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第一篇：銷售實習(xí)報告
一，實習(xí)時間
xx―xx―31――至今
二，實習(xí)單位
廣州易騰電腦科技有限公司
三，實習(xí)工種
電腦銷售顧問
四，實習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五，實習(xí)過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責銷售全系列產(chǎn)品，包括服務(wù)器，家用臺式機，商用臺式機，筆記本，打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六，實習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。
我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。最新xx年電腦銷售實習(xí)報告
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透
3、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意
5、積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
第二篇：社會實踐報告
現(xiàn)代社會是不需要“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才的，所以作為一名合格的大學(xué)生參加社會實踐活動是非常有必要的，通過參加社會實踐活動來提高自身各方面的能力，以便在以后的社會生活與中更加……
現(xiàn)代社會是不需要“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才的，所以作為一名合格的大學(xué)生參加一些社會實踐活動是非常有必要的，通過參加社會實踐活動來提高自身各方面的能力，以便在以后的社會生活與工作中更加得心應(yīng)手。我知道學(xué)院組織的這次社會實踐活動的機會來之不易，學(xué)院在眾多的報名學(xué)生中選了我們，我們就知道其中的責任，我們是學(xué)院的一份子，我們代表的就是我們xxx大學(xué)北方信息工程學(xué)院，我們不可以辜負學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的寄托。
20xx年5月21至20xx年5月22日，應(yīng)我院組織招生宣傳的需要，我申請參加了到生源地招生宣傳的社會實踐活動。在第一次參加面試順利獲得招生資格后，心中的那份激動是難以言喻的，可以說這是我順利地邁出了我人生的第一步。于是在帶隊老師董國強老師那里領(lǐng)取任務(wù)后，便獨自一人踏上了到母校陜西省延市長縣子長中學(xué)的招生宣傳旅程。
這是我第一次獨擋重任去完成一件如此神圣的使命，心里有一點擔心一點激動。擔心是因為我不知道在第一次沒有同伴的合作與幫助下，我能否順利完成此次任務(wù)，激動是因為想要證明能夠獨擋重任去完成一件事，同時也想借此機會提高自己各方面的能力，以便在以后的學(xué)習(xí)與工作中更加順利。
20xx年5月20日晚上，當歸鄉(xiāng)的汽車緩緩啟動后的時候，我的心也被帶動了，這是畢業(yè)以后第一次重回母校，那種復(fù)雜的心情溢于言表，回到縣里已經(jīng)是凌晨一點多了，于是便在縣里的姐姐家住了一晚，而我的招生宣傳工作也打算在20xx年5月21日的早上正式展開。在歸鄉(xiāng)的路途中我以詳細規(guī)劃了我的具體工作安排，畢竟時間有限，我不能無目的無計劃的去做這些事，加之旁邊沒有人在旁邊指導(dǎo)，這對我來說應(yīng)該算是一個不小的挑戰(zhàn)吧，但也這是因為有這樣的困難才能讓我更好地成長。于是一切依計劃行事，可是當我來到母校時候才得知，今天省領(lǐng)導(dǎo)來縣里檢查，而重點就是對這所省重點中學(xué)的視察工作，所以學(xué)校這兩天查的特別嚴，“非本校學(xué)生一律不許入內(nèi)”，而這一切都是我事先沒有了料想到的，這就大大增加了我工作的難度，也是我工作中的疏忽之處，在這之前如果能夠想的足夠全面，在去之前應(yīng)該先要了解一下學(xué)校最近的狀況，而不是盲目的就去做這件事情，那么我想也就不會出現(xiàn)今天這種難以解決的困難了，這就教會我在以后的工作中應(yīng)該先要全面認識自己所要做的工作的一些情況。但俗話說“困難總是和解決困難的辦法相伴而生”，如今既然已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題，我就必須想辦法去解決這些問題，這也是能鍛煉一個人的應(yīng)變能力的事情，我要求我必須要讓自己擁有這樣的魄力。于是我開始策劃我的進校計劃，我先找到校內(nèi)自己熟悉的人先把資料帶進學(xué)校，然后我又見有些學(xué)校的家屬可以隨便進出校門，于是我就想是否可以找一個要進學(xué)校的家屬把我?guī)нM去，這樣我的困難就算解決了?？墒侨绻乙粋€沒有很好的溝通方式，大概要找人把我?guī)нM去也不是那么容易的事情，所以我努力尋求著一種比較容易讓別人接受的方式去與人溝通，最后還算皇天不負有心人，終于我找到一位將要進校的好心阿姨帶我進了校門，這應(yīng)該算是我今天工作的第一項任務(wù)吧，沒想到剛開始就遇到這樣的難題，這是我始料不及的，但這點困難總算沒有讓我退縮，我成功的完成了我的第一項任務(wù)。
重回母校，感覺還是那么的親切，曾經(jīng)熟悉的教學(xué)樓、花園小徑依舊如故，不同的只是這里早已物是人非了，看到學(xué)弟學(xué)妹們陌生卻不失親切的面龐，不由讓我想起了我的中學(xué)時代。感概歸感慨，我不能忘記我此次歸來的任務(wù)，于是我開始計劃我的工作流程。我先應(yīng)該找到高三的班主任溝通一下，順便了解一下學(xué)生目前的狀況，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”嘛，可是如何才能有機會認識那些高三的班主任呢?因為現(xiàn)在的高三班主任我?guī)缀醵疾皇煜?，所以這第一個局面該如何打開我得認真考慮一下，。還真是“無巧不成書”啊，正在我苦惱的時候，在校園中偶遇到了我曾經(jīng)的授業(yè)恩師，她見到我有點詫異，我也有點激動，于是我們就開始攀談起來，她有問到我畢業(yè)以后的一些情況，同時我也向她說了我此次回校的原因，她還夸我長大了，能夠獨擔重任了，當然能得到老師的鼓勵與肯定，是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的機緣湊巧，讓我遇到了我的恩師，與她的相遇給我接下來的工作減少了不小的難度。她給我引薦了幾位現(xiàn)在帶班的高三班主任，于是我便順利地完成了和那些高三班主任的溝通工作，他們也很熱情的給我說了一些目前高三學(xué)生的狀況，同時還教給了我一些與學(xué)生如何交流的技巧，對我接下來的工作可謂大有幫助，最后他們還高度評價了我的工作能力，能得到他們的肯定，說實話對我來說真的是不小的收獲，他們對我工作的肯定不正也是對我的肯定嗎?當然，我也不能因為這個而沾沾自喜，我要更加努力，人總是要在肯定與否定自己中得到更大的進步，而我現(xiàn)在需要的就是要不斷的突破自己，以尋求做到更好。
準備工作做完了，接下來就是工作的重點。對于現(xiàn)在的高三學(xué)生來說，他們真可謂是惜時如金啊，所以為了不引起他們的反感情緒，我打算利用下課這有限的十分鐘，去完成這項高難度的任務(wù)。我找了一些看起來比較面善的同學(xué)，像他們說明我的來意，然后讓他們帶我進教室做宣傳工作，沒想到他們遠比我想象的要熱情的多，對于我這個大他們兩屆的學(xué)姐的工作給予極大的支持，心中有說不出的感動，讓原本還擔心第一次上臺講話會緊張的我，放開了所有的心理負擔，于是宣傳活動就在很融洽的氛圍中進行著，我似乎有種回到曾經(jīng)的感覺，有非常熱情的學(xué)弟學(xué)妹們幫我發(fā)傳單，還有一些對大學(xué)懷有好奇的他們跟我了解一些有關(guān)大學(xué)的事情，而我就像是一個老練的熟手，講述著自己上大學(xué)的所見所感，一切都似乎有超出我想象般的融合，沒有那么多的拘束，我們就像在做心與心的溝通，像這樣的交流方式還是第一次，感覺真的很不錯，讓我在交際能力方面又多了一點感悟。最后又在他們的幫助下，我順利地找到了學(xué)校的粘貼傳單的地方，貼上了我們的宣傳單，并請他們多多幫忙，給他們認識的朋友多引薦引薦。
所有的工作如我所愿全部完成，之后我又拜訪了以前的一些授業(yè)恩師，畢竟回來一次也實屬不易，所謂“一日為師，終身為父”，作為他們的學(xué)生也許我微不足道，但他們作為我的老師，我卻一輩子都不能會忘記他們的教育之恩，因為有他們才鑄就了今天的我。
就這樣風風火火的完成了一天的工作，晚上回到姐姐家，她給我做了我最愛吃的洋芋擦擦，這頓飯是我吃過的最香的一頓飯，累了一天，倒床就睡，真是愛死那張可愛的床了，一覺就睡到第二天早上了，應(yīng)昨天一些學(xué)弟學(xué)妹們的邀請，我今天又去學(xué)校給他們講了一些昨天因時間有限而沒有講清的東西，這樣我的實踐活動就此劃上了一個圓滿的句號，但是它留給我的不僅是這刻骨銘心的影響，更多的是通過此次活動讓我學(xué)到的那些在課本中永遠也無法學(xué)到的東西，在我臨走時我給學(xué)弟學(xué)妹們送上了我最真誠的祝福，希望他們一個個都學(xué)業(yè)有成，他們也給予了以后工作最大的鼓勵與支持。
古語有云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，短暫而又難忘的社會實踐旅程想白駒過隙般，飛速而逝，這期間的感受像五味瓶――酸甜苦辣一應(yīng)俱全，兩天的實踐活動教會我許多東西，讓我學(xué)會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題能力，同時也讓我更加深刻地認識到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要了，作為一名合格的當代大學(xué)生，我們除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己，通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”，正真到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及以他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會可以盡快走上軌道。
第三篇：公司實習(xí)報告
內(nèi)容摘要
頂崗實習(xí)對即將畢業(yè)的學(xué)生來說是一次重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過頂崗實習(xí)不僅可以使我們在實踐過程中解除與專業(yè)相關(guān)的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境；還可以增強我們的感性知識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識。20xx年1月，我來到京北方信息技術(shù)有限公司，開始我的頂崗實習(xí)生活。
在單位，我被分在審核組，工作內(nèi)容包括：對銀行票據(jù)的日期、金額、背書、明細、憑證號碼、支付密碼、貸方的審核及錄入。此次實習(xí)過程中，無論是紀律上、與人溝通交流上還是能力的培養(yǎng)上都有很大提高。希望可以為今后真正步入社會打下基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí) 審核
目 錄
緒 論............................................................................................................................................... 1
一、實習(xí)公司簡介 ........................................................................................................................... 1
二、公司主要管理制度 ................................................................................................................... 2
（一）人事管理制度 ............................................................................................................... 2
（二）培訓(xùn)管理制度 ............................................................................................................... 3
（三）考勤管理制度 ............................................................................................................... 3
（四）福利管理制度 ............................................................................................................... 3
三、公司運維流程與所在崗位工作流程 ....................................................................................... 4
1．京北方總工作流程： ......................................................................................................... 4
2．崗位流程―審核錄入： ..................................................................................................... 4
3．審核流程： .........................................................................................................................
四、審核操作員工作內(nèi)容及注意事項 ........................................................................................... 5
第一、接收票據(jù)： ................................................................................................................... 5
第二、初審票據(jù)： ................................................................................................................... 5
第三、票據(jù)的上傳復(fù)審： ....................................................................................................... 5
第四、票據(jù)的存檔： ............................................................................................................... 5
第五、票據(jù)的下放： ............................................................................................................... 6
五、實習(xí)收獲與體會 ....................................................................................................................... 6
（一）勤于思考 6
（二）主動積極 7
（三）仔細認真 7
（四）豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能 7
京北方操作員實習(xí)報告
緒 論
臨近畢業(yè)，通過校園雙選會找到了北京京北方信息技術(shù)有限公司來實習(xí)，實習(xí)期間擔任的崗位是銀行操作員一職。工作內(nèi)容主要是熟悉銀行BPO(業(yè)務(wù)流程外包)、對銀行票據(jù)的日期、金額、背書、明細、憑證號碼、支付密碼、貸方的審核及錄入。實踐過程中學(xué)到了很多新東西，收獲頗多，感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予的學(xué)習(xí)機會。
我所在的部門是審核部，主要的工作對象是票據(jù)，它是由一線柜員為顧客辦理業(yè)務(wù)之后利用銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行傳輸，送到審核部，完成初審。這是我們的主要工作，每天的工作量必須要達到7000張票據(jù)方可通過。由于公司的主要服務(wù)對象是銀行，而銀行又是不能讓員工馬虎的工作，所以公司對員工的要求還是很嚴格的，要做到不許出現(xiàn)錯誤。公司雖然不是家族企業(yè)，但是他對待員工還是非常的人性化，在我們完成工作的前提下，可以有自己的空間，做一些自己想做的事情，公司的領(lǐng)導(dǎo)對待員工還是很親近的，員工之間的關(guān)系也是非常的融洽，在這樣的環(huán)境下工作還是比較輕松和愉快的，這樣我們會更加的珍惜這個崗位。
一、實習(xí)公司簡介
北京京北方信息技術(shù)有限公司致力于為國內(nèi)外金融機構(gòu)客戶提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）及信息技術(shù)服務(wù)（ITO）。
“京北方信息技術(shù)有限公司”系軟件企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，并設(shè)有企業(yè)博士后工作站。公司順利通過CMMI3級評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證以及ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認證。同時，公司掌握多項金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件著作權(quán)50余項，國家發(fā)明專利9項，具備高質(zhì)量的全時全國服務(wù)交付、IT信息風險管控及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。
“京北方信息技術(shù)有限公司”總部位于北京，在無錫、大慶設(shè)有兩個全資子公司，在上海、天津、廣州、成都、武漢、沈陽、南京、烏魯木齊、南昌、福州、廈門、中山、濟南、石家莊、江蘇、寧夏等地設(shè)有分公司，服務(wù)半徑輻射所有省、市、自治區(qū)。
在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域，“京北方信息技術(shù)有限公司”引領(lǐng)行業(yè)前沿，推動行業(yè)
發(fā)展。開發(fā)出涵蓋數(shù)據(jù)錄入類、業(yè)務(wù)處理類、業(yè)務(wù)管理及業(yè)務(wù)分析類等一系列具有競爭力的BPO服務(wù)產(chǎn)品，能為客戶提供駐場式、基地式等多種形式的外包服務(wù)?！熬┍狈叫畔⒓夹g(shù)有限公司”在無錫、大慶擁有獨立的大型作業(yè)基地，并按照金融數(shù)據(jù)中心要求將其建設(shè)為數(shù)據(jù)處理中心，基地間光纖互聯(lián)，利用生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)度和業(yè)務(wù)災(zāi)備。公司現(xiàn)為中國IT服務(wù)業(yè)規(guī)模最大、服務(wù)品種最齊全、客戶覆蓋最廣、資質(zhì)最完備的BPO企業(yè)之一。
在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，“京北方信息技術(shù)有限公司”擁有雄厚的研發(fā)實力，并設(shè)有企業(yè)博士后工作站。公司現(xiàn)已開發(fā)出包括應(yīng)用工具類、風險管理類、流程銀行類、商業(yè)智能類等多個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和一系列行業(yè)軟件解決方案，實現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新；在基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)務(wù)中，公司擁有多年的IT基礎(chǔ)設(shè)施運營、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行維護經(jīng)驗。涵蓋了數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心建設(shè)與運行維護、應(yīng)用系統(tǒng)運維、第三方增值與安全服務(wù)、數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心運營與租賃、廠商級服務(wù)等全方位的咨詢與服務(wù)，能夠為客戶提供高效率、高可靠、可擴展和易維護的最佳服務(wù)方案。
迄今為止，“京北方信息技術(shù)有限公司”的客戶已覆蓋了中國人民銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、國家開發(fā)銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、平安銀行、中德住房儲蓄銀行、龍江銀行、江蘇銀行、富滇銀行、內(nèi)蒙古銀行、哈爾濱銀行、成都銀行、東莞銀行、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、北京農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行、成都農(nóng)商銀行、威海市商業(yè)銀行、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、生命人壽保險股份有限公司、中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司、華泰保險集團股份有限公司、合眾人壽保險股份有限公司、光大永明人壽保險有限公司、中銀保險有限公司、長城人壽保險股份有限公司、嘉禾人壽保險股份有限公司、正德人壽保險股份有限公司、中國南方航空股份有限公司等大、中型國內(nèi)法人機構(gòu)。
“京北方信息技術(shù)有限公司”崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營理念，注重企業(yè)管理架構(gòu)的優(yōu)化、管理效率的提升及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，堅持打造技術(shù)型、服務(wù)型、業(yè)務(wù)連續(xù)型的企業(yè)，并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務(wù)提供商。
二、公司主要管理制度
（一）人事管理制度
1．公正：相同職位采用統(tǒng)一的測評標準和方法，所有應(yīng)聘者須經(jīng)過人力資源部和用人部門的綜合面試，達成一致意見后方可錄用。
第四篇：市場營銷實訓(xùn)的心得體會
我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學(xué)期。本人到圖書館借了一本市場營銷學(xué)的書，看過了之后略有所悟，這學(xué)期真的很高興學(xué)校給我們安排了《市場營銷學(xué)》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學(xué)的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。
剛開始的時候我的導(dǎo)師并沒有直接上書本知識，她從很多例子和她自己的親身經(jīng)歷給我們講述了市場營銷，“王老吉涼茶”廣告詞：怕上火、喝王老吉的營銷成功史等等。之后還從她自身著手講述了她的美容院、她環(huán)行中國所經(jīng)歷的好多有趣之事。同學(xué)們都聽得入了神，沒有一個人睡覺的，這種狀態(tài)在我們班那是很少見的。
所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導(dǎo)師的這種教學(xué)方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學(xué)感興趣，十分感謝。
第五篇：市場營銷實訓(xùn)的心得體會
一、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
我們是用設(shè)點營銷的模式，當我們在超市門口擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信
瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能極的計劃
因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。
而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設(shè)的更好，才能讓銀行的明天更加輝煌。
第六篇：調(diào)研實習(xí)報告
實習(xí)期間，我實習(xí)的方向是新聞采編，以新聞采訪為主，主要參與各級內(nèi)參的寫作。
由于是實習(xí)記者，我的工作要比正式記者的工作時間更加煩瑣，但是實習(xí)期間總體感覺很舒服，整天都在有空調(diào)的辦公室里工作，并不累，但也偶有例外要出去跑跑。
我在報社的時政專題部，任務(wù)主要是圍繞時事新聞開展，而我涉及的面幾乎都是外界所說的負面新聞。剛開始并不是太明白新聞?wù)婧拓撁娴降讌^(qū)別是什么？為什么要這么區(qū)分？怎么樣使負面新聞產(chǎn)生的反面社會影響降到最低？通過認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，并從中觀摩其工作過程，我更清楚了記者要做的工作：策劃新聞選題，跟編輯部人員交流意見，編前會討論決定選題方向，采訪寫作，聽取部門編委會修改意見，編輯排版。
參與寫作內(nèi)參的工作，每天都是整理材料，接聽投訴電話，核實新聞準確性，提交編委會審議決定要不要做，怎么樣做。在實習(xí)過程中，部門主任老師和同事對我的工作幫助很大，教會了我很多東西，不僅是在采編這份工作上，在為人處事方面和接人帶物方面也有很大幫助。在實習(xí)，在潛移默化中，我學(xué)會了計調(diào)的一些基本禮儀和工作事項，尤其是酒桌上的一些禮儀，也對新聞業(yè)務(wù)有了進一步認識。
在對接熱線和投訴信的這份工作上：首先，記者在講話和接電話時應(yīng)該禮貌、大方、體貼對方，每個電話，每個確認,每個提問，都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠意，而提問要講求技巧，尤其是一下不幸的訴說，更要人性化，注重新聞以外也要講求人道主義，贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作；
其次，記者一定要細致地閱讀群眾發(fā)來的上訪信，重點是把信息的準確性，新聞背景，新聞事件和人物的具體信息搞清楚，挖掘新聞價值和更多的新聞線索，這方面一定要細致耐心，有新聞敏感度。此外,涉及數(shù)字問題時，更要確保準確，要多跟當事人核實；
第三，接熱線和上訪信的主要任務(wù).盡管事物煩瑣，但記者頭腦必須時刻清醒，逐項核實，弄不好就會有麻煩。所以一定要做到耐心細致，還要特別注意要做到"快"，采訪的速度往往代表報社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒，快速行動。二要"準"，即準確無誤，不能模棱兩可，是似而非.；再有，做一份內(nèi)參不容易,往往要求質(zhì)量要好，事情較為嚴肅，亟待解決，采訪在其中往往發(fā)揮很大作用，因此，記者要多備幾套不同的采訪方案,以適應(yīng)不同采訪情況的出現(xiàn)；
最后，記者不僅要具有正常作業(yè)的采訪手段,還要善于學(xué)習(xí),及時掌握不斷變化的社會新動態(tài),以提高作業(yè)水平，以求更快,更準，如要掌握門戶網(wǎng)站的主要新聞，從中尋找線索等。
報社的總編室里有一句話我印象很深：做媒體中的媒體，新聞中的新聞。我覺得這句話十分有道理。作為中國記者協(xié)會的機關(guān)報，它存在的意義不僅僅是做新聞，更多的要有鞭策，作用，要敢于做媒體的先鋒。首先，新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個方面：第一，必須符合新聞的內(nèi)涵，即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮它是不是新聞，是一條怎么樣的新聞。第二，必須從全局出發(fā)采寫新聞。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和負面的，記者的作用是引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，要想辦法把新聞的負面效應(yīng)降到最低。第三，要關(guān)注民生，貼近生活，替老百姓說話辦事。在我看來，這是老百姓需要的新聞，也是媒體存在最重要的作用和必要性。同時，也是記者的職業(yè)道德所在。第四，必須要有新的突破，發(fā)現(xiàn)別的媒體不曾發(fā)現(xiàn)的而且與老百姓切身相關(guān)的新聞?，F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展，似乎再有創(chuàng)新突破很難，其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情，或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題，但是都沒有引起他們的關(guān)注。新聞報卻抓住了這個事件，把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常，內(nèi)容寫法上也很一般，但是反映的事情卻是其他媒體忽視的，第一次有人把它的內(nèi)幕寫出來，給老百姓開了一張明白的“清單”，在內(nèi)容上進行了突破創(chuàng)新，是很可貴的。
