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第一篇：暑期實(shí)踐報(bào)告終稿

2012年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐題目：關(guān)于電器行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中

存在問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告

系部名稱：唐山學(xué)院外語(yǔ)系

班級(jí)：10英本三

實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員：

辛月 4100601314 張楠 4100601332 薛慧 4100601309 楊雪嬌4100601317

實(shí)踐時(shí)間：2012年7月20日---2012年8月20日

實(shí)踐地點(diǎn)：唐山市恒輝電器

2012年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐原因：此次實(shí)踐主要為了初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，將課本中關(guān)于貿(mào)易、經(jīng)營(yíng)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，以便拓展自身知識(shí)面，與社會(huì)接觸面，提高自身能力。在實(shí)踐中，有意識(shí)地去了解電器行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并利用所學(xué)貿(mào)易知識(shí)去解決問(wèn)題。

實(shí)踐時(shí)間：2012年7月20日---2012年8月20日

實(shí)踐地點(diǎn)：唐山市恒輝電器

實(shí)踐方法：在實(shí)體店進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)查與信息收集報(bào)告工作

實(shí)踐背景介紹：作為大學(xué)生，平時(shí)遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律，平靜的日子雖快樂(lè)也讓我們隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我們敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我們立即聯(lián)系到創(chuàng)維唐山分店唐山市恒輝家電的有關(guān)負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)一份暑期工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主要員工做營(yíng)銷調(diào)查，廣告文案整理等。在平時(shí)生活中，我們也了解到消費(fèi)品市場(chǎng)整體增長(zhǎng)速度放緩，由于拉動(dòng)家電消費(fèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣以及“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等對(duì)家電銷售有著重要貢獻(xiàn)的政策即將退出市場(chǎng)，2010年作為熱點(diǎn)商品銷售的家電在2011年開(kāi)局就呈現(xiàn)出了放緩態(tài)勢(shì)，且下半年放緩趨勢(shì)更為明顯。家電市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和手段落后，管理模式墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新精神，價(jià)格市場(chǎng)混亂，信息收集和管理落后?？偠灾?，問(wèn)題頗多，亟待解決。在電器市場(chǎng)并不是很繁榮的情況下，接受恒輝家電的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)挑戰(zhàn)，但更是機(jī)會(huì)，能夠親身接觸家電市場(chǎng)，運(yùn)用所學(xué)，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

實(shí)習(xí)單位介紹：唐山市恒輝電器是創(chuàng)維家電在華北地區(qū)唐山市的一家經(jīng)營(yíng)分店，坐落于唐山市路北區(qū)冶金礦山附近，是一家新興分店。始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶，用自己的貼心服務(wù)打動(dòng)客戶的服務(wù)理念。而創(chuàng)維公司更是國(guó)際大品牌，成立于1988年，總部坐落在具有創(chuàng)新“硅谷”之稱的深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，擁有3萬(wàn)多名員工。創(chuàng)維立足中國(guó)，面向全球，是以研發(fā)制造消費(fèi)類電子、顯示器件、數(shù)字機(jī)頂盒、安防監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)通訊、半導(dǎo)體、冰洗、3C數(shù)碼、LED照明等產(chǎn)品

為主要產(chǎn)業(yè)的大型高科技集團(tuán)公司，經(jīng)過(guò)24年發(fā)展，創(chuàng)維已躋身世界十大彩電品牌、中國(guó)顯示行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌和中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第十四位，2011年創(chuàng)維品牌價(jià)值達(dá)281.69億元。創(chuàng)維堅(jiān)持“核心產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)做大”戰(zhàn)略，旗下設(shè)深圳創(chuàng)維-RGB電子公司、海外發(fā)展公司、數(shù)字技術(shù)公司、群欣安防科技公司、液晶器件公司等十多家產(chǎn)業(yè)公司。

實(shí)習(xí)內(nèi)容及工作要求：首先，我們要遵守嚴(yán)格的工作時(shí)間，其次，我們主要是負(fù)責(zé)幫助公司廣告的英語(yǔ)文案設(shè)計(jì)，基本活動(dòng)的策劃工作。這項(xiàng)工作需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，精通商務(wù)實(shí)踐，電腦操作熟練，具有較全面現(xiàn)代企業(yè)管理銷售知識(shí)，熟悉稅法政策、營(yíng)運(yùn)分析，良好的口頭和書面表達(dá)能力，重視培養(yǎng)個(gè)人的交流交際表達(dá)能力，遵守公司各項(xiàng)制度，還有要定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)公司整體銷售情況，應(yīng)具有高度的責(zé)任感，熟悉電器行業(yè)基本知識(shí)，熟記于心。終端銷售人員是達(dá)成銷售的關(guān)鍵。無(wú)論企業(yè)的營(yíng)銷策劃多么好，廣告多么鋪天蓋地，良好的銷售素質(zhì)，過(guò)硬的銷售技能和不斷及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是不可缺少的。在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度超出了人們的反映。當(dāng)許多對(duì)老產(chǎn)品的銷售干的很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員面對(duì)新上市的產(chǎn)品的時(shí)候，如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品的知識(shí)和詳細(xì)性能，在終端銷售中也難以有所作為。熟悉市場(chǎng)基本營(yíng)銷手段，策劃方法，快速做出判斷，在工作環(huán)境當(dāng)中，效率就是金錢，時(shí)間就是金錢。我們?cè)诘竭_(dá)單位第一天時(shí)，由于不熟悉工作環(huán)境，給老員工帶去很多麻煩，但他們耐心幫助我們使我們很快進(jìn)入了狀態(tài)。再接下來(lái)的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我們合作地十分愉快。恒輝不是命令式銷售管理。對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷總監(jiān)積極聽(tīng)取各方意見(jiàn)，傳遞給各級(jí)業(yè)務(wù)人員，因此，我們有很多機(jī)會(huì)表達(dá)真實(shí)的意見(jiàn)和想法。這樣營(yíng)銷環(huán)境就不是一潭死水，營(yíng)銷效率和效益會(huì)大大提高。我們主要負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷信息管理。首先對(duì)信息進(jìn)行分析選擇，不能什么信息都想收集。我們不是經(jīng)常填寫各種報(bào)表，下發(fā)各種調(diào)查問(wèn)卷，把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“煩死”；也不是沒(méi)有什么報(bào)表，把業(yè)務(wù)人員“閑死”。而是向銷售團(tuán)隊(duì)反饋一手信息，最開(kāi)始但我們不知道該收集哪些信息，就是銷售團(tuán)隊(duì)反饋上來(lái)的信息也不知道如何分析利用，后來(lái)在老員工的幫助和自身努力下，文案收集，信息處理越來(lái)越到位了。

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分析：一般電器小企業(yè)，無(wú)論是在生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重,缺乏成本預(yù)算管理體制,同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理,職責(zé)過(guò)于職能化,而非流程化,團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄。小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì),但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì),資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展.此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。所以我們根據(jù)在恒輝的實(shí)習(xí)心得，向電器公司特別是中小企業(yè)提出以下建議：

（一）延伸產(chǎn)品內(nèi)涵，做出大產(chǎn)品。隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求，大家電必備小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞。基于這種潮流產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸，首先，橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯。其次，縱向延伸。個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，小家電企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳。

（二）多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品。品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電需求多，品種雜，這就要求小家電企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。了解消費(fèi)者心理才能確定市場(chǎng)站位。

（三）擴(kuò)大銷售渠道，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維。在現(xiàn)今渠道驅(qū)動(dòng)模式泛力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行營(yíng)銷組織的變革與組織行為的革命性創(chuàng)新，再在渠道驅(qū)動(dòng)模式上做足文章，首先營(yíng)銷體系重心下移，另外，區(qū)域市場(chǎng)的差異性需求營(yíng)銷系統(tǒng)更靈活操作，最后，區(qū)域市場(chǎng)的銷售突破需要區(qū)域有效的組織保障?？偛康母叨燃瘷?quán)化不僅無(wú)法保障區(qū)域的個(gè)性化需求，并且還在蠶食區(qū)域市場(chǎng)挖掘需求的能力。如要利為營(yíng)銷與市場(chǎng)的緊密結(jié)合，要顯示出家電企業(yè)服務(wù)專業(yè)、商品齊全、維修快速、促銷多樣等等優(yōu)勢(shì)，就必然要在極大地增強(qiáng)區(qū)域操作空間，促進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)有效整合多方資源、實(shí)行區(qū)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷方式，才能保障區(qū)域跨越式的發(fā)展需求。這正是創(chuàng)維

恒輝電器的發(fā)展原因與理念。給予區(qū)域市場(chǎng)最大的操作空間；或根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)立大區(qū)，并配備專職的策劃、促銷、產(chǎn)品管理人員，以此給予區(qū)域操作的便利性和市場(chǎng)的針對(duì)性、有效性。

實(shí)踐心得體會(huì)：只有親身經(jīng)歷了才能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會(huì)到生活的來(lái)之不易，更好地規(guī)劃將來(lái)的人生道路。通過(guò)這次實(shí)踐，我們收獲了很多，并總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。

當(dāng)我們接觸一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)過(guò)程中解決的一系列問(wèn)題。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。

進(jìn)入職場(chǎng)，語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和他人溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。

有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，與人合作難免有摩擦，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈，勤勞工作。

任何事都成之不易，有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，比如空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫他人的忙。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，從中領(lǐng)悟到的東西很多，這些東西都將會(huì)讓我們終生受用。我們變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了，使我們明白做任何一項(xiàng)工作，都要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。社會(huì)實(shí)踐令我們受益匪淺。

第二篇：參觀博物館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)

作為新一代的青少年，我們不能忘記歷史，更不能忘記革命先輩為了國(guó)家事業(yè)拋頭顱灑熱血，是這些革命先輩為我們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的歷史時(shí)代。同時(shí)，我們也要爭(zhēng)做好人，做一個(gè)正直、勇敢的當(dāng)代少年。

杭州市革命烈士紀(jì)念館和杭州市見(jiàn)義勇為事跡陳列館位于西湖風(fēng)景區(qū)的云居山上。自鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)，浙江人民為了國(guó)家的獨(dú)立、民族的解放，進(jìn)行了不屈不撓的斗爭(zhēng)，成千上萬(wàn)的浙江兒女獻(xiàn)出了寶貴的生命。一樓紀(jì)念館分為七個(gè)展廳，陳列了至辛亥革命至社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期近350位革命烈士的斗爭(zhēng)史跡，通過(guò)1000余張照片、400多件革命文物將歷時(shí)背景和具體人物聯(lián)系起來(lái)，展廳內(nèi)采雕塑、沙盤、油畫等表現(xiàn)手段，以及運(yùn)用電影、錄像等形式，全方位展示革命烈士的斗爭(zhēng)史，小紅領(lǐng)巾們感受到了革命傳統(tǒng)教育。“紅領(lǐng)巾們”在紀(jì)念碑下敬禮！

二樓是杭州市見(jiàn)義勇為事跡陳列館，里面有我們熟悉的21位見(jiàn)義勇為勇士的事跡，他們中有用柔弱的雙手接住高樓急墜的小女孩，創(chuàng)造愛(ài)的世界沒(méi)有力學(xué)奇跡的“最美媽媽”吳菊萍；只身千里赴貴州為稀有血型孕婦輸血，挽救母子生命卻連姓名都沒(méi)有留下的全國(guó)勞動(dòng)模范毛陳冰；開(kāi)車不求回報(bào)堅(jiān)持救人的“全國(guó)見(jiàn)義勇為好司機(jī)”屈偉達(dá)；在家門口河道里救人的朱阿毛老人。他們用自己的大善、大愛(ài)塑造了大美的杭州人形象。

在這細(xì)雨綿綿的寒假里，一起戴上紅領(lǐng)巾向革命先烈以及有著英勇事跡的英雄們敬禮致敬。在參觀過(guò)程中回顧歷史，共同追憶那段令人難忘的崢嶸歲月，緬懷先烈，銘記歷史、展望未來(lái)，沿著復(fù)興之路前進(jìn)。學(xué)習(xí)到少年兒童除了見(jiàn)義勇為，更加要“斗智斗勇”。向先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)的同時(shí)，做一個(gè)正義、勇敢的“小紅領(lǐng)巾”。

第三篇：博物館實(shí)踐報(bào)告終

實(shí)踐報(bào)告

院系名稱：~~

專業(yè)：~~

年級(jí)：2010級(jí)

班級(jí)：~~

姓名：~~

學(xué)號(hào): ~~

實(shí)踐單位：安慶市博物館 革命文物陳列館

實(shí)踐內(nèi)容：黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳講解員 實(shí)踐時(shí)間： 2011年8月12日 至8月14日2011年8月20日至8月22日

共6天

大一的學(xué)校生活很快就過(guò)去了，接下來(lái)我們需要做的就是暑期的社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們剛剛進(jìn)入大學(xué)一年的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能利用這個(gè)暑假充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，才能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，去更好的投身社會(huì)；才能更好的鍛煉我們自身的社交能力；同時(shí)還有利于我們提升思想修養(yǎng)，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想，有利于更新社會(huì)觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐了，去年做講解的實(shí)踐讓我明白社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。因此在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該結(jié)合自己現(xiàn)在的想法，明確一個(gè)目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。

今年即2011年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，90年來(lái)，中華人民共和國(guó)發(fā)生了翻天覆地的變化，不再受列強(qiáng)的侵?jǐn)_，有了自己的民族主權(quán)，從剛開(kāi)始的一窮二白到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)大國(guó)、政治強(qiáng)國(guó)，這一切的改變都離不開(kāi)無(wú)數(shù)的抗戰(zhàn)義士為了國(guó)家的利益不惜犧牲自己的生命。正是這樣的一個(gè)歷史背景，讓我想到去安慶博物館歷史人物陳列館去當(dāng)一名志愿者，不僅能讓自己了解更多的歷史文化，還能

向過(guò)往參觀的游客宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)的90年來(lái)出現(xiàn)在安慶的歷史文化名人。

安慶市博物館建于1978年，是一座以近代史為主的地志性綜合博物館主要承擔(dān)安慶市文物調(diào)查、征集、考古發(fā)掘、陳列展覽、藏品保護(hù)、科學(xué)研究、宣傳教育等職能。這兒，是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育重要場(chǎng)所，是國(guó)家重點(diǎn)博物館，省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地、省級(jí)國(guó)防教育基地和省少先隊(duì)教育基地。

作為一名安慶人，我們尤其不能忘記黨在安慶的歷史，1921年10月，全國(guó)最早的團(tuán)組織之一安徽社會(huì)主義青年團(tuán)在安慶成立。1923年12月，安徽省最早的黨組織之一中共安慶支部成立。中國(guó)共產(chǎn)黨主要?jiǎng)?chuàng)始人之一陳獨(dú)秀，黨的早期領(lǐng)導(dǎo)人陳延年、陳喬年，為革命犧牲的楊兆成、余大化、王效亭、陳雪吾等先烈我們始終不會(huì)忘記。而我這次作為一名安慶市博物館的志愿者，則擔(dān)任了黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳8月12日 至14日，8月20日至22日的講解員。

黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館分為：序廳、將軍之旅、外交之途、藝術(shù)之路、起居復(fù)原陳列、多媒體播放、小型會(huì)議接待室五個(gè)部分。以豐富的圖片資料和珍貴的革命文物，向人們展示了黃鎮(zhèn)由一個(gè)農(nóng)民的兒子成長(zhǎng)為將軍、外交家、藝術(shù)家的光輝歷程。

根據(jù)博物館的要求，12日一天讓我們這批講解員對(duì)安慶的歷史文化有一個(gè)大概的了解，根據(jù)每個(gè)人不同的講解區(qū)域各有側(cè)重，而我主要對(duì)黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳展示的圖片和實(shí)物的歷史背景進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解了這些與講解有

關(guān)的歷史方面專業(yè)知識(shí)，才能讓這次的志愿者活動(dòng)更好地實(shí)施。13、14、20、21日四天的時(shí)間是我對(duì)黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳講解的時(shí)間，向到這兒來(lái)參觀的觀眾熱情介紹黃鎮(zhèn)本人的生平事跡。22日一天則是對(duì)這次的實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)。

黃鎮(zhèn)，1909年生于桐城縣東鄉(xiāng)的一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。受五四運(yùn)動(dòng)的影響，思想上追求進(jìn)步。在上海美術(shù)?？茖W(xué)校畢業(yè)后，擔(dān)任了浮山公學(xué)的美術(shù)教員，后因支持進(jìn)步學(xué)生而被撤職。在抗戰(zhàn)時(shí)期，黃鎮(zhèn)和劉伯承、鄧小平等老一輩一起，欲血憤戰(zhàn)，參與創(chuàng)建了晉冀魯豫邊區(qū)革命根據(jù)地。之后又指揮了林南戰(zhàn)役、道清戰(zhàn)役等數(shù)次戰(zhàn)役，為實(shí)現(xiàn)解放全中國(guó)的戰(zhàn)略部署作出了重大貢獻(xiàn)。

在新中國(guó)成立后，黃鎮(zhèn)又在外交戰(zhàn)線上工作了27年，我們將其稱之為將軍之旅。1950年任我國(guó)駐匈牙利首任大使，后調(diào)任印度尼西亞大使，保護(hù)周恩來(lái)總理順利出席萬(wàn)隆會(huì)議。1961年回國(guó)任外交部副部長(zhǎng)，在之后作為中方代表與比利時(shí)、西班牙等國(guó)家建立外交關(guān)系。1971年至1973年負(fù)責(zé)與美國(guó)代表秘密訪華的聯(lián)絡(luò)工作。1973年以我國(guó)駐美國(guó)聯(lián)絡(luò)處主任身份，赴美展開(kāi)工作，1974年，尼克松總統(tǒng)在白宮草坪接待黃鎮(zhèn)陪同的武術(shù)代表團(tuán)，促進(jìn)了中美雙方互相了解，推進(jìn)了中美關(guān)系正?；?/p>

熟悉了這些知識(shí)后，博物館里的工作人員又告訴我們一些面對(duì)游客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等方面的知識(shí)，每天早上九點(diǎn)調(diào)整好狀態(tài)后開(kāi)始工作，每天工作五小時(shí)。

這次的志愿者實(shí)踐覺(jué)得就是自己把博物館展示的圖片和實(shí)物的歷史背景講解給來(lái)往的游客聽(tīng)，對(duì)于一個(gè)講解員來(lái)說(shuō)，本身講解的就是歷史上著名的黃鎮(zhèn)將軍，自己的言行舉止都能影響到博物館的風(fēng)貌，經(jīng)過(guò)這幾天的志愿講解活動(dòng)的總結(jié)，我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的講解員來(lái)說(shuō)必須具備的條件：

一、良好的專業(yè)素質(zhì)

講解是講解員博物館展示的圖片和實(shí)物的歷史事實(shí)講解給游客聽(tīng)，讓游客理解歷史人物，讓大家在這次的旅行中因?yàn)閰⒂^了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期將軍、烈士的革命文物，了解了當(dāng)時(shí)人們的堅(jiān)定不移的意志，在思想有進(jìn)一步的提升，與此同時(shí)也達(dá)到了我們愛(ài)國(guó)主義教育的目的。能達(dá)到這樣的效果，必須對(duì)關(guān)于黃鎮(zhèn)的事跡要有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在講解過(guò)程中面對(duì)游客的一系列問(wèn)題。

二、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力

既然是講解，一定需要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，才能讓游客在參觀的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)你講解，才能給游客留下一個(gè)好的印象。這里指的語(yǔ)言表達(dá)能力是流利的說(shuō)出圖片和實(shí)物的歷史背景，語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。面對(duì)個(gè)別游客問(wèn)到具體問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、能吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈

總的來(lái)說(shuō)，講解是一種比較枯燥的工作，每天站著用同一個(gè)姿態(tài)，同一個(gè)笑臉，相同的語(yǔ)言面對(duì)不同的游客，雖然沒(méi)有炎炎烈日，但依舊可以鍛煉人的意志。這樣循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

四、有合作意識(shí)、有條理有規(guī)劃

由于陳列館每個(gè)展廳都有兩個(gè)人負(fù)責(zé)講解工作，游客有團(tuán)體參觀的也有散客，這時(shí)候就要求兩個(gè)講解員能夠有組織有紀(jì)律的帶領(lǐng)大家參觀游覽，此時(shí)的合作就顯得尤為重要。

五、良好的心態(tài)

講解每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，因此我們必須保持良好的心態(tài)，不能跟游客發(fā)生不愉快的事，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。所謂“態(tài)度決定一切”，.在做志愿者時(shí)，要注意到自己身處的環(huán)境——博物館陳列館，一個(gè)值得人尊敬的革命戰(zhàn)士的紀(jì)念館，任何不文明的作為都是對(duì)他人的不尊；要注意到自己的身份——講解員，友好的面對(duì)游客的前提下盡力維持展廳的秩序。

博物館是社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，向廣大游客進(jìn)行科學(xué)文化知識(shí)教育，進(jìn)行思想道德教育，是博物館的主要任務(wù)之一。同時(shí)它對(duì)于群眾的文化品味和文化觀、價(jià)值觀也會(huì)起著十分關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，作為主流文化的宣傳基地，博物館會(huì)起到陶冶情操，凈化心靈，能夠喚起國(guó)民的民族自豪感和文化歸屬感，能促進(jìn)國(guó)民人格的和諧和社會(huì)文化的和諧，可見(jiàn)博物館的重要性。在博物館擔(dān)任講解員的幾天中，有些時(shí)候博物館仍存在著門前冷落的窘境，為了向大眾的宣傳，我覺(jué)得博物館也應(yīng)放下高雅文化的架子，激發(fā)游客的參與意識(shí)，做到雅俗共賞。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，首先是工作前要有充足的準(zhǔn)備，不知道的地方要能夠及時(shí)去詢問(wèn)，以謙虛的態(tài)度對(duì)待。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。然后就是要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在講解時(shí)的自信才能讓游客更舒心放心的聽(tīng)你講解，達(dá)到自己宣傳革命前輩的奮斗史以及愛(ài)國(guó)主義教育的目的。同時(shí)還需耐心聽(tīng)取別人給你的意見(jiàn)。

3年之后，我也將成為社會(huì)中的一分子，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情。通過(guò)這次講解的實(shí)踐活動(dòng)，讓我更加深刻的明白：紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。12號(hào)學(xué)到的知識(shí)在之后的運(yùn)用也并不是想象中的容易，因?yàn)橹v解中面對(duì)游客需要保持笑容，但有時(shí)候卻忘記了該說(shuō)些什么，所以說(shuō)：實(shí)踐出真知。因此我覺(jué)得，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，我們不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，還要進(jìn)行必要的實(shí)踐，今后才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

第四篇：參觀博物館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)

暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生提前參與社會(huì)一條重要路徑，也是大學(xué)生提高自我能力的重要方式。帶著貼近社會(huì)，鍛煉自己的愿望，我積極地加入了浙江工商大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院“霸王花”暑期社會(huì)實(shí)踐小隊(duì)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們團(tuán)隊(duì)此次社會(huì)實(shí)踐的主題是杭州市博物館調(diào)研。主要分為兩塊內(nèi)容，即杭州市民營(yíng)博物館現(xiàn)狀調(diào)研和浙江自然博物館志愿活動(dòng)。

7月3日，“霸王花”暑期社會(huì)實(shí)踐小組來(lái)到了坐落在西子湖畔的朱炳仁銅雕藝術(shù)博物館、杭州世界錢幣博物館。本次活動(dòng)的目的在于了解民營(yíng)博物館的運(yùn)行現(xiàn)狀。這兩所博物館均為非盈利性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的組織。在朱炳仁銅雕藝術(shù)博物館，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)在人潮擁擠的一樓大部分都是售品，展品都在出口處的地宮。如此布局使隊(duì)員們產(chǎn)生了深刻的思考，濃厚的商業(yè)氣息是否將原本的藝術(shù)氣息都覆蓋了呢？第二站，我們來(lái)到了杭州世界錢幣博物館，隊(duì)員們沿著狹長(zhǎng)的過(guò)道走進(jìn)博物館。據(jù)講解員介紹，博物館展出的是中國(guó)從古至今各個(gè)朝代的貨幣及少量外國(guó)貨幣，充分展示了世界各國(guó)錢幣的多樣性。然而有目共睹的是，博物館并沒(méi)有網(wǎng)上介紹的大量貨幣，整個(gè)博物館只有3個(gè)展覽柜臺(tái)，少得可憐。隊(duì)員們也針對(duì)私人博物館的運(yùn)行現(xiàn)狀方面提出了疑問(wèn)。講解員介紹目前博物館的運(yùn)行模式為借助于博物館宣傳、交流、研究功能，搞挖潛創(chuàng)收；博物館辦公司，力爭(zhēng)收支平衡；接受捐贈(zèng)和資助。館長(zhǎng)憑著對(duì)收藏的熱愛(ài)，建立了這樣一個(gè)公益性的私人博物館。這種不以盈利為目的，無(wú)私地將自己的藏品給公眾一起欣賞的行為，值得所有人稱贊和學(xué)習(xí)。然而這家被譽(yù)為中國(guó)一家收藏和陳列世界錢幣為主的民辦博物館，可能就要閉館謝客了。2009年9月30日，錢幣博物館和清河坊歷史街區(qū)管委會(huì)的合同到期，由于市場(chǎng)價(jià)格房租太高，一時(shí)找不到合適的房子，博物館的去留成了問(wèn)題。如今的博物館只能擠在狹小的閣樓中，參觀者必須通過(guò)一條不到一米的狹小過(guò)道進(jìn)入博物館，展館內(nèi)的空間也是十分擁擠。

由此可見(jiàn)，如今私人博物館現(xiàn)狀尷尬、處境艱難。一部分民營(yíng)博物館為了自身生存不得不增加商業(yè)行為，另一部分類似于錢幣博物館這種自身很難進(jìn)行盈利的民營(yíng)博物館又面臨難以維持的危機(jī)。民營(yíng)博物館的現(xiàn)狀以及它們何去何從值得更多人的關(guān)注。

7月5日至7月9日，我們小隊(duì)來(lái)到浙江自然博物館進(jìn)行第二部分實(shí)踐活動(dòng)：參與博物館志愿者工作。這幾天的志愿活動(dòng)不僅加深了我們對(duì)博物館運(yùn)營(yíng)的理解，有利于我們這個(gè)課題的調(diào)研，更增加了隊(duì)員們的知識(shí)，提高了膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力，充分展示了自我價(jià)值，是我們展示風(fēng)采、挑戰(zhàn)自我的平臺(tái)。每一次講解都是一次鍛煉和升華，我們團(tuán)結(jié)合作，興致頗高，受益匪淺，備受鼓舞。我們付出了時(shí)間和精力，獲得了個(gè)人綜合素質(zhì)的提高和社會(huì)對(duì)我們能力的認(rèn)可。同時(shí)，浙江自然博物館吸收志愿者，利用社會(huì)力量開(kāi)展工作，更好地服務(wù)于游客，取得了一定的社會(huì)效益。

博物館是中國(guó)文化事業(yè)的重要載體，其本身具備的文化意義以及價(jià)值無(wú)需多言。在這些天的社會(huì)實(shí)踐中，我們更加深入地了解了各類博物館的經(jīng)營(yíng)方式和生存現(xiàn)狀，并對(duì)此有了自己的見(jiàn)解和體會(huì)。我們會(huì)把此次社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果寫成論文，或許不能改變什么現(xiàn)狀，但是希望通過(guò)此次活動(dòng)，能有更多人關(guān)注博物館。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)。社會(huì)實(shí)踐引導(dǎo)著我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)；我們要抓住這個(gè)培養(yǎng)鍛煉才干的機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。

第五篇：博物館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在我們班長(zhǎng)的組織之下，我們于上個(gè)周末參觀了xx博物館。

xx博物館創(chuàng)建于1958年，是集收藏、研究、陳列展覽于一體的地方綜合性博物館(含全省唯一的一家少兒自然博物館)。下設(shè)辦公室、考古部、保管部、陳列部、開(kāi)放部、自然部、信息部、保衛(wèi)部八個(gè)部門。館藏文物2萬(wàn)余件，其中國(guó)家一級(jí)文物27件(國(guó)寶級(jí)文物1件)、二級(jí)文物166件、三級(jí)文物3129件，國(guó)家一、二級(jí)保護(hù)動(dòng)植物、化石標(biāo)本103件。其中良渚文化時(shí)期的玉器、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的原始青瓷器、宋元時(shí)期的漆器與瓷器以及明清時(shí)期的書畫等，都是xx博物館頗具特色的館藏文物精品。

xx博物館新館于20xx年12月落成，20xx年4月28日正式向社會(huì)開(kāi)放。新館地處市民廣場(chǎng)西側(cè)，建筑面積2萬(wàn)平方米，外觀新穎、設(shè)施齊全、功能先進(jìn)、富有時(shí)代氣息?？傮w建筑分為五層：地上四層，地下一層。一層到三層為陳列展覽區(qū)，地下室和四層為庫(kù)房和辦公區(qū)域。新館展區(qū)面積近10000平方米，主要陳列展覽有：xx歷史文化陳列以xx文物精品為特色，彰顯地方文化底蘊(yùn)；自然陳列是全省綜合性博物館中的特色展覽；謝稚柳藝術(shù)館展示謝稚柳先生的藝術(shù)生涯及藝術(shù)成就；劉國(guó)鈞捐獻(xiàn)紅木家具陳列展陳稀有珍貴的整套紅木家具。同時(shí)可以承接各種不同類型和題材的臨時(shí)展覽。

我們是第一次來(lái)到這里，視野很開(kāi)闊，我們從東大門入口，博物館門前都是很寬闊的水面。進(jìn)入館內(nèi)后我們領(lǐng)了票進(jìn)入展館：

第一站xx歷史文化陳列館。里面字畫及各種古代的玉器，瓷器，石器及銅器等。展示出了xx的悠久文化底蘊(yùn)。

在二樓展覽的內(nèi)容很豐富，有裝米的船，富饒的魚米之鄉(xiāng)，西倉(cāng)橋就是xx的一個(gè)重要的碼頭。在近代以前人們都是靠水路來(lái)運(yùn)輸?shù)摹Ｎ鱾}(cāng)橋是的現(xiàn)在是那么破舊讓人無(wú)法想象以前她是城市的最繁華喧嘩吧區(qū)域?？吹搅藊x的手工業(yè)梳子，在沒(méi)有機(jī)械的時(shí)代做一把梳子要幾十道工序吧。心靈手巧來(lái)形容這個(gè)地方的人民吧。還有織布業(yè)，也是xx的特色產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然也有文化遺產(chǎn)xx評(píng)書還有唱戲的吧。還有許多出土的雕刻。xx這塊人杰地靈的土地孕育的季札、蕭統(tǒng)、唐荊川、趙翼、盛宣懷、xxx等一批英才人杰。延陵、毗陵、晉陵、蘭陵是不同歷史時(shí)期xx的稱呼。龍城則是xx的別稱，是由六朝蕭梁時(shí)的六龍城引申而來(lái)。

又來(lái)到了謝稚柳藝術(shù)館。

謝稚柳先生1910年出生于xx武進(jìn)一個(gè)書香世家，名稚，字稚柳，晚號(hào)壯暮翁，卒于1997年。謝稚柳先生是當(dāng)代著名書畫藝術(shù)大師、古書畫鑒定家。展示謝稚柳走過(guò)的艱辛道路和取得的藝術(shù)成就以此緬懷鄉(xiāng)賢，激勵(lì)后學(xué)。鼓舞同人。增輝鄉(xiāng)梓。

三樓的看到了少兒自然陳列館，展示內(nèi)容主要分：“地球生命的進(jìn)化的故事”、“紛繁多樣的美麗自然”、“形形色色的動(dòng)物世界”、“秀麗多姿的故鄉(xiāng)大地”四大部分。當(dāng)看到那里有一個(gè)仿制的海底世界時(shí)，我通過(guò)一個(gè)眼鏡看到了大海，真的好蔚藍(lán)，純凈。一共有10幅圖，每一張都是那么美，不由驚嘆大自然的奇妙。還有那么多真的動(dòng)物的標(biāo)本，老虎。獅子，熊，猴子，袋鼠。駱駝。斑馬。還有有多鳥(niǎo)類，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么多種類的鳥(niǎo)，還可以對(duì)著話和筒按鍵就可以聽(tīng)到各種鳥(niǎo)的叫聲。出了少兒自然博物館門就來(lái)到下個(gè)劉國(guó)鈞捐獻(xiàn)紅木家具陳列。先看看劉國(guó)鈞介紹吧。劉國(guó)鈞先生，1887年出生于xx府靖江縣。自幼家境貧寒，依靠在xx奔牛、埠頭等地做學(xué)徒、當(dāng)跑街積累最初的資本，逐步走上實(shí)業(yè)救國(guó)之路。五十年的風(fēng)雨兼程，他的足跡遍布全中國(guó)乃至海內(nèi)外，不僅首創(chuàng)了xx機(jī)器印花技術(shù)，還試制成功平絨、燈芯絨，成為xx的近代機(jī)器工業(yè)的創(chuàng)始人之一，為中國(guó)現(xiàn)代民族織染業(yè)的建立和發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。紅木是質(zhì)地優(yōu)良的硬木樹(shù)種，在清朝中后期開(kāi)始受到國(guó)人的偏愛(ài)。劉國(guó)鈞先生捐贈(zèng)的這批紅木家具做工非常精湛，紋飾十分優(yōu)美，材質(zhì)以老紅木為主，大多為清末至民國(guó)初的產(chǎn)品。這些家具對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)講是只好放在展覽館里供人們參觀我，笨重也不夠美觀已經(jīng)不能滿足人們生活的要求了。當(dāng)然它的存在有它的歷史價(jià)值和意義了。

博物館作為一個(gè)城市乃至國(guó)家的文化符號(hào)，承載了足夠的文化內(nèi)涵。有一種“民眾需求”說(shuō)認(rèn)為博物館是為了滿足不同社會(huì)群體的不同需求。博物館可以滿足民眾不同形式的需求，如觀賞藝術(shù)品、鑒賞歷史文物、學(xué)習(xí)知識(shí)、休閑娛樂(lè)等；博物館可以滿足不同層次人們的需求，如科研人員的專業(yè)研究需求，在校學(xué)生“實(shí)物教學(xué)”的需求，兒童接觸世界、啟迪智力的需求等；博物館還可以滿足不同社會(huì)群體的特殊需求，如18世紀(jì)后期中國(guó)新興民族資產(chǎn)階級(jí)將博物館視為學(xué)習(xí)介紹西方資產(chǎn)階級(jí)文明的工具，如本世紀(jì)60年代擺脫殖民統(tǒng)治的亞非國(guó)家將博物館做為樹(shù)立國(guó)家形象、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)。博物館的存在是為了滿足社會(huì)需求，這些社會(huì)需求是通過(guò)民眾對(duì)博物館的具體要求體現(xiàn)出來(lái)的。

現(xiàn)代的展覽館充滿現(xiàn)代與科技的氣息。而且這個(gè)參觀是免費(fèi)的。xx是近年來(lái)加速和加大了對(duì)城市的建設(shè)，從BRT的運(yùn)行大型開(kāi)放式青楓公園的開(kāi)張，以及xx博物館對(duì)外開(kāi)放。市民是最大的受益者。

參觀完xx博物館，我感嘆xx這座美麗城市的深厚文化內(nèi)涵，也發(fā)自內(nèi)心的喜歡上了這座城市。真心希望xx的明天可以發(fā)展的越來(lái)越好！