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第一篇:毛概社會實(shí)踐報告范文
20xx年寒假開始了半個月的社會實(shí)踐。時間不長、體會甚多。明白了那句讀萬里書、不如行萬里路的深刻體會、也許在此時此刻的我、真實(shí)的將寒假社會實(shí)踐當(dāng)做工作了吧。
本次寒假社會實(shí)踐的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通、進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等、尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力、以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)、希望能幫助自己以后更加順利地融入社會、投入到自己的工作中。
一般來說、學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距、學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能、社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求、除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外、還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐、通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求、以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
參加社會實(shí)踐在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用、因此要給予高度的重視。通過寒假社會實(shí)踐、讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距、并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識、為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然馬上就是大二下學(xué)期了、但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的、畢竟書本上的只是一個概念、具體操作并沒有教你。難得的寒假社會實(shí)踐機(jī)會、我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情、但確實(shí)體會到了工作的辛酸、覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足、不能適應(yīng)激烈的工作要求、像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作、我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)、而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說、根本無法和那些老手相競爭、有時候感覺確實(shí)無從下手。在這寒假社會實(shí)踐期間、我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等、都全身心的投入到工作中去。
寒假社會實(shí)踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼、因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)踐、但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石、檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會、也是我建立信心的關(guān)鍵所在、所以、我對它的投入也是的!緊張的半個月的寒假社會實(shí)踐生活結(jié)束了、在這兩個多月里我還是有不少的收獲。寒假社會實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位、開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班、上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)、不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)、凡事得盡心盡力、否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價、再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這半個月來、自己的工作情況、捫心自問、坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此、更要及時強(qiáng)化自己的工作思想、端正意識、提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先、在不足點(diǎn)方面、從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客、打動其購買心理的技巧。
作為一名公司的銷售人員、我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下、怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心、激發(fā)起購買欲望、就顯得尤為重要。因此、在以后的銷售工作中、我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客、打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)、謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑、清晰的語言、細(xì)致的推介、體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來、滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌、更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次、要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水、出產(chǎn)地、開房價格、各種套餐價格。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客、采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品、更力爭增加銷售數(shù)量、提高銷售業(yè)績。
最后、端正好自己心態(tài)、其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白、不論做任何事、務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無、可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗、而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣、那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作、那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
通過這次的寒假社會實(shí)踐、我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解、也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次寒假社會實(shí)踐中、我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的、并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次寒假社會實(shí)踐中、我可謂受益匪淺。僅僅的半個月寒假社會實(shí)踐、我將受益終生。通過此次寒假社會實(shí)踐、不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力、增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)、縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離、對實(shí)際的工作的有了一個新的開始。
寒假社會實(shí)踐是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷、它使我們在實(shí)踐中了解社會、讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識、打開了視野、增長了見識、為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二篇:大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報告
首先我非常高興并肯定地說:本次毛概暑期社會實(shí)踐獲得圓滿成功!
關(guān)于“南京市大學(xué)生兼職中介”的調(diào)查終于在兩個人齊心協(xié)力的努力下結(jié)束了,為了很好地完成本次社會實(shí)踐,我們倆決定七月份申請留校。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調(diào)查報告,我感到無比的成就感,短短的一個月,因?yàn)橛眯倪^、付出過,所以是難忘的,自己無形中也成長了許多。
為了更有效地利用好僅有的一個多月時間,我們決定在6月25號到7月15號這20 天分頭親自到各高校進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的收集。因?yàn)檫@20 天正好是我們學(xué)校已經(jīng)放假,而其他學(xué)校還大多未放假,6所高校的大學(xué)生都還聚集在南京市內(nèi),調(diào)查的對象容易定位,從而數(shù)據(jù)的來源更廣泛,并且更加貼切可靠。剩下的15天就用來在宿舍通過網(wǎng)絡(luò)問卷來補(bǔ)充前期的實(shí)地考察問卷,并將最終得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行耐心的統(tǒng)計(jì)和分析,通過畫各種數(shù)據(jù)表格,結(jié)合當(dāng)前的一些社會現(xiàn)象(大學(xué)生兼職被騙財騙力)得出本次社會調(diào)查的最終結(jié)果。
這次調(diào)研不僅讓我了解到目前南京市大學(xué)生兼職中介的可信度和被信任度,同樣也讓我感受到了齊心協(xié)力的重要性。雖然此次社會調(diào)查活動我們組成員只有兩個人,但是正因?yàn)橹皇莾蓚€人,那種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相濡以沫的精神才真正表現(xiàn)得淋漓盡致。因?yàn)槿松?,我們花了比別人更多是時間,也比他們收獲得更多,在為別的大學(xué)生創(chuàng)造良好鍛煉機(jī)會的同時,同樣作為一名大學(xué)生,也給了自己一個非常好的鍛煉的機(jī)會!
這一路走來,收獲頗多,很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械摹傲紟熞嬗选?,悉心總結(jié)主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)意識。我和另外一個小組成員來自不同的地區(qū)(她是江蘇人,我是貴州人,我對老師所說的小學(xué)生中午不吃午飯有親身的體會)我們一起工作學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)意識是無比重要的。一個人做這種分析性的課題,難免帶有較大的主觀因素,但兩個人合作,就可以獲得更可靠的結(jié)論,同時也大大提高了工作效率。
二、溝通交流。不僅是我和另一個調(diào)查的同學(xué)要恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行溝通交流,在邀請調(diào)查對象填寫問卷的時候更需要適當(dāng)?shù)臏贤ń涣?,才能保證數(shù)據(jù)分別在質(zhì)和量兩方面的可靠性。
三、注重細(xì)節(jié)?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,這種通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論的方法,一定要用心。因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲得本身就具有很大的隨機(jī)性,在處理和分析的過程中就需要更加仔細(xì)小心。并且從始至終的過程是一個繁雜、甚至有些凌亂的過程,必須有詳細(xì)的計(jì)劃才能順利完成(該計(jì)劃我們兩個人花了一天時間來完成)。
當(dāng)然,一個暑假學(xué)到的并不局限于以上幾點(diǎn),在為本次毛概暑期社會實(shí)踐取得成功而高興的同時,我也清楚地認(rèn)識到:作為一個大學(xué)生,不應(yīng)該只局限于這種“針對問題,從而解決問題”的思維方式,而要逐漸過度到“遇到突發(fā)問題,也能應(yīng)對問題”的實(shí)際解決問題的能力。
總而言之,這一次的社會實(shí)踐,早晚來往于南京市六大高校之間,遇到的困難和收獲的喜悅各半,然而最后的一個“悟”字作結(jié),讓我獲益良多!
第三篇:大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報告
所謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
實(shí)踐內(nèi)容:
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí),正好是在俱樂部里面做會籍顧問,本以為是件很容易的事,可事實(shí)并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過,網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一,可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作,就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
調(diào)查準(zhǔn)備工作:
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀,對會籍顧問有了一個大概的了解,然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn),在這一期間,要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧,培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者,怎樣可以把自己推銷出去,只有推銷了自己后,才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中,對周村區(qū)域要做到熟悉,分別是那些街道,那些商場,在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖,把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來,例如:長興街,新建路,正陽路,步行街,等等;再找到重要的商場,如購物商場,銀座,利群等,還有居民逗留地,像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時間,根據(jù)不同的時段選擇不同的地方,大多以下午和傍晚為主,另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點(diǎn),就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群,針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三,調(diào)查報告說明
調(diào)查對象:周村群眾與健身會籍顧問
調(diào)查地點(diǎn):周村天行朝陽健身會
調(diào)查范圍:周村市里,人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時間:20__年7月26日至8月19日
調(diào)查主題:調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的:隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強(qiáng),越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時,健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間,鍛煉更成為人們的長談話題??赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識,進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式:進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。
四,具體步驟
做外展
要點(diǎn)目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯(lián)系方式,和對方越好體驗(yàn)時間
C用顧客的需求做誘因,引導(dǎo)對方?jīng)_動,力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力,表達(dá)能力,反應(yīng)能力等基本功。
咨詢電話接聽
要點(diǎn)步驟
A要化被動為主動A自報家門
B找出顧客需求B介入提問
C不要在電話里談價格C簡單介紹,再次提問
D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點(diǎn)介紹對方興趣點(diǎn)
體驗(yàn)流程
A,自我介紹
B,帶顧客參觀
C,介紹教練給顧客認(rèn)識
D,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗(yàn)客戶
E,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。
電話跟蹤
A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定
C,如果陷入僵局,請換個話題再轉(zhuǎn)回來。
帶客參觀
要點(diǎn)步驟
A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象
B家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價
C把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域
談單
要點(diǎn):一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格,報價完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風(fēng)。
服務(wù)會員
目的:再一次的續(xù)費(fèi),了解給多的信息,合作機(jī)會等??梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。
五,調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo),規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證:這點(diǎn)我并不是隨口說的,是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是10個留下電話的回來一個參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有10個人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。
作為一名會籍顧問,對于堅(jiān)持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要,他們往往會在工作中遭遇很多的白眼,有的在他們面前會直接把傳單扔掉,有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕,這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕,這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了,顧客就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里。總而言之,是挺悲催的,但是,當(dāng)自己多做做,喜愛上這一行之后就可以了。
下面我說的這一點(diǎn)可能就是管理的失誤了,我在健身房的時候,有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單,有的時候經(jīng)理會跟隨著,但大多的時候我們就是一盤散沙,自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了,這樣的管理就會導(dǎo)致一種懶散的現(xiàn)象發(fā)生,每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了,缺乏那種干勁,這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了,作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
六,改變的策略
一,任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉,做到得心應(yīng)手,能夠及時的回到顧客提出的各種問題,讓顧客感覺你很可靠。
二,會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練,自己也要時刻的鍛煉自己,要知道一把槍是越磨越光的,只有在實(shí)踐中去鍛煉了自己,才可以在這個行業(yè)中做得更好。沒事就練,練練臉皮,練練嘴皮。臉皮要厚,嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊
三,自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是什么銷售者。的銷售是把自己銷售出去。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。
四,要學(xué)會一些技巧,比如要電話號碼啦,需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望,讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧,定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會下發(fā)條短信,例如,下雨時,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友,在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點(diǎn)是:健身鍛煉是一種沖動型消費(fèi),一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時候,我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵,把他的購買欲不斷的增加,讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事,如果沒有來這里那就是一件遺憾了,在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速辦卡,千萬別讓他們在回家想想,因?yàn)榛丶乙幌氲慕Y(jié)果就是卡不辦了。在顧客最需要的時候給予的思想支持,這樣,這張卡ok了。
七,調(diào)查的收獲與反思
第四篇:XX暑假毛概社會實(shí)踐報告
XX暑假毛概社會實(shí)踐報告
這次的社會調(diào)查,讓我感觸頗多。雖說有些累,但收獲還是不小的。大學(xué)生只有多接觸社會,才能鍛煉自己的能力,開闊自己的視野,豐富自己的閱歷。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎借鑒參考。
大學(xué)生的第一個暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從融,外文專業(yè)西游取金,歷史專業(yè)談股論金,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求金。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎學(xué)樣習(xí)生網(wǎng)存。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一小部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。
我院20xx級全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實(shí)踐活動。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,感覺工作難度有點(diǎn)大,但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的 成單幾率。
所謂的健身會籍顧問, 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
一、實(shí)踐內(nèi)容:
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí),正好是在俱樂部里面做會籍顧問,本以為是件很容易的事,可事實(shí)并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過,網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一,可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作,就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
二、調(diào)查準(zhǔn)備工作:
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀,對會籍顧問有了一個大概的了解,然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn),在這一期間,要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧,培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者,怎樣可以把 自己 推銷出去,只有推銷了自己后,才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中,對周村區(qū)域要做到熟悉,分別是那些街道,那些商場,在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖,把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來,例如:長興街,新建路,正陽路,步行街,等等;再找到重要的商場,如購物商場,銀座,利群等,還有居民逗留地,像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時間,根據(jù)不同的時段選擇不同的地方,大多以下午和傍晚為主,另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點(diǎn),就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群,針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三、調(diào)查報告 說明
調(diào)查對象:周村群眾與健身會籍顧問
調(diào)查地點(diǎn):周村天行朝陽健身會
調(diào)查范圍:周村市里,人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時間:20xx年7月26日至8月19日
調(diào)查主題:調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的:隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強(qiáng),越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時,健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間,鍛煉更成為人們的長談話題。可目前存在一種這樣的現(xiàn)狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識,進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式:進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。
四、具體步驟
1,做外展要點(diǎn)目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯(lián)系方式,和對方越好體驗(yàn)時間
C用顧客的需求做誘因,引導(dǎo)對方?jīng)_動,力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力,表達(dá)能力,反應(yīng)能力等基本功。
2.咨詢電話接聽要點(diǎn)步驟
A要化被動為主動A自報家門
B找出顧客需求B介入提問
C不要在電話里談價格C簡單介紹,再次提問
D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點(diǎn)介紹對方興趣點(diǎn)
3,體驗(yàn)流程
A,自我介紹
B,帶顧客參觀
C,介紹教練給顧客認(rèn)識
D,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗(yàn)客戶
E,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。
4,電話跟蹤
A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定
C,如果陷入僵局,請換個話題再轉(zhuǎn)回來。
5,帶客參觀要點(diǎn)步驟
A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象
B家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價
C把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域
6,談單
要點(diǎn):一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格,報價完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風(fēng)。
7,服務(wù)會員
目的:再一次的續(xù)費(fèi),了解給多的信息,合作機(jī)會等??梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。
五、調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
(一),現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo),規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證:這點(diǎn)我并不是隨口說的,是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是10個留下電話的回來一個參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有10個人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。
第五篇:大學(xué)生毛概社會實(shí)踐報告
指導(dǎo)思想
目的意義
實(shí)施過程
現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作,平時父母上班,孩子上學(xué)??傻搅耸罴?,學(xué)生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管,這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無組織、無規(guī)律的生活之中,學(xué)生的人身安全是的隱患。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn),超過6成的學(xué)生在暑假期間是獨(dú)自在家,沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活,什么時候?qū)W習(xí),什么時候看電視,什么時候出去玩,什么時候參加課外的補(bǔ)習(xí)班盡管每個學(xué)生的暑假生活會有所不同,但基本的內(nèi)容是一致的。
值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學(xué)生打發(fā)假期時間最常去的地方,另外,暑假天氣炎熱,很多學(xué)生為了避暑去野浴,這都是很危險的行為。據(jù)調(diào)查,本市有一半以上的中小學(xué)生,整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里,給孩子們生命安全造成了很大的隱患,也給家長的工作和學(xué)習(xí)帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場姓王的同學(xué),今年14歲,暑假的第一天進(jìn)游戲廳玩耍,另一個姓楊的同學(xué)上前找王要游戲幣,王不肯,楊便操起椅子向王猛砸,爾后又用木棒打其后背,將王打得鮮血直流,暈倒在地,終因搶救不及時,流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無所事事,便和幾個同學(xué)去附近農(nóng)村的壩里游泳,胡本來還會游幾下,但由于水草纏身,一時慌張,弄不清方向,他拼命地往深水處掙扎,終因體力不濟(jì)而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗,一時支持不住,心臟病復(fù)發(fā),搶救無效而死亡。
如果這些學(xué)生有大人的照看,有人來管理他們的生活,這些慘劇或許就不會發(fā)生但既然已經(jīng)發(fā)生,我么就要從中吸取教訓(xùn),避免類似時間的再次發(fā)生。
暑假的時間很長,很多家長并不放心把孩子單獨(dú)放在家里。于是,家長為孩子報學(xué)習(xí)班,既希望能培養(yǎng)學(xué)生的某些特長,又能讓學(xué)生的生活有些規(guī)律,畢竟學(xué)習(xí)班里有老師看著學(xué)生,情況會好些。
根據(jù)有關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示,32%的中小學(xué)生在暑期中參加了課外輔導(dǎo)班,但喜歡參加課外輔導(dǎo)班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示,家長在孩子學(xué)費(fèi)上的支出占所有支出的65%,學(xué)習(xí)科目主要集中在英語、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、文藝等方面。其中,28%的家長希望孩子通過參加暑期活動來提高學(xué)習(xí)成績,26%的家長希望孩子能夠提高學(xué)習(xí)興趣。
所以在暑假期間經(jīng)常可以看到很多的學(xué)生背著書包坐公交車到各各學(xué)習(xí)班上課。商家也看準(zhǔn)這個時機(jī),開設(shè)各類的補(bǔ)習(xí)班招攬生意。
作為假日經(jīng)濟(jì)的一種延伸,長達(dá)兩個月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟(jì)效益的黃金時期。這對有些孩子而言,假期卻十分難過,他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會給他們報上各種各樣的學(xué)習(xí)班、特長班,對此,家長們也有自己的難處。
學(xué)生家長更踴躍。對于各種培訓(xùn)和家教補(bǔ)習(xí),家長似乎更為熱情。早在暑期前夕,許多家長就開始精心設(shè)計(jì)孩子的暑期生活,到處收集有關(guān)培訓(xùn)的廣告、打聽其教學(xué)質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓(xùn);還有的家長四處托人尋找本科、研究生當(dāng)家教,經(jīng)過面試和篩選,留下最滿意的,來給孩子進(jìn)行一對一的補(bǔ)習(xí)。參加培訓(xùn)、請家教幾乎形成了一種爭先恐后、你追我趕的風(fēng)氣。家長之所以熱衷于送孩子進(jìn)班學(xué)藝原因有:一是學(xué)生升學(xué)的形勢嚴(yán)峻。中小學(xué)生都希望進(jìn)入市內(nèi)重點(diǎn)學(xué)校,但人多名額少,向重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)軍不僅是文化成績大戰(zhàn),更是特長大比拼。激烈的競爭不僅給學(xué)生帶來巨大的壓力,也使望子成龍的家長焦慮非常。因而讓孩子利用暑假多充電,以期考上理想的學(xué)校。二是對部分家庭而言,孩子一個人呆在家里不放心,的辦法便是送去參加培訓(xùn)班。三是學(xué)特長可以為孩子將來更好地適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。知識經(jīng)濟(jì)時代越來越需要全才,多一門特長便多一門謀生的本領(lǐng)。四是英語、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎(chǔ)技能,如果不從小就進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉,將來會很難適應(yīng)。因此,如常德市內(nèi)的少兒英語培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)生意興隆、人滿為患。
學(xué)生減負(fù)愿望落空。對常德市城區(qū)隨機(jī)抽樣30名中小學(xué)生調(diào)查結(jié)果表明:學(xué)生對暑期參加培訓(xùn)班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓(xùn)班的有6人,參加二種培訓(xùn)班的14人,參加三種培訓(xùn)班的有8人,參加四種培訓(xùn)班的有2人。少部分學(xué)生自主意識較強(qiáng),有參加培訓(xùn)或請家教的要求,能主動選擇自己想?yún)⒓拥呐嘤?xùn)班。但大部分學(xué)生,尤其是小學(xué)生對培訓(xùn)和補(bǔ)習(xí)是帶有抵觸情緒的。由于年齡小,沒有形成自己的觀點(diǎn);或是害怕家長,不敢發(fā)表自己的意見。所以一般只要家長有這方面的要求、做出參加培訓(xùn)或請家教補(bǔ)習(xí)的安排,他們也就接受。但如果壓力太大,他們有時也會發(fā)泄心中的不滿。如本市紫橋小學(xué)上三年級的陳同學(xué),暑假期間每天要學(xué)兩個小時的英語,1個小時的古箏,1個小時的鋼琴?;丶液筮€要做暑假作業(yè)、讀英語、練琴。小女孩常向媽媽_說:無聊比讀書還緊張,并強(qiáng)烈要求出去旅游。12歲的鄭同學(xué)在本市中學(xué)(長怡)讀初一,她不僅成績好,而且多才多藝。暑假里她有四門課程:英語、手風(fēng)琴、書法、舞蹈。雖然平時很自覺,但辛苦久了,有時也忍不住想出去玩,偶爾還會來個先斬后奏,先玩一兩天再說??梢姡瑦弁媸呛⒆拥奶煨?。7月中旬常德市氣溫高達(dá)39度,室外氣溫有的高達(dá)42度,街道上行人稀少,偶爾看見幾個,但大多數(shù)是趕著參加各種培訓(xùn)班的孩子們。
暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。暑假補(bǔ)習(xí)班眾多,但補(bǔ)習(xí)質(zhì)量參差不齊,收費(fèi)與辦班質(zhì)量相比懸殊。如:本市東方紅小學(xué),幾位家長為了管好孩子,同時又解決小孩假期學(xué)習(xí)知識,一并請了一位自稱是富岳外國語學(xué)院的老師,給孩子們輔導(dǎo)英語。學(xué)期一個月,學(xué)費(fèi)每位220元,頭幾天教得還算滿意,于是家長們都很樂意地交了錢,但之后幾乎天天遲到。一位家長直言不諱地說:師者所以傳道、授業(yè)、解惑也,傳道是第一重要的,你這樣天天遲到怎能給學(xué)生作表率呢?這位老師不僅未改正,而是撒手一去不復(fù)返了。使得這幾位家長互相責(zé)備,而卻又無奈之至。暑期亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,目前除少數(shù)培訓(xùn)班比較正規(guī)、有執(zhí)照外,大部分都是短期的經(jīng)營,沒有辦理營業(yè)執(zhí)照,有些培訓(xùn)班教學(xué)水平的高低、師資力量的強(qiáng)弱無從知曉,培訓(xùn)市場因而良莠不齊。常德市文化培訓(xùn)每期時間一個月收費(fèi)從200元到400元不等,特長培訓(xùn)班則還要高,如有些游泳班10天一期,也要300元;如果請家教,價格會更高,而且浮動也大。一般情況下,家教是每小時10元,但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時15元、20元甚至更高;市內(nèi)某些特長方面的如果進(jìn)行一對一的教學(xué),每小時收費(fèi)則高達(dá)5元、80元。今年常德市各種暑期培訓(xùn)班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均比去年同期上漲,有的上漲幅度高達(dá)100%,如:某英語培訓(xùn)班去年同期每期(30天)為200元學(xué)費(fèi),而今年同樣的天數(shù)收費(fèi)卻高達(dá)400元。
關(guān)于上面提到的問題的幾點(diǎn)建議:對于暑期形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教班,有關(guān)部門應(yīng)出臺相應(yīng)的規(guī)范措施,清理整頓,嚴(yán)格審批程序,明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決制止亂辦班、亂收費(fèi)現(xiàn)象。教育主管部門還可以組織巡回講演團(tuán)替代現(xiàn)存的形形色色的培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)、家教等班類,以滿足社會的需求。公安部門、城管部門加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督,與吧主簽訂協(xié)議,嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入。也希望家長不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資,讓孩子去學(xué)習(xí)并不適合自己的各種科目,導(dǎo)致孩子倍感壓抑和疲勞,不僅加重了自己和孩子的負(fù)擔(dān),更容易錯過孩子發(fā)展的機(jī)遇,耽誤了他們的前途。
為了讓學(xué)生們充分利用假期接觸社會,開闊視野和提高素質(zhì),學(xué)校應(yīng)成立暑期領(lǐng)導(dǎo)小組,對中小學(xué)生進(jìn)行暑期安全和法制教育。制定假期工作計(jì)劃,落實(shí)活動內(nèi)容,做到各項(xiàng)活動均有專人負(fù)責(zé),防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結(jié)合愛國主義教育,可引導(dǎo)學(xué)生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情,挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動。建立學(xué)生暑期科普活動基地?熏開展大型暑期科普活動,舉辦中小學(xué)生暑假讀書動手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學(xué)生參加擁軍優(yōu)屬活動,為五保戶、特困戶、殘疾人做好事。引導(dǎo)學(xué)生投身社會、增長知識、陶冶情操、鍛煉意志,增強(qiáng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、自律能力。
各街道辦事處、圖書館、科技館等單位,應(yīng)積極創(chuàng)造條件,大力開展以培養(yǎng)學(xué)生興趣、發(fā)展學(xué)生特長、拓展學(xué)生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動、讀書演講活動、社會調(diào)查、社會公益活動(小交警、軍事訓(xùn)練等)等各項(xiàng)活動。有條件的單位,在暑期可為中小學(xué)生免費(fèi)開放各種娛樂室。
經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號下午圓滿的結(jié)束了為期一個月的家教活動?;顒咏Y(jié)束后我組織召開總結(jié)會議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:通過這項(xiàng)活動,我意識到了錢財?shù)膩碇灰?,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎(chǔ)。同時在輔導(dǎo)過程中,我逐漸形成了一個耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自己的意見并結(jié)合他人的建議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會前所接受的最有效的磨練
我個人認(rèn)為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、責(zé)任、實(shí)踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知發(fā)起這項(xiàng)活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷。其次,通過活動我們也很好的實(shí)踐了大學(xué)生職業(yè)生涯教育中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與愛心輔導(dǎo)活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
第六篇:XX暑假毛概社會實(shí)踐報告
XX暑假毛概社會實(shí)踐報告
這次的社會調(diào)查,讓我感觸頗多。雖說有些累,但收獲還是不小的。大學(xué)生只有多接觸社會,才能鍛煉自己的能力,開闊自己的視野,豐富自己的閱歷。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎借鑒參考。
大學(xué)生的第一個暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從融,外文專業(yè)西游取金,歷史專業(yè)談股論金,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求金。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只不過我們在這個現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎學(xué)樣習(xí)生網(wǎng)存。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一小部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。
我院20xx級全體學(xué)生于今年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實(shí)踐活動。因而我找到一份實(shí)踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,感覺工作難度有點(diǎn)大,但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的 成單幾率。
所謂的健身會籍顧問, 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內(nèi)外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護(hù)客戶和俱樂部之間的關(guān)系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統(tǒng)工作。
一、實(shí)踐內(nèi)容:
假期進(jìn)行了20多天的實(shí)習(xí),正好是在俱樂部里面做會籍顧問,本以為是件很容易的事,可事實(shí)并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網(wǎng)上百度過,網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)的成功率是百分之一,可是經(jīng)過自己的實(shí)際調(diào)查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我這里所指的是系統(tǒng)的工作,就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
二、調(diào)查準(zhǔn)備工作:
做之前現(xiàn)在網(wǎng)上查過目前健身會籍顧問的現(xiàn)狀,對會籍顧問有了一個大概的了解,然后進(jìn)入公司進(jìn)行了3天的工作培訓(xùn),在這一期間,要學(xué)習(xí)工作流程和工作技巧,培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者,怎樣可以把 自己 推銷出去,只有推銷了自己后,才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進(jìn)行實(shí)踐工作中,對周村區(qū)域要做到熟悉,分別是那些街道,那些商場,在這里經(jīng)理和我們一起做了個大概的圖,把最要的幾條南北東西路都標(biāo)出來,例如:長興街,新建路,正陽路,步行街,等等;再找到重要的商場,如購物商場,銀座,利群等,還有居民逗留地,像是公園這一類的地方。我們還要統(tǒng)計(jì)居民出行的時間,根據(jù)不同的時段選擇不同的地方,大多以下午和傍晚為主,另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點(diǎn),就開始廣泛的發(fā)轉(zhuǎn)單。發(fā)傳單的時候也要注意人群,針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進(jìn)入常規(guī)工作。在這期間要進(jìn)行人員記錄與電話跟蹤。
三、調(diào)查報告 說明
調(diào)查對象:周村群眾與健身會籍顧問
調(diào)查地點(diǎn):周村天行朝陽健身會
調(diào)查范圍:周村市里,人群年齡在12歲到60歲之間
調(diào)查時間:20xx年7月26日至8月19日
調(diào)查主題:調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀
調(diào)查目的:隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強(qiáng),越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時,健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運(yùn)期間,鍛煉更成為人們的長談話題??赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時也能幫助更多的人增強(qiáng)健身意識,進(jìn)入健身行列中。
調(diào)查方式:進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),通過做一名健身顧問親自體驗(yàn)整個工作路程以及詢問和驗(yàn)證其他會籍顧問。
四、具體步驟
1,做外展要點(diǎn)目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶A當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求B留取對方的聯(lián)系方式,和對方越好體驗(yàn)時間
C用顧客的需求做誘因,引導(dǎo)對方?jīng)_動,力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走C鍛煉提高判斷能力,表達(dá)能力,反應(yīng)能力等基本功。
2.咨詢電話接聽要點(diǎn)步驟
A要化被動為主動A自報家門
B找出顧客需求B介入提問
C不要在電話里談價格C簡單介紹,再次提問
D用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒D重點(diǎn)介紹對方興趣點(diǎn)
3,體驗(yàn)流程
A,自我介紹
B,帶顧客參觀
C,介紹教練給顧客認(rèn)識
D,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗(yàn)客戶
E,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。
4,電話跟蹤
A,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定
C,如果陷入僵局,請換個話題再轉(zhuǎn)回來。
5,帶客參觀要點(diǎn)步驟
A讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西A給顧客留一個好的第一印象
B家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能B拒絕第一時間的詢價
C把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域
6,談單
要點(diǎn):一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格,報價完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風(fēng)。
7,服務(wù)會員
目的:再一次的續(xù)費(fèi),了解給多的信息,合作機(jī)會等??梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。
五、調(diào)查現(xiàn)狀
事實(shí)證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
(一),現(xiàn)在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo),規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實(shí)證:這點(diǎn)我并不是隨口說的,是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是10個留下電話的回來一個參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有10個人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。