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第一篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專(zhuān)區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80―300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶?！皩?zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國(guó)擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù).客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心――坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國(guó)日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。

在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來(lái)電的咨詢(xún)與投訴。看似簡(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng)，去解釋?zhuān)^對(duì)不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單。

因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢(xún)工單，比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時(shí)候要求講普通話，說(shuō)話要微笑，用語(yǔ)要規(guī)范禮貌，比如：“先生(女士)，您好!蘇寧電器客服……號(hào)，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎?……好的，那就不打擾您了!祝您生活愉快，再見(jiàn)!”等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統(tǒng)查詢(xún)、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢(xún)。在查詢(xún)時(shí)，使用用戶電話、會(huì)員卡號(hào)、B2C單號(hào)、銷(xiāo)售單號(hào)、服務(wù)訂單號(hào)等中的任何一個(gè)即可查出用戶購(gòu)買(mǎi)的全部資料。細(xì)讀用戶的購(gòu)買(mǎi)信息，尤其是在用戶購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無(wú)誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購(gòu)部產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。

在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好!

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解，對(duì)以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，能力決定著你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問(wèn)題，體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。

五、實(shí)習(xí)建議

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)此有以下建議：

(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該多組織一些活動(dòng)，提高同學(xué)們動(dòng)手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開(kāi)始。

(2)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會(huì)折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但卻沒(méi)有地方去實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打算，為未來(lái)儲(chǔ)備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長(zhǎng)卻給我留下了深刻的印象，同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下:

(一)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開(kāi)始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

(二)主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(四)與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。

(五)存在問(wèn)題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過(guò)程。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。

總之，在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。

第二篇：學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

活動(dòng)班級(jí)：xx班

實(shí)踐地點(diǎn)：xx銀行xx勝利支行

參與人員：

在20xx年過(guò)去的同時(shí)，20xx年的寒假隨之到來(lái)。我們?cè)趯⒁冗^(guò)一個(gè)期盼已久的假期之時(shí)，也應(yīng)當(dāng)思考如何使自己的高中生活充實(shí)精彩,如何在象牙塔里學(xué)習(xí)的同時(shí)，可以與社會(huì)保持接觸。因此，在這個(gè)假期，我們20xx級(jí)甲8班12位同學(xué)來(lái)到xx銀行xx勝利支行開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。

一、實(shí)踐調(diào)查目的

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)的良好形式之一。實(shí)踐過(guò)程是開(kāi)拓視野、提高思想覺(jué)悟、促使我們健康成長(zhǎng)的有效途徑，為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們班12位學(xué)生，通過(guò)來(lái)到xx銀行xx勝利支行，有助于我們了解更多關(guān)于銀行方面的知識(shí)，增加對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度。

二、實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容

20xx級(jí)甲8班共計(jì)12人來(lái)到xx銀行xx勝利支行進(jìn)行參觀，了解了銀行的作用和業(yè)務(wù)等方面的相關(guān)知識(shí)，收獲頗豐。

三、實(shí)踐調(diào)查行程詳述

20xx年1月30日下午3點(diǎn)，我們一行人12名同學(xué)懷著無(wú)比激動(dòng)的心情來(lái)到了xx銀行xx勝利支行，進(jìn)行了近2個(gè)小時(shí)的假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

來(lái)到銀行門(mén)口，就看到了幾個(gè)藍(lán)色的大字“xx銀行”，旁邊還有一個(gè)藍(lán)色的類(lèi)似古錢(qián)幣的建設(shè)銀行標(biāo)志。

進(jìn)入一樓辦公大廳，我們就有一種特別干凈、整齊、舒服的感覺(jué)。整個(gè)大廳布局大方，裝飾簡(jiǎn)潔明快，柜臺(tái)擺布科學(xué)有序，工作人員著裝整齊大方，各司其職，整體工作環(huán)境井然有序，溫馨而專(zhuān)業(yè)。在辦公區(qū)的走廊上貼著銀行職員平時(shí)活動(dòng)的照片，看著這些照片，可以感受到他們平時(shí)的工作及生活狀態(tài)。

銀行的田行長(zhǎng)為我們做了全程的講解，通過(guò)田行長(zhǎng)的介紹，我們了解到銀行的作用和業(yè)務(wù)，知道了銀行不僅可以存錢(qián)、取錢(qián)，還有很多的其它業(yè)務(wù)，如基金、托管、信貸還款、信用卡、投資理財(cái)業(yè)務(wù)等。小孩過(guò)年的壓歲錢(qián)也可以存在銀行還有利息呢。田行長(zhǎng)還告訴我們現(xiàn)在建行卡已經(jīng)開(kāi)始升級(jí)啦，從普通的磁條卡變成了芯片銀行卡，它帶有一個(gè)芯片，能夠存儲(chǔ)加密數(shù)據(jù)，防止卡片數(shù)據(jù)被復(fù)制，具H:2016年之前資料軟件I盤(pán)資料文檔zpzpmmexport1549006250618.jpg有更高的安全性，拿著建行卡還可以乘坐公交車(chē)呢。

在一樓營(yíng)業(yè)廳的東側(cè)，我們參觀了智能服務(wù)區(qū)，田行長(zhǎng)興地向我們介紹了今后的金融行業(yè)將要向智能方向發(fā)展，他還叮囑我們要努力學(xué)習(xí)，將來(lái)用自己學(xué)到的知識(shí)也能為金融行業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

我們又來(lái)到二樓營(yíng)業(yè)大廳，大廳里又好幾個(gè)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，正在工作的人員面帶微笑、平易近人，服務(wù)中的每個(gè)細(xì)節(jié)也都折射著管理思想的嚴(yán)謹(jǐn)。在工作人員的指導(dǎo)下，我們了解了如何使用文明用語(yǔ)、叫號(hào)機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)、存取款時(shí)發(fā)生異常該如何處理，在使用自動(dòng)取款機(jī)時(shí)，自己的密碼不能隨便泄露，取錢(qián)時(shí)應(yīng)該站在黃色的一米線外。

在參觀過(guò)程中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到前臺(tái)地工作需要特別謹(jǐn)慎、認(rèn)真，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來(lái)很大的麻煩，甚至給銀行和客戶帶來(lái)很大的損失，工作人員要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心在細(xì)心。

兩個(gè)小時(shí)的參觀活動(dòng)不知不覺(jué)就結(jié)束了，同學(xué)們紛紛表示受益匪淺。

四、實(shí)踐調(diào)查體會(huì)

這次參觀學(xué)習(xí)不僅豐富了同學(xué)們的假期生活，還切實(shí)讓我們領(lǐng)會(huì)了建行的文化，看到了建行的先進(jìn)性，感受到了建行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中所具有的強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。同學(xué)們更加深刻的認(rèn)識(shí)到，一定要努力學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，才能為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)需要，將來(lái)為社會(huì)、為國(guó)家貢獻(xiàn)自己的青春和才智。

第三篇：大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告

當(dāng)今社會(huì)就業(yè)壓力越來(lái)越大，我們大學(xué)生在今后想要找到一份與自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的好工作，就要不斷擴(kuò)展自己的認(rèn)知領(lǐng)域，提高自身能力。

作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)本身要求我們不僅要有牢固的英語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要有較強(qiáng)的交際能力。這就需要我們大學(xué)生不斷增強(qiáng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力，提高我們的交際能力。但就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都能具備良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力和比較扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。就我們班而言，有大約70%的同學(xué)能在考試中獲得良好的成績(jī)，班上掛科的同學(xué)也只有一兩個(gè)，甚至有時(shí)候還沒(méi)有，這就我看來(lái)我們班的英語(yǔ)學(xué)習(xí)底子還是不錯(cuò)的。但在學(xué)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)同學(xué)們一旦碰到英語(yǔ)角或英語(yǔ)交流之類(lèi)的活動(dòng)，就會(huì)變的非常不自信，支支吾吾的，說(shuō)起英語(yǔ)來(lái)自然沒(méi)有平時(shí)說(shuō)的那么流利，這同樣是我的問(wèn)題――交際能力差。

就我個(gè)人而言，我是一個(gè)比較內(nèi)向的女生，因此不喜歡說(shuō)，在英語(yǔ)角上一般是不做聲的，總是站在旁邊聽(tīng)，我也明白這樣是不行的。其實(shí)我覺(jué)得自己的英語(yǔ)成績(jī)還算不錯(cuò)，但就是開(kāi)不了口，有時(shí)候我也是很郁悶糾結(jié)的。我想這也應(yīng)該是我不自信，甚至自卑的結(jié)果吧。但我自己卻很清楚英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要還是在于說(shuō)，而不是在于寫(xiě)，因?yàn)樗吘故且婚T(mén)語(yǔ)言，是用來(lái)與人交流的，因此我暗下決心要開(kāi)口說(shuō)。

今年暑假，也是一次偶然的機(jī)會(huì)，經(jīng)由家里人介紹，我當(dāng)上福臨門(mén)新款dha谷物調(diào)和油的一名臨時(shí)推銷(xiāo)員。這也許對(duì)我的英語(yǔ)水平?jīng)]有什么幫助，畢竟跟別人推銷(xiāo)解說(shuō)時(shí)，說(shuō)的是中文，但我想這可以練練我的膽子，讓我能敢開(kāi)口說(shuō)，對(duì)我的交際能力的提高應(yīng)該是有好處的。而且通過(guò)這次兼職我對(duì)于生活也是有所感悟的。

上班的前一天，我還是蠻興奮的，想到自己要開(kāi)始獨(dú)立自主的生活，并且還將有一比收入，就覺(jué)得不可思意，但現(xiàn)實(shí)往往不是這樣。第一周我被安排在荊州武商，第一天上班就被潑了一盆冷水，本來(lái)是去賣(mài)油的，結(jié)果卻當(dāng)起了搬運(yùn)工。我被告知首先要將贈(zèng)品油以及促銷(xiāo)展臺(tái)運(yùn)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，在這之前，要找經(jīng)理保安柜長(zhǎng)出納之類(lèi)的一些人簽調(diào)撥單以及財(cái)物管理單，除開(kāi)到處跑和電話費(fèi)不說(shuō)，還要受到別人的冷嘲熱諷，甚至還有人不大搭理你，搞得我很是郁悶。好不容易，將贈(zèng)品油和促銷(xiāo)展臺(tái)弄了進(jìn)去，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)去一上午。到了下午和晚上，不知是太累還是心情不好，竟一桶油也沒(méi)賣(mài)出去。站了一整天腳痛死了，還加上生意沒(méi)開(kāi)張，那時(shí)侯心里真是難受極了。好在第二天順順利利，早上一去就有四位阿姨在我的詳細(xì)講解和推銷(xiāo)下買(mǎi)了四桶油，還有一位阿姨連連夸獎(jiǎng)我感謝我，我當(dāng)時(shí)就高興極了，感覺(jué)腳沒(méi)那么痛了，心情也輕松了許多。這也讓我了解到付出是有回報(bào)的，只要努力過(guò).

第二個(gè)星期，我被調(diào)到沙市沃爾瑪門(mén)店，這里的工作要比武商的輕松些，因?yàn)檫@里被指定為旗艦店，有一名營(yíng)養(yǎng)師來(lái)協(xié)助我,并且還有量子弱磁場(chǎng)共振分析儀這種可以檢測(cè)人體健康的儀器，來(lái)幫助我更好的對(duì)福臨門(mén)這款新油進(jìn)行宣傳。在我們倆無(wú)懈可擊的配合下，我們兩天竟賣(mài)出了30桶油，并且在這期間我還因?yàn)橄蝾櫩徒榻B的詳細(xì)準(zhǔn)確，一直面帶微笑，富有耐心而受到督導(dǎo)和長(zhǎng)期促銷(xiāo)員的表?yè)P(yáng)，這也讓我增加了信心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)隨著促銷(xiāo)天數(shù)的增加，我能更容易的抓準(zhǔn)顧客心里所想的，根據(jù)這些找到突破口，對(duì)我們的油進(jìn)行合理推銷(xiāo)。依照這樣的策略，第三周我們的銷(xiāo)量也不錯(cuò)，賣(mài)出20多桶。

到了第四周，事情出現(xiàn)了一些變動(dòng)。我們的營(yíng)養(yǎng)師由于她工作時(shí)間的變動(dòng)而不做了，我們沃爾瑪?shù)拈L(zhǎng)期促銷(xiāo)員也沒(méi)干了，這樣一來(lái)，由于少了兩名大將，我們這周的銷(xiāo)量就呈直線下降，兩天下來(lái)只賣(mài)出9桶油。我這個(gè)小臨時(shí)促銷(xiāo)員也因此受到了批評(píng)，沃爾瑪?shù)募Z油柜柜長(zhǎng)也通知我說(shuō)，如果下個(gè)星期的銷(xiāo)量沒(méi)有上個(gè)星期好的話，就不讓我們?cè)谶M(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)了。聽(tīng)到這話，加上生意又不好，腳又疼，我便有了退意。正好星期天這一天，福臨們公司的項(xiàng)目經(jīng)理和幾位督導(dǎo)對(duì)我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員進(jìn)行了一次摸底檢查，一方面檢查我們這些臨時(shí)促銷(xiāo)員是否合乎要求，另一方面也進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，并要求我們?cè)谛瞧谝幌挛绲臅?huì)議交流會(huì)見(jiàn)石油和天然氣市場(chǎng)。之后，我們都知道我們遇到了一些問(wèn)題。我們將談?wù)撨@些問(wèn)題。然后我們也知道同事不想做，我們會(huì)一起告訴經(jīng)理，但是我們發(fā)現(xiàn)我們的主管沒(méi)有做某些原因，我們都是臨時(shí)的促銷(xiāo)員決定不做，他們問(wèn)我們的工資，那個(gè)經(jīng)理不僅沒(méi)有解釋?zhuān)灿胸?zé)任推動(dòng)我們監(jiān)督的頭腦，語(yǔ)氣也是一個(gè)刺，我們大家一起在那個(gè)時(shí)候，你發(fā)表了一個(gè)聲明，我開(kāi)了，有趣的是，我們也認(rèn)為尋求媒體討論工資的力量，如果公司拖欠我們的工資，這是非常戲劇性的。后來(lái)，麻煩越大，我們的主管也來(lái)了，這件事也在調(diào)解中慢慢解決了。當(dāng)然，我們沒(méi)有做這些促銷(xiāo)同行沒(méi)有，這還是很感動(dòng)我，因?yàn)槲覀兦斑M(jìn)和撤退。

我們從事促進(jìn)同事的事實(shí)上，是大學(xué)生，有的甚至比我的兩個(gè)還低，還有一個(gè)同學(xué)剛從高中畢業(yè)，我們正在尋找兼職做自己的，一方面是能夠減輕負(fù)擔(dān)，另一方面是自己鍛煉身體，我們還是相當(dāng)辛苦，工作，這表明我們唯一的兒子女，其他人在溫室里的花，仍然能夠蔚藍(lán)的天空，肩負(fù)著一方的責(zé)任。說(shuō)了90年代后的崩潰，我看不到，只要我們勤奮，努力工作，或者可以有自己的廣闊世界。

其實(shí)，我覺(jué)得推銷(xiāo)賣(mài)油或很壓力，我有時(shí)覺(jué)得很不舒服，這種感覺(jué)甚至比我準(zhǔn)備的四個(gè)考試更強(qiáng)。作為一個(gè)臨時(shí)的推動(dòng)者，我當(dāng)然想做這個(gè)工作，盡可能賣(mài)石油，但有時(shí)業(yè)務(wù)是這樣，我不能做任何事情。它也讓我明白，每一個(gè)工作都需要承受壓力，必須承擔(dān)一些責(zé)任，在陽(yáng)光下沒(méi)有免費(fèi)午餐。

這一次讓我感覺(jué)最深或賺錢(qián)不容易雖然日工資是50元，12天后600元，雖然錢(qián)不多，但總是可以買(mǎi)到你喜歡的東西，還是相當(dāng)滿意，但沒(méi)有考慮到困難?；叵肫饋?lái)，我覺(jué)得非常不能忍受每天工作9個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)，每天堅(jiān)持一個(gè)充滿9個(gè)小時(shí)，鉆頭的痛苦，下班后也拖了回來(lái)，有時(shí)候腿在晚上腫脹，這些都是物理的，可以耐受的。最不舒服的是計(jì)數(shù)一些客戶憤世嫉俗，不買(mǎi)油不聽(tīng)我的營(yíng)銷(xiāo)，

即使有些嘲笑或忽略你，這些是50美元不是那么好賺?；氐郊遥吹轿业哪赣H，我突然了解了她告訴我的東西。我在一個(gè)單親家庭的孩子長(zhǎng)大，應(yīng)該已經(jīng)經(jīng)歷了艱苦和艱苦的生活，但每當(dāng)我聽(tīng)到我的母親告訴我，

她是在氣體的單位，我只是發(fā)泄我的憤怒，我的同情，沒(méi)有深刻的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)兼職，我可以親自體驗(yàn)?zāi)欠N口味，雖然每天有這么多錢(qián)，但身體心理應(yīng)該受傷，那種感覺(jué)還是很不安。而我母親她是一個(gè)綠色工人，不僅當(dāng)涼爽拖曳花和植物，而且在炎熱的日子曬太陽(yáng)的工作，誰(shuí)經(jīng)常太陽(yáng)剝。以前我不明智，覺(jué)得什么也沒(méi)有，現(xiàn)在我知道，也明白生活不容易，所以我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該更了解他們的父母，賺錢(qián)，有錢(qián)，應(yīng)該有計(jì)劃花錢(qián)。

有些人可能認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是一件很容易的事情，所以不要尊重超市促銷(xiāo)員，我以前是這樣的，從來(lái)不聽(tīng)推廣者解釋?zhuān)膊粫?huì)買(mǎi)他們的銷(xiāo)售商品，其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)，這不會(huì)拖延我多少時(shí)間我應(yīng)該更好地尊重他們。此外，營(yíng)銷(xiāo)不是我們想要的那么容易，而且還需要一些技能，并根據(jù)不同的客戶，提出不同的營(yíng)銷(xiāo)技巧，以吸引客戶購(gòu)買(mǎi)你所銷(xiāo)售的商品。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)不是很成功，但通過(guò)這個(gè)兼職的經(jīng)驗(yàn)，我也收獲了很多，成長(zhǎng)很多，也這個(gè)機(jī)會(huì)只有生活這么一次。但后來(lái)，我仍然想要自己的，對(duì)事情感興趣，以便動(dòng)員他們最大的熱情和潛力做事做長(zhǎng)期。

第四篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在公司做會(huì)計(jì)的工作，也是自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的，在這兒我也是有挺多的收獲，同時(shí)經(jīng)過(guò)這份工作的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)于社會(huì)，對(duì)于自己以后的發(fā)展也是有了更多的了解，會(huì)在今后把會(huì)計(jì)工作做得更好的。

一、實(shí)習(xí)的目的

實(shí)習(xí)也是為了讓我們更好的來(lái)了解社會(huì)，清楚自己以后要做的工作是怎么一回事，學(xué)校雖然也是有實(shí)操，但是和真的做事情還是有區(qū)別的，而且犯錯(cuò)也是沒(méi)有太多的關(guān)系，但是工作之中卻不是如此，這次實(shí)習(xí)也是讓我體會(huì)到，做好一名會(huì)計(jì)，即使在小公司里面，也是不容易的，更何況我也是有追求的。

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

我剛來(lái)公司的時(shí)候，也是同事開(kāi)始帶我，一點(diǎn)點(diǎn)的教我，然后慢慢的一件事情一件事情的讓我做，直到我做的熟練了，才放手，開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得這樣效率很低，但是最后的結(jié)果卻是證明，工作并不簡(jiǎn)單，自己其實(shí)想要做好，這個(gè)方式是最好的，同時(shí)在做的過(guò)程之中，我也是感受到，會(huì)計(jì)所有的操作在學(xué)校的時(shí)候其實(shí)我都是學(xué)過(guò)，實(shí)訓(xùn)的時(shí)候也是操作過(guò)，但是真的到了崗位上卻發(fā)現(xiàn)并不是那么一回事，而且錯(cuò)了，就真的錯(cuò)了，不像學(xué)校，再做一次這樣子，不停的聯(lián)系，實(shí)習(xí)之中沒(méi)有那么多的機(jī)會(huì)，一天的工作要做完，如果你做不了，那么就會(huì)交給別的同事，而不是耽擱時(shí)間來(lái)讓你學(xué)習(xí)，我也是才意識(shí)到，這個(gè)是工作，而不是在學(xué)校里面，也是讓我更加的認(rèn)真去做，教的時(shí)候?qū)W好，然后做的時(shí)候做對(duì)了，那么自己才能有收獲，同時(shí)也是不會(huì)耽擱了時(shí)間，而這也是工作希望我們的努力是有成果的，而不是僅僅來(lái)學(xué)東西。

三、實(shí)習(xí)的體會(huì)

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我也是感觸很深，工作真的和學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別，不是在于努力就夠了，而是要做好事情，最后的結(jié)果是好的，那么這之前的努力才是有用的，如果沒(méi)做好，之前的付出，其實(shí)都是浪費(fèi)時(shí)間，并且工作上也是要講究效率，不能說(shuō)一天只是做一點(diǎn)兒事情就夠了的。會(huì)計(jì)的工作也是讓我明白，我是喜歡這份工作的，對(duì)于和數(shù)字去打交道，做好會(huì)計(jì)的事情，我也是樂(lè)于做，今后的職業(yè)路上，我也是要對(duì)于會(huì)計(jì)工作更加的熟練，同時(shí)也是要考更加高級(jí)的會(huì)計(jì)證。實(shí)習(xí)也是讓我感受到，剛進(jìn)入社會(huì)的我的確經(jīng)驗(yàn)不足，很多的方面也是要繼續(xù)的去學(xué)，工作之中也是不能去出差錯(cuò)，我們會(huì)計(jì)是和錢(qián)打交道的，如果出錯(cuò)，造成的損失，有時(shí)候我們自己都是承受不了的，甚至?xí)阜ǎ怨ぷ骼镱^也是要細(xì)心，再細(xì)心一些。

實(shí)習(xí)而今結(jié)束了，我也是要回到學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)的事宜，而自己也是在這份實(shí)習(xí)之中收獲挺大的，我也是相信歷經(jīng)了這次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我以后也是能更好的去把會(huì)計(jì)的工作來(lái)做好，并且也是會(huì)在以后的職場(chǎng)之中走的更順利。

第五篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

假期的生活總是漫長(zhǎng)又空虛，過(guò)長(zhǎng)的自由時(shí)間，經(jīng)常會(huì)讓我們松懈對(duì)自己的管理，并不自覺(jué)地在假期中放松自己，懈怠學(xué)習(xí)。但在這次，在我大x學(xué)期的寒假中，我決心要利用好這次的寒假，并趁著假期前的準(zhǔn)備，在這次的寒假中進(jìn)行了頭一次的社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)。

盡管這只是一次對(duì)社會(huì)的簡(jiǎn)單涉足，但也充分的讓我體會(huì)到了在社會(huì)中，工作、人際以及自我管理上的各種感受，使我受益良多。

現(xiàn)在，寒假得實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，但我的道路卻才剛剛開(kāi)始。為能在接下來(lái)的道路上有更大的進(jìn)步，我對(duì)自己的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告如下：

一、實(shí)踐情況

本次寒假的實(shí)踐地點(diǎn)，我選擇在一家工廠作為臨時(shí)工。畢竟考慮目前時(shí)間短、距離近、人流不密集等眾多的因素，在此盡心寒假的實(shí)踐是我認(rèn)為再適合不過(guò)的地方了。

工作期間，我作為一名試用期新人，盡管只能做一些簡(jiǎn)單繁瑣的活。但在工作中，我一直嚴(yán)格的要求著自己，積極提高個(gè)人的能力和責(zé)任。讓自己能負(fù)責(zé)的做好這些簡(jiǎn)單的事情，不給工作拖后腿。

當(dāng)然，這些工作盡管簡(jiǎn)單，但也不是這么輕松就能完成的。我負(fù)責(zé)的主要目標(biāo)是一些零件的問(wèn)題排查工作，看著只是一個(gè)簡(jiǎn)單的零件，但無(wú)論是一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)毛邊，甚至是色澤上的不佳都不能算做是合格品。為此，我要負(fù)責(zé)對(duì)這些進(jìn)行嚴(yán)格的排查，除了仔細(xì)小心之外，還要有明確的判斷能力。

起初，我就因?yàn)樽陨砼袛嗖蛔慵由弦恍┐中?，結(jié)果將錯(cuò)誤的產(chǎn)品放進(jìn)了合格的地方。但僅僅是這一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，卻都被檢查了出來(lái)，并受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。回想起這件事來(lái)，我現(xiàn)在都還覺(jué)得有些慚愧。但也正因?yàn)檫@件事情，讓我能更加嚴(yán)格的對(duì)待自己的責(zé)任，并努力將自己的任務(wù)做好。

二、實(shí)踐的心得體會(huì)

此次的實(shí)踐時(shí)間并不長(zhǎng)，甚至可以說(shuō)很短暫。但在工作中，我卻常常有度日如年的感覺(jué)。因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候。我總要對(duì)著一堆一樣的零件進(jìn)行檢查、簡(jiǎn)單加工。這真的非常枯燥，也非常需要耐心。前一段時(shí)間還好，但等到新鮮勁過(guò)去，很快就枯燥了起來(lái)。這樣的體會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己在耐心和決心心上都還有許多需要加強(qiáng)的地方。

此外，通過(guò)空閑中的交流，我也認(rèn)識(shí)了很多工作中的同事，他們?cè)谶@里工作了很久愛(ài)，對(duì)這些工作，我從他們身上學(xué)會(huì)了很多。

如今，再反思我的這次實(shí)踐。我真的從中學(xué)到了很多。也許大部分的知識(shí)在今后的社會(huì)生活中我并不會(huì)用到，但這次的體驗(yàn)卻大大的改變了我的心態(tài)。今后，我一定會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中做的更好、更出色！

第六篇：假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

短暫的銀行實(shí)習(xí)工作很快就結(jié)束了，在這次假期社會(huì)實(shí)踐中得到了很多的收獲，下面就這次銀行的實(shí)踐給大家報(bào)告如下：

一、銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。

此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)過(guò)在xx調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，我這次實(shí)習(xí)所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識(shí)。

二、了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)：

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無(wú)疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)，長(zhǎng)期以來(lái)，存貸利差一直是我國(guó)銀行獲取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)單依靠存貸利差獲取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門(mén)行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的發(fā)展有賴(lài)于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的，這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴(lài)存貸利差，特別是依賴(lài)對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變，這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，增強(qiáng)銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對(duì)企業(yè)，可以通過(guò)有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來(lái)之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增強(qiáng)企業(yè)的自我積累意識(shí)。對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避免因?yàn)殂y行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實(shí)驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵(lì)銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中，金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

三、收獲與體會(huì)：

俗話說(shuō)，千里之行，始于足下，這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比大學(xué)本科生大，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。