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第一篇：安全質(zhì)量月活動總結

9月是全國質(zhì)量月，今年質(zhì)量月的主題是：打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)以質(zhì)量強國的夢想。根據(jù)上級的安排，公司開展了為期一個月的質(zhì)量月活動，總結如下：

成立“質(zhì)量月”活動領導小組，以車間主任為組長，全面領導工作。通過研討班會議，團隊將在工作前后宣傳“提高質(zhì)量水平，促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題。

根據(jù)公司質(zhì)量活動月的組織安排，車間參加了公司質(zhì)量活動月的各項活動，具體細化活動項目，涉及宣傳發(fā)動、高效質(zhì)量維護、座右銘論文征集、合理化建議、安全質(zhì)量培訓等7大項。所有這些都具體到責任人，確定了任務指標，并制定了完善的考核和獎勵辦法。

其中比較反應――特色工作是領導干部的聯(lián)絡點制度，車間三位領導根據(jù)聯(lián)絡點的現(xiàn)狀、存在的問題和可拓展的空間進行細致而獨特的教育和引導，既開拓了一線班組的思路，又促進了質(zhì)量月活動在一線開花結果。

具體工作：

工務科管轄的3個變電站和12個機房，增加巡檢頻次，記錄設備運行參數(shù)，確保供電穩(wěn)定可靠。

電氣部分探索合理的維護周期，定期檢查和更換生產(chǎn)線上的瓶頸電機設備，并將更換的電機作為備件進行維修和維護，以豐富庫存。

――車間領導深入聯(lián)系點，結合團隊實際情況，就如何“降低事故率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量”進行專題討論，繼續(xù)抓好車間一直在領導實施并取得成效的工作落實，對員工提出的有利于穩(wěn)定和生產(chǎn)的規(guī)定進行了討論和總結，并立即安排實施，可操作性強。

主要內(nèi)容有：

用于室外廢氣吸附的普通塑料氣源管逐漸淘汰，代之以更適合環(huán)境條件的四氟乙烯氣源管。

集散控制系統(tǒng)技術小組將對新到的系統(tǒng)卡和操作站主板進行噴涂，并進行密封和打包保護，以減少物流儲存中出現(xiàn)壞卡的概率。

利用紡絲培訓停車檢修的機會，檢查精煉、浴站、干燥的閥門，從自動控制室發(fā)出命令，檢查閥門開度是否與自動控制室畫面一致，更換故障閥門，確保閥門調(diào)節(jié)功能的穩(wěn)定。

鑒于路燈桿頂部密封不良，雨天潑水造成路燈線路短路，在電氣維修段用密封膠密封路燈桿頂部。

研討會根據(jù)“質(zhì)量月”的主題，組織各科室員工分別總結了質(zhì)量月格言、合理化建議、質(zhì)量月征文65篇、23篇、14篇。經(jīng)車間整理提煉，確定向職能部門和處室分別報送30篇、6篇和14篇。到目前為止，x都超過了公司質(zhì)量月活動領導小組確定的任務目標。

總結和改進：

作為公司的“質(zhì)量活動月”，9月已經(jīng)結束，但質(zhì)量工作遠未結束。――車間全體干部職工將繼續(xù)堅持質(zhì)量月形成的好作風、好方法，把“建設升級版經(jīng)濟”的理念進一步制度化。

第二篇：質(zhì)量安全月活動總結

為樹立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，山西焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動，并對活動內(nèi)容及要求進行了詳細安排部署。

“活動”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進單位的質(zhì)量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關等活動，杜絕質(zhì)量隱患，預防質(zhì)量事故，切實解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，引導各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。

山西焦煤集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確?！百|(zhì)量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動，強化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務質(zhì)量和誠信水平。

第三篇：年度質(zhì)量總結報告

一年來，安全質(zhì)量技術部在所領導的正確領導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”、“質(zhì)量精細化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位，按照部門負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質(zhì)量生產(chǎn)責任書及各項責任目標，不斷加強安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結如下：

一、安全文明施工

圍繞著所全面安全工作要點，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。

1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。

2、對機務段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。

3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務段停放車輛進行安全檢查、維護。

4、在會上多次強調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產(chǎn)人員安全教育的'力度，嚴格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。

5、簽訂了10份施工安全責任書，把施工安全責任落實到人，以保證施工安全零事故。

6、加強對施工現(xiàn)場的揚塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚塵防治責任書。

二、強化工程質(zhì)量管理，保障工程質(zhì)量

1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責任書。

2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎開槽、基礎結構到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴格控制，每做完一步結構檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達了工程質(zhì)量通知書2份，責令按質(zhì)量技術規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達到了質(zhì)量技術規(guī)范及施工工藝要求。

3、我們在質(zhì)量管理中加強細部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質(zhì)量問題嚴重的通報施工部門進行維修。

4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。

5、加強對工程原材料的質(zhì)量控制，年初對我所主要材料供應商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。

6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。

三、20xx年工作設想

1、加強我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強質(zhì)量管理意識，加強質(zhì)量自檢。

2、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側緣石的施工質(zhì)量問題。

3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結束。

4、加強部門內(nèi)部培訓，增強職工業(yè)務能力。

第四篇：質(zhì)量月活動的總結

秋風送爽，菊花飄香。金秋時節(jié)，我們又迎來了一年一度的全國質(zhì)量月活動。豐富多彩，形式多樣的質(zhì)量月活動在公司有條不紊地進行，我們生產(chǎn)分廠組織全體職工進行了質(zhì)量知識培訓，看視頻，做試卷，辦質(zhì)量月活動?？鹊龋破痍囮噷W質(zhì)量、重質(zhì)量、講質(zhì)量的熱潮。

在質(zhì)量月活動中，我們最應該收獲什么？我認為就是最大限度地提高職工的質(zhì)量意識，增強職工的責任感，生產(chǎn)出符合市場需求，滿足客戶要求的企業(yè)精品。用我們當?shù)氐乃渍Z說“安全不好要死人，質(zhì)量不好要關門?！睕]錯，安全是企業(yè)的根本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。

但是，因為我們民爆行業(yè)的特殊性，安全成了我們的主旋律，時時強調(diào)，處處重視。因此在質(zhì)量方面說得相對較少，有些職工心中的質(zhì)量意識可能相對淡薄，對質(zhì)量的重要性，認識不夠深。所以借質(zhì)量月活動，首先就是要增強職工的質(zhì)量意識。職工的質(zhì)量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質(zhì)量，才能生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品。

質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。只有生產(chǎn)出質(zhì)量過硬，符合用戶要求的產(chǎn)品，方能贏得客戶信賴，在市場站穩(wěn)腳跟。以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。

如今，隨著民爆市場的放開，市場競爭日益激烈，沒有過硬的質(zhì)量就沒有市場。如果我們的質(zhì)量沒有保障，一旦出了質(zhì)量事故，不僅經(jīng)濟受損，更會失去寶貴的市場?，F(xiàn)在失去市場容易，但重新獲的用戶信賴，贏得市場難?；蛘咭蛸|(zhì)量問題，出現(xiàn)拒爆、盲炮等現(xiàn)像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發(fā)了安全事故，那我們的企業(yè)將蒙受巨大的無法挽回的損失，所以說質(zhì)量是關乎企業(yè)生存，關乎我們每個人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。

怎樣才能搞好質(zhì)量，生產(chǎn)出精品呢？我認為首先就要是經(jīng)常進行學習培訓活動。讓職工在學習中提高質(zhì)量意識，提升質(zhì)量綜合素質(zhì)。要通過一些事例讓我們每位職工能從內(nèi)心深處真正認識到質(zhì)量的重要性，明白質(zhì)量不好要關門的道理，以此去觸動職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺主動去搞好質(zhì)量，這樣我們的質(zhì)量水平才能上一個新臺階。

其次，現(xiàn)場管理是我們抓好質(zhì)量的重要一環(huán)。生產(chǎn)現(xiàn)場的管控非常關鍵，只有把現(xiàn)場管好了，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，把問題控制在源頭。這就要求質(zhì)檢人員把好現(xiàn)場關。通過隨機抽查，隨時掌握和監(jiān)控現(xiàn)場的質(zhì)量情況，所以質(zhì)檢人員要做到勤動手，勤動口，勤觀察，勤抽查。也就是說我們的現(xiàn)場質(zhì)檢人員要多用眼觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的情況，多動手去抽查，把抽查情況及時告知生產(chǎn)人員，讓生產(chǎn)人員也能隨時掌握質(zhì)量動態(tài)。

所以培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬，責任心強，力量大的質(zhì)檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質(zhì)量，今年，我們生產(chǎn)分廠就增加了現(xiàn)場質(zhì)檢人員，做到專班、專線、專人負責，這大大的提高了現(xiàn)場的檢驗和督察力度，為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品提供了保障。

搞好質(zhì)量，要有科學的規(guī)程，完善的制度，更要有強有力的執(zhí)行力度。在生產(chǎn)中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規(guī)程，或因工作不認真負責出現(xiàn)質(zhì)量事故的，要根據(jù)規(guī)定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對于已出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要像安全事故一樣，做到“四不放過”原則，只有通過這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質(zhì)量工作抓好，抓實。

總之，質(zhì)量是與企業(yè)生存息息相關的大事，它關系到我們每個人手中的飯碗，所以我們應人人參與，個個重視，層層把關，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客戶滿意的精品，贏得市場，贏得尊嚴！

第五篇：質(zhì)量安全月工作總結匯報

年安全質(zhì)量監(jiān)察部在分公司領導的正確領導和各部門大力

支持及全體安質(zhì)人員共同努力下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，圍繞分公司年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實集團公司有關安全質(zhì)量工作方面的安排和領導要求。針對分公司北京兩個地鐵項目均處于前期交通導改、管線改移等前期工作中，在加強現(xiàn)場分包單位安全質(zhì)量監(jiān)管工作的同時，重點做好各項安全質(zhì)量管理體系的建設和各項規(guī)章制度的完善工作。全年安全質(zhì)量無事故，環(huán)境、職業(yè)健康管理到位，各項工作全面受控，實現(xiàn)了年初確定的各項工作目標。現(xiàn)將安全質(zhì)量監(jiān)察部年的工作情況及年的工作要點總結匯報如下：

一、整章建制、強化管理、把安全質(zhì)量責任落到實處。

今年是整章建制、完善管理打基礎的一年，也是安全生產(chǎn)年，

尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產(chǎn)月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。組織召開了分公司第一次安全生產(chǎn)委員會會議，及時調(diào)整了安委會和稽查隊成員，保證了安全質(zhì)量監(jiān)察機構執(zhí)法工作的有效運行。根據(jù)集團公司要求制定并下發(fā)了《分公司安全質(zhì)量獎罰實施辦法》，充分利用經(jīng)濟手段保證職業(yè)

健康安全質(zhì)量工作受控。針對地鐵建筑安全質(zhì)量管理工作的特殊性，收集整理出臺了“地鐵項目安質(zhì)部資料臺賬標準清單”共18項41條，為今后安質(zhì)部門工作標準化起到指導作用。同時針對安全質(zhì)量管理工作中依照的法律、法規(guī)、地方標準和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網(wǎng)絡電子書庫，整理下發(fā)了“分公司安全質(zhì)量管理辦法選編”和“市安全質(zhì)量相關標準、規(guī)范匯編”共收集相關標準、文件85個。根據(jù)集團公司要求，今年共制定出臺了安全質(zhì)量相關辦法5個，使安質(zhì)管理工作有章可循、有法可依。

二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質(zhì)量教育與培訓工作。強化安全質(zhì)量教育培訓，是為了不斷提高職工和施工人員的

安全質(zhì)量意識和良好習慣。充分利用“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。分公司安質(zhì)部針對項目施工特點，做到培訓項目有計劃、有審批、有內(nèi)容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計全年共開設培訓班9次，參培人員398人次。同時組織全體員工開展學習安全質(zhì)量法律、法規(guī)和地方標準，并進行考核，累計考核三次145人次，通過培訓考核，引導廣大員工牢固樹立了“安全就是企業(yè)的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業(yè)的第一形象

”等安全理念。組織開展了群眾安全監(jiān)督員知識競賽、全員消防知識競賽、安全知識競賽，參與人數(shù)覆蓋率達90%以上，并積極參與地方街道辦組織的安康杯知識競賽活動，并取得第

一名的好成績，通過積極構筑安全文化，在分公司范圍內(nèi)形成比、幫、趕、超，學習安全質(zhì)量知識的氣氛，通過培訓、考核、競賽等一系列活動的開展，教育了職工養(yǎng)成遵章守紀、按章辦事、規(guī)范作業(yè)、文明施工的好習慣。

三、工作重心下沉、服務于施工現(xiàn)場，做好現(xiàn)場安全質(zhì)量監(jiān)督工作。

安全質(zhì)量檢查制度是抓好安全生產(chǎn)的必要手段，根據(jù)項目施

工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節(jié)性檢查及安全質(zhì)量專項稽查共18次，下發(fā)整改通知書11份，發(fā)現(xiàn)問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準確，整改率100%，并嚴格執(zhí)行安全質(zhì)量獎罰制度。通過現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查監(jiān)督，加強了現(xiàn)場管理，有效的推進了項目安全質(zhì)量管理體系的完善，促進安全質(zhì)量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎。

四、建立安全風險管理體系，做好應急管理工作。

應急救援預案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時最大限度地

減少人員和財產(chǎn)損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設是一項復雜的高風險性系統(tǒng)工程，為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生，根據(jù)不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應急救援預案27項，建立應急救援體系，責任落實到人。年針對不同施工極端分別開展了3次消防應急演練，參加人員186人次，應急救援隊伍機構設置完善，制度、辦法齊全，應急救援物資儲備充足。

五、20xx年安全質(zhì)量工作中存在的不足。

1、由于地鐵前期項目的特殊性，甲方指定分包工程，施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質(zhì)量教育不能全員覆蓋的問題。

2、在項目管理中存在重安全、輕質(zhì)量的'思想，對分包單位工程質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，管理不嚴。

3、個別管理人員忽視安全質(zhì)量教育培訓，對安全質(zhì)量考核不重視，有待于在今后工作中加強。

六、年工作要點。

1、加強安質(zhì)隊伍建設。目前分公司安質(zhì)人員年齡結構搭配合理，經(jīng)驗豐富的老同志工作熱情高，作用發(fā)揮好，對分公司安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。近兩年充實到安質(zhì)隊伍的年輕同志，學歷高、專業(yè)強，工作熱情積極，是今后安質(zhì)部門的棟梁。年地鐵兩個項目主體將全面展開，工期緊、任務重，安全質(zhì)量工作壓力大。在補充安質(zhì)隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優(yōu)秀項目的觀摩，和經(jīng)驗豐富的安質(zhì)管理人員的交流，豐富地鐵安全質(zhì)量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質(zhì)人員定期、不定期進行注冊安全工程師培訓教育，逐步實現(xiàn)專職安質(zhì)管理人員國家職業(yè)資格認證率達到85%以上，為分公司打造出一只專業(yè)型、技術型、管理型的安全質(zhì)量監(jiān)督隊伍。

2、抓好安全培訓教育工作。新的一年將延續(xù)2011年廣動員、

大培訓、嚴考核的教育培訓思路。針對主體開工后大量農(nóng)民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術交底等安全質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)督工作。同時根據(jù)年各階段安全質(zhì)量工作特點，積極開展安全、質(zhì)量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質(zhì)量是企業(yè)的生命”的安全質(zhì)量理念。

3、加強質(zhì)量監(jiān)管體系建設，打造優(yōu)質(zhì)工程。深刻吸取重

大質(zhì)量責任事故教訓，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，牢固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念，正確處理好質(zhì)量與進度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與安全的關系，做好工程項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項目安質(zhì)部配置專職質(zhì)檢工程師（質(zhì)檢員），負責本項目質(zhì)量監(jiān)督管理工作，施工生產(chǎn)作業(yè)班組應配備兼職質(zhì)量檢查人員，建立健全質(zhì)量保證體系和監(jiān)控網(wǎng)絡。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程是提高企業(yè)信譽的重要手段，加強全員創(chuàng)優(yōu)意識教育，提高全員創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性，扎實深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程活動。年創(chuàng)優(yōu)重點項目為地鐵號線標、號線標外站，創(chuàng)優(yōu)目標確保實現(xiàn)集團公司優(yōu)質(zhì)工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優(yōu)質(zhì)工程。

4、建設具有特色的安全文化。集團公司在十二五企業(yè)文化

建設規(guī)劃中將安全文化建設作為一項重要舉措。要做出分公司特色的安全文化，需要廣大員工集思廣議，共同深入探討并積極開展構建活動。年要以“以人為本、遵法守規(guī)，安全作業(yè)，執(zhí)行標準”為主要內(nèi)容開展安全文化建設，努力形成以文化促管理，以

第六篇：質(zhì)量月活動的總結

為進一步提高全員質(zhì)量意識,增強員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應上級“質(zhì)量月”活動相關要求,于今年9月開展一系列以開通運營為主的“質(zhì)量月”活動。

一、進行文明服務培訓，抓好質(zhì)量提升。

為強化文明優(yōu)質(zhì)服務，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務體，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優(yōu)質(zhì)服務水平，湖光片區(qū)進行了文明服務培訓，并進行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運營環(huán)境。

三、進行安全培訓，常抓安全教育。

在質(zhì)量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓，一是收費站員工入職培訓。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓。三是學習了中交資管安全培訓管理規(guī)定，對安全制度內(nèi)的培訓要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項考試中員工考試分數(shù)均分較高，是日常安全培訓及學習工作有成效的有力佐證。五是組織學習“雙節(jié)”保暢預案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓，為節(jié)假日到來做好應急保暢準備工作。

四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。

在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。

五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。

為展現(xiàn)收費站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質(zhì)量關。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新臺階。