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第一篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)范文

我們企劃部從九月九號(hào)開始在勝芳籌劃開業(yè)的各種活動(dòng)準(zhǔn)備，在部門各員工的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照協(xié)調(diào)下，最終出色完成了計(jì)劃任務(wù)，使得勝芳開業(yè)活動(dòng)有條不紊展開。

活動(dòng)背景：

勝芳作為河北最富裕的城鎮(zhèn)之一，擁有非常大消費(fèi)市場，尤其當(dāng)?shù)氐牟疬w和新建小區(qū)速度非常快，所以其新家電的需求非常大，我們的主要競爭對(duì)手華龍和蘇寧先后入駐了勝芳。針對(duì)這一情況，我們大中電器經(jīng)過籌劃，決定在10月之前進(jìn)駐勝芳。

活動(dòng)前期策劃：

在前期策劃時(shí)，總體感覺比較倉促，首先是選擇在10號(hào)試營業(yè)，當(dāng)時(shí)許多樣機(jī)還未上貨，店內(nèi)的各種廣告布置都未開始，我手下企劃員工是徹夜趕班，才勉強(qiáng)將吊旗都掛上；其次17號(hào)開業(yè)，雖然給企劃部留下不少時(shí)間，但因?yàn)榈陜?nèi)店員不太主動(dòng)配合，我部門的人手也相對(duì)缺乏，所以當(dāng)時(shí)我部門的員工都相當(dāng)忙累，在此我要表示非常感謝。最后這次活動(dòng)能順利完成，也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，我部門所遇到的物資和人資問題，領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)給予了幫助。

值得表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng)的：

1.所有過去幫忙的老員工都發(fā)揮了模范帶頭作用，熟練的業(yè)務(wù)水平，耐心的教導(dǎo)教學(xué)，不怕苦不怕累的工作作風(fēng)，無不體現(xiàn)著老大中員工的精神。我建議公司應(yīng)當(dāng)適當(dāng)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)這些一心為公司的，模范員工。

2.各位領(lǐng)導(dǎo)的精誠協(xié)作，正確指導(dǎo)，合理調(diào)度是勝芳開業(yè)成功的決定因素。其中領(lǐng)導(dǎo)每天與員工共來回，同飲食，這些小細(xì)節(jié)無不在鼓勵(lì)著所有的員工。

存在問題及建議：

1.勝芳單頁的發(fā)放并未完全到位，多發(fā)，亂發(fā)，亂藏的現(xiàn)象比較多。相比之下，一店二店過去幫忙的員工素質(zhì)要高得多，由此可見，勝芳店以后的活動(dòng)要想順利進(jìn)行，首要條件是員工的素質(zhì)必須提高。2.勝芳店的員工對(duì)店面廣告的不重視。我們企劃部在店內(nèi)布置廠商廣告的時(shí)候，總是調(diào)不動(dòng)人，有些員工甚至說店內(nèi)布置那么多廣告沒有用。廣告是銷售的先決條件，公司有必要讓所有員工意識(shí)到這一點(diǎn)，并能在日常生活中都能夠利用一切機(jī)會(huì)為公司宣傳。

3.個(gè)別廠商的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)參與幫助新店的開業(yè)。LG和蘇泊爾的業(yè)務(wù)員都是第一時(shí)間來了勝芳，在他們的幫助下，LG和蘇泊爾的廣告和展位都是完成得最好的，所以以后再次遇到新店開業(yè)，想辦法要各個(gè)廠商的業(yè)務(wù)員都能到場幫忙。

4.神州的展位完成得太晚，試營業(yè)期間在那兒顯得很突兀。新店開業(yè)的時(shí)候，我們要給予廠商壓力，讓他們的工作能按照公司的軌跡走。

5.此次的廣告宣傳是地毯式的，雖然達(dá)到了效果，但我們并沒有針對(duì)各類廣告做過統(tǒng)計(jì)，不知道哪種廣告方式最能吸引顧客。建議以后能否做一些調(diào)查，然后把廣告費(fèi)用花在最能體現(xiàn)價(jià)值的方式上。

人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上完美完成了自己的任務(wù)。各個(gè)小組都嚴(yán)格按照卡伊流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行流暢，沒出現(xiàn)大的紕漏。

收尾工作：本次活動(dòng)的收尾也算得上是完美，各種物資都沒出現(xiàn)問題，東西都入庫正常，與廣告公司的賬目核對(duì)也無問題。

第二篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

在劉總和艾總的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在黃教授的總體規(guī)劃下，“足氏春秋”全體員工上下團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，圓滿完成了“足氏春秋”開業(yè)慶典活動(dòng)。為塑造“足氏春秋”新品牌、開創(chuàng)“足浴會(huì)館”新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

第一部分：慶典活動(dòng)具體分工

總策劃：劉總 艾總公關(guān)事務(wù)――執(zhí)行責(zé)任人：李雷文 王莉

聯(lián)系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門，邀請(qǐng)主管人員前來指導(dǎo)工作。

慶典禮儀――執(zhí)行責(zé)任人：黃教授 李航英

1． 雙龍彩虹門，由武漢美華公司提供，聯(lián)系人：鄭怡13971156587 82781265

2． 威風(fēng)鑼鼓隊(duì)（40余人） 聯(lián)系人：蘇佑娥 13871562072

40余人的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)，確實(shí)給慶典活動(dòng)增添了喜慶的氣氛，將開業(yè)慶典推向高潮。

吸引了許多圍觀的人群。

3． 慶典花籃（李雷文出面訂做）

4． 禮儀小姐6人 （自主招聘）

5． 彩虹門條幅，內(nèi)容：足氏春秋足浴保健養(yǎng)生會(huì)館開業(yè)慶典

6． 禮儀服裝：租賃6套旗袍。

簽到接待――執(zhí)行人：王莉 胡麗 張芳

負(fù)責(zé)來賓禮金登記及會(huì)員卡的回贈(zèng)工作。由于來賓簽名字跡太有個(gè)性，我們的工作人員不認(rèn)識(shí)，幸好劉

總在場，會(huì)員卡回贈(zèng)才得以順利進(jìn)行。

團(tuán)隊(duì)營銷――執(zhí)行責(zé)任人：李航英

抽出2人組建迎賓員營銷團(tuán)隊(duì)，在房間進(jìn)行尊貴會(huì)員卡的.現(xiàn)場銷售工作。

大堂指揮――執(zhí)行責(zé)任人：鄭志偉

負(fù)責(zé)會(huì)所技師及服務(wù)員的安排、協(xié)調(diào)工作，保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)推薦足氏春秋特色，樹立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待――執(zhí)行責(zé)任人：祝志華 韓明星

晚宴從大約7：00開始 ，9：00結(jié)束 。連同來賓及公司內(nèi)部員工，總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后，?？偂㈨n明星及李航英做后續(xù)清理工作。

第二部分：活動(dòng)支出詳細(xì)清單(略)

第三部分：問題歸納及經(jīng)驗(yàn)介紹

一、 問題歸納

由于慶典工作籌備時(shí)間倉促，26日慶典，24日開始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動(dòng)，手邊的資源及備選信息比較匱乏，慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問題。

二、經(jīng)驗(yàn)介紹

現(xiàn)代社會(huì)，資源就是效率，信息就是金錢。只有掌握了一定資源和信息的人，才可以提高辦事效率，節(jié)約成本支出。

1．禮儀小姐自主招聘

慶典公司提供的禮儀小姐，都是按小時(shí)收費(fèi)。一般2個(gè)小時(shí)80元-120元/人。按照我們的迎賓計(jì)劃，從下午2：00開始，晚上7：00結(jié)束，需要5個(gè)小時(shí)的時(shí)間。6個(gè)禮儀小姐總體費(fèi)用大約需要1000元左右。比較價(jià)格之后，我們決定自己招聘，借助以前的高校資源，24日晚上通過發(fā)布招聘信息和電話聯(lián)絡(luò)，25日下午6個(gè)禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零，6個(gè)禮儀小姐從12：00――19：00的迎賓總費(fèi)用僅僅是300元。

2．儀服裝租賃

武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門店，可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價(jià)格為8-10元/套。慶典結(jié)束后，我于27日去還禮儀服裝，和華藝演出服裝租賃店老板（吳先生電話：87878484 手機(jī)：13871533538）交談得知，他們本身就有許多樂隊(duì)、演藝人員的資源，只要租賃服飾，可以無償提供給客戶。避開禮儀慶典公司或經(jīng)紀(jì)人，直接找樂隊(duì)和演藝人員，可以大大降低成本。

3．禮品贈(zèng)送

開業(yè)慶典時(shí)，考慮促銷手段的多樣化，我自己提供了兩盒共計(jì)500張自助游E卡通?家庭卡，作為促銷贈(zèng)品，免費(fèi)贈(zèng)送給當(dāng)天消費(fèi)的客人。當(dāng)天贈(zèng)送了大約50張，剩余450張放在吧臺(tái)，可供以后繼續(xù)促銷贈(zèng)送，最好在廣告宣傳中說明饋贈(zèng)禮品，有助于激發(fā)消費(fèi)需求。

第四部分：個(gè)人工作體會(huì)

首先，通過“足氏春秋”開業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作，使我認(rèn)識(shí)到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面，策劃必須聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合實(shí)際，符合實(shí)際。另一方面，三分策劃，七分執(zhí)行。策劃案提交出來，僅僅完成項(xiàng)目的30%；執(zhí)行才是重頭戲。同時(shí)，在執(zhí)行過程中，可能會(huì)遇到許多料想不到的問題，要學(xué)會(huì)變通，不拘泥于策劃案，變則通，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和改進(jìn)策劃，從實(shí)際出發(fā)，真正為項(xiàng)目服務(wù)。

其次，真正有分量的策劃，必須經(jīng)過市場調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié)，一步一步來實(shí)施，一是過程保障，二是時(shí)間保障。在“足氏春秋”開業(yè)慶典前半個(gè)月，就應(yīng)該拿出一套系統(tǒng)的初級(jí)市場宣傳推廣方案和高級(jí)品牌推廣方案，當(dāng)然也包括開業(yè)慶典方案。兵馬未動(dòng)，策劃先行。這樣，所有工作才能夠有條不紊的進(jìn)行。

再則，策劃之前，策劃人必須和決策人進(jìn)行充分溝通和交流，明確決策人的真正意圖。這樣，就可以使策劃方案一步到位，提高工作效率。涉及費(fèi)用預(yù)算的策劃案，對(duì)于策劃人來說，是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因

為費(fèi)用預(yù)算涉及各行各業(yè)，同時(shí)每個(gè)行業(yè)存在市場報(bào)價(jià)、市場成交價(jià)、內(nèi)部結(jié)算價(jià)等多重價(jià)格體系，外行很難掌握價(jià)格行情。

最后，一個(gè)項(xiàng)目的策劃人和執(zhí)行人可以分開，也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業(yè)領(lǐng)域，可以是公司內(nèi)部員工，也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必須熟悉公司，其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對(duì)于公司上下都不了解和熟悉的情況下，涉足“足氏春秋”開業(yè)慶典活動(dòng)，對(duì)我來說，確實(shí)有點(diǎn)措手不及。

結(jié)束語

經(jīng)過幾天緊鑼密鼓地籌備，“足氏春秋”開業(yè)慶典工作劃上了句號(hào)。我們現(xiàn)在對(duì)慶典的工作加以回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。目的只有一個(gè)：希望對(duì)我們今后順利開展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來公司上班10天，在“足氏春秋”僅呆了3天，對(duì)于其中的一些情況不太了解，只見樹木，不見森林，可能難免出現(xiàn)錯(cuò)漏，有則改之，無則加勉。

第三篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

中鋁華大科技股份有限公司開業(yè)慶典圓滿結(jié)束。總體而言，公司開業(yè)慶典的活動(dòng)意義非常重大，向外界傳遞了我公司正式開業(yè)的信息，展示了我公司的形象、風(fēng)貌，獲得了外界和行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可和支持，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)慶典活動(dòng)的整體效果也不錯(cuò)，雖然在活動(dòng)過程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于以后在大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，組織嚴(yán)密是保證，團(tuán)結(jié)協(xié)作是關(guān)鍵

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次開業(yè)慶典活動(dòng)，羅隆?？偨?jīng)理親自掛帥任開業(yè)慶典籌備組組長，劉奇平副總經(jīng)理任副組長。策劃慶典方案、會(huì)場布置、就餐地點(diǎn)安排等羅總和劉總都親臨一線給我們做會(huì)務(wù)指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次慶典的重視。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們完成了細(xì)致周密、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽c典方案，包括慶典時(shí)間、地點(diǎn)、落實(shí)與會(huì)人員名單、慶典日程安排、慶典文件和材料準(zhǔn)備、其他有關(guān)事項(xiàng)。并將這些細(xì)節(jié)上的內(nèi)容安排到任、負(fù)責(zé)到人。并且把整個(gè)慶典活動(dòng)日程安排以書面形式知會(huì)每一位籌備工作人員，讓大家明白自己該干什么。在慶典過程中，慶典現(xiàn)場工作人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從小處入手，細(xì)心觀察，善于把握細(xì)節(jié)，把握好與會(huì)人員的服務(wù)需求。慶典活動(dòng)結(jié)束后，總經(jīng)辦及時(shí)安排對(duì)慶典資料進(jìn)行整理，此舉有利于對(duì)慶典活動(dòng)精髓的吸收，又便于以后查找和翻閱。

慶典接待工作是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，需要大家精誠合作將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一步步落到實(shí)處。每個(gè)人把服從指揮作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，作為籌備組主要負(fù)責(zé)人之一的曾進(jìn)輝把籌備工作放在第一位，連續(xù)工作到午夜；負(fù)責(zé)車輛安排的覃翔的工作態(tài)度也感動(dòng)了籌備組的每一個(gè)人，深夜還在關(guān)心著車輛的落實(shí)情況；籌備組的每一個(gè)人都任勞任怨的把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，服從組織安排，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。籌備組的.成員之間達(dá)成了一種默契，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神和求實(shí)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，給與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、特約專家留下了深刻的印象。

二、就開業(yè)慶典的意義而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、本次活動(dòng)是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織交流的大型商業(yè)活動(dòng)，本次活動(dòng)的舉辦最為重要的意義在于，有效地承接了市場招商所獲得的成果，并對(duì)外予以展示；極大地促進(jìn)了綠色節(jié)能電站市場招商工作的展開，并為該市場后續(xù)運(yùn)營鋪平道路。

2、為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、就市場開業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、就本次活動(dòng)的影響力而言，通過與電解鋁、錳業(yè)協(xié)會(huì)、低碳領(lǐng)域的深入交流，在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議、會(huì)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了綠色節(jié)能直流電站項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)快速提升知名度，擴(kuò)大影響力的目的，給予了市場后期運(yùn)營一個(gè)良好的開端。

2、就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言，明晰了各部門各人員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性，在這一點(diǎn)上是公司的一次實(shí)踐與突破。

第四篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

一、就市場開業(yè)的活動(dòng)意義而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、本次活動(dòng)的舉辦最為重要的意義在于，有效地承接了市場一期招商所獲得的成果，并對(duì)外予以展示；極大地促進(jìn)了汽車用品市場二期招商工作的展開，并為該市場后續(xù)運(yùn)營鋪平道路。

2、本次活動(dòng)是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織合作主辦的大型商業(yè)活動(dòng)，為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3、本次活動(dòng)的主旨在于“招商運(yùn)營”，較以往單純以“品牌形象”為主旨的傳統(tǒng)型市場開業(yè)慶典類活動(dòng)更加切合項(xiàng)目的需求，更加符合商戶的需要。

二、市場開業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、就本次活動(dòng)的影響力而言，通過與全國范圍內(nèi)23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的深入合作，在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議、等商業(yè)會(huì)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了本項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)快速提升知名度，擴(kuò)大影響力的目的。

2、就本次對(duì)于招商工作的'促進(jìn)作用而言，能夠在年后短短不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一期簽約商戶的裝修入駐和集體開業(yè)，其活動(dòng)的目的與效果已基本達(dá)成，并通過本次活動(dòng)穩(wěn)定項(xiàng)目一期招商成果，促使更多商戶積極地盡快入駐，同時(shí)借助開業(yè)展會(huì)活動(dòng)為項(xiàng)目二期招商積累招商目標(biāo)商戶資源，起到了非常好的促進(jìn)作用。

3、就本次活動(dòng)對(duì)于市場運(yùn)營的作用而言，據(jù)招商部進(jìn)行入駐開業(yè)商戶回訪的反饋情況來看，部分商戶在市場開業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營額就實(shí)現(xiàn)萬元以上，更有個(gè)別商戶開業(yè)當(dāng)天經(jīng)營額突破三萬元，由此極大地促進(jìn)入駐商戶的經(jīng)營信心，給予了市場后期運(yùn)營一個(gè)良好的開端。

4、就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言，較去年市場開業(yè)活動(dòng)更加有序、有效，明晰了各部門各人員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性，在這一點(diǎn)上是公司前所未有的一次實(shí)踐與突破。

第五篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

在大家齊心協(xié)力、略帶倉促的籌備下，XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、優(yōu)點(diǎn)

（1）開業(yè)期間現(xiàn)場的氛圍不錯(cuò)，店內(nèi)的裝修也會(huì)給人一種高大上的感覺，樂隊(duì)的加入更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而提高了進(jìn)店率；

（2）貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客提高了選擇性，陳列也比較吸人眼球；

（3）本次開業(yè)的活動(dòng)力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對(duì)于重點(diǎn)VIP客戶，可額外準(zhǔn)備一些比較有意義的禮品，比如品牌專屬杯子或其他有紀(jì)念意義的贈(zèng)品，同時(shí)為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率，對(duì)于進(jìn)店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對(duì)業(yè)績的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的，當(dāng)然，這些最好也體現(xiàn)在POP上。

2、不足之處

（1）前期宣傳稍微欠缺了一點(diǎn)，在XX城市其實(shí)大部分顧客都不知道XX品牌做什么的.，由商場二樓只有大東和奧康兩個(gè)鞋店可以得知，部分顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時(shí)候80%以上的人都會(huì)問這是賣什么的？在哪里？以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對(duì)于一些對(duì)XX品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號(hào)有一家XX品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。

（2）可能是由于上貨上的比較倉促，部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因?yàn)槲覀儸F(xiàn)場有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會(huì)給顧客一個(gè)很不好的印象。在這方面店員還需要更加細(xì)心以及提高責(zé)任感。

（3）價(jià)格方面的培訓(xùn)不夠完善，同一品類的鞋子，不同的人說出不一樣的價(jià)格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對(duì)店員有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（4）人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點(diǎn)，雖然現(xiàn)場有老員工在幫忙，但是由于新人對(duì)產(chǎn)品的不熟悉以及對(duì)品牌的認(rèn)知程度，多多少少會(huì)影響一點(diǎn)成交率。

活動(dòng)背景：

基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù)，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購車。

1.活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。

2.開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30-40人之間，其中老客戶預(yù)定在10-15人，潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0-15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1.電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。

2.沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。

3.物料、條幅、會(huì)場用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。

4.人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。

5.會(huì)場上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。

6.最重要的一點(diǎn)：客戶到場的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店？我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。

最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。

第六篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

濟(jì)陽支行開業(yè)至今已有兩個(gè)多月，這兩個(gè)多月以來濟(jì)陽支行的發(fā)展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不錯(cuò)的成績：

1、濟(jì)陽順利開業(yè)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2、經(jīng)過兩個(gè)多月的營業(yè)，在未開對(duì)公業(yè)務(wù)，在未作任何過多宣傳的條件下，存款已達(dá)千萬以上，開戶人數(shù)不斷增多，按照此增長速度計(jì)算，一年以后光個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)到七八千萬不成問題，等過了元旦以后對(duì)公業(yè)務(wù)一開，一年的所有存款達(dá)到兩個(gè)億不成問題。

3、我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟(jì)陽人民的一致好評(píng)，也給其他銀行帶來了不小的壓力，其他銀行的服務(wù)差在濟(jì)陽都是出名的，工行回歸濟(jì)陽后帶來的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟(jì)陽人民很滿意，我覺得有很多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過來的。

4、我們大家作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)新的環(huán)境里工作，內(nèi)控上狠抓緊抓，內(nèi)控上沒出太大的問題，工作上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問題：

1、工作中還不夠細(xì)心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時(shí)候大家都很小心，就是在營業(yè)時(shí)間結(jié)束臨下班的時(shí)候大家一放松，就出現(xiàn)盲區(qū)了，就大意了，像昨天開會(huì)說的，下班臨走的時(shí)候不關(guān)門這樣的問題。

2、產(chǎn)品的宣傳力度和營銷力度還不到位。比如理財(cái)，在濟(jì)南的時(shí)候感覺理財(cái)是很好賣的，可能是濟(jì)陽的人接觸理財(cái)晚，認(rèn)識(shí)不夠，現(xiàn)在買的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品，都不知道我們有靈通快線這樣靈活的理財(cái)產(chǎn)品。

下一步工作的措施：

1、繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭，做好客戶的服務(wù)工作，以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。濟(jì)陽人民很容易滿足，只要把三聲服務(wù)做足做好，再加一點(diǎn)點(diǎn)微笑，就一定能抓住濟(jì)陽人民的心。

2、繼續(xù)加大內(nèi)控力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，防微杜漸，防患于未然。剛回來的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)流程，爭當(dāng)雙零柜員。

3、加大產(chǎn)品的宣傳力度和營銷力度，充分利用一切資源及時(shí)向來辦業(yè)務(wù)的'客戶宣傳我們的產(chǎn)品，灌輸我們的服務(wù)理念，潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶一定要多交流。

對(duì)未來濟(jì)陽支行發(fā)展的展望：

1、繼續(xù)保持良好的增長勢(shì)頭，存款早日破億，開卡人數(shù)早日破萬。

2、爭取能在三年內(nèi)恢復(fù)到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平，爭取幾個(gè)大單位的代發(fā)工資。

3、明年對(duì)公業(yè)務(wù)順利開展，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭取到一半。

4、盡快贏得濟(jì)陽人民的喜愛和信任，讓濟(jì)陽人民愿意來我行開辦業(yè)務(wù)。