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第一篇：篇五家電銷售實習報告

大學生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活，進入大學就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的范疇。

一片葉子屬于一個季節(jié)，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假，作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實踐活動。

我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可以跟別人學點東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人，就要學會為自己爭取機會，創(chuàng)造機會！我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。

在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。

首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季，格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比（EER）都將不符合國家推出的新標準――所有空調(diào)的能效比都要達到3.16，否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標準，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標準時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。

其次，我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重――當顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調(diào)吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當?shù)呐浜熄D―眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答，例如：

他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證（格力是空調(diào)專家），指定機型是整機免費包修6年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn)500元...

短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板...接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，并且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電營銷方案。

一、產(chǎn)品組合策略

各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時，針對細分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品，就是為了滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還，有加菲貓的空調(diào)，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀（當然有作秀的成分），企業(yè)是經(jīng)濟動物，更大的目的當然是“追名逐利”：通過滿足分眾市場（細分市場）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象，但是在這個注意力經(jīng)濟時代，企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠遠大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。

產(chǎn)品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味著產(chǎn)品組合的科學性。

二、市場細分與差異化策略

中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區(qū)域，也存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則，給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況、在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合考慮并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。

這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗。“讀萬卷書不如走萬里路”，只有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。

第二篇：大一暑假社會實踐報告

2018年大一暑假社會實踐報告范文

為了了解養(yǎng)老院老人的生活與志愿者的服務(wù)情況，從而改進志愿模式、提升志愿效果，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)、有效的志愿服務(wù)，由化工學院實踐團隊于XX年7月3號與7月4號奔赴南京市鼓樓區(qū)清涼門23號文起老年人活動中心進行了以對養(yǎng)老院老年人志愿者服務(wù)情況的問卷調(diào)查實踐活動。

3號上午實踐團隊組長提前一天去了文起老年人活動中心作前期準備，與院長交涉并征得第二天調(diào)查活動的允許，詢問老人們的一些生活習慣，方便第二天活動的時間安排，保證不耽誤老人們的休息時間。4號上午實踐團隊出發(fā)，選擇在老年人比較休閑的時間，與老人們進行了交流與溝通。

本次實踐活動的主要目的是關(guān)心老年人生活，了解如今志愿者服務(wù)的質(zhì)量和水平。每位組員都有幾張有關(guān)志愿者服務(wù)的調(diào)查表準備與老人們共同完成。

調(diào)查之前，我們了解到，有幾十位老人的養(yǎng)老院，只有一兩名能自己完成調(diào)查問卷。這里的老年人年齡都在七十歲左右，來服務(wù)中心的時間也都在兩年左右，有的老人不是語言表達或聽力有障礙，就是神智不清，無法與其交談。但是在與尚能交談的老人們交流中，我們可以感受到老人們都是很愿意配合我們工作的'，和我們一起嘮嘮家常。只是，她們大多對志愿者的活動定義不清，了解不夠，只知道有些志愿者每周五會來一趟，和她們一起做游戲。但是，他們對志愿者的服務(wù)還是挺滿意的。

老年人在活動中心的活動其實很少，據(jù)我們了解，如果沒有志愿者，老人們?nèi)c多起床做一些小鍛煉，然后就坐在那里發(fā)呆等吃飯，老人們的聯(lián)系不是很緊密，甚至因為生活習性不同還存在矛盾，每天的活動少之又少。志愿者們的服務(wù)給她們帶來生活上的歡樂與充實，幾位老人說她們還學了畫畫，跳舞。這也是我們實踐活動調(diào)查最初想看到的效果。其中印象深刻的是一位退休老黨員，老奶奶自愿待在這里五年了，她說，這里空氣好，讓人心情舒暢。她提到了周邊的志愿服務(wù)，并給予了較高的評價，說這些孩子們都很懂事，服務(wù)做得也很好。老人很善談，和我們聊了她的傳奇一生，最后還不忘教育一下我們要相信黨的號召，努力學習，做國家的棟梁。

在交流中，我們還了解到一個普遍存在的志愿問題?？赡苁怯捎跊]受過專業(yè)的志愿訓練，來做志愿的志愿者無法與老人進行合適的深刻的交流與溝通。有的志愿服務(wù)只是學校安排的必須完成的任務(wù)，沒有做多少準備，所以讓有些老人感覺志愿服務(wù)印象不深，大同小異。這也是我們需要注意并改進的。

調(diào)查結(jié)束后，我們幾位實踐組員與老人們合影留念，感覺老人們都非常好。她們需要我們的愛護，我們有責任和義務(wù)將志愿服務(wù)做得更好，向老人們表達我們最真誠的祝福。或是因為自己的子女太忙或是自愿留在老年人服務(wù)中心，老人們都還有志愿者的陪伴。

關(guān)愛老人，優(yōu)化志愿服務(wù)，我們在努力!

第三篇：篇六蘇寧電器暑期實踐報告

期末考試一結(jié)束，我們就接到通知，要去位于通州區(qū)的蘇寧華北大區(qū)總部培訓基地參加崗前培訓，匆匆忙忙準備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發(fā)前往蘇寧基地。路上下雨加堵車，一直下午兩點多才到了基地，聯(lián)系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓也正式開始了。培訓是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。培訓內(nèi)容分為三部分：第一階段是軍事訓練。軍訓內(nèi)容是軍姿、停止間轉(zhuǎn)發(fā)、齊步走正步走等基礎(chǔ)訓練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓練。

軍訓的目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀律的觀念，幫助學員理解并認同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標，增強歸屬感，培養(yǎng)奉獻精神，樹立團隊意識，感受團隊力量，樹立集團榮譽感，考察學員的投入程度和意志力，了解學員的綜合素質(zhì)。軍訓紀律要求嚴格。軍訓期間的另一項任務(wù)是進行破冰活動，通過進行各項團隊活動增強大家的團隊意識，讓大家盡快相互了解，融入一塊；第二階段是企業(yè)文化篇。主要內(nèi)容包括蘇寧的發(fā)展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業(yè)文化及其組織架構(gòu)、員工制度及行為規(guī)范。培訓目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認可這個企業(yè)、融入這個企業(yè)；第三階段是崗前知識培訓。主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責和常規(guī)工作任務(wù)、營業(yè)員常規(guī)計劃及訂單列表、店員的服務(wù)禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內(nèi)容及各種行為規(guī)范，在走上工作崗位時能盡快熟悉工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這也是我們這次培訓最直接最現(xiàn)實的任務(wù)。

培訓結(jié)束后我便被安排到店面實習，我被分配到北太平莊店3C-電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內(nèi)寬敞明亮，購物環(huán)境舒適，不愧是華北大區(qū)的招牌旗艦店。在店面我是自備營業(yè)員，但我的主要工作不是銷售產(chǎn)品。因為各品牌廠家都有自己的促銷員，負責本品類的銷售任務(wù)。我是蘇寧公司的自備營業(yè)員，工作的主要內(nèi)容是進行本品類的商品陳設(shè)促銷布展和人員衛(wèi)生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時候補崗。在剛進入店面的前兩天很富有激情，從早上上班到下午下班，我都在不停地學習店面知識，惡補電腦知識，緊張而又充實。一方面學習銷售流程，如pos單、領(lǐng)顧客付款、領(lǐng)禮品及后來的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產(chǎn)品知識的學習。我的專業(yè)是文科，從未接觸過電器行業(yè)，對電腦基本知識了解也不多。作為一個營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，怎能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最后達成交易。

你必須專業(yè)，把產(chǎn)品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。因此前兩天很有激情，兩天時間內(nèi)學了電腦的很多品牌產(chǎn)品。但后來督導(dǎo)指出我作為一個自備營業(yè)員，主要任務(wù)不是銷售。我學習的方向主要是學流程，產(chǎn)品知識可以在以后的工作中慢慢學習。在那以后我的主要工作就協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售管理工作，主要是人員的管理、衛(wèi)生管理、現(xiàn)場布展等；盯銷售、防飛單，盯銷售的目的是調(diào)查客戶流失的原因，防止促銷員在講解本品牌的商品時詆毀其他品牌的商品及具有替換功能的商品，同時也防止他們趁人不備進行飛單操作，就是防止促銷員進行私下操作，不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會給公司造成損失，這也是我工作的主要內(nèi)容和難點；在必要的時候補崗，運用自己掌握的產(chǎn)品知識向顧客介紹產(chǎn)品，不至于讓顧客流失。

在實習的這些天里，我學到的不僅有額外的專業(yè)知識，更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到。

通過這次實習，我對蘇寧的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃有了整體的把握，對蘇寧的企業(yè)文化有了比較全面的理解和領(lǐng)悟，并對蘇寧的組織構(gòu)架、人事制度和員工福利有了大致的了解，這些天的學習讓我受益匪淺。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)保持健康發(fā)展的活力源泉，是企業(yè)做大做強的根本支柱，一個企業(yè)要想長盛不衰，不僅要塑造宏偉強壯的外表，更重要的是要積蓄充實豐富的內(nèi)涵。蘇寧深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和感召力，讓我對蘇寧在未來的發(fā)展充滿信心！

第四篇：大一暑假社會實踐報告

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。 只是一名大一學生的我，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。經(jīng)過重重考驗，我終于成為實踐的一員并堅信任何的實踐機會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在實踐中我多聽多學多做，積極按時超量完成任務(wù)。

俗語說：中國教育看江蘇，江蘇教育看南通。一句話道出了南通教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢，尤其在改革開放幾十年中，南通的教育更是得到了飛速的發(fā)展。通過這次實踐活動，我們從南通本身擁有的良好的教育資源著手，簡析了其發(fā)展歷程，使我們更深入地了解了南通教育的精神本質(zhì)。

為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動，在出發(fā)前，隊長召集我們討論了活動的安排情況，同時結(jié)合我們自身的特點，分配了各自的任務(wù)。于是，我在這次實踐中負責XX地區(qū)的調(diào)研工作。在調(diào)研開始前期，我首先通過瀏覽政府及學校網(wǎng)站初步了解XX教育的歷史與發(fā)展概況，擬定訪談內(nèi)容與補充問卷問題。然后與其他隊員討論交流各自的實踐計劃，從而具體充實了自己的調(diào)研計劃與內(nèi)容。

一切準備工作就緒，我首先聯(lián)系了江蘇省XX中學的辦公室XX主任，誠懇地向其說明了我們的調(diào)研內(nèi)容，從而約定了X月X日進行訪談。在訪談過程中，X主任耐心地向我介紹了XX地區(qū)教育的歷史與發(fā)展變化，使我對XX的教育情況又有了更深入的了解。然后，我走訪了XX地區(qū)的村鎮(zhèn)，進行了一系列的問卷調(diào)查，并向部分學生與家長詢問了教育方面的問題。最后，我對收集的材料進行整理匯總，并將實踐報告與相關(guān)重要數(shù)據(jù)上傳給隊長，順利完成實踐任務(wù)。

通過這次實踐，我深刻地認識到XX地區(qū)教育日新月異的發(fā)展變化。

改革開放幾十年來為國家培養(yǎng)了數(shù)以萬計的各類人才：從勞模到詩人，從將軍到作家，從中央委員到科學博士..其中在國外有影響的企業(yè)家、科學家、工程師、教授和學者都不乏其人。而且XX中學歷年中、高考成績居全市前茅，有幾年高考還取得了全市第一的好成績，今年高考也取得了可喜的豐收。而如此驕人成績的背后，不再是依靠單純的填鴨式教學，一言堂式的個人權(quán)威，而是一種互動的教學模式，教學相長的教育理念。學校充分發(fā)揮工會、共青團、少先隊、學生會等群團組織在教育管理中的作用，特別是加強班主任隊伍的建設(shè)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，學校對教師進行嚴格考核，相繼出臺了學生測評老師、校長考老師等一系列措施，以形成優(yōu)者進，能者上，平者讓，庸者下，功者獎，過者罰，劣者出的充滿生機和活力的用人機制從而在管理機制上為教師教學水平的提高創(chuàng)造了條件，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，良好的教學質(zhì)量和學校管理。

老師是我們的知心朋友，是我們的引路燈，是我們知識的源泉，老師給予學子的，是知識、是溫暖、是財富、是信念，教會我們怎樣在逆境中不屈不撓、自強不息，她燃燒自已，照亮他人;她奉獻自已，造就我們。人的地位再高，成就再大，資格再老，在老師面前，他永遠年輕，永遠的不成熟，老師是我們終身的良師益友。而教師待遇的提高，教師社會待遇的提高對于教師的工作水平，與熱情的提高有著巨大的作用。加強師資建設(shè)，形成攻堅團隊，。學校除了通過名師帶徒、崗位練兵、嘉獎激勵等措施，從內(nèi)部提高師資質(zhì)量外，還在全市第一個走進高校選教師，第一個發(fā)布廣告公開招聘名師，從而打造出一支師德高、師風正、師才優(yōu)的高素質(zhì)教師隊伍。教師在加強基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，提高素質(zhì)上下功夫，在搞好課堂教學的同時，大力開展課外活動，開設(shè)選修課程，組織各種興趣小組，安排了豐富多彩的文體活動，活躍學生身心，定期組織校園之聲音樂會、運動會、開展各類比賽，為學生全面發(fā)展、展示特長、大膽創(chuàng)新提供了廣闊天地。全面的素質(zhì)教育人才才是學校的真正培養(yǎng)目標。

幾十年中學校教學設(shè)施與氛圍的改進，多媒體設(shè)備的運用，校園綠化的普及等校容校貌的巨大進步也為XX地區(qū)教育蓬勃的發(fā)展的提供了強大的動力。在調(diào)查走訪中，我更深切地獲知了一個感動人心的事實。每年，部分生活富裕的人們自發(fā)資助一些品學兼優(yōu)但家庭貧困的學子，為其學習解決了后顧之憂，為祖國人才的輸送默默提供了保障。

以上是我的社會實踐個人總結(jié)。在勞累忙碌的十幾天里，我也體會到了實踐的快樂，同時也感到了所學知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學習，學好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對的問題，將承擔更大的責任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實踐，就算是我走向社會的第一步吧。

第五篇：大一暑假社會實踐報告

為了了解養(yǎng)老院老人的生活與志愿者的服務(wù)情況，從而改進志愿模式、提升志愿效果，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)、有效的志愿服務(wù)，由化工學院實踐團隊于XX年7月3號與7月4號奔赴南京市鼓樓區(qū)清涼門23號文起老年人活動中心進行了以對養(yǎng)老院老年人志愿者服務(wù)情況的問卷調(diào)查實踐活動。

3號上午實踐團隊組長提前一天去了文起老年人活動中心作前期準備，與院長交涉并征得第二天調(diào)查活動的允許，詢問老人們的一些生活習慣，方便第二天活動的時間安排，保證不耽誤老人們的休息時間。4號上午實踐團隊出發(fā)，選擇在老年人比較休閑的時間，與老人們進行了交流與溝通。

本次實踐活動的主要目的是關(guān)心老年人生活，了解如今志愿者服務(wù)的質(zhì)量和水平。每位組員都有幾張有關(guān)志愿者服務(wù)的調(diào)查表準備與老人們共同完成。

調(diào)查之前，我們了解到，有幾十位老人的養(yǎng)老院，只有一兩名能自己完成調(diào)查問卷。這里的老年人年齡都在七十歲左右，來服務(wù)中心的時間也都在兩年左右，有的老人不是語言表達或聽力有障礙，就是神智不清，無法與其交談。但是在與尚能交談的老人們交流中，我們可以感受到老人們都是很愿意配合我們工作的，和我們一起嘮嘮家常。只是，她們大多對志愿者的活動定義不清，了解不夠，只知道有些志愿者每周五會來一趟，和她們一起做游戲。但是，他們對志愿者的服務(wù)還是挺滿意的。

老年人在活動中心的活動其實很少，據(jù)我們了解，如果沒有志愿者，老人們?nèi)c多起床做一些小鍛煉，然后就坐在那里發(fā)呆等吃飯，老人們的聯(lián)系不是很緊密，甚至因為生活習性不同還存在矛盾，每天的活動少之又少。志愿者們的服務(wù)給她們帶來生活上的歡樂與充實，幾位老人說她們還學了畫畫，跳舞。這也是我們實踐活動調(diào)查最初想看到的效果。其中印象深刻的是一位退休老黨員，老奶奶自愿待在這里五年了，她說，這里空氣好，讓人心情舒暢。她提到了周邊的志愿服務(wù)，并給予了較高的評價，說這些孩子們都很懂事，服務(wù)做得也很好。老人很善談，和我們聊了她的傳奇一生，最后還不忘教育一下我們要相信黨的號召，努力學習，做國家的棟梁。

在交流中，我們還了解到一個普遍存在的志愿問題?？赡苁怯捎跊]受過專業(yè)的志愿訓練，來做志愿的志愿者無法與老人進行合適的深刻的交流與溝通。有的志愿服務(wù)只是學校安排的必須完成的任務(wù)，沒有做多少準備，所以讓有些老人感覺志愿服務(wù)印象不深，大同小異。這也是我們需要注意并改進的。

調(diào)查結(jié)束后，我們幾位實踐組員與老人們合影留念，感覺老人們都非常好。她們需要我們的愛護，我們有責任和義務(wù)將志愿服務(wù)做得更好，向老人們表達我們最真誠的祝福?；蚴且驗樽约旱淖优蚴亲栽噶粼诶夏耆朔?wù)中心，老人們都還有志愿者的陪伴。

關(guān)愛老人，優(yōu)化志愿服務(wù)，我們在努力!

第六篇：大學生暑假社會實踐報告

實踐單位簡介：

惠州tcl升華精密電子器件制造中心，是tcl旗下的新興企業(yè)，是一家專業(yè)生產(chǎn)壓接式條形連接器和壓鑄式連接器，數(shù)據(jù)傳輸線及消磁線圈等系列電子器材的廠家，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家電、醫(yī)用設(shè)備、車載電器、數(shù)碼產(chǎn)品等電子設(shè)備領(lǐng)域。企業(yè)擁有一流的專業(yè)技術(shù)，研發(fā)人員，先進的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，嚴格、高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，完善的質(zhì)量、環(huán)境體系，并已經(jīng)取得了iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境體系認證，和cqc，ul，vde等產(chǎn)品認證，廠房面積15000平方米，同時擁有大批穩(wěn)定，熟練的車間員工，隨時能為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。本次實踐，我們的目的與任務(wù)是：

1、鍛煉自己，體驗艱辛的生活；

2、認真做一次調(diào)研。

課題：工廠固體廢棄物的收集與運輸方式3。做一份員工滿意度調(diào)查。

形式：問卷調(diào)查

實際工作情況：

7月4日：赴惠州，安排入住工廠，初步認識工廠的環(huán)境情況

7月6日：開始工作，在機內(nèi)線車間裝配，工作時間為早上8：00―11：30

下午：13：00―17：30。除加班時間外，每天工作8小小時。裝配的工作簡單，屬勞動密集型，但是要做好并不容易。至7月8日。

每天的任務(wù)是工作，思考，寫實習報告。由生產(chǎn)部部長審核。

7月9日―14日：經(jīng)部長批準，我們爭取到實現(xiàn)自己計劃的機會。邊工作邊開始我們的課題《工廠固體廢棄物的收集與運輸方式》的調(diào)查

7月15日―18日上午：在機內(nèi)線車間品管部，做裝配和機器導(dǎo)通，檢線工序。期間還參與了廠里一年一度的消防演習活動。

18日下午：結(jié)束兩個星期的實踐，踏上歸家路。

學習工廠的生產(chǎn)運作，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的環(huán)境管理。我們以一名普工的身份在認真工作，生活的艱辛并不是文字可以表達的，看到多少長者為了生存而辛苦的工作，看到多少青少年拼命地加班為了賺學費，我們都明白：美好的生活來之不易，當珍惜。學會與人友好交往。學會不斷地思考。完成了課題調(diào)查。因為時間上的問題等未能如愿做完員工滿意度調(diào)查，這是比較遺憾的事。

學習思考：

眾所周知，電子產(chǎn)業(yè)是存在很嚴重的污染的，主要指重金屬污染，電子垃圾。

首先，重金屬污染（等）對人的健康會造成危害。電子元件電極中含鉛，微芯片中含有鎘，對人的腎臟功能危害極大。汞會嚴重損害人的精神系統(tǒng)。這是潛在的危險。其次，當電子產(chǎn)品的使用壽命結(jié)束后即變成電子垃圾，燃燒電子產(chǎn)品塑料外殼會產(chǎn)生一種強致癌物質(zhì)――二惡英，也會對環(huán)境污染對人類造成危害。

令人驚訝的是，它產(chǎn)生的固體廢物很有限，基本已達到“減量化”。這與企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)是有關(guān)系的。升華精密電子器件制造中心主要是連接線，數(shù)據(jù)線。

主要固體廢物有：金屬（鋁、銅、錫）、廢紙、橡膠、絕緣材料、塑料等。直接產(chǎn)生的廢金屬不含有鎘、汞、鉛等生物毒性顯著的重金屬，而且產(chǎn)品的原料在投入生產(chǎn)之前都會經(jīng)過rohs檢測，對原料中的鉻、鎘、鉛、汞、溴等含量進行檢驗，對超標產(chǎn)品原料禁用投入生產(chǎn)。

生產(chǎn)過程也采用清潔生產(chǎn)等控制固體廢物污染的措施。華精密電子器件制造中心對其產(chǎn)生的固體廢物分類收集，可回收的固體廢物轉(zhuǎn)賣給廢物回收公司獲得收益，不可回收的固體廢物經(jīng)轉(zhuǎn)運站送走。換句話說，像此類企業(yè)，它產(chǎn)生的固體廢物有限，而且每次產(chǎn)生的量很少，對環(huán)境造成的污染不是很大。

但并不代表它沒有污染。此類企業(yè)的污染效應(yīng)是會累積的。量少成多，量變引起質(zhì)變，當它的產(chǎn)生的固廢量達到一定，而且沒有受到重視時，就會有危險性了。而從事這一行業(yè)生產(chǎn)的人，特別直接生產(chǎn)的工人，在生產(chǎn)過程，長期吸入原料中釋放的少量的有害成分，具有潛在的危險。

在原料檢測方面，更應(yīng)該把好關(guān)。同時，企業(yè)也應(yīng)該在產(chǎn)品的質(zhì)量上做足功夫，提高產(chǎn)品的使用壽命，使其流入市場后，不至于過快變成電子垃圾。

在參觀的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的最大的優(yōu)勢在于生產(chǎn)，而企業(yè)環(huán)保意識也越來越強，工廠采用清潔生產(chǎn)，對產(chǎn)品原料進行rohs檢測，對sw的收集分類收集等環(huán)保措施，表明了企業(yè)環(huán)境管理的概念正滲入企業(yè)管理中。

工業(yè)環(huán)境管理是以環(huán)境工程和環(huán)境科學的理論基礎(chǔ)，運用技術(shù)、經(jīng)濟、法律、行政和教育手段，對損害環(huán)境質(zhì)量的生產(chǎn)經(jīng)營活動加以限制，協(xié)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)與保護環(huán)境的關(guān)系，使生產(chǎn)目標和環(huán)境目標有機統(tǒng)一起來。這種概念的核心思想就是要把環(huán)境管理融入企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。