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第一篇：大學(xué)生社會實踐報告

實習(xí)初，我就被公司派到中國電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點，辦公地點在北京路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起床擠公車去上班，每天近乎一個鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，慢慢就會習(xí)慣的?！焙迷诙纪^來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個暑假學(xué)會的第一樣?xùn)|西。我們公誠監(jiān)理在越秀分局駐點的包括我在內(nèi)有5個人，每個人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場施工的，他們負(fù)責(zé)一整片越秀區(qū)的通信監(jiān)理工作。這是一個團(tuán)結(jié)合作的隊伍，整個客響維護(hù)部也是這樣，有本電信主業(yè)的、有設(shè)計院的、有監(jiān)理的、有做工程的，也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個地方辦公，這很大程度上方便了彼此之間的交流，及時相互溝通，對每一個環(huán)節(jié)都有專門的人去跟蹤，對做好這片區(qū)的通信工程提供了很好的保障，讓我清楚地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個部門，來自不同的公司的員工，而且每個公司都有一個主管負(fù)責(zé)，這也考驗到了我為人處事的能力。我是一個實習(xí)生，起碼可以做到是一個有禮貌、識大體的人，做些力所能及的事情。當(dāng)然還要認(rèn)真做好同事給我的任務(wù)，盡力做到最好，這才是我的'本行。在工作之余，我也不忘向他們學(xué)習(xí)，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個月里，我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系，一起聚餐、娛樂，尋找屬于年輕人的快樂，也為自己以后繼續(xù)從事這個行業(yè)做了鋪墊。

接下來，我就談?wù)勎覍嵙?xí)期間具體的工作，作為一個監(jiān)理員，要做到三控兩管一協(xié)調(diào)，這段期間，做工程驗收，跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個工程完工點進(jìn)行驗收，因為驗收的人員都比較固定的，我也從剛開始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等，這段過程也少不了這些同事的教導(dǎo)。還有也經(jīng)常跟劉工去實地現(xiàn)場監(jiān)督，劉工是這方面的專家，我很多不懂的就主動去詢問，從簡單的管道、布線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學(xué)，已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個重要的工作就是跟進(jìn)工程，也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對。當(dāng)然，在針對每天工程量的不同，我也必須向上級回報情況，及時跟施工方溝通聯(lián)系，或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時到施工現(xiàn)場，保證工程按計劃進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時，在溝通方面也有增強(qiáng)了許多。在工作過程中，很多都要通過電話去協(xié)調(diào)，這也鍛煉了這方面的能力，例如禮貌用詞、專業(yè)術(shù)語，怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通，這也直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。

與此同時，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)時也有分析到自己的性格，“比較隨和、易相處，對工作踏實肯干，重視自己的崗位和職責(zé)，可靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實實干事?！边@項工作也符合之前的預(yù)期，在這么一間國企下工作，我能盡心盡力去工作。從技術(shù)方面入手，在結(jié)合自身的特點，一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移，這一點我也努力去嘗試。在這也補充一下，之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒有明確指出工作的具體職位，通過這次實習(xí)，我認(rèn)為比較適合管理這一類的工作，我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術(shù)層面入手，通過不斷積累，做一名項目主管。

這次實習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的東西，讓我對通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了我還有很多不足之處需要改進(jìn)，例如，專業(yè)知識不夠扎實，很多書本上有學(xué)過的東西，但是在實際的操作中還是不嫻熟，回來還需要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的知識層面。還體會到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處，學(xué)校的時間可以自己安排，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來效益，上級永遠(yuǎn)都壓著下級，壓力是時刻存在的。所以也要學(xué)會如何去釋放壓力，放松自己。這次實習(xí)也讓我提前感受了未來工作的要求，讓我有更充分的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)。

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第二篇：大學(xué)生社會實踐報告

期末考試一結(jié)束，我們就接到通知，要去位于通州區(qū)的蘇寧華北大區(qū)總部培訓(xùn)基地參加崗前培訓(xùn)，匆匆忙忙準(zhǔn)備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發(fā)前往蘇寧基地。路上下雨加堵車，一向午時兩點多才到了基地，聯(lián)系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓(xùn)也正式開始了。培訓(xùn)是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。培訓(xùn)資料分為三部分：第一階段是軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)資料是軍姿、停止間轉(zhuǎn)發(fā)、齊步走正步走等基礎(chǔ)訓(xùn)練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓(xùn)練。

軍訓(xùn)的目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀(jì)律的觀念，幫忙學(xué)員理解并認(rèn)同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，樹立團(tuán)隊意識，感受團(tuán)隊力量，樹立集團(tuán)榮譽感，考察學(xué)員的投入程度和意志力，了解學(xué)員的綜合素質(zhì)。軍訓(xùn)紀(jì)律要求嚴(yán)格。軍訓(xùn)期間的另一項任務(wù)是進(jìn)行破冰活動，經(jīng)過進(jìn)行各項團(tuán)隊活動增強(qiáng)大家的團(tuán)隊意識，讓大家盡快相互了解，融入一塊；第二階段是企業(yè)文化篇。主要資料包括蘇寧的發(fā)展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業(yè)文化及其組織架構(gòu)、員工制度及行為規(guī)范。培訓(xùn)目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認(rèn)可這個企業(yè)、融入這個企業(yè)；第三階段是崗前知識培訓(xùn)。主要資料是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù)、營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表、店員的服務(wù)禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作資料及各種行為規(guī)范，在走上工作崗位時能盡快熟悉工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這也是我們這次培訓(xùn)最直接最現(xiàn)實的任務(wù)。

培訓(xùn)結(jié)束后我便被安排到店面實習(xí)，我被分配到北太平莊店3C―電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內(nèi)寬敞明亮，購物環(huán)境舒適，不愧是華北大區(qū)的招牌旗艦店。在店面我是自備營業(yè)員，但我的主要工作不是銷售產(chǎn)品。因為各品牌廠家都有自我的促銷員，負(fù)責(zé)本品類的銷售任務(wù)。我是蘇寧公司的自備營業(yè)員，工作的.主要資料是進(jìn)行本品類的商品陳設(shè)促銷布展和人員衛(wèi)生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時候補崗。在剛進(jìn)入店面的前兩天很富有活力，從早上上班到午時下班，我都在不停地學(xué)習(xí)店面知識，惡補電腦知識，緊張而又充實。一方面學(xué)習(xí)銷售流程，如pos單、領(lǐng)顧客付款、領(lǐng)禮品及之后的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。我的專業(yè)是文科，從未接觸過電器行業(yè)，對電腦基本知識了解也不多。作為一個營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，怎能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最終達(dá)成交易。

你必須專業(yè)，把產(chǎn)品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。所以前兩天很有活力，兩天時間內(nèi)學(xué)了電腦的很多品牌產(chǎn)品。但之后督導(dǎo)指出我作為一個自備營業(yè)員，主要任務(wù)不是銷售。我學(xué)習(xí)的方向主要是學(xué)流程，產(chǎn)品知識能夠在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)。在那以后我的主要工作就協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售管理工作，主要是人員的管理、衛(wèi)生管理、現(xiàn)場布展等；盯銷售、防飛單，盯銷售的目的是調(diào)查客戶流失的原因，防止促銷員在講解本品牌的商品時詆毀其他品牌的商品及具有替換功能的商品，同時也防止他們趁人不備進(jìn)行飛單操作，就是防止促銷員進(jìn)行私下操作，不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會給公司造成損失，這也是我工作的主要資料和難點；在必要的時候補崗，運用自我掌握的產(chǎn)品知識向顧客介紹產(chǎn)品，不至于讓顧客流失。

在實習(xí)的這些天里，我學(xué)到的不僅僅有額外的專業(yè)知識，更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自我！到社會上工作、競爭，你應(yīng)對的就是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板理解你，認(rèn)同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，并且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對本事，能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自我獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，這一點或許僅有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到。

經(jīng)過這次實習(xí)，我對蘇寧的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃有了整體的把握，對蘇寧的企業(yè)文化有了比較全面的理解和領(lǐng)悟，并對蘇寧的組織構(gòu)架、人事制度和員工福利有了大致的了解，這些天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)堅持健康發(fā)展的活力源泉，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本支柱，一個企業(yè)要想長盛不衰，不僅僅要塑造宏偉強(qiáng)壯的外表，更重要的是要積蓄充實豐富的內(nèi)涵。蘇寧深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和感召力，讓我對蘇寧在未來的發(fā)展充滿信心！

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第三篇：暑期社會實踐報告2000字

轉(zhuǎn)眼間，這個暑假已經(jīng)過去一大半了。這個暑假可以說過的意義非凡，七月中旬的時候經(jīng)我哥同學(xué)介紹來到長城制冷公司組裝線上工作。工作一個多月了，收獲最大的是親身體驗了社會與學(xué)校的差別。在學(xué)校中都明白的道理，在社會中或許承受不了。學(xué)校里畢竟是理論的天地。在這里，學(xué)會自己承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，誰也沒有義務(wù)替你完成你的責(zé)任，別人的錯誤不是自自己推卸責(zé)任理由。在這里，學(xué)會了忍耐，這個夏天真的是很熱，在組裝線上工作，盡管有風(fēng)扇、冰塊，可是汗還是一滴滴的往下流，這時候沒有煩躁，依舊心平氣和的組裝冰箱蒸發(fā)器的下蒸，熱了流汗就行了，然后多喝水，現(xiàn)在想想都不知道從哪里來那么大的耐力。好幾天晚上累的都睡不著，手腕太難受了，真的很想第二天辭職回家不干了，可是第二天早上起床還是決定接著上班，好不容易有一份工作，一定堅持到底。

在長城制冷公司里呆了一個多月里，有一天突然發(fā)現(xiàn)自己不會想學(xué)校里的那些問題，學(xué)校似乎離我很遙遠(yuǎn)。生活變得簡單的不能再簡單了。早上六點半起床買早餐，七點半左右上班，上班等著吃午飯，下午上班等著下班，下班就吃飯、洗澡、睡覺。和室友們聊來聊去就是今天有多么受累、工資少得有多么可憐、廠里的哪些人好、哪些人有心思，其他就沒有什么活動了。學(xué)校里的三點一線在這里真的是三點一線，三點是制造一廠二車間、宿舍、食堂，還有一條組裝線。沒有空閑出去逛逛，來了合肥那么多次，都沒有把合肥好好看看。來也匆匆，去也匆匆。不過這個暑假不是來合肥玩的，是來打工，掙點零花錢，都這么大了，不可能問父母要零花錢了，雖然掙得不多，可也是自己辛辛苦苦一點點掙來的。花自己的錢心安理得。

在組裝線上工作感觸最深的是那句古話：工欲善其事，必先利其器。手法應(yīng)該也算一種“器”，手法拿的準(zhǔn)，拿的快。干起活來才不會很累，效率才會高。很多時候，，線速調(diào)的快了，手法跟著也會亂。往往是越亂越忙，越忙越亂。在緊張的時候，保持自己的穩(wěn)定真的很難，也只能說自己的手法還不夠快，能力還不夠高，還得提高。時間久了，做得多了，自然而然就熟了，這就是熟能生巧。剛開始的時候，總是很慢，到后來就憑的是感覺，不同產(chǎn)品、不同的零件摸起來的感覺是不一樣的，有很多很像的產(chǎn)品，時間久了，憑感覺也可以分別出來。很多時候發(fā)現(xiàn)錯誤就是憑感覺發(fā)現(xiàn)的，就是拿起產(chǎn)品一瞬間的感覺。

每一條線上的成員都是一個整體，每個員工的速度都可以決定整個線速，也就是所謂的“木桶效應(yīng)”。與線上的每個人打好交道是必須的。線上每個人都存在密切的關(guān)系，關(guān)系融洽才是一個好的團(tuán)體，才可以干出漂亮的成績。大家在一起，與人為善就是與己為善，與人方便就是與己方便，真誠對待別人，別人才會真心待己。在組裝線上，從頭到尾的活基本上都有嘗試過，也就是基本上與線上的所有人都有過合作。世界上沒有兩片相同的樹葉，更何況感情豐富的人。在自己的能力范圍之內(nèi)，盡可能考慮別人的感受，為他人做一些舉手之勞的

小事，或許別人不會明確的感謝你，但是他們會記住的，在你需要的時候也會盡自己的能力幫你。這個社會一個人生活是枯燥的。干的活越多，責(zé)任也就越大。有些時候的確是感到很委屈，覺得被別人使喚、甚至利用，可是花花腸子誰沒有那么幾根呢？剛進(jìn)入社會吃點虧，多做點是沒有壞處的。常常想占便宜的人卻占不到，因為別人都知道的，只是不說罷了。與人交流是大學(xué)問，經(jīng)常開一些小玩笑，大家樂一樂。關(guān)鍵時候玩笑是開不得的，該認(rèn)真對待的時候就得認(rèn)真對待，不然別人會說吊兒郎當(dāng)，沒有責(zé)任感。

課本的知識老師主動會教給我們，社會上的東西得靠我們自己一點摸索，一點點請教，一點點積累。遇到新任務(wù)，師傅第一看態(tài)度，第二看能力。當(dāng)然有些任務(wù)因為有能力才交給你，態(tài)度依舊居第一，尤其是在學(xué)習(xí)新技能的時候。認(rèn)真對待了，就算是失敗了，師傅也不會太生氣，自己也問心無愧了，因為自己已經(jīng)盡力了。

兩年前打暑假工的時候，姑姑跟我說前三天很重要，做事勤快點，凡事多問點，結(jié)果在酒店里得到認(rèn)可。在這里，依舊是勤字當(dāng)頭，多做點，速度快點，結(jié)果也是被認(rèn)可。這樣一來，班長總是把我調(diào)來調(diào)去，嘗試做各種各樣的活，最可怕的是調(diào)我去干碼放。這種活真的是很累人，有很多次都想發(fā)脾氣，總是忍住了。也算是挑戰(zhàn)我的忍耐極限和身體極限，好幾次我都真的擔(dān)心自己會堅持不住。班長的調(diào)動真的很不服氣，可不服氣又能解決什么問題的，組上缺人，總不能把流水線停了，大家都回家睡覺吧。現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)原來我可以承受比我想

象中的多的多，有時候，只是缺少了一種壓力與毅力。在外面，有些時候真的是身不由己。

出門在外不可能像家里一樣，吃得好、睡得好，要努力自己照顧自己，如果自己的身體連自己都不珍惜，那誰會珍惜呢？我所認(rèn)識的員工基本上都說員工餐很難吃，可我不覺得，大概因為自己是學(xué)生吃慣了食堂的飯菜吧，線上的好幾個人都有比較嚴(yán)重的胃病，平時亂吃亂喝，自然對胃很不好。養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣很重要，每天一日三餐正常吃飯，平時吃點水果，身體才是革命的本錢。

這個暑假過的身累，心不累。盡管每天基本上都是一樣的生活，偶爾和大家聊聊，也是挺開心的。留下唯一的遺憾就是沒空上網(wǎng)看倫敦奧運會，看中國的健兒們?yōu)閲鵂幑?，無論有沒有拿到金牌，都是好樣的。暑假也過得差不多了，帶著這一個月的回憶努力奮斗，希望能夠開創(chuàng)好的未來！

第四篇：暑期社會實踐個人總結(jié)報告

這個暑假我沒有像往年暑假那樣選擇打暑期工，而是參加了本社區(qū)的暑期實踐活動。當(dāng)中我擔(dān)任了社區(qū)副小組長一角色，開始我是毫不猶豫在電話里拒絕同學(xué)協(xié)助她擔(dān)任。因為既然身為小組長一角色，就要負(fù)起責(zé)任，要把活動搞得得體漂亮成功，這對我來講是個巨大挑戰(zhàn)，由于自己本身沒有這方面的經(jīng)驗，似乎一切要從零開始，覺得無從下手去處理。

而當(dāng)我掛線那一刻我后悔了，后悔自己白白失去了這一次好好鍛煉的機(jī)會，作為一名大學(xué)生難道還這么膽小怕事嗎？難道沒經(jīng)驗就要放棄了嗎？這恐怕是個藉口，說不過去，是種懦弱的表現(xiàn)，難道萬事不是從無到有嗎？既然無這方面經(jīng)驗，從現(xiàn)在開始要累積就要大膽承擔(dān)職責(zé)。經(jīng)過一番思想掙扎，我有了個最后的決定，就回了同學(xué)電話叫她讓我試試。

就這樣，我擔(dān)任了這一社區(qū)副小組長角色。在我擔(dān)任的第一天，小組長就明確了我工作，要掌握每一個活動的流程，例如：開展活動前的準(zhǔn)備、通知參加人員的活動信息和注意事項、活動過程的跟蹤、活動后的總結(jié)、活動的完成程度反應(yīng)等。也許這些工作看似簡單，其實不然，當(dāng)中很多細(xì)節(jié)挺讓人頭痛的，其中我有過灰心，不知怎樣繼續(xù)做下去，有過惱怒，想放棄這瑣碎煩人得工作。既然如此，我何必那么在意呢？轉(zhuǎn)念一想，事事不會都是順心的，但可以做到事事盡心，我盡力做好我的本份足夠了，不必太在意結(jié)果，享受過程中所遇到的喜與樂，這已經(jīng)是最好的收獲見證！

在活動舉行時，我要負(fù)責(zé)跟蹤活動進(jìn)行，其中讓我印象深刻的有以下活動。7月22日在新華南mall舉辦的--尋標(biāo)之旅，即使天公不作美，下起了雨，可并不打擊了參賽者的志氣，只見他們早早來到比賽地點等候著。比賽進(jìn)行時，他們不顧環(huán)境如此惡劣，在雨中熱情地奔跑，盡管從上到下濕透了身子，始終表現(xiàn)出從容鎮(zhèn)定和熱愛之情，那份勇氣和毅力在他們身上發(fā)揮得淋漓盡致，無不令人贊嘆！這更能襯托他們不畏困難、斗智斗勇所特有的可加精神，見證了當(dāng)代大學(xué)生勇敢和有著無比的毅力。

7月26日-8月5日，我們社區(qū)開展了為期兩個星期的義教活動，我參與了這個活動當(dāng)中。義教活動開班前，我們要做如下準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備義教方案、確定義教大學(xué)生、招收參加義教的小學(xué)生等。因為這是一個群眾性活動，我們要負(fù)責(zé)貼告示，告知人們知道有這么一個活動要開展和活動意義所在。在得到群眾熱烈的響應(yīng)后，我們的課程順利地要開辦啦！開學(xué)的第一天，看見這么一群可愛的小學(xué)生在課堂上雀躍活潑，熙熙攘攘的吵鬧聲，逗樂的笑聲，我被熏陶了，仿佛自己也回到了那美好的童年。在音樂課堂上，小學(xué)生表現(xiàn)得如此積極和熱愛地歌唱著，那悅耳而又充滿著童真的歌聲，他們平時調(diào)皮搗蛋此刻變得如此的認(rèn)真專心起來，看到乖巧的這一幕，心中有說不出得欣慰。在畫畫課上，小學(xué)生不約而同畫了我們的義教大學(xué)生，看見他們的作品，有絲絲的喜悅，無比的感動，畫中代表了他們心底里最純潔的童真，也是一種肯定了我們義教大學(xué)生的方式。本來我們作為哥哥姐姐的身份去教導(dǎo)這些小學(xué)生的，但他們脫口而出叫我們老師，竟然把我們當(dāng)老師了，呵呵，這樣叫來挺為他們感到驕傲了。在短暫的義教時間里，師生們似乎留下了濃濃的情意，說到要結(jié)束了，小學(xué)生們是如此的不舍。

盡管如此的不舍，義教活動都要結(jié)束了！小學(xué)生都向義教大學(xué)生深表感謝之情，紛紛說上祝福的話、送上親手繪畫的圖畫、一個擁抱，但愿這個時刻永遠(yuǎn)停留在此，讓大學(xué)生感動不已，這也是最大欣慰。課堂最后，大學(xué)生與小學(xué)生玩成一片，他們仿佛回到了童年，找回那時天真無邪而又最純潔的自己，此時此刻是那樣的忘我陶醉于這深厚而又真摯的氛圍中！也許這一時刻已過，但它已深深留藏在我的心靈底處，作為永恒的回憶，是那么的真摯而又美好！

這個暑假這份工作很快就要結(jié)束了，突然間有點不舍，雖然其中有過埋怨、心酸和不愉快的事情，可我仍然覺得很充實，生活變得很有意義，累積了經(jīng)驗，收獲匪淺，感覺自己變得強(qiáng)大起來以至于可以應(yīng)對更多，再也不是以前那樣的膽小怕事。感謝這次實踐活動，讓我茁壯成長了，認(rèn)識了一群熱心而又充滿愛心的好朋友，更懂得了的是當(dāng)一名志愿者是件多么光榮的事，為之而驕傲！

第五篇：大學(xué)生寒假社會實踐報告

這個寒假又是一個有意義的寒假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店――xx，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

首先我必須清楚明白，旅店是1個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響1個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有1個正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多 的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的`社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身1個人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有1個基本的了解，當(dāng)客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強(qiáng)，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：

旅店工作人員須知：

1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。

2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

4、剩余客房信息的查詢等。

5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。

時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的一個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識?！笔前。@才是“服務(wù)意識”的真實的含義，這才是一個服務(wù)員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會鑒貌辨色，要從客人的一個動作一個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。

希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己，加油。