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利用大二的兩個月的暑期,我找到了一個餐廳進行社會實踐,目的是為了讓自己從舒適圈當中走出來,離開校園生活,去體驗一下社會的生活是什么樣子的,為自己積累一些各行業(yè)的工作經驗,方便以后畢業(yè)時能夠輕松的、時間短暫的適應社會生活。
實踐是為了鍛煉自己各方面的能力,比如和陌生人的溝通能力、跟同事和領導的交往能力、面對緊急事情的處理能力、對社會生活的適應能力和對待不公平與被客人謾罵時的隱忍能力。在社會上生存肯定會遇到許多的不如意,不可能所有事情都隨著自己的心意來,所以我希望在這個過程中,我能夠學會合理的看待這些不公平的事情,學會處理好自己的情緒。
我上班的這個餐廳是一家全國連鎖的餐廳,規(guī)模比較大,主要售賣的是披薩、意面。菜品的價格都比較昂貴,所以需要我們更加貼心的服務。我的職責就是給客人點單,給客人推薦菜品,收客人桌上的空盤子和收銀。在這個期間也遇到了很多不講理的客人,也提高了自己與陌生人的溝通能力,懂得了要控制自己的情緒,交了很多的好朋友。
讓我印象最深刻的一個客人是一個女客人,據說父親是當地的一個當官的,職位還很高。她每次來都點39的下午茶套餐,每次都是跟一個男生一起來的,一般都是男生付錢。等男生走了之后她就要求退款,但我們退款是會退回到付款賬戶的,她就要求我們用現金退款,等她之后約的另外一個人來了再讓那個人付款。當時我真的是看不懂她的操作,不過雖然看不懂,但也只能按照客人說的做。
通過這樣的一段社會實踐經歷,我懂得了有好多事都是身不由己的,許多事情都要聽領導的。就算你自己和領導知道這樣不對,但是為了客人的滿意度,還是不得不這樣做。所以說,經過這一段的經歷,我知道了就算你很有原則,但是有時候不是所有事情都可以按照你的原則來進行的,你不得不為了生活,逐漸失去你的原則,變成一個言聽計從的人。
經過這次的社會實踐,我逐漸了解了社會上的一些規(guī)則,與我在校園里接觸的完全的不同。這能夠讓我在畢業(yè)參加工作時,能夠更好、更快的融入社會,更能夠心無旁騖的投入工作。讓我能夠學習到很多東西,寒假和下一個暑假,我還是會繼續(xù)的進行社會實踐,多了解一些方面的東西。