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第一篇：幼師在門診或衛(wèi)生所的暑期社會實踐活動實踐報告

暑期社會實踐活動實踐報告

身為一名學(xué)前教育學(xué)的學(xué)生，作為一名即將踏入幼兒園工作單位的幼教工作者，我認(rèn)為光有如何教育幼兒的知識是不夠的，幼兒是個脆弱的個體，教育工作和保育工作應(yīng)該并重，所以這次的暑期社會實踐我選擇了一家診所，這樣我就可以更加了解到幼兒的常見病以及多發(fā)病，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，以下就是我學(xué)到的然后總結(jié)下來的幼兒常見病及多發(fā)病的防范與治療：

一、腹瀉：夏季，小兒容易發(fā)生腹瀉，特別是周歲以下嬰兒更容易發(fā)生。全世界每年死于腹瀉的兒童高達(dá)500萬-1800萬。在我國，小兒腹瀉是僅次于呼吸道感染的第二位常見病、多發(fā)病。

為什么小兒夏季特別容易腹瀉呢？這是小兒的生理特點決定的。小兒的胃腸道尚未發(fā)育成熟，殺菌能力差；再加上夏天過多地進(jìn)食飲料，又稀釋了胃酸，這樣，病菌就不能被胃酸殺死，很容易闖過胃酸這一關(guān)，進(jìn)入腸道而引起腹瀉。再者是嬰幼兒生長迅速，需要足夠的營養(yǎng)，而這些營養(yǎng)物質(zhì)又都要經(jīng)過胃腸道來消化吸收，兒童胃腸道的負(fù)擔(dān)相對較重，容易發(fā)生消化功能紊亂。夏天氣溫高，細(xì)菌容易繁殖，也是增加了感染的原因之一。對于小兒腹瀉的防治，近年來提出了一些新觀點：

1、提倡母乳喂養(yǎng) 母乳含有小兒所需要的多種消化酶和抗體，各種營養(yǎng)成分都非常適合兒童的消化和吸收，比牛乳及一切母乳代用品優(yōu)越得多，母乳喂養(yǎng)可預(yù)防小兒腹瀉。

2、腹瀉患兒不宜禁食 以往小孩腹瀉，比較強(qiáng)調(diào)限制飲食，或干脆禁食。理由是讓胃腸道得以休息，并認(rèn)為禁食后，腹瀉會減輕。近年來，專家們認(rèn)為禁食有害無益。特別是在腹瀉大量丟失水分的情況下，會加重脫水和酸中毒；同時進(jìn)食太少，小兒處于饑餓狀態(tài)，會引起腸蠕動增加和腸壁消化液分泌過多而加重腹瀉。所以，現(xiàn)在學(xué)者們認(rèn)為，腹瀉時不必禁食，應(yīng)多補(bǔ)充水分，特別是營養(yǎng)豐富的流質(zhì)或半流質(zhì)飲食，如米粥、面條、瘦肉湯之類。

二、中暑：一般發(fā)生在炎熱的夏天，但其他季節(jié)寶寶穿衣太厚或空氣不流通也可能引發(fā)中暑。2歲內(nèi)的寶寶語言能力弱表達(dá)能力差，爸媽要留心觀察，一旦寶寶啼哭不止，食欲不佳有先兆中暑癥狀后，爸爸媽媽就不要掉以輕心，趕快按

以下步驟處理：

1：盡快將寶寶移到陰涼處，脫去寶寶衣物，注意保持寶寶呼吸道通暢；2：把中暑的寶寶放在涼席或冷毛巾里，用毛巾沾涼水替寶寶擦拭降溫，或放進(jìn)有涼水(不是冷水)浴盆里幫助降溫

3：每隔10到15分鐘給寶寶喝一些清涼飲料，寶寶的飲料不能含咖啡因；但寶寶有嘔吐或意識不清的情況不要喂，以防意外事故發(fā)生；

4：盡快地讓寶寶的體溫降下來，但是要小心不要降得太低。假如體溫又上升，再重復(fù)前述降低體溫的動作；可以用電扇及空調(diào)等降低環(huán)境溫度；

5：如果效果不佳，記得要盡快向醫(yī)院或?qū)I(yè)人士求助。

三、感冒：80%～90%的感冒是由病毒引起的，能引起感冒的病毒有200多種；占10%～20%的感冒是由細(xì)菌所引起的。1歲以內(nèi)的嬰兒由于免疫系統(tǒng)尚未發(fā)育成熟，所以更容易患感冒。孩子一年要得上5～6次感冒是屬于比較普遍的。感冒的典型癥狀包括：流鼻涕、鼻子堵塞、咳嗽、嗓子疼、疲倦、沒有食欲、發(fā)熱。1歲以內(nèi)的嬰兒感冒，常常會出現(xiàn)發(fā)熱（體溫超過38℃）、咳嗽、眼睛發(fā)紅、嗓子疼、流鼻涕。感冒的寶寶常常會出現(xiàn)食欲下降。6個月內(nèi)的寶寶，由于還不會在鼻子完全堵塞的情況下進(jìn)行呼吸，所以常常會出現(xiàn)吃奶和呼吸困難。一般，感冒將持續(xù)7～10天，小寶寶有時可持續(xù)2周左右?？人酝亲钔硐У陌Y狀，它往往會持續(xù)幾周。經(jīng)常和大孩子一起玩耍的幼兒，一年通常要得6～10次感冒；甚至整個冬天都在不停地流鼻涕。那么我們該如何照顧生病后的寶寶呢？

1、充分休息

對于感冒，良好的休息是至關(guān)重要的，盡量讓孩子多睡一會，適當(dāng)減少戶外活動，別將寶寶累著。

2、照顧好寶寶的飲食

讓寶寶多喝一點水，充足的水分能使鼻腔的分泌物稀薄一點，容易清潔。讓寶寶多吃一些含維生素C豐富的水果和果汁。據(jù)說雞湯可以減輕感冒的癥狀，不妨煲點雞湯讓寶寶喝上一點。盡量少吃奶制品，它可以增加粘液的分泌。對于食欲下降的寶寶，媽媽應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一些易消化的、色香味俱佳的食品。

3、讓寶寶睡得更舒服

如果寶寶鼻子堵了，你可以在孩子的褥子底下墊上

一、兩個毛巾，頭部稍稍

抬高能緩解鼻塞。千萬不要讓兩歲以下的寶寶直接睡在枕頭上或?qū)⒄眍^墊在床墊下，這樣很容易引起窒息或損傷頸椎。

4、幫寶寶擤鼻涕

寶寶還太小，不會自己擤鼻涕，讓寶寶順暢呼吸的最好辦法就是幫寶寶擤鼻涕。你可以在寶寶的外鼻孔中抹上一點凡士林油，往往能減輕鼻子的堵塞；如果鼻涕粘稠，你可以試著用用吸鼻器或?qū)⑨t(yī)用棉球，捻成小棒狀，沾出鼻子里的鼻涕；如果鼻子堵塞已經(jīng)造成了吃奶困難，你可以在吃奶前15分鐘用鹽水滴鼻液滴鼻，過一會，用吸鼻器將鼻腔中的鹽水和粘液吸出，寶寶的鼻子就通暢了。

5、保持空氣濕潤

你可以用加濕器增加寶寶居室的濕度，尤其是夜晚能幫助寶寶更順暢地呼吸。別忘了每天用白醋和水清潔加濕器，避免灰塵和病菌的聚集。

6、為寶寶做個蒸汽浴

帶上寶寶和你一起去浴室，打開熱水或淋浴，關(guān)上門，讓寶寶在充滿蒸汽的房子里待上15分鐘，寶寶的鼻塞定會大大好轉(zhuǎn)。浴后別忘了立即為寶寶換上干爽的衣服。如果讓寶寶在稍熱的水中玩上一會，也能減輕鼻塞的癥狀和降低體溫。

通過這次實踐，讓我學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗，這對以后的幼教工作也會有很大的幫助，想要成為一名優(yōu)秀的幼教工作者就是應(yīng)該提高自己各方面的綜合素質(zhì)，才能為社會為幼兒做出更多的貢獻(xiàn)。

2010級學(xué)前教育8班

陳民佳

第二篇：社會實踐報告

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)生參與社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，同時也給我一個平臺將課堂上學(xué)到的東西運用到生活中去。打開了我的視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第三個學(xué)期，當(dāng)然，也是我第三次經(jīng)歷社會實踐。隨著專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對食品衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)有了初步的認(rèn)識，所以此次的兼職我選擇餐飲業(yè)，希望能在實踐中，學(xué)以致用。

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨立的去找了一份工作――服務(wù)員，其實也算是營業(yè)員。因為公司先安排新手從最基礎(chǔ)的做起。幸運的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我于1月25日至2月4日的工作前期主要是服務(wù)員，負(fù)責(zé)就餐區(qū)收拾碗筷，打掃衛(wèi)生；于2月5日2月18日主要是放料，在卷膜區(qū)將面筋與綠豆芽以一定的比例放入火鍋的工作；于2月19至3月2日主要是營業(yè)員，在粥區(qū)負(fù)責(zé)買粥。

下面我將具體談?wù)勎业膶嵺`內(nèi)容

1、做服務(wù)員的期間，我上中班――10:30-20:30，來到餐廳收拾碗筷，擦桌子，掃地保障地面的干凈。剛來到，我自認(rèn)為拖地，在宿舍經(jīng)常干的事會做的得心應(yīng)手，但畢竟餐廳總是有人走動，所以拖不干凈。于是老員工阿姨，教我怎么拖地。拖把用熱水加洗衣粉洗干凈，把水踩干。從里向外拖。我虛心學(xué)習(xí)，并且努力幫助其他崗位的員工工作，我被店長安排到卷膜區(qū)工作。

2、卷膜區(qū)的工作是面向顧客的，也是關(guān)系到食品質(zhì)量的。卷膜由饃皮卷火鍋里的菜做成?；疱伆床酥v(從放鍋的位置開始，順時針，依次是剛放鍋區(qū)、待卷區(qū)，雞蛋區(qū)，白雞蛋區(qū)。)按組成講，從下到上依次是，湯，菜，油。看顧客多時保證待卷區(qū)菜充足。何時加湯，何時加油，何時加醬油。 要明白它們的作用，湯，主要是水，煮菜的；油，密度小漂浮于湯上面，沸點高于水，所以保證油的充足就可以減少冒熱氣，加速菜煮熟；醬油，增色的，加不加醬油取決于待卷區(qū)的面筋顏色。在此區(qū)我工作的時間最長，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生條件達(dá)不到，員工是徒手卷膜的，工作之前不會用消毒液洗手，人多時，菜煮的時間也不夠，火鍋2小時更換一次也會根據(jù)具體情況靈活處理。隨著過年，人流量增多，我又被調(diào)到盛粥區(qū)。

3、盛粥區(qū)的工作量可不小。不但要盛粥，把粥加入粥車，還要送下面和炒飯的訂單。面對不同的顧客，不同的要求，我有時會煩躁，但想想作為入黨積極分子，我要求入黨的內(nèi)在原因和真實目的不就是“全心全意為人民服務(wù)”嗎?我調(diào)整好自己，做好這個崗位該做的事情。

正如我在行文開頭寫到，我通過三個學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí)，獲得了部分有關(guān)食品衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)專業(yè)的知識，通過本次餐飲業(yè)的實踐，我發(fā)現(xiàn)了一些在課堂上學(xué)到的知識運用到餐飲業(yè)生產(chǎn)中的內(nèi)容。

1、發(fā)現(xiàn)員工饃發(fā)霉，我仔細(xì)觀察了霉點-點狀分布，灰白色表面不平，推斷為霉菌，思考著發(fā)霉的原因，解決辦法。這些霉菌可能來自空氣中的孢子，可以通過高溫加熱，殺死微生物，晾干表面水汽，密閉保存。此法將大量減少微生物，并抑制微生物生長。蒸騰的方法可以殺死。但有毒物質(zhì)仍然存在,所以還是不能食用。饅頭發(fā)霉后可以產(chǎn)生大量的黃曲霉菌及黃曲霉毒素，食用后，一方面可以引起胃腸道反應(yīng)，另一方面，長期服用，可以產(chǎn)生致癌作用。所以，發(fā)霉的饅頭是不宜食用的。日常生活中，人民把引起食物等發(fā)霉的真菌稱為霉菌。常見的霉菌有青霉、括霉(面包霉)和曲霉。青霉菌會使估子腐爛：面包、饅頭發(fā)霉時長的“白毛”就是根霉；黃曲霉菌能使花生、玉米的籽粒變質(zhì)、有些黃曲霉產(chǎn)生的黃曲霉毒素有致癌作用。

2、非酶褐變在生活中的應(yīng)用。我們都知道馬鈴薯切開后顏色會變暗，原因是發(fā)生了非酶褐變(是不需宜的)。一般食品褐變可分為酶促褐變反應(yīng)和非酶褐變反應(yīng)兩類。酶促褐變反應(yīng)是因酶作用而發(fā)生的褐變現(xiàn)象，它普遍發(fā)生于含酚類成分的食品中，它是由于多酚氧化酶的作用，使酚類化合物縮合而生成褐色色素。如蘋果、香蕉和土豆的切口處迅速變成褐色是最常見的例子，這是因為它們的組織暴露在空氣中，在酶的作用下使多酚類氧化為鄰醌，再進(jìn)一步氧化聚合而形成褐色色素類黑精(melanoldin)。這一反應(yīng)在醬油、醬類等豆制發(fā)酵食品以及啤酒、黃酒的生產(chǎn)中存在，但它不是主要的褐變反應(yīng)。2通過將切好的馬鈴薯條浸泡在水中，隔絕氧氣，可以保證上午準(zhǔn)備的馬鈴薯條夠一天使用的。

3、卷饃需要的熟綠豆芽，豆角需經(jīng)開水焯熟。水焯蔬菜是家常菜制作中的常用方法之一。用經(jīng)過水焯的蔬菜制成的菜肴，其色澤鮮艷、清淡不膩，歷來受到人們的喜愛。

4、在快餐店里不免會產(chǎn)生廢油，我想可以廢物利用-廢油制肥皂。在出售產(chǎn)品時，檫拭的毛巾油乎乎的，店里買的有naoh，用于清洗毛巾。這下原料都有了。便解決了廢油處理的問題。大家都知道”泔水油”、“地溝油”不能食用.卻很少有人知道從烤鴨爐中刮出的“烤鴨油”同樣具有危害性。什么叫烤鴨油。所謂“烤鴨油”，就是一些烤鴨店在烘烤加工烤鴨時，從鴨子身上滲出的油?？绝営椭泻兄掳┪镔|(zhì)。除了烤鴨油本身在制作時衛(wèi)生情況難以保證外.由于經(jīng)過150攝氏度的高溫炙烤?？绝営椭l(fā)生變化。這樣的”廢油”中含有致癌物質(zhì)，如果重新使用，對人體危害很大。

加工烤鴨的烤爐溫度很高，而油脂在高溫烹調(diào)條件下可能發(fā)生兩類變化，產(chǎn)生多環(huán)芳烴類致癌物和高溫氧化聚合毒物。肉類中的飽和脂肪在熏烤和燒烤條件下會產(chǎn)生多種致癌物質(zhì)，其中包括強(qiáng)力致癌的苯并[a]芘類物質(zhì)。在明火加熱條件下，致癌物質(zhì)的產(chǎn)生更為嚴(yán)重。

5、食品的保藏-速凍法。不論是下的面還是卷饃所需的牛肉，肥腸、肉絲、排骨都是在飯點前燒好的，過多的半成品，需放在冰箱中保藏。此時應(yīng)選擇速凍。待解凍后細(xì)胞不至于破壞，流出汁液影響食品的營養(yǎng)價值。

最后，我談?wù)劚敬螢槠谌咛斓膶嵺`體會。

1、我從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

2、打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，三十七天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧!

3、大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

4、面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑假、寒假兼職作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

5、打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)歷。

6、在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。讓我對重返校園，努力學(xué)習(xí)專業(yè)課知識的意識更堅定了。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

第三篇：幼兒園社會實踐報告

20xx年最后一個寒假，在即將畢業(yè)的時候，我第一次來幼兒園實習(xí)。

上午七點鐘，北風(fēng)呼嘯，天寒地凍，我?guī)е诖丫玫哪d奮來到幼兒園，今天是開學(xué)的第一天，很多小朋友也是第一次來學(xué)校。和園長商量后，我被分到小一班做一名配班老師。

元宵節(jié)后氣溫驟降，卻擋不住幼兒園里的一片熱火朝天。在我來幼兒園里實習(xí)后，唯一的感覺是不可思議，在實際工作中我們所用到的知識，和我們在書本上課堂上所學(xué)到的知識大相徑庭。因為很多小朋友是第一次上學(xué)，在一個陌生的地方見到這么多陌生的人，我分明感到他們的膽怯不安和害怕，有的小朋友剛到這里就被其他小朋友的哭聲嚇退了，一個勁的拽著媽媽的衣服哭著要回家，還有的因為媽媽要回去也要跟著媽媽回家，園里亂成一片。而我們在課堂上學(xué)習(xí)的知識是：遇到這種情況，首先要和孩子的家長多親近，取得孩子的信任，再就是讓家長在一旁旁觀一段時間后再悄悄撤退?？墒乾F(xiàn)在園里嚴(yán)重的人手不足，每個班最多只有三個老師，挨個和家長親近根本不可能，對于這種情況我一點經(jīng)驗也沒有，只能在旁邊目瞪口呆，束手無策。

幾天后情況好了一點，大部分剛來的孩子明顯的接受了現(xiàn)實，能和其他的小朋友在一起玩一起做游戲了，除了個別的小孩子。四歲的小王佳一步也離不開媽媽，即使坐在課堂上也要過會就回頭看看她的媽媽在不在，有一次她的媽媽借口老師不讓家長待在課堂里，小王佳哭著請求老師不要趕她媽媽走，我們哭笑不得。

就這樣幾天以后，小王佳雖然能自己坐在教室里了，但是還是對幼兒園有明顯的抵觸，小王佳的媽媽告訴我們，她每天送小王佳來上學(xué)時小王佳都央求她：媽媽我今天不去幼兒園了好不好？在教室里的時候她也不與其它的小朋友玩游戲，常常自己在角落里玩玩具，針對這種情況，小一班的主班老師上課會經(jīng)常讓小王佳回答問題，并且鼓勵她回答得很好，還讓她幫忙分發(fā)玩具，有意無意的讓她與其他小朋友多接觸，這樣慢慢的小王佳就會喜歡上幼兒園了。

但是幾天下來我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，幼兒園里的老師在對付那些”小調(diào)皮搗蛋鬼”時，用的方法是課堂上我們老師明令禁止的，比如說剛上課時課堂里安靜不下來，幾個小調(diào)皮一直在鬧，我記得老師說過，對于這種情況，千萬不能在講臺上使勁地敲講桌或者大聲呼喝孩子，罵孩子，可是現(xiàn)在老師們都在敲講桌，還有個別老師在大聲地威脅孩子：再鬧就出去站著。好不容易安靜下來，在老師說完課堂上的游戲活動規(guī)則后，班里的小霸王和月月因為爭奪玩具把月月推倒了，月月在地上放聲大哭，有個乖巧的小朋友蹲在旁邊給她擦眼淚，主班老師罰小霸王濤濤到門口站著直到站完十分鐘。

可是小霸王就在這十分鐘里又闖禍了，班里最乖巧的小女孩晗晗拉著我的手把我領(lǐng)到門口，原來小霸王不讓其他的小朋友出去上廁所，這種情況主班老師說口頭教育已經(jīng)沒有用了，只能一次次的體罰他，讓他去門口站著，可是我覺得這種方法同樣沒用。我覺得不如用強(qiáng)化法，比如多夸獎他，在他難得安靜一次的時候及時地表揚他，還可以用代幣獎勵法，我發(fā)現(xiàn)班里的孩子幾乎都有小紅花，只有幾個特別調(diào)皮的小孩子沒有。

中午午休睡覺的時候，濤濤不肯上床休息，于是主班老師悄悄的對他說，如果他上床去睡覺就獎勵他一朵小紅花，他同意了，于是劉老師偷偷把一朵小紅花交給他，濤濤很興奮，劉老師噓了一聲，他馬上閉上眼睛，但是眼珠還在亂轉(zhuǎn)，過了一會他睡著了，手里還攥著那朵小紅花，我很不明白孩子們?yōu)槭裁炊寄敲聪矚g小紅花。

接下來的幾天我們一發(fā)現(xiàn)濤濤有做得正確的地方就夸獎他，他居然會很害羞。劉老師告訴他，如果他有五朵小紅花就允許他玩玩具區(qū)里的那套拼圖，他很高興，一上午都很乖。

實習(xí)的這幾天時間過得飛快，每天最高興的事就是聽見小朋友們喊：老師好”，有時候也會有小朋友接二連三的跑到我面前來告狀，最無奈的時候就是碰到這種情況：一個小孩子哭，其他的小朋友也會跟著哭，劉老師說這是嚇的，這有什么好害怕的？一直不明白。

很快，短短的實習(xí)期結(jié)束了，我也快要開學(xué)了，心里很舍不得這些天真可愛的小孩子，讓我開心的是孩子們也很喜歡我，在知道我要走之后圍著我問我還會不會回來。親愛的孩子們，有機(jī)會我一定回來看你們。

依依不舍的告別了可愛的孩子們，心里感慨頗多，我覺得如果不是來實習(xí)自己就會像紙上談兵的趙括一樣，凡事都不能照搬書本，看起來容易的事情做起來難，實踐出真知，一點也不錯，不親身實踐是不知道其中的道理的，作為一個老師，最重要的不是教授知識，而是教會孩子們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立正確的觀念，在幼兒園里其實就是在一個小社會里，孩子們從中學(xué)習(xí)知識，也積累一定的社會交往能力，還有正確的價值觀人生觀世界觀，才能成為一個自強(qiáng)自立的人。

而這幾天的實習(xí)，天氣寒冷，每天六點就要起床收拾，準(zhǔn)備各種上課用的材料教具，晚上也要備課到很晚，真的體會到了父母工作的辛苦和不易，實習(xí)結(jié)束后父母都說我比以前穩(wěn)重成熟了。我覺得這個假期就是我的一個轉(zhuǎn)變期，我會更加努力的學(xué)習(xí)更好的來適應(yīng)我未來的路。

第四篇：大學(xué)生幼兒園社會實踐報告

**年**月**日**學(xué)院藝術(shù)分院首批青年志愿者正式走向社會服務(wù)行列。學(xué)院安排了大部分同學(xué)在暑假期間來到街道，走進(jìn)社區(qū)，深入社會，為群眾在炎炎夏日之中送去了一份清涼，也帶去了一份快樂，在社會的許多崗位上留下了我們科院同學(xué)們的身影，我們科院人正用自己的實際行動來為社會作出自己的一份貢獻(xiàn)。

其中一支以**、**、**等12人組成的青年志愿團(tuán)隊來到了**幼兒園。雖然今天的天氣非常炎熱，同學(xué)們的臉上都掛著汗珠，但同學(xué)們對服務(wù)社會的那份激情依然不減。一進(jìn)入幼兒園的各個教室中，看著一張張掛滿了無數(shù)笑容的幼稚的臉龐，同學(xué)們的熱情不知不覺就高漲了起來，微笑著和小朋友們打著招呼。仿佛他們又回到了那個幼年的時代，就這樣開始了他們?yōu)槠趦商斓挠變簣@老師的生活。

由于專業(yè)趨向，他們學(xué)藝術(shù)的同學(xué)對繪畫有著獨特的優(yōu)勢。他們用自己在專業(yè)上所學(xué)知識，在課堂上手把手地教他們畫畫。幾分鐘過后，一張張充滿了童真的圖畫浮現(xiàn)在同學(xué)們的眼前。看著小朋友稚嫩的手中的圖畫，讓同學(xué)看到了幼兒園小朋友內(nèi)心中那個充滿幻想的童話世界，那個只有歡笑沒有煩惱的世界，那個天真又不失活潑的世界。和他們相處了一天之后，同學(xué)們體會到了童真的真正的意義。幼兒園的小朋友永遠(yuǎn)都是那么開心，那么可愛。在這期間，那些志愿者給小朋友們上了舞蹈課，也上了一堂別俱特色的英語課。小朋友的那副認(rèn)真的那種神情深深得留在了同學(xué)的腦海里。當(dāng)志愿者臨走時和小朋友揮手告別時，從他們的眼中流入出的是一種依依不舍的神情。

一天的忙碌結(jié)束了，同學(xué)們也在一天的實踐中為社會獻(xiàn)上了自己的一份力量，也得到了社會的一致好評。暑期社會實踐活動不僅拉進(jìn)了我們大學(xué)生和群眾的距離，也讓社會看到了科院大學(xué)生的風(fēng)采，同學(xué)們對于寧波創(chuàng)文明城市建設(shè)做出了自己的一份貢獻(xiàn)。在這當(dāng)代大學(xué)生和群眾的一致努力下，寧波這座文明城市一定會更加的美麗!

第五篇：大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80―300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶。“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務(wù).客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心――坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線全天24小時真誠守候。

在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴?？此坪唵蔚臇|西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。

因為我們是實習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時候要求講普通話，說話要微笑，用語要規(guī)范禮貌，比如：“先生(女士)，您好!蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問有什么需要幫助的嗎?……好的，那就不打擾您了!祝您生活愉快，再見!”等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時，使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的，還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等，遇到這些問題時，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。

在工作中，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好!

四、實習(xí)體會

通過本次實習(xí)，我們對工作機(jī)制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)中，我們理論結(jié)合實際，真正的把理論知識運用到實踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”，在任何一個工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中，能力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

五、實習(xí)建議

通過這次的實習(xí)工作，我對此有以下建議：

(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過程中，應(yīng)該多組織一些活動，提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。

(2)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識，但卻沒有地方去實踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算，為未來儲備更多的有實力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。

六、實習(xí)總結(jié)

時光荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實習(xí)已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗?，F(xiàn)總結(jié)如下:

(一)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班開始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

(二)主動學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

(四)與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊。

(五)存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，很少有機(jī)會實踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

總之，在短短的實習(xí)時間里，雖然取得了一點成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項工作。