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第一篇：社會實踐報告

今年暑假我到臨通酒店客房部進行掛職鍛煉?，F(xiàn)將實踐情況報告如下：

一、思想表現(xiàn)和工作態(tài)度情況

作為高校老師，我認為一定要了解生產(chǎn)、經(jīng)營一線工作的需求。在實踐中增強和加深對專業(yè)知識的理解及其實際應用，提高本人的綜合素質(zhì)和實踐能力，熟悉相關崗位職責、操作規(guī)范、用人標準及管理制度。通過社會實踐，深化認識，從而在教學中不斷優(yōu)化教學內(nèi)容，改進教學方法。正是基于以上認識，在整個實踐過程中，我嚴格要求自己，工作認真負責。

二、實踐內(nèi)容及做法

1、熟悉酒店客房部。

2、打掃客房，保持客房清潔。其中鋪床是基本技能。在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。

3、客房部對客服務，如洗衣服務、叫醒服務。

4、保持公共區(qū)域衛(wèi)生。

5、學習客房中心文員工作。

6、熟悉樓層主管的工作流程和規(guī)范。

三、工作完成情況

在22天的掛職鍛煉中，我較好地完成了工作任務。本人的服務技能不斷提高。在這次實踐中，我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。

在實踐的過程中，結識了很多同事和朋友，對于處理人際關系又有了新的認識。在酒店做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板，像酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，如何服從上級的安排，以及對顧客的耐心與責任心。只有處理好人際關系，才能使大家合作愉快，共同為企業(yè)創(chuàng)造利益。

四、努力方向

酒店專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才？我一直在思考。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)在工作中客房部對客服務涉及到管理學，心理學，禮儀學。其實每個人每天都會通過學習、與人溝通、處理問題、解決矛盾等途徑增強能力，獲得進步。

客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情。

我知道酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實踐中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在掛職中學到的主要是基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，一個成功的治理者必定是這樣認為的，

成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗豐富的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是掌握操作技能，極為注重細節(jié)的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實踐期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。

今后在安排學生實習時要考慮以下問題：

1、心態(tài)的調(diào)整。大專生比酒店員工的主體――高中生多學了三年。這三年，?？粕窃趯W校度過的，而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學習的經(jīng)驗，他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進入酒店后，如果以學歷高，理論知識多自居，就會失去向同事們求教的機會，別人會對你敬而遠之。隨著時間的推移，你會發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗和學歷是同等重要的。工作經(jīng)驗是做事情的程序和方法，是與不同類型客人打交道的經(jīng)歷，一定要通過實踐才能掌握的。學歷是代表你的綜合素質(zhì)，代表你的智力和學習能力是處于同齡人中的哪個水平，只有把它放到工作實踐這個"水"中，才能發(fā)生你所希望看到“化學反應”。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃。?？粕蠖嗍怯兄鞠虻那嗄辏級粝雰扇昊蜃疃辔迥昃妥龅揭粋€經(jīng)理的職位。這是沒有錯的。問題機會在哪里？要做經(jīng)理，必須先做到主管，主管之前還有領班，這兩個級別是你必須跨越的。而通常這兩個基層的管理崗位更多強調(diào)操作的技能，這方面可能是?？粕摹岸贪濉保彩且朕k法克服的。

第二篇：社會實踐報告

今天是我們暑期社會實踐支教活動的第一天，清晨，我們懷著興奮的心情起來，用我們的團結與智慧把一大堆行李物品放進中巴，伴隨著一路歡歌，一路笑語來到期待已久的羅坪小學。

在門口與何書記、陳老師、各村干部、校長合影留念后，我們就開始把行李搬到我們的課室里，整整齊齊地擺放著。小學的設備很簡陋，課桌銹跡斑斑，但是，貧困之中處處現(xiàn)真情。你看的到我們廚房少木材，少許多廚房用具，水源也少等等問題，但是，你可以看到一個瘦小的身軀抬著一捆60多斤的木材給我們，還親切的說你們用完后告訴我，我在抬些給你們，她就是我們的香姨。你也可以看到魯老師為我們提供碗，碟子等用具，還教我們怎么起火，主任就在旁邊指導我們怎么劈材。你也可以看到電工上上下下，忙里忙外的為我們裝燈光。等等這些，都讓我們學到很多，十分感動。之后，我們熟悉環(huán)境，了解基本的農(nóng)戶分布和莊稼分布。

傍晚，我們第一組隊員開始著手準備我們隊伍自己煮的第一頓飯，大家分工合作，劈柴、洗菜、切菜、炒菜……忙得不亦樂乎。做好飯都已經(jīng)晚上了，所以我們沖滿詩意的開了一個燭光晚餐，我分享著我在這里的感受，覺得這里環(huán)境很好，不會很差，懷著激動的心，想在這個廣闊的平臺上顯現(xiàn)自我。我也覺得我們的團隊真的很棒，相信后面的幾天里，我們能創(chuàng)造屬于我們的精彩！

第三篇：中學生社會實踐報告

曾經(jīng)問過我的一些朋友，他們暑假怎么過的：有的在上補習班，有的上網(wǎng)玩游戲，還有的出去旅游了，而我覺得暑假做點社會實踐是很有價值的一件事。

暑假期間，通過老師的推薦，我去做了一名古箏教師。18天的教學實踐，雖然時間不長，但是我卻深刻地體會了老師曾經(jīng)對我們說過的話：“如果你想給學生一碗水，那么你就需要真心準備一桶水?！笔堑?，在這18天的實踐中，我得到的不僅僅是多少錢的物質(zhì)收獲，更多的是獲得了很多為人處事的寶貴經(jīng)驗。而且，在這18天的暑假社會實踐中，我也吃了一些苦頭，初嘗了暑假社會社會生活的艱辛和無奈。但我相信，做事情只要抱著一顆不怕吃苦的心，認真負責地做好本職工作，就一定能把工作越做越好。更為可喜的是，我的學生們在這次藝術考級中全部通過，這讓我對以后的學習、教學充滿信心。

此外，我還體會到了社會對人才的需求，以及對能力的看重，只要你擁有足夠的才能和知識，你的收獲將是別人的幾倍，甚至幾十倍。

假期打工讓我深刻地體會到了父母工作的艱辛與不易。我告訴自己：我一定要努力，為回報支持我的父母而努力，為了讓他們擁有更加幸福的生活而努力，更為了自己的將來而永不放棄。