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第一篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
假期的生活總是多姿多彩而又簡(jiǎn)便的,我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng),當(dāng)然也少不了假期的社會(huì)實(shí)踐。
在這個(gè)假期里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問(wèn)了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說(shuō)便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。
我們繼續(xù)堅(jiān)持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但午時(shí)的工作卻沒(méi)有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問(wèn)的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們此刻是服務(wù)生,所以我們平靜自我焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們能夠理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,可是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開門的客人開門。
當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒(méi)仔細(xì),沒(méi)清理掉墻角的煙灰,客人明白后便向經(jīng)理反映。他們了解情景后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習(xí)慣),但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞螅珠_始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自我運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情景,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情景的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。
所以我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)要把握好房間入住率的基本情景,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情景,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情景下能夠稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情景下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,能夠研究對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(能夠參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自我賓館的狀況,改善不足的地方)從而能夠大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)構(gòu)成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自我不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
第二篇:社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
在學(xué)校我們的任務(wù)就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),可是對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,掌握科學(xué)文化知識(shí)固然重要,可是我們是要步入社會(huì)工作的,要把我們的學(xué)習(xí)的東西融入到工作中的。“紙上的開終覺淺,得知此事要躬行”。面對(duì)以后的就業(yè),我們必須要努力充實(shí)自己,于是在暑假里我參加社會(huì)暑期實(shí)踐,多積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)接觸,學(xué)習(xí)如何與人交流,與人溝通,團(tuán)結(jié)合作等等。學(xué)習(xí)課本中不存有的種種知識(shí)。
根據(jù)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神,國(guó)務(wù)院決定,從2009年起開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn),并頒布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》。各地政府依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開展新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》并根據(jù)自己本地的實(shí)際情況制定自己的實(shí)施辦法。江蘇省政府2009年12月29日印發(fā)了《江蘇省新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)施辦法》,連云港政府召開了會(huì)議,贛榆縣政府頒布了《贛榆縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施辦法》。(新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)以下簡(jiǎn)稱新農(nóng)保)
暑假正值新農(nóng)保工作如火如荼進(jìn)行中,在如此惠民政策實(shí)施時(shí),我也參與了進(jìn)來(lái),和村委會(huì)的人一起進(jìn)行新農(nóng)保的宣傳與解疑工作。
當(dāng)然在進(jìn)行宣傳之前要對(duì)政策全面了解,拿著《贛榆縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施辦法》文件看了好幾遍,對(duì)里面重要的地方也進(jìn)行了梳理??墒堑谝惶烊バ麄鬟€是遇到不少麻煩,鄉(xiāng)親們提的問(wèn)題,我竟然有好多回答不上來(lái),當(dāng)時(shí)實(shí)在尷尬,詢問(wèn)一些和我一起去的其他人,他們也不能給出很完美的答案。只能和鄉(xiāng)親們坦言暫時(shí)不能解答,晚上回去查資料、詢問(wèn),明天再給出解答。晚上回去后,通過(guò)各種渠道找到了答案。第二天宣傳時(shí)給鄉(xiāng)親們解疑??墒青l(xiāng)親們的疑問(wèn)更多了,我們耐心解答者,可是還是有很多的疑問(wèn)我們沒(méi)法及時(shí)給出解答。對(duì)于無(wú)法解答的疑問(wèn)還和昨天一樣,晚上剛回去繼續(xù)查找資料給出詮釋??墒堑诙烊ゴ鹨傻臅r(shí)候竟然把鄉(xiāng)親們提的幾個(gè)問(wèn)題給忘記了,沒(méi)有去尋找答案,造成一次工作失誤,鄉(xiāng)親們沒(méi)有責(zé)怪, 可是心里卻覺得特別的對(duì)不起他們,覺得連一份小小的的工作就做不好。晚上回去想了很久,終于想出辦法。第二天,我?guī)Я艘粋€(gè)本子,把鄉(xiāng)親們的問(wèn)題全都記了下來(lái),回去之后整理,查找資料去找這些問(wèn)題的答案,然后寫下來(lái),第二天給鄉(xiāng)親們解答。這樣就使我的工作有條不紊了。使得工作效率提升了不少。
由于以前進(jìn)行過(guò)行政整合,三個(gè)自然村組成了一個(gè)行政村,也就是我們需要進(jìn)行三個(gè)村的宣傳,不過(guò)在自己村里還好,都認(rèn)識(shí),可以大膽的去宣傳??墒菍?duì)于其他兩個(gè)村子,我就不太熟了。第一次去的時(shí)候都不敢和村民不敢說(shuō)話,為他們解答問(wèn)題時(shí)候都是結(jié)結(jié)巴巴的,有時(shí)還會(huì)忘記該怎么回答。要感謝鄉(xiāng)親們給我的機(jī)會(huì),讓我慢慢適應(yīng)。最后我可以在他們面前流利的與他們進(jìn)行交流。
不過(guò)在工作中也有不是一帆風(fēng)順的。最讓我頭疼的是有些村民不能理解我們,根本不相信我們。在我們耐心的勸說(shuō)下,并把國(guó)務(wù)院省市縣的問(wèn)價(jià)都找到,拿給他看。最后他們終于相信我們、理解我們,配合我們的工作。 時(shí)間很快,不經(jīng)意間十多天就過(guò)去了。暑期實(shí)踐也在辛苦與快樂(lè)中告一段落了。但是在品嘗了苦以后,甜是那么甜。與鄉(xiāng)親們相處了那么久,感謝他們對(duì)我的信任,感謝村委會(huì)對(duì)我哦的信任。實(shí)踐結(jié)束時(shí),存村長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)很感謝我,工作那么認(rèn)真負(fù)責(zé),為新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在我們村的推廣工作發(fā)揮了主力軍的作用。但是,在工作中我也發(fā)現(xiàn)了很多的缺點(diǎn)與不足。畢竟社會(huì)實(shí)踐就是讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題的。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活中全面發(fā)展自己,在其中更加成熟和真正的步入社會(huì),為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的微薄的力量。對(duì)于這次社會(huì)實(shí)踐,就算是我走向社會(huì)的第一步吧。
第三篇:社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
為了深入開展中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育活動(dòng),加強(qiáng)青少年思想道德教育,豐富廣大青少年學(xué)生的生活,我們學(xué)校以《基礎(chǔ)教育改革納要》為依據(jù),開展了一次社會(huì)實(shí)踐教育實(shí)踐活動(dòng),收到了良好的教育效果。
10月28日,我們學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行田間栽油菜活動(dòng),首先,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做勞動(dòng)前的動(dòng)員講話。接闐學(xué)生排著整齊的隊(duì)伍,帶著勞動(dòng)工具,一路歡聲笑語(yǔ),邁著整齊的步伐,步行來(lái)到離校500米的公路邊田間栽油菜現(xiàn)場(chǎng)。隨著老師一聲令下,同學(xué)們興致勃勃,干勁十足;挖坑的,拿油菜的,填土的,澆水的,雖然溫度不高,但人人都是滿頭大汗,忙得不亦樂(lè)乎。不長(zhǎng)時(shí)間,展現(xiàn)在同學(xué)們面前的是一排排整齊的油菜。同學(xué)們擦著頭上的汗水,想象著不久的將來(lái),走在公路上的人們會(huì)感受到無(wú)限的綠意,臉上露出欣慰的笑容。
通過(guò)一系列的嘗試,我們深深地體會(huì)到:實(shí)踐活動(dòng)無(wú)所謂好壞,只要實(shí)實(shí)在在,學(xué)生在能力、態(tài)度、情感等各方面有了一定的收獲,情感得到了培養(yǎng),就是一種成功,是我們教育引導(dǎo)的成功!
第四篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
20XX年下半年,我完成了從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變,對(duì)社會(huì)各方面也有了新的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)不再是我生活中唯一的旋律。我要更多的去考慮未來(lái),考慮工作,尋找最適合自己的生活方向!
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),去接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升,但是我感覺我懂得了太多的書本上沒(méi)有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,叫我懂得了老百姓生活的不易之處,叫我懂得體會(huì)人間疾苦,叫我明白好好學(xué)習(xí),將來(lái)用專業(yè)知識(shí)幫助他們。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。雖然我的實(shí)踐內(nèi)容只有短短兩天,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò),親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了延陵鎮(zhèn)麥溪村村委會(huì),開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這兩天時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,更真切地感受了老百姓的生活。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
中國(guó)的政治飛速發(fā)展,民主化的發(fā)展也是深入人心,即便老百姓的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,生活質(zhì)量節(jié)節(jié)升高,但生活總不斷有新的問(wèn)題涌現(xiàn),在越來(lái)越的民主的同時(shí),也使得基層官員的工作有了更多的挑戰(zhàn),這兩天我就深深體會(huì)到他們的辛苦。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我整理了很多反映老百姓問(wèn)題,關(guān)系老百姓切身利益的信件,也接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要自己認(rèn)真總結(jié),要自己認(rèn)真分析,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的'場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我翻閱的每一封信,接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
經(jīng)驗(yàn)的積累也是非常重要的。經(jīng)驗(yàn)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了經(jīng)驗(yàn),辦事就很難順利。第一次接觸政治,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,充滿挑戰(zhàn),要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),我很高興我克服了困難,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這是我人生的一筆財(cái)富,一定會(huì)利于以后的工作!
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
雖然我以后從政的幾率十分之渺小,但這次社會(huì)實(shí)踐依然對(duì)我意義重大,甚至可以說(shuō)是我走向社會(huì)的第一步,我會(huì)好好珍惜它,為在校的學(xué)習(xí)服務(wù)!
第五篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)
光陰如箭,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間,我們便迎來(lái)了新的一年?;仡欉^(guò)去,我們有六月高考期間的那份甘苦,更有九月時(shí)邁入大學(xué)校門時(shí)的那份欣喜若狂,算起來(lái),可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人,但聰慧的我們總會(huì)緊緊地抓住時(shí)間,進(jìn)取地充當(dāng)時(shí)間的主人,所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學(xué)們留下的光輝足跡……
應(yīng)對(duì)寒假,我們身?yè)?dān)重任,需進(jìn)取響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召及思想,進(jìn)取地投身到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)我背著沉重的包袱回家時(shí),總是有兩種思想在掙扎著,一是回家?guī)兔Φ酿I意愿,二是投入社會(huì),感受社會(huì)實(shí)踐的那份甘甜。
幾經(jīng)徘徊,有一種力量在鼓動(dòng)著自我果斷地作出了決擇,選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎?jiǎn)單,那便是留給我們最初的感動(dòng),家人的忙碌,父母的付出。
的確,他們的那份付出是無(wú)私的,偉大的。從而在更深層次而言,作為一名中華兒女,我們更要留住那份拳拳的赤子之心,并將之宏揚(yáng),因?yàn)樗麄兪俏覀冎袊?guó)的文化精髓的一部分,對(duì)我們而言,那樣做更是一份深沉的職責(zé)。
在此家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的,正所謂:”小生活,大道理”。并且我還是帶著一份感恩的心而來(lái),牢牢地記住,滴水之恩,涌拳相報(bào)的道理。
一份感恩的情,一顆學(xué)習(xí)的心,讓我投入到家里面這門小經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,這次雖然不是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段歡樂(lè)而又難忘的時(shí)光,我不僅僅從母親,顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn):
一、真誠(chéng)
您能夠偽裝你的面孔,但絕不能夠忽視真誠(chéng)的力量。從商有從商的原則,對(duì)待客人我們即要真誠(chéng),更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì)有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之。我們真誠(chéng)待人不僅僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。顧客對(duì)我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無(wú)以比擰的巨大的精神財(cái)富。
二、溝通
溝通能夠使很多事情變得順利;溝通能夠使關(guān)系更加和諧,所以,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的明白,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們能夠推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí),溝通不僅僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對(duì)于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流本事有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”
三、活力與耐心
活力與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不一樣的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,應(yīng)對(duì)各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來(lái),這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈,應(yīng)對(duì)如此煩瑣的活兒,我們是否能夠堅(jiān)持下去,靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的活力。
應(yīng)對(duì)那樣的工作,務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊,但感覺是歡樂(lè)的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),所以心里很是滿足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),活力與耐心都是不能夠缺少的,活力讓我們對(duì)工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。
耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。活力與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。
四、主動(dòng)
事故無(wú)貴無(wú)賤,無(wú)長(zhǎng)無(wú)少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),正所謂:”事事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)既文章?!碑?dāng)我們能夠選擇的時(shí)候,必須謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自我手中,或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們。
有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處。所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓,能為自我贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問(wèn),勤學(xué),勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,自我接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來(lái)不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自我打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)當(dāng)對(duì)自我有信心,應(yīng)當(dāng)有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自我成長(zhǎng),沒(méi)有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自我去爭(zhēng)取,等待只能讓你在沉默中滅亡。僅有主動(dòng),才能為自我創(chuàng)造良機(jī)。
五、講究條理
條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣。例如,當(dāng)我們記帳簿時(shí),因?yàn)樯獗容^火暴,交易的人數(shù)又相對(duì)較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,不僅僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情景,并且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便。所以,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,必須會(huì)讓你的工作手忙腳亂,效率低下。
其實(shí),其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得以往在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說(shuō)過(guò),事情在有緊急性和重要性之分時(shí),如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會(huì)覺得工作是那么簡(jiǎn)便,養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\。
在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,凡事多觀察,多留意。工作讓我學(xué)會(huì)很多,懂得了很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),可是他將為我以后的人生產(chǎn)生進(jìn)取的作用,也將是我以后永久的回憶。