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第一篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、前言

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

針對(duì)于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，透過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，能夠說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了必須的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在那里只能成為空談。于是在堅(jiān)信"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)"下，認(rèn)為僅有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。所以，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年7月起，有幸參加了在中國(guó)移動(dòng)湖南分公司望城縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐。

此次的社會(huì)實(shí)踐為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活帶給了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所就應(yīng)具備的各種潛力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自我，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還就應(yīng)多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自我以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

社會(huì)實(shí)踐目的：

1、針對(duì)社會(huì)實(shí)踐對(duì)象的實(shí)際狀況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，加深對(duì)本專業(yè)知識(shí)作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識(shí)課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí);

2、透過(guò)對(duì)移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的潛力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的潛力，并獲得行業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的用心性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、除了從會(huì)計(jì)方應(yīng)對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還就應(yīng)較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行(營(yíng)銷)方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的營(yíng)銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下必須的基礎(chǔ)。

社會(huì)實(shí)踐方法：個(gè)人聯(lián)系到社會(huì)實(shí)踐單位，自我確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體狀況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的具體資料、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。

社會(huì)實(shí)踐資料

社會(huì)實(shí)踐期間按照要求和公司安排主要完成以下社會(huì)實(shí)踐工作任務(wù)：

1.了解移動(dòng)公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。

2.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。

3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

二、正文

社會(huì)實(shí)踐的第一天，我沒(méi)有參加任何項(xiàng)目，而是學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些資料?？墒窃诳戳怂麄冏龅牡赘逯?，一下子就把資料記住了。到此刻，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明，還有索引號(hào)之類的。之后就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本狀況說(shuō)明一類的也就應(yīng)整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還就應(yīng)帶給相關(guān)的文件。最終就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也就應(yīng)包括在其中。直到兩三天后，才開(kāi)始進(jìn)入操作階段。

(一)社會(huì)實(shí)踐操作過(guò)程

首先，我們?cè)诮處煹娜腴T(mén)式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái)，就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是比較簡(jiǎn)單的話，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自我不會(huì)，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不一樣的帳簿，練習(xí)做會(huì)計(jì)憑證，根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登總帳，明細(xì)帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款(借款)日記帳，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數(shù)字時(shí)，寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫(xiě)。這不僅僅是考驗(yàn)我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有，最終結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大!

之后，編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期超多的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開(kāi)我們的細(xì)心。

最終的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了!在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到在組織各會(huì)計(jì)專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中，不僅僅需要有所側(cè)重，并且需要相互銜接，基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)資料適當(dāng)重復(fù)，其中基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報(bào)表的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的基本流程構(gòu)成一個(gè)較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)資料在此基礎(chǔ)上組織編制，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)資料突出會(huì)計(jì)核算方法的應(yīng)用和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，成本會(huì)計(jì)則突出成本計(jì)算方法的訓(xùn)練，我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)，使會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)銜接深入的同時(shí)得到有機(jī)銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。

(二)操作要領(lǐng)

1.期初建賬

(1)建總賬時(shí)，要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來(lái)分類編制，個(gè)性是要防止漏記、錯(cuò)記，所以需要很認(rèn)真的核對(duì)無(wú)誤后再填入賬簿。

(2)建明細(xì)賬時(shí)，同樣要服從總賬建立時(shí)的要求，與此同時(shí)，與總賬相比明細(xì)賬更加的分散繁瑣，有的需要在分戶賬中開(kāi)設(shè)賬戶，而有的則需在后邊的多欄式明細(xì)賬中開(kāi)設(shè)，同樣

明細(xì)賬的記錄也需要根據(jù)明細(xì)賬余額表中的期初余額來(lái)填寫(xiě)。

(3)建日記賬時(shí)，要注意僅有庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬，因?yàn)樗鼈兌际前慈战Y(jié)算的，這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。

2.審核或填制原始憑證

原始憑證的填制要本著其填制要求來(lái)填制。具體的要求有：記錄要真實(shí)，資料要完整，填制應(yīng)及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚、正確、規(guī)范，以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面：真實(shí)性審核，合法性、合規(guī)性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí)，資料要完整，手續(xù)要齊全完備。同時(shí)書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，在會(huì)計(jì)電算化中，要注意大小寫(xiě)金額寫(xiě)法，大寫(xiě)金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號(hào)時(shí)要注意編號(hào)的連續(xù)性，在社會(huì)實(shí)踐軟件中一般都給出上一張憑證的編號(hào)，以方便會(huì)計(jì)人員錄入工作。

3.編制記賬憑證

在編制記賬憑證時(shí)，應(yīng)注意摘要要簡(jiǎn)明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，并且得逐項(xiàng)填寫(xiě)。并且憑證應(yīng)按順序編號(hào)，這樣便于記賬憑證和會(huì)計(jì)賬簿之間的核對(duì)，最終就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。

4.登記日記賬，

庫(kù)存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序，逐日逐筆順序進(jìn)行登記。

5.登記有關(guān)明細(xì)賬。

明細(xì)賬的登記能夠直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記，可是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級(jí)科目，以免混淆。

6.編制科目匯總表

編制科目匯總表之前，要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬，然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進(jìn)行比較在雙方相等的狀況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。

7.登記總賬

總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進(jìn)行逐筆登記?？傎~也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開(kāi)設(shè)賬戶，用來(lái)登記全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)行總分類核算，帶給總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門(mén)用來(lái)記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在社會(huì)實(shí)踐填制過(guò)程中，日期，分類和編號(hào)均已在資料中給出。而摘要的填制要透過(guò)材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后，還要額外編制本日發(fā)生額及余額。

8.對(duì)賬

在登記完總賬之后，要跟先前的明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)需總分類賬戶之間也應(yīng)核對(duì)，還就應(yīng)同憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符。

9.結(jié)賬

結(jié)賬前，要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬，還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項(xiàng)。最終要編制結(jié)賬分錄并計(jì)算本期發(fā)生額合計(jì)和期末余額。

10.編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告

在編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告時(shí)要根據(jù)總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶的資料，并透過(guò)計(jì)算編制具體的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤(rùn)表。

11.整理歸檔

最終一項(xiàng)任務(wù)就是整理歸檔了，把已經(jīng)制好的會(huì)計(jì)憑證裝訂成冊(cè)，然后將賬簿和憑證上交。

另外還接觸到企業(yè)會(huì)計(jì)的三張表格：即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表。

資產(chǎn)負(fù)債表表示企業(yè)在必須日期的財(cái)務(wù)狀況的主要會(huì)計(jì)報(bào)表。在我國(guó)，資產(chǎn)負(fù)債表采用賬戶式結(jié)構(gòu)，報(bào)表分為左右兩方，左方例示資產(chǎn)各項(xiàng)目，右方例示負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目。在填制過(guò)程中，"年初余額"欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字，應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負(fù)債表"期末余額"欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字社會(huì)實(shí)踐軟件材料中均有給出。"期末余額"欄能夠根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細(xì)賬科目分析計(jì)算得出。

利潤(rùn)表是反映企業(yè)在必須會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表。例如，反映1月1日至12月31日經(jīng)營(yíng)成果的利潤(rùn)表，由于它反映的是某一期間的狀況，所以，又稱為動(dòng)態(tài)報(bào)表。有時(shí)，利潤(rùn)表也稱為損益表、收益表。編制利潤(rùn)表的過(guò)程中，"本期金額"欄反映各項(xiàng)目的本期實(shí)際發(fā)生數(shù)。"上期金額"在社會(huì)實(shí)踐軟件中已給出。

現(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在必須會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出的報(bào)表。其中，現(xiàn)金是指企業(yè)庫(kù)存現(xiàn)金以及能夠隨時(shí)用于支付的存款。

所有者權(quán)益變動(dòng)表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當(dāng)期增減變動(dòng)狀況的報(bào)表。在這個(gè)表中，至少要反映凈利潤(rùn)，提取的盈余公積等項(xiàng)。

(三)、注意事項(xiàng)：

1、改錯(cuò)更正。發(fā)生錯(cuò)賬，如果是當(dāng)月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯(cuò)誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會(huì)計(jì)核算軟件還帶給反記賬、反結(jié)賬的功能，反結(jié)賬功能可將會(huì)計(jì)期間推前，然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能回到到未記賬狀態(tài)，再加以修改。在記帳過(guò)程中，可能由于種種原因會(huì)使帳薄記錄發(fā)生錯(cuò)誤，而作為會(huì)計(jì)人員應(yīng)運(yùn)用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們?cè)谧鲙r(shí)注意的一點(diǎn)。

2、對(duì)帳。在實(shí)訓(xùn)中我們務(wù)必做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎我們需要待人誠(chéng)實(shí)正直，做事細(xì)心謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)馬虎。

三、心得體會(huì)

在實(shí)訓(xùn)中正所謂"百聞不如一見(jiàn)"，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了"走出課堂，投身實(shí)踐"的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與教師一齊紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。于是這些天我們進(jìn)行了會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)，使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外，透過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，也對(duì)職業(yè)道德和工作中就應(yīng)具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。

第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自我可能會(huì)使自我處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國(guó)移動(dòng)有限公司的社會(huì)實(shí)踐帶給我不僅僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在社會(huì)實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫忙。俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。

第二，真誠(chéng)待人。移動(dòng)的銷售代表的工作是與人打交道，每一天都要和各行各也的人打交道。我們?cè)绞橇私忸櫩偷南敕?、興趣、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客帶給他們所期望的并且將購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時(shí)，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，并且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些知識(shí)。由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，并且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是十分重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大群眾的。

第三，工作時(shí)必須要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅僅使你自我的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，所以認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自我前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候必須要慎之又慎，對(duì)自我的工作要十分重視，如果有必要必須要檢驗(yàn)自我的工作結(jié)果，以確保自我的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自我的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。

社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果用班級(jí)作為會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)室，那我們每個(gè)人就相當(dāng)于一個(gè)財(cái)務(wù)科，包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個(gè)崗位，使我們社會(huì)實(shí)踐時(shí)有一個(gè)模擬的操作環(huán)境，緊張得十天財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間就這樣在忙碌中匆匆過(guò)去了，留給我的都是豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。"僅有經(jīng)歷過(guò)，才明白其中的滋味"對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，能夠說(shuō)透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì)，讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì)計(jì)不僅僅僅是一份職業(yè)，更是一份職責(zé)。

此次社會(huì)實(shí)踐，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，不僅僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在社會(huì)實(shí)踐期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)必須期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生的重要經(jīng)歷，透過(guò)社會(huì)實(shí)踐，不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自我的不足之處。透過(guò)這次會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。此次的社會(huì)實(shí)踐為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活帶給了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所就應(yīng)具備的各種潛力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我，虛心向教師請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還就應(yīng)多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!

第二篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

土石方工程是建筑工程施工中主要分部工程之一,它包括土石方的開(kāi)挖、運(yùn)輸、填筑與棄土、平整與壓實(shí)等主要施工過(guò)程,以及場(chǎng)地清理、測(cè)量放線、施工排水、降水和土壁支護(hù)等準(zhǔn)之備工作與輔助工作.

土石方工程按其施工方法不同,一般是先將場(chǎng)地清理,而后是場(chǎng)地平整,基坑(槽)及管溝開(kāi)挖,土石方填筑.

將天然地面改造成所需求的設(shè)計(jì)平面時(shí)所進(jìn)行的土石方工程,它往往具有工作量大,勞動(dòng)繁重和施工條件復(fù)雜等特點(diǎn).因此,在組織場(chǎng)地平整施工前,應(yīng)詳細(xì)分析,核對(duì)各項(xiàng)技術(shù)資料,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并根據(jù)現(xiàn)有施工條件,制訂出以經(jīng)濟(jì)分析為依據(jù)的施工設(shè)計(jì).

其中,計(jì)算土石方的工程量為之之重.但各種土石方工程的外形有時(shí)很復(fù)雜,而且不規(guī)則.因此,場(chǎng)地平整通常是挖高填低.計(jì)算場(chǎng)地挖方量和填方量,首先要確定場(chǎng)地設(shè)計(jì)標(biāo)高,由設(shè)計(jì)平面的標(biāo)高和天然地面的標(biāo)高之差,可以得到場(chǎng)地各點(diǎn)的施工高度(即填挖高度),可計(jì)算場(chǎng)地平整的挖方和填方的工程量.

場(chǎng)地平整過(guò)程中,同時(shí)也是場(chǎng)地布置和施工硬件的安裝(通水通電通路和施工人員的安置).場(chǎng)地合理的布置和施工硬件的安裝將在以后的施工中逐步體顯出來(lái),會(huì)給工程節(jié)約大量的資源和人力.

而通水管道的合理布置,在攪拌混凝土、混凝土的養(yǎng)護(hù)和清洗模板時(shí)帶來(lái)莫大的方便.避免陽(yáng)光的暴曬;避免建筑設(shè)備對(duì)水管的破壞.使水管使用期增長(zhǎng),提高施工速度.

我在的施工單位(xxxxxx建筑有限公司),由于三家施工單位共同分項(xiàng)施工,所以并沒(méi)有看到電氣施工圖紙,不過(guò)從現(xiàn)場(chǎng)布置來(lái)看還是合理的.但是從后期的施工來(lái)看,還是有一定的影響:閃光電焊機(jī)和塔吊同時(shí)使用,導(dǎo)致塔吊瞬間電流不足,使塔吊不能正常工作,影響工程進(jìn)度(在建筑地基時(shí),為了防止下雨塌方帶來(lái)的麻煩,加快速度是必然的).

對(duì)于場(chǎng)地先前合理布置和現(xiàn)場(chǎng)使用本身存在一系列的問(wèn)題,需要施工員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和后期的施工方向進(jìn)行把握,合理布置.

7月25日,我到達(dá)xxxxxx建筑有限公司施工現(xiàn)場(chǎng).從現(xiàn)場(chǎng)可以看出場(chǎng)地清理過(guò),建設(shè)區(qū)域挖下去60cm左右.在其旁有塔吊、配電房、生活區(qū).現(xiàn)場(chǎng)施工人員基本到齊(施工員、資料員、采購(gòu)員工人、食堂人員)

從施工圖紙上得到該工程基本概況.本工程由合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)城建設(shè)設(shè)計(jì)院有限公司設(shè)計(jì),由xxxxxx建筑有限公司建設(shè)xxx德華投資有限公司創(chuàng)業(yè)孵化中心1樓.

對(duì)于創(chuàng)業(yè)孵化中心1#樓,地面以上12層,地下一層,采用鋼筋混凝土框架-剪力墻結(jié)構(gòu),基礎(chǔ)采用筏形基礎(chǔ),使整個(gè)建筑物的荷載承受在一整塊梁板上,是當(dāng)建筑物上部荷載較大且不均勻、而地基承載能力比較弱時(shí)采用的.本工程設(shè)計(jì)標(biāo)高0、000相當(dāng)于地質(zhì)報(bào)告標(biāo)高51、200米;建筑抗震設(shè)防類別為丙類,抗震設(shè)防烈度為7度,設(shè)計(jì)基本地震加速度0、1g,設(shè)計(jì)地震分組為第一組,特征周期為0、35s;地基基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí),建筑的場(chǎng)地類別為ii類,基礎(chǔ)持力層為粘土層,該層土地基承載力特征值fak=270kpa.

7月31日開(kāi)始搭建鋼筋篷、木工房等一些臨時(shí)建筑.因此直接在地面上作基礎(chǔ),用4cm厚的砂漿作墊層在上面砌墻.下午開(kāi)始挖土.開(kāi)挖土為二類土,可用反鏟挖土機(jī)作業(yè),從中間開(kāi)挖,預(yù)留坡道,向后倒退著挖土,汽車(chē)停在底下裝土運(yùn)走.此法的優(yōu)點(diǎn)是挖土方便,提高施工速度,開(kāi)挖的深度可達(dá)到最大挖土深度.挖土長(zhǎng)度69、000米,寬度18、000米,深度4、600米.總的挖方量在5713立方米左右.通過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)高+/-0、000經(jīng)計(jì)算:地下室3、900m,板厚700cm,墊層10cm,保護(hù)層5cm,總共4、620m.經(jīng)水準(zhǔn)儀使地基保持一定的深度,使地基保持一定的水平.也就是說(shuō),以設(shè)計(jì)標(biāo)高為依據(jù),將地基提升20cm,用水準(zhǔn)儀測(cè)量,其允許浮度范圍為+/-15cm.大型挖土機(jī)施工,從早到黑的測(cè)量.有時(shí)趕工,可是要加班,讓我學(xué)會(huì)了如何在黑夜里使用水準(zhǔn)儀和一些簡(jiǎn)單的提示挖土機(jī)駕駛員的手示.

第三篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐這個(gè)詞還很陌生，為了更好的適應(yīng)社會(huì)，也為了自己增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和知識(shí)，我在暑假選擇了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)我從事的是物業(yè)管理員，一聽(tīng)名字就知道這不簡(jiǎn)單。但是，我沒(méi)有選擇退縮，因?yàn)閲L試了才知道是怎么一回事，嘗試了你才會(huì)有收獲，有時(shí)候你一個(gè)人坐在那里想一天的事情都不如你花一個(gè)小時(shí)時(shí)間學(xué)到的多，由此可見(jiàn)，社會(huì)實(shí)踐的重要性。

迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的'趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。在我看來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。

我在物業(yè)公司打工的一個(gè)月里頗有感受：

(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)：?jiǎn)T工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制;對(duì)外：管理制度、業(yè)主公約、處理程序等。

(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。

(4)、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。

(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。

通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我認(rèn)為以上的這些問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹(shù)立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。

1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。

(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象――以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問(wèn)責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。

(3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過(guò)入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。

2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛(ài)，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營(yíng)拓展部等，并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部所使用專業(yè)的特色，展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。

(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營(yíng)銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說(shuō)到底就是營(yíng)銷的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場(chǎng)、文化、行為營(yíng)銷等各個(gè)方面。通過(guò)營(yíng)銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。

我在公司實(shí)習(xí)了大概一個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但是我的收獲卻是很多的，日子也是很充實(shí)的，每天都要接受新的挑戰(zhàn)，你永遠(yuǎn)不知道今天會(huì)發(fā)生些什么。在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！?/p>

第四篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今年暑假我到臨通酒店客房部進(jìn)行掛職鍛煉?，F(xiàn)將實(shí)踐情況報(bào)告如下：

一、思想表現(xiàn)和工作態(tài)度情況

作為高校老師，我認(rèn)為一定要了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線工作的需求。在實(shí)踐中增強(qiáng)和加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解及其實(shí)際應(yīng)用，提高本人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，熟悉相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，深化認(rèn)識(shí)，從而在教學(xué)中不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法。正是基于以上認(rèn)識(shí)，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我嚴(yán)格要求自己，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、實(shí)踐內(nèi)容及做法

1、熟悉酒店客房部。

2、打掃客房，保持客房清潔。其中鋪床是基本技能。在鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。

3、客房部對(duì)客服務(wù)，如洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)。

4、保持公共區(qū)域衛(wèi)生。

5、學(xué)習(xí)客房中心文員工作。

6、熟悉樓層主管的工作流程和規(guī)范。

三、工作完成情況

在22天的掛職鍛煉中，我較好地完成了工作任務(wù)。本人的服務(wù)技能不斷提高。在這次實(shí)踐中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。

在實(shí)踐的過(guò)程中，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。在酒店做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板，像酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，如何服從上級(jí)的安排，以及對(duì)顧客的耐心與責(zé)任心。只有處理好人際關(guān)系，才能使大家合作愉快，共同為企業(yè)創(chuàng)造利益。

四、努力方向

酒店專業(yè)要培養(yǎng)什么樣的人才？我一直在思考。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在工作中客房部對(duì)客服務(wù)涉及到管理學(xué)，心理學(xué)，禮儀學(xué)。其實(shí)每個(gè)人每天都會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問(wèn)題、解決矛盾等途徑增強(qiáng)能力，獲得進(jìn)步。

客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來(lái)的，他們對(duì)基層員工很理解，也很熱情。

我知道酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)踐中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在掛職中學(xué)到的主要是基層服務(wù)員的工作技能，在工作過(guò)程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外，我了解到在管理的過(guò)程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，一個(gè)成功的治理者必定是這樣認(rèn)為的，

成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來(lái)，這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗(yàn)豐富的，而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是掌握操作技能，極為注重細(xì)節(jié)的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色，但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實(shí)踐期間，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù)，就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度，用樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，要主動(dòng)去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因?yàn)楸г故呛翢o(wú)作用的。

今后在安排學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)要考慮以下問(wèn)題：

1、心態(tài)的調(diào)整。大專生比酒店員工的主體――高中生多學(xué)了三年。這三年，?？粕窃趯W(xué)校度過(guò)的，而你的同事們是在酒店度過(guò)的。你比他們多了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進(jìn)入酒店后，如果以學(xué)歷高，理論知識(shí)多自居，就會(huì)失去向同事們求教的機(jī)會(huì)，別人會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷是同等重要的。工作經(jīng)驗(yàn)是做事情的程序和方法，是與不同類型客人打交道的經(jīng)歷，一定要通過(guò)實(shí)踐才能掌握的。學(xué)歷是代表你的綜合素質(zhì)，代表你的智力和學(xué)習(xí)能力是處于同齡人中的哪個(gè)水平，只有把它放到工作實(shí)踐這個(gè)"水"中，才能發(fā)生你所希望看到“化學(xué)反應(yīng)”。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃。?？粕蠖嗍怯兄鞠虻那嗄?，都?jí)粝雰扇昊蜃疃辔迥昃妥龅揭粋€(gè)經(jīng)理的職位。這是沒(méi)有錯(cuò)的。問(wèn)題機(jī)會(huì)在哪里？要做經(jīng)理，必須先做到主管，主管之前還有領(lǐng)班，這兩個(gè)級(jí)別是你必須跨越的。而通常這兩個(gè)基層的管理崗位更多強(qiáng)調(diào)操作的技能，這方面可能是?？粕摹岸贪濉?，也是要想辦法克服的。

第五篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

離暑假還有一個(gè)多月，我就心里盤(pán)算著怎樣度過(guò)這樣一個(gè)漫長(zhǎng)的假期。畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假。我想讓它過(guò)得既充實(shí)又有意義。首先鉆入我思想的第一個(gè)念頭就是進(jìn)入工廠鍛煉一下自己。第一是因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)從農(nóng)村走出來(lái)的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神；其次，因?yàn)槲沂谴笠恍律鷦偨佑|到專業(yè)課，學(xué)習(xí)的還不夠深，不能用回貫通。所以，只能先見(jiàn)工廠，走進(jìn)社會(huì)，去學(xué)習(xí)一下社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己這方面的能力，因?yàn)槲抑雷约涸谶@方面存在不足。

好不用以等到了放假，我就迫不及待的踏上了北上的列車(chē)，來(lái)到了古城西安。到了那里首先感覺(jué)到的是一股濃郁的文化氣息，這里不但是先秦文化的發(fā)源地，而且是盛唐文化的根源。

在別人的介紹下我來(lái)到了一家電子廠，屬于一家來(lái)料加工企業(yè)，主要是生產(chǎn)變壓器的呼感器。由于，剛?cè)?duì)廠里里的業(yè)務(wù)不熟悉所以，我被分配到了給料部，這是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作，也算是從基層做起吧！

我做的主要就是選料，它們的材料大部分是從美國(guó)和日本進(jìn)口來(lái)的，是一種叫做硒鐵片的材料，聽(tīng)說(shuō)這種材料價(jià)格很昂貴且材料奇缺。這種材料的厚度分為0。27和0。33毫米的。我的主要工作就是整理這種材料，用板尺去丈量這種材料，按廠內(nèi)要求用石筆打上標(biāo)記，便于車(chē)間工人進(jìn)行切片。

由于，選料這種工作比較簡(jiǎn)單而且便于完成，所以有很多時(shí)間進(jìn)入車(chē)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，所以一個(gè)星期下來(lái)，我已經(jīng)基本掌握了車(chē)間的各種設(shè)備的操作和應(yīng)用。所以，我要求廠里把我調(diào)入車(chē)間進(jìn)行機(jī)器操控。又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)他們廠內(nèi)的工人的工作效率比較低下，比如切片上吧，每天可以切200千克的，他們的工人一天頂多切90多千克。經(jīng)過(guò)我觀察發(fā)現(xiàn)他們工人操控有誤，沒(méi)有得到方法。他們都是單手操控，而另一只手則閑著這則大大降低了工作效率。而我發(fā)現(xiàn)左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向車(chē)間主任提出了這一建議，車(chē)間主任經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)最終肯定了我的觀點(diǎn)，并在會(huì)議上表?yè)P(yáng)了我，要求全廠發(fā)揚(yáng)這種創(chuàng)新精神。這是我沒(méi)有想到的。其實(shí)，我心里也暖烘烘的。以后，廠里的的工人都采用了這種方法，工作效率大大提高了，廠里的效益也提高了。我也在月末拿到了創(chuàng)意獎(jiǎng)這一項(xiàng)。

在那里工作的一段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了廠里的許多不合理現(xiàn)象，特別是管理上的缺失。上級(jí)下達(dá)的指示下級(jí)不能很好傳達(dá)。這就是信息流失。信息流失也是非?？膳碌氖拢≡僖粋€(gè)就是廠里的管理制度已經(jīng)不符和當(dāng)前的制度。不能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制了。他們還是老一套的記時(shí)工，也就是工人不管一天干多少或只要夠時(shí)間就可以，也就是按上班時(shí)間長(zhǎng)短發(fā)工資。而現(xiàn)在，我國(guó)大多數(shù)大中型企業(yè)已經(jīng)以工作量來(lái)計(jì)算工資了，也就是計(jì)件。只不過(guò)我只是個(gè)臨時(shí)工，我只是來(lái)勤工儉學(xué)，也不便于提出我的意見(jiàn)來(lái)否定領(lǐng)導(dǎo)的不是，所以直到最后我也說(shuō)出我的想法。

由于，假期是比較短暫的而且也的回家看看，所以我只工作了一個(gè)月就踏上了返回的列車(chē)。通過(guò)這次暑假的鍛煉，我學(xué)到了不少東西是書(shū)本里沒(méi)有的。我不但學(xué)會(huì)了動(dòng)手還學(xué)會(huì)了動(dòng)腦，我學(xué)會(huì)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，以及在社會(huì)中為人處世的能力。雖然，這次暑假社會(huì)實(shí)踐沒(méi)能達(dá)到專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐的接軌，但也是我受益匪淺。如果有機(jī)會(huì)的話我還要踏如社會(huì)鍛煉自己。此次社會(huì)實(shí)踐使我體會(huì)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會(huì)，而社會(huì)才是真正磨練我們的地方。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

五天的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，而我卻從中領(lǐng)悟到了很多從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到而終生受用的道理。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

一個(gè)月的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作當(dāng)中的重要性。每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會(huì)慢慢減少，工作開(kāi)展也會(huì)越來(lái)越順利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。我們隊(duì)需要團(tuán)結(jié)和合作，一個(gè)和諧的社會(huì)更需要。

我覺(jué)得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的！這次的社會(huì)實(shí)踐我的收獲很大，感受也很多，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。