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第一篇:00字大學(xué)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。XX年3月——4月我在xxx公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?,F(xiàn)作如下實(shí)踐報(bào)告:
一、實(shí)踐單位概況
xxx是一家提供全球無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)公司總部位于德國(guó)。xxx擁有香港、中國(guó)大陸、德國(guó)的獨(dú)資公司,以及在新加坡、印尼、馬來(lái)西亞和泰國(guó)的姊妹公司。不僅如此,xxx還建立了一個(gè)擁有一百六十多個(gè)全球合作伙伴的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是“客戶至上”。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司,并擁有自己的工作團(tuán)隊(duì)。在任何時(shí)候xxx為客戶提供全方位的貨運(yùn)信息。中國(guó)已核準(zhǔn)獲發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
二、實(shí)踐崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作。集團(tuán)財(cái)務(wù)有三個(gè)人,信貸經(jīng)理xx,財(cái)務(wù)xx和我,她們負(fù)責(zé)帶我,她們對(duì)我特別照顧,我很幸運(yùn),跟了兩個(gè)從業(yè)10多年,會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí),她語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說(shuō),人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!“人認(rèn)識(shí)的多了,事就好辦多了!”剛來(lái)的第一天,她就給我上了一課。她英語(yǔ)很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,而對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)踐。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,并且核對(duì)賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
三、實(shí)踐內(nèi)容
本人于XX年3月14日至XX年4月在xxx公司進(jìn)行實(shí)踐,主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,xxx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
四、實(shí)踐收獲與體會(huì)
為期一個(gè)月的實(shí)踐結(jié)束了,我在這段實(shí)踐中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)的我們,可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬,對(duì)賬。
在一個(gè)多月的實(shí)踐中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過會(huì)計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)踐中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。所有的帳記好了,接下來(lái)就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)踐階段我主要的工作還是負(fù)責(zé)公司里面的一些小事情,幫忙長(zhǎng)輩給予布置的工作任務(wù)。對(duì)于學(xué)習(xí)的我,很多事情不熟悉,需要學(xué)習(xí)跟改進(jìn)的我都會(huì)做好筆記,事后對(duì)其改進(jìn)和注意。慢慢的對(duì)于會(huì)計(jì)這行我也有了實(shí)際工作的一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)踐期間,也形成了對(duì)會(huì)計(jì)的熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里,學(xué)到了好多。第一,對(duì)自己更加有信心了,每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過會(huì)計(jì)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)踐中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作實(shí)踐中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來(lái)的會(huì)是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月的實(shí)踐給我的感觸太深了,仿佛一下子長(zhǎng)大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個(gè)人實(shí)踐意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
作為一名會(huì)計(jì)人員:首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力,要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,有一個(gè)好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。會(huì)計(jì)處理過程中允許做出必要的判斷和估計(jì),但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加,會(huì)計(jì)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景,要求會(huì)計(jì)人員提供與未來(lái)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使會(huì)計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸,因而對(duì)會(huì)計(jì)人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)過去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,會(huì)計(jì)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言,這些交易和事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù),有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性,會(huì)計(jì)處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為會(huì)計(jì)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
再次,要具備良好的人際交往能力,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合,共同整理,對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí),增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的能力。做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的,還要有良好的溝通能力,在我實(shí)踐的過程中,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用情況。在實(shí)踐的過程中我也認(rèn)識(shí)到,在財(cái)務(wù)處實(shí)踐的過程中我學(xué)到了不少東西,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了有些不足,單位開具的原始憑證中或者報(bào)銷單中有些都沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證,也沒有特殊的說(shuō)明。
最后,我要感謝所有在我實(shí)踐期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活?!扒Ю镏?,始于足下”通過這次實(shí)踐,讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái),要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。做帳是從業(yè)財(cái)會(huì)崗位的基本工作,但做到上乘就是如何利用會(huì)計(jì)信息加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
五、致謝
這兩個(gè)月來(lái)很感謝xx船務(wù)給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),重要的是單位的xx和xx對(duì)我的教導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)椭?。同時(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師,在我實(shí)踐工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
第二篇:大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、調(diào)查目的
科學(xué)區(qū)角活動(dòng)是幼兒園科學(xué)教育的重要形式,幼兒在科學(xué)區(qū)角活動(dòng)中思維活躍,自由結(jié)伴、自由選擇、自由操作和探索材料,從中獲得科學(xué)經(jīng)驗(yàn)。幼兒通過對(duì)材料的擺弄和操作,其語(yǔ)言、情感、想象等心理活動(dòng)頻繁發(fā)生,有力地促進(jìn)其身心全面發(fā)展。材料不僅是幼兒開展區(qū)角活動(dòng)的物質(zhì)條件,更是幼兒心智發(fā)展水平的重要物質(zhì)支柱。教師在科學(xué)區(qū)角中投放的材料是否適宜以及對(duì)材料的使用是否恰當(dāng)直接影響幼兒的科學(xué)探究興趣和認(rèn)知能力的發(fā)展。因此,我以“XXXX幼兒園區(qū)域活動(dòng)中材料投放分析”為題開展調(diào)查,旨在提升材料的使用價(jià)值,更好地促進(jìn)幼兒發(fā)展。
二、調(diào)查背景
著名嬰幼兒潛能開發(fā)專家指出:微環(huán)境的質(zhì)量在很大程度上決定了兒童發(fā)展的方向、速度和水平。他認(rèn)為,真正能夠影響兒童發(fā)展的微環(huán)境,應(yīng)當(dāng)是適宜的、互動(dòng)的微環(huán)境。兒童并不是被動(dòng)地接受微環(huán)境的影響,而是具有主動(dòng)選擇環(huán)境的能力和傾向。只有適宜的環(huán)境刺激,才能打開兒童心靈的窗口,使其接受環(huán)境的影響,才能使兒童與環(huán)境之間產(chǎn)生互動(dòng),進(jìn)而促進(jìn)兒童發(fā)展。因此,適宜性與互動(dòng)性,構(gòu)成了微環(huán)境影響兒童發(fā)展的基本的心理教育機(jī)制。
然而,在幼兒園,區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)的是一個(gè)豐富多樣、多功能、多層次、具有選擇自由度的環(huán)境。它讓每個(gè)孩子有機(jī)會(huì)接觸符合自身特點(diǎn)的環(huán)境,用自身特有的方式同化外界。而教師也能在此過程中了解孩子,敏銳地觀察孩子之間的差異,個(gè)別化地指導(dǎo)孩子,使因材施教變?yōu)榭赡?,也是集體教學(xué)活動(dòng)的有效補(bǔ)充。
筆者在嘉興一幼北京城幼兒園進(jìn)行了為期八周的教育實(shí)習(xí),在此期間,該幼兒園也重點(diǎn)在做區(qū)域活動(dòng)的工作,為本調(diào)查提供了良好的機(jī)會(huì)。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)幼兒園各年齡班區(qū)角的創(chuàng)設(shè)情況
1、空間利用:區(qū)角數(shù)量的適宜性;區(qū)角分隔、時(shí)間安排的科學(xué)性和合理性;區(qū)角內(nèi)容的豐富性。
2、材料投放:材料提供的目的性、層次性、多功能性。
(二)教師的選材水平
1、區(qū)角活動(dòng)指導(dǎo)方案的制訂情況。
2、教師在幼兒區(qū)域活動(dòng)過程中的材料利用度。
3、區(qū)域活動(dòng)中投放的材料一主題活動(dòng)的相關(guān)性。
(三)區(qū)域活動(dòng)中投放的材料對(duì)幼兒發(fā)展的作用
1、對(duì)幼兒規(guī)則意識(shí)發(fā)展的作用。
3、對(duì)幼兒參加區(qū)角活動(dòng)的主動(dòng)性與獨(dú)立性的作用。
3、對(duì)幼兒在區(qū)角活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性與合作能力的作用。
四、調(diào)查范圍和對(duì)象
調(diào)查范圍:XX幼兒園。
調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查隨機(jī)選取XXXX幼兒園中的6個(gè)班(小、中、大班各2個(gè))的區(qū)角活動(dòng)。同時(shí),還向XXXX幼兒園的多名教師進(jìn)行訪談,以收集更多的消息。
五、調(diào)查方法
觀察法,訪談法,文獻(xiàn)研究法,行動(dòng)研究法
六、調(diào)查結(jié)果分析
(一)XX幼兒園對(duì)區(qū)域活動(dòng)的要求正在提升
從與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)們與教師的訪談中了解到,幼兒園對(duì)開展區(qū)角活動(dòng)十分重視的占33.68%;重視的占39.58%;一般的占4.2%;不重視的占22.57%。應(yīng)該說(shuō)經(jīng)過這個(gè)階段的幼兒園年檢和省檢,幼兒園對(duì)開展區(qū)角活動(dòng)的重視程度有了很大改觀。
(二)XX幼兒園的教師對(duì)區(qū)域活動(dòng)有不同看法
在訪談過程,出現(xiàn)了兩種觀點(diǎn):第一,區(qū)域活動(dòng)是“集體教學(xué)的延續(xù)”、是“分組活動(dòng)”;第二,區(qū)域活動(dòng)為“自由游戲活動(dòng)”、“學(xué)習(xí)性活動(dòng)”。
通過相關(guān)文獻(xiàn)的查閱,了解到:區(qū)域活動(dòng)(areaactivities),也叫“活動(dòng)區(qū)活動(dòng)”,是上世紀(jì)70年代從美國(guó)引進(jìn)中國(guó)教育界的新名詞。劉焱教授認(rèn)為:“活動(dòng)區(qū)意味著選擇的可能性,意味著幼兒可以根據(jù)自己的興趣和需要來(lái)決定自己做什么和怎么做,而興趣、自由選擇與自主決定是幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的基本條件。”
因此,可以看出區(qū)域活動(dòng)是一個(gè)整體概念的教育活動(dòng)組織形式,既強(qiáng)調(diào)幼兒的自主性、興趣性,又提出是幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的基本條件。也就是說(shuō),區(qū)域活動(dòng)不僅僅是幼兒感興趣的,同時(shí)也蘊(yùn)涵著學(xué)習(xí)的潛能。
(三)各年齡段投放的材料內(nèi)容無(wú)顯著差異,具有隨意性,無(wú)層次性。區(qū)域材料的投放直接影響幼兒的活動(dòng)興趣及發(fā)展,統(tǒng)計(jì)表明,小、中、大班材料投放方面無(wú)顯著差異。87.1%的教師能依據(jù)區(qū)角的特性投放品種較豐富的材料,以滿足幼兒自主選擇的需要,材料的投放較有目的性。90.8%的教師能注意觀察幼兒的活動(dòng)情況,階段性地調(diào)整材料,以激發(fā)幼兒參與的興趣。
主要問題是所投材料的層次性和多功能性比較欠缺,具體表現(xiàn)在小、中、大班提供的材料基本類似,沒有體現(xiàn)年齡班特點(diǎn),每個(gè)班的區(qū)角內(nèi)投放材料的種類和數(shù)量太多,幼兒看著眼花繚亂的材料,情緒浮躁,無(wú)目的地?cái)[弄很不利于孩子的發(fā)展,而且有些材料只適于個(gè)別操作,不利于合作行為的產(chǎn)生。
文獻(xiàn)資料表明,每個(gè)幼兒的認(rèn)知水平、經(jīng)驗(yàn)和能力都是不同的,在活動(dòng)區(qū)域中應(yīng)根據(jù)不同年齡段幼兒的身心特點(diǎn)投放不同層次的活動(dòng)材料,做到有的放矢。投放材料時(shí),要注意提供難度不同的材料,按照由淺入深、從易到難的要求,使材料“細(xì)化”,充分發(fā)揮活動(dòng)材料的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)幼兒能力的不同提供操作難易程度不同的活動(dòng)材料,便于教師對(duì)不同能力的幼兒進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助,更好地做到因材施教,促進(jìn)幼兒在原有水平上不同程度的提高。
(四)材料投放具有靈活性,安全性。
活動(dòng)區(qū)投放的材料在種類上要具有靈活性。投放充足材料的同時(shí),還要提供一些供幼兒生成游戲用的多種材料,以便幼兒生成自己喜歡的區(qū)角或選擇自己所需的材料,XXXX幼兒園為幼兒提供“百寶箱”、“神奇的袋子”,供幼兒自由選擇材料。如當(dāng)幼兒發(fā)現(xiàn)棋類區(qū)缺少棋子時(shí),就從“百寶箱”、“神奇的袋子”中拿出一個(gè)瓶蓋,以物代物,就會(huì)使游戲順利進(jìn)行。同時(shí)在觀察中發(fā)現(xiàn),98%的材料都是安全的,對(duì)幼兒無(wú)害。
(五)能夠引導(dǎo)幼兒參與活動(dòng)區(qū)材料的投放
在投放活動(dòng)區(qū)材料時(shí),我注重引導(dǎo)幼兒參與,充分發(fā)揮幼兒的主體作用。我們打破了以往教師是活動(dòng)區(qū)創(chuàng)設(shè)的主角這一現(xiàn)象,而是采取師生共同創(chuàng)設(shè)活動(dòng)區(qū)、共同討論、協(xié)商活動(dòng)區(qū)所需的材料,以最大限度地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。投放材
料之前,我與幼兒一起商量科學(xué)區(qū)需要哪些東西?幼兒的回答真是出乎我的意料:“放大鏡、萬(wàn)花筒、望遠(yuǎn)鏡、鏡子、地球儀、電池”到了第二天,幼兒紛紛從家中帶來(lái)了活動(dòng)區(qū)所需的材料,大大提高了幼兒參與的積極性。
(六)區(qū)域活動(dòng)投放的材料內(nèi)容與主題活動(dòng)內(nèi)容較多相符合
主題活動(dòng)是指在一段時(shí)間內(nèi)圍繞一個(gè)中心內(nèi)容(即主題)來(lái)組織的教育教學(xué)活動(dòng)。區(qū)域活動(dòng)與主題活動(dòng)作為幼兒園課程與教學(xué)的兩種重要模式,有必要以整合的方式各盡所能,以促進(jìn)幼兒身心的全面、和諧發(fā)展。
從活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看,主題活動(dòng)具有多領(lǐng)域整合的特征,強(qiáng)調(diào)不同學(xué)科知識(shí)間的橫向聯(lián)系。而各個(gè)區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容也涉及不同學(xué)科領(lǐng)域,為幼兒提供了自主、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,幼兒在區(qū)域活動(dòng)中的表現(xiàn)更自然,有利于教師觀察和評(píng)估幼兒的發(fā)展,進(jìn)而作出適宜于幼兒發(fā)展水平的教育教學(xué)決策,作為主題活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織的依據(jù)。
(七)不注重投放材料的“低結(jié)構(gòu)性”
一般來(lái)說(shuō),高結(jié)構(gòu)性的材料指向的操作程序更為明確,但它往往束縛了幼兒的想象和創(chuàng)意。而低結(jié)構(gòu)性的材料是一些無(wú)規(guī)定玩法、無(wú)具體形象特征的材料,幼兒可以根據(jù)自己的興趣和想象隨意組合并可以一物多用,可以干變?nèi)f化地?cái)[弄材料,嘗試不同的方法和程序:可以當(dāng)作游戲中的替代品,或者當(dāng)作操作的工具,這能更大程度地發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性,推進(jìn)幼兒的自主建構(gòu)。
例如在觀察幼兒區(qū)域活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的“包糖果”的活動(dòng),如果老師只為孩子們提供沒剪好的糖果紙和橡皮泥,請(qǐng)小朋友將糖果紙一張一張剪下來(lái),讓孩子們學(xué)習(xí)分泥、搓圓或者做其他形狀的糖塊,再用糖紙按自己喜歡的方法把糖塊包好,對(duì)孩子的發(fā)展將會(huì)更有意義。
(八)個(gè)案分析
在建構(gòu)區(qū)中,幼兒正在玩導(dǎo)彈插塑,有的插飛機(jī),有的插寶劍天天無(wú)意中把一個(gè)插塑套到了手指上,剛剛好,手指好像變長(zhǎng)了,很好玩,他把五個(gè)手指分別套上了不同顏色的插塑,五個(gè)手指好像都變長(zhǎng)了。他把手一伸一屈地展示給周圍的小朋友看,小朋友們紛紛效仿。
這種情況下,插塑只是一種用來(lái)插的玩具嗎?如果我們說(shuō)插塑就只是一種插來(lái)插去的玩具那就錯(cuò)了,區(qū)域活動(dòng)本身是一種幼兒學(xué)習(xí)性的活動(dòng),材料也應(yīng)該是讓幼兒自主玩的,幼兒自己發(fā)現(xiàn)插塑不僅僅是簡(jiǎn)單插一下的時(shí)候,老師就可以加以引導(dǎo)的問:“小朋友們,導(dǎo)彈插塑還可以做什么呢?”
筆者通過兩個(gè)多月的觀察發(fā)現(xiàn),只有讓幼兒真正成為區(qū)域活動(dòng)的主人,伴隨著他們的才是愉悅、興趣,才能滿足他們自我發(fā)展的需要,才是最有價(jià)值的。
第三篇:大學(xué)生金工實(shí)習(xí)報(bào)告模板
一、實(shí)習(xí)目的“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了工程實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習(xí),鍛煉的好機(jī)會(huì)!通過這次雖短而充實(shí)的實(shí)習(xí)我懂得了很多。
在實(shí)習(xí)期間,我先后參加了車工,數(shù)控機(jī)床,鉗工,焊工,刨工的實(shí)習(xí),從中我學(xué)到了很多寶貴的東西,它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。
二、公司介紹
xx機(jī)械有限公司(原xx輕工機(jī)械廠、xx鍋爐廠)于一九六五年建廠,是國(guó)家原輕工業(yè)部定點(diǎn)生產(chǎn)食品機(jī)械和啤酒機(jī)械的重點(diǎn)企業(yè),也是國(guó)家勞動(dòng)部和機(jī)械部首批頒發(fā)b級(jí)鍋爐制造許可證和br1級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)、制造許可證的廠家。企業(yè)占地面積3.6萬(wàn)平方米,廠房面積約1萬(wàn)平方米,各種機(jī)加工設(shè)備200余臺(tái)。
(一)主要產(chǎn)品
工業(yè)用燃煤、燃油(氣)熱水、蒸汽鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐、煤氣發(fā)生爐;氟利昂儲(chǔ)罐、罐頭殺菌鍋、食品機(jī)械;造紙高頻疏機(jī);高濃度啤酒稀釋設(shè)備;酵母添加設(shè)備;冰啤設(shè)備;臥、立式食品包裝機(jī)械及各種一、二類壓力容器設(shè)備等。
(二)人員狀況
企業(yè)在冊(cè)員工360人,工程技術(shù)人員50余人,其中高級(jí)工程師9人,工程師14人。專業(yè)分布為機(jī)械制造、鍋爐制造、焊接、電子、自動(dòng)化儀表、生物化學(xué)、無(wú)損檢測(cè)及理化試驗(yàn)等。企業(yè)技術(shù)力量雄厚,并具有一套完整的質(zhì)量保證體系。
(三)公司經(jīng)營(yíng)狀況
企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)處于同行業(yè)較好水平。企業(yè)位于xx市區(qū)工業(yè)中心,鐵路、空運(yùn)、海運(yùn)、公路交通、通訊都極為方便,設(shè)施完善,十分有利于國(guó)內(nèi)外商家合資合作。
三、實(shí)習(xí)過程
2020年x月份~2020年x月份。我來(lái)到了xx機(jī)械有限公司的實(shí)習(xí)車間,等待師傅的到來(lái)。我開始也是到實(shí)習(xí)課室上課。聽了師傅的講解和分好組以后,我們就開始到實(shí)習(xí)車間開始了金工實(shí)習(xí)了。我是分在了第四組,由于開始的時(shí)候車床不夠,我們就先去進(jìn)行學(xué)習(xí)刨床和銑床的使用。聽完了刨床的師傅講解后,我們就先休息二十分鐘,然后就聽銑床師傅的講解,師傅講解完后,我第一天的上午工作時(shí)間也到了。下午,輪到自己動(dòng)手做了。開始我是先在學(xué)習(xí)銑床的使用。模擬著師傅的步驟,我就開始做了起來(lái)。雖然我在聽?zhēng)煾抵v課,但是當(dāng)我正真做起來(lái)的時(shí)候,就感覺有點(diǎn)難度了。有時(shí)候忘記了機(jī)器上某些按鈕的功能,有時(shí)候操作步驟顛倒,有時(shí)候操作方法錯(cuò)誤……總之我可以犯的錯(cuò)誤都差不多犯了。不過在師傅的指導(dǎo)下,我們還是能完成了工件。完成一個(gè)工件,我們又用了另外一個(gè)下午的時(shí)間了。雖然質(zhì)量不是很好,但是自己親手完成了任務(wù)。銑床的實(shí)習(xí)中,雖然要用很多冷卻油來(lái)冷卻,工作起來(lái)很不方便,還有會(huì)弄臟衣服。但是工作中我體會(huì)到了一種艱苦生活。第二天,我們就開始自己動(dòng)手學(xué)習(xí)刨床的使用了。我一個(gè)上午也就才生產(chǎn)出一個(gè)工件,不過老師說(shuō)比其實(shí)習(xí)的同學(xué)的質(zhì)量好。這讓我們很開心,是我們這一組人共同努力的結(jié)果。我來(lái)負(fù)責(zé)前后進(jìn)給量的控制,一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)向下的進(jìn)給量的控制,一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)負(fù)責(zé)觀察工件的加工情況……就這樣一起合作,才讓我們完成了任務(wù),這使我們知道合作的重要性。下午,本來(lái)還是我們熟悉刨床和銑床的時(shí)間,不過我們的任務(wù)已經(jīng)完成了,所以我提前到我們班車床開始了解車床的一些情況,為接下來(lái)車床的實(shí)習(xí)打下一些基礎(chǔ)。
x月1日,就開始我的車床實(shí)習(xí)了車工是我們實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的部分。車削是車床加工的主要方法。車削就是在車床上,工件旋轉(zhuǎn),車刀在平面內(nèi)作直線或曲線移動(dòng)切削。在熟悉車床的構(gòu)造和操作過程后我們久開始自己動(dòng)手。為了避免寫锝太過于煩瑣。我只能談?wù)勗诓僮鬟^程中自己所犯的錯(cuò)和所學(xué)到的技巧:
(一)裝刀在裝刀過程中,調(diào)節(jié)刀的高度的好壞,對(duì)于后面加工精度有著重要的影響。的方法是,在裝好后,用一個(gè)材料測(cè)一下是否是可以了。如果削平端面的時(shí)候,沒有留下小圓臺(tái)就行了,假如有的話,還要進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)試刀在加工過程,大家都經(jīng)常犯的錯(cuò)是為加一個(gè)直徑,搞了好幾次,這樣使工時(shí)加長(zhǎng)了,影響了加工的速度。的方法是兩次結(jié)束,在第一次加工時(shí),加工到1cm~2cm時(shí)要拉出來(lái)先測(cè)一下直徑,調(diào)節(jié)一下尺寸后再進(jìn)刀,使余量只留下精加工的3mm左右。
(三)精度在這一方面,大家通常都只追求視覺上的完美,把整個(gè)的工件加工的很光亮,忽略了設(shè)計(jì)者在精度方面對(duì)加工者的要求。有些地方是不必要精加工的,只需去毛刺就行了。完全的精加工使工時(shí)拉長(zhǎng)了很多,使成本提高了。成本也是一個(gè)在設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮問題之一。
(四)切斷在這一加工的過程中,需要先保證刀具的鋒利和工件的穩(wěn)固性,因?yàn)檫@些不行的話,機(jī)床會(huì)顫動(dòng),會(huì)影響到工件的質(zhì)量,一不小心,還會(huì)功敗垂成了。
(五)軸心工件從一開始就要固定在卡盤上,因?yàn)橐凰蓜?dòng)后,它的軸心就變了。軸的好壞對(duì)于工件成敗也有著重要的關(guān)系。
(六)冷卻液特別在精加工的過程中,有沒有加冷卻液影響到光亮的程度,有時(shí)是前頭不加,后頭加,這樣了使前后有了區(qū)別,影響了視覺美觀。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
以上的這些的要點(diǎn)是我自己在實(shí)習(xí)的過程中所學(xué)的以及自己在操作之后的心得。滿意的碩果隨汗而生,一份付出,一份收獲,興奮之余萌生了意外的興趣,興趣推動(dòng)了自主性,實(shí)踐和探究性。機(jī)車飛快地轉(zhuǎn),銼刀平穩(wěn)地磨,轉(zhuǎn)磨出了汗水和成果,轉(zhuǎn)磨出了甘辛和堅(jiān)韌。
在車床的實(shí)習(xí)的期間,我們還學(xué)習(xí)了刨床、銑床,見習(xí)了數(shù)控機(jī)床、數(shù)控銑床等。數(shù)控給我們留下了深刻的印象,它們讓我看到了這行業(yè)的未來(lái)。
五、感謝語(yǔ)
小半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我現(xiàn)在回到學(xué)校為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備了。
在實(shí)習(xí)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)識(shí)了很多的人,有xx還有xx,還有很多的名字就不一一列舉了。
你們工作態(tài)度負(fù)責(zé),很樂意把他們的工作經(jīng)驗(yàn)與心得傳授給我。我深刻的體會(huì)到你們的高尚風(fēng)貌、刻苦的工作作風(fēng)、精湛的技藝、崇高的敬業(yè)精神、博大的待人情懷。你們的每一份友好鼓勵(lì)、每一個(gè)善意的微笑、每一次細(xì)心的指導(dǎo)、都讓我感動(dòng)萬(wàn)分。半年的實(shí)習(xí)生活充實(shí)也很精彩,我不僅在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步,更重要的是懂得了如何做人,如何面對(duì)困難,如何解決困難。
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品是在我的師兄的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從最初的選題、定題,到模型的完成,處處師兄援助的痕跡,傾注了大量人力、物力。在此我要向我的師兄致以由衷的感激。在半年的學(xué)習(xí)生活中,我還得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業(yè),那么在以后的設(shè)計(jì)道路上,我將風(fēng)雨兼程,將永遠(yuǎn)銘記各位導(dǎo)師的教誨。
第四篇:大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告
這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期,又是畢業(yè)實(shí)踐期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)踐期間學(xué)到更多的知識(shí),為以后真正走向社會(huì)而做好軟、硬件的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生,這次實(shí)踐,我所從事的雖然不是很文秘化工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度和社會(huì)實(shí)踐的能力,而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識(shí)。因此,這次畢業(yè)實(shí)踐,我的體會(huì)是非常深刻的,對(duì)我的今后的工作更是受益匪淺。
我在XXXX公司實(shí)踐。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn),其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)踐是走上社會(huì)的第一步,實(shí)踐可以積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì)聽(正確理解對(duì)方的意思)、會(huì)講(注意用語(yǔ)、注意講話的技巧等)、還要會(huì)記(繁忙的時(shí)候,一下子記不住這么多的事情,這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問,因?yàn)?,接聽?lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作,首先就要有禮貌地自報(bào)家門XX公司,請(qǐng)問有什么可能幫到您?這些用語(yǔ)是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對(duì)于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,否則會(huì)影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能,對(duì)于EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項(xiàng)技能外,重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)好每一個(gè)運(yùn)單號(hào)的號(hào)碼,否則也會(huì)影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等,我們?cè)趯W(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過??此坪?jiǎn)單,但是一到機(jī)子面前,手腳就會(huì)變笨。不知道那個(gè)鍵可以按,哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來(lái),也很快學(xué)會(huì)了。有一次,我傳真一份確認(rèn)書給客戶,后來(lái)客戶卻說(shuō)沒收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說(shuō)工作不能預(yù)料的事很多,就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣,一個(gè)SENT并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的SENT。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的'快件量都不一樣,在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí),就要學(xué)會(huì)調(diào)配工作,在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時(shí)的同事相處掛鉤,如果和他平時(shí)相處的好,那么溝通工作相對(duì)就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會(huì)讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、傳真須電話確認(rèn)
對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的SENT來(lái)確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司,語(yǔ)速要稍快,這樣可以給客戶一種急人所急的感覺,當(dāng)然,語(yǔ)速當(dāng)然要以說(shuō)話要清楚為前提。和我一起實(shí)踐的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對(duì)于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來(lái),以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說(shuō)無(wú)憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)踐,雖然都是很簡(jiǎn)單的工作,便我卻覺得:把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實(shí)踐,開始的時(shí)候很不習(xí)慣,還有點(diǎn)懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵(lì)給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對(duì),況且,實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn),努力一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來(lái),我不再退縮,重新又回到了實(shí)踐單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近三個(gè)月的的實(shí)踐過程中,在這個(gè)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短的時(shí)間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實(shí)踐期快要結(jié)束了,經(jīng)理對(duì)我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
第五篇:大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告格式模板
一、實(shí)習(xí)目的
例如
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)習(xí)高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)習(xí)的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作;銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無(wú)意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”??蛻魜?lái)到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:例如;
會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。