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第一篇:假期兼職社會實踐報告
暑假對于很多人來講日子過得很快,因為每一天都很充實,假期當(dāng)中各種各樣的娛樂在等著去玩,這次暑假我決定要去工作,過去的幾年都沒有這種經(jīng)歷,只覺得在大學(xué)期間學(xué)習(xí)好,做好自己就行了,這次我決定去給自己找一份實踐的工作,暑假很長總要給自己一些事情,過一個不一樣的暑假當(dāng)然更好,這次社會實踐讓我懂得了很多,實踐只是一個過渡讓我明白了很多東西,缺乏社會鍛煉的我這次去到了工廠實踐,過去對于工廠我覺得自己還是有一定的壓力的,這次我也是第一次去工廠工作,對于這段工作經(jīng)歷我是沒有什么底的,工廠的生活就是這么充實緊張,但是隨著時間慢慢的推移這次實踐真的提升了我很多。
首先一開始我不是很適應(yīng)這里的工作,但是我知道既然來到了就要堅持,學(xué)會怎么與人相處,這是以第一點,我一直相信這些都是值得去發(fā)掘的,對于工作我一直保持著積極的態(tài)度,開始了自己第一次工廠實踐,這里的一切都是最基本的事情,同時也讓我感到很陌生,因為自己根本就沒有做過這些工作,這次來來到了xxxx工廠在車間的每一天我都感受到非常的無聊,畢竟這些都是很枯燥的工作,但是我保持著樂觀的態(tài)度,在車間過好自己的每一天。
再一個就是處理日常的人際關(guān)系,在車間工作我覺得一定要知道怎么跟別人相處,這是一個的基本的技能,工作的時候合理的處理好人際關(guān)系,在跟人打交道的過程中,不管是同時,還是領(lǐng)導(dǎo)這一年都要重視起來,我相信這些都是一些很有必要的事情,工作就是這樣的,這次在實當(dāng)中我明白了工作是自己事情,日常的人際關(guān)系都是自己處理,我不能說不知道怎么去處理這些都是讓人很為難在,子啊處理人際關(guān)系方面我實實在在的收獲了很多。
通過這次社會實踐,在工廠工作的點點滴滴,辛苦的賺到了屬于自己的工資,這些工資來之不易,我真的覺得賺錢真的很幸苦,這次在xxxx工廠我也是第一次體會到工廠工作的幸苦,所以我無比珍惜自己得來的收獲,在學(xué)校的時候是沒有這種拼的感覺,一直覺得收入來的很簡單在,沒什么清晰的概念,所以在日常的花銷上面就不會考慮到這些,我真的很慶幸自己能夠在大學(xué)期間有這么一段經(jīng)歷在,這是一個開始,即將邁入社會的我很多東西需要學(xué)習(xí),這是一定的。
當(dāng)然這次工作我也磨礪了自己不少,以往一點事情也堅持不下去,這磨練的我的性子,再一個地方工作就應(yīng)該靜下心來做好這份工作,我真的覺得這是對我身心的一個磨合,守護很多,通過這次工作經(jīng)歷,我慢慢地變得不在那么浮躁,將來步入社會這般浮躁是做不好事情的,這段經(jīng)歷來之不易,想對來講我覺得對對今后正式踏入社會這給了我一個基礎(chǔ),我會更加努力的。
第二篇:兼職鍛煉社會實踐報告
一、實踐內(nèi)容
1. 執(zhí)勤初次體驗。
今天是實習(xí)的第二天,按照所長的指示,今天有出勤任務(wù),我心里暗地里一喜,因為我期待著一刻實在是太久了, 想不到今天這么簡單就單就讓我如愿了。根據(jù)所長昨天的介紹,今天一起出勤的有:韋所長、朱副所、陶主任,還有在實習(xí)期間帶我的科員萬哥,我們坐在行政執(zhí)法車上,所長一路上跟我們交代,此次出勤的主要任務(wù)、詳細分工、注意事項,此時我才了解到,這次出勤是查處據(jù)群眾投訴的無照經(jīng)營案件,據(jù)投訴人說,利用對方是利用一間倉庫改裝的游戲機房,以游戲機為工具,在里面開展賭博活動,經(jīng)常有30到40個人在里面進行賭博,有時還會有人在里面喝酒。賭徒主要是中年男女,還有少數(shù)的青少年。所長交代完所有事情以后,特地跟我說我的任務(wù)就是就是數(shù)一下里面在場的人數(shù),然后告訴萬哥,剩下的就是看著大家工作,但是特變要注意安全,遇到緊急情況要馬上離開現(xiàn)場??粗L一臉嚴(yán)肅的樣子,感覺像是去抓拿罪犯一樣,隨時要都會有生命危險,搞的我還沒現(xiàn)場心里就七上八下的。不容都想,車馬上下來,大家馬上帶上證件在所長以令之下開始行動,只見所長徑直走進只容一人進去的小門, 所看到的情景是:在黃暗的燈光下,擺著四張大大的圓桌游戲機,每張“圓桌”圍著十幾個人,人員成分復(fù)雜,不說男女老少,起碼小到小學(xué)生,老到四五十歲的老頭,還有些頭發(fā)不全黑的青少年,讓人意外的人員成分就是居然有好幾個看起來游手好閑的中年婦女。所長徑直找負責(zé)人,可是也算是出人意料,個個都說老板不在,打電話沒人接。朱所在了解現(xiàn)場的情況,可是剛開始的時候沒有疏散人員,后來問朱所,他說,我們一開始只能嫌疑他們無照經(jīng)營,不能擾亂人家的經(jīng)營活動,在查實案件是無照經(jīng)營,才能進行制裁。說實話,這點學(xué)問,我真沒意識到,我還以為也能像當(dāng)下風(fēng)靡一時的城管一樣,去到哪,搗亂到哪。在這之前我朋友問我實習(xí)去干嘛的,我還下意識的回了句:“類似城管”,現(xiàn)在看來要轉(zhuǎn)變意識了。 萬哥在拿著一直寫一張紙,后來才知道,那是《行政處罰預(yù)先通知書》,在當(dāng)事人筆錄查實、當(dāng)事人無異議、領(lǐng)導(dǎo)審批通過,才能正式下發(fā)處罰通知書,一個案子下來,少說也要四五天的時間。這樣子之后,算是對一個案子的辦理流程有一定的了解了,總不想當(dāng)初想當(dāng)然的這樣了。
2. 案件材料整理。
實習(xí)內(nèi)容很多,出勤只是有任務(wù)時候去,用的時間最多的還是案件材料的整理。這部分的工作內(nèi)容枯燥,步調(diào)一樣,但是極需要耐心和細心。
案件材料的整理可以分為電子材料的整理和紙質(zhì)材料的整理,紙質(zhì)材料的整理就是將這半年來的案件進行存檔,具體步驟:按不同的案件分類,對即案件材料按照一定的順序裝訂、將所有案件錄入信息系統(tǒng)。當(dāng)接開始我第一感覺就是:小菜一碟。當(dāng)內(nèi)勤組
的陳姐把我們帶到檔案室,用手指一指里面的堆滿一疊疊A4紙的幾個高大的架子,冒出一句:“你們兩個快一點的話,一個月應(yīng)該弄得完到這樣”“Are you kidding一個月?后來證明:在沒有其他緊急任務(wù)的情況下,都是做這事兒,我確定我們說弄到頭疼了這事絕對不是三兩次。
我們先分類:無照經(jīng)營案件材料一堆,逾期年檢案件材料一堆,戶外廣告登記案件一堆,經(jīng)濟糾紛案件稍微少一點一共才十幾個。這樣子之后,我和小陳分任務(wù)進行下一步的整理,一份一份案件材料裝訂好,再把它輸入信息查詢系統(tǒng)里面。前者可以出錯,但是出錯的代價很大,在編頁碼、制作目錄的時候?qū)戝e一個字,整個案件都要重新卸裝,重新裝訂。后者不可以出錯,韋所告訴我們,信息查詢系統(tǒng)分局只有錄入和查詢的權(quán)限、沒有修改的權(quán)限。所以在這步我們小心翼翼的`,核對兩次后所有信息都是確定的,凡不確定的,問萬哥、陳姐,確認無誤后方可提交。果真,我們一路上沒出過錯?,F(xiàn)在想來真不容易。
3. 日常辦公 、文書的撰寫。
日常的辦公我能做什么呢,重要的事情沒輪到我們,所以我們做的都是繁瑣的,基本的事情:接電話、打電話通知;接電話最怕的就是投訴的電話,需要了解的信息,太多了,投訴人身份投訴事件、被投訴方地點、大概情況。,需要問的太對了,還不是一成不變的,最重要的一點就是投訴人的聯(lián)系方式(辦公室的電話是可查通話記錄的,至今我都不知道為什么),這樣不清楚的情況下還可以追問。記得有一次,小陳接的投訴電話,居然忘了要聯(lián)系方式,有些問題沒問清楚,害得所長不知如何是好,去還是不去,后來還是按著所報的地點去了,后來小陳借到投訴的電話就叫我。
文書撰寫:我本來沒有文書撰寫的任務(wù),畢竟不是學(xué)法學(xué)的,那種語句,寫起來吃力。那是因為我看萬哥有時會忙得不可開交,很多次都要加班才能完成第二天需要的文書:處罰通知書;處罰決定書,案件現(xiàn)場筆錄,案件調(diào)查筆錄,案件終結(jié)總結(jié)書,看看這材料都是人敲進去的,就覺得特不容易。所以我叫萬哥給我嘗試一下。具體現(xiàn)將案件的性質(zhì)找到相應(yīng)法律法規(guī)進行撰寫,一開始半天寫不出一句,就是不知道怎么表達,即使寫好了還要給萬哥看看寫的有沒有問題。
4. 環(huán)境綜合整治 、公務(wù)員集體少掃大街。
實習(xí)期間,經(jīng)歷了一次整治:8月3號早上,韋所跟我們說,今天下午有一個出勤的任務(wù),開始我以為是市場整治,到那里才發(fā)現(xiàn),帶著掃把在中心廣場打掃街道,后來炬所長介紹,此次是省級下來的環(huán)境整治的任務(wù),實現(xiàn)政府把這個任務(wù)交給了市工商局,所以每個工商所都要派出幾個代表去,就這樣,在大熱天里,人山人海的街道上,出現(xiàn)了浩浩蕩蕩的一支綠色隊伍的“清潔工人”。這次,也是我第一次穿上了工商管理局的制服,還有一個鏡頭讓我特別記憶深刻,一個老漢邊走過來邊豎起拇指說:“辛苦啦,不愧是人民的公仆啊,….”。
5. 集貿(mào)市場整治。
市場整治:按照規(guī)定市場每個月都一次常規(guī)檢查,所以這個月我也遇上了一次,我們先將上個月檢查的個結(jié)果,意見整理好,然后逐個市場進行檢查,送上上個月的檢查意見表,簡單的步驟就是這樣,我們一邊按照要求的產(chǎn)品進行檢查,一邊進行拍照,而我就是充當(dāng)拍照的角色,在這個問題上我覺得我必須說實話,他們并沒有認真、實實在在的進行檢查,他們約定俗成的地,像拍戲一樣,有導(dǎo)演有演員,我就是這部戲的攝影師,拍下了一個個逼真而又虛偽的鏡頭,得到的這些照片,作為應(yīng)付上級驗收的材料。
形式主義不但在大學(xué)的校園里演繹得那樣明顯,在社會上、家的重要部門,也表現(xiàn)的淋漓盡致,也許正因為如此,反腐倡廉建設(shè)才成為我國長期的重要任務(wù)吧。
二、實踐收獲與感悟
1、工商局的職能新認識
關(guān)于工商局的的職能,可簡單的概括為:“六管一打一制止”其中,“六管”是指:個體管理、企業(yè)管理、市場管理、合同管理、廣告管理、商標(biāo)管理。 “一打”是指打擊假冒偽劣商品。 “一制止”是指制止不正當(dāng)競爭。
A、個體管理:是指受理、初審、呈報轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的開業(yè)、變更、歇業(yè)的申請事項,對個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理。開業(yè):也就是說,如果你想開一家店鋪,就必須先到當(dāng)?shù)氐墓ど叹郑ㄋ┺k理個體戶的注冊手續(xù),獲得營業(yè)執(zhí)照,方可進行經(jīng)營,值得注意的是,有些行業(yè)還需同時執(zhí)有或辦理其他相關(guān)的的許可證或資格證才可辦理經(jīng)營執(zhí)照。變更:即個體戶的名稱、經(jīng)營場所、負責(zé)人、經(jīng)營范圍等需要變更時也要向工商局辦理申請變更手續(xù)。需指出的是,當(dāng)經(jīng)營范圍擴大,有些特殊的商品還需補辦相關(guān)許可證。(如經(jīng)營乳制品需辦理乳制品經(jīng)營許可證。)歇業(yè):不用多說,辦理個體戶停業(yè)注銷手續(xù),可是也許你會問,這還有必要嗎?有必要,因為個體戶每年有年檢,如果你不辦理注銷,幾年后你想再進行營業(yè)的時候,則會受到未按規(guī)定接受年檢的處罰(2千至5萬元)。
B、企業(yè)管理:辦理轄區(qū)內(nèi)在本工商局登記管理的企業(yè)的登記初審和年檢、換照的審查手續(xù),并對區(qū)、縣工商局核準(zhǔn)登記的企業(yè)進行監(jiān)督管理。設(shè)立(注冊):企業(yè)(有限公司)的注冊登記稍比個體戶復(fù)雜一些,不同類型的企業(yè)辦理手續(xù)不同(如合資企業(yè)、獨資企業(yè)、外資企業(yè)),也因不同城市(地方)政策不同,辦理手續(xù)也不同。但是可簡單地說,先企業(yè)名稱核準(zhǔn)、后進行注冊資金驗資、稅務(wù)局進行稅務(wù)登記即可進行公司設(shè)立。
C、年檢:一般是每年的3月至6月,有些地方按實際情況進行調(diào)整,具體時間直接咨詢當(dāng)?shù)刂鞴軝C關(guān)。年檢不要錢,按時間提交相關(guān)的年檢報告即可。不進行年檢則按《企業(yè)年度檢驗辦法》要受到相應(yīng)的罰款。換照:營業(yè)執(zhí)照是有效期限的,到了有效期限,要到工商部門進行換照:逾期不換,則將按無照經(jīng)營進行處罰,視超過的時間處以相應(yīng)的罰款。
D、市場管理:管理轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場,監(jiān)督集市貿(mào)易經(jīng)濟活動。比如集貿(mào)市場的經(jīng)營秩序,環(huán)境衛(wèi)生、進行定期的檢查、和整治;沒收詆毀假冒偽劣產(chǎn)品、侵權(quán)商品、過期產(chǎn)品。
E、合同管理:組織實施合同行政監(jiān)督,合同行業(yè)管理部門制定合同示范文本,指導(dǎo)辦理合同鑒證,監(jiān)督管理消費類合同格式條款;組織查處合同欺詐行為。對利用合同危害國家利益、社會公共利益的違法行為,負責(zé)監(jiān)督處理。有些人利用合同,以非法占有為目的,用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法騙取財物,即合同欺詐;或者采用賄賂、脅迫、惡意串通等方法,牟取非法利益;經(jīng)營者利用合同格式條款,免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利等對這一類合同違法活動進行查處。
F、廣告管理:對轄區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼的廣告進行監(jiān)督管理。這個不難理解,根據(jù)《戶外廣告登記管理規(guī)定》管理戶外廣告的登記、監(jiān)督管理??赡茉S多人都不知道,發(fā)布戶外廣告也是要到當(dāng)?shù)氐墓ど趟M行登記的,獲得戶外廣告登記證。才能進行張貼發(fā)布。
G、商標(biāo)管理:指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶正確申請商標(biāo)注冊,并對其使用商標(biāo)進行監(jiān)督管理。主要是針對商標(biāo)侵權(quán)的企業(yè)和個體戶的進行查處。注意的是商標(biāo)的注冊并不是在工商局(所),國家有統(tǒng)一的商標(biāo)注冊部門;中國商標(biāo)注冊中心。不過現(xiàn)在有很國家授權(quán)代理的部門,那里也可以辦理商標(biāo)的注冊。
H、“一打”是指打擊假冒偽劣商品。 查處舉報假冒偽劣產(chǎn)品的個體戶和企業(yè),在常規(guī)的整治和檢查都常常發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,對其處以扣押、詆毀、沒收等處置。
I、“一制止”是指制止不正當(dāng)競爭。這個相信不用我多解釋了,制止商業(yè)賄賂、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、低價傾銷等不正當(dāng)?shù)母偁幨蔷S持市場秩序的必不可少的手段。市場經(jīng)濟日益膨脹,也肯定會出現(xiàn)更多更復(fù)雜的問題,近年來國家不斷地強調(diào)經(jīng)濟制度完善,各地方執(zhí)行效果甚微??梢娭贫纫赘?,觀念難移。
2、溝通是一種藝術(shù)
作為工作人員,如何調(diào)節(jié)經(jīng)濟糾紛中矛盾雙方的關(guān)系,解決雙方的矛盾;作為領(lǐng)導(dǎo),如何處理好與下屬的關(guān)系。讓他們在關(guān)鍵時候,都心甘情愿的賣力為你工作, 同樣是一件需要學(xué)問的事情,同樣是一種藝術(shù)。在這點我是很崇拜我們所的所長,我來工作的第一天,到他的辦公室5分鐘就能感覺他的和藹和平易近人,因為他居然親自給我倒了杯茶,說:“你先坐休息一下,等會我在跟你講?!备任仪耙惶斓竭_那里的小陳甲流,她說,她也受到了一樣的待遇。后來他總是時不時問我們,在這里工作習(xí)不習(xí)慣,有什么收獲,還問我們是哪里人,吃的飯菜還吃的習(xí)不習(xí)慣。
在后來的很多次矛盾的緩解當(dāng)中,韋所也是充當(dāng)非常重要的角色,有一次,工作人員萬哥在處理逾期年檢的案件當(dāng)中遇到了難題:按法律條款規(guī)定,逾期年檢一年以上至少處于2000元罰款,可是有一天一位女戶主拿著處罰通知書到這里跟他理論,大吵大鬧,說他辦事不于理。所長聽到此事,立馬把這位女戶主請到他辦公室,當(dāng)她走出所長的辦公室時,很禮貌的的跟所長說謝謝,跟之前怒氣沖天的她相比,真是天壤之別。有時真不敢相信自己的眼睛。
除此之外韋所和下屬也是相處得很好,經(jīng)常在餐桌上聊生活、體育、娛樂。一點都沒有把自己領(lǐng)導(dǎo),他比較喜歡羽毛球,有幾次叫上和小陳去打羽毛,所里的好多同事都去了,后來我才發(fā)現(xiàn),他們不僅是工作上的同事,還是生活上的伙伴, 朋友。他們在一起,一樣有很多的樂趣。當(dāng)我再看到大廳里掛著許多榮譽錦旗、匾牌的時候,似乎明白了許多。
這是一個嶄新的體驗,這是一個難忘的經(jīng)歷。 在這次實習(xí)當(dāng)中,我確實見到到了之前沒有見過的東西,體驗到從來沒有過的體驗;毫不覺得慚愧的說,這些是課本中學(xué)不到的,通過實習(xí),開拓了自己的眼界,融入社會的大舞臺,并得到了相應(yīng)的的歷練,還有各方面素質(zhì)的提高。在今后我一定盡可能多的爭取這樣的機會,不斷的積累自己的社會經(jīng)歷,擴充自己的視野,提高自己的綜合能力,為走進社會做好充分的準(zhǔn)備。
第三篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告
大學(xué)生活即將結(jié)束,踏進社會的最后一個暑假,我決定為自己的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習(xí),為不久走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識運用到生活中去,在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自己,希望在實踐之后可以交給自己一份滿意的答卷。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識,只有將理論與實踐相結(jié)合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知識。社會和校園將不是同一個概念,要適應(yīng)社會就要將自己的書本知識充分的應(yīng)用到自己的生活中去。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。暑假實踐可以給我?guī)磉m應(yīng)能力,抓住機遇,讓自己在踏入社會之前有機會鍛煉自己,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎(chǔ)。
從工作的第一天開始,培訓(xùn)了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品,這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào),沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學(xué)會與顧客攀談,讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應(yīng)該真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不同的年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時,提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結(jié)合家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心教其使用方法??傊?,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員,首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季,而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動??照{(diào)的形狀各部相同,根據(jù)顧客需要進行推薦。xx空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn),“能效比”越高,就越省電。而xx的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控換氣。這將對我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當(dāng)顧客猶豫不定時,你可以耐心的告訴他,這時買可以享受活動,可以免費贈送商品,享受打折。在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就可以達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,可能今天只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。
在經(jīng)驗的不斷積累和自己的不斷探索,自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業(yè)績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識,在實踐中我才體會到,在學(xué)校學(xué)到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少??!通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,學(xué)會了為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應(yīng)該謹(jǐn)記以下方面:
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。作為一名銷售人員,連自己所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客接受。因此,做任何事情,都要明白自己做這件事的意圖,做好充分的準(zhǔn)備,才不會讓自己在做事情是不知所措。
其次,我們面對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客,你可以和他聊天,經(jīng)過慢慢交談,可以知道顧客對哪些產(chǎn)品比較關(guān)注,可以由此推薦一下產(chǎn)品,比較容易接受,將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客,然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷售掉產(chǎn)品,顧客也比較滿意。
再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,面對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應(yīng)對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎(chǔ)上,只有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
在這個暑假,不但學(xué)到了和別人溝通交流知識,而且更重要的是學(xué)會了做人的道理。做好一名銷售員,相當(dāng)于做好生活中的自己!一旦走向社會上工作,我們面對的將是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板來接受我們,認同我們!不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!
在這次實踐中學(xué)會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,只有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。只有經(jīng)過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
第四篇:兼職鍛煉社會實踐報告
作為一名大學(xué)生,社會實踐很快,一個暑假就這樣過去了,我的這個暑期實踐也結(jié)束了。不是很忙,也不是很累,一切對我來說,是那樣的平淡而又充實。有人說,人生就是一個自我實踐的過程。實踐在己、在人、在天,而自我能夠把握的部分便只能是自己,所以多經(jīng)歷一些就是好的。擁有了那些經(jīng)歷之后,你才會了解到他人的心境和思想,你才會擁有更多的感悟。
人總是生活在學(xué)習(xí)之中,而學(xué)習(xí)又無處不在。只要你留心留意,生活中的每一個人都將是你的榜樣,而每一件物都將是你的老師。其實沒有那么多的沖突和對立,也沒有那么多正確與錯誤,有的只是不同的觀點,其實都是殊途同歸。蘇東坡說:“腹有詩書氣自華”。如果把這個意思擴大一下,那就是只要你心裝能力,那變氣度不凡。所以做事不需要太過功利,太過明確目的。其實能力就是在自覺不自覺中慢慢增強的,只要你把握住了手邊的東西,就把握住了機會,把握住了自己。
我總是認為思考是重要的,得與失是次要的。古希臘人說:“未經(jīng)反思的生活是不值得過的。”得到或失去,本身就不是獨立的,也沒有誰多誰少之分。它們同時存在與每一個選擇之中,而又不分大小。思考的目的就在于從每一個得與失中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和存在的意義,而不是去怨天尤人。
認識自我是重要的。在德爾斐的阿波羅神廟上刻著這樣一句話:“認識你自己”。人生就是一個自我實踐的過程,而自我實踐便是在認識自我。離己最近的是自我,而最遠的也是自我。認識自我就是要發(fā)現(xiàn)自我、找到自我、理解自我,從而掌控自我。當(dāng)然人是不可能真正認識自我的,人只可能不斷去認識自我。這便如人不是智慧的,人只可以去愛智慧一樣。
這個暑期是我人生中的一段時間,而這個暑期的兼職實踐也是我人生實踐的一部分。在這之中,我所學(xué)到的和我所認識到的不只只是這些,還有更多的我說不出或我還沒認識到。我想,這就是一個過程,所有的一切相關(guān)聯(lián)著,而又各自成為主體,它們等待著我去發(fā)現(xiàn),我也會一直去尋找。
大學(xué)是一個特殊的場所。對于我們大部分大學(xué)生來說,大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站,而社會是我們獨立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書本知識,也得學(xué)習(xí)融入社會。而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標(biāo)準(zhǔn);一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個暑期兼職,對我來說不是我的第一次社會實踐了。從大一開始,我就做過很多兼職工作。這包括校內(nèi)和校外兼職,例如推銷員、財務(wù)發(fā)布會員、市場調(diào)查員、亞歐博覽會志愿者、服務(wù)員。選擇兼職的原因很簡單,它能讓我豐富我的經(jīng)歷,充實我的生活,增加我的感悟,也能幫家里減輕負擔(dān)。
這個暑假我做了三個兼職,第一個兼職是作房地產(chǎn)公司的財務(wù)發(fā)布會會員。這個說難也不難,就是靠一張嘴,比以前做得稍微難些,這個房子的地理位置優(yōu)越,價錢自然也相對很高,公司的經(jīng)理教我們?nèi)绾握屹I家,如何與對方交談。學(xué)會了這些就容易找到自己的客戶,不需要做別的只要能聯(lián)系到就給我們算一個,在外面跑,除了太陽一切都很順暢。從這樣一個簡單的兼職中,就讓我了解到工作的幸苦與樂趣,知道了公司的運營方式。
第二個兼職是在一個家庭似的小作坊里制作面筋,平時我們吃的烤麥腸和面筋的制作過程。每天我們需要7點多起床,先開工,十點多去吃飯,中午午休只有一個小時,之后就一直到12點半,甚至最晚到1點多,整個一天手都是在水里度過。這個活很幸苦,我們跟著老板學(xué)發(fā)面,和面,切面,卷面,煮面,浸面,稱面,打包等等,還有很多雜活,都需要我們自己來干,這些做好要按著訂單去送貨,算賬也是少不了的,讓我最難忘的是那一大鍋滾燙的開水,老板身上很多被燙傷的的放,畢竟都是高溫,夏天很熱環(huán)境不是很好,干了半個月,看看自己的手實在有些心疼,整個脫了遍皮,還有點爛的癥狀,這也算是我做兼職最幸苦的了,但收獲卻是最大的,學(xué)會了怎樣去經(jīng)營小生意,體會到做父母的幸苦。
第三個兼職是我參加了志愿者活動,在新疆烏魯木齊市要舉辦第二屆亞歐博覽會,需要大學(xué)生做志愿者,我覺得這是個很難得很有紀(jì)念意義的活動,于是就報名參加了,很幸運的被選進了。中國―亞歐博覽會的舉辦,將更好地發(fā)揮新疆東引西出、向西開放的地緣優(yōu)勢,有利于推動形成我國陸上開放和沿海開放并進的對外開放新格局,有利于加快新疆改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,推進和密切同亞歐各國關(guān)系,促進本地區(qū)和平、繁榮、穩(wěn)定和共同發(fā)展。必將進一步發(fā)揮新疆在向西開放過程中的橋頭堡和樞紐作用,為新疆乃至全國的向西開放帶來新的歷史性機遇并展示出巨大空間和美好前景,對拓展中國與中、西、南亞和歐洲各國全方位、多領(lǐng)域的經(jīng)貿(mào)合作具有十分重要的意義。也因此能了解到更多文化和知識。
另外在家里自己還嘗試做了個小生意,賣花生,自己家種了很多吃也吃不完,不如去買呢?和妹妹一起拔花生挖出來帶到市場找了個賣菜的阿姨那,阿姨很好給我們騰了個小位置,開始我們的活動,我們配合得很好,我腦子不是很靈光,計算比較慢,就有我妹妹來做,我就負責(zé)喊和賣,別人賣8元一斤,我們比他們便宜些,賣7元一斤,呵呵,不一會我們的就賣完了,看著我們自己掙的錢心特別開心,這也是我的一種生活體驗。
雖然這次社會實踐不是很長,卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認真仔細。絕不能敷衍了事。所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細節(jié)問題上。
理論脫離了實際就失去了意義,經(jīng)驗往往不易得到流傳和推廣。理論結(jié)合實際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗科學(xué)化、理論化將推動社會的進步。
第五篇:假期兼職社會實踐報告
1、實習(xí)時間:
20xx年1月21日至20xx年1月27日共6天
2、實習(xí)目的:
(1)實踐決定認識。在小學(xué)至高中階段,我基本上是在教室度過全部時間,當(dāng)然,這就意味著我們參加社會實踐活動少之甚少,但是現(xiàn)在我步入大學(xué),是大學(xué)的一名學(xué)生,即將進入社會,參加社會活動有利于我對社會的認識,能夠更好適應(yīng)將來社會的要求。
(2)認識除了實踐獲得,也可以通過別人的實踐活動獲得。在我實踐的過程中,我必然與某個企業(yè)相接觸,眾所周知,一個企業(yè)能夠在社會中生存,必然有他的成功之處,而我在這接觸中,因為旁觀者清,我可以從不同的角度看出這個企業(yè)的成功點,當(dāng)然,我也可以看出這個企業(yè)的隱患,這對我以后工作是一種很好的經(jīng)驗。
(3)真正的理論知識只有在實踐中才能發(fā)揮應(yīng)有的價值。能作為大學(xué)生,他所學(xué)到的理論知識必然很多,我是一名大學(xué)生,我學(xué)的理論知識雖然可能不是其他大學(xué)生那么多,但是我也希望我所學(xué)的知識發(fā)揮它的光輝,盡管實踐的工作活動不是很好,但是只要只要能運用,哪怕是只有一點,我也愿去做。
3、實習(xí)內(nèi)容:
在放假后不久,朋友電話告訴我,匯星電器的長虹電器春季促銷需要人手,但時間不會很長,問我是否愿意去,我想反正在家是閑著,工作反倒不僅能夠幫我掙一些零花錢,而且能增加我對社會的了解,所以我欣然同意。
(1)張貼海報。開始聽說能在自己家鄉(xiāng)做一份時間工作時,我異常高興,但是第一天當(dāng)我來到匯星時,卻又高興不起來,主管在分配工作時,因為當(dāng)時只有我一個男生去參加這次促銷工作,所以就讓我去張貼海報,更過分的是居然還是我一個人去。所以第一天的工作,我不是很高興,不!是非常不高興?!5谝惶煳野押筚N的很小的范圍,很早完成工作卻要到工作時間結(jié)束時才去報到。幸好,主管沒有對我的工作進行考察,所以即使我做的如此糟糕,他也不知道。第二天,可能是因為我工作太慢,主管給我加了一個人和我一起工作,或許是因為有兩個人能夠相互監(jiān)督,兩個人能夠相互協(xié)助,所以就在第二天,就在有兩個人相互監(jiān)督,相互協(xié)助的這一天,我們貼完了全部海報。
(2)引導(dǎo)消費者。背景:春節(jié)期間搞活動的品牌電器不止一家,要把自己產(chǎn)品推銷出去,僅僅靠自己的幾個導(dǎo)購員在店里是不行的,雇傭一個引導(dǎo)者把消費者帶到自己的產(chǎn)品前,對于企業(yè),特別是地理位置不太好的企業(yè)是非常必要的。我時間工作的第三天,也就是正式促銷的第一天,我非常幸運的成為了長虹電器的這個消費者引導(dǎo)者,或許是因為長虹的品牌名聲本來就好,或許也是因為我站的地理位置太好,所以第三天,我很順利,而且很出色的完成了這份工作。(另外,更讓我高興的是,在這一天,我也認識其他品牌的引導(dǎo)者,一部分還成為朋友,讓我多了一份友誼)
(3)導(dǎo)購者,第四,第五,第六天,由于長虹的業(yè)務(wù)擴大,導(dǎo)購者實在忙不過來。所以主管讓我去做幫助導(dǎo)購,我從來沒有做過導(dǎo)購者,對導(dǎo)購也不是很了解。但是我相信萬事總可以學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),我可以把不了解變?yōu)榱私猓巡荒茏鲎優(yōu)槟茏?,所以,我欣然同意了。幸好我只是學(xué)生,幸好我只是第一次做導(dǎo)購,所以雖然在這一天,我銷售的產(chǎn)品不是很多,但是主管還是對我相當(dāng)滿意。第七天,商店活動結(jié)束,我很不情愿也很很無賴地結(jié)束我的寒假實踐活動。
4、實踐結(jié)果及總結(jié)體會
這次社會實踐工作由于是短期工,所以拿到的工資不是很多,但是我認為我獲得的經(jīng)驗體會較多。
(1)正如奧德夫需要理論認為的那樣,人有三大需求,即生存需求,相互關(guān)系理論需求,成長發(fā)展需求,因為這次寒假實踐活動只是短期工,所以我認為生存需求對我關(guān)系不是很大,在相互關(guān)系需求和成長發(fā)展需求方面,由第一天的經(jīng)歷可以得出:由于第一天工作我只身一人,在工作中,我?guī)缀鯖]有人與人之間的相互關(guān)系,另外,這個工作只要是一個熟悉路線的`人都可以輕易完成的工作,對我的成長沒有任何的幫助。所以在這兩方面我都不能滿足,這可能就是導(dǎo)致我自暴自棄,重速不重量的完成這次工作。體會:在企業(yè)中,適當(dāng)?shù)臐M足短工的需求,將會有助于短工更好的完成社會工作。
(2)在一個組織中,讓組織成員相互監(jiān)督,相互協(xié)助的完成工作,其工作的質(zhì)量將會高于組織中成員個體獨立工作之和。正如在第一天,第二天工作的張貼海報的工作中,第一天我工作的質(zhì)量如果和第二天的工作質(zhì)量相比,那么我認為,第一天我工作的質(zhì)量將不及第二天的一半。
(3)廣泛的參與社會實踐活動,不僅可以在一定程度上發(fā)揮自己能力,而且還可以結(jié)交更多的朋友,讓自己在自己生活的社會中少一分孤獨,多一份友誼。在我第三的工作歷程中,雖然那也許不全是我的能力,但是我認為在另一方面,我認識很多人,也結(jié)交了幾個朋友,這也是非常具有意義的。
(4)在社會工作中,與專門從事某個行業(yè)的人來相比,盡管我是大學(xué)生,盡管我的學(xué)歷比他們高,但是在這份工作中我發(fā)現(xiàn),我與他們?nèi)匀幌嗖钌踹h,,就拿第四,五,六天的工作來參考,就可以略見一斑。所以我認為,在我以后的大學(xué)生涯中我除了專注于課本以外,還應(yīng)該兼顧一下培養(yǎng)自己的社會能力。這次的社會實踐活動是在協(xié)助銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,我相信對于以后我將要從事各行各業(yè)的工作,大多數(shù)經(jīng)驗也是適用的。這次社會實踐活動是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步開始成熟,一點一點不再畏懼。這次社會實踐活動,使我看到了社會的實際是更多的重視能力,也了解到很多為事的不易,讓我更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,讓自己具有強大的競爭力,才是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。不管前方有多大的困難。我仍會會繼續(xù)努力!相信通過不斷的實踐,我也會有自己的輝煌。
第六篇:暑假兼職社會實踐報告
一、社會實踐目的:
在機關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個機關(guān)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)靈活運用書。
本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、社會實踐地點:
河南省固始縣國營農(nóng)場
進入農(nóng)場場部后,我被安排在事務(wù)最多的黨政辦公室,這里短時間可以相對學(xué)到最多東西的地方。第一天便恰逢一個學(xué)習(xí)的好機會,領(lǐng)導(dǎo)們組織去下鄉(xiāng)進行產(chǎn)業(yè)視察調(diào)研活動。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會議、總結(jié)等方面,我切身感受到,和老百姓打交道最重要的便是實在和效率。而且整個過程中也在各方面給了我鍛煉機會。這些都讓我意識到,很快適應(yīng)新環(huán)境、做實事是很有必要學(xué)會的能力。在這個環(huán)節(jié)中,得膽識和才能兼?zhèn)?。細心、抓重點、有條理、有卓識遠見等都是干工作的核心素質(zhì)。會如魚得水、效益倍增,給工作極大的促進作用。當(dāng)然,那得積累,循序漸進。 我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面:
1、文字工作。剛開始社會實踐,我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作,因為我對農(nóng)場的工作還不熟悉,一切對于我來說都過于陌生,我認真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學(xué)習(xí),包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著社會實踐的進行,我也漸漸的開始負責(zé)一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個身高超過一米八的大塊頭,值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會實踐中,我總共值了三天的班,都是替我的同事值的,其中一次更是值到了晚上八點多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話,記錄有關(guān)的會議通知,傳達通知,同時,也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系,除了信件的往來,還有就是電話聯(lián)系了。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,打電話跟對方聯(lián)系時,必須要注意自己的語氣,因為我代表的是我們農(nóng)場場部,要學(xué)習(xí)如何與別人溝通,用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務(wù)處理中,經(jīng)常有要呈報上級機關(guān)或者要拿去審批的公文,這就要求我到上級機關(guān)部門去取文件或者送文件,有時一天要跑兩三趟,說實話有點累。
在實踐中,我也得到了一些啟迪:
在工作中特別要虛心謹(jǐn)慎,決不可心高氣傲。虛心請教也是一門很深的學(xué)問。就像產(chǎn)業(yè)宣傳文一樣,本來是一天之內(nèi)要寫好交給主任指導(dǎo)的,由于各種原因,他沒及時看,我也沒有檢查就交了。和主任討論時,他指出了一些不足,但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的,便談了許多觀點和看法,確切說是爭論。后來,自己在完善時發(fā)現(xiàn),雖然自己是這樣想的,但未全面體現(xiàn),使得我羞愧。還好,主任就是有領(lǐng)導(dǎo)的范兒和氣度,在他身上也學(xué)到很多氣質(zhì)。使我明白,隨時隨地向資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)尤為重要。好的工作環(huán)境,特別是和同事的關(guān)系,會決定你的生活態(tài)度,甚至影響你的生活性質(zhì)。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合,注意分寸。待人接物要有方式方法,要大方得體、隨機應(yīng)變。行事要低調(diào),不要討人厭惡,要保持良好的人際關(guān)系。