序的明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)將此次活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、抓組織、早部署，突出一個(gè)“快”字。

按照市維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署，我局黨組非常重視，迅速召開了黨組會(huì)議，傳達(dá)了市維穩(wěn)辦的有關(guān)精神，并要求辦公室制定了《啟東市司法局“大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》，確定了責(zé)任人和開展內(nèi)容。并召開全局干部職工會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)部署，要求全局廣大干部職工積極投入到“大走訪”活動(dòng)中來。為了確?；顒?dòng)不流于形式，局成立了由局長朱小東為組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)組織。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，檢查指導(dǎo)等項(xiàng)工作。

二、抓落實(shí)、見成效，突出一個(gè)“濃”字。

按照方案要求，各分管領(lǐng)導(dǎo)按照各自的職責(zé)任務(wù)，分別組織各自分管的科室人員多次召開會(huì)議進(jìn)行深入部署，并帶頭深入基層開展活動(dòng)，起到了很好的示范作用。此次“大走訪”活動(dòng)，我局共召開各類座談會(huì)5次，開展廣場(chǎng)咨詢3次，接待群眾咨詢600多人次，化解矛盾糾紛10起，深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)社區(qū)12次，走訪農(nóng)戶32家。有效密切了與人民群眾的聯(lián)系，從而形成了濃厚的氛圍，收到了良好的社會(huì)效果。

三、全方位，多樣式，突出一個(gè)“實(shí)”字。

按照市維穩(wěn)辦的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，我們組織開展了一系列行之有效的維穩(wěn)舉措。取得了較好的效果。

1、組織開展了社區(qū)服刑人員座談。3月4日，司法局聯(lián)合婦聯(lián)在司法局三樓會(huì)議室召開了“關(guān)愛自己、放飛希望”為主題的慶“三八”座談會(huì)。座談會(huì)上，16名女性社區(qū)服刑人員分別暢談了人生規(guī)劃，座談結(jié)束后，工作人員分別為她們送上了法律書籍，并鼓勵(lì)她們珍惜當(dāng)下，努力創(chuàng)造新生活。

3月中下旬工作人員還分別到社區(qū)服刑人員相對(duì)集中呂四港、惠萍、寅陽等鎮(zhèn)鄉(xiāng)分別開展了座談，做到了重點(diǎn)人物重點(diǎn)談，通過座談，進(jìn)一步了解其個(gè)人、家庭現(xiàn)狀，掌握其就業(yè)情況，肯定他們?cè)诜唐陂g的良好表現(xiàn)，鼓勵(lì)他們卸下思想包袱，吸取教訓(xùn)，努力承擔(dān)起家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，努力成為對(duì)社會(huì)有用的人。教育引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)罪錯(cuò)，吸取教訓(xùn)，積極改造，增強(qiáng)法制觀念。同時(shí)告知做好平時(shí)請(qǐng)銷假制度落實(shí)，教育社區(qū)服刑人員走親訪友要注意安全，文化娛樂要守法。通過座談會(huì)的開展，切實(shí)提高社區(qū)服刑人員的法律意識(shí)，使他們卸下思想包袱，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，促進(jìn)了和諧啟東的建設(shè)。

2、開展了廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)。我局結(jié)合“三八婦女維權(quán)”、“3?15放心消費(fèi)日活動(dòng)”等結(jié)點(diǎn)，組織人員到廣場(chǎng)開展了咨詢維權(quán)活動(dòng)。通過廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)的開展，真正聽取了民聲，并積極幫助群眾解答涉法問題，并努力引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立了以法維權(quán)的意識(shí)。

3、開展了兩類人員排查活動(dòng)?；顒?dòng)期間，局基層科和社區(qū)矯正科工作人員通過日常排查、定期排查，多次深入鎮(zhèn)鄉(xiāng)對(duì)全市兩類人員進(jìn)行了排查，通過排查，全面掌握了全市兩類人員動(dòng)態(tài)，做到情況明，底數(shù)清。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作，落實(shí)防范措施。并在排查摸底的基礎(chǔ)上，把有重新犯罪傾向、思想不穩(wěn)定、家庭情況特殊的人員作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，組織司法所人員逐個(gè)進(jìn)行了走訪，重點(diǎn)教育，做到消除隱患。防止社會(huì)服刑人員和刑釋解教人員脫管、漏管、重新犯罪等情況發(fā)生。

4、深化法律援助，推進(jìn)弱勢(shì)維權(quán)。深化便民服務(wù)理念，加強(qiáng)窗口接待服務(wù)，主動(dòng)宣傳法律援助制度。通過健全法律援助網(wǎng)絡(luò)，依托鎮(zhèn)、村法律援助工作站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助“零等待”。并根據(jù)上級(jí)要求，擴(kuò)大了法律援助范圍，實(shí)施應(yīng)援盡援，切實(shí)維護(hù)了人民群眾利益?；顒?dòng)期間，共審查、受理、指派法律援助案件315件，民事案件68件，刑事案件8件。共接待來訪群眾750批次，接聽來電235個(gè)，網(wǎng)上咨詢案件3個(gè)。有效化解了各類矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

5、配合做好了拆遷對(duì)象的安撫工作?！按笞咴L”期間，局拆遷組工作人員全力服務(wù)啟東經(jīng)濟(jì)建設(shè)，繼續(xù)深入開展拆遷工作，積極做好因拆遷出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定事端、事件的發(fā)生。并對(duì)其余3家還沒有簽約的拆遷戶曉之以理，動(dòng)之以情地做好拆遷動(dòng)員工作。經(jīng)過拆遷工作組人員的不斷努力，剩余3家中拆遷戶中又有2家簽訂了拆遷協(xié)議。目前，啟東司法局的拆遷工作已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，全體拆遷組人員正積極做最后一家拆遷戶的工作。

6、開展了“法律助企”專項(xiàng)活動(dòng)。3月30日，啟東市司法局在江蘇江海潤液設(shè)備有限公司舉行了“法律助企示范點(diǎn)”揭牌儀式暨“法律助企”啟動(dòng)儀式，“法律助企”專項(xiàng)活動(dòng)，是啟東市司法行政系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)的一項(xiàng)惠民工程，是服務(wù)沿海開發(fā)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要活動(dòng)。通過律師介入企業(yè)，積極幫助企業(yè)處理投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目開發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融證券、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓等相關(guān)法律的具體事務(wù)。為企業(yè)建立事前預(yù)防、事中控制、事后補(bǔ)救的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，最大限度幫助企業(yè)防范、規(guī)避、化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。從而大大減少因用工、勞資、債權(quán)等矛盾糾紛的發(fā)生。

7、發(fā)揮公證工作的預(yù)防作用?！按笞咴L”期間，市公證處積極引導(dǎo)公證服務(wù)向政府公共事業(yè)和農(nóng)村延伸，大力發(fā)揮公證工作在征地拆遷和回遷安置的授權(quán)委托書、承諾書、安置協(xié)議、補(bǔ)償協(xié)議、證據(jù)保全等方面的作用，耐心地做好法律和政策的宣傳工作，引導(dǎo)被拆遷戶合理表達(dá)訴求。活動(dòng)期間，公證處共參與征地拆遷的現(xiàn)場(chǎng)公證8次，有效推動(dòng)了公證證明在司法審判和強(qiáng)制執(zhí)行中的法律效力，提高公證效應(yīng)。

啟東司法局“大走訪”活動(dòng)，在市維穩(wěn)辦的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局上下積極的工作，雖然取得了一些成績。但我們也明顯感到，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求，我們將不滿足已取得的成績，繼續(xù)努力，不斷提高司法局工作效率和水平，給人民群眾交一份滿意的答卷。

第二篇：銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，共同維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)安全，蓬安支行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)于20xx年9月14日至20日開展了國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)。

9月10日，支行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)召開會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，安排部署開展20xx年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，并就各單位針對(duì)此次宣傳活動(dòng)提出要求：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序開展；二是統(tǒng)籌安排人員，確保人員到位；三是突出行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)自身實(shí)際印制宣傳資料；四是認(rèn)真總結(jié)提煉，及時(shí)反饋宣傳信息和總結(jié)。

整個(gè)活動(dòng)期間，各金融機(jī)構(gòu)利用LED電子屏滾動(dòng)播放“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”宣傳橫幅，在9月18日“金融日”活動(dòng)當(dāng)天，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就地搭建宣傳臺(tái)，擺放宣傳折頁和其他宣傳資料，設(shè)點(diǎn)開展咨詢宣傳，對(duì)前來咨詢的.群眾認(rèn)真仔細(xì)講解宣傳金融安全方面的知識(shí)。此次宣傳活動(dòng)，懸掛宣傳標(biāo)語20幅，出動(dòng)宣傳人員31人次，發(fā)放宣傳資料4200余份，接受群眾咨詢56余人次?？h聯(lián)社通過公眾號(hào)推送宣傳手冊(cè)1期。蓬安支行組織人員對(duì)各金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周情況進(jìn)行了檢查巡視，確保了宣傳不走過場(chǎng)，取得良好社會(huì)效果。

此次活動(dòng)結(jié)束后，各金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反饋信息和總結(jié)11份，宣傳圖片21張，小視頻5各。通過此次宣傳周活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了金融從業(yè)人員和金融消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，也教育引導(dǎo)金融從業(yè)人員和金融消費(fèi)者要時(shí)刻樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，扎實(shí)構(gòu)筑堅(jiān)固的金融網(wǎng)絡(luò)安全“防火墻”。

第三篇：銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)xx市教育局文件精神，xx市xx小學(xué)于xx年9月至12月期間開展了防范電信詐騙主題宣傳活動(dòng)。通過大隊(duì)部、總務(wù)后勤等部門通力合作，積極利用各種宣傳資源和陣地，全方位、全覆蓋宣傳，主動(dòng)防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙的犯罪案件的意識(shí)和能力。

一、活動(dòng)舉措

1、積極利用校園宣傳陣地向師生宣傳。通過周三紅領(lǐng)巾廣播電臺(tái)向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的重要性。班主任再通過班會(huì)活動(dòng)，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識(shí)。通過黑板報(bào)、宣傳板等形式進(jìn)行廣泛的傳播。通過國旗下講話進(jìn)行重點(diǎn)宣講。師生受眾共計(jì)1200余人次。

2、加強(qiáng)學(xué)生家長的宣傳教育。發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪致學(xué)生家長書》，618份，覆蓋率達(dá)到100%，并告知每位家長認(rèn)真閱讀。

3、通過家校通工作平臺(tái)發(fā)送“xx防詐騙”微信公眾號(hào)，要求全體教師、家長關(guān)注該公眾號(hào)，共計(jì)發(fā)送668人次。全師教職員工54人已全部關(guān)注該公眾號(hào)。

4、邀請(qǐng)法制副校長xx、xx來校為全體教師進(jìn)行電信防詐騙宣講，參與教師46人。

5、在學(xué)校主要出入口、電話機(jī)等部位張貼防詐騙宣傳貼，共計(jì)張貼各類宣傳貼20張，懸掛宣傳橫幅2幅，營造良好的宣傳氛圍。

6、加強(qiáng)防范工作長效措施。發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信（網(wǎng)絡(luò)）詐騙防范宣傳活動(dòng)納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實(shí)行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實(shí)施、同考核，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)防范宣傳活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點(diǎn)、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實(shí)效。

二、活動(dòng)成效

通過積極宣傳防范電信詐騙和防范應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙的犯罪的蔓延態(tài)勢(shì)，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙的犯罪案件的意識(shí)和能力。

第四篇：銀行網(wǎng)格化營銷活動(dòng)總結(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。

于是，我就在QQ群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))，通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚、明了、簡單、易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。

在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

溝通技巧：

溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思考問題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒有注意到張弛有度，還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。

語氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。

第五篇：銀行走訪活動(dòng)總結(jié)

為了貫徹落實(shí)市《“創(chuàng)業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》和《“創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪”活動(dòng)實(shí)施方案》精神，我區(qū)緊緊圍繞“送政策、送培訓(xùn)、送服務(wù)、送場(chǎng)地、送貸款”等主題內(nèi)容，積極開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪”活動(dòng)，加大對(duì)創(chuàng)建國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作的宣傳引導(dǎo)和輿論支持，營造良好創(chuàng)業(yè)氛圍。

一、大走訪活動(dòng)開展情況

此次大走訪活動(dòng)形成了區(qū)直領(lǐng)導(dǎo)、街鎮(zhèn)組織、社區(qū)協(xié)作、村居入戶的走訪機(jī)制，由區(qū)人社局組成大走訪督查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。通過“分片包干”責(zé)任制，“5+2”、“白+黑”工作方式，深入組織開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪大走訪”活動(dòng)，采取民情懇談、一線接訪、走村入戶、走訪慰問等多種形式，在創(chuàng)業(yè)環(huán)境改善、創(chuàng)業(yè)貸款擴(kuò)面、創(chuàng)業(yè)能力提升等各方面取得實(shí)效。創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪涉及走訪對(duì)象17007戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)政策匯編及創(chuàng)業(yè)促就業(yè)服務(wù)指南明白紙、《致廣大市民朋友的一封信》、創(chuàng)業(yè)環(huán)境問卷調(diào)查32668份，懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)宣傳橫幅156條，宣傳電子屏87個(gè)，收到走訪意見2197條。

二、大走訪活動(dòng)主要做法

（一）走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分

為確保我區(qū)創(chuàng)建工作取得實(shí)效，由區(qū)人社局牽頭，區(qū)工商局、稅務(wù)局等成員單位參加，組織召開區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪活動(dòng)進(jìn)行了部署安排。在傳達(dá)了區(qū)創(chuàng)建國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作的重要性和迫切性后，隨后又召開了由分管副區(qū)長、區(qū)人社局、各街鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，就大走訪活動(dòng)的目的意義和在走訪活動(dòng)中需要注意的有關(guān)事項(xiàng)作了具體部署。

（二）走訪活動(dòng)工作扎實(shí)，目標(biāo)明確

為有效開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)大走訪活動(dòng)，我區(qū)及時(shí)印發(fā)《X區(qū)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施時(shí)，該局還制定出臺(tái)了醫(yī)療救助一站式服務(wù)新規(guī)定，極大服務(wù)了城區(qū)居民?？h住建委在行業(yè)調(diào)委會(huì)積極構(gòu)建長效運(yùn)行機(jī)制，建立了標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解室，并做到了“六有”，即有辦公地點(diǎn)、有標(biāo)牌、有調(diào)解徽、有專項(xiàng)印章、有職責(zé)制度、有臺(tái)賬。調(diào)委會(huì)工作流程圖制作上墻，調(diào)解程序和文書做到規(guī)范統(tǒng)一。

三、下步打算

雖然我縣專題活動(dòng)在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下取得了一定成效，但在群眾工作上仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在，一是極少部分領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念依然單薄，對(duì)于做好新形勢(shì)下群眾工作的重要性和必要性缺少正確的認(rèn)識(shí)，沒有及時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)理論和法規(guī)。二是限于客觀條件的制約，少部分涉及群眾利益的問題沒有得到根本解決。三是做好群眾工作的體制機(jī)制有待進(jìn)一步完善，各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步總結(jié)。

下一步，我們將著重做好以下幾個(gè)方面工作，以不斷鞏固和擴(kuò)大專題活動(dòng)成效。

一、繼續(xù)增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾意識(shí)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，不斷加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)的深度和密度，尤其注重引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于增強(qiáng)群眾意識(shí)、做好群眾工作的、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的講話和文件精神。

二、繼續(xù)解決群眾反映強(qiáng)烈地突出問題。不斷加大走訪、下訪和接訪力度，進(jìn)一步梳理涉及群眾切身利益的突出問題，整合各方面社會(huì)資源，通過領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、單位分理和督促檢查三個(gè)步驟，促進(jìn)相關(guān)問題的持續(xù)解決和落實(shí)。

三、繼續(xù)總結(jié)完善做好群眾工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。深入總結(jié)活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和縣委權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，完善制定相關(guān)體制機(jī)制，為做好群眾工作提供制度保障。

第六篇：銀行網(wǎng)格化營銷活動(dòng)總結(jié)

為堅(jiān)守支農(nóng)支小定位，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社1234567治行興社基本方略，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，結(jié)合“貸動(dòng)小生意，服務(wù)大民生”主題宣傳活動(dòng)，20xx年8月，廣元農(nóng)商銀行依托點(diǎn)多面廣優(yōu)勢(shì)，全面啟動(dòng)了網(wǎng)格化營銷活動(dòng)。

定目標(biāo)，明方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，市場(chǎng)競爭不斷加劇，倒逼農(nóng)商銀行轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式，積極作為，參與競爭。開展網(wǎng)格化營銷活動(dòng)，就是立足“多找客戶，找好客戶”的總體思路，綜合運(yùn)用“五大營銷”，實(shí)行網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)個(gè)體商戶建檔覆蓋面達(dá)到100%、轄內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位走訪覆蓋率達(dá)到100%的“雙百走訪”目標(biāo)，以及提升客戶基礎(chǔ)、客戶用信和產(chǎn)品運(yùn)用的“三大提升”目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)已走訪客戶進(jìn)行持續(xù)回訪和信息更新，有力提升全行服務(wù)小微的能力和水平，不斷開拓、鞏固、精耕小微市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全健康持續(xù)有效發(fā)展。

強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊動(dòng)員。為確保網(wǎng)格化營銷活動(dòng)有序、有力推進(jìn)，總行成立了以董事長為組長的網(wǎng)格化營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)支行（分理處）成立“一把手”負(fù)責(zé)的工作組，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)。由公司業(yè)務(wù)部牽頭制定活動(dòng)方案，明確目標(biāo)、措施、監(jiān)督及考核等具體內(nèi)容，各級(jí)支行（分理處）全體員工負(fù)責(zé)活動(dòng)的落地實(shí)施。中后臺(tái)部門除提供技術(shù)支持、后勤保障及業(yè)務(wù)指導(dǎo)外，還通過聯(lián)掛方式直接參與到網(wǎng)格化營銷活動(dòng)中。同時(shí)，組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)示范點(diǎn)的打造、協(xié)助標(biāo)準(zhǔn)化流程的復(fù)制推廣、協(xié)助督導(dǎo)、檢查驗(yàn)收等工作，實(shí)現(xiàn)了全行上下齊動(dòng)員。

建網(wǎng)格，強(qiáng)推進(jìn)。建立“四級(jí)網(wǎng)格化地圖”，按照橫向到邊，縱向到點(diǎn)的原則，在全行建立“總行――支行――網(wǎng)點(diǎn)――客戶經(jīng)理”的四級(jí)網(wǎng)格化地圖，明確各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人及相應(yīng)職責(zé)，做到管理與目標(biāo)的統(tǒng)一、過程與結(jié)果的統(tǒng)一、責(zé)任與效果的統(tǒng)一。細(xì)分目標(biāo)客群，按照市場(chǎng)客群特點(diǎn)將客戶細(xì)分為社區(qū)居民、個(gè)體工商戶和重點(diǎn)客戶三大類，分別匹配不同的金融產(chǎn)品，并采取批量走訪、一對(duì)一走訪及現(xiàn)場(chǎng)宣講等不同營銷宣傳方式。按時(shí)按質(zhì)完成規(guī)定動(dòng)作，要求客戶經(jīng)理按照時(shí)間進(jìn)度要求完成客戶拜訪、客戶信息采集、評(píng)級(jí)授信、綜合營銷、客戶維護(hù)回訪等固定動(dòng)作，確保營銷活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)性效果。實(shí)行全流程考核，將客戶經(jīng)理營銷播報(bào)、機(jī)構(gòu)報(bào)表報(bào)送、集中宣傳營銷活動(dòng)、客戶評(píng)級(jí)授信及其他產(chǎn)品使用情況等全部納入考核范疇，實(shí)行全流程、逗硬考核。

嚴(yán)監(jiān)督，保落實(shí)。建立播報(bào)通報(bào)制度，為確保客戶經(jīng)理“走出去”，總行建立了播報(bào)通報(bào)制度，要求每位客戶經(jīng)理在拜訪客戶時(shí)拍攝并上傳帶時(shí)間戳的照片到工作交流群，總行每周對(duì)各機(jī)構(gòu)任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)。建立約見談話制度，根據(jù)各機(jī)構(gòu)工作開展情況，對(duì)完成進(jìn)度滯后的視情況由一級(jí)支行、總行分管行長進(jìn)行約見談話。建立檢查驗(yàn)收制度，總行組織人員按階段進(jìn)度對(duì)各機(jī)構(gòu)工作成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收，防止弄虛作假，驗(yàn)收合格的按規(guī)定考核兌現(xiàn)。

截止10月末，全行參與網(wǎng)格化營銷的32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，共走訪個(gè)體工商戶1600余戶，走訪企業(yè)109戶，開展重點(diǎn)企事業(yè)單位營銷對(duì)接活動(dòng)2次，新增個(gè)體工商戶授信1103戶，發(fā)放個(gè)體工商戶貸款7400余萬元，新增惠支付商戶226戶。

后期，廣元農(nóng)商銀行將持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化營銷活動(dòng)，做好普惠金融服務(wù)、金融知識(shí)宣講等工作，持續(xù)加大對(duì)個(gè)體工商戶等小微客戶的金融支持力度，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行主力軍銀行的使命與擔(dān)當(dāng)，為廣元經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)有力金融力量！