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第一篇:工商管理畢業(yè)實習(xí)報告
根據(jù)學(xué)校的要求,我于20xx年7月25日到9月30日期間在中國農(nóng)業(yè)銀行洱源縣支行進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)期間,我在單位指導(dǎo)老師趙老師的指導(dǎo)和幫助下,熟悉了銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握了一定的銀行會計實務(wù)工作,同時理論水平和實際工作能力也得到了一定的鍛煉和提高。雖然
這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的榜樣作用?,F(xiàn)將實習(xí)的具體情況以及體會作一些小結(jié)。
一、實習(xí)的具體過程及感悟
首先,在趙老師的指導(dǎo)下,我了解了單位的基本情況,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度和規(guī)章制度等。同時,趙老師指導(dǎo)我學(xué)習(xí)了銀行工作必須的一些基本操作技能,但結(jié)果并不是令人很滿意,因為雖然經(jīng)過幾天的苦練,還是沒能熟練的掌握銀行的基本操作技能,但也大致掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要的還是得自己多練習(xí)。
其次,由于沒有經(jīng)驗,趙老師安排了2個星期的時間,讓我在大廳里跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),一方面學(xué)習(xí)如何與不同的人溝通交流,并維持大廳的秩序,適時為客戶解答疑問與咨詢的問題,幫助客戶正確填寫存款單、轉(zhuǎn)賬單和匯款單;另一方面,學(xué)習(xí)大廳的營銷技術(shù)。在大廳工作的這個過程中,最重要的是要注重禮儀,成天與客戶打交道更得注重禮儀和形象,因為這代表著銀行的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。此外,在解答客戶問題時,就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一項業(yè)務(wù)以及操作流程,所以要做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。在跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中,我意識到自己在校園內(nèi)所學(xué)的知識是有限的,而且還得將理論與實際相結(jié)合并運用到工作中;在與客戶接觸的過程中,由于有少數(shù)民族,如白族和彝族,自己并不能及時的理解他們所表達(dá)的意思,所以在接下來的時間里還得在民族語言方面下一定的功夫,盡自己所能理解地方方言。
此外,由于現(xiàn)在銀行主要實行柜員制,所以我沒有機會進(jìn)行實時操作,所以能做的就是結(jié)合學(xué)習(xí)過的基本技能,再通過與柜臺的業(yè)務(wù)人員接觸,了解銀行的操作流程及儲蓄等方面的業(yè)務(wù)知識;加之沒有經(jīng)驗,接下來的時間,趙老師安排我跟她學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)打印相關(guān)的財務(wù)報表,整理資料等工作,還了解了銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。。剛開始由于不熟練,沒有經(jīng)驗,總是手忙腳亂的,期間還出過幾次錯誤,但沒多久也就慢慢熟練了。在整理資料的過程中,由于各種賬單需要分類整理并歸檔,所以了解了各個行業(yè)各個工作都是相通的,在此過程中,我也有了一個心得:工作時要集中精力,要有條不紊,還需謹(jǐn)慎、仔細(xì)認(rèn)真,切不能馬虎,才不會造成不必要的麻煩,也才能夠有效率的將各種資料分類,并熟悉各種資料的存放位置。
二、實習(xí)中的收獲及感悟
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。同時,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),
要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。此外,實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,一方面實習(xí)能使我們在實踐中了解社會,另一方面實習(xí)能幫助我們在實踐中鞏固知識,它既是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種校驗,能讓我們學(xué)到很多在課堂上、學(xué)校里學(xué)不到的知識,又能開闊視野,增長見識,學(xué)會為人處事,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)行的實習(xí)對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在平時的工作和生活中,我們難免會遇到困難。這時我們必須要學(xué)會謙虛,要能夠積極聽取他人的建議。只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高、走得更遠(yuǎn)。要能夠積極汲取他人的長處彌補自己的短處,同時要學(xué)會和他人分享,積極的融入到團(tuán)隊當(dāng)中?!耙桓鸩裨倭?,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒?!彼?,我們要相信團(tuán)隊的力量一定大于個人的力量。
最后,實習(xí)過程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事以及指導(dǎo)老師給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助,很感謝學(xué)校和實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我在鍛煉自己的同時還學(xué)習(xí)了很多、成長很多、也收獲了很多,同時感謝父母一直以來對我默默的支持。在接下來一年的學(xué)習(xí)和生活中,我一定會扎實自己的學(xué)習(xí)基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,努力學(xué)習(xí)專業(yè)、理論知識,不斷提高自己職業(yè)素養(yǎng),為畢業(yè)后進(jìn)入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
第二篇:人力資源專業(yè)實習(xí)實踐報告
南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
畢業(yè)設(shè)計(實習(xí))報告
實訓(xùn)項目: 起止時間:2012年2月20日-2012年3月20日
系 別: 信息技術(shù)與商務(wù)管理系 年級、專業(yè)、班級: 09級人力資源管理專業(yè)1班 學(xué) 號:
學(xué)生姓名: XXX 指導(dǎo)教師: XXX老師
2015年3月20日
一、畢業(yè)設(shè)計(實習(xí))任務(wù)簡述
在浩豐貴金屬佛山分公司進(jìn)行為期一個月的實習(xí),實習(xí)的崗位是面試培訓(xùn)師一職。因為我面試的時候是面試培訓(xùn)師的,所以必須在基層先學(xué)習(xí),但我比其他同事多一些培訓(xùn)新人的機會,就是每當(dāng)有新人加入我們的團(tuán)隊的時候,我就代替經(jīng)理給他們做職前培訓(xùn),每一次培訓(xùn)后都要寫培訓(xùn)心得和體會,提醒自己的不足。
每天都會根據(jù)貴金屬行情寫分析建議,主要是現(xiàn)貨黃金和現(xiàn)貨白銀,之后再根據(jù)我們公司分析師的建議,早會(每日都要開早會、晚會)之后整理好數(shù)據(jù),再用飛信發(fā)送給客戶,然后就對著電腦看著盤,和同事之間分析一下每一個價位,在QQ上及時和客人溝通,還會不定時與之前聯(lián)系的客人進(jìn)行回訪,經(jīng)理每日會安排一部人給客戶打電話,另一部分的就操盤,給每個人鍛煉的機會。夜晚我們基本上都必須在電腦前,因為夜晚的歐美盤比較活躍,我們會用QQ(有時候會語音)和同事討論,至于夜晚做到什么時候就看自己能撐到多久!
本人為在校學(xué)生,這是曾經(jīng)寫作的一篇文章,如果需要代筆(好多個專業(yè)都有同學(xué)可以寫作),請聯(lián)系微信號,okBeni ,或者光臨我的淘寶店交易,畢業(yè)無憂88,感謝。
浩豐(天津)貴金屬經(jīng)營有限公司總部位于天津空港物流開發(fā)園區(qū),注冊資金5000萬元,經(jīng)濟(jì)實力雄厚,是天津貴金屬交易所的綜合會員之一。主營白銀、鉑金、鈀金等貴金屬交易及其咨詢服務(wù)。
浩豐(天津)貴金屬經(jīng)營有限公司是屬于廣東浩豐集團(tuán)的控股公司.廣東浩豐集團(tuán)有限公司是一家股份制的有限責(zé)任公司,專業(yè)從事系統(tǒng)集成、GIS/GPS應(yīng)用系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線、通訊系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和消防工程的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司。公司已取得多項國家和行業(yè)的專業(yè)資質(zhì)證書,包括中華人民共和國建設(shè)部頒發(fā)的建筑智能化系統(tǒng)集成專項工程設(shè)計甲級、建筑業(yè)企業(yè)消防設(shè)施工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)證、建筑業(yè)企業(yè)消防設(shè)施專項工程設(shè)計甲級、建筑智能化工程專業(yè)承包貳級、電子工程專業(yè)承包貳級,中華人民共和國建設(shè)部和廣東省建設(shè)廳頒發(fā)的廣東省安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工、維修資格壹級證書、機電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包貳級證書,以及國家保密局頒發(fā)的涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書等。
同時廣東浩豐集團(tuán)有限公司與國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)保持著長期的技術(shù)合作,在電子工程、信息工程、通信工程、計算機應(yīng)用等領(lǐng)域開展了全面而卓有成效的研發(fā)項目。以著名高校作為公司的研究開發(fā)和人才培養(yǎng)基地,極大地增強了公司的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。
公司目前投資項目涵蓋股票、期貨、現(xiàn)貨、外匯等。公司已和國內(nèi)眾多知名投資公司、證劵公司、期貨公司、基金公司、私募機構(gòu)建立了友好的合作伙伴關(guān)系,保證以尖端的科研力量和強大的專家團(tuán)隊為客戶提供高質(zhì)量的投資理財服務(wù)。專業(yè)從事金融投資咨詢和個人投資理財咨詢。
二、畢業(yè)實習(xí)中的收獲
期貨是買賣雙方約定在未來某一特定的時間就某種特定商品或金融資產(chǎn)按合約內(nèi)容在特定的場所內(nèi)進(jìn)行交易的一種標(biāo)準(zhǔn)化的商品合約。期貨交易的對象是標(biāo)準(zhǔn)化合約,是由期貨交易所統(tǒng)一制定的。
對期貨有了基本認(rèn)識之后,我開始在梁總經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)看盤面。我的學(xué)習(xí)首先是從最基礎(chǔ)的看實時報價以及期貨價格走勢圖開始的。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我漸漸地可以看明白實時報價的變化了,也可以比較熟練的分析實時的買入,賣出,成交量等等重要的數(shù)據(jù)。感覺上是低買高賣,但是期貨交易則需要對市場干擾因素進(jìn)行更深層的基礎(chǔ)面分析。期貨的波動遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于股市匯市,風(fēng)險極大。
我發(fā)現(xiàn)自己關(guān)于期貨方面的知識還存在結(jié)構(gòu)上的缺陷。例如,公司里德其他同事可以根據(jù)價格走勢的變化,即盤面的變化,作出對未來一段時期價格發(fā)展的基本判斷,看漲或是看跌,從而可以做出交易方向頭寸上的判斷,做多或者做空,進(jìn)而獲取收益。
關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓(xùn)效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓(xùn)效果提升的重點其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已,培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。
三、專業(yè)知識在畢業(yè)實習(xí)過程中的應(yīng)用
通過自己的努力調(diào)查與總結(jié),在培訓(xùn)時能夠正確、恰當(dāng)?shù)慕o員工進(jìn)行知識傳授。讓他們深刻地牢記:
在市場交易中,可能再沒有什么因素比風(fēng)險控制更為重要了。一個交易者,可以沒有一個生產(chǎn)正期望收益的行情判斷體系,也可以沒有好的交易策略,但絕不可以沒有一個基本的風(fēng)險控制方案。不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
(一)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
工作是需要謹(jǐn)慎小心的,必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)現(xiàn)自己把房產(chǎn)登記表填錯了,而這個時候客戶已經(jīng)離開,雖然可以再通知客戶來售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)充滿激情的工作
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念,不斷積累經(jīng)驗。
(三)不斷學(xué)習(xí)
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性,因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍,“書中自有黃金屋”,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實證明職場沒有新人,只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
四、公司存在問題以及解決辦法
(一)行情、交易系統(tǒng)問題
不夠穩(wěn)定的行情系統(tǒng)必定導(dǎo)致員工的工作出現(xiàn)失誤。駿明投資咨詢有限公司在行情、交易系統(tǒng)上存在的一些漏洞。我認(rèn)為,駿明投資咨詢公司應(yīng)該購置一些電腦等辦公物品,供工作人員使用,應(yīng)該改進(jìn)和進(jìn)一步完善行情、交易系統(tǒng),以減少因系統(tǒng)問題帶來的不必要的損失。
(二)解決方案
應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)置人員來對公司進(jìn)行系統(tǒng)的升級和完善,學(xué)習(xí)和了解各種行情系統(tǒng)的優(yōu)勢和缺陷,并且定制出一套適合自身的行情、交易系統(tǒng)。聘請擁有多年期貨交易經(jīng)驗的人材協(xié)助管理層管理公司業(yè)務(wù)。
對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”,正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
五、畢業(yè)實習(xí)體會
三個月的實習(xí)工作對我來說是個非常重要是的成長過程,積累了很多知識與經(jīng)驗,在這過程中也突出了很多不足之處,如做事不謹(jǐn)慎,對公司制度的執(zhí)行度不到位,但總的來說,我在親自實踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗,進(jìn)一步提高了我的動手實踐能力,處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力,同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗豐富了我的職業(yè)生涯,也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習(xí)的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
六、參考文獻(xiàn)
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高教發(fā)展與評估.高教發(fā)展與評估雜志編輯部.2011年第S1期