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第一篇:社會實(shí)踐報(bào)告范文
這個(gè)暑假,過的點(diǎn)快,回憶暑假的點(diǎn)滴,家的溫馨讓人留戀往返,更讓人難忘的是自己在百味佳快飯店的社會實(shí)踐。去了店里才知道,說是實(shí)踐,其實(shí)也是做著店里最基本得工作,比如說是為客人端端茶水,收拾一下飯桌之類的工作,當(dāng)然店里還有送外賣的這個(gè)工作。簡單說來,在店里的女孩子基本上是服務(wù)員,而店里的送餐員基本是男孩子,用老板的話來說,女的服務(wù)細(xì)心,男孩子送餐快而且方向感比較強(qiáng),試想一下也有道理,如果讓一個(gè)女孩子騎著電動車在街道中奔跑,是不是有點(diǎn)別扭了。自己其實(shí)做的最多的事情就是送餐,自己的實(shí)踐經(jīng)歷及收獲全集中在送餐的這項(xiàng)工作中,或許在有的人看來,送餐工作,是一件簡單并且低賤工作,但作為過來人,站在一個(gè)大專生的角度,不得不說,其實(shí)送餐也是一門藝術(shù),何以解之?請聽點(diǎn)滴所述。
百味佳快飯店每天早上8:00營業(yè)之前,老板就做好一切準(zhǔn)備,我們的外賣工作其實(shí)和其他員工緊密相連,不管是廚師還是收銀員,他們所做的一切只是為了把自己的勞動力轉(zhuǎn)化成所為的money。
對我來說,店里送餐最多的時(shí)間集中在中午的11:00―――13:00,晚上的時(shí)間集中在18:00―20:00,在這幾個(gè)時(shí)間段中我們送出的快餐最多,也是我們最忙的時(shí)刻。首先,待廚房出品完畢后,我必須應(yīng)將貨物與清單一一對照,檢查無誤后再送,以防多送、少送、誤送、漏送等情況發(fā)生,其實(shí),自己也送漏過,記得當(dāng)時(shí)是太多快餐,顧客催的急,自己送餐的為了更快送到目的地,馬馬虎虎看了單然后拿起打包好的餐就撤了。其次,我必須熟悉本飯店外賣范圍內(nèi)的基本地理情況和路徑,在送外賣的途中,一般情況我都會騎店里的電動車,如果是附近的就會走路送過去,但我喜歡騎車,因?yàn)槲蚁矚g飛騰的感覺,當(dāng)然,不管怎樣,都必須遵守交通規(guī)則,注意安全,相互謙讓,在橫穿馬路或過十字路口時(shí),必須走斑馬線,遵守:“紅燈停、綠燈行,”“一停二看三通過,右邊通行才安全”的交通規(guī)則。
因?yàn)槭撬筒停街馗魇遣煌?,比如?dāng)我來到一個(gè)小區(qū)門口或一幢大廈樓下時(shí),不要擅自進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)在門崗處止步(停車),禮貌地向保安打招呼,并介紹自己來者何事,經(jīng)充許后方可入內(nèi),外賣車更不要隨便駛?cè)胄^(qū),應(yīng)該征求保安的意見,在小區(qū)、街道指定的地方規(guī)范地靠邊停放,不要防礙其他行人和車輛,以及其他不良影響,如果你對本小區(qū)不熟悉,應(yīng)該請問保安你要到的地方該怎么走,不可在小區(qū)內(nèi)亂竄。當(dāng)你達(dá)到目的地停放好車輛后,取出外賣物應(yīng)隨手鎖車和關(guān)閉好外賣箱。當(dāng)然,還要注意當(dāng)收到錢時(shí),要看看是否是假錢,說實(shí)在的,送了一個(gè)月的餐,本以為收假錢的事情不會發(fā)生在我身上,偏偏那一次收到了10的假錢,這也沒了辦法,自己收的自己負(fù)責(zé),那些錢從自己的工資中扣除,不想還好,想想心疼,對比一下,自己白干了兩個(gè)來鐘。
工作歸工作,當(dāng)把其當(dāng)做是一種樂趣的時(shí)候,那可是另一種滋味,中國俗稱“禮儀之邦”,作為服務(wù)行業(yè)的我們,更不能疏忽禮儀常識?!岸Y多人不怪”,我們應(yīng)該時(shí)時(shí)文明用語,禮貌行事,作為服務(wù)業(yè)中的外賣員,服務(wù)員,應(yīng)該具備一定的禮儀基礎(chǔ)知識,有良好的交際能力,有吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,樂于奉獻(xiàn)的集體主義精神,還要注意自己的儀容儀表和言行舉止。外賣員代表的不僅只是自己個(gè)人,更代表著飯店的形象,樹立好個(gè)個(gè)形象就是樹立好飯店形象,只要人人都能引起重視,從飯店集體利益出發(fā),認(rèn)真做好每一件事,注意其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),講究禮儀規(guī)范,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,讓顧客滿意放心。
通過一個(gè)月的社會實(shí)踐,讓我懂了很多在學(xué)校無法體驗(yàn)到的收獲,說的近點(diǎn),過幾年畢業(yè)了,面臨著就業(yè)的問題,有很多職場上的精神有待學(xué)習(xí)。不管怎樣,大學(xué)是個(gè)小社會,而我卻大概涉及了一個(gè)大社會,在了解社會和服務(wù)社會中,不斷的成長,不斷體現(xiàn)自身價(jià)值。
第二篇:衛(wèi)生所實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對于學(xué)法律的我來說,更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎,不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn),為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。
2012年5月12號——到2012年5月23號的實(shí)習(xí)是在連云港市衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行的。平時(shí)我們都是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識,但說到真正的去實(shí)踐,去運(yùn)用法律知識,同學(xué)們都還沒什么經(jīng)驗(yàn),所以本次實(shí)踐課——實(shí)習(xí),成了同學(xué)們走進(jìn)社會、了解社會的踏板。
回首在衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)的10多天,我感覺自己成長了不少。曾經(jīng)在學(xué)校對未來對實(shí)務(wù)工作中法律應(yīng)用的困惑和迷茫,隨著這次實(shí)習(xí)的一點(diǎn)一滴的應(yīng)用慢慢的就不見了。實(shí)習(xí)讓我從一個(gè)只看到理論上操作的學(xué)生走到了一個(gè)能自己動手的實(shí)習(xí)工作者。每一次的進(jìn)步每一次的深入都使自己的知識的更加完善。很感激這次的實(shí)習(xí),盡管我仍會想回學(xué)校,但我已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活,更重要的是它讓我深刻的體會到自身的不足,讓我知道了掌握好牢固的法律知識,扎實(shí)的學(xué)到解決分析問題的技能,養(yǎng)成邏輯的推理思維在工作中是非常重要的。非常自然的一個(gè)轉(zhuǎn)變讓我對學(xué)習(xí)有了更明確的認(rèn)識,對未來有了更積極進(jìn)取的態(tài)度。所以感恩這些天的實(shí)習(xí),能夠有這樣的收獲,我是快樂的。
我國是一個(gè)擁有十三億人口的大國。十三億人口的健康問題,必須成為我們所關(guān)注的問題。我們的國民究竟生活在怎樣的醫(yī)療衛(wèi)生狀況下呢?我國的醫(yī)療事故的現(xiàn)狀又是怎樣的呢?本文將就我國目前的醫(yī)療事故的有關(guān)問題闡述自己的觀點(diǎn),并做出自己的總結(jié)。
為適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的需要,妥善處理醫(yī)療事故,保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,保障醫(yī)療安全,維護(hù)醫(yī)療秩序和社會穩(wěn)定,XX年4月4日國務(wù)院第351號令頒布了《醫(yī)院事故處理?xiàng)l例》?!稐l例》及其配套文件的實(shí)施,對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員為社會提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),提出了新的要求。
如何防范醫(yī)療事故?
“醫(yī)療事故”是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),由其過失造成患者人身損害而發(fā)生的事故。根據(jù)《條例》定義,要避免醫(yī)療事故的發(fā)生,首先要有預(yù)防醫(yī)療事故的意識和措施,用法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療行為,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和敬業(yè)精神,以確保其行為的合法性。因此,為了防范醫(yī)療事故的發(fā)生,應(yīng)從以下四個(gè)方面予以重視。
1.照章行醫(yī)
照章行醫(yī)是預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生的有效措施。醫(yī)療事故定義強(qiáng)調(diào)的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的過失行為,有過失的前提是因違反規(guī)定。只要按章辦事,就無違規(guī)及過失之說,即便有人身損害,也不能判定為醫(yī)療事故。因此,落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療管理法規(guī),在診療工作中認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,是減少醫(yī)療事故、保證醫(yī)療安全、預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生的有效措施。
照章行醫(yī)也是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要前提。醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的高低,不僅取決于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平,落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度有直接的關(guān)系。在長期的醫(yī)療實(shí)踐中,我國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已總結(jié)制定了一套完善的診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī),國家和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門出臺了比較完善的法律法規(guī)和部門規(guī)章。認(rèn)真遵守法律、法規(guī),執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),不僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的義務(wù),而且是從事醫(yī)療工作的重要依據(jù)和行動指南,特別是診療護(hù)理規(guī)范及操作常規(guī),凝聚著古今中外歷代醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)的珍貴經(jīng)驗(yàn)和深刻教訓(xùn),對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,防范醫(yī)療事故的發(fā)生等都具有重要的意義。所以,照章行醫(yī)不僅是為了避免醫(yī)療事故的發(fā)生,同時(shí),也是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要前提。
2.依法行醫(yī)
依法行醫(yī)是保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營合法性的必要條件。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員只有依法取得執(zhí)業(yè)許可證或者執(zhí)業(yè)資格證,才能從事醫(yī)療活動,并且只有遵照國家頒布的法律、法規(guī)及部門規(guī)章制度行醫(yī),才能保證其從業(yè)的合法性。依法行醫(yī)也是醫(yī)務(wù)人員適應(yīng)新規(guī)則自我保護(hù)的有效途徑之一。當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系既要受道德規(guī)范的約束,又要受法律的制約,這就要求醫(yī)務(wù)人員在具備良好的醫(yī)術(shù)的同時(shí),要有依法行醫(yī)的觀念。然而,醫(yī)療行為是高風(fēng)險(xiǎn)的特殊技術(shù)行為,本身蘊(yùn)含著對人體可能的致害因素,具有獲益與致害同時(shí)發(fā)生、發(fā)展的雙向行為特征。這就要求醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),對具有法律效應(yīng)--重要證據(jù)的病歷,要嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》,客觀、真實(shí)、完整、詳細(xì)地記錄患者就診時(shí)的身體狀況、疾病的發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸情況,以及在實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療前,必須向患者本人及其家屬完成告知書的簽署,以尊重和保護(hù)患者或家屬的權(quán)益。只有這樣才能不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量,更好地為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3.以德行醫(yī)
醫(yī)務(wù)人員為社會提供醫(yī)療服務(wù)的目的是救死扶傷,保障健康,杜絕醫(yī)療事故。但是,要做到這一點(diǎn),并非易事。醫(yī)務(wù)人員既要有高超的技術(shù),強(qiáng)烈的責(zé)任心,還要有良好的職業(yè)道德。要求醫(yī)務(wù)人員在品格和行為上真正值得病人信任托付。這就是意味著把病人的利益要放在首位。《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條第二項(xiàng)具體規(guī)定了"樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)",這是醫(yī)師在執(zhí)行活動中應(yīng)履行的義務(wù)。
總之,醫(yī)療活動是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的科學(xué)實(shí)踐過程,難免不發(fā)生意外,甚至出現(xiàn)事與愿違結(jié)果。由于醫(yī)學(xué)科學(xué)的特點(diǎn),就應(yīng)當(dāng)科學(xué)地、實(shí)事求是地看待醫(yī)學(xué),看待醫(yī)療活動。一定要增強(qiáng)安全和依法行醫(yī)的意識?!稐l例》是從總體上調(diào)節(jié)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的法規(guī)依據(jù),它既保障患者的合法權(quán)益,又保障醫(yī)師的合法權(quán)益,不存在“針對”誰的問題。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員只要依法行醫(yī),依規(guī)診療,沒有因?yàn)檫^失而對患者造成人身損害,《條例》就是自己的“保護(hù)傘”。
衛(wèi)生安全知識的貧乏和衛(wèi)生安全意識的淡薄總是能讓我們看到聽到一幕幕血的教訓(xùn):XX年春天一場席卷全球的sars**造成了成百上千的生命凋零;XX年,安徽阜陽的毒奶粉讓數(shù)十名“大頭娃娃”生命攸關(guān),2012年的手足口病又讓許多家庭悲痛欲絕……這些事件的發(fā)生,無一不是由于缺乏衛(wèi)生知識和違反衛(wèi)生制度造成的!