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第一篇:暑假兼職工作實(shí)踐報(bào)告
摘要:
時(shí)間總是過得很快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí),還有很多的東西是課本里沒有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì)越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì)詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì),才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì)中的小角落,而且在遇到問題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應(yīng)聘,卻沒有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡單,他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工,當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作,只好在家里呆著,而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工――做某一品牌的促銷員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,我就開始上班了。
工作內(nèi)容:上午9:00上班――下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來,但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,若是太陽傘就比較好撐起來,可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來,而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來,要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了??墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹?,我們還要上到樓上和超市借貨,因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?,他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量,然后每一品種都要了一定的數(shù)量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量,寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真,無論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的,老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò),給自己或是別人帶來不便,不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任,所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí),也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在社會(huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì)到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
社會(huì)實(shí)踐體會(huì):
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式,使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及,使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng),這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會(huì)畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說,面對(duì)失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì),一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié):
再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語氣;再苦,也別忘堅(jiān)持;再累,也要愛自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì),學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本,學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本,學(xué)會(huì)求知;以進(jìn)德為本,學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本,學(xué)會(huì)生存。
第二篇:暑假兼職工作實(shí)踐報(bào)告
話說:“沒有實(shí)踐,就沒有發(fā)言權(quán)”。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?答案便是實(shí)踐。而假期便成為我們學(xué)生實(shí)踐的最佳時(shí)間。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì)、了解社會(huì)、這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,是我才決定這個(gè)假期再一次的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進(jìn)了華萊士寶豐路易初蓮花店。在那里,我學(xué)到了許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí),體會(huì)到了工作的一些難處,學(xué)會(huì)了如何處世,怎樣把事做對(duì)做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
華萊士西式快餐企業(yè)創(chuàng)始人“華氏兄弟”于20xx年1月8日創(chuàng)建了華萊士第一家餐廳福州師大餐廳。幾年以來,企業(yè)不斷壯大,經(jīng)歷了幾個(gè)突破性的發(fā)展階段:20xx年經(jīng)營模式逐步完善;20xx年連鎖餐廳相繼開業(yè);20xx年華萊士形象不斷上檔次;20xx年全國連鎖全面鋪開;20xx年品牌化經(jīng)營步入正軌;20xx年視覺形象煥然一新;20xx年店鋪面貌徹底改觀;20xx年管理系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng);20xx年餐廳突破1000家;20xx年餐廳已達(dá)到2300家;目前擁有員工25000名。 華萊士是一家集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的西式快餐企業(yè),是目前本土最大的西式快餐企業(yè),創(chuàng)建品牌以來,先后在閩、浙、蘇、粵、贛、津、川、鄂、湘、魯?shù)热珖?2個(gè)省27個(gè)市級(jí)以上城市開設(shè)連鎖餐廳,截止20xx年6月1日,直營餐廳數(shù)量達(dá)520家,其中福州總部80家,湖北區(qū)域20家。公司經(jīng)營的漢堡、炸雞、薯?xiàng)l等產(chǎn)品,美味與品質(zhì)兼具,時(shí)尚與文化領(lǐng)先,深得廣大消費(fèi)者的青睞。在管理模式上,采用流程化手段,以國際化標(biāo)準(zhǔn)和QSCV的高要求,實(shí)行連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一管理。
在這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐目的:
鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力,了解社會(huì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離,認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識(shí),培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。
實(shí)踐內(nèi)容:
在上班前說好是讓我做后臺(tái)的,即做餐。華萊士寶豐路易初蓮花店一般前臺(tái)一兩個(gè)人,后臺(tái)兩個(gè)人做餐,因?yàn)閷?duì)華萊士的工作完全不熟悉,前六天上的中班,去的時(shí)候店長和經(jīng)理都休息了,不在店里,后臺(tái)當(dāng)時(shí)有兩個(gè)人,前臺(tái)一個(gè),所以這幾天我的主要工作是前臺(tái),幫收銀員配餐還有收拾客人用完餐后的桌子。因?yàn)槭鞘罴俟?,就做一個(gè)月,所以經(jīng)理就說不讓我做后臺(tái)了,就在前臺(tái)幫幫收銀員。接下來的12天上的是晚班,下午3點(diǎn)到晚上10點(diǎn)30,跟中班工作一樣,晚班雖然能睡懶覺,但感覺時(shí)間過得很慢,很累,在上晚班的期間試過兩次后臺(tái),第一次沒多少分鐘就被燙了兩次,很痛,覺得很委屈,試了一會(huì)兒就沒做后臺(tái),第二次經(jīng)理有事,只能讓我在后臺(tái)頂她的缺,這一次雖然也被燙了很痛,還留了疤,但比第一次適應(yīng)多了。晚班期間主收銀過一次,收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對(duì)收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍并且熟練運(yùn)用的就是華萊士的“收銀六步曲”,其內(nèi)容包括:
1.歡迎顧客光臨
2.顧客點(diǎn)餐
3.建議性銷售
4.收銀并找零
5.配餐
6.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
很高興晚上算營業(yè)額的時(shí)候只少了4塊錢,對(duì)第一次收銀來說,我覺得這是一個(gè)很大的進(jìn)步和開始,僅僅兩天的時(shí)間前臺(tái)、后臺(tái)都差不多會(huì)了。晚班期間哭過兩次,想走的欲望有兩次,一次比一次強(qiáng)烈,第一次是因?yàn)樾睦?,第二次是因?yàn)樾睦墼偌由嫌X得自己一個(gè)人頂不了前臺(tái),后臺(tái)又完全不會(huì),感覺不好意思留下來,但最后還是堅(jiān)持下來了。第19天星期一,轉(zhuǎn)早班了,我正式開始了后臺(tái)做餐。做餐其實(shí)很簡單,最關(guān)鍵的是要記住每種食物所需要烤或炸所需要的時(shí)間,還有就是在飯點(diǎn)人流高峰期是做餐的速度,這些東西都是靠一次次的觀察和親自動(dòng)手實(shí)踐來記住或者提升的。上早班的時(shí)候似乎也并不是很討厭這份工作,慢慢習(xí)慣、適應(yīng)了,只是偶爾還是會(huì)對(duì)某些時(shí)間不敢確定,速度相對(duì)其他人確實(shí)有待提升。
實(shí)踐總結(jié):
短短一個(gè)月的時(shí)間,讓我在華萊士里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成各項(xiàng)服務(wù)工作,
這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多―團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我,無論是在哪里的工作崗位工作。
在我的打工實(shí)踐生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
這次的打工實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
在華萊士,標(biāo)準(zhǔn)高于一切。員工的工作有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。這樣標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是:
1.工作人員只需較少的時(shí)間就可以掌握工作方法和步驟;
2.工作速度較快,產(chǎn)出高;
3.對(duì)工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分,工資水平也不高。那就是華萊士對(duì)兼職工支付6.5元/時(shí)、對(duì)見習(xí)員工支付40元/天的原因了。
華萊士這種工作方法和工作設(shè)計(jì)的思想主要是向技術(shù)側(cè)面出發(fā),有一定的局限性。這些局限性體現(xiàn)在:
1.像這樣將工作細(xì)化,單純化,標(biāo)準(zhǔn)化,往往容易產(chǎn)生單調(diào)感,它導(dǎo)致人對(duì)工作變得淡漠,對(duì)于一些工作問題可能會(huì)習(xí)以為常或視而不見;
2.只注重個(gè)人的效率,強(qiáng)調(diào)個(gè)人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團(tuán)隊(duì)工作的重要性。導(dǎo)致工序之間的分離,對(duì)提高整體效率很不利。
所以我認(rèn)為:華萊士在擁有先進(jìn)設(shè)備,優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下,在工作設(shè)計(jì)方面應(yīng)該人性化些,激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極性,他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和向上層領(lǐng)導(dǎo)反映情況甚至?xí)M(jìn)最大的努力改進(jìn)或協(xié)助改革。對(duì)于瓶徑問題或其他問題都能得到更好的解決,因?yàn)樵谏a(chǎn)運(yùn)作管理中,人的因素是十分關(guān)鍵的。
第三篇:暑假兼職工作實(shí)踐報(bào)告
一、單位簡介
xxxx奶茶加盟店總店位于xx市xxx廣場(chǎng)B座YYY鋪,地處xx路xxx廣場(chǎng)B座沿街小食街,面對(duì)xxx商城,背靠xxx商業(yè)廣場(chǎng)。xxxx奶茶店主要經(jīng)營各種口味奶茶、珍珠奶茶、紅茶綠茶、鮮榨果汁、冰沙等系列熱飲、冷飲,屬于加盟店性質(zhì),在xx省內(nèi)的加盟店有十余家,其調(diào)制的飲料口味老少皆宜,同時(shí)也贏得了大部分青年男女的喜愛。
在奶茶店內(nèi),空閑的時(shí)候一般是一個(gè)前臺(tái)收銀員,兩個(gè)至三個(gè)現(xiàn)調(diào)人員,即調(diào)配奶茶等飲料口味的專業(yè)人員。人流量大,忙的時(shí)候店內(nèi)一般有兩個(gè)收銀員,三個(gè)甚至五個(gè)現(xiàn)調(diào)人員。但是忙的時(shí)候一般都是接近收銀人員與現(xiàn)調(diào)人員準(zhǔn)備要交接班的時(shí)候。
奶茶店的薪水算法是按天計(jì),即每個(gè)月的底薪按當(dāng)月的天數(shù)來分配成為當(dāng)月每天的平均工薪,如果一個(gè)月里遲到不超過三次,并且沒有請(qǐng)事假和病假的員工還有全勤獎(jiǎng)金可以拿,同時(shí)按每個(gè)月的營業(yè)額的一個(gè)百分?jǐn)?shù)來分配員工的工薪提成。但至今我還不知道哪個(gè)百分?jǐn)?shù)到底是百分之幾,不過也無所謂啦。
二、實(shí)習(xí)收銀工作流程
我在奶茶店里擔(dān)任的是前臺(tái)的收銀員。前臺(tái)收銀工作主要分成接待顧客、商品銷售、接單、出貨、收款并辨別鈔票真?zhèn)?、找零、做賬以及。當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人解答疑問、幫客人處理服務(wù)要求、接電話外賣訂單、做好店內(nèi)清潔、每周三和周四早上參與商場(chǎng)統(tǒng)一開的晨會(huì)、月底盤點(diǎn)等工作。另外,收銀同屬于前臺(tái),前臺(tái)作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都不會(huì)直接向奶茶現(xiàn)調(diào)人員提,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)收銀員,因此,前臺(tái)收銀員還要作為整個(gè)奶茶店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。在前臺(tái),代表的是奶茶店的窗口,每天都要與形形色色的顧客交流??腿说囊蠡径疾畈欢啵喾劈c(diǎn)冰塊、少放點(diǎn)冰塊、多加幾片檸檬、少放點(diǎn)珍珠、不要太甜什么的,通常都是瑣碎小事。但也有些客人會(huì)無理取鬧,比如說買果汁,客人自己說要三杯木瓜汁,經(jīng)過再次確認(rèn)和付了款,但當(dāng)現(xiàn)調(diào)人員做好三杯木瓜汁讓我們前臺(tái)收銀員交給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己買三杯而是只說買兩杯,并要求我們退回多買的一杯木瓜汁的錢。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)楝F(xiàn)調(diào)人員也分明聽到了那位顧客要買的是三杯木瓜汁,但是店長還是讓我們認(rèn)錯(cuò)并退還多買一杯木瓜汁的錢。當(dāng)時(shí)很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,當(dāng)時(shí)我是已經(jīng)深深體會(huì)到了。我記得剛開始到奶茶店擔(dān)任收銀員的時(shí)候,膽小害羞,碰到一點(diǎn)點(diǎn)別扭的事情就要找老員工和店長幫忙解決,可不久習(xí)慣之后,與陌生人交流膽小害羞容易臉紅的我就變了。大方,說話的時(shí)候正視客人不閃躲,能與形形色色的客人大方隨意的交流,并能洞察顧客的需求,遇到急事能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)和解決,這是我其中一份很大的收獲。
奶茶店的前臺(tái)收銀,工作分為早班、中班、和晚班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休,算下來是一個(gè)月可以有四天休息。除中班時(shí)段是兩人外,早班和晚班都各一人擔(dān)當(dāng)。當(dāng)是兩個(gè)收銀員的時(shí)候,其中一人為專職收銀,另外一人按照實(shí)際工作量情況配合完成其他工作,比如給奶茶果汁封杯口、幫客人插吸管、發(fā)貨等,這樣的安排和配合使工作起來比較寬松,也可以緩解收銀員的壓力。但是一段時(shí)間后,有一位收銀辭職后,就只有我和另一位收銀員輪換早晚班,一個(gè)人在前臺(tái)不僅要收錢,還要接單和出貨,并滿足客人的各種需求,還要最重要的保持頭腦清明不收錯(cuò)錢,不發(fā)錯(cuò)貨。一個(gè)人收銀的時(shí)候,有很多時(shí)間段是流很旺盛,那個(gè)時(shí)候顧客很多,我恨不得自己可以分裂出幾個(gè)我來,一個(gè)接待,一個(gè)收銀,一個(gè)封杯口,一個(gè)發(fā)貨,每當(dāng)這種時(shí)候收銀壓力挺大,最怕的就是頭腦變亂麻。但是,最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由店長或主管指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)鍛煉工作能力,迅速成長。
三、實(shí)習(xí)收銀工作的收獲和體會(huì)
也許,在外人看來,收銀工作很簡單,事實(shí)上,這工作瑣碎繁多,在這說長不長說短不短的五個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,在店內(nèi)光顧和消費(fèi)的顧客越多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在主管、店長和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),有一位老員工在我手足無措的時(shí)候安慰我和開導(dǎo)我,讓我不要太緊張,讓我放放輕松慢慢來。閑下來的時(shí)候她和我說,每個(gè)人都有第一次,不是誰一開始做一項(xiàng)工作就很熟練的,她一開始也和我一樣不知所措的,但還是這樣過來了。我聽了之后,心定了很多,壓力也小了一些。這讓我非常感動(dòng)。其實(shí)每天都重復(fù)著同樣性質(zhì)的工作都難免會(huì)不耐煩和出現(xiàn)錯(cuò)誤,這就得看怎么正視工作態(tài)度這個(gè)問題了,我連續(xù)幾天工作下來多少是有些不耐煩,工作熟練之后也出過錯(cuò)誤,只是還好錯(cuò)誤的地方并沒多大影響。感謝一位老資歷同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問。這些我會(huì)牢記在心。當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為,這樣的工作之后也是的每天做,都是自己分內(nèi)的事情,不做也得做,如果一直都是這樣不耐煩,不及時(shí)調(diào)整好心態(tài),小錯(cuò)誤就會(huì)釀成大錯(cuò)誤。于是之后每天在重復(fù)前一天的工作內(nèi)容時(shí)我都會(huì)放松心態(tài),放空思想,才能在工作過程中集中精神,一絲不茍,效率增倍。這對(duì)我以后的工作態(tài)度打下了基礎(chǔ)。
四、今后打算
五個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼已結(jié)束,這是一段相當(dāng)難忘的日子,有欣喜有汗水有苦澀有收獲,難用一言兩語說清。這五個(gè)月是短暫的,但過程是漫長的,我將好好地總結(jié)和歸納這次實(shí)習(xí)的收獲,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰在課堂上是無法學(xué)到的。
有人說“干一行愛一行”,也有人說“干一行怨一行”,不管怎么樣,不管是干哪行,我都必須認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,對(duì)工作負(fù)起責(zé)任來。在奶茶店工作,一個(gè)看似簡單的工作卻讓我們學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,看到了在學(xué)校里面看不到的現(xiàn)象,碰到的一些事情都是自己從小到大沒碰到過的,必須是自己根據(jù)事情的性質(zhì)在第一時(shí)間做出判斷和處理?,F(xiàn)在的我,已經(jīng)慢慢脫離學(xué)校步入社會(huì),并與社會(huì)接觸和融入,已不是只會(huì)伸手向父母拿生活費(fèi)的小孩,很多事情都必須自己親力親為親身體會(huì),吸取經(jīng)驗(yàn),吃一蟄長一智??鞓?、悲傷、成功、失敗、汗水、淚水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都見證著成長,磨練著心智。
以后的兩年,我會(huì)正式走上社會(huì),脫離學(xué)校的保護(hù)傘,成為一個(gè)真正的為自己的生活和目標(biāo)打拼的工作者。之后,我將會(huì)繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí),加強(qiáng)語言溝通能力,滲透為人處世之道更深層的含義。希望自己以后工作能步步為贏。
第四篇:大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
7月xx日,xxx公司迎來一批特殊的客人――對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名師生。為了鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,了解外資企業(yè)在華發(fā)展模式,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)組織學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,來到xxx進(jìn)行實(shí)地參觀、學(xué)習(xí)。
穿好無菌服、安全鞋,戴好耳塞,全副武裝并做好消毒等程序,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的師生與xxx工廠員工一起走進(jìn)生產(chǎn)車間,實(shí)地參觀了xxxx各類食品的加工流程,并親身體驗(yàn)了一個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和對(duì)食品安全負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感。翌日,對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)師生又在xxxx相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,來到xxxxDFI施工現(xiàn)場(chǎng),提前見到了即將于10月投入運(yùn)行的xxxx奶牛飼養(yǎng)管理培訓(xùn)中心。貿(mào)大師生通過與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的溝通交流,對(duì)xxxx奶牛飼養(yǎng)管理培訓(xùn)中心的農(nóng)業(yè)社區(qū)模式和建設(shè)理念進(jìn)行了深入的了解,并對(duì)xxxx企業(yè)的高度社會(huì)責(zé)任感、合作共贏觀念與持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展理念給予極大的認(rèn)可、肯定與支持,表示希望今后有機(jī)會(huì)再次來到這里,看到示范牧場(chǎng)和“奶牛學(xué)院”正式運(yùn)行的積極面貌。
近年來,對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院與xxxx集團(tuán)不斷加強(qiáng)交流與合作,這次為期4天的調(diào)研實(shí)踐,不僅進(jìn)一步加深了xxxx與對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的合作與感情,而且使貿(mào)大師生對(duì)xx的生產(chǎn)、管理增加了了解,對(duì)xxx人的精神和品質(zhì)有了直觀的感受。他們表示,在這次調(diào)研中,他們提高了學(xué)習(xí)能力,探尋到xxx獨(dú)具特色的農(nóng)業(yè)社區(qū)發(fā)展模式,將把這些所見所聞轉(zhuǎn)化為科研報(bào)告成果,并將積累到的規(guī)范、管理發(fā)展知識(shí)用于將來的行業(yè)建設(shè)之中。
第五篇:大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一: 社會(huì)實(shí)踐的背景
從1997年開始,隨著我國高等教育由精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變,國家已不再負(fù)責(zé)大學(xué)畢業(yè)生的分配,畢業(yè)生完全進(jìn)入市場(chǎng)自主擇業(yè)。特別是XX年高校擴(kuò)大招生規(guī)模以來,由于短期內(nèi)畢業(yè)生增幅巨大,導(dǎo)致就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈。xx年底,教育部在連續(xù)多年作出“就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻”的判斷后,再次發(fā)出了“xx年更嚴(yán)峻”的重要提示。在金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響日漸顯露之后,大學(xué)生就業(yè)難成為民生難題。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì),xx年,全國普通高校畢業(yè)生達(dá)559萬人,比XX年增加64萬人,增幅為12.9%。而xx年畢業(yè)大學(xué)生實(shí)際就業(yè)率不到70%,也就是說,超過150萬高校畢業(yè)生不能順利就業(yè)。xx年,我國高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬,就業(yè)形式不容樂觀。
二:社會(huì)實(shí)踐的目的
對(duì)于我來說此次社會(huì)實(shí)踐的主要目的是鍛煉自己,學(xué)會(huì)與人交往。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯已過去了一半,暑假將至及至,為了提升自己的技能水平,開拓自己的視野,增長見識(shí),為邁入社會(huì)及以后的工作做準(zhǔn)備,我選擇了切身的投入社會(huì),鍛煉自己;同時(shí)通過自己的社會(huì)實(shí)踐工作可以賺取下個(gè)學(xué)期的生活費(fèi),補(bǔ)貼生活,為家庭減輕負(fù)擔(dān)。
三:社會(huì)實(shí)踐的過程
我工作的地方就在我們學(xué)校里面的奧林羽乒中心,工作的大體時(shí)間是每天早上的八點(diǎn)至晚上十點(diǎn)半,日常的主要工作是陪來此鍛煉的人打羽毛球,并且負(fù)責(zé)清理打掃館內(nèi)的衛(wèi)生,另外對(duì)初學(xué)者進(jìn)行指導(dǎo)示范。 四十三天來的社會(huì)實(shí)踐工作,我干的大多是體力活,每天工作量都很大,記得剛開始的一周每天晚上回去后胳膊都會(huì)累的酸痛,渾身軟軟的無力氣,但是我告訴自己這是過度期,過了這幾天就會(huì)好了。為了節(jié)省時(shí)間提高效率,打工沒幾天我就買了一輛二手的自行車,雖然破點(diǎn)但是還可以。;老板給我的月工資是一千一,其中的提成要看你自己的本事,每多教一個(gè)學(xué)生月工資就會(huì)隨之增長,我很幸運(yùn)一開始我便收了兩個(gè)學(xué)生,每天在固定的時(shí)間給他們講要點(diǎn)做示范,我很喜歡跟他們?cè)谝黄鸫蚯螂m然他們都是初學(xué)者。每天都過著兩點(diǎn)一線的生活,從住所到館內(nèi)再從館內(nèi)回到住所,每一天累并快樂著,我的球技也有所增長了,我現(xiàn)在可以熟練的掌握運(yùn)用左手打反手球,每一天我都努力進(jìn)步著,我一共收了七個(gè)學(xué)生,老板把我的月工資漲了三百,我很高興,現(xiàn)在每一天我都過的很充實(shí)雖然累點(diǎn),休息的時(shí)間少了,但是我感覺我獲得更踏實(shí)了,我可以自己掙錢了雖然不多,心中有說不出的喜悅。在我的七個(gè)學(xué)生當(dāng)中有一個(gè)上小學(xué)的,年齡也就十二三歲,他媽媽送他來時(shí)說他眼睛不是很好,我特意留意了這個(gè)學(xué)生,他長的很清秀白皙,但是卻顯得單薄瘦小,記得那天我又和他打球,不知怎么了我發(fā)球他老接不到,即使我發(fā)很簡單的他也是接不到,我莫名的感到生氣,就說了他幾句,誰知道他卻眼睛紅紅的,我的心像扎了一下是的,看他這樣我很心疼卻什么也沒說,快下課了他媽媽來接他,我看到他趕在他媽媽來之前去洗了洗臉,我感到很不好意思,像是犯錯(cuò)了是的。以后的每一天我都耐心的教他,我顯得很疼惜他,他眼睛不是很好,每次打球時(shí)我都縮短用眼時(shí)間,教他技術(shù)要點(diǎn),慢慢的它可以跟我連打十幾個(gè)會(huì)合了,我很高興那天。打工的幾十天是很單調(diào)的,但是我卻深刻的感受到現(xiàn)在的孩子真是幸福,我教的那幾個(gè)學(xué)生都是在蜜罐子里長大的孩子,生來無憂無慮,脾氣卻很大,不能說,他有很多理由在那等著你。打工的這些天很累 ,每天早上都要打掃衛(wèi)生,還要打掃廁所,但是不可否認(rèn)的是我變得成熟了,我學(xué)到了很多東西。
第六篇:假期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的目的及意義
目的:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐作為高等院校實(shí)踐教育的重要組成部分,目的在于彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足,豐富和深化大學(xué)生思想政治教育的實(shí)踐內(nèi)容,促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂,從而優(yōu)質(zhì)成才、全面成才。
意義:1、可以引導(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì),了解國情,堅(jiān)持走有中國特色社會(huì)主義道路的信念。
2、引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、充分發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì),為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。
4、合理利用課余時(shí)間,積極投身于各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,全面提高自身素質(zhì),為就業(yè)做好準(zhǔn)備。
二、對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
三、寒假社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容------農(nóng)村教育現(xiàn)狀調(diào)查
通過我的實(shí)地走訪,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村家長學(xué)歷基本為小學(xué)或者初中,甚至還有很多連小學(xué)都沒有畢業(yè)。其主要原因是:城市的收入、就業(yè)機(jī)會(huì)、生活條件等各個(gè)方面都明顯優(yōu)于農(nóng)村,學(xué)歷高有能力的年輕人都不愿意留在農(nóng)村,選擇進(jìn)城打工。從而導(dǎo)致農(nóng)村人口呈現(xiàn)兩極分化嚴(yán)重,老的老小的小。其中有兩類家庭居多,第一類是父母在家務(wù)農(nóng),留在孩子身邊;第二類家庭是父母外出打工,孩子留給爺爺奶奶帶,即留守兒童。
先來看看第一類家庭,這些家長都是在城市里無法找到工作,不得不留在農(nóng)村的,一般來說他們文化水平都很低,只有小學(xué)或者初中,全家人靠務(wù)農(nóng)為生。
在孩子小的時(shí)候,父母雙方必須要有一個(gè)抽出時(shí)間來帶孩子,這大大影響了干農(nóng)活,影響了全家的生計(jì)。為了生計(jì),父母沒有時(shí)間陪在孩子身邊讀書給孩子聽。學(xué)前教育的缺失對(duì)孩子價(jià)值觀形成、智力開發(fā)影響是巨大的。當(dāng)孩子才四五歲,還沒達(dá)到入學(xué)年齡時(shí),父母就迫不及待的將孩子送入學(xué)校。父母只是想讓學(xué)校去管孩子,好讓自己有更多時(shí)間去干農(nóng)活。由于孩子年齡小,頭腦還沒發(fā)育到適合學(xué)習(xí)的程度,再加上缺少學(xué)前的智力開發(fā),讓很多孩子輸在了起跑線上,他們根本跟不上學(xué)校的進(jìn)度。
絕大多數(shù)家長還是支持孩子學(xué)習(xí)的,他們深知?jiǎng)?wù)農(nóng)的艱苦,想讓孩子通過學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。然而愿望是美好的,生活的現(xiàn)實(shí)的。家長白天忙著干農(nóng)活,只有晚上才能有一點(diǎn)的時(shí)間顧及孩子,由于家長的學(xué)歷水平都很低,根本無法輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),也不知道該怎么在學(xué)習(xí)上幫助孩子。就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,孩子發(fā)現(xiàn)自己跟不上的時(shí)候,家長不知道該怎么辦,也沒太放在心上。等到考試成績出來,家長發(fā)現(xiàn)孩子的成績和改變命運(yùn)的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),心急如焚。但是,自己不會(huì)教,也不會(huì)用正確方法引導(dǎo)孩子,很多家長就會(huì)去買一堆的習(xí)題書逼著孩子去做。孩子做完以后,家長不會(huì)幫著孩子訂正,原來不會(huì)的還是不會(huì),沒有任何效果,只是徒增孩子的負(fù)擔(dān)。家長看到孩子做了,就以為自己幫助到了孩子。等到下次考試成績出來后,家長又將大失所望,漸漸的開始不耐煩,斥罵孩子,這大大激發(fā)了孩子逆反情緒,對(duì)孩子學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響。
在了解農(nóng)村父母教育理念時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的偏見。農(nóng)村父母認(rèn)為,關(guān)心孩子就是在物質(zhì)上給孩子錢讓他們念書,而忽略了精神方面的關(guān)心,他們不會(huì)抽時(shí)間陪孩子學(xué)習(xí),也不會(huì)關(guān)心他們學(xué)習(xí)遇到了什么困難。他們會(huì)做的大多只是,想起來時(shí)候詢問下孩子學(xué)習(xí)情況,跟孩子說幾句早已聽出老繭的勵(lì)志名言。走訪時(shí)遇到過這么一個(gè)學(xué)生,由于學(xué)習(xí)跟不上,父母平時(shí)也沒關(guān)心他學(xué)習(xí),他漸漸失去了學(xué)習(xí)的興趣,開始和社會(huì)青年混在一起。開始逃課,后來漸漸發(fā)展成根本不去上課。而粗心的家長只是偶爾問問孩子學(xué)習(xí)的情況,孩子輕松的蒙混過關(guān)。等到家長發(fā)現(xiàn)孩子開始混社會(huì)時(shí),已經(jīng)過去了兩個(gè)月。家長又不知道該如何挽回,打罵體罰只會(huì)將孩子越推越深,直至無力挽回。還有一些孩子,他們?cè)趯W(xué)校犯了錯(cuò),老師想找家長談?wù)?,但是家長忙于生計(jì),對(duì)老師的幫助并不配合。即使有些家長能和老師進(jìn)行信息交流,但是家長在孩子心中地位卻不高,孩子根本不怕家長,家長無法管教孩子,只能眼睜睜看著孩子越走越偏。
家長對(duì)待孩子學(xué)習(xí)的態(tài)度其實(shí)十分微妙,一方面,每個(gè)家長都認(rèn)為讀書重要,只要孩子會(huì)讀書,自己不論砸鍋賣鐵也會(huì)供孩子讀書。而另一方面,讀書無用論還是存在于家長的觀念中,在他們身邊,一些普通院校畢業(yè)的學(xué)生也難找到工作,周圍一些沒文化的孩子出去打工卻能賺很多錢。這種微妙的心態(tài)造成了,如果孩子會(huì)讀書家長會(huì)十分支持,如果孩子讀書成績不理想,父母會(huì)想不會(huì)念還不如打工算了。父母的這種心態(tài)一定程度上造成了中學(xué)成績兩極分化的情況,成績好的越來越好,成績差的父母也會(huì)另謀出路,孩子成績?cè)絹碓讲睢T诔鞘?,如果父母發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)成績不理想,會(huì)想盡方法幫孩子報(bào)各式各樣的補(bǔ)習(xí)班幫助孩子學(xué)習(xí),很多孩子得以跟上進(jìn)度,繼續(xù)學(xué)習(xí)。然而,農(nóng)村父母的心態(tài)使得很少有父母會(huì)逼著孩子上補(bǔ)習(xí)班,孩子自己因?yàn)樨澩嬗趾苌贂?huì)主動(dòng)提出來,因此學(xué)習(xí)一時(shí)跟不上的會(huì)越落越多,這對(duì)很多孩子成長是不利的。
再來看看另一類家庭,即父母外出打工孩子交給爺爺奶奶來帶。我們實(shí)地走訪出了解到,爺爺奶奶輩的學(xué)歷大多是小學(xué),很多連小學(xué)都沒有讀,文化水平比留在農(nóng)村的父母還要低。他們根本不管孩子學(xué)習(xí),也管不了?,F(xiàn)在的孩子越來越貪玩,也越來越難管,爺爺奶奶很多也會(huì)溺愛孩子,一切隨著孩子來。因此,孩子玩起來更加無所忌憚,很多都因?yàn)樨澩娑膹U了學(xué)業(yè),甚至有些還和社會(huì)青年混在一起。
實(shí)踐之前總有聽到報(bào)道,說很多農(nóng)村孩子因?yàn)楦恫黄饘W(xué)費(fèi)而輟學(xué),所以我們對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)學(xué)業(yè)影響也做了深入調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn),讀小學(xué)和初中的父母把很大一部分的錢用于孩子教育,但是基本還能負(fù)擔(dān)。但是,到了高中大學(xué)以后,基本所有的父母都開始負(fù)債供孩子上學(xué)。大多數(shù)父母選擇向親戚朋友借錢,少數(shù)向國家貸款??梢姡傮w上農(nóng)村家庭在孩子教育上經(jīng)濟(jì)壓力還是比較大的。然而我們?cè)诮逃衷儐柺欠裼袑?罱o予貧困孩子幫助時(shí),我們了解到,政府有對(duì)貧困的優(yōu)等生提供獎(jiǎng)學(xué)金,以及特困生提供助學(xué)金,一些社會(huì)團(tuán)體也會(huì)給予一些幫助。但是,很多困難的家庭并沒有在補(bǔ)助的范圍內(nèi),加之農(nóng)村家長意識(shí)淡薄,很多可以得到補(bǔ)助的家庭并沒有提出申請(qǐng),這使得真正得到補(bǔ)助的家庭少之又少。在走訪家長中,我們了解到,幾乎所有家長認(rèn)為:只要孩子會(huì)讀書,家長無論如何也會(huì)供孩子上學(xué)。因此,對(duì)貧困生補(bǔ)助的不足并沒有導(dǎo)致很多的孩子輟學(xué),但是很大程度上加重了父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
我一直覺得農(nóng)村重男輕女的思想根深蒂固,但走訪中我有了新的認(rèn)識(shí)。
我詢問如果經(jīng)濟(jì)困難只能供一個(gè)孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)怎么選擇,大多數(shù)的父母都表示無論如何都要供所有孩子上學(xué),也有一部分表示供學(xué)習(xí)好的那個(gè),表示選擇男孩的少之又少。
四、寒假社會(huì)實(shí)踐的感悟
1、實(shí)踐出真知。這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了我的人際交往能力,增長了見識(shí),讓我對(duì)農(nóng)村教育現(xiàn)狀有了更深的認(rèn)識(shí)。增強(qiáng)了作為一名當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感和使命感。希望以后多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高自身素質(zhì),了解基本國情,為將來踏入社會(huì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、希望政府相關(guān)部門繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村教育的人力、財(cái)力的投入,更多的關(guān)心關(guān)愛農(nóng)村學(xué)子。
3、大力發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),努力使留守兒童越來越少。