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第一篇：通信認知實習報告

成 績

重慶郵電大學通信與信息工程學院

認識實習報告

專業(yè)通 信 大 類

班級010111

2學號201121036

3姓名實習時間：2012.10.8—2012.10.1

1重慶郵電大學通信與信息工程學院通信技術與網絡實驗中心制

一、 認識實習時間

2012.10.8——2012.10.11

二、 實習地點

移動YF304

傳輸YF312

接入YF314

廣電YF303

交換YF309

數(shù)據YF315

三、 實習目的與內容

實習目的：

通過本次實習，開闊了視野，增長了見識，拓寬了我們的知識面。這次實習，使我們對本專業(yè)相關方面有了初步的了解，也為我們大三選專業(yè)做了初步的準備。通過實習，啟發(fā)我們積極向上，努力學習，為以后的人生路進行初步規(guī)劃。

實習內容：

（1）我們在周一晚上七點踏上了此次認識實習的第一個站點，在YF304教室由明艷老師給我們講解通信中移動的相關信息。播放了一段重郵精品課程教學。然后在YF304的TD—SCDMA機房進行參觀，這是重郵參與制定其標準的項目，是重郵人值得驕傲的項目。隨后在YF306和YF313了解GSM無線側和ZXJ10交換系統(tǒng)，這是中興的程控數(shù)字電話交換系統(tǒng)，老師介紹了電話的起源，交換機的原理及起源。

（2）周二八點半在YF312對數(shù)據傳輸進行初步的了解。觀看視頻，老師主要介紹數(shù)據傳輸?shù)牧鞒毯透鞣N儀器的工作原理。

（3）周三在YF314學習通信接入的相關知識，對其有了較為初步的了解。

（4）周四在YF303廣播電視工程實驗室對其相關知識進行了了解和學習。

本次學習，不僅是對各種概念的了解，還對相關儀器設備進行了參觀，在心中對其有了初步的認識。

四、 實習收獲與體會

通過本次專業(yè)認識實習，我收獲了很多，我初步了解了通信類相關專業(yè)的基礎知識，提高了對專業(yè)知識的學習興趣。同時，在實習的過程中，我也對現(xiàn)在的一些高端科技有了初步的了解，對通信方面的知識有了初步的認識。

首先是媒體傳輸方面的知識，主要是介紹有關用于傳輸功能的媒體，讓信號貫穿或在其中傳送的天然媒體或經加工制成的構件。傳輸媒體，我們也知道就是數(shù)據傳輸系統(tǒng)中在發(fā)送器和接收器之間的物理通路，它當然也分為很多種媒體，日常中就有無線和有線的，但是在這里，老師不是主要講解傳輸工具，而是講解了它的相關傳輸原理。媒體傳輸通過兩種方式來實現(xiàn)：有線傳輸和無線傳輸。在通信領域里，最早的傳輸方式是有線傳輸，其優(yōu)點為抗干擾性強，傳輸方向明確；缺點為成本高，傳輸不便捷。

TD—SCDMA, TD-SCDMA是英文Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access（時分同步碼分多址）的簡稱，是一種第三代無線通信的技術標準，也是ITU批準的三個3G標準中的一個，相對于另兩個主要3G標準（CDMA2000）或（WCDMA）它的起步較晚。該標準是中國制定的3G標準。原標準研究方為西門子。為了獨立出WCDMA，西門子將其核心專利賣給了大唐電信。之后在加入3G標準時，信息產業(yè)部（現(xiàn)工業(yè)信息部）官員以愛立信，諾基亞等電信設備制造廠商在中國的市場為條件，要求他們給予支持。1998年6月29日，原中國郵電部電信科學技術研究院（現(xiàn)大唐電信科技產業(yè)集團）向ITU提出了該標準。該標準將智能天線、同步CDMA和軟件無線電（SDR）等技術融于其中。另外，由于中國龐大的通信市場，該標準受到各大主要電信設備制造廠商的重視，全球一半以上的設備廠商都宣布可以生產支持TD-SCDMA標準的電信設備。TD-SCDMA在頻譜利用率、頻率靈活性、對業(yè)務支持具有多樣性及成本等方面有獨特優(yōu)勢。TD-SCDMA可以靈活設置上行和下行時隙的比例而調整上行和下行的數(shù)據速率的比例，特別適合因特網業(yè)務中上行數(shù)據少而下行數(shù)據多的場合。但是這種上行下行轉換點的可變性給同頻組網增加了一定的復雜性。一般認為，TD-SCDMA由于智能天線和同步CDMA技術的采用，可以大大簡化系統(tǒng)的復雜性，適合采用軟件無線電技術，因此，設備造價可望更低。

GSM無線側，GSM也是全球通的意思，它是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。 以前我們的通信標準，傳輸協(xié)議由于不一致，所以我們的通信因此而受到很大的限制。

參觀了中興程控數(shù)字電話交換系統(tǒng)之后，對其有了初步的認識。老師有介紹電話交換機的歷史，這讓我想起了我們以前經常在電影或電視中看到一些革命片時?？吹接腥嗽陔娫挋C旁狂搖幾下（注意不是撥號），然后就說：跟我接XXX，話務接線員接到要求后就會把相應端線頭插在要接的端子上，即可通話。其實這就是最原始的電話交換機系統(tǒng)，只不過它是一種人工電話交換系統(tǒng)，不是自動的，也不是我們今天要談的程控交換機，但是我們現(xiàn)在的程

控交換機也就是在這個電話交換機技術上發(fā)展而來的。隨著社會的進步以及人們的需求，后來就慢慢地經過幾個時代的發(fā)展終于有了我們現(xiàn)在的數(shù)字程控交換機。

寬帶接入是我們比較感興趣和熟悉的內容，我們生活在這個信息時代，事事離不開電腦，而上網是必不可少的，這自然要寬帶接入，雖然無線網也漸漸興起?，F(xiàn)在寬帶接入有通過電話線，有線電視網絡及高速以太網，全光纖網絡，無線接入等。但是各種方案也要因地制宜，選擇什么樣的寬帶接入方式我們要從用戶成本等方面考慮。寬帶接入方式有LAN網： 采用光纖以太網技術，光纖到樓，雙絞線入戶，是目前網絡技術中性能最佳的接入技術，具有帶寬高、穩(wěn)定性高、技術成熟的特點。 還有XDSL 接入： DSL 技術是基于雙絞銅線的寬帶上網技術， 包括 HDSL 、ADSL 、 VDSL 等，其中以 ADSL 較為普及。 普通電話線經改造后，用戶需添加一個 ADSL 調制解調器 ，就可以通過電話線上網。還有其他的一些，但是主要是這兩種。

隨后參觀的GSM核心側實驗室，了解它在我們通信中起到了很關鍵的作用。它的中文全名為全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。GSM通信系統(tǒng)主要由移動交換子系統(tǒng)（MSS）、基站子系統(tǒng)（BSS）和移動臺（MS）三大部分組成，并且它的頻段也有幾種。目前移動聯(lián)通都擁有自己的最大GSM核心網。

數(shù)據通信系統(tǒng)，相比于模擬通信系統(tǒng)，其更為準確方便?，F(xiàn)在廣泛運用的就是數(shù)據通信。老師主要是通過一個視頻讓我們了解數(shù)據通信的相關原理。它也是主要在數(shù)據處理機之間按照一定的協(xié)議對數(shù)據進行統(tǒng)一傳輸和處理的一種通信方式。要達到一種通信當然需要一種傳輸信道。這種信道將數(shù)據終端與計算機聯(lián)結起來，而使不同地點的數(shù)據終端實現(xiàn)軟、硬件和信息資源的共享。數(shù)據通信的實質就是指在兩點或者多點之間以二進制的形式進行信息交換。首先把字符或者符號轉換成編碼，產生與編碼對應的信號，信號傳送到目的地后被接受設備接收，按照編碼的規(guī)則將信號解碼，再還原成相應的字符或者符號。在傳輸?shù)倪^程中它主要是以數(shù)據包的形式進行傳輸，當符合某一個地址時就進行卸包，解碼。這就是我們平時看見的各種信息了。數(shù)據通信真正實現(xiàn)了高效，準確的目標。

程控數(shù)字電話交換設備實驗室，是對儀器的工作原理和工作方式進行了解。

之后的動環(huán)監(jiān)控是現(xiàn)代運用最為廣泛的儀器，它實現(xiàn)的是遠程監(jiān)控，通過這個系統(tǒng)，我們可以通過控制主機，透過TCP或者IP網絡遠程采集基站狀態(tài)、告警信息，操控相關設備。不用人去機械地完成某項任務，這明顯提高了我們的工作效率。還可以實現(xiàn)對開關電源、空調等各種動力智能設備的監(jiān)控管理，這就跟我們平時用的遙控器一樣。這個還能通過主機對

教室門進行遠程控制，實現(xiàn)門的開關，而減少了鑰匙的麻煩，給大家?guī)砗芏喾奖?。所以動環(huán)監(jiān)控設備經常用于通信行業(yè)，我們知道基站動力環(huán)境監(jiān)控服務器就是針對通信行業(yè)基站內的動力，環(huán)境，設備的監(jiān)測和控制而設計生產的一款產品。通過這個設備就可以遠程采集基站狀態(tài)，操控設備，集中配置，管理分散的移動基站，充分滿足通信運營商的需要。

網規(guī)網優(yōu)是根據當?shù)鼐唧w情況對網絡進行規(guī)劃和優(yōu)化。要想設計某一個路段的線路鋪設方式當然要用到一些測量工具，現(xiàn)場勘查，分析用戶需求，然后進行工程圖設計，在繪圖過程中我們當然還要用到一些繪圖軟件，比如AUTOCAD軟件。還要進行設備配置，概預算等，這中間也要用到成捷迅這個軟件。然后就是網絡優(yōu)化，這中間會涉及無線局域網，數(shù)據網等。如何把一個網絡線路規(guī)劃好也是一個大工程。當時老師給看的視頻，剛進門的徒弟跟著師傅出差，對當?shù)氐匦芜M行勘察，其中所要注意的事項不僅弄暈了他也弄暈了我們。

最后是對傳輸工程進行的了解和學習，這個可能是與我們的生活最接近的一種技術，因為我們隨處可見。傳輸工程最大的一個模塊就是傳輸介質，就是在網絡中傳輸信息的介質，目前主要有無線傳輸介質和有線傳輸介質，有線的主要有雙絞線，同軸電纜和光纖。無線主要有電磁波等。目前主要用的是光纖，其傳輸容量大得多；衰耗少；傳輸距離長；體積??；重量輕；無電磁干擾。光纖是軟而細的、利用內部全反射原理來傳導光束的傳輸介質，有單模和多模之分。由多根光纖和外護層組成的一根線稱為光纜，以結構形式分，光纜有松套層絞式、骨架式、中心束管式和帶狀光纜等4種。以敷設方式分，光纜有直埋、管道、架空、水底和局用光纜等。傳輸工程中用到的技術主要有SDH和PDH，SDH是同步數(shù)字系列，PDH是準同步數(shù)字系列。我們還和光纖進行近距離接觸，起細小而又質硬。光纖的截取也是一門技術，其前景也很大，當時老師還調侃我們把這門技術學好了，生活也就奔小康了。

此次的認識實習，雖然短暫，學習了解的知識也有限，但是在參觀和學習的過程中，還是對我們專業(yè)知識有了初步的了解。對通信里面的通信工程，電子信息工程，電子科學與技術，信息工程和廣播電視工程有了大概的了解。對大三選專業(yè)和以后的學習有了進一步的規(guī)劃，對自己的學習也有了很大的目的和動力，更加激發(fā)了對這個專業(yè)的學習激情。當然，這個學習過程也是挺困難的，觀看了這些，感覺到自己才邁出了一小步，還有很長很長的路要走。所以，從現(xiàn)在開始，應該要好好學習，認真上好理論基礎課和實驗課。

第二篇：電信社會實踐報告

20xx暑假電信公司社會實踐報告 時光荏苒，踏入中國電信江都分公司已經有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里，我學到了許多新的知識，認識了許多課本里曾描述過的器件，使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認識，而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師，主任等一些人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些

終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性，秩序性。我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學習，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學間相互幫助，共同進步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進行了，首先由維護安裝部的呂軍老師給我們介紹了網絡建設和維護的基本情況，使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識，緊接著的幾天就是由設備維護安裝中心的各領導，人員給我們分別介紹了通信技術的發(fā)展，程控交換機技術和傳輸通信及網絡技術的介紹，傳輸和mdf網管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網點的安排情況。

然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應用原理及如何讓這些技術成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的人員經過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運營的基本情況以及c網的建造，光進銅退的優(yōu)勢，公司還安排了我們去北園看到了小靈通和c網的網絡運營模式，那里的師傅們還當場給我們[轉自]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強了我們課外實踐能力。 彈指一揮間，轉眼社會實踐也進入尾聲了，雖然實踐快結束了，但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機會，讓我得以了解電信，了解的狀況。 這次實習帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學習中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點點成長。

實習期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學弟學妹們，我感受到的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！ 最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導與幫助

第三篇：通信工程實習報告

實習目的：為鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產技能的認識，加深對通信相關產品和生產流程的具體，了解更多的關于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業(yè)課的學習有更好的幫助。

前言：通過近一周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了本人觀察能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多?，F(xiàn)將本次實習就參觀實習內容、實習收獲、以及未來自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結。

準備工作：

9月1日這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師給我們詳細說明了實習時的注意事項等各項事宜和這幾天實習的統(tǒng)一安排，并鼓勵大家見習時要勤于向技術人員提問，希望通過這次實習，使我們對本專業(yè)有更好更深入的了解。

一、參觀實習內容

1.中國地質大學通信系統(tǒng)實驗室

9月2日在老師的帶領下，我們坐車前往中國地質大學，去參觀那的通信系統(tǒng)實驗室。在那里我們了解到中國地質大學通信系統(tǒng)實驗室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術實驗教學基地，集實驗教學與科學研究于一體的開放性實驗室。為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才提供一個良好的實訓環(huán)境，為校企共建提供一個合作交流平臺。系統(tǒng)的總目標是建成實驗平臺。

在跟隨老師參觀的同時，內部老師介紹到該通信實驗系統(tǒng)由華為公司的metro系列光傳輸產品、c&c08程控交換機、ma5300寬帶設備、h3c二層和三層數(shù)據通信設備、無線接入等五大硬件平臺和專用通信軟件組成。各平臺在專用軟件（e-bridge、t20xx等）的支持下既可以開設獨立實驗，又可以開設系統(tǒng)性實驗，提供多種端到端的通信解決方案，可同時容納35位同學上機操作。

依托此平臺可完成通信及信息專業(yè)的教學實驗、課程設計、生產實習、畢業(yè)設計及科學研究等。該平臺可涵蓋的課程：接入網技術、程控交換、光纖通信、sdh、計算機通信網、信息管理與安全、電信信令與通信協(xié)議、多媒體通信、語音處理、圖像處理、通信原理、移動通信、電磁場與電磁波等。同時該平臺可支持華為光傳輸網絡和h3c網絡培訓認證業(yè)務，通過認證考試者，可頒發(fā)相應的認證證書。

對于次實驗室今后的發(fā)展，老師強調創(chuàng)新源于實踐，在溫總理“艱苦樸素、求真務實”的辦學宗旨指引下，把實驗室建成國內一流、功能齊全、面向社會、創(chuàng)新型通信實驗教學基地。

2.長飛光纖光纜有限公司

9月3日，我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習，在大廳的時候，公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。

長飛公司創(chuàng)建于1988年5月，由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資，是我國唯一具備制棒、拉纖及成纜一體化規(guī)模生產能力的專業(yè)廠家。公司位于武漢市東湖高新技術開發(fā)區(qū)關山二路四號，占地面積達十五萬平方米，員工總數(shù)約1000人，年銷售額接近30億元，是當今中國產品規(guī)格最齊備、生產技術最先進、生產規(guī)模最大的光纖光纜產品的研發(fā)和生產基地。

自1992年投產以來，長飛公司的光纖和光纜產品的產銷量連續(xù)十六年排名全國第一位，累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區(qū)，并躋身成為全球第二大光纖生產企業(yè)及第五大光纜生產企業(yè)。

長飛公司自創(chuàng)業(yè)至今，通過引進、消化、吸收與創(chuàng)新，已經探索出一條振興民族產業(yè)的成功之路。

研究與開發(fā)中心，是長飛公司專門從事對光纖和光纜制造技術、生產工藝、制造設備以及產品用材料進行研究的部門，擁有博士和博士后13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人，致力于世界領先水平的新型光纖、光纜產品的開發(fā)和研制工作。

截至到目前，長飛公司已獲得國家授權專利109項，其中發(fā)明專利達51項。同時，還獲得了多項美國專利授權。

同時，長飛公司還多次承擔了國家級“十五”攻關項目、國家發(fā)改委信息產業(yè)技術升級項目、國家級“863”項目、“科技興貿”項目、國家級火炬計劃項目、湖北省科技攻關項目、商務部“出口機電產品研發(fā)”項目、武漢市的科技攻關項目等，榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項，并參與了國際電聯(lián)itu-t標準的制定工作。

此外，長飛公司還大力開展自主創(chuàng)新基礎建設。先后被認定為湖北省博士后產業(yè)基地，湖北省省級企業(yè)技術研發(fā)中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家“863”計劃成果產業(yè)化基地，中國信息產業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)，國家級企業(yè)技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產以來，長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續(xù)十六年排名全國第一位，并且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內市場，長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛應用于中國電信、中國網通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫(yī)療，全國市場占有率超過40%。

在國際市場，長飛公司已累計出口光纖光纜產品約1000萬芯公里。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區(qū)，國際市場占有率超過10%。

在引進現(xiàn)代化生產技術的同時，長飛公司也引進了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質量管理程序，使長飛公司的每一個生產環(huán)節(jié)都處于嚴格而科學的質量控制之中。

1993年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國際質量體系認證的企業(yè)。

20xx年，長飛公司采用erp系統(tǒng)啟動企業(yè)資源計劃體系，從原材料的采購、合同評審、產品生產、成品交付一直到售后服務，實行全過程質量監(jiān)控，確保產品、工藝和服務滿足用戶的需求。

20xx年，長飛公司獲得iso9001：20xx版國際標準認證，這預示著長飛公司的質量管理體系已經由當初的引進、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。

到20xx年，它的單跟光線預制棒拉絲長度突破20xx公里，并榮獲“中國制造企業(yè)500強”稱號和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號。

跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關產品生產過程的流程，對整個預制棒的生產有了很好的了解。

烽火通信自1999年成立以來，將多模光纖產業(yè)化作為一項重要工作，實施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車間，通過提升設備性能，增加新pcvd設備，改進工藝技術等措施，就使20xx年的光纖年產銷量比1999年增加了5倍。同時，在武漢?中國光谷新建的光纖廠即將投產，除了大規(guī)模生產單模光纖之外，還將采用最新一代的pcvd設備生產高性能多模光纖，生產能力將在現(xiàn)有基礎上再增加4～5倍。在新一代50/125多模光纖的研究方面，dmd測量是不可缺少的技術。烽火通信早有準備，研發(fā)人員收集、研究了相關技術資料，購買了dmd測量設備，進行了消除rip缺陷的工藝研究。

3.烽火通信科技有限公司

公司簡介

烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國內優(yōu)秀的信息通信領域設備與網絡解決方案提供商，國家科技部認定的國內光通信領域唯一的“863”計劃成果產業(yè)化基地、“武漢?中國光谷”龍頭企業(yè)之一。

公司1999年成立，20xx年烽火通信a股在上海證券交易所上市。烽火通信主要發(fā)起人武漢郵電科學研究院，是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。

烽火通信掌握了大批光通信領域核心技術，其科研基礎和實力、科研成果轉化率和效益居國內同行業(yè)中之首，參與制定國家標準和行業(yè)標準200多項。近年來，烽火通信承擔了國家"十五科技攻關計劃“40gb/ssdh光纖通信設備與系統(tǒng)”、“自動交換光網絡”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產業(yè)化，代表國家向世界領先科技技術沖擊。

烽火通信是國家基礎網絡建設的主流供應商，其產品類別涵蓋光網絡、寬帶數(shù)據、光纖光纜三大系列，光傳輸設備和光纜占有率居全國首列，10萬套設備在網上穩(wěn)定運行，100余萬皮長公里光纜裝備國家基礎光纜干線網；代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3.2tdwdm、ason系統(tǒng)率先應用于電信運營商的國家一級干線網絡；ftth率先成熟商用……創(chuàng)新的網絡設備、完善的客戶服務和個性化的解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值。烽火通信堅持走可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)道路，在信息網絡安全、計費軟件、集成業(yè)務等領域也取得了不俗的業(yè)績。

烽火通信本著"創(chuàng)新、服務、盡責、共同發(fā)展"的企業(yè)精神，將進一步提升資本的運籌能力、資產的運作能力、產品的開發(fā)能力、市場的拓展能力、高質量的服務能力、強有力的行政管理能力，圍繞主業(yè)發(fā)展、核心能力的培育和整體優(yōu)勢的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強，為通信技術的研究與應用開辟新的篇章。

產業(yè)規(guī)模

烽火通信擁有亞洲一流的生產基地，總面積約8萬多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設備生產車間和光纖光纜制造車間。先后引進了具有當代國際先進水平的各種技術裝備和生產線50多條，年生產能力達50億元人民幣。

研發(fā)實力

烽火通信長期專注于通信網絡從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，歷年來承擔了國家“八五”、“九五”、“十五”期間光纖通信領域內絕大部分“863”、“攻關”項目，并朝著實用化推進。

烽火通信每年投入大量的科研經費，并實施以人為本的人才戰(zhàn)略，擁有包括中國工程院士、itu-t專家組成員、國家級有突出貢獻的中青年專家在內的龐大研發(fā)群體，及時跟進客戶需求，對用戶的核心利益提供有競爭力的獨特解決方案。

20xx年，十五攻關項目“40gb/ssdh光纖通信設備系統(tǒng)”通過驗收；代表國內最大容量的3.2t（80×40g）dwdm系統(tǒng)，國內首次應用在中國電信一級干線工程；“烽火纖”進入國家一級干線市場，規(guī)模商用；ftth系統(tǒng)率先在國內商用，并規(guī)模出口海外；

20xx年，完全獨立自主知識產權的ason系統(tǒng)成功應用于上海電信；

20xx年，國家863項目“wdm超長距離的光傳輸技術的研究與實現(xiàn)”通過驗收；國內首套完全采用自主知識產權的ulh系統(tǒng)規(guī)模應用于國家一級干線建設；

20xx年，1.6tdwdm系統(tǒng)率先大規(guī)模應用在中國電信一級干線工程；烽火通信代表在中國國際電信聯(lián)盟提出的城域多業(yè)務環(huán)msr技術（x.87）被itu-t接受并確定為城域光傳送網技術規(guī)范；

20xx年，oxc、oad系統(tǒng)成功應用于中國高速信息示范網；

20xx年，有烽火通信提出首個國際電聯(lián)ip標準（x.85/x.86）被itu-t正是采納；開通中國首個32×2.5gdwdm（貴陽－興義）國家干線工程；

1997年，開通中國首個國產2.5gsdh（?？冢齺啠﹪腋删€工程；

1990年前，率先開通京漢廣等多條pdh國家一級干線；

具有自主知識產權技術的突破為烽火帶來廣闊的市場空間，大力推動民族光通信產業(yè)的發(fā)展

二、實習收獲

1.預制棒

參觀加上網上相關的參考資料我們了解到多模光纖30年的發(fā)展歷程，大致可劃分成三個大階段。

第一階段，1971～1980年期間，是多模光纖的研究開發(fā)期。在此期間，國際上逐步淘汰了傳統(tǒng)的雙坩堝工藝，開發(fā)了mcvd、ovd、vad、pcvd等四種化學汽相沉積預制棒新工藝；從多組分氧化物玻璃光纖轉向石英玻璃光纖;研究了多模光纖傳輸理論與光纖設計，其中特別重要的是,開發(fā)了通過微分模時延（dmd）測量結果的分析來優(yōu)化預制棒工藝提高多模光纖帶寬的關鍵技術;進行了多模光纖通信系統(tǒng)現(xiàn)場試驗；建立了50/125梯度多模光纖（以下簡稱50-mmf）工業(yè)標準；50-mmf投入規(guī)模生產。有代表性的是康寧公司的wilmington光纖廠1979年1月投產以及at&t公司atlanta光纖廠1979年4月擴建，次年投產。1980年的全球光纖年產量不足10萬km，100%是多模光纖。這是光纖產業(yè)的開端。在隨后的20年中，mmf的年產量迅速增加，20xx年達到400萬km（參見表1)。

第二階段，1981～1995年期間，是多模光纖實用化并不斷增加新品種的發(fā)展期。國際上紛紛利用50-mmf建立了實用化的干線光纖通信系統(tǒng)。然而，在此期間的最初幾年（1983～1984年)，單模光纖（指g.652a光纖）技術成熟了，50-mmf在局間干線光纖通信系統(tǒng)中的地位迅速地被單模光纖取代。此后，50-mmf轉向數(shù)據傳輸領域，主要用于局域網（lan)。當時，為了盡可能地降低lan系統(tǒng)成本，普遍采用價格低廉的發(fā)光二極管（led）作光源，而不用昂貴的半導體激光器（ld)。led的發(fā)散角比ld的大得多，而當時已有的50-mmf，其芯徑和數(shù)值孔徑都比較小，不利于與led的高效耦合。為使連接耦合更容易，并且使耦合入光纖的光功率更大，國際上大力開發(fā)了具有較大芯徑和較大數(shù)值孔徑的梯度多模光纖，例如62.5/125,80/125，100/140等，芯徑從50增加到100,數(shù)值孔徑（na值）從0.2增加到0.3以上（參見表2)，為多模光纖在lan系統(tǒng)中的推廣應用創(chuàng)造了條件。此后不久，50-mmf的大部分市場份額就被新興起的62.5/125梯度多模光纖所取代。80/125，100/140等多模光纖則由于彎曲損耗較高、制造成本較高、外包層直徑特殊等種種原因沒有得到廣泛應用。在此期間，多模光纖逐步取代傳統(tǒng)的銅線和同軸電纜成為現(xiàn)代超高速lan系統(tǒng)的首選物理媒體。

第三階段，1996～20xx年期間，多模光纖研究與開發(fā)進入了最新一個活躍期。預計該活躍期將持續(xù)到20xx年。在此期間,lan系統(tǒng)向gb/s以上的超高速率發(fā)展。ieee于1998年6月通過了千兆比特以太網標準;20xx年6月剛剛通過了10gb/s以太網標準。這種超高速率lan系統(tǒng)，必需采用激光器作為光源，并配用高性能的新一代多模光纖。除10gb/s以太網標準之外，還有很多工業(yè)標準將采用新一代多模光纖。

美國康寧、原朗訊的ofs、荷蘭draka都已經推出了這種新一代多模光纖樣品。各工業(yè)標準的出臺，為這種光纖的研制、生產和應用提供了統(tǒng)一的依據，更多的光纖生產廠家將投入新一代多模光纖的研制和生產。預計20xx年以后,將是多模光纖獲得更大發(fā)展的黃金時期。

光纖預制棒的制備，目前光纖芯預制棒制備技術四種工藝共存，這四種工藝分別為外汽相沉積法（ovd）、汽相軸向沉積法（vad）、改進汽相沉積法（mcvd）和等離子體化學汽相沉積工藝（pcvd）。光纖芯棒的光學特性主要取決于芯棒制造技術，而光纖預制棒的成本取決于外包層技術?，F(xiàn)今光纖外包層制造技術包括套管法、阿爾卡特（alcatel）公司發(fā)明的等離子噴涂法（plasmaspary）、火焰水解法（soot）和美國朗訊科技公司發(fā)明的溶膠法－凝膠法（sol－gel法），其中soot法是泛指ovd和vad等火焰水解外沉積工藝。

而mcvd法現(xiàn)采用外沉積技術取代套管法制作大預制棒，形成mcvd外沉積工藝相結合的混合工藝，從而改變了傳統(tǒng)mcvd工藝沉積速度低、幾何尺寸精度差的缺點，降低了生產成本，提高了預制棒的質量。此后，又有一些公司開發(fā)了低成本大尺寸的套管工藝，套管制備工藝為sol－gel和ovd法。

預制棒制備工藝ovd法近二十年來已從單噴燈沉積發(fā)展到多噴燈同時沉積，沉積速率成倍增加，并實現(xiàn)一臺設備同時沉積多根棒，并且從依次沉積芯包層制成預制棒的一步法發(fā)展到二步法，即先制備出大直徑的芯棒，再拉制成小直徑芯棒或不拉細，然后采用外包層技術制備出光纖預制棒，提高了生產效率，降低了生產成本。并且，mcvd法尤其是pcvd法、ovd和vad法更易精確控制芯棒的徑向折射率分布，因而對于制備多模光纖mmf和非零色散光纖dzdf芯預制棒更有效。

近20年來，光纖預制棒外包層技術已有許多發(fā)展，1980年初開始用套管法制備光纖預制棒，從而使光纖預制棒制造工藝實現(xiàn)了從一步法到二步法的轉變。美國corning公司首先采用soot外包技術代替了套管法應用于工業(yè)生產。1990年，阿爾卡特alcatel等離子噴涂技術及美國朗訊公司開發(fā)的sol－gel外包技術替代了套管技術，因而采用套管法制備光纖預制vad制造光纖芯棒的生產廠家都采用soot外包技術。

2.密集波分復用光傳輸系統(tǒng)

中國通信學會發(fā)布的，烽火通信“80*40gb/s密集波分復用光傳輸系統(tǒng)”項目獲20xx年度中國通信學會科學技術一等獎。

烽火通信在國內首次采用nrz碼進行40gb/sdwdm傳輸；國內首次將喇曼光纖放大器技術成功應用于80*40gb/sdwdm系統(tǒng)，在40gb/sdwdm系統(tǒng)精確色散管理、分布式喇曼放大和不等跨距的分布式喇曼放大的osnr分析軟件等方面具有創(chuàng)新性；在上海-杭州成功建立了國內外第一條可擴展到80*40gb/sdwdm超高速和超大容量光傳輸系統(tǒng)，加載了實際業(yè)務，全線運行穩(wěn)定，填補了國內空白。80*40gb/sdwdm系統(tǒng)研制成功和工程實用化，在我國高速光纖通信發(fā)展中具有重要的里程碑意義，表明我國在超高速、超大容量、超長傳輸距離光通信系統(tǒng)研發(fā)和產品化方面逐步接近甚至超過國際先進水平。從追趕到超越，這是我國由通信大國向通信研發(fā)、制造、運營強國邁出的堅實步伐。

3.光纖通信

利用透明的光纖傳輸光波。效率速度都遠遠優(yōu)于有線電通信。同步數(shù)字體系（sdh）是一種光纖通信系統(tǒng)中的數(shù)字通信體系。它是一套新的國際標準。sdh既是一個組網原則，又是一套復用的方法。sdh是為了克服pdh的缺點而產生的，是有一個明確的目標再定規(guī)范然后研制設備。這樣就可以按最完善的方式設定未來通信網要求的系統(tǒng)和設備。sdh是國際電信聯(lián)盟ccitt于1988年正式推薦的，并稱為同步數(shù)字體系。sdh是一個十分重要的標準，它不僅適用于光纖通信，原則上也適用于微波和衛(wèi)星通信。

三、未來自己努力的方向和此次的感想

我們經過校內兩年的學習，掌握了一些通信專業(yè)的基本理論和基本技術后，走出校門到信息行業(yè)進行實習，是非常必要的。

通過本次認識實習，自己了解了通信專業(yè)的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應用在了實踐中，同時也得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。

通過實習，我們才有了機會去面對著專業(yè)性人員，聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系，這些都很益于我們在以后的工作。通過實習，讓我體會通信在國民經濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產和運營的規(guī)律，學習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力，增強了我在電子信息方面的學業(yè)背景和對本專業(yè)的熱愛。

此次實習通過各種形式我了解當前通信產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè)，重點研究移動通信新技術。因此，在明年選擇繼續(xù)攻讀研究生深造的時候，我自己應努力從事移動通信課題的研究，讓自己盡快成長起來。

此外，長飛公司還大力開展自主創(chuàng)新基礎建設。先后被認定為湖北省博士后產業(yè)基地，湖北省省級企業(yè)技術研發(fā)中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家“863”計劃成果產業(yè)化基地，中國信息產業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)，國家級企業(yè)技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產以來，長飛公司已累計產銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。光纖產品和光纜產品的產銷量連續(xù)十六年排名全國第一位，并且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內市場，長飛公司的光纖產品和光纜產品被廣泛應用于中國電信、中國網通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫(yī)療，全國市場占有率超過40%。

在國際市場，長飛公司已累計出口光纖光纜產品約1000萬芯公里。產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區(qū)，國際市場占有率超過10%。

在引進現(xiàn)代化生產技術的同時，長飛公司也引進了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質量管理程序，使長飛公司的每一個生產環(huán)節(jié)都處于嚴格而科學的質量控制之中。

1993年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業(yè)第一家獲得iso9002國際質量體系認證的企業(yè)。

20xx年，長飛公司采用erp系統(tǒng)啟動企業(yè)資源計劃體系，從原材料的采購、合同評審、產品生產、成品交付一直到售后服務，實行全過程質量監(jiān)控，確保產品、工藝和服務滿足用戶的需求。

20xx年，長飛公司獲得iso9001：20xx版國際標準認證，這預示著長飛公司的質量管理體系已經由當初的引進、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。

到20xx年，它的單跟光線預制棒拉絲長度突破20xx公里，并榮獲“中國制造企業(yè)500強”稱號和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號。

跟隨著工作人員，我們大致參觀了一下光纖光纜相關產品生產過程的流程，對整個預制棒的生產有了很好的了解。

烽火通信自1999年成立以來，將多模光纖產業(yè)化作為一項重要工作，實施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車間，通過提升設備性能，增加新pcvd設備，改進工藝技術等措施，就使20xx年的光纖年產銷量比1999年增加了5倍。同時，在武漢?中國光谷新建的光纖廠即將投產，除了大規(guī)模生產單模光纖之外，還將采用最新一代的pcvd設備生產高性能多模光纖，生產能力將在現(xiàn)有基礎上再增加4～5倍。在新一代50/125多模光纖的研究方面，dmd測量是不可缺少的技術。烽火通信早有準備，研發(fā)人員收集、研究了相關技術資料，購買了dmd測量設備，進行了消除rip缺陷的工藝研究。

第四篇：通信工程社會實踐報告

本人跟隨在淳安電信威坪支局負責寬帶裝維的朋友進行了為期一個星期的寬帶裝維工作。 一是對本地工作區(qū)域的了解：威坪鎮(zhèn)[2] 是浙江省杭州市淳安縣轄鎮(zhèn)。位于淳安縣西北部，東鄰宋村鄉(xiāng)，西北部與安徽歙縣接壤，南臨徽港水域，為浙皖邊界重鎮(zhèn)，是淳安縣“一主兩副”中心鎮(zhèn)之一。鎮(zhèn)政府駐虹橋頭，距縣城千島湖鎮(zhèn)45公里。地域面積301平方公里，山林面積31萬畝，耕地面積1.65萬畝，水域面積1.2萬畝，是一個集山區(qū)、老區(qū)、庫區(qū)、邊區(qū)為一體的經多次撤并后的新鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)原轄93個行政村、1個社區(qū)，20xx年11月行政村規(guī)模調整后，現(xiàn)轄44個行政村、1個社區(qū)，總人口5.3萬人，其中農業(yè)人口4.76萬人?，F(xiàn)有山林面積 31萬畝，耕地面積1.3萬畝，人均耕地面積僅0.34畝，水域面積1.2萬畝，是一個集山區(qū)、庫區(qū)、老區(qū)、邊區(qū)于一體經多次撤并后的新鎮(zhèn)。

對電信公司的了解

杭州市規(guī)模最大的綜合信息服務提供商，中國電信杭州分公司擁有一張集大容量程控交換、光纖通信、數(shù)據通信、衛(wèi)星通信、無線通信等多技術手段的立體化現(xiàn)代綜合通信網絡，在通信手段和網絡設施上與國外發(fā)達國家基本保持同步，并正逐步向數(shù)字化、智能化、綜合化、寬帶化和個人化方向發(fā)展，全網綜合通信能力在全國省會城市中名列前茅。公司可以為用戶提供電話業(yè)務、互聯(lián)網接入及應用、數(shù)據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務，并能滿足國際、國內客戶的.各種通信及信息服務的需求。 三是深入了解裝維流程：裝維工作是一項即簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。 在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向用戶了解故障，分析故障原因，如何高效、高質的排除常見故障，以及如何與用戶溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。

體驗裝維工作的艱辛

裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著農村通信售后服務工 作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略 角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn) 在以下三個方面：其一裝維業(yè)務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差 異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預 期，從而是否感到滿意。其二，用戶的多樣性。如用戶的年齡、地域、文化程度、工作 經驗、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。其三，布 吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難， 增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要 加強裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。

由于農村普遍還是才用ADSL上網，使的裝維工作人員的工作量增加了很多，用戶還普遍使用的是4M寬帶，隨著EPON(寬帶業(yè)務的進一步發(fā)展，為運營商寬帶提速創(chuàng)造了需求。您可能已經注意到，家中的電話線已經逐漸被光纖所取代。而EPON是一種實現(xiàn)光纖到戶的重要技術。

EPON（Ethernet Passive Optical Network，以太網無源光網絡），顧名思義，是基于以太網的PON技術。它采用點到多點結構、無源光纖傳輸，在之上提供多種業(yè)務。技術由IEEE802、3 EFM工作組進行標準化。20xx年6月，IEEE802、3EFM工作組發(fā)布了EPON標準――IEEE802、3ah （2005年并入IEEE802、3-2005標準）。在該標準中將以太網和PON技術結合，在物理層采用PON技術，在數(shù)據鏈路層使用以太網協(xié)議，利用PON的拓撲結構實現(xiàn)以太網接入。因此，它綜合了PON技術和以太網技術的優(yōu)點：低成本、高帶寬、擴展性強、與現(xiàn)有以太網兼容、方便管理等。)工程的逐步展開，農村電信用戶也能用上100M光寬帶。光進銅退工程對基層電信裝維人員減少不少的工作量。

第五篇：電信社會實踐報告

我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議

大學的第一個暑假,我有幸到揚州電信總部實習,在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結合，更好的完成自己的學業(yè)。

關鍵詞：社會實踐、寬帶續(xù)包、退網應對

實踐地點：揚州電信局總部

實踐時間：20xx.7.27――20xx.8.7

實踐目的：提升自我價值，積累社會經驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結合，為走向社會塑造良好的條件。

以下是我這次實踐的總結：

一：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.

二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習.

三：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業(yè)務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.

四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

通過這短短10天的時間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務流程：1.撥通客戶電話;2自我介紹;3詢問是否需要續(xù)包;4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐;5最終洽談;6 談判完畢

同時我還關注了以下業(yè)務員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業(yè)務將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4：詳細記錄下每次通話后的情況(當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間)

業(yè)務員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務，遇到年老的客戶，業(yè)務員會不斷重復，讓客戶能聽清她說的話。

同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

在實踐的10天中，我也遇到幾例退網的客戶，我總結了幾點：

一：電信的寬帶費用比移動高。

二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務，往往和手機、固話綁定在一起。

三：套餐內容多復雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。

四：營業(yè)廳少，繳費不方便。

對此我想提一下幾點建議：

一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。

三：簡化套餐內容，開展業(yè)務的介紹會，讓大家了解業(yè)務內容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

二：提出更適合大學生的套餐。

三：經常在校園舉行活動。

四：多開展暑期實踐活動，讓大學生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實踐就要結束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助!

第六篇：通信工程實習報告

通信建設工程實習報告

一、實習目的或研究目的

1．通過本次實習使我能夠從理論回到到實踐，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。

3．本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習內容

20xx年4月我開始在中國通信建設第一工程局實習。進去后首先了解中國通信建設第一工程局的情況。中國通信建設第一工程局以光電傳輸、電話交換、移動通信、微波通信等為主要業(yè)務。中國通信建設第一工程局有限公司是綜合性通信建設施工企業(yè)，具有建設部審核的電信工程施工一級企業(yè)資質和信息產業(yè)部頒發(fā)的通信信息網絡系統(tǒng)集成甲級資質。

中國通信建設第一工程局有限公司始終嚴把質量關和安全關，1999年度通過了iso9001質量體系認證，并根據”質量第一，顧客至上，誠信守法，務實創(chuàng)新”的質量方針，把貫徹gb/t19001-iso 9001標準作為全面提高企業(yè)質量管理水平的最佳途徑，強化質量意識，建立了有效的質量保證體系，取得了顯著的質量成效。

隨著中國通信建設第一工程局有限公司綜合實力的增強，市場占有率不斷擴大，企業(yè)全面建設步入良性發(fā)展的軌道。曾先后被中國施工企業(yè)協(xié)會評為“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”和“全國質量效益型先進施工企業(yè)”等光榮稱號。并連年被保定市評為“市級文明單位”和“思想政治工作先進單位”。

中國通信建設第一工程局有限公司始終堅持“質量第一、用戶第一、信譽第一”的宗旨，以發(fā)展通信建設施工為重點，全面重視質量管理、目標管理，積極引進吸收具有國際先進水平的技術手段和管理模式，緊跟國際信息產業(yè)技術發(fā)展步伐，為通信建設服務。

我在第二十一工程處，主要負責辦公室工作。根據施工情況作出圖資料，進行預算決算。在工作過程中我嚴格遵守公司的各項。不無故遲到早退，不無故缺勤。由于是新區(qū)的原因各個前輩都很照顧我，耐心的教導我，是我在短短的時間能熟練的掌握我工作崗位的要領，并能迅速獨當一面。在實習期間我參與了幾個工程圖資料的制作。我利用此次難得記機會，認真磨練自己，努力工作嚴格要求自己。虛心向前輩請教，在短暫工作期間我知道自己的不足，為以后更好的工作打下堅實基矗

三、實習總結或體會在短暫的工做

通過這次實習我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等，我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。

人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職嘗學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職常有了實習的經驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉換。