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大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進社會的最后一個暑假，我決定為自己的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習(xí)，為不久走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識運用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識，而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自己，希望在實踐之后可以交給自己一份滿意的答卷。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識，只有將理論與實踐相結(jié)合，才能夠完全將知識所理解，所以，實踐也是一門重要的知識。社會和校園將不是同一個概念，要適應(yīng)社會就要將自己的書本知識充分的應(yīng)用到自己的生活中去。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。暑假實踐可以給我?guī)磉m應(yīng)能力，抓住機遇，讓自己在踏入社會之前有機會鍛煉自己，充分的將理論知識運用到社會中，為以后踏入社會夯實基礎(chǔ)。

從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會與顧客攀談，讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。

銷售中重要的是銷售人員應(yīng)該真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不同的年齡來推薦商品，如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時，提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的家電，同時結(jié)合家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購家電時，則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法。總之,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

作為一名合格的.銷售員，首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動?？照{(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進行推

薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”，從中了解到“特價機”那么便宜，主要是一些舊機型而且性能相對較差，它們的能效比都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)（所有空調(diào)的能效比都要達到3.16，否則淘汰）。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控換氣。這將對我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>

更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當(dāng)顧客猶豫不定時，你可以耐心的告訴他，這時買可以享受活動，可以免費贈送商品，享受打折。在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就可以達成購買，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”，就有可能失去這個顧客，所以一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，可能今天只是來看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個“明天”的機會。

在經(jīng)驗的不斷積累和自己的不斷探索，自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績也逐漸成效。

短短一個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識，在實踐中我才體會到,在學(xué)校學(xué)到的知識少之又少，正所謂是：書到用時方恨少啊!通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足，學(xué)會了為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應(yīng)該謹記以下方面：

首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。作為一名銷售人員，連自己所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客接受。因此，做任何事情，都要明白自己做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會讓自己在做事情是不知所措。

其次，我們面對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客，你可以和他聊天，經(jīng)過慢慢交談，可以知道顧客對哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，可以由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易接受，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢，性價比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。

再次，說話要掌握分寸，有針對性，有說服力，面對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎(chǔ)上，只有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。

做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。

在這個暑假，不但學(xué)到了和別人溝通交流知識，而且更重要的是學(xué)會了做人的道理。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自己！一旦走向社會上工作，我們面對的將是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板來接受我們，認同我們！不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！

在這次實踐中學(xué)會了很多，“讀萬卷書不如走萬里路”，只有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。只有經(jīng)過親身體驗后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。