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第一篇：中醫(yī)年終工作總結(jié)范文

為進一步加強臨床護理工作，提高護理質(zhì)量，保障病人安全，根據(jù)醫(yī)院“2014年持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實施方案”深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“護士全面履行護理職責、不斷豐富護理內(nèi)涵，拓展外延，努力為患者提供全面、全程、主動、專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一、統(tǒng)一了思想認識

通過再次的動員大會以及這四年的全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，每一個護理人員包括衛(wèi)生員以及醫(yī)生都看到了我們的護理服務(wù)工作質(zhì)量的顯著提升。充分地體會到了實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、惠及廣大患者的有力措施，是保障醫(yī)療安全、促進醫(yī)患和諧的必然要求。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設(shè)置責任組長、責任護士。

4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士交班次數(shù)，同時實行彈性排班，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、夯實基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。

三、改進了床邊工作制

通過增加治療車、輸液泵、封口貼等設(shè)備設(shè)施，要求責任護士的工作地點設(shè)為床旁，護士推床邊工作車，車上準備了所負責患者所需要的所有治療護理記錄用具，整合了基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等工作，進一步減少了護士來回走動的時間，充分地為患者提供了連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。

四、加強了護理服務(wù)追蹤，提升了社會效益

科室建立了護理服務(wù)隨訪制度和隨訪本，培訓(xùn)了隨訪護士，每周至少回訪5位患者，對康復(fù)期患者進行出院隨訪，護士長每月抽查至少5例。發(fā)放出院病人滿意度調(diào)查表，建立護士長信箱，聽取意見及建議，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，努力執(zhí)行并進行了效果評價，進一步提升了患者滿意度和社會效益

五、加強護理人員培訓(xùn)

1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護士業(yè)務(wù)水平。

3、每月開展護理查房，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。

六、進一步簡化了護理文書

簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范護理文件書寫，使護士有更多的時間和精力為患者提供直接的護理服務(wù)，進一步把時間還給了護士，把護士還給患者。

七、加強績效考核，提高積極性

為了充分調(diào)動全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數(shù)，根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動、熱情。

八、進一步加強了便民舉措

在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房內(nèi)增添中央空調(diào)、電視、微波爐，增加了床旁桌床旁椅，增設(shè)了宣傳欄宣傳板報多種溫馨提示，設(shè)飲水機一臺及24小時供應(yīng)熱水，增加了便民箱物品如老花眼鏡一次性口杯吹風機等，增設(shè)了意見反饋箱、床間屏風等，改善了患者就醫(yī)體驗，更有利的促進了醫(yī)患和諧。

九、初步取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：APN排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。

十、存在的問題

1、責任制包病人問題：由于病人多，雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在。比如：大、小夜班，人員少所管的病人多，基礎(chǔ)護理不到位。

2、危重病人沒有及時組織護理會診。風險評估欠缺。

3、護士溝通交流的問題:護士與病人溝通較少；缺乏溝通技巧，不知道該怎么與病人溝通；性格因素，不愿意與病人交流。

4、護士“慎獨”修養(yǎng)不夠，健康教育沒有創(chuàng)意。

5、人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協(xié)助翻身，容易引起家屬不滿。

十一、下一步工作計劃

1、以病人為中心，分工明確，責任到人，建立了科學(xué)合理的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度：利用現(xiàn)有的人力資源將護理人員按層次配備，進一步完善和落實護理崗位責任管理制度，把對每位患者的護理工作責任，具體落實到每一個護理人員、每一個護理班次、每一個護理工作環(huán)節(jié)，使病人從入院到出院，由一名護士能夠給予連續(xù)性護理，使護士增強責任感，從而建立更加明確的責任和更加密切的護理關(guān)系。

2、以病人滿意為標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動為主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務(wù)，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。

3、把人人作為質(zhì)量控制點，監(jiān)督檢查，職責落實，完善了護理質(zhì)量管理體系：責任組長對本組其他低年資護士分管的病人承擔具體落實指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量控制責任，充分發(fā)揮高年資護士的作用，低年資及工作責任心不強和技術(shù)水平較低的護理人員為重點監(jiān)督對象，提高質(zhì)量管理的效率和效果。形成人人參與質(zhì)量管理，各司其職，各負其責的局面。

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！

第二篇：中醫(yī)義診活動總結(jié)

中醫(yī)義診活動總結(jié)

中醫(yī)義診活動總結(jié)

4月18日這天天氣格外晴朗，春天的陽光讓人心情非常舒暢。我協(xié)又一次在洪城巷社區(qū)舉行了關(guān)愛社區(qū)居民，奉獻自我愛心的'義診活動。此次活動由本協(xié)的校本部和富林校區(qū)共同參加，增進了兩個校區(qū)理事、干事及會員間的聯(lián)系。

在活動準備階段，大家集合比較準時，可以看出，大家的時間觀念有所增強，社團的紀律也更加嚴明。

此次義診所需的火罐、艾條、血壓計等治療器材一應(yīng)俱全。大家使出渾身解數(shù)盡全力為居民服務(wù)，社區(qū)廣大居民紛紛響應(yīng)，活動現(xiàn)場好是熱鬧。

然而，在治療過程中，部分同學(xué)對一些常用穴位不熟悉，并且對血壓計的使用也不熟練。少數(shù)同學(xué)對幾種常見病癥的治療套路仍然沒有掌握。因此造成了義診的諸多不便。這是此次義診所反應(yīng)的問題。

對于春夏季，因風、濕、暑、熱可能引起的一些疾病，建議在以后的義診當中可多用刮痧及拔罐療法。這樣能夠起到清熱除濕、舒盤理氣、祛除邪氣的作用。

第三篇：健康活動總結(jié)

根據(jù)昆山市教育局關(guān)于開展“心理健康教育活動月”活動的通知精神，結(jié)合本年度學(xué)校心理健康教育計劃，我校扎實開展以“心理健康”為中心的系列活動。通過活動進一步提高了師生、家長的心理素質(zhì)，營造了良好的關(guān)愛心理健康的氛圍，增強了學(xué)生承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，從而以良好的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)和生活之中去。本次教育月活動起到了宣傳和普及心理知識的作用，達到了預(yù)期的目的和效果，現(xiàn)對我校開展“心理健康教育月”活動的情況作如下總結(jié)：

一、做好宣傳工作，營造良好的心理健康氛圍。

學(xué)校高度重視本次教育月活動的開展，成立了“心理健康教育月”活動給領(lǐng)導(dǎo)小組。有一把手校長任組長，并根據(jù)市教育局關(guān)于心理健康教育月的“五個一”活動內(nèi)容召開了專題會議，討論、制定了學(xué)校教育月活動方案。5月5號，由陳磊副校長進行“相信自己，我能行”為主題的國旗下講話。結(jié)合我校20ｘｘ校園讀書節(jié)活動的主題“讀書，讓人生更精彩”，確定了本次心理活動月的主題——“給自己信心”，并通過各種系列活動進行潛移默化的教育，讓學(xué)生得到自信、感悟幸福、分享快樂。

二、舉行專題講座，提高師生家長的心理素質(zhì)。

為進一步提高師生的心理素質(zhì)，5月15號德育處安排了外出參加過心理健康教育培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)室朱麗老師，在學(xué)校階梯教室就“不良情緒調(diào)節(jié)”“際關(guān)系的處理”“工作中的壓力”等話題，對全體老師進行了心理健康的輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，教師們不但自己的心理素質(zhì)得到了提高，而且從中也明白了心理健康教育的任務(wù)和目標，面對全體學(xué)生，應(yīng)該如何積極開展預(yù)防性和發(fā)展性的心理健康教育，面向少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，應(yīng)如何開展補救性和矯治性的心理咨詢與輔導(dǎo)。

針對畢業(yè)班學(xué)生高強度的學(xué)習(xí)任務(wù)，滿負荷的課余安排，可能會對小學(xué)生形成巨大的“心理壓力”。5月20日學(xué)校兼職心理健康老師徐美娟對六年級學(xué)生進行了題為《做一個受歡迎的人》團體心理輔導(dǎo)課。通過一些游戲互動，心理疏導(dǎo)，釋放情懷。輔導(dǎo)課得到了同學(xué)們的歡迎，學(xué)生的個性得到了張揚，原來個別學(xué)生產(chǎn)生的厭學(xué)情緒久而久之也得到了調(diào)節(jié)，部分膽小、恐懼的學(xué)生也得到了鍛煉。

三、開展多種活動，分享找回自信的快樂。

（一）心理健康主題班會課。

快樂和煩惱常伴隨著每一個人，如果總是想著煩心的事，就會改變自身的心境。久而久之，將導(dǎo)致消極的人生態(tài)度，不利于學(xué)習(xí)和生活。我們在全校中舉行了“給自己信心”心理健康主題班會課的評比，在評比的基礎(chǔ)上在進行觀摩。旨在指導(dǎo)學(xué)生如何面對煩惱，找到調(diào)整情緒的妙方，學(xué)會笑對人生，給自己信心。讓學(xué)生學(xué)會在生活、學(xué)習(xí)中遇到煩惱時能夠自我調(diào)節(jié)、自我疏導(dǎo)，達到提高心理素質(zhì)的目的。

（二）心理健康好書推薦活動。

為進一步培養(yǎng)愛讀書、多讀書、讀好書、會讀書的良好習(xí)慣，讓學(xué)生從讀書中汲取民族文化和世界文化精華，積累知識，豐富精神生活，使學(xué)生能靜下心來讀書做事，提高各方面的綜合素質(zhì)。學(xué)校開展了“我想告訴你”心理健康好書推薦活動。在每班活動的基礎(chǔ)上在參加校級活動。把最吸引自己的好書填寫在“好書推薦卡”上?；顒拥玫搅送瑢W(xué)們的積極響應(yīng)，活躍了學(xué)生的身心。

（三）手抄報比賽

為了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)身邊尊老愛幼、文明禮儀、勤勞節(jié)儉、感恩師長、團結(jié)友愛等美德方面的感人事跡，鼓勵更多的學(xué)生為他人奉獻愛心，樂于助人，學(xué)會自理，爭做自立、自強、富有愛心、品德高尚、充滿活力和創(chuàng)造力的“美德少年”。學(xué)校舉行了“感恩”主題手抄報比賽。

在這次活動中，同學(xué)們表現(xiàn)出了極大的熱情和極高的水平，他們用手中的畫筆，真摯樸實的話語表達了自己在文明禮儀、感恩師長、學(xué)會自理等美德方面的感想和收獲?；顒舆M一步強化了學(xué)生的思想教育，激發(fā)傳遞了正能量。

（四）影視欣賞活動

在心理健康教育月活動中，我們根據(jù)低中高年級段學(xué)生的年齡特點，選擇了一些能夠引起學(xué)生共鳴的、獲得豐富內(nèi)心感受與體驗的影視片組織學(xué)生觀看，讓學(xué)生理解影片的思想內(nèi)涵，達到心理上的滿足、情感上的升華，獲得真、善、美的藝術(shù)熏陶。通過欣賞充分地感受并力圖走進人物的內(nèi)心世界，并力求把自己體會到的、感悟到的寫下來。

（五）個別咨詢與輔導(dǎo)

在全校性的心理知識講座的基礎(chǔ)上，我校還結(jié)合一些個別案例開設(shè)心理咨詢，對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)。使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過一對一的溝通方式，對師生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進行診斷、矯治的有效途徑。特別是畢業(yè)班的學(xué)生，面對自己的考試總會有許多的憂慮，心理輔導(dǎo)老師就予以勸慰，疏導(dǎo)，減少學(xué)生對考試的恐懼或憂慮，并幫他們認真分析得失。

（六）心理教育的學(xué)科滲透。

我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進行，而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來，全方位地對學(xué)生進行心理健康教育。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)心理健康的知識，使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，同時作為教育者，不僅在知識上影響著學(xué)生，而且自己的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用。

總之，心理健康月活動得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大師生的熱情參與，收到了良好的教育效果。今后我們將一如既往地做好學(xué)生的心理健康教育工作，讓每個學(xué)生都擁有一份健康心理。

第四篇：健康活動總結(jié)

6月23日至30日，學(xué)院團委、學(xué)生工作處在全院學(xué)生中舉辦了“給我一片心靈天空”心理健康教育系列活動。

針對大學(xué)生常見的心理問題，他們首先開展了心理健康調(diào)查問卷活動。問卷內(nèi)容涉及到性格測試、憂郁指數(shù)、目前承受的壓力狀況、人際關(guān)系、社交現(xiàn)狀等方面。

團委、學(xué)生工作處組織老師對問卷結(jié)果進行了測試評價，對于問題傾向嚴重的問卷進行了分析篩選，對于心理問題較為突出的同學(xué)，將進行個別咨詢，并將信息反饋到了系部。通過調(diào)查，進一步了解了學(xué)院學(xué)生心理健康的總體狀況，掌握了第一手資料，為下一步開展心理健康教育工作做好了準備，以便在以后的心理健康教育工作中更加有的放矢。

另外，為了使大學(xué)生更好地樹立團隊合作意識，認識自我，悅納他人，增強自信心，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)，還組織開展了“心聲樹”活動。同學(xué)們踴躍參加，將自己與同學(xué)之間的點滴之事寫在卡片上，或是將對同學(xué)的祝福粘貼于心聲樹上。增加了同學(xué)之間的交流溝通。

通過開展本次系列活動， 進一步提高了大學(xué)生的心理品質(zhì)，優(yōu)化了其心理素質(zhì)，促進了大學(xué)生理想人格的形成和發(fā)展，有利于學(xué)院思想政治工作的有序開展。