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第一篇：銷售實習報告

一，實習時間

xx―xx―31――至今

二，實習單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三，實習工種

電腦銷售顧問

四，實習內(nèi)容

通過學習全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。

五，實習過程

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售全系列產(chǎn)品，包括服務器，家用臺式機，商用臺式機，筆記本，打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。

我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。最新xx年電腦銷售實習報告

一年下來，我總結出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心

2、對各行業(yè)的了解還不夠深透

3、對自己的學習激情還不夠充足

4、對自己的業(yè)績還不是很滿意

5、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

第二篇：社會實踐報告

現(xiàn)代社會是不需要“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才的，所以作為一名合格的大學生參加社會實踐活動是非常有必要的，通過參加社會實踐活動來提高自身各方面的能力，以便在以后的社會生活與中更加……

現(xiàn)代社會是不需要“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才的，所以作為一名合格的大學生參加一些社會實踐活動是非常有必要的，通過參加社會實踐活動來提高自身各方面的能力，以便在以后的社會生活與工作中更加得心應手。我知道學院組織的這次社會實踐活動的機會來之不易，學院在眾多的報名學生中選了我們，我們就知道其中的責任，我們是學院的一份子，我們代表的就是我們xxx大學北方信息工程學院，我們不可以辜負學院領導對我們的寄托。

20xx年5月21至20xx年5月22日，應我院組織招生宣傳的需要，我申請參加了到生源地招生宣傳的社會實踐活動。在第一次參加面試順利獲得招生資格后，心中的那份激動是難以言喻的，可以說這是我順利地邁出了我人生的第一步。于是在帶隊老師董國強老師那里領取任務后，便獨自一人踏上了到母校陜西省延市長縣子長中學的招生宣傳旅程。

這是我第一次獨擋重任去完成一件如此神圣的使命，心里有一點擔心一點激動。擔心是因為我不知道在第一次沒有同伴的合作與幫助下，我能否順利完成此次任務，激動是因為想要證明能夠獨擋重任去完成一件事，同時也想借此機會提高自己各方面的能力，以便在以后的學習與工作中更加順利。

20xx年5月20日晚上，當歸鄉(xiāng)的汽車緩緩啟動后的時候，我的心也被帶動了，這是畢業(yè)以后第一次重回母校，那種復雜的心情溢于言表，回到縣里已經(jīng)是凌晨一點多了，于是便在縣里的姐姐家住了一晚，而我的招生宣傳工作也打算在20xx年5月21日的早上正式展開。在歸鄉(xiāng)的路途中我以詳細規(guī)劃了我的具體工作安排，畢竟時間有限，我不能無目的無計劃的去做這些事，加之旁邊沒有人在旁邊指導，這對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn)吧，但也這是因為有這樣的困難才能讓我更好地成長。于是一切依計劃行事，可是當我來到母校時候才得知，今天省領導來縣里檢查，而重點就是對這所省重點中學的視察工作，所以學校這兩天查的特別嚴，“非本校學生一律不許入內(nèi)”，而這一切都是我事先沒有了料想到的，這就大大增加了我工作的難度，也是我工作中的疏忽之處，在這之前如果能夠想的足夠全面，在去之前應該先要了解一下學校最近的狀況，而不是盲目的就去做這件事情，那么我想也就不會出現(xiàn)今天這種難以解決的困難了，這就教會我在以后的工作中應該先要全面認識自己所要做的工作的一些情況。但俗話說“困難總是和解決困難的辦法相伴而生”，如今既然已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題，我就必須想辦法去解決這些問題，這也是能鍛煉一個人的應變能力的事情，我要求我必須要讓自己擁有這樣的魄力。于是我開始策劃我的進校計劃，我先找到校內(nèi)自己熟悉的人先把資料帶進學校，然后我又見有些學校的家屬可以隨便進出校門，于是我就想是否可以找一個要進學校的家屬把我?guī)нM去，這樣我的困難就算解決了?？墒侨绻乙粋€沒有很好的溝通方式，大概要找人把我?guī)нM去也不是那么容易的事情，所以我努力尋求著一種比較容易讓別人接受的方式去與人溝通，最后還算皇天不負有心人，終于我找到一位將要進校的好心阿姨帶我進了校門，這應該算是我今天工作的第一項任務吧，沒想到剛開始就遇到這樣的難題，這是我始料不及的，但這點困難總算沒有讓我退縮，我成功的完成了我的第一項任務。

重回母校，感覺還是那么的親切，曾經(jīng)熟悉的教學樓、花園小徑依舊如故，不同的只是這里早已物是人非了，看到學弟學妹們陌生卻不失親切的面龐，不由讓我想起了我的中學時代。感概歸感慨，我不能忘記我此次歸來的任務，于是我開始計劃我的工作流程。我先應該找到高三的班主任溝通一下，順便了解一下學生目前的狀況，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”嘛，可是如何才能有機會認識那些高三的班主任呢?因為現(xiàn)在的高三班主任我?guī)缀醵疾皇煜ぃ赃@第一個局面該如何打開我得認真考慮一下，。還真是“無巧不成書”啊，正在我苦惱的時候，在校園中偶遇到了我曾經(jīng)的授業(yè)恩師，她見到我有點詫異，我也有點激動，于是我們就開始攀談起來，她有問到我畢業(yè)以后的一些情況，同時我也向她說了我此次回校的原因，她還夸我長大了，能夠獨擔重任了，當然能得到老師的鼓勵與肯定，是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的機緣湊巧，讓我遇到了我的恩師，與她的相遇給我接下來的工作減少了不小的難度。她給我引薦了幾位現(xiàn)在帶班的高三班主任，于是我便順利地完成了和那些高三班主任的溝通工作，他們也很熱情的給我說了一些目前高三學生的狀況，同時還教給了我一些與學生如何交流的技巧，對我接下來的工作可謂大有幫助，最后他們還高度評價了我的工作能力，能得到他們的肯定，說實話對我來說真的是不小的收獲，他們對我工作的肯定不正也是對我的肯定嗎?當然，我也不能因為這個而沾沾自喜，我要更加努力，人總是要在肯定與否定自己中得到更大的進步，而我現(xiàn)在需要的就是要不斷的突破自己，以尋求做到更好。

準備工作做完了，接下來就是工作的重點。對于現(xiàn)在的高三學生來說，他們真可謂是惜時如金啊，所以為了不引起他們的反感情緒，我打算利用下課這有限的十分鐘，去完成這項高難度的任務。我找了一些看起來比較面善的同學，像他們說明我的來意，然后讓他們帶我進教室做宣傳工作，沒想到他們遠比我想象的要熱情的多，對于我這個大他們兩屆的學姐的工作給予極大的支持，心中有說不出的感動，讓原本還擔心第一次上臺講話會緊張的我，放開了所有的心理負擔，于是宣傳活動就在很融洽的氛圍中進行著，我似乎有種回到曾經(jīng)的感覺，有非常熱情的學弟學妹們幫我發(fā)傳單，還有一些對大學懷有好奇的他們跟我了解一些有關大學的事情，而我就像是一個老練的熟手，講述著自己上大學的所見所感，一切都似乎有超出我想象般的融合，沒有那么多的拘束，我們就像在做心與心的溝通，像這樣的交流方式還是第一次，感覺真的很不錯，讓我在交際能力方面又多了一點感悟。最后又在他們的幫助下，我順利地找到了學校的粘貼傳單的地方，貼上了我們的宣傳單，并請他們多多幫忙，給他們認識的朋友多引薦引薦。

所有的工作如我所愿全部完成，之后我又拜訪了以前的一些授業(yè)恩師，畢竟回來一次也實屬不易，所謂“一日為師，終身為父”，作為他們的學生也許我微不足道，但他們作為我的老師，我卻一輩子都不能會忘記他們的教育之恩，因為有他們才鑄就了今天的我。

就這樣風風火火的完成了一天的工作，晚上回到姐姐家，她給我做了我最愛吃的洋芋擦擦，這頓飯是我吃過的最香的一頓飯，累了一天，倒床就睡，真是愛死那張可愛的床了，一覺就睡到第二天早上了，應昨天一些學弟學妹們的邀請，我今天又去學校給他們講了一些昨天因時間有限而沒有講清的東西，這樣我的實踐活動就此劃上了一個圓滿的句號，但是它留給我的不僅是這刻骨銘心的影響，更多的是通過此次活動讓我學到的那些在課本中永遠也無法學到的東西，在我臨走時我給學弟學妹們送上了我最真誠的祝福，希望他們一個個都學業(yè)有成，他們也給予了以后工作最大的鼓勵與支持。

古語有云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，短暫而又難忘的社會實踐旅程想白駒過隙般，飛速而逝，這期間的感受像五味瓶――酸甜苦辣一應俱全，兩天的實踐活動教會我許多東西，讓我學會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題能力，同時也讓我更加深刻地認識到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才已經(jīng)不適應現(xiàn)代社會的需要了，作為一名合格的當代大學生，我們除了學習書本知識，還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己，通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”，正真到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及以他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會可以盡快走上軌道。

第三篇：公司實習報告

內(nèi)容摘要

頂崗實習對即將畢業(yè)的學生來說是一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過頂崗實習不僅可以使我們在實踐過程中解除與專業(yè)相關的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境；還可以增強我們的感性知識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識。20xx年1月，我來到京北方信息技術有限公司，開始我的頂崗實習生活。

在單位，我被分在審核組，工作內(nèi)容包括：對銀行票據(jù)的日期、金額、背書、明細、憑證號碼、支付密碼、貸方的審核及錄入。此次實習過程中，無論是紀律上、與人溝通交流上還是能力的培養(yǎng)上都有很大提高。希望可以為今后真正步入社會打下基礎。

關鍵詞：頂崗實習 審核

目 錄

緒 論............................................................................................................................................... 1

一、實習公司簡介 ........................................................................................................................... 1

二、公司主要管理制度 ................................................................................................................... 2

（一）人事管理制度 ............................................................................................................... 2

（二）培訓管理制度 ............................................................................................................... 3

（三）考勤管理制度 ............................................................................................................... 3

（四）福利管理制度 ............................................................................................................... 3

三、公司運維流程與所在崗位工作流程 ....................................................................................... 4

1．京北方總工作流程： ......................................................................................................... 4

2．崗位流程―審核錄入： ..................................................................................................... 4

3．審核流程： .........................................................................................................................

四、審核操作員工作內(nèi)容及注意事項 ........................................................................................... 5

第一、接收票據(jù)： ................................................................................................................... 5

第二、初審票據(jù)： ................................................................................................................... 5

第三、票據(jù)的上傳復審： ....................................................................................................... 5

第四、票據(jù)的存檔： ............................................................................................................... 5

第五、票據(jù)的下放： ............................................................................................................... 6

五、實習收獲與體會 ....................................................................................................................... 6

（一）勤于思考 6

（二）主動積極 7

（三）仔細認真 7

（四）豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能 7

京北方操作員實習報告

緒 論

臨近畢業(yè)，通過校園雙選會找到了北京京北方信息技術有限公司來實習，實習期間擔任的崗位是銀行操作員一職。工作內(nèi)容主要是熟悉銀行BPO(業(yè)務流程外包)、對銀行票據(jù)的日期、金額、背書、明細、憑證號碼、支付密碼、貸方的審核及錄入。實踐過程中學到了很多新東西，收獲頗多，感謝學校和實習單位給予的學習機會。

我所在的部門是審核部，主要的工作對象是票據(jù)，它是由一線柜員為顧客辦理業(yè)務之后利用銀行內(nèi)部網(wǎng)絡進行傳輸，送到審核部，完成初審。這是我們的主要工作，每天的工作量必須要達到7000張票據(jù)方可通過。由于公司的主要服務對象是銀行，而銀行又是不能讓員工馬虎的工作，所以公司對員工的要求還是很嚴格的，要做到不許出現(xiàn)錯誤。公司雖然不是家族企業(yè)，但是他對待員工還是非常的人性化，在我們完成工作的前提下，可以有自己的空間，做一些自己想做的事情，公司的領導對待員工還是很親近的，員工之間的關系也是非常的融洽，在這樣的環(huán)境下工作還是比較輕松和愉快的，這樣我們會更加的珍惜這個崗位。

一、實習公司簡介

北京京北方信息技術有限公司致力于為國內(nèi)外金融機構客戶提供業(yè)務流程外包服務（BPO）及信息技術服務（ITO）。

“京北方信息技術有限公司”系軟件企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè)，并設有企業(yè)博士后工作站。公司順利通過CMMI3級評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證以及ISO20000信息技術服務管理認證。同時，公司掌握多項金融IT行業(yè)核心技術，擁有自主知識產(chǎn)權的軟件著作權50余項，國家發(fā)明專利9項，具備高質(zhì)量的全時全國服務交付、IT信息風險管控及信息技術連續(xù)性服務管理能力。

“京北方信息技術有限公司”總部位于北京，在無錫、大慶設有兩個全資子公司，在上海、天津、廣州、成都、武漢、沈陽、南京、烏魯木齊、南昌、福州、廈門、中山、濟南、石家莊、江蘇、寧夏等地設有分公司，服務半徑輻射所有省、市、自治區(qū)。

在業(yè)務流程外包領域，“京北方信息技術有限公司”引領行業(yè)前沿，推動行業(yè)

發(fā)展。開發(fā)出涵蓋數(shù)據(jù)錄入類、業(yè)務處理類、業(yè)務管理及業(yè)務分析類等一系列具有競爭力的BPO服務產(chǎn)品，能為客戶提供駐場式、基地式等多種形式的外包服務?！熬┍狈叫畔⒓夹g有限公司”在無錫、大慶擁有獨立的大型作業(yè)基地，并按照金融數(shù)據(jù)中心要求將其建設為數(shù)據(jù)處理中心，基地間光纖互聯(lián)，利用生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務調(diào)度和業(yè)務災備。公司現(xiàn)為中國IT服務業(yè)規(guī)模最大、服務品種最齊全、客戶覆蓋最廣、資質(zhì)最完備的BPO企業(yè)之一。

在信息技術服務領域，“京北方信息技術有限公司”擁有雄厚的研發(fā)實力，并設有企業(yè)博士后工作站。公司現(xiàn)已開發(fā)出包括應用工具類、風險管理類、流程銀行類、商業(yè)智能類等多個具有自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品和一系列行業(yè)軟件解決方案，實現(xiàn)了基于業(yè)務發(fā)展的技術創(chuàng)新；在基礎架構業(yè)務中，公司擁有多年的IT基礎設施運營、數(shù)據(jù)中心業(yè)務系統(tǒng)運行維護經(jīng)驗。涵蓋了數(shù)據(jù)/災備中心建設與運行維護、應用系統(tǒng)運維、第三方增值與安全服務、數(shù)據(jù)/災備中心運營與租賃、廠商級服務等全方位的咨詢與服務，能夠為客戶提供高效率、高可靠、可擴展和易維護的最佳服務方案。

迄今為止，“京北方信息技術有限公司”的客戶已覆蓋了中國人民銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、國家開發(fā)銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、平安銀行、中德住房儲蓄銀行、龍江銀行、江蘇銀行、富滇銀行、內(nèi)蒙古銀行、哈爾濱銀行、成都銀行、東莞銀行、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、北京農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行、成都農(nóng)商銀行、威海市商業(yè)銀行、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、生命人壽保險股份有限公司、中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司、華泰保險集團股份有限公司、合眾人壽保險股份有限公司、光大永明人壽保險有限公司、中銀保險有限公司、長城人壽保險股份有限公司、嘉禾人壽保險股份有限公司、正德人壽保險股份有限公司、中國南方航空股份有限公司等大、中型國內(nèi)法人機構。

“京北方信息技術有限公司”崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營理念，注重企業(yè)管理架構的優(yōu)化、管理效率的提升及服務品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”為企業(yè)發(fā)展基礎，堅持打造技術型、服務型、業(yè)務連續(xù)型的企業(yè)，并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務提供商。

二、公司主要管理制度

（一）人事管理制度

1．公正：相同職位采用統(tǒng)一的測評標準和方法，所有應聘者須經(jīng)過人力資源部和用人部門的綜合面試，達成一致意見后方可錄用。

第四篇：市場營銷實訓的心得體會

我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之后略有所悟，這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。

剛開始的時候我的導師并沒有直接上書本知識，她從很多例子和她自己的親身經(jīng)歷給我們講述了市場營銷，“王老吉涼茶”廣告詞：怕上火、喝王老吉的營銷成功史等等。之后還從她自身著手講述了她的美容院、她環(huán)行中國所經(jīng)歷的好多有趣之事。同學們都聽得入了神，沒有一個人睡覺的，這種狀態(tài)在我們班那是很少見的。

所謂市場營銷就是個人或集體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關系和網(wǎng)絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

中國現(xiàn)在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

通過對這門學科的學習，我相信我會在以后的成功之路上受用。

導師的這種教學方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感謝。

第五篇：市場營銷實訓的心得體會

一、具備專業(yè)的業(yè)務知識

我們是用設點營銷的模式，當我們在超市門口擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導客戶完成之后的操作。

二、具備充分的自信

瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

三、給自已制定一個力所能極的計劃

因為設點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。

而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

四、在營銷失敗中學到新知識

常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設的更好，才能讓銀行的明天更加輝煌。

第六篇：調(diào)研實習報告

實習期間，我實習的方向是新聞采編，以新聞采訪為主，主要參與各級內(nèi)參的寫作。

由于是實習記者，我的工作要比正式記者的工作時間更加煩瑣，但是實習期間總體感覺很舒服，整天都在有空調(diào)的辦公室里工作，并不累，但也偶有例外要出去跑跑。

我在報社的時政專題部，任務主要是圍繞時事新聞開展，而我涉及的面幾乎都是外界所說的負面新聞。剛開始并不是太明白新聞正面和負面到底區(qū)別是什么？為什么要這么區(qū)分？怎么樣使負面新聞產(chǎn)生的反面社會影響降到最低？通過認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，并從中觀摩其工作過程，我更清楚了記者要做的工作：策劃新聞選題，跟編輯部人員交流意見，編前會討論決定選題方向，采訪寫作，聽取部門編委會修改意見，編輯排版。

參與寫作內(nèi)參的工作，每天都是整理材料，接聽投訴電話，核實新聞準確性，提交編委會審議決定要不要做，怎么樣做。在實習過程中，部門主任老師和同事對我的工作幫助很大，教會了我很多東西，不僅是在采編這份工作上，在為人處事方面和接人帶物方面也有很大幫助。在實習，在潛移默化中，我學會了計調(diào)的一些基本禮儀和工作事項，尤其是酒桌上的一些禮儀，也對新聞業(yè)務有了進一步認識。

在對接熱線和投訴信的這份工作上：首先，記者在講話和接電話時應該禮貌、大方、體貼對方，每個電話，每個確認,每個提問，都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠意，而提問要講求技巧，尤其是一下不幸的訴說，更要人性化，注重新聞以外也要講求人道主義，贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作；

其次，記者一定要細致地閱讀群眾發(fā)來的上訪信，重點是把信息的準確性，新聞背景，新聞事件和人物的具體信息搞清楚，挖掘新聞價值和更多的新聞線索，這方面一定要細致耐心，有新聞敏感度。此外,涉及數(shù)字問題時，更要確保準確，要多跟當事人核實；

第三，接熱線和上訪信的主要任務.盡管事物煩瑣，但記者頭腦必須時刻清醒，逐項核實，弄不好就會有麻煩。所以一定要做到耐心細致，還要特別注意要做到"快"，采訪的速度往往代表報社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒，快速行動。二要"準"，即準確無誤，不能模棱兩可，是似而非.；再有，做一份內(nèi)參不容易,往往要求質(zhì)量要好，事情較為嚴肅，亟待解決，采訪在其中往往發(fā)揮很大作用，因此，記者要多備幾套不同的采訪方案,以適應不同采訪情況的出現(xiàn)；

最后，記者不僅要具有正常作業(yè)的采訪手段,還要善于學習,及時掌握不斷變化的社會新動態(tài),以提高作業(yè)水平，以求更快,更準，如要掌握門戶網(wǎng)站的主要新聞，從中尋找線索等。

報社的總編室里有一句話我印象很深：做媒體中的媒體，新聞中的新聞。我覺得這句話十分有道理。作為中國記者協(xié)會的機關報，它存在的意義不僅僅是做新聞，更多的要有鞭策，作用，要敢于做媒體的先鋒。首先，新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個方面：第一，必須符合新聞的內(nèi)涵，即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮它是不是新聞，是一條怎么樣的新聞。第二，必須從全局出發(fā)采寫新聞。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響，其中影響包括積極的和負面的，記者的作用是引導輿論導向，要想辦法把新聞的負面效應降到最低。第三，要關注民生，貼近生活，替老百姓說話辦事。在我看來，這是老百姓需要的新聞，也是媒體存在最重要的作用和必要性。同時，也是記者的職業(yè)道德所在。第四，必須要有新的突破，發(fā)現(xiàn)別的媒體不曾發(fā)現(xiàn)的而且與老百姓切身相關的新聞?，F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展，似乎再有創(chuàng)新突破很難，其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情，或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題，但是都沒有引起他們的關注。新聞報卻抓住了這個事件，把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常，內(nèi)容寫法上也很一般，但是反映的事情卻是其他媒體忽視的，第一次有人把它的內(nèi)幕寫出來，給老百姓開了一張明白的“清單”，在內(nèi)容上進行了突破創(chuàng)新，是很可貴的。