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第一篇：高中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位：xx有限公司。
實(shí)踐時(shí)間：xx至xx。
實(shí)踐資料：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
實(shí)踐目的：透過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在那里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。
從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年轉(zhuǎn)成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不明白牛排還要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎樣熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨日才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在XXX實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人帶去溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè)，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么XXX的服務(wù)魅力有是什么呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)人的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人帶去富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人有頻頻光顧的欲望。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)帶去了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
第二篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
“三個(gè)代表”重要思想的在理論中閃爍光輝莘莘學(xué)子在奉獻(xiàn)中鍛煉生長(zhǎng)。大先生暑期“三下鄉(xiāng)“社會(huì)理論活動(dòng)是高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效道路，是推進(jìn)大先生“素質(zhì)拓展方案“的重要舉措。我院今年的大先生社會(huì)理論活動(dòng)，主題明顯，資料豐厚，方式多樣，成效明顯。廣大青年先生在為民效勞的活動(dòng)中，不只進(jìn)修、宣揚(yáng)和理論了“三個(gè)代表”重要思想，并以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神加強(qiáng)了同群眾的緊密分離，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，而且在理論活動(dòng)中拓展了本身的分析素質(zhì)，增了學(xué)問(wèn)，長(zhǎng)了才干。
一、根本概況
我院充分發(fā)揮科技禮貌優(yōu)勢(shì)，緊扣今年“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)主題，把進(jìn)修、宣揚(yáng)、理論“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為重點(diǎn)，把禮貌科技衛(wèi)生效勞作為拓展，組織了多個(gè)主力理論團(tuán)，150名大先生青年志愿者以多層次的社會(huì)理論效勞活動(dòng)，為鄉(xiāng)村的兩個(gè)禮貌建立展開(kāi)了富饒成效的效勞活動(dòng)。
1、大先生落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，理論為民，身膂力行“三個(gè)代表”重要思想
為了更好地發(fā)揮黨員大先生在進(jìn)修、宣揚(yáng)和理論“三個(gè)代表”重要思想的示范作用，根據(jù)學(xué)院的本身的特性，分離外地實(shí)際，我們黨員大先生“三個(gè)代表”重要思想的理論效勞團(tuán)，采取活潑活潑的方式，向基層黨員群眾和廣大群眾宣講“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣揚(yáng)黨的道路方針政策。展開(kāi)黨的反動(dòng)腳印尋訪活動(dòng)，指導(dǎo)我們的同窗在理論中理解黨的光輝歷史，承繼黨的優(yōu)良保守。我們還為鄉(xiāng)村基層群眾和廣大農(nóng)民群眾宣講《地方一號(hào)文件》的精神、三農(nóng)成績(jī)以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開(kāi)辟鄉(xiāng)村群眾群眾的視野，進(jìn)步他們的學(xué)問(wèn)政策程度。
2、回憶歷史，重溫白色典范
今年是建黨八十四周年，我們經(jīng)過(guò)走訪老黨員、調(diào)查、觀賞、調(diào)查等多種方式，深化理解和大力宣揚(yáng)建黨八十三年個(gè)性變革關(guān)掉二十多年年來(lái)，我國(guó)社會(huì)主義建立獲得的巨大成績(jī)，正確認(rèn)識(shí)國(guó)情、社情、民情，加深對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想與理論相分離的理解，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)賣(mài)國(guó)主義精神，建立起傳播科技、復(fù)興中華的幻想。同時(shí)還用心地向廣大群眾群眾宣揚(yáng)我國(guó)的變革關(guān)掉經(jīng)濟(jì)建立已進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期，必需持續(xù)不懈地高舉鄧小平理論巨大旗幟，全面貫徹黨的“一個(gè)核心，兩個(gè)根本點(diǎn)”的根本道路，認(rèn)識(shí)穩(wěn)定的社會(huì)次序在我國(guó)社會(huì)主義建立中的重要性。
3、奉獻(xiàn)愛(ài)心，展開(kāi)扶貧支教
我們一些隊(duì)員下鄉(xiāng)宣揚(yáng)、招生；另一些留上去在安定中學(xué)出黑板報(bào)，寫(xiě)海報(bào)，貼招生簡(jiǎn)章，注冊(cè)報(bào)名等。很快就有700多名同窗前來(lái)注冊(cè)。我們開(kāi)辦了特征班和禮貌班。特征班分為舞蹈、書(shū)法、音樂(lè)、籃球、足球、武術(shù)等培訓(xùn)班；禮貌班分為：小學(xué)啟蒙班，小學(xué)低年級(jí)、中年級(jí)、高年級(jí)輔導(dǎo)班、初一、初二、初三、高三等輔導(dǎo)班。在宣布《支教班紀(jì)律》之后，正式開(kāi)課。在15天的工夫當(dāng)中，合計(jì)上課1500多個(gè)課時(shí)。我們還為外地的學(xué)校捐贈(zèng)了4000余冊(cè)圖書(shū)，支助了三名家庭貧困的孩子。
4、獻(xiàn)學(xué)問(wèn)聰慧，無(wú)償為民維修電器
今年，我們組織了具有維修特長(zhǎng)的大先生組成電器維修效勞隊(duì)，分為外地群眾展開(kāi)無(wú)償維修電器活支，在15地利間里，共為群眾義務(wù)維修電視機(jī)、VCD機(jī)、電扇等大小電器100多臺(tái)（件）。
5、揮灑勤勞汗水，送禮貌下鄉(xiāng)
為傳播保守禮貌，豐厚鄉(xiāng)村的禮貌生活和精神生活，我們特地組織大先生走進(jìn)國(guó)度重點(diǎn)工程文藝上演隊(duì)并由專(zhuān)業(yè)教師和藹于文藝的同窗擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。該隊(duì)利用課余工夫，排演了一臺(tái)由歌、舞、小品、管樂(lè)演奏方式，以倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、遵紀(jì)守法、樹(shù)禮貌新風(fēng)等為資料的出色節(jié)目。在15地利間里，雖然日曬雨淋，文藝隊(duì)克制了重重艱難，辨別在構(gòu)披灘鎮(zhèn)楠木灣村、三星村和安定中學(xué)共上演3場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)5000余人。
6、加強(qiáng)鄉(xiāng)村品德和法制建立，送法下鄉(xiāng)
針對(duì)山區(qū)的品德觀念和法律認(rèn)識(shí)淡薄的狀況，為推進(jìn)外地鄉(xiāng)村的精神禮貌建立和法制建立，我們還發(fā)放了《公民品德建立施行大綱》、新《中華群眾共和國(guó)婚姻法》、《中華群眾共和國(guó)婦女權(quán)益保護(hù)法》、《中華群眾共和國(guó)土地保護(hù)法》、《中華群眾共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華群眾共和國(guó)交通法》、《中華群眾共和國(guó)民法》和關(guān)于禁止黃、賭、毒等為資料的宣揚(yáng)材料3000多份。
7、關(guān)心“三農(nóng)”，送科技下鄉(xiāng)
我們還為外地的農(nóng)民群眾送去了科技學(xué)問(wèn)，在老村長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們組織了兩次農(nóng)技學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和宣揚(yáng)活動(dòng)，放映了相關(guān)安全使用農(nóng)藥、、蔬菜栽培等科學(xué)農(nóng)技學(xué)問(wèn)的光碟，在農(nóng)民遇到疑問(wèn)成績(jī)的地方，我總適時(shí)的為他們講解，使他們獲得更多的農(nóng)技學(xué)問(wèn)。與此同時(shí)，我們發(fā)放了農(nóng)技學(xué)問(wèn)、法律學(xué)問(wèn)、家庭教育學(xué)問(wèn)、衛(wèi)生學(xué)問(wèn)、防治疾病學(xué)問(wèn)等十余種宣揚(yáng)材料合計(jì)4000多份，使農(nóng)民朋友們收益匪淺。
二、重要收獲
從外地政府和群眾對(duì)我院社會(huì)理論效勞團(tuán)展開(kāi)的活動(dòng)給予了廣泛的贊譽(yù)和同窗們撰寫(xiě)的一篇篇調(diào)查演講、論文和心得總結(jié)中獲知，這次大先生暑期社會(huì)理論鄧得了完美成功，獲得了多方面的收獲，次要體如今：
1、進(jìn)步了廣大同窗和外地群眾對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)禮貌、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)理論效勞活動(dòng)，參與社會(huì)理論的同窗們認(rèn)識(shí)到“中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表中國(guó)保守消費(fèi)力的發(fā)展請(qǐng)求：始終代表中國(guó)保守禮貌的行進(jìn)方向，始終代表中國(guó)最廣大群眾群眾的根本利益”的重要思想。不只需求中國(guó)共產(chǎn)黨人率先垂范，還需求千百萬(wàn)掌握保守科學(xué)禮貌學(xué)問(wèn)的學(xué)問(wèn)分子身膂力行和不懈努力。大先生是黨和國(guó)度培養(yǎng)的社會(huì)主義事業(yè)的建立者和接班人，也是忠誠(chéng)理論“三個(gè)代表”重要思想的的生力軍。理論“三個(gè)代表”重要思想既是黨的教育方針的請(qǐng)求，更是大先生本身生長(zhǎng)、生長(zhǎng)的需求。同時(shí)，經(jīng)過(guò)大先生廣泛的宣揚(yáng)和效勞活動(dòng)，外地群眾對(duì)“三個(gè)代表”重要思想也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步。
2、理解了省情、民情及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，明白了努力方向。
廣大同窗經(jīng)過(guò)理論，經(jīng)過(guò)本人的調(diào)查理解、耳濡目染，個(gè)性是與廣大農(nóng)民、工人的接觸中，理解我省的過(guò)來(lái)，理解了我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，深深明白了我省經(jīng)濟(jì)之所以能夠發(fā)展，我們這天之所以能夠充裕，其源泉就在于黨的正確指導(dǎo)，社會(huì)主義的正確道路，鄧小平的正確理論和“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)。作為當(dāng)代大先生只有堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信奉，對(duì)建立有中國(guó)特征社會(huì)主義的信念，對(duì)變革關(guān)掉和古代化建立的決心，對(duì)黨和政府的懷疑，振奮精神，勤奮進(jìn)修，開(kāi)辟進(jìn)取，努力把本人培養(yǎng)成為“四有”人才，才干不孤負(fù)黨和群眾的期望，不孤負(fù)時(shí)期的請(qǐng)求。
3、加強(qiáng)了社會(huì)義務(wù)感和歷史任務(wù)感，進(jìn)一步鞏固了專(zhuān)業(yè)思想。
同窗們切身感遭到廣大農(nóng)民急迫需求最根本的科技禮貌學(xué)問(wèn)，從而進(jìn)一步加深了對(duì)展開(kāi)禮貌科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)嚴(yán)重好處的認(rèn)識(shí)。同窗們以為科學(xué)技術(shù)是第一消費(fèi)力，但這個(gè)進(jìn)程的轉(zhuǎn)換，離不開(kāi)人才，而人才要靠教師來(lái)培養(yǎng)，作為師范生，該當(dāng)堅(jiān)定本人的專(zhuān)業(yè)思想，認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)根本學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)有幻想、有品德、有禮貌、有紀(jì)律的一代新人來(lái)推進(jìn)鄉(xiāng)村盡快脫貧致富奔小康。消弭地域差別、走單獨(dú)充裕的道路是新一代大先生義不容辭的義務(wù)。大家經(jīng)過(guò)理論還以為，一個(gè)地方能不能盡快脫貧致富，除了黨的政策好以外，還要有一種好的風(fēng)氣，有一個(gè)作風(fēng)正派，能率領(lǐng)群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好帶頭人。
4、磨練了意志，奉獻(xiàn)了愛(ài)心，培養(yǎng)了理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
也許同窗們參與社會(huì)理論活動(dòng)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益能夠用數(shù)字來(lái)衡量，但直接或間接創(chuàng)造的人才效益和社會(huì)效益則是難以計(jì)數(shù)的。義務(wù)和任務(wù)不只使大先生們?nèi)棠土藦奈从羞^(guò)的困苦，迸發(fā)出從未有過(guò)的熱情，而且使他們?cè)跓o(wú)私奉獻(xiàn)學(xué)問(wèn)和愛(ài)的進(jìn)程中體驗(yàn)到一種從未有過(guò)的幸運(yùn)感和成績(jī)感，大先生走進(jìn)田間村頭展開(kāi)科技禮貌活動(dòng)，使科技認(rèn)識(shí)不得人心，街頭村尾，大先生們無(wú)私奉獻(xiàn)的精神對(duì)鄉(xiāng)村社會(huì)主義精神禮貌建立起到了必須的推進(jìn)作用。
5、效勞報(bào)答了社會(huì)，完成了大先生本身的價(jià)值。
經(jīng)過(guò)展開(kāi)“三個(gè)代表”重要思想的理論宣揚(yáng)和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律及農(nóng)技學(xué)問(wèn)征詢(xún)宣揚(yáng)等多種方式的活動(dòng)，為外地群眾傳播了禮貌學(xué)問(wèn)和致富技術(shù)，宣揚(yáng)了國(guó)策，辦了實(shí)事，豐厚了禮貌生活，在必須程度上上為推進(jìn)外地經(jīng)濟(jì)、政治、禮貌、衛(wèi)生、教育的發(fā)展產(chǎn)生了用心的作用遭到了外地政府和群眾的贊譽(yù)。并且廣大先生在用學(xué)問(wèn)和聰慧報(bào)答社會(huì)和群眾的同時(shí)，本身的價(jià)值得到了表現(xiàn)，反“完成本身價(jià)值同效勞祖國(guó)群眾”有機(jī)地統(tǒng)一同來(lái)。
6、拓展了大先生本身的分析素質(zhì)，鍛煉了先生群眾隊(duì)伍。
在鄉(xiāng)村展開(kāi)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)理論活動(dòng)，其任務(wù)和生活環(huán)境是很艱苦的，蚊蟲(chóng)的叮咬、日曬雨淋、消費(fèi)勞動(dòng)、沉重的設(shè)備運(yùn)送和裝卸，再加上生活不習(xí)氣，對(duì)每一個(gè)同窗來(lái)說(shuō)都是一次不小的考驗(yàn)。同時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)的組織、預(yù)備和展開(kāi)以及生活上的衣、食、注行自理，不只使先生磨練了意志，培養(yǎng)和加強(qiáng)了奉獻(xiàn)精神，而且進(jìn)步了組織、管理、協(xié)調(diào)及分析、處理成績(jī)的潛力。此外，經(jīng)過(guò)與社會(huì)的方泛接觸和交換，寬闊了視野，增加了學(xué)問(wèn)。
7、進(jìn)一步明白了向群眾群眾進(jìn)修、走與工農(nóng)相分離的'成材之路。
參與理論團(tuán)的同窗，在寫(xiě)給院團(tuán)委的心得領(lǐng)會(huì)中，有近許多的同窗直接或間接地談到向工農(nóng)群眾進(jìn)修成績(jī)。這些同窗以為社會(huì)理論活動(dòng)在新的歷史時(shí)期從資料到方式雖然發(fā)作了較大變化，具有新的特性，但它的向廣大群眾群眾進(jìn)修的根本主旨不能變。
三、社會(huì)理論的領(lǐng)會(huì)
這次“三下鄉(xiāng)”第一階段社會(huì)理論活動(dòng)之所以獲得完美成功，我們領(lǐng)會(huì)次要有：
1、學(xué)院黨委的重視和外地政府的大力支撐和協(xié)助是這次社會(huì)理論活動(dòng)獲得成功的根底和前提。
對(duì)大先生寒假社會(huì)理論，學(xué)院黨委十分重視，特地成立社會(huì)理論指導(dǎo)小組，并在經(jīng)費(fèi)、人員組織上為社會(huì)理論活動(dòng)的成功展開(kāi)和獲得成功帶給了保證。在這次社會(huì)理論中，外地的政府給予了大力的支撐和協(xié)助，為我們的社會(huì)理論打開(kāi)了便當(dāng)之門(mén)，
2、細(xì)心設(shè)想方案，認(rèn)真組織施行，是本次社會(huì)理論獲得成功的關(guān)鍵。
為設(shè)想好今年暑期社會(huì)理論的方案，我們做了超多的深化細(xì)致的調(diào)查、研究任務(wù)。首先，根據(jù)學(xué)院黨委的請(qǐng)求和上級(jí)的指示精神，我們決議走進(jìn)國(guó)度重點(diǎn)工程，在地點(diǎn)肯定之后，院團(tuán)委還特地派了兩名團(tuán)干深化各理論地進(jìn)行了實(shí)。按照“按需設(shè)項(xiàng)，據(jù)項(xiàng)組團(tuán)，雙向受害”的原則，肯定落實(shí)社會(huì)理論活動(dòng)的資料。設(shè)想大先生落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀理論效勞、黨員大先生“三個(gè)代表”重要思想的理論宣揚(yáng)和理論效勞、扶貧支教、電器維修、文藝上演、法律和農(nóng)技學(xué)問(wèn)征詢(xún)及宣揚(yáng)、重走長(zhǎng)征路等活動(dòng)項(xiàng)目。在方案制定之后，組織施行就是關(guān)鍵。我們從人員的選拔，出發(fā)前的各項(xiàng)任務(wù)預(yù)備，到理論地的具體施行，都施行合作擔(dān)任，層層落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)成功進(jìn)行。
3、社會(huì)理論活動(dòng)是拓展大先生素質(zhì)的有效方式和渠道。
在理論中經(jīng)過(guò)展開(kāi)各種方式效勞活動(dòng)，廣大先生磨練了意志，鍛煉了潛力，增加了學(xué)問(wèn)并把努力“持續(xù)進(jìn)修書(shū)本學(xué)問(wèn)與投身社會(huì)理論”、“持續(xù)完成本身價(jià)值與效勞祖國(guó)群眾”較好地統(tǒng)一了起來(lái)，有效的進(jìn)步了大先生的分析素質(zhì)。為他們將來(lái)走上社會(huì)，參與“四化”建立打下了一個(gè)優(yōu)良的基礎(chǔ)。
4、大先生展開(kāi)禮貌、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)理論活動(dòng)，深受人們的歡送。
我院組織大先生深化鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開(kāi)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)已經(jīng)許多年了，一方面，外地群眾在大先生送禮貌、送科技、送衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中等到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠；另一方面，經(jīng)過(guò)“三下鄉(xiāng)”這種易于承受的方式，老百姓直接或間接并不同程度地理解了國(guó)度的方針、政策和當(dāng)前的情勢(shì)。因而，這幾年來(lái)，不管在哪里，我們的大先生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)理論活動(dòng)都遭到了外地人們的熱烈歡送和廣泛贊譽(yù)。
社會(huì)理論是艱苦的，但收獲是巨大的。讓我們一同來(lái)聽(tīng)聽(tīng)參與社會(huì)理論的同窗們的描述吧：
社會(huì)理論是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就必須會(huì)有收獲。在社會(huì)理論中能夠?qū)W到在書(shū)本中學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，它讓你寬闊視野，理解社會(huì)，深化生活，無(wú)限回味。更何況參與社會(huì)理論活動(dòng)的進(jìn)程、經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
社會(huì)理論是一種動(dòng)力。看到在土地上耕種的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上保衛(wèi)的兵士，我明白了書(shū)桌的分量，一種激烈的義務(wù)感情不自禁，是群眾哺育了我，培養(yǎng)了我，給了我學(xué)問(wèn)和一切。作為一名大先生，在祖國(guó)需求的時(shí)分，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的學(xué)問(wèn)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和群眾。
社會(huì)理論是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的悲歡離合咸，那就請(qǐng)你本人參與一次理論效勞吧，我保證你必須會(huì)不枉此行，個(gè)中味道只有親身參與才干領(lǐng)會(huì)的到。
社會(huì)理論是考證明力的“試金石”。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到本身學(xué)問(wèn)的欠缺，潛力的有限。任何理論學(xué)問(wèn)只有與理論親密分離，才干真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，理論中看！
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身理論覓真知”。我們欣喜地看到，經(jīng)過(guò)社會(huì)理論的磨練，同窗們變得愈加幼稚、愈加自傲，校園里四處洋溢著興旺向上的優(yōu)良氛圍。我們有理由相信，當(dāng)代青年大先生有實(shí)力承當(dāng)?shù)钠饘?lái)建立國(guó)度的重?fù)?dān)，追求進(jìn)步，吃苦求知，勤于理論，全面成才必將成為廣大青年先生的單獨(dú)心聲和舉動(dòng)！
第三篇：高中生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
那邊，自己對(duì)西餐方面有了更深刻的了解，品味西餐文化，推薦大家到正宗的西餐廳看看，一般法式浪漫派風(fēng)格裝飾的西餐廳比較好，裝飾華麗典雅，音樂(lè)池里的小樂(lè)隊(duì)正在演奏古典名曲，服務(wù)員是穿燕尾服的人研究西餐的學(xué)者們，通過(guò)長(zhǎng)期的討論和歸納認(rèn)為吃西餐最注重6米。一是菜單，二是音樂(lè)，三是心情，四是見(jiàn)面，五是態(tài)度，六是吃飯。這些都是西方食品工業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。一個(gè)好的西餐老板會(huì)非常重視這些方面的投資、開(kāi)發(fā)和研究。西餐禮儀也是人格的重要方面。一家好的西餐廳將對(duì)所有員工進(jìn)行西餐禮儀培訓(xùn)，并定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核和鑒定。
在---實(shí)習(xí)期間，給我印象最深的是---員工竭盡所能為客人帶來(lái)溫馨、細(xì)膩、物有所值的服務(wù)，以及優(yōu)雅優(yōu)美的西方音樂(lè)、持久的咖啡和著名的菲力牛排。據(jù)說(shuō)，服務(wù)是餐廳的形象，是西餐廳競(jìng)爭(zhēng)的方式，所以---的服務(wù)魅力表在那一刻是一個(gè)真誠(chéng)的微笑，一聲甜蜜的話語(yǔ)，一次又一次的全心全意投入到服務(wù)中，凝聚了一份難忘的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)一個(gè)多月學(xué)到了很多，感觸太多，如果想為客人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分了解客人的內(nèi)心，充分了解客人的需求，甚至超越客戶(hù)的期望，在日常工作中為客人帶來(lái)豐富的人文和藝術(shù)，高水平的滿足客人的需求，讓客人有了城市化的欲望愉悅。有人說(shuō)，服務(wù)是瞬間的，過(guò)去不會(huì)再來(lái)，所以要滿足客戶(hù)的各種要求，在當(dāng)下提高服務(wù)質(zhì)量。
在西餐廳實(shí)習(xí)一個(gè)多月的時(shí)間里，我在工作中勤奮工作，不僅汗流浹背，而且智慧嫻熟。更重要的是，我超越了自己。因此，他們變得成熟，少了一個(gè)脆弱，多了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)，忘記了如何依靠，認(rèn)為是如何學(xué)會(huì)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。
第四篇：高中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
【參加人員】
高一(2)班全體團(tuán)員
【具體事項(xiàng)】
每天7-8個(gè)人，在各個(gè)游樂(lè)設(shè)施邊協(xié)助工作人員為游人服務(wù)(收票，賣(mài)票，維持秩序，打掃等)。
【實(shí)踐感想】
在這一年的國(guó)慶假期期間，我們高一(2)班全體團(tuán)員利用了假期時(shí)間，主動(dòng)參加了團(tuán)員的社會(huì)實(shí)踐，得到了工作人員的好評(píng)。
活動(dòng)過(guò)程可謂是一波三折，由于同學(xué)到少年宮的時(shí)間并不一樣，因此我們不得不兵分三路：一路去找老師，還有一路留下等人。尤其是一些組長(zhǎng)，有時(shí)還真的不知所措。
千辛萬(wàn)苦，我們找到了那位領(lǐng)隊(duì)老師，之后，按照工作人員的安排，我們各自到崗為小朋友們服務(wù)。起先有的，當(dāng)然是一種興奮與一種喜悅不過(guò)，事實(shí)也有些出乎意料，我們并沒(méi)有在一起工作，而是每個(gè)崗位上只有一個(gè)人，這是對(duì)我們能力的大考驗(yàn)。
我們的工作任務(wù)雖說(shuō)并不是太重，只是售票、提醒游客們系好安全帶;但是我們心中確實(shí)是沒(méi)有底，這是鍛煉?是啊――是緊張?更是。漸漸的，嗓子有些疼了，腰也有些疼了，但是游客們的笑容是對(duì)我們的安慰。終于，有了個(gè)好的開(kāi)局。
但是漫漫的3個(gè)小時(shí)，漫長(zhǎng)的3個(gè)小時(shí)，這確實(shí)是一個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)，而每個(gè)崗位上只有一個(gè)同學(xué)，又打消了我們互相依靠的想法DDD-這不得不說(shuō)是我們有生以來(lái)的第一次“獨(dú)立宣言”。
不管怎么苦，怎么累，3個(gè)小時(shí)大家都還是堅(jiān)持下來(lái)了。盡管說(shuō)我們的心中藏著疲憊，但是臉龐的是笑容，燦爛的笑容這雖然不屬于我們自己，但是笑容總是屬于游客。雖然我們有的只有付出，可是，經(jīng)驗(yàn)是自己的，成績(jī)也是自己的。
第五篇：高中生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
我在酷暑中迎來(lái)暑假，我也要經(jīng)歷一次社會(huì)體驗(yàn)。對(duì)一個(gè)高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當(dāng)空，天氣炎熱，我也要去忍耐。我是通過(guò)給父母幫忙來(lái)體驗(yàn)社會(huì)，來(lái)更一步了解社會(huì)。要在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的韌性，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，增加自己的各項(xiàng)能力。
我是在門(mén)店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動(dòng)幾下，汗就會(huì)不自覺(jué)的流出，在這個(gè)暑假，汗流滿面是很平常的事。記得有一次，客戶(hù)要點(diǎn)兒貨物，而商店里卻沒(méi)有，我便騎上電動(dòng)車(chē)就上路了。
正值中午，那天氣熱的就像是從天上掉火似的，為了節(jié)約時(shí)間，我沿著一條正在維修的路，小路崎嶇，還偏偏有很多大客車(chē)，然把本來(lái)就不寬闊的路給堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，我沒(méi)法超車(chē)，只好跟在車(chē)后邊，客車(chē)蕩起的塵土飄飄灑灑，我給熏得眼都睜不開(kāi)，好不容易到了倉(cāng)庫(kù)，鉆進(jìn)去找貨物，倉(cāng)庫(kù)不透風(fēng)，里面極其悶熱，不一會(huì)就滿身大汗，衣服都給蹋濕了，就像剛打過(guò)場(chǎng)仗似地，找到貨后又急急忙忙的給搬到車(chē)上，沿沿著原路返回，路窄，我還帶著貨，而且是逆行，就像闖關(guān)一樣騎回商店。到了商店，才發(fā)現(xiàn)晚了一步，人家已經(jīng)等不及走了，半天的辛苦白費(fèi)了。
有時(shí)在商店里瞌睡的要死，來(lái)一個(gè)人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好給他說(shuō)。有一次我在寫(xiě)作業(yè)，來(lái)了個(gè)女的，要買(mǎi)插座，我便去給她一一介紹，她就是詢(xún)問(wèn)了一下價(jià)錢(qián)，比較了一下，便買(mǎi)了一個(gè)，這是我自己做成的第一筆生意。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。
第六篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表格封面
***大學(xué)
2010—2011學(xué)年寒假社會(huì)實(shí)踐
實(shí)踐報(bào)告 報(bào)告題目：
作者姓名：
學(xué) 院：
專(zhuān)業(yè)班級(jí)：
共青團(tuán)***大學(xué)委員會(huì)拓展實(shí)踐部制 ****大學(xué)
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式要求及模版
為規(guī)范我校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，現(xiàn)對(duì)實(shí)踐報(bào)告格式要求如下，請(qǐng)參照本要求施行。
一、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式及模版
1.紙張為a4紙，頁(yè)邊距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm；裝訂線0.5cm 2.標(biāo)題：2號(hào)黑體居中，上下各空一行。
3.正文：四號(hào)仿宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25。 4.一級(jí)標(biāo)題：序號(hào)為“
一、”，三號(hào)黑體字，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 5.二級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“
（一）”，小三號(hào)黑體，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。 6.三級(jí)標(biāo)題：序號(hào)為“1.”，空一格后接排正文，四號(hào)仿宋體，加粗。 7.頁(yè)碼在頁(yè)面底端居中。
二、報(bào)告內(nèi)容有關(guān)要求
字?jǐn)?shù)要求:社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告字?jǐn)?shù)一般不低于3000字。
一份完整的社會(huì)實(shí)踐論文應(yīng)由以下部分組成： 1．論文題目
論文題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫(xiě)成，通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過(guò)15個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。 2．作者名稱(chēng)及單位信息
作者姓名應(yīng)在題目下方注明，單位信息含學(xué)院和專(zhuān)業(yè)班級(jí)，在作者姓名下方注明并加括號(hào)。(封面) 3．摘要
論文需配摘要，摘要應(yīng)反映論文的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜；英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞（選寫(xiě)）。 4．關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是為了文獻(xiàn)索引工作，從論文中選取出來(lái)，用以表示全文主要內(nèi)容信息款目的單詞或術(shù)語(yǔ)。一篇論文可選取3—8個(gè)詞作為關(guān)鍵詞。 5．論文正文
正文是實(shí)踐論文的核心內(nèi)容，是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn)，包括介紹實(shí)踐活動(dòng)的目的、相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，以及對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中得到的結(jié)論的詳細(xì)敘述。
要能夠體現(xiàn)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，有新觀點(diǎn)、新思路；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用，能提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議；報(bào)告內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰，文字通暢、精煉。 字?jǐn)?shù)一般控制在2000字以?xún)?nèi)。 6．結(jié)束語(yǔ)
結(jié)束語(yǔ)包含對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法。 7．致謝
致謝通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過(guò)程與論文撰寫(xiě)過(guò)程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。 8．參考文獻(xiàn) 9．附錄
對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐論文的附錄中。（如： 調(diào)查問(wèn)卷、團(tuán)隊(duì)規(guī)章、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)等等）
三、文件裝訂相關(guān)要求 1．紅頭文件
訂兩顆釘在文件左邊，第一顆訂在封面紅線以下，第二顆釘在最后一頁(yè)主題詞黑線以下； 2．普通文件
訂兩顆釘在文件左邊，兩顆釘位于整個(gè)紙張的1/3和2/3處。蓋章要正且清晰，章要蓋在落款與時(shí)間上。篇2：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告封面模板及撰寫(xiě)要求
暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈
作 者： 楊建慧
學(xué) 號(hào)： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院
專(zhuān) 業(yè)： 自動(dòng)化
聯(lián)系方式： 18769002713 實(shí)踐時(shí)間：2012-7-24至2012-8-26 創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈
to be the best outsouring and enjoy the benefits of services --記2012暑期個(gè)人實(shí)踐報(bào)告之移動(dòng)客服工作
摘要：山東泰盈科技有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個(gè)省份。
公司現(xiàn)擁有1.5萬(wàn)平方米電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)
房，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活
動(dòng)中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席 3000個(gè)，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已
拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運(yùn)營(yíng)商，努力打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。
關(guān)鍵詞:中國(guó)移動(dòng)外呼平臺(tái)電話營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)為先 實(shí)踐
正文： 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們?cè)趯?shí)
踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí) ，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。
暑假回家后，為了使暑假過(guò)的充實(shí)，通過(guò)熟人介紹，我來(lái)到了電話營(yíng)銷(xiāo)中心 —山東泰盈有限公司，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個(gè)月的電話服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運(yùn)營(yíng)一中心二班山東外呼平臺(tái)推銷(xiāo)青島天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)。
一、培訓(xùn)的日子
在培訓(xùn)的幾天里，我們簡(jiǎn)單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作
為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈icall坐席軟件、crm系統(tǒng)的正確使用流程。 最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)習(xí)到了許多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西。
二、上崗工作的日子
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與一輪簡(jiǎn)單的筆試以及旁聽(tīng)、測(cè)呼，以及班長(zhǎng)的幫助還有后臺(tái)質(zhì)檢
的細(xì)心指導(dǎo)之后，我終于能自己擁有專(zhuān)屬的坐席，可以正式與客戶(hù)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)工作了。
由剛開(kāi)始的緊張不自如慢慢進(jìn)步到后來(lái)的熟悉運(yùn)用，我謹(jǐn)記培訓(xùn)老師的教
導(dǎo)：核實(shí)機(jī)主、業(yè)務(wù)介紹全面、二次核實(shí)、按鍵轉(zhuǎn)流程、以及再次確認(rèn)以及認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)、注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)還有填單準(zhǔn)確等等，雖然小心翼翼，但有時(shí)還是難免犯錯(cuò)誤。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就
要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。有些客戶(hù)能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)
女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
中國(guó)移動(dòng)有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠(chéng)實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。剛開(kāi)始工作的時(shí)候自己的業(yè)績(jī)并不好，但時(shí)間長(zhǎng)了之后，便能能夠更好的感知客戶(hù)，更好的了解不同客戶(hù)的心理，從而進(jìn)行針對(duì)性的挽留，不斷創(chuàng)新自己的工作腳本，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績(jī)便有了明顯的提升。 做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，我們要有耐心的引導(dǎo)客戶(hù)“稍后回?fù)?0086來(lái)詳細(xì)咨詢(xún)”還有呢?有些用戶(hù)會(huì)比較敏感，我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答：“我們這里是10086的回訪坐席，業(yè)務(wù)以外的問(wèn)題不方便回答您，給您造成的方便還請(qǐng)您見(jiàn)諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態(tài)，要懂得每一次失敗都會(huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
你的聲音足以讓客戶(hù)平靜下來(lái)么？作為客服工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
三、公司企業(yè)文化
在第一個(gè)月實(shí)踐中，工作之余，我在其內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中瀏覽了下公司精心制作的網(wǎng)頁(yè)與上傳的各類(lèi)企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，我看到許多關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的資料和泰盈公司的企業(yè)文化等。比如公司會(huì)舉辦“激情8月，快樂(lè)換獎(jiǎng)”的勞動(dòng)靜賽激發(fā)員工積極性，舉辦奧運(yùn)競(jìng)猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業(yè)余生活也會(huì)舉辦主持人大賽、普通話大賽等提升員工服務(wù)質(zhì)量等。
實(shí)踐收獲
在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng)，我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面，我也意識(shí)到了自己的不足，在與人交流的時(shí)候有很大的欠缺，但通過(guò)這次的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
我實(shí)踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界，
還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)展望美好的未來(lái)！
社會(huì)，是一所沒(méi)有圍墻的課堂；移動(dòng)實(shí)踐，是一種無(wú)形的鍛煉。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加實(shí)踐，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來(lái)不管做什么，大學(xué)時(shí)期的時(shí)間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富！篇3：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告封面和模板
西南科技大學(xué)
暑 假 社 會(huì) 實(shí) 踐 報(bào) 告
學(xué) 院： 環(huán)境與資源學(xué)院
專(zhuān) 業(yè)： 測(cè)繪工程
班 級(jí)：1002 學(xué) 號(hào)： 20101069 姓 名：張 玨
暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告
實(shí)踐單位：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司宣漢支公司
實(shí)踐時(shí)間： 2011年7月20日 至 2011 年7月29日 共 10天
一、實(shí)踐目的：理論聯(lián)系實(shí)際是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是黨的教育方針的重要內(nèi)容，理論教育和實(shí)踐教育相結(jié)合是大學(xué)生思想政治教育的根本原則。大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情，增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對(duì)于加深對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，深化對(duì)黨的路線方針政策的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和信念，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，具有不可替代的重要作用，對(duì)于培養(yǎng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要的意義。
二、實(shí)踐內(nèi)容：了解保險(xiǎn)業(yè)，并能掌握最基本的保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司有一定的了解，并能熟悉本公司的大概工作流程，并對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)理解。并在其理賠部門(mén)能學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識(shí)。對(duì)于這一從未涉及的領(lǐng)域有一定的了解，讓自己能掌握一門(mén)除本專(zhuān)業(yè)以外的另一專(zhuān)業(yè)的深入了解。
三、實(shí)踐結(jié)果:“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作以外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真的有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物方面，如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢 磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谒枷胄４髮W(xué)生更新，觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這十天一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。社會(huì)的實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增加了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
社會(huì)實(shí)踐的工作原則是：（1）堅(jiān)持育人為本，牢固樹(shù)立實(shí)踐育人的思想，把提高思想政治素質(zhì)作為首要任務(wù)。（2）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，提高社會(huì)實(shí)踐的針對(duì)性實(shí)效性和吸引力感染力。（3）堅(jiān)持課內(nèi)與課外相結(jié)合，集中與分散相結(jié)合，確保每一個(gè)學(xué)生都能參加社會(huì)實(shí)踐，確保思想政治教育貫穿于社會(huì)實(shí)踐的全過(guò)程。（4）堅(jiān)持受教
育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)，保證社會(huì)實(shí)踐長(zhǎng)期健康發(fā)展。（5）堅(jiān)持整合資源，調(diào)動(dòng)校內(nèi)外各方面積極性，努力形成全社會(huì)支持學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好局面。
一:掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來(lái)父母上班工作真的很不容易! 二:人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異! 四:自強(qiáng)自立
出門(mén)半招難!意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 五:認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在公司里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.每天9點(diǎn)鐘-下午5點(diǎn)上班,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來(lái).在公司里雖然我是在理賠部門(mén),但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
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