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第一篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐內(nèi)容
通過(guò)應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出建議,最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出有利管理的建議與意見(jiàn),促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐目的
為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂(lè),為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
三、實(shí)踐經(jīng)歷
這學(xué)期的暑假,我只身去了xx,xx是個(gè)人才聚集的地方,特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚趚x的原因,所以就把xx做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在xx區(qū)的福華路,我找到了家酒店,應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員,從x月xx日開(kāi)始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過(guò)我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面,聽(tīng)說(shuō)著員工們的苦與樂(lè),結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題,便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來(lái)的工作中,我想到了用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問(wèn)卷,請(qǐng)員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問(wèn)題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對(duì)他有所幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
四、實(shí)踐成果
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告,也許對(duì)你并沒(méi)有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多,也體會(huì)和感觸了很多,我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí):
1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過(guò)程中,我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)考慮著一些問(wèn)題,總想著用所學(xué)過(guò)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少,即便是些管理方面的知識(shí),都未能想起一些,更何談得來(lái)運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐富,掌握的并沒(méi)有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。
大學(xué)四年之后,我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣,沒(méi)有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長(zhǎng),也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒(méi)有真正的發(fā)現(xiàn)。
運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著想,也要替員工著想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問(wèn)題,分工協(xié)作的多少,如何引導(dǎo)員工們的意見(jiàn),團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來(lái)都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問(wèn)題,這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),讓實(shí)際來(lái)適用改造你的知識(shí),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律,更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫,我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責(zé)任,有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái),服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,他們大都流露出一些無(wú)奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)xx闖的青年,沒(méi)有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些,而賺錢是他們的唯一目標(biāo),或說(shuō)是迫于生計(jì),其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無(wú)法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任,所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè),生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無(wú)憂無(wú)慮,只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂(lè)趣無(wú)窮,工作的樂(lè)趣。
3、另外,我送外賣時(shí),體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū),送外賣大多是去寫字樓,xxx商會(huì)中心等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會(huì)提醒激勵(lì)自我。
在與顧客的打交道過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種。種問(wèn)題,這些都是很用實(shí)與值得的。
總之,這次社會(huì)實(shí)踐我收獲很多。
第二篇:大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告
不知不覺(jué)中,我已邁入大學(xué)一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現(xiàn)在我要走出安全的港灣,接受風(fēng)雨的洗禮,社會(huì)的考驗(yàn)……”看著曾經(jīng)寫下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會(huì)實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調(diào)整自己的心態(tài),能更認(rèn)真更努力地學(xué)習(xí),為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時(shí)間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會(huì),懂得要遵守規(guī)則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會(huì)不是家庭,不是學(xué)校,沒(méi)有人會(huì)護(hù)你,沒(méi)有人會(huì)幫你,也沒(méi)有人會(huì)教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來(lái)吸取教訓(xùn),靠自己的思考來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)生活中有很多學(xué)問(wèn),說(shuō)話做事都要謹(jǐn)慎。
快放寒假的時(shí)候,我的一個(gè)朋友給我介紹了一份工作――在超市里賣東西。因?yàn)槭堑谝淮稳ネ饷婀ぷ?,我一再追?wèn),是否安全,確信是真的嗎?會(huì)發(fā)工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對(duì)安全!而且她會(huì)把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來(lái)不只我一人,有好幾個(gè)女孩都是假期打工的,地點(diǎn)是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個(gè)超市管理上都比較嚴(yán)格上班時(shí)間都要求穿工作服而且規(guī)章制度都比較多,剛開(kāi)始不是很習(xí)慣,慢慢的也就適應(yīng)了。
當(dāng)時(shí),我和一個(gè)接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時(shí),她竟然到老板那兒告我狀,說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現(xiàn),不然就扣我工資,當(dāng)時(shí)的我又氣又冤,卻又無(wú)可奈何,原來(lái),這就是社會(huì)啊。吃一塹,長(zhǎng)一智,我記住了,不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
除此之外,我還懂得了要敢說(shuō)敢做,那時(shí)侯沉默不是金,會(huì)說(shuō)才能把顧客拉過(guò)來(lái)。剛開(kāi)始,我還在展示那個(gè)文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著看、賣就可以了,而里面的其他幾個(gè)姐姐都能說(shuō)會(huì)道的,嘴特別甜,能讓本來(lái)不的打算購(gòu)物的顧客覺(jué)得非購(gòu)物不可,我不得不認(rèn)輸了,老板又批評(píng)我了,無(wú)奈之下,我開(kāi)始學(xué)著開(kāi)口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實(shí),做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn),豐富生活,增長(zhǎng)知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
第三篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,并為了盡早鍛煉自己社會(huì)交往以及處理事物的能力,我于20xx年7月15日至8月8日在北京市昌平區(qū)人民法院進(jìn)行了為期四周的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名法科學(xué)生,進(jìn)入昌平法院實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)自己以后進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行人際交往與問(wèn)題解決能力的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),更是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的一次檢驗(yàn)和進(jìn)一步提高的好時(shí)機(jī)。
20xx年7月15日,當(dāng)我獨(dú)自一人走到昌法門前時(shí),我便被她嚴(yán)肅莊重的氣質(zhì)所吸引。“北京市昌平區(qū)人民法院”這幾個(gè)字將會(huì)是我將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐的指路明燈,這里將會(huì)是我重新進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和修正定位的奠基地。之后為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)證明,我沒(méi)有來(lái)錯(cuò)。
我所在的法庭是主要處理民商事糾紛的民三庭。民三庭日常處理的案件主要涉及買賣合同糾紛、民間借貸糾紛、股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛、代位權(quán)糾紛等,平時(shí)法官們的工作既忙碌又充滿挑戰(zhàn),因?yàn)樵谶@里,你不會(huì)知道下一個(gè)案件會(huì)是怎樣的當(dāng)事人和案件事實(shí)在等待著自己。每一個(gè)人都在竭心盡力地為當(dāng)事人服務(wù)。調(diào)解和審理相輔相成的辦案方式讓他們每個(gè)人在處理每一件案件的時(shí)候能充分考慮到當(dāng)事人的意見(jiàn),從而避免不公現(xiàn)象的出現(xiàn)。昌法民三庭,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)溫暖的大家庭,辦公室里的法官和書記員教會(huì)了我們很多有用的東西。我的是一位姓黃的年輕女法官。黃法官的性格很好,同時(shí)也教會(huì)了我許多實(shí)際工作中可以用到的東西。
第一次進(jìn)到辦公室,黃法官在帶我辦理了實(shí)習(xí)的相關(guān)手續(xù)之后,便開(kāi)始讓我真正接觸到了法院的工作。第一個(gè)任務(wù)便是給案子的雙方當(dāng)事人發(fā)傳票。聽(tīng)起來(lái)仿佛挺簡(jiǎn)單的一件事卻有著許多需要注意和留心的地方。首先需要電話聯(lián)系當(dāng)事人,確定當(dāng)事人是否有時(shí)間親自或者由其委托人來(lái)法院領(lǐng)取傳票。當(dāng)電話聯(lián)系不上當(dāng)事人或者當(dāng)事人因?yàn)槠渌驘o(wú)法領(lǐng)取傳票的,此時(shí)就需要我們將傳票用郵遞的方式進(jìn)行送達(dá)了。郵寄送達(dá)時(shí),需要將傳票以及與郵寄相關(guān)的文件,比如快遞單、快遞封皮等進(jìn)行復(fù)印,還需要將每一份郵寄送達(dá)的郵件在送往收發(fā)室之前進(jìn)行相關(guān)登記,以確保日后方便查詢。
一上午的時(shí)間完成了黃法官布置的送達(dá)傳票的任務(wù),從當(dāng)天下午開(kāi)始,黃法官便開(kāi)始教我如何寫一審民事判決書(初稿)。與我想象的不同,法官并沒(méi)有一項(xiàng)一項(xiàng)地教我如何寫民事判決書,而是為我找了一份之前的判決書,讓我自己將其當(dāng)做模板,按照其格式和相關(guān)內(nèi)容的寫法來(lái)獨(dú)立完成一份判決書。
第一天進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,黃法官竟然將寫判決書這一個(gè)艱巨的任務(wù)交給了可以說(shuō)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為零的小毛孩兒,我自己的心里是既興奮又有些緊張。放在手里的卷宗也顯得沉甸甸的。第一個(gè)接觸的案子是一個(gè)合伙協(xié)議糾紛,涉及的當(dāng)事人較多,因此在判決書開(kāi)頭書寫當(dāng)事人基本信息的時(shí)候必須認(rèn)真對(duì)待,不能出差錯(cuò)。
總的來(lái)說(shuō),判決書總共分為四個(gè)部分。第一部分,記明了當(dāng)事人的基本信息及案件的審理情況,這一部分需要細(xì)心,當(dāng)事人的信息輸入不能出現(xiàn)差錯(cuò)。第二部分,敘述了原告起訴的理由和被告答辯的理由。第三部分,寫明法院經(jīng)審理查明的事實(shí)情況,此部分需要詳細(xì)寫明跟案件具有切實(shí)關(guān)聯(lián)的相關(guān)事實(shí),需要詳細(xì)記敘。第四部分,陳述了法院的意見(jiàn)和最后的判決結(jié)果,此部分涉及法官以及審判員和人民陪審員對(duì)案件依據(jù)法律和相關(guān)法規(guī)、規(guī)定做出的最終判斷,對(duì)法律的適用方面也需要準(zhǔn)確,不能有差錯(cuò),更不能抱有僥幸心理。
在對(duì)法官給的判決書進(jìn)行了上述分析之后,我便開(kāi)始了我的第一份判決書的書寫工作。剛開(kāi)始,仍舊不敢下筆,擔(dān)心由于自己的一個(gè)小失誤就會(huì)造成法官工作的不便,此時(shí),黃法官的鼓勵(lì)讓我打消了這些顧慮,她鼓勵(lì)我放心大膽地去寫,最終她會(huì)對(duì)我寫出的判決書初稿還會(huì)進(jìn)行最后的修改。正是因?yàn)辄S法官的這些鼓勵(lì),我在之后的法院實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中才會(huì)越來(lái)越有信心。
之后的四周時(shí)間內(nèi),我跟著黃法官學(xué)會(huì)了不少有用的東西,包括如何跟案件的雙方當(dāng)事人去溝通、如何送達(dá)傳票、起訴書以及判決書、如何書寫各種法律文書,例如公告、裁定書、案件移送表、保全告知書、判決書等。另外,在對(duì)案件卷宗的整理過(guò)程中,我還體會(huì)到了法院工作的細(xì)致之處,作為一名法院的工作人員,懷有一顆對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的心是必不可少的,還需要在工作中培養(yǎng)耐心細(xì)心的品格,只有做到一絲不茍,才能真正地做到為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)。
在法院的實(shí)習(xí)過(guò)程中,旁聽(tīng)庭審,現(xiàn)場(chǎng)感受法院實(shí)體工作是必不可少的。在我實(shí)習(xí)的四周時(shí)間內(nèi),我共參加了三次庭審,一次是旁聽(tīng),兩次是擔(dān)任法庭書記員進(jìn)行法庭庭審的書記工作。打字速度不快的我自然有時(shí)候會(huì)拖慢整個(gè)法庭審理的進(jìn)度,但是黃法官乃至當(dāng)事人都會(huì)對(duì)我這個(gè)新人體現(xiàn)出包容的態(tài)度,黃法官會(huì)在我來(lái)不及記錄時(shí)及時(shí)提醒或幫助我總結(jié)記錄,當(dāng)事人及其委托代理人會(huì)盡量將自己的語(yǔ)速減慢。通過(guò)這些小事,讓我體會(huì)到了法院的溫暖。在這里,不僅僅存在針鋒相對(duì),不僅僅是為了一些利益糾紛而爭(zhēng)得你死我活,他們更多的還是希望通過(guò)法院這個(gè)讓人們都感到放心的公正裁斷的平臺(tái)來(lái)解決他們各自之間的糾葛。
很多人想象當(dāng)中的法庭是電視上演出的那樣,當(dāng)事人雙方吵得不可開(kāi)交,雙方為了一點(diǎn)利益爭(zhēng)得不可開(kāi)交。真實(shí)的法庭體驗(yàn)讓我明白了,法院是解決問(wèn)題的地方,而不是任由人們將問(wèn)題放大化的地方。一場(chǎng)法庭審判,甚至有時(shí)候會(huì)平靜的不出一絲波瀾,雙方將自己的訴求闡釋明白即可,不需要慷慨陳詞,不需要勾心斗角,他們希望得到的是法院根據(jù)法律做出的一項(xiàng)公正的裁判。
這次社會(huì)實(shí)踐著實(shí)讓我學(xué)到了不少實(shí)用的東西,民三庭的法官和書記員也讓我體會(huì)到了在法院工作的不少樂(lè)趣,感謝他們?cè)谶@一個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我的照顧和指導(dǎo),是他們讓我對(duì)法院有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),讓我對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作有了新的奮斗動(dòng)力。這一個(gè)月,學(xué)到的太多太多,需要珍藏的也太多太多。所有的這一切都將會(huì)成為我人生路上不可缺少的財(cái)富,我會(huì)一直珍藏在心里。