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第一篇：大學生超市實習報告

實習時間：

20xx年7月12日――20xx年8月21日

實習地點：

我市某超市

實習目的和任務：

通過暑假在超市實習，豐富社會閱歷，鞏固專業(yè)知識，提高實際操作水平，把理論知識運用到實踐操作中去，積累一定的知識，為將來正式踏上社會奠定堅實的基礎。

實習內容和過程：

暑假剛開始在超市實習的時候，覺得很辛苦，萬事開頭難還是有道理的，但是經過一段時間的適應后也就能熟練操作了。在經歷了在超市實習后，我明白了很多的事情，有時候覺得很簡單的事情，但是做起來的時候卻沒有想象中的那么簡單，這就是經驗不足所導致的認識不清晰，這些知識經驗只有在實習中才能積累和領悟，所以我們特別珍惜這次在超市實習的機會。

剛開始到超市實習的時候，負責人接待了我，并給我安排了一名指導老師，指導老師先帶我熟悉了一下超市的環(huán)境，簡單的說明了下在超市實習期間要遵守的規(guī)章制度。后面就給我安排了實習崗位，我先到了食品區(qū)做理貨員，負責貨架物品的擺放和補貨，每天的工作都很簡單，看似簡單也卻需要耐心，日子過的有些無聊。

在工作之余，我會去幫別的同事做些事情，從而學到更多的東西。在超市實習理貨員期間工作還是很忙的，每星期的前三天都是結賬的時候，有很多貨也是在這幾天送來，貨物送來了，身為超市的實習理貨員自然是要擺放好貨物了，所以特別辛苦。有時候我還要去幫同事卸貨，把各個柜臺的貨分開來，分到每個貨架的附近，在卸下來。有時候搬到醬油和食用油就特別的重了，一整天實習工作下來，全是都很累。

如果我所負責的食品區(qū)沒有貨物了，我就要去補貨了，補貨相對就輕松多了，只要看到貨架上貨物不夠了，就去倉庫取出對應的貨物，然后整齊的擺放上貨柜就行了。這些實習工作雖然看起來學不到什么，但是實際卻很大程度上鍛煉了我的能力，我要特別感謝指導老師對我的幫助指導了，有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長的這么快。

實習心得體會：通過暑假在超市實習，我學會了很多的知識，明白了為人處事的道理，看到了工作的辛苦，總體來說是一次很有意義的實習。

第二篇：大學生超市社會實踐報告范文

時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多?，F將社會實踐的情況總結如下

一、實踐目的

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

二、實踐時間

三、實踐內容

本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。

經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

1、為顧客提供結賬服務。

我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務。

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

1、上班時應注意的問題

身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

2、與他人的相處

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

第三篇：超市社會實踐報告

一、實習目的

嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有的體驗，的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。

二、實習時間:

20xx-1-15―20xx-2-5

三、實習地點:

葉清超市

四、實習單位和部門:

食品部

五、實習內容

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了臨時銷售員。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。

第三，誠信是成功的根本。

今年超市的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。

第四，嚴格遵守超市的規(guī)矩。

第四篇：大學生超市社會實踐報告范文

作為20xx級的大學生，我迎來了大學生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。

在寒假的一個月時間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀Ｔ诮洑v一個月后，我發(fā)現我變了，從這次工作中我學到很多，不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢的不易，更感受到時代的要求。

在上班前，我的一位長輩就對我說：上班要多做事，少說話，說對話。當時我不依為然，感覺我是大學生知道該干什么，可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法：我剛開始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來貨了，我自己弄不完，才知道完了?？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。

在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時，回顧過往，我內心十分充實，感覺這次經歷讓我改變了很多，學到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶，更能讓人很快提升。

在一個地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應了那句俗話：做壞人簡單，做好人難??！一個人的形象很快就被樹立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學會如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。

在這一次工作中，我深深的體會到實踐的意義，為了以后總結了以下幾點：

一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。

俗話說：無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對工作中的各種問題，更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。

二、多做事，少閑聊。

你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無所事事，誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒貨了就補貨，臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。

三、熱情待人，微笑面對。

在超市里，顧客有時候找不到自己所需要的商品，如果問我們時，我們微笑的告訴他們。他們也會很高興，下次光臨的機會更大。當在其它工作中，我們只有真心的對待別人的問題，耐心的告知，微笑的說話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。

四、注意團隊意識和團結精神。

在超市里，補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干，學會如何處理，更好的完成任務。記住，一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識，不斷的學習，才能更好的做好每件事。

五、不斷學習，改善自我。

人只有不斷學習，才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標，活到了，學到老，人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。

雖然我在工作過程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細小繁瑣的工作時，我學會了細心；在遇到顧客刁難時；我學會了忍讓；在遇到別人不停問問題時，我學會了耐心。通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性，讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足，但是我相信經過這次的實訓，在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤，我也會更加認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。

通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀，更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括：畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有內外結合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求，發(fā)展自我，展現新的舞臺。

社會實踐也是大學生的必修課，只有不斷的加強自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應能力和社交能力；從而積累社會閱歷和工作經驗，不斷的提高，開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā)，腳踏實地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。

在社會實踐活動中，更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的，才有所意義。事無大小，恭者必細，用心為之，能善取矣。大學生是未來的標兵，要有清廉公正的思想作風和行為習慣，學會為人民服務，掌握現代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性，增強參與意識。在實踐中，大學生受到不同教育，長才干，做實事，感受實踐的內涵，重在參與。

希望今后能更好的實踐，積累更多自己的經驗，讓自己有所蛻變，展望未來，奮力博取，不留遺憾。

第五篇：大學生超市社會實踐報告

摘要本次實踐活動為超市發(fā)海報，在此次實踐活動當中我認識到了干任何工作都要講究方式方法，發(fā)海報也不是件容易的事情，在發(fā)傳單的過程當中，我也學習到了很多的東西，學會了很多為人處事的道理，這些東西并不是錢才能都買到的，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正的體會到，在以后的學習生活里，我也會向身邊的人好好學習，學習為人處世事。

實踐報告正文

這個暑假我在超市找到了一份工作，起初認為工作內容簡單，勞動強度不算很大，那就是為__超市發(fā)送海報，這個工作并不是站在街頭沿街發(fā)送，而是往小區(qū)發(fā)送，既可挨家挨戶發(fā)送，也可根據地址派送，關于工資則是按件計費，剛找到這個工作的時候，感覺到這個工作不是輕而易舉，就憑我的速度，一天賺上四五十那不是玩似的，當即就交上了50遠的押金，與負責人簽了一份合同，規(guī)定要干夠一定時間才能辭職，也就是說提前辭職的話押金就不會給了，這個流程跟我寒假的家政工作是一樣的，都是為了保證工作人員固定性。

在負責人的安排下，很快我辦理了工作證，這是為了能夠方便進入小區(qū)，據我了解并不

似每家每戶都定了的海報，因此各個小區(qū)也并不是隨便進入的，只有給這小區(qū)上交易部分業(yè)務費才準進入，為之工作的小公司雖然對外說是專發(fā)的海報，但他也會接受其它做小買賣的人的傳單，負責人也是受益不淺，也可以說是雙贏吧

我也理解那些小區(qū)住戶的苦惱與厭煩，每天看不完的小廣告，甚至都貼到了家門口，所起我們這種海報的投遞方式，我們集思廣益，針對防盜門，我們會把海報塞在門縫中，高度深度都是有要求的，但是道高一尺魔高一丈，很多住戶專門在門縫中塞上木條就是為了防我們的，這也難不倒領導，讓我們隨身帶上透明膠帶，至于那些實在是塞不進去的，你就往門上貼。

當我剛剛開始工作時，跑的挺帶勁，抱著海報一層一層的跑樓房，一個小區(qū)還沒跑完，我的步伐也慢了，呼吸也上氣不接下氣了，胳膊也沒勁了，但海報看著也沒發(fā)多少

身體上的勞累還是次要的，發(fā)傳單時遇到那種不講理的人你啥辦法也沒有，就等著他奚落你一頓吧，你呢也只能有苦難言，但經過長時間的磨練，也就不會當回事了

盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題，也有很多當場不能解決的問題，時常也感覺到無助尷尬，在同事的幫助下一切都迎刃而解了

通過這次的社會實踐我了解到，人的一生當中學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個那就是社會，大學生實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會了解社會，投身社會的良好形勢，也是出事大學生投身改革建設，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命，社會才是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的的田地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

通過本次實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己，在實踐中成長，另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I，但在實踐過程當中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結合不夠緊密的問題，我們回到學校之后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好的服務于社會打下堅實的基礎。

超市導購的暑假社會實踐報告