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第一篇：新編國貿(mào)simtrade實習報告

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南京工業(yè)大學

經(jīng)濟管理學院

2011-12學年第 二 學期

認識實習報告

專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易

班級學號：國貿(mào)090131

學生姓名：錢春意

成績：指導教師：

一．實習目的

通過本次學校安排的認識實習，讓學生主動接觸外貿(mào)交易平臺，使學生對外貿(mào)實務的具體操作有初步的了解，加深對外貿(mào)行業(yè)的感性認識，培養(yǎng)專業(yè)興趣，為進一步深化專業(yè)理論、專業(yè)知識的學習打下基礎(chǔ)。

二．實習方式

1. 網(wǎng)上模擬實習。通過simtrade2.0軟件模擬真實國際貿(mào)易的過程，在計算機上熟悉基本貿(mào)易流程，練習單證的制作。

2.聘請實際業(yè)務部門的專業(yè)人士和有關(guān)高校的國際貿(mào)易專家舉辦相關(guān)講座，進一步加深對外貿(mào)實務具體操作的了解。

三．實習時間

計劃時間為3周，安排在4月16日至5月4日共3周，即第9周—第11周。

1聘請有豐富理論與實踐經(jīng)驗的同志來學校作講座并組織討論。

2在學校機房使用外貿(mào)實務教學系統(tǒng)和SIMTRADE2.0進行網(wǎng)上實習。

（一）實習概況

一．綜述

在本次simtrade模擬貿(mào)易實習中，我們分別需要承擔出口商、進口商、工廠、銀行這些類型大不相同的角色。在此次耗時三周的認識實習中，我們付出了努力，也收獲了成果。

初遇simtrade，完全就是張飛穿針——大眼瞪小眼，可以說第一節(jié)課是在“無知”中度過的，大家雖然有了自己的角色，但卻不知道如何去扮演，歸根到底還是不熟悉simtrade的操作程序。在摸索中我們的第一次實習課結(jié)束了。大家都在說自己一筆業(yè)務也沒完成，互相討論“這個應該怎么做，那個應該怎么填”，相互學習競爭的節(jié)奏越加凸顯，實習的氣氛已經(jīng)悄然生成了。由于對simtrade不太熟悉，大家都心有不甘，于是就利用閑暇時間到網(wǎng)上搜關(guān)于simtrade的資料，通過發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)大家對simtrade實習軟件的功能、使用方法、注意的問題都有了大致的了解。到第二次實習的時候大家已經(jīng)不再那么“無知”了，開始學會使用在線幫助，里面有各種貿(mào)易流程、各種單據(jù)的填寫方法和單據(jù)樣本。學會使用這些工具，大家操作起來就不會那么漫無邊際了。在慢慢的探索中，第一筆業(yè)務完成了，成就之感油然而生。雖然各個步驟操作的不是那么熟練，而且還得參照操作程序，不過我們確實是在進步，實習也慢慢收到效果。

從一開始的懵懂無知到最后的基本操作自如，我們感覺到了自己的進步。在這期間大家的努力是不容忽視的，俗話說“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，指導老師把一些基本的東西教授給我們，而其中的內(nèi)容與細節(jié)都是需要我們?nèi)ゼ毿捏w味與深化的，而且因為實習的人數(shù)較多，老師也不可能厚此薄彼。大家從幾乎不懂，到發(fā)現(xiàn)問題，到解決問題，再到基本掌握，這個過程才是最最寶貴的，應為在這個過程中大家學會了相互間的合作，學會了解決問題的方法，學會了如何運用課本知識??到了實習的后半段大家已經(jīng)真正融入到了國際貿(mào)易實務中去，平時討論的也是關(guān)于實習的話題，我覺得實習的目的已經(jīng)達到了，因為大家確實付出了努力，揮灑了汗水。

一．出口商

出口商的角色是我最先熟悉的角色，但同時也是最為重要的角色，這真的是一個很忙的角色，在我摸著石頭過河一樣的堅持下，最后我還是在完成了六筆交易之后獲得了七星半的simtrade評分，這讓我很開心。

在扮演出口商的角色的過程中，經(jīng)過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。準備階段，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關(guān)系是非常重要

的；磋商階段，要充分了解彼此的優(yōu)勢在哪，為自己爭取利潤的最大化；簽約階段，在完全確認合同內(nèi)容之后，為雙方履約簽訂書面的依據(jù)，這也是必不可少的；最后是履約和善后階段，這里我們需要填制各種各樣的合同，交易完成之后還要納稅，而且還有準確率這一個門檻，不達標，通不過的話，這合同就差不多不能履行了，雖然麻煩，但是我還是不厭其煩地認真完成了。當業(yè)務結(jié)束時需要進行善后工作，這是很多同學容易忽略的事情，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機。在業(yè)務進行中，我們還通過銀行借款或同行間借款得到更多的資金，一方面解決資金短缺的問題，另一方面有利于業(yè)務的開展和做大做強。

二．工廠

其次我要談到的是工廠，我在工廠這個角色的扮演中獲得了8星的simtrade評分，完成了不下八筆合同。工廠這個角色在simtrade系統(tǒng)中，相對于出口商、進口商，他是一個相對簡單的角色。這個角色雖然相對簡單，卻也是最容易虧本的一個部分，像我，一開始的時候沒有查看成本，沒有查看稅率，隨便和別人定一個價，后來合同完成，我就虧了，后悔都來不及。工廠所需要做的大體可以分為以下五各部分：①信息發(fā)布（接收）階段；②詢盤發(fā)盤階段；③訂立合同階段；④組織生產(chǎn)、發(fā)貨階段；⑤繳稅階段。這幾個階段缺一不可，在實際業(yè)務中應該比這些還要復雜一些。在做工廠時應注意以下幾個問題，首先，也是最重要的就是定價問題，我們可以在simtrade的市場中看到各項商品的成本價，然后通過淘金網(wǎng)查詢稅費，這樣就可以定一個雙方都能接受的價錢了，我們可以工廠在與出口商詢盤還盤的時候應著重解決這個問題。其次，是合同的填寫，合同的填寫相對來說比較簡單，在業(yè)務熟練后，基本不會出現(xiàn)大的問題。另外值得注意的就是，就是繳稅問題，這個環(huán)節(jié)是萬萬不可省略的，這是你在履行光榮的納稅人義務，這也是一筆業(yè)務的結(jié)束的標志。

三．進口商

然后，進口商的角色，比起出口商來說還是略簡單一些的，所以我也獲得了七星的simtrade評分。進口商的利潤來自于對產(chǎn)品的銷售，及時掌握市場信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同進口商建立業(yè)務關(guān)系，為進口做好準備至關(guān)重要。SIMTRADE的業(yè)務中心的消費市場為進口商及時提供市場信息，使進口商可以及時查詢產(chǎn)品銷售價格，不斷核算成本、費用和利潤，方可獲取最佳交易條件和價格，同時選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進口商的利益。在國際貿(mào)易中，不同的術(shù)語風險劃分標準也是不同的，因此國際貨物運輸和保險為我們著實上了一課應該如何降低風險和減少損失。進口商要在市場上及時將貨物銷售出去，方可實現(xiàn)利潤最大化。進口商的業(yè)務流程雖沒有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否盈利。在我做了這么六七筆交易之后，我發(fā)現(xiàn)進口商如果不主動掌握信息，其實他會陷入一個很被動的境地，所以我們做進口商的時候一定要主動查看市場信息，掌握貿(mào)易術(shù)語的使用，正確填寫單據(jù)，以便在國際貿(mào)易之中使自己處于主動地位。

四．銀行

銀行在大家印象中，主要就是存貸款業(yè)務的核心，中國人自小就有這樣一個意識就是錢放在銀行里踏實，沒錢了咱也能和銀行借。其實，銀行從事的業(yè)務也可以是信用證業(yè)務、單證業(yè)務、一筆國際業(yè)務的順利完成是離不開銀行的，尤其是以信用證結(jié)匯的貿(mào)易，有了銀行的信用擔?？梢源_保進出口方的利益的順利實現(xiàn)。在此次實習之中，我做了好幾筆D/P、L/C條件下的交易，進出口銀行在這其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，一來，在我資金短缺的時候他們給我提供了充足的貸款，二來如果沒有他們，這樣的交易會在沒有任何保障的情況下進行，會很危險。最后，貸款固然好，但是要記得及時還貸，因

為這也是有利息要收的。

總之，在經(jīng)過了為期三周的實習之后，我們的收獲可以基本概括為如下幾點：

1.能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務磋商，建立業(yè)務關(guān)系并掌握往來函電的書寫要點和技巧；2. 能夠正確、熟練的使用價格術(shù)語和結(jié)算方式簽訂內(nèi)外購銷合同，并能在結(jié)匯方面掌握基本流程；3.在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點；4. 能夠掌握進口商、出口商和工廠的基本業(yè)務流程；5.對兩年來所學的國際貿(mào)易內(nèi)容基本知道如何去做，不再是空中樓閣；6. 為將來的我們從事實際業(yè)務打下了堅實的基礎(chǔ)，對其中所涉及的東西有了更進一步的掌握，知道如何靈活使用價格術(shù)語和結(jié)算方式，在成本、費用和利潤的的減少誤差；。

（二）.報告概述及體會

在為期三周的認識實習中，我們聽了不少報告，有關(guān)于海關(guān)知識的，有關(guān)于國際貿(mào)易術(shù)語的，有關(guān)于進出口業(yè)務的，各種各樣以前只在書本上聽過的事物真真實實地展現(xiàn)在自己的眼前。

在這些報告前，我們對這些內(nèi)容只是停留在理性認識階段，而在細心聆聽認真思考之后，并加以中間的simtrade上機實習，我們對于這些內(nèi)容的理解已經(jīng)部分上升到了感性認識的階段。這樣的一些報告與講演把我們的思維帶出了教室，教我們?nèi)绾伟阉鶎W轉(zhuǎn)化為所用，讓理論變?yōu)閷嵺`的辦法，有這些正確的指導，可以幫助我們避免以后在國際貿(mào)易中走歪路岔路，對于我們未來的工作、就業(yè)都有重要的指導意義。

這里有一點我是要特別提倡的，那就是報告講演與上機實習的良好結(jié)合。我校采取了兩者穿插結(jié)合的方式，讓我們的實習變得更加簡潔易了，同時幫助我們復習了這兩年來學習的國際貿(mào)易知識，俗話說“溫故而知新”，在這樣的教學方式下，我們確實收獲了一些與以往不同的東西。

這幾天的實習，讓我深刻懂得了，理論與實踐結(jié)合的重要性，沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

（三）網(wǎng)上實習的過程、收獲與體會

我們的實習雖然僅僅是持續(xù)了三周，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習我們都得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過simtrade實習，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力，同時有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。當然，實際業(yè)務的開展遠沒有模擬系統(tǒng)如此順利，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個演練的平臺，各種各樣的問題均有所涉及，通過這些日子的模擬操作，我們可以熟練掌握實務的基本流程，在操作過程中暴露出來的英語基礎(chǔ)的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為今后的學習指明了方向。只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

最后感謝學校為我們提供這樣的實習機會。

第二篇：金融實習報告

一、實習目的

根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習。畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。

培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

二、實習內(nèi)容

4.1實習過程

7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，說干就干。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起。還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步，速度中上后準確率也是百分百的。

于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明 細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習信用社的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務，主要包括儲蓄存款業(yè)務、對公存款業(yè)務，對于貸款業(yè)務也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。

4.2實習所涉及的儲蓄業(yè)務

4.2.1活期儲蓄存款

4.2.2整存整取定期儲蓄存款

4.2.3 零存整取定期儲蓄存款

4.2.4存本取息定期儲蓄存款

4.2.5整存零取定期儲蓄存款

4.2.6定活兩便儲蓄存款

4.2.6單位活期存款

4.2.7單位定期存款

4.2.8單位通知存款

4.3實習所涉及的貸款業(yè)務

4.3.1信用貸款

4.3.2擔保貸款

4.4.2高校利用學校資金對學生辦理的無息借款

4.4.3一般性商業(yè)助學貸款

五、總結(jié)

這次實習，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償；如果業(yè)務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰？人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學習經(jīng)驗，將所學的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使一個?？粕邆漭^強的處理實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，才是我們實習的真正目的。

第三篇：金融實習報告

一、 實踐目的：

這次暑假社會實踐主要是想通過對農(nóng)民融資方式及農(nóng)村金融機構(gòu)覆蓋情況的調(diào)查，來了解當前我國大部分地區(qū)農(nóng)村的金融發(fā)展情況。我們團隊成員都是金融專業(yè)學生，我們希望將自身所學知識運用到實踐中去努力為改進農(nóng)民的融資方式提出切實的建議。我們這個小組由？名成員組成，組長由王宏玉擔任。實踐以調(diào)查問卷的形式展開，每位成員要求做100份調(diào)查問卷，團隊各成員在自己所在地的農(nóng)村地區(qū)（以成員的家鄉(xiāng)為主）對農(nóng)民進行訪問調(diào)查，了解農(nóng)民的主要融資方式。通過網(wǎng)絡宣傳，號召全國人民關(guān)注農(nóng)民金融生活。通過網(wǎng)絡、訪問等形式，調(diào)查當?shù)亟鹑跈C構(gòu)的貨幣供給情況。希望此次調(diào)研活動能夠為農(nóng)民提供一些融資建議，對農(nóng)村的金融發(fā)展做出一些貢獻。

二、 實踐過程：

我們團隊在接到課題后召開了小組會議，組長收集了大家的意見，寫出了調(diào)查問卷。之后我們小組討論，農(nóng)民的調(diào)查問卷要簡單，通俗易懂。據(jù)此，修改后，我們采用了最終的調(diào)查問卷。

在做調(diào)查問卷的同時，我們小組成員在學校的網(wǎng)上做了宣傳工作，引起社會群眾的注意，關(guān)注農(nóng)民金融。在貼吧里，大家還能為我們接下來的調(diào)查給出一定的幫助與支持。

我們團隊的暑期調(diào)查集中安排在8月10日-8月25日，團隊各成員用調(diào)查問卷的方式來調(diào)查當?shù)剞r(nóng)民的融資渠道及投資方式，通過走訪和網(wǎng)上資料查詢兩種形式來調(diào)研當?shù)剞r(nóng)村金融機構(gòu)覆蓋情況。

大家在各自的調(diào)查地區(qū)，走訪農(nóng)村人民。有的農(nóng)民在地邊擺著地攤，這正是一年中最熱的時候，他們還要坐在地邊，熬著酷暑。有的一家人擠在么有空調(diào)的房子里，吹著破舊的電風扇。我們的工作很難進行，農(nóng)民大多不太愿意進行這份調(diào)查，頂著烈日，我們不斷地走訪。在調(diào)查過程中，我們進行拍照，使農(nóng)民生活更生動的體現(xiàn)在大家的面前。經(jīng)過幾天的走訪，我們大都完成了各自的調(diào)查問卷。

調(diào)查問卷完成后，我們各自總結(jié)各自的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)送給組長，組長將其匯總，繪制成表格。完成調(diào)查問卷后，我們小組成員完成了各自的調(diào)查報告。組長根據(jù)我們各自的長處，分配團隊論文的寫作任務，總結(jié)這兩個月的活動成果。最后由組長整合各自的成果，完成了論文?；貙W校后，我們對論文的不足之處給予補充，最終定稿。

三、實踐結(jié)果：

分析調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的金融發(fā)展都較為落后，農(nóng)民的投融資渠道較為單一落后，在大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)金融機構(gòu)的供給數(shù)量較少。當前，農(nóng)民主要的融資方式是向親戚朋友借款（包括有息借款和無息借款）和變賣農(nóng)產(chǎn)品，向銀行借款的人數(shù)占較小比例。由于銀行在農(nóng)民貸款時規(guī)定了一些條件，而這些條件對于絕大多數(shù)農(nóng)民來說較為苛刻，農(nóng)民從銀行借款較難。且由于農(nóng)民自身金融知識較為薄弱，對貸款相關(guān)知識欠缺，導致農(nóng)民抱怨銀行借款利息過高、手續(xù)復雜等而不愿意從銀行借款。在實踐中，農(nóng)民大都持有現(xiàn)金，正如凱恩斯的有效需求理論指出，每個家庭都有交易性需求和預防性需求，維持家庭的基本生活需要和以備不時之需。

經(jīng)過調(diào)查，我們了解到目前銀行的網(wǎng)點已經(jīng)比較密集，農(nóng)民們可以很方便的去銀行。然而，農(nóng)民很少去銀行的網(wǎng)點辦理業(yè)務，這也是銀行網(wǎng)點無法大規(guī)模擴張的原因之一。農(nóng)民現(xiàn)在生活水平有了一定的提高，他們的思想觀念卻么有發(fā)生改變，這讓他們慢慢變成了井底之蛙。

在實踐中，我們還了解到，農(nóng)民買保險來保障家庭的健康和財產(chǎn)安全，他們大都的保險受益者都是自己的兒女，為兒女的將來提供了一定的保障。較少的會買基金和股票，由于它們的門檻都不是很高，他們也需要提高自身的收益。

四、政策性建議：

國家關(guān)注了“三農(nóng)”問題，農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村的發(fā)展是其關(guān)鍵。農(nóng)村金融要堅持為"三農(nóng)"服務的原則不動搖，在商業(yè)可持續(xù)前提下繼續(xù)加大信貸支農(nóng)力度。隨著農(nóng)業(yè)農(nóng)村的穩(wěn)步發(fā)展，隨著國家財政對農(nóng)村投入的日漸擴大，農(nóng)村的生產(chǎn)力和消費能力必將日益增強，因而農(nóng)村的金融服務需求和金融消費能力也必將日益提升，農(nóng)村金融將迎來越來越廣闊的空間，金融在農(nóng)村的發(fā)展不會是無所作為，而是將大有作為。農(nóng)村金融發(fā)展又是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。農(nóng)村金融發(fā)展必須和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展保持適應。將多元化所有制金融機構(gòu)引入農(nóng)村金融服務領(lǐng)域。在考慮農(nóng)村信用社改革、郵政儲蓄改革、農(nóng)行和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革定位問題時，都應按照為農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務的宗旨進行通盤考慮。逐步建立農(nóng)業(yè)政策性保險制度是解決“三農(nóng)”問題的重要措施，應當把農(nóng)業(yè)政策性保險作為今年新增的一項重大支農(nóng)政策，將保險費補貼列入中央和地方財政預算。第五，要研究如何支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。按照中央農(nóng)村工作會議的精神，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的六大總體思路是“用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)”。

實踐結(jié)束后，通過認真分析實踐調(diào)查問卷中所發(fā)現(xiàn)的問題，我們對農(nóng)民的融資方式及農(nóng)村金融的發(fā)展提出四點建建議。首先，調(diào)查農(nóng)村金融發(fā)展情況及農(nóng)民融資方式必須以農(nóng)民為重點，所以，要從根本上解決問題必須得加強農(nóng)民的自身學習，提高自身知識素養(yǎng)。農(nóng)民的文化水平不高，家庭里有高文化的成員也很少給家里的融資提供幫助。從銀行貸款之所以難，除了收入水平達不到銀行規(guī)定的要求外，農(nóng)民對貸款知識的薄弱導致主觀上不愿意從銀行借款，也是阻礙農(nóng)民籌資渠道拓寬的重要原因。其次，銀行應該設立專門為農(nóng)民借款的貸款項目，放寬貸款的限制性條件，簡化農(nóng)民貸款手續(xù)。通過銀行來向廣大農(nóng)民宣傳金融知識，讓農(nóng)民更加了解貸款流程和基本的投融資知識，拓寬農(nóng)民的視野。再次，政府是人民的公仆，對于農(nóng)民遇到的問題理應提供幫助。政府可以為籌建農(nóng)業(yè)項目而需貸款的農(nóng)民提供政策幫扶和信用擔保。建立專為農(nóng)民融資的銀行，解決農(nóng)民的融資問題，不僅能提高農(nóng)民的自身收入，更能促進農(nóng)村金融的發(fā)展，推動農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮，縮小城鄉(xiāng)差距。最后，我們這些大學生要多組織一些社會實踐活動，比如“三下鄉(xiāng)”等，去農(nóng)村宣傳金融知識，為農(nóng)民的融資提供幫助。

五、實踐總結(jié)：

我們在實踐過程中，在組長的領(lǐng)導下，最終完成了這次暑假實踐活動。暑假實踐活動，鍛煉了我們與人溝通的能力，更加深刻的認識到團隊的力量是無窮的，要是么有團隊的合作，光靠一個人是無法完成這么艱巨的任務的。我們收集到的數(shù)據(jù)，也是共同辛苦的結(jié)果。同時，我們感受到農(nóng)村生活的艱辛。讓我們看到了當前農(nóng)村金融的現(xiàn)狀和農(nóng)民融資的困難所在。在大學期間，雖然學到了不少理論知識，但是當遇到現(xiàn)實情況時，發(fā)現(xiàn)這些知識遠遠是不夠的。我們要更加努力的學習，努力的為拓寬農(nóng)民的融資方式和投資渠道獻言獻策，為農(nóng)村金融的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

第四篇：暑期實踐報告

一、我們走到一起

馬王村被層層的山環(huán)繞著，與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著，可愛樸實并且勤勞。但是，他們看不到外面的世界，更看不到未來在哪里?；蛟S，他們知道北京和上海，只是不知道在哪個方向。

我在馬王村長大，童年很快樂，小學生活給了我許多美好的回憶。只是有時想到，那時的我不知道北京在哪里，心里隱隱的有一點感傷。村小學的條件不是一般的落后，教室里別說多媒體，就連課桌都是我父母上學時代留下來的，也有可能歷史更久遠，我不得而知。

20xx年，我離開村小學也快10年了，但是每次回家去小學，都沒有看到什么新的變化，除了新修了一個大教室，里面有一臺電視，一個DVD，兩個音箱。課桌還是我以前用的那種，我猜想我坐過的那張課桌現(xiàn)在會在哪一間教室。我想做點什么。

在青楊團校上課的時候，偶然與院里的實踐部長同桌。她手里拿著關(guān)于暑期社會實踐的通知。我看了一下，心動了，在她的 “慫恿”下，決定申報。于是，我在學校BBS上發(fā)了帖子，征人一起到馬王小學支教。我直接寫了下面的話：

“我想去湖南湘西農(nóng)村支教，有人愿意一起去嗎?”

然后貼了手機號碼。

很幸運，很快，就有好幾個同學聯(lián)系我了。我們的支教團隊就是這樣組件起來的。我向每一個新加入的成員介紹我們的初步計劃，然后就開始一起努力，完善計劃。最后敲定人員就是我們支教團隊的7個人：姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之，加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學支教(具體原因后文交代)，但是在前期準備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會實踐，一路上酸甜苦辣一起品嘗。

二、歡笑，來自汗水

申報截止日期是5月12號，隊員齊了，我們著手準備。

7號，我打馬王小學校長賈老師的電話，剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說，學校條件不好，沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他，我們支教是來吃苦的，不是來玩樂的，我們不會增加學校的負擔。最終，他答應支持我們。然后，我打教育局長電話，小小的縣城，當然歡迎我們過去。縣教育局支持我們的支教活動，幫我們聯(lián)系當?shù)卣块T，發(fā)邀請函，還答應幫我們安排食宿。當然，上傳下達的事情，并不是只兩個電話就可以搞定的。

上過謝靜老師的課，偶然得知她是湘西人。我想她對那邊的情況比較了解，而且由于鄉(xiāng)情也會很樂意幫助我們，就到她辦公室請她做我們的指導老師。去之前，我有點緊張，因為和老師不熟。可是看到她很爽快的答應，還給了我?guī)讉€可以給我們幫助的人的電話，我那顆心簡直要飛起來了。謝老師讓我們聯(lián)系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業(yè)家蔣厚龍先生。

申報書每天都在改動，經(jīng)費預算，預期目標，每天都比原來有所進步?？墒?，到10號，我們的申報書還很單保焦急，每個人都熬夜，寫教案、查資料，有時候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個細節(jié)。隨后得知，新聞學院延期到18號截止，我們這才松了一口氣。

考慮到馬王村很多年輕父母外出打工，80%的小學生是留守兒童，孩子與年邁的祖輩一起生活，成長環(huán)境里缺少父母的照顧和關(guān)愛，在很大程度上可能會影響到他們的身心健康和學習。而我國留守兒童問題近年來引起社會高度關(guān)注，我們決定在支教的同時做一份關(guān)于留守兒童的調(diào)查報告。剛好廖圣清老師在教我們?nèi)绾巫鼍_新聞調(diào)查，于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議，比如聯(lián)系當?shù)貗D聯(lián)、查閱關(guān)于留守兒童的文獻，還教我們?nèi)绾卫澲Ｋ慕ㄗh和鼓勵給讓我們多了一份從容和信心。

我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識，但是我們打心底里想為他們做點什么。我們在bbs上發(fā)帖子，希望能夠獲得一些物資帶給孩子們，帖子如下：

我猜你知道邊城翠翠

我猜你知道鳳凰沱江

我猜你知道芙蓉鎮(zhèn)烏龍山

但是我想你可能不知道一個真正的湘西

以善良為名

原不過簡單的事

只為快樂和溫暖能夠撒播在

那些渴望陽光的地方

我們暑假去湘西支教，希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們，我們只是愛心中轉(zhuǎn)站，會把你的愛心傳遞給小朋友們。

帖子發(fā)出當天就有兩個同學回帖說有書可以送給我們，其后，又有好些人捐給我們書包、相機、錄音機、籃球、筆、練習本、打印機等等，整理一下，竟然好大一包。感激這些同學的愛心，我們會把東西帶給小朋友們。

13號，我們制作了募捐箱，擺放到本部的四棟寢室樓里面，希望得到更多同學的捐贈。募捐箱是在南超找來的，南超經(jīng)理聽說我們是為支教搞募捐，熱心的幫忙選了幾個大點的紙箱。其中兩個還是他專程把存貨空出來給我們的。

接下來的日子，我們每天到我寢室碰頭討論申報書。參考了一些做的很成功的支教活動，我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯(lián)系資助人，并且想把支教活動延續(xù)下去，這樣對小朋友們會有更大的幫助，也為學弟學妹們的社會實踐開創(chuàng)一塊新的田園。

期間我們和保靖縣民族中學高三年級的老師取得了聯(lián)系，想為高三學生辦一個講座。因為這是我的母校，我高三時候聽過上大學的學姐學長說他們的故事，很有啟發(fā)。我報考復旦的時候，對復旦一點不了解，對大學專業(yè)也是一無所知。這次回去，可以給他們講一些關(guān)于大學的知識和考前的心態(tài)問題，也能讓復旦的足跡遍布在跟多的地方。

18號是答辯的日子，我們好好的準備了講稿，然而站在臺上的時候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計劃展現(xiàn)給了在場的同學和三位評委老師。答辯結(jié)果讓人激動，我們拿到了最高分，幾個人臉上的笑容收也收不回。

三、贊助，我們幾經(jīng)波折

學院給我們1500塊的活動資金?？墒俏覀兊念A算是5746.5元。支教小學沒有圖書室，我們準備給小學建立一個小圖書室，再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具，以及獎學金、助學金等等，總預算達到了9321.5元。

沒有錢，隊員都說路費伙食費自己出沒問題。我是當?shù)厝?，不怕吃苦，可是我擔心其他隊員到了我們村會受不了。但是他們都說選擇去支教，就已經(jīng)準備好吃苦。我們沒有錢沒有經(jīng)驗，但是我們有青年人的激情，有一顆燃燒的心。

我們的問題可以解決，可是給孩子們帶的東西沒有著落。

于是，我們學著拉贊助。

找了幾家出版社，希望他們能夠夠我們捐贈一些圖書，可是他們都以各種理由拒絕了我們的請求。第一次拉贊助失敗，讓我們有點受挫。

打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任，他聽了我的介紹，很熱心的答應幫我尋找贊助人，雖然最后他并沒有給我們幫忙，但是他當時的態(tài)度，確實讓我們大為振奮。

聯(lián)系蔣厚龍，他說他支持我們的活動，但是現(xiàn)在外地，回來后再和我們談贊助的事情。我們想，這下應該沒問題了。他這樣說應該算是答應了。但是后來拉過贊助的同學告訴我們，這種話其實是一種搪塞，不可靠。

臨近期末，但是贊助仍然沒有找到。

我在保靖上看到一條新聞，說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動周”( 簡稱“滬洽周”)活動。到時會有縣長帶隊的一隊縣政府領(lǐng)導，還會有相關(guān)企業(yè)家舉行一個圓桌會議。

我想過去試試看能不能找到企業(yè)家愿意贊助我們。于是，我們把申報書改寫了一點，打印了10份，準備帶到會場去。沒有把握能夠找到贊助人，但是我們有信心盡力做好自己的工作。

6月22日，我乘車到云悅大酒店，在會議室舉手發(fā)言向大家介紹了我們的支教活動，也提出請求希望能夠得到幫助。幸運的是，縣政府領(lǐng)導和在座的幾位企業(yè)家都很贊賞我們的活動，表示愿意支持我們?？h長看了我們的材料，說縣政府給我們提供經(jīng)費，讓我聯(lián)系縣政府辦副主任田鴻輝，由他負責我們支教期間的工作安排?？墒侵x靜老師說得對，我們?nèi)ブЫ?，不應該增加當?shù)卣呢摀?。不然，好事反而變成了壞事。會后，我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長石遠昌談了我們的想法，說不想要政府出錢，希望他可以幫助我們。他很親切，說沒問題，支教活動開始前一個星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳，只是說了一句“應該的”。就這樣，我們拉到贊助了。

7月3號，我們約在本部食堂二樓見面。幾個人端了飯，商量暑假期間的事情，分配任務。然后，散掉，等待16號在吉首相聚。我先去長沙實習，然后到吉首火車站接他們。

8月12號，聯(lián)系田宏輝主任，然后把我們的具體行程發(fā)給他，他給教育局打了招呼，笑說后勤工作準備完畢。

8月13號，石遠昌先生說把錢匯到了我的卡上。

8月15號，我到了吉首。約高中同學去書城買書。砍價、選書，弄了一個下午。晚上睡覺就希望天快點亮起來，就可以見到其他隊員了。

晚上，下暴雨了。

16號，張聰哲打電話給我，說來不了了。他從成都到懷化再到吉首，可是因為大雨，懷化塌方了，而且無法修，火車只能原路返回。電話兩頭，都是嘆息。

第五篇：商業(yè)銀行實習報告

一、實習目的：

本實驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務教學軟件、信貸業(yè)務教學軟件，學習和模擬商業(yè)銀行的儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務，信貸業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、代理業(yè)務等操作要領(lǐng)，通過直觀和配套的操作性模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務氛圍中，進一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務的全過程，提高動手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐的理解，使理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力以及自學能力。

1. 強化對所學知識的掌握和鞏固，為以后的從業(yè)打下基礎(chǔ)。

2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務主要進行的步驟。

3．解各種憑證，能做到在看到各種業(yè)務時想起對應憑證，加強對課堂所學知識的理解。

4．識各種不同單位個個體的操作。

5.培養(yǎng)綜合運用所學知識的分析和解決問題的能力和自學能力。

二、實習內(nèi)容：

商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬上機實驗

1、實驗地點：教2 ―106

2、實驗軟件：銀行綜合教學軟件及銀行信貸業(yè)務教學軟件（金蝶KIS專業(yè)版）

3、實驗時間：第1周 ― 第8周。

4、上機安排：16學時上機， 時間：星期一，上午10：15―12:00

5、實驗分組：參加的學生在指導教師的安排下進行上機操作。參加實驗的學生要遵從指導教師的要求，有疑問或其他事宜要及時與指導教師聯(lián)系。

6、操作方法：結(jié)合具體案例進行操作。

三、案例舉例（活期儲蓄業(yè)務）

（一）、業(yè)務介紹:

首先是案例的選擇，有普通活期的開戶、存款、取款、銷戶4種選擇。其次是點擊普通活期的開戶會出現(xiàn)5個普通客戶的選擇，選擇其中一個客戶張強會出現(xiàn)儲蓄存款憑條糾正儲

蓄存款憑條的錯誤后按照下面的案例的流程進行案例的進一步流程。填寫重要空白憑證付出之后進行3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進行3055的流程。

其次是存款的進程，同樣有5個案例的選擇機會，選擇其中一個案例進行3056的操作流程，次操作較為簡單，只需要填寫個人客戶的賬號和存款金額在授權(quán)的前提下進行存款業(yè)務流程。

再次是取款業(yè)務的流程，首先按照業(yè)務流程的順序填寫賬號和金額核準客戶信息的準確性在授權(quán)的前提下就可以取款成功。

最后一步就是銷戶，同樣按照操作的流程3057，只有一個步驟填寫賬號證件號碼等核準信息填寫無誤的情況下授權(quán)就可以銷戶成功。

（二）業(yè)務流程：普通活期開戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷戶。

四、實習總結(jié)

通過本次的實驗和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡單的業(yè)務技能，其中包括儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務，信貸業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、代理業(yè)務等，通過對業(yè)務的簡單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎(chǔ)。更重要的是使學習和動手相結(jié)合把理論真正的運用到真實的實踐中去。尤其對商業(yè)銀行的業(yè)務產(chǎn)生了濃厚的興趣！

第六篇：商業(yè)銀行實習報告

現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，而暑假寒假這些長假，則是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增加自己在各方面的`能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求。

我找到了一份在商行服務的工作，我的工作主要是幫顧客將商品裝袋，顧客較少時則整理貨架清點貨物，實踐時間為15天。通過這15天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。

我們知道，在硝煙四起的商場上，服務和商品質(zhì)量是商行得以立足并發(fā)展不可缺少的兩大硬件。如今各大大小小的商場也都在不斷地提升自己，擴大規(guī)模，打造自己的品牌，“顧客至上”、“質(zhì)量保證”等標語也隨處可見。如此下去，若該商行對這些問題聽之任之，則其前景也是令人擔憂的。

經(jīng)驗少，動手能力差，預期望值過高，使剛剛接觸此類工作的我顯得與周圍一切格格不入；但在工作中，我及時調(diào)整，將自己準確定位，很快便適應并融入了工作環(huán)境，得到了上司及同事的肯定。通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下四點：

一、在上司面前，要保持謙遜的態(tài)度。

作為一名大學生，在該商行中能贏得別人的尊重甚至仰慕，但是，

老板并不會因為你是“大學生”而對你另眼相待，他要的僅是你的工作績效，做不好一樣受罰。

第一天工作，手腳笨拙的我做錯了不少事。老板娘便在一旁一邊喋喋不休地訓話，一邊手把手地教我?！笆恰⑹恰薄笆?，好的”“謝謝”成了我那天說得最多的話，但從中我也較快地掌握了工作技巧盡快熟悉了工作。

通過親身實踐我領(lǐng)悟到，雖然以后我們參加社會工作上司不會手把手地教你，但是在不失自己個性前提下保持謙遜的態(tài)度會讓你更得上司的重視和信賴。

二、少說話多做事。

剛剛踏入社會工作，接觸新的環(huán)境、新的人，我們總可以發(fā)現(xiàn)員工中總有那么一類工作得過且過的人，擅長“嚼舌根”。他們希望拉入更多的人來加入他們的“小圈子”以擴大“勢力”。一旦你成為他們中的一員，你也就挖開你的事業(yè)與成功之間的鴻溝了。作為一名新員工，你若過分排斥他們，工作勢必也會受影響，還會給人留下“不可一世”“裝清高”的印象。所以，恰到好處地處理同事關(guān)系就非常必要了。

在該商行中，有一部分員工上班時常聚聊天或打手機，與其加入他們或去提醒他們，不如換一種方式來表達自己的看法。我每次清理貨架時總要拉上他們其中的一兩個幫忙，剛開始時也會遭到拒絕，但久而久之，他們也從被動變?yōu)橹鲃?，我們的關(guān)系也逐漸變得融洽了。

在同事面前，不該說的不要說，尤其是涉及工作任務及某些看不慣的現(xiàn)象，千萬不要發(fā)牢騷，最好的辦法是用行動來表達自己的觀點。

三、熱情服務，微笑待人。

每天，我都不斷地重復著動作，說著同樣的話“慢走”“走好”，微笑服務一位位不同的顧客，滿足感和成就感充滿了我疲憊的身子。偶爾，柜臺前顧客回饋的笑容仿佛春天的陽光，溫暖著我的心，給我注入了新的活力??

不知為什么，每當我看到社會的底層人士，我們城市的建設者，我的心里總是涌動著一股敬意，夾雜著一絲痛楚。他們?yōu)槌鞘袨槿嗣駷閲夷負]灑著汗水，甚至是血水是淚水，拿的只是那僅供溫飽的薄薪。我們不懂得感恩，以為他們是城市的寄生蟲，他們賺的是我們的錢。有些人，比他們多的只是一身的銅臭，他們憑什么高人一等，憑什么踐踏他人的尊嚴！我的心在顫抖，也許這是這些人的悲哀，不懂得尊重的人會是什么呢？我們不得而知。

今天，我們在不斷地倡揚著構(gòu)建和諧社會，唱著美好的和諧之歌；我希望，明天，在和諧社會里，我們可愛的民工們也能得到平等的尊重，唱上美好的和諧之歌！

四、誠實是成功的根本。

今年我們店的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老板他就是這樣的一個人，他為人穩(wěn)重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很

好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。

通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就

什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。 在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認真做好總結(jié)，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。