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第一篇：通信工程專業(yè)認知實習報告

計算機科學與技術學院

認知實習報告

實習名稱：通信工程專業(yè)認知實習

實習內(nèi)容: 焦作聯(lián)通工程師和老師及學長的講座

電工電子實驗中心

梅園公寓機房，焦作聯(lián)通公司

專業(yè)班級：

學 號：

姓 名：

年 月

前言

通信工程專業(yè)認識實習的性質(zhì)是學生在掌握專業(yè)基礎知識之后，并進入深入學習專業(yè)課程之前進行的重要綜合實踐課，是對學生專業(yè)理論知識和技能進行基本認知和培訓的集中實踐性教學環(huán)節(jié)。其目的是使學生通過認知實習可以把專業(yè)基礎知識同實際應用結(jié)合起來，從而提高學生的動手能力和學習專業(yè)課程的興趣，進一步增強學生對本專業(yè)的感性認識，了解通信技術在工程企業(yè)中的應用。 為此學院專門為我們通信專業(yè)組織了一次為期兩周的認知實習。 實習安排

校園一卡通講座

校園一卡通是在校園內(nèi)，學生進行在校消費、圖書借閱、簽到等的必需品，同時也是學校方便學生管理工具。講座中老師給我們介紹了學校的數(shù)字化管理系統(tǒng)， 目前來說,“一卡通”概念應該是“一卡一線一庫”。 即一條網(wǎng)絡線連接一個數(shù)據(jù)庫( PC 機) ,通過一個綜合性的軟件,實現(xiàn)設置IC 卡管理、查詢等功能,實現(xiàn)整個系統(tǒng)的“一卡通”。 介紹完一卡通的功能后，王老師又帶我們?nèi)チ硕枌嶒灅堑囊豢ㄍǚ掌?，這是我第一次進學校的核心機房，里面的設備和機器比較多，看的眼花繚亂，老師對其功能給我們一一作了介紹。 比如功能模塊，該系統(tǒng)應具有以下幾大功能模塊。

管理模塊：本模塊是校園一卡通管理系統(tǒng)的基礎,主要提供了發(fā)卡、充值、掛失、退卡、換卡、回收等本身流動的管理功能,以及對接入設備進行管理和不同系統(tǒng)模塊管理員用戶的權限管理;同時對這些行為作了必要的記錄和備檔以方便管理和查詢。

收費管理模塊：本模塊針對消費領域的消費行為,利用代幣職能實現(xiàn)各種收費的電子 化、單一化和無票化?？梢云鸬絻艋@消費環(huán)境和明確校內(nèi)外人員使用界限以及收費精確無誤、方便快捷等效果。

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校醫(yī)院就醫(yī)管理模塊：利用身份驗證職能和電子貨幣職能,以不同的等級的身份等參數(shù)來對待不同的就醫(yī)者,實現(xiàn)醫(yī)藥費用的自動計算、自動核對、自動入賬等。

圖書證借閱管理模塊：主要通過身份驗證的職能來加強對圖書流動的管理,實現(xiàn)借書、還書、續(xù)借以及損壞賠償?shù)裙ぷ鞯挠嬎銠C智能化,從而減少人為因素的過失,同時也極大程度地提高了圖書流動管理的效率和水平。

已就業(yè)學長經(jīng)驗會

通信工程簡介: 通信技術是以現(xiàn)代的聲、光、電技術為硬件基礎，輔以相應軟件來達到信息交流目的。上個世紀末，多媒體的廣泛推廣、互聯(lián)網(wǎng)的應用極大地推動了通信工程專業(yè)的發(fā)展，展望這個世紀初期，寬帶技術、光通信也已經(jīng)嶄露頭角。通信工程專業(yè)所研究的內(nèi)容涵蓋了當今最流行、發(fā)展最迅猛的領域。 專業(yè)學習方向

（1） 偏軟方向：主要在網(wǎng)絡通信，多媒體通信等方面進行編程開發(fā)。 （2） 偏硬方向：A嵌入式，現(xiàn)大部分同C語言開發(fā)

B電子技術開發(fā)：EDA開放技術，可編程邏輯器件。 C計算機技術開發(fā)：單片機和ARM嵌入式系統(tǒng)開發(fā)技術 D通信技術開發(fā)：DSP開發(fā)技術。

（3） 就業(yè)方向：電信運營商、電信設備開發(fā)商、移動終端開發(fā)和生產(chǎn)商 （4） 通信技術研究所 （5） 通信電子企業(yè)

相關基礎知識相關基礎知識相關基礎知識相關基礎知識: （1） 通信發(fā)展歷程：頻分多路（ＦＤＭＡ）、時分多路（ＴＤＭＡ） 碼分多路（ＣＤＭＡ）

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（2）單片機：單片機是一種集成在電路芯片，是采用超大規(guī)模集成電路 技術把具有數(shù)據(jù)處理能力的中央處理器CPU隨機存儲器RAM、只讀存儲器ROM、多種I/O口和中斷系統(tǒng)、定時器/計時器等功能（可能還包括顯示驅(qū)動電路、脈寬調(diào)制電路、模擬多路轉(zhuǎn)換器、A/D轉(zhuǎn)換器等電路）集成到一塊硅片上構成的一個小而完善的計算機系統(tǒng)。

（3）嵌入式系統(tǒng)：嵌入式系統(tǒng)是一種“完全嵌入到受控器件內(nèi)部，為特定應用而設計的專用計算機系統(tǒng)”。 一個嵌入式系統(tǒng)裝置一般都由嵌入式計算機系統(tǒng)和執(zhí)行裝置組成，嵌入式計算機系統(tǒng)是整個嵌入式系統(tǒng)的核心，由硬件層、中間層、系統(tǒng)軟件層和應用軟件層組成。執(zhí)行裝置也稱為被控對象，它可以接受嵌入式計算機系統(tǒng)發(fā)出的控制命令，執(zhí)行所規(guī)定的操作或任務。執(zhí)行裝置可以很簡單，如手機上的一個微小型的電機，當手機處于震動接收狀態(tài)時打開；也可以很復雜，如SONY 智能機器狗，上面集成了多個微小型控制電機和多種傳感器，從而可以執(zhí)行各種復雜的動作和感受各種狀態(tài)信息。

（4）有線通信：種通信方式，狹義上現(xiàn)代的有線通信是指有線電信，即利用金屬導線、光纖等有形媒質(zhì)傳送信息的方式。光或電信號可以代表聲音，文字，圖象等。

（5）無線通信：無線通信(Wireless Communication)是利用電磁波信號可以在自由空間中傳播的特性進行信息交換的一種通信方式，近些年信息通信領域中，發(fā)展最快、應用最廣的就是無線通信技術。在移動中實現(xiàn)的無線通信又通稱為移動通信，人們把二者合稱為無線移動通信。

（6）移動通信：移動通信(Mobile communication)是移動體之間的通信，或移動體與固定體之間的通信。移動體可以是人，也可以是汽車、火車、輪船、收音機等在移動狀態(tài)中的物體。移動通信系統(tǒng)由兩部分組成：a空間系統(tǒng)； b地面系統(tǒng)

學院通信實驗室

網(wǎng)絡布線: 在網(wǎng)絡布線的認識實習中我了解到布線中常用的各種工具及所涉及相關線纜的型號、用途。認識到安全門的工作機理。并親身實踐了網(wǎng)線的導通檢測、網(wǎng)線的R2G45水晶頭的組裝和導通檢測。進入學院的實驗室之后，第一

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眼就被龐大規(guī)模 的各種線路吸引了，這在梅園公寓機房和焦作聯(lián)通機房規(guī)模就更加龐大，這種線路密布分布卻有條不紊。

電工電子實驗中心

今天我們來到一號實驗樓電工電子實驗中心，分別參觀了高頻電子實驗中心，單片機電子實驗中心和PLC電子實驗中心，在每個實驗室都有老師給我們做專門的講解。 由于這次僅是認知實習，之前很多理論知識還沒學到，所以老師主要給我們講這些實驗室的主要應用，并給我們展示了一些機器人成品，讓我們大開了眼界。

PLC （ Programmable logic Controller）可編程邏輯控制器，一種數(shù)字運算操作的電子系統(tǒng)，專為在工業(yè)環(huán)境應用而設計的。它采用一類可編程的存儲器，用于其內(nèi)部存儲程序，執(zhí)行邏輯運算，順序控制，定時，計數(shù)與算術操作等面向用戶的指令，并通過數(shù)字或模擬式輸入/輸出控制各種類型的機械或生產(chǎn)過程。

PLC實質(zhì)是一種專用于工業(yè)控制的計算機，其硬件結(jié)構基本上與微型計算機相同：

中央處理單元(CPU)：中央處理單元(CPU)是PLC的控制中樞。它按照PLC系統(tǒng)程序賦予的功能接收并存儲從編程器鍵入的用戶程序和數(shù)據(jù)；檢查電源、存儲器、I/O以及警戒定時器的狀態(tài)，并能診斷用戶程序中的語法錯誤。為了進一步提高PLC的可靠性，近年來對大型PLC還采用雙CPU構成冗余系統(tǒng)，或采用三CPU的表決式系統(tǒng)。這樣，即使某個CPU出現(xiàn)故障，整個系統(tǒng)仍能正常運行。

存儲器：存放系統(tǒng)軟件的存儲器稱為系統(tǒng)程序存儲器。存放應用軟件的存儲器稱為用戶程序存儲器。

電源： PLC的電源在整個系統(tǒng)中起著十分重要得作用。如果沒有一個良好的電源系統(tǒng)是無法正常工作的，因此PLC的制造商對電源的設計和制造也十分重視。一般交流電壓波動在+10%(+15%)范圍內(nèi)，可以不采取其它措施而將PLC直接連接到交流電網(wǎng)上去。

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梅園聯(lián)通機房

參觀梅園聯(lián)通機房時，老師給我們講解我們學校的所有固話和移動業(yè)務的出口都在這里通向焦作中心機房。固話呼叫，信令流程和交換機的工作原理及一些直放站等，使時的理論知識學習更加直觀了。 例如，一個電話局間（用戶A與用戶B）呼叫的簡單流程：

1、當用戶A摘機時，用戶摘機信號發(fā)送到發(fā)端交換機。

2、發(fā)端交換機收到用戶摘機信號后，立即向用戶A發(fā)送一個撥號音信號。

3、主機A收到發(fā)端交換機送來的撥號音信號后，將被叫用戶號碼發(fā)送給發(fā)端交換機。

4、發(fā)端交換機根據(jù)被叫號碼選擇局向和中繼線，發(fā)端交換機在選擇好的中繼線上向收端交換機發(fā)送占有信號，并同時把被叫號碼發(fā)送給收端交換機。

5、收端交換機根據(jù)收到的號碼將呼叫連接給被叫用戶B,向被叫用戶發(fā)送振鈴音，并向主叫用戶A發(fā)送回鈴音。

6、當被叫用戶摘機應答是，收端交換機收到應答信號，收端交換機將應答信號轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)端交換機。

7、用戶雙方進入通話狀態(tài)，這時線路上傳送的是話音信號。

8、通話完畢，掛機復原，傳送拆機信號。

9、收端交換機拆線后，會送一個拆線確認信號，一切設備復原。

學校網(wǎng)絡中心

在網(wǎng)絡中心里，看到了我們學校網(wǎng)絡的整體布線，也了解到了好多關于網(wǎng)絡的知識。在這里我們見到了高性能的交換機，知道了交換機的好多用途。 網(wǎng)絡中心的的主機柜包括4u監(jiān)控節(jié)點、DNS

2、MAIL、磁盤陣列

2、IU控制點、數(shù)據(jù)庫服務器、VOD視頻點播、磁盤陣列、機柜電源；而擴張機柜包括備用服務器、課件服務器、BBS、FTP服務器、proxy代理服務器、DNS、數(shù)據(jù)庫服務器、proxy代理服務器等。網(wǎng)絡中心控制著全校（包括萬方科技學院）網(wǎng)絡的連接

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情況，各種服務器也在不停的運行著，為了不至于因為突然停電而是網(wǎng)絡癱瘓，在中心機房里裝了4個大蓄電池，當電力正常時，蓄電池處于充電狀態(tài)，當突然停電時，蓄電池測放電，保證網(wǎng)絡的正常供電。

域名服務DNS ： DNS服務為全校服務器、個人計算機以及其它網(wǎng)絡設備提供把域名解析成IP地址或反向解析的服務，是網(wǎng)絡上運行的關鍵服務之一。網(wǎng)絡中心提供了三臺DNS服務器：218。196。240。8 218。196。240。18 緊急備用202。196。225。6 Web服務： WWW 服務是校一級的 Web 服務，它是在 Internet 上宣傳學校、及時發(fā)布校內(nèi)各種信息的一種方式。發(fā)布學校主頁，并為校內(nèi)其它單位提供信息。目前 WWW 服務器可以存放院、系、所、中心及各類學生社團的網(wǎng)站，并為學校發(fā)布新聞、公告和通知等。

電子郵件服務 ：Webmail: mail.hpu.edu.cn smtp:smtp.hpu.edu.cn pop3:pop3.hpu.edu.cn FTP服務 ：學校 FTP 服務器提供匿名 FTP 服務和普通用戶 FTP 服務。匿名 FTP 服務主要提供常用資源的下載，包括 RFC 文檔、GNU 軟件包、自由軟件、共享軟件、補丁程序和常用文檔等，不提供匿名上傳服務。上傳文件需要先申請開通個人 FTP 服務。ftp.hpu.edu.cn

網(wǎng)絡時間服務:NTP是一個跨越廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)的復雜的同步時間協(xié)議，它通?？色@得毫秒級的精度。它以合適的算法以增強時鐘的準確性，并且減輕多個由于同步源而產(chǎn)生的差錯，實現(xiàn)了準確性低于毫秒的時間服務，以滿足目前因特網(wǎng)中路徑量測的需要。這個網(wǎng)絡時間服務主要為校內(nèi)設備、服務器和個人電腦提供準確、統(tǒng)一的時間。 time.hpu.edu.cn 一直以來都對學校的各種拓撲結(jié)構比較感興趣，也在校園網(wǎng)中查到了學校的一些拓撲結(jié)構圖，但是對于其中的線路和一些標志不太了解，趁著這次機會，我專門向老師請教了一下，也得到了比較滿意的答復。

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高性能平臺： 我們首先接觸的是河南理工大學“高性能平臺”。在指導老師的精彩而認真的解說下，我了解了高性能平臺的硬件配置、軟件系統(tǒng)、應用軟件以及其工作機理和管理規(guī)程。

焦作聯(lián)通總部機房

焦作聯(lián)通總部是中國南北通信主干網(wǎng)上的一個節(jié)點，連接鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)。提供中國聯(lián)通的固話、2G、3G和聯(lián)通寬帶業(yè)務。焦作地區(qū)的全部數(shù)據(jù)和通話連接到鄭州再通向北京。

數(shù)字移動通信 ：數(shù)字通信包括GSM、CDMA等。第三代移動通信（3G）目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代CDMAone演進而來的CDMA2000技術,CDMAone移動通訊網(wǎng)絡在北美、南韓和香港等地區(qū)得到了廣泛的應用。2001年5月中國聯(lián)通采用了增強型的CDMAone的技術在中國全面建設移動通信網(wǎng)。CDMA2000與CDMAone的空中信道具有相同的碼片速率,向后兼容CDMAone的系統(tǒng),可以由CDMAone平滑升級而來。其演進的路線是CDMAone--CDMA20001x--CDMA20001xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代GSM標準發(fā)展而來的wCDMA技術,由于GSM采用的是TDMA（時分多址）調(diào)制方式,而WCDMA采用了CDMA（碼分多址）的調(diào)制方式,其空中信道無法兼容,采用機站積疊和使用多模手機的方式向后兼容GSM系統(tǒng),其演進的路線是GSM--GPRS--EDGE--WCDMA。在制式上則有時分多址（TDMA）（如歐洲的GSM系統(tǒng)）和碼分多址（CDMA）兩種。二者均能夠?qū)崿F(xiàn)高速分組的3G數(shù)據(jù)業(yè)務,但從空中信道調(diào)制、核心接入網(wǎng)絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在著根本的區(qū)別。GSM是世界上第一個對數(shù)字調(diào)制、網(wǎng)絡層結(jié)構和業(yè)務作了規(guī)定的蜂窩系統(tǒng)。GSM是為了解決歐洲第一代蜂窩系統(tǒng)四分五裂的狀態(tài)而發(fā)展起來的。

目前國際電聯(lián)接受的3G標準主要有以下三種：WCDMA、CDMA2000與TD-SCDMA。CDMA是code division multiple access（碼分多址）的縮寫，是第三代移動通信系統(tǒng)的技術基礎。第一代移動通信系統(tǒng)采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務。第二代移動通信系統(tǒng)主要采用時分多址（TDMA）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，并采用獨立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但TDMA的系統(tǒng)容量仍然有限，越

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區(qū)切換性能仍不完善。CDMA系統(tǒng)以其頻率規(guī)劃簡單、系統(tǒng)容量大、頻率復用系數(shù)高、抗多徑能力強、通信質(zhì)量好、軟容量、軟切換等特點顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?

光纖通信 : 利用透明的光纖傳輸光波。效率速度都遠遠優(yōu)于有線電通信。同步數(shù)字體系（SDH）是一種光纖通信系統(tǒng)中的數(shù)字通信體系。它是一套新的國際標準。SDH既是一個組網(wǎng)原則，又是一套復用的方法。SDH是為了克服PDH的缺點而產(chǎn)生的，是有一個明確的目標再定規(guī)范然后研制設備。這樣就可以按最完善的方式設定未來通信網(wǎng)要求的系統(tǒng)和設備。SDH是國際電信聯(lián)盟CCITT于1988年正式推薦的，并稱為同步數(shù)字體系。SDH是一個十分重要的標準，它不僅適用于光纖通信，原則上也適用于微波和衛(wèi)星通信。

移動基站收發(fā)信機和基礎設施: GSM基站在GSM網(wǎng)絡中起著重要的作用，直接影響著GSM網(wǎng)絡的通信質(zhì)量。GSM基站是一種技術要求較高的產(chǎn)品，最初的基站設備基本都是一些國外的產(chǎn)品。隨著我國一些高科技電信企業(yè)在移動通信領域的不斷深入，一些國內(nèi)的電信企業(yè)如大唐、廣州金鵬等公司也生產(chǎn)出多種型號的基站。GSM賦予基站的無線組網(wǎng)特性使基站的實現(xiàn)形式可以多種多樣--宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂窩及室內(nèi)、室外型基站，無線頻率資源的限制又使人們更充分地發(fā)展著基站的不同應用形式來增強覆蓋，吸收話務--遠端trx、分布天線系統(tǒng)、光纖分路系統(tǒng)、直放站。

基站發(fā)信臺（bts）：受控于基站控制器(bsc)，屬于基站子系統(tǒng)(bss)的無線部分，服務于某小區(qū)的無線收發(fā)信設備，實現(xiàn)bts與移動臺(ms)空中接口的功能。bts主要分為基帶單元、載頻單元和控制單元三部分?；鶐卧饕糜谠捯艉蛿?shù)據(jù)速率適配以及信道編碼等；載頻單元主要用于調(diào)制/解調(diào)與發(fā)射機/接收機間的耦合；控制單元則用于bts的操作與維護。bts中存儲編碼算法a5和密鑰kc，用于解密接收到的密文形式的用戶數(shù)據(jù)和信令數(shù)據(jù)（包括解密）。 基站控制器(bsc):具有對一個或多個bts進行控制以及相應呼叫控制的功能，bsc以及相應的bts組成了bss(基站子系統(tǒng))。bss系統(tǒng)是在一定的無線覆蓋區(qū)中由msc控制，與ms進行通信的系統(tǒng)設備，它主要負責完成無線發(fā)送接收和無線資源管理等功能。功能實體可分為基站控制器和基站收發(fā)信臺。

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心得體會

作為通信工程專業(yè)的學生，我們之前只在課堂上學習理論知識，對于通信方面的實踐內(nèi)容，比如撥打電話的流程，信號塔的工作原理等知識還比較欠缺，而這次持續(xù)兩周時間的認知實習，正好彌補了這些缺陷，使我們對通信專業(yè)各方面的信息有了更深一步的了解，可謂是受益匪淺。 通過這次實習，我們的社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

本次實習使我親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界。通過認知實習我對本專業(yè)有了一個新的認識，而每一次對實驗的參觀，讓我明白了，實驗對本專業(yè)學習的重要性，平時要多培養(yǎng)我們自己的動手能力，多操作，多動手，多動腦，有什么問題，先自己盡力解決，也可以問一下周圍的同學或向老師請教，因為本專業(yè)學習有一特殊的情況，就是要有很強的團隊合作能力。這次實習對于我們以后學習、找工作也真是有很大幫助。在短短的兩個星期中，讓我們初步從理性回到感性的重新認識，為以后把握方向也有所啟發(fā)。另外，在實習的過程中，通過和老師的聊天，我也得到了很多就業(yè)信息，比如聯(lián)通公司的現(xiàn)狀及招聘流程，以及就業(yè)前需要掌握哪些理論知識和專業(yè)技能等。

最后感謝老師給我們這次實習機會。

第二篇：電信社會實踐報告

這個暑假非常有幸能夠參與中國電信公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習，了解了一些書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習是大學生生涯的一次寶貴經(jīng)驗。

從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡交流平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務，在開幕式中的電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務及其服務理念。其中印象特別深刻的就是3G天翼手機，一部小小的手機能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發(fā)展。

這次的實習我被分在了設備維護小組。學習的課題是網(wǎng)管，設備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關系及流程，及時管控各類障礙，第一次深入電信公司學習，心情是既激動又緊張。

正式實習的第一天，我們一組三個成員來到設備維護機房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認真工作的指導老師們，第一天指導老師為我們講解了有關障礙的問題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學習了解了接入層用戶，設備障礙，C網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學習了各類障礙的預警時限，各類障礙的掛起和預約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題分配給各個對應的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識。其次我了解了設備障礙的等級服務時限，A類是2小時，B類是6小時，C類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最后我們熟悉了C網(wǎng)派障的對象--代維公司。

接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設備的相關知識，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機房動力，油機，空調(diào)等設備和傳輸設備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_到2.5G/10G/1.6T。一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>

實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實習的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。

第三篇：篇2通信工程畢業(yè)生社會實踐報告

專 業(yè)：

姓 名： 通信工程 王旭光 班 級： 學 號： 2013秋 133310142200002

本人跟隨在淳安電信威坪支局負責寬帶裝維的朋友進行了為期一個星期的寬帶裝維工作。 一是對本地工作區(qū)域的了解：威坪鎮(zhèn)[2] 是浙江省杭州市淳安縣轄鎮(zhèn)。位于淳安縣西北部，東鄰宋村鄉(xiāng)，西北部與安徽歙縣接壤，南臨徽港水域，為浙皖邊界重鎮(zhèn)，是淳安縣“一主兩副”中心鎮(zhèn)之一。鎮(zhèn)政府駐虹橋頭，距縣城千島湖鎮(zhèn)45公里。地域面積301平方公里，山林面積31萬畝，耕地面積1.65萬畝，水域面積1.2萬畝，是一個集山區(qū)、老區(qū)、庫區(qū)、邊區(qū)為一體的經(jīng)多次撤并后的新鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)原轄93個行政村、1個社區(qū)，2007年11月行政村規(guī)模調(diào)整后，現(xiàn)轄44個行政村、1個社區(qū)，總?cè)丝?.3萬人，其中農(nóng)業(yè)人口4.76萬人?，F(xiàn)有山林面積 31萬畝，耕地面積1.3萬畝，人均耕地面積僅0.34畝，水域面積1.2萬畝，是一個集山區(qū)、庫區(qū)、老區(qū)、邊區(qū)于一體經(jīng)多次撤并后的'新鎮(zhèn)。

二是對電信公司的了解：杭州市規(guī)模最大的綜合信息服務提供商，中國電信杭州分公司擁有一張集大容量程控交換、光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、無線通信等多技術手段的立體化現(xiàn)代綜合通信網(wǎng)絡，在通信手段和網(wǎng)絡設施上與國外發(fā)達國家基本保持同步，并正逐步向數(shù)字化、智能化、綜合化、寬帶化和個人化方向發(fā)展，全網(wǎng)綜合通信能力在全國省會城市中名列前茅。公司可以為用戶提供電話業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類綜合信息服務，并能滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信及信息服務的需求。 三是深入了解裝維流程：裝維工作是一項即簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統(tǒng)工程。 在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向用戶了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見故障，以及如何與用戶溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務能力、工作經(jīng)驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業(yè)務能力，交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。

體驗裝維工作的艱辛

裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著農(nóng)村通信售后服務工 作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰(zhàn)略 角度，全面創(chuàng)新，提高裝維工作效率與質(zhì)量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現(xiàn) 在以下三個方面：其一裝維業(yè)務是服務產(chǎn)品，電信服務產(chǎn)品的最大特點就是無形性與差 異性。用戶無法看到實體的產(chǎn)品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預 期，從而是否感到滿意。其二，用戶的多樣性。如用戶的年齡、地域、文化程度、工作 經(jīng)驗、態(tài)度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。其三，布 吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難， 增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要 加強裝維工作的管理，優(yōu)化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。

由于農(nóng)村普遍還是才用ADSL上網(wǎng)，使的裝維工作人員的工作量增加了很多，用戶還普遍使用的是4M寬帶，隨著EPON(寬帶業(yè)務的進一步發(fā)展，為運營商寬帶提速創(chuàng)造了需求。您可能已經(jīng)注意到，家中的電話線已經(jīng)逐漸被光纖所取代。而EPON是一種實現(xiàn)光纖到戶的重要技術。

EPON（Ethernet Passive Optical Network，以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡），顧名思義，是基于以太網(wǎng)的PON技術。它采用點到多點結(jié)構、無源光纖傳輸，在之上提供多種業(yè)務。技術由IEEE802.3 EFM工作組進行標準化。2004年6月，IEEE802.3EFM工作組發(fā)布了EPON標準――IEEE802.3ah （2005年并入IEEE802.3-2005標準）。在該標準中將以太網(wǎng)和PON技術結(jié)合，在物理層采用PON技術，在數(shù)據(jù)鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議，利用PON的拓撲結(jié)構實現(xiàn)以太網(wǎng)接入。因此，它綜合了PON技術和以太網(wǎng)技術的優(yōu)點：低成本、高帶寬、擴展性強、與現(xiàn)有以太網(wǎng)兼容、方便管理等。)工程的逐步展開，農(nóng)村電信用戶也能用上100M光寬帶。光進銅退工程對基層電信裝維人員減少不少的工作量。

第四篇：電信社會實踐報告

大學的第一個寒假，我有幸到郴州電信總部進行社會實踐，當然因為我小叔是那里的副總，不過在我實習期間，誰也不知道我的身份，呵呵。在10天的實習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽略了實踐的重要性。然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應聘人是否有過實踐經(jīng)驗。因此我非常感謝郴州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準點準時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務英語，在大一的學習中，在學校還是以學習英語為主要，大二將開展商務一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學習，努力將實踐與認識結(jié)合，更好的完成自己的學業(yè)。

關鍵詞：社會實踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應對

實踐地點：郴州電信局總部

實踐時間：xx。1。17――xx。1。27

實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結(jié)合，為走向社會塑造良好的條件。

以下是我這次實踐的總結(jié)：

一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

二：不要偷懶。什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？當然是不偷懶的員工。試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務員時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習。

三：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的。當我第一次去10000時，看著那些業(yè)務員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。

在以后幾天中，我積極和老師交流，學到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。

四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意，在相應的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊！

通過這短短10天的時間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務流程：

1：撥通客戶電話；

2：自我介紹；

3：詢問是否需要續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；

5：最終洽談；

6： 談判完畢。

同時我還關注了以下業(yè)務員的工作步驟：

1：“通過excel表格文件查詢業(yè)務將要到期的客戶情況。

2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務情況，并在excal文檔中記錄。

3：撥打客戶的電話（電話分付費號碼和綁定號碼）

4：詳細記錄下每次通話后的情況（當時無法立即確認的，則需要說明情況和時間）。

業(yè)務員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹（對誠信的老用戶開始推銷），當遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務員會依舊用甜美的聲音進行說

明和服務，遇到年老的客戶，業(yè)務員會不斷重復，讓客戶能聽清她說的話。

同時我注意到電信公司很關注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。

在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點：

一：電信的寬帶費用比移動高。

二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務，往往和手機、固話綁定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。

四：營業(yè)廳少，繳費不方便。

對此我想提一下幾點建議：

一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。

三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務的介紹會，讓大家了解業(yè)務內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。

我有以下建議：

一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。

二：提出更適合大學生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動。

四：多開展寒假實踐活動，讓大學生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的寒假實踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實踐，對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了，相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

衷心感謝郴州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助！

第五篇：通信工程專業(yè)大學生實習報告

通信工程專業(yè)大學生實習報告范文

艱苦的實習生活已經(jīng)告一段落，這次實習讓你有什么心得呢？此時需要認真地寫一份實習報告做好總結(jié)了?？墒窃鯓訉憣嵙晥蟾娌拍艹霾誓兀恳韵率切【帪榇蠹艺淼耐ㄐ殴こ虒I(yè)大學生實習報告范文，歡迎閱讀與收藏。

實習目的：

為鞏固通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實際操作生產(chǎn)技能的認識，加深對通信相關產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體，了解更多的關于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業(yè)課的學習有更好的幫助。

前言：

通過近一周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了本人觀察能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的'認識，真是讓我收獲頗多?，F(xiàn)將本次實習就參觀實習內(nèi)容、實習收獲、以及未來自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結(jié)。

準備工作：

9月1日這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師給我們詳細說明了實習時的注意事項等各項事宜和這幾天實習的統(tǒng)一安排，并鼓勵大家見習時要勤于向技術人員提問，希望通過這次實習，使我們對本專業(yè)有更好更深入的了解。

參觀實習內(nèi)容

1中國地質(zhì)大學通信系統(tǒng)實驗室

9月2日在老師的帶領下，我們坐車前往中國地質(zhì)大學，去參觀那的通信系統(tǒng)實驗室。在那里我們了解到中國地質(zhì)大學通信系統(tǒng)實驗室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術實驗教學基地，集實驗教學與科學研究于一體的開放性實驗室。為培養(yǎng)創(chuàng)新性人才提供一個良好的實訓環(huán)境，為校企共建提供一個合作交流平臺。系統(tǒng)的總目標是建成實驗平臺。

在跟隨老師參觀的同時，內(nèi)部老師介紹到該通信實驗系統(tǒng)由華為公司的metro系列光傳輸產(chǎn)品、cc08程控交換機、ma5300寬帶設備、h3c二層和三層數(shù)據(jù)通信設備、無線接入等五大硬件平臺和專用通信軟件組成。各平臺在專用軟件（e―bridge、tXX等）的支持下既可以開設獨立實驗，又可以開設系統(tǒng)性實驗，提供多種端到端的通信解決方案，可同時容納35位同學上機操作。

依托此平臺可完成通信及信息專業(yè)的教學實驗、課程設計、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計及科學研究等。該平臺可涵蓋的課程：接入網(wǎng)技術、程控交換、光纖通信、sdh、計算機通信網(wǎng)、信息管理與安全、電信信令與通信協(xié)議、多媒體通信、語音處理、圖像處理、通信原理、移動通信、電磁場與電磁波等。同時該平臺可支持華為光傳輸網(wǎng)絡和h3c網(wǎng)絡培訓認證業(yè)務，通過認證考試者，可頒發(fā)相應的認證證書。

對于次實驗室今后的發(fā)展，老師強調(diào)創(chuàng)新源于實踐，在溫總理艱苦樸素、求真務實的辦學宗旨指引下，把實驗室建成國內(nèi)一流、功能齊全、面向社會、創(chuàng)新型通信實驗教學基地。

2長飛光纖光纜有限公司

9月3日，我們大清早就坐車趕往長飛光纖光纜有限公司參觀實習，在大廳的時候，公司相關的工作人員就向我們介紹了下公司的概況。

長飛公司創(chuàng)建于1988年5月，由中國電信集團公司、荷蘭德拉克通信科技公司、武漢長江通信集團股份有限公司共同投資，是我國具備制棒、拉纖及成纜一體化規(guī)模生產(chǎn)能力的專業(yè)廠家。公司位于武漢市東湖高新技術開發(fā)區(qū)關山二路四號，占地面積達十五萬平方米，員工總數(shù)約1000人，年銷售額接近30億元，是當今中國產(chǎn)品規(guī)格最齊備、生產(chǎn)技術最先進、生產(chǎn)規(guī)模的光纖光纜產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)基地。

自1992年投產(chǎn)以來，長飛公司的光纖和光纜產(chǎn)品的產(chǎn)銷量連續(xù)十六年排名全國第一位，累計產(chǎn)銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。產(chǎn)品遠銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個國家和地區(qū)，并躋身成為全球第二大光纖生產(chǎn)企業(yè)及第五大光纜生產(chǎn)企業(yè)。

長飛公司自創(chuàng)業(yè)至今，通過引進、消化、吸收與創(chuàng)新，已經(jīng)探索出一條振興民族產(chǎn)業(yè)的成功之路。

研究與開發(fā)中心，是長飛公司專門從事對光纖和光纜制造技術、生產(chǎn)工藝、制造設備以及產(chǎn)品用材料進行研究的部門，擁有博士和博士后13人、碩士54人、本科103人、高級技術專家22人，致力于世界水平的新型光纖、光纜產(chǎn)品的開發(fā)和研制工作。

截至到目前，長飛公司已獲得國家授權專利109項，其中發(fā)明專利達51項。同時，還獲得了多項美國專利授權。

同時，長飛公司還多次承擔了十五攻關項目、國家發(fā)改委信息產(chǎn)業(yè)技術升級項目、863項目、科技興貿(mào)項目、火炬計劃項目、湖北省科技攻關項目、商務部出口機電產(chǎn)品研發(fā)項目、武漢市的科技攻關項目等，榮獲國家科技進步獎一項、湖北省科技進步獎一項、武漢市科技進步獎兩項，并參與了國際電聯(lián)itu―t標準的制定工作。

此外，長飛公司還大力開展自主創(chuàng)新基礎建設。先后被認定為湖北省博士后產(chǎn)業(yè)基地，湖北省省級企業(yè)技術研發(fā)中心，湖北省光通信材料工程研究中心，國家863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地，中國信息產(chǎn)業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)，企業(yè)技術中心，武漢市光纖通信工程技術研究中心。

自1992年投產(chǎn)以來，長飛公司已累計產(chǎn)銷光纖5250萬芯公里、光纜123萬皮長公里（合光纖3600萬公里），銷售總額超過200億元。光纖產(chǎn)品和光纜產(chǎn)品的產(chǎn)銷量連續(xù)十六年排名全國第一位，并且在全球分別排名在第二位和第五位。

在國內(nèi)市場，長飛公司的光纖產(chǎn)品和光纜產(chǎn)品被廣泛應用于中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、化工、石油、醫(yī)療，全國市場占有率超過40%。

第六篇：電信社會實踐報告

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間兩個多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰(zhàn)，因為我們已經(jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活。

回望這個暑假，覺得自己過得很充實，長了很多見識，學到了很多東西。

作為一名大學生，必要的社會實踐是必須的，因為這是提高大學生綜合素質(zhì)的重要途徑。所以我來到一家電信文印店，店名叫做“成都電信文印”。文印店主要為人們辦理電信寬帶復印照相等業(yè)務，在店里我扮演了一名業(yè)務受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務我都要去做。

我早上8點準時到達文印店，隨即開始我一天的工作。今天似乎生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名高中教師，要給暑期補習的學生打印試卷，試卷的種類很多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思考了一下布局，便開始忙碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟悉，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很開心，我也很有成就感。

下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進來，原來她是在上周來我們店里辦理了電信寬帶業(yè)務，并購買了一臺路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就慢慢給她解釋。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里幫她看一下。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡單的處理，問題解決了。

這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了很多關于電信的知識，也讓我學到了很多做生意的經(jīng)驗。

同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的幸福生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負擔。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得成功，必須不斷地努力還要有持之以恒的精神。

通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有勇氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領導；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了許多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會在今后的學習當中更加努力，不斷地充實、完善自己！我也會把這次活動的體會告訴我的同學，讓他們在學習煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學習的樂趣后，就會愛學習了。